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人力資源管理畢業(yè)論文

客服人力資源管理對(duì)性格色彩心理的運(yùn)用論文

時(shí)間:2022-10-08 08:59:10 人力資源管理畢業(yè)論文 我要投稿
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客服人力資源管理對(duì)性格色彩心理的運(yùn)用論文

  性格色彩心理是最新用四類色彩對(duì)人的性格類型進(jìn)行分類的一種體系。用色彩表示性格,與各種心理學(xué)理論相結(jié)合,吸引人們對(duì)性格的關(guān)注,加深對(duì)性格的認(rèn)識(shí),色彩符號(hào)的出現(xiàn)以其簡(jiǎn)單、形象及容易操作使人們對(duì)心理這個(gè)復(fù)雜的問題可以有一個(gè)好的運(yùn)用。幫助人們更了解自己,也幫助人們理解與欣賞不同類型的人,對(duì)于兩性關(guān)系、學(xué)校教育、家庭教育、心理咨詢等各個(gè)領(lǐng)域都有十分重要的作用。

客服人力資源管理對(duì)性格色彩心理的運(yùn)用論文

  一、性格色彩心理的內(nèi)容

  在哈特邁博士提出的性格色彩學(xué)基礎(chǔ)上,我國(guó)的樂嘉對(duì)其進(jìn)行靈活的運(yùn)用,將性格系統(tǒng)進(jìn)行整合,把性格心理理論變得通俗易懂,賦予了其“性格色彩”的概念,有著巨大的實(shí)用性,并且將其運(yùn)用到企業(yè)人力資源管理上,對(duì)企業(yè)管理有著很大的影響。性格色彩被分為四類,有著各自的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì),對(duì)每種類型人的性格特點(diǎn)進(jìn)行充分的了解與分析。

  紅色,代表著機(jī)靈。腦袋機(jī)靈,能說會(huì)道,對(duì)于這種類型人的優(yōu)勢(shì)是有著積極樂觀的心態(tài),是很好相處的人,容易接納別人,感情豐富,熱情主動(dòng)。但是紅色太過的話這類人也會(huì)有情緒波動(dòng)大,變化無常,而且缺乏規(guī)劃與穩(wěn)定,隨意性很強(qiáng)的弱點(diǎn)。

  藍(lán)色,代表思維填密,這類人一般做事謹(jǐn)慎,善于對(duì)事情進(jìn)行分析與總結(jié),對(duì)事很執(zhí)著,自律性很強(qiáng),是追求完美的人。藍(lán)色太過的話就會(huì)有悲觀消極、脆弱抑郁、不愿溝通以及敏感的弱點(diǎn)。

  黃色,代表著精明,這類人很有目標(biāo)性,進(jìn)取心與責(zé)任心很強(qiáng),意志也很堅(jiān)定。黃色太過會(huì)有傲慢自大、情緒冷淡、攻擊性與控制欲很強(qiáng)的弱點(diǎn)。

  綠色,代表著大智若愚,綠色類型的人一般人際關(guān)系和諧,是和善厚道的一類人,知足常樂,一般是團(tuán)體導(dǎo)向。綠色太過會(huì)讓人不思進(jìn)取、行動(dòng)力不強(qiáng),而且缺乏積極性與創(chuàng)新,是甘于平庸的類型。

  二、企業(yè)人力資源管理對(duì)性格色彩心理的運(yùn)用

  1.從理論方面來說。對(duì)于性格色彩的心理分析是運(yùn)用的權(quán)變管理思想,通過紅黃藍(lán)綠四類色彩形象而且準(zhǔn)確的描述每個(gè)個(gè)體的性格特點(diǎn),個(gè)體會(huì)不斷的變化,針對(duì)不同人的心理變化可以準(zhǔn)確的分析出他的性格。根據(jù)權(quán)變管理理論,對(duì)于企業(yè)來說,管理并沒有特定的模式,每個(gè)公司的管理方式要符合自身的環(huán)境與發(fā)展情況,這樣管理模式在不斷的變化中進(jìn)行改進(jìn)與創(chuàng)新,才可以有一個(gè)可以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展與進(jìn)步的管理模式,而不是停滯不前。

  2.從實(shí)踐方面來說。性格色彩心理的分析是很簡(jiǎn)單易懂的,操作起來也很簡(jiǎn)單,人們可以快速的對(duì)自己的性格進(jìn)行分析,充分的了解自己的心理,從而找準(zhǔn)自己適合的工作崗位。企業(yè)中人力資源分類可以運(yùn)用這一優(yōu)勢(shì),對(duì)員工的性格心理進(jìn)行分析,準(zhǔn)確的幫助企業(yè)招聘人才,人力資源部門在面試的時(shí)候運(yùn)用性格色彩心理進(jìn)行面試、試用以及提升等,充分的利用每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行任務(wù)的分配,可以最大限度的利用人力資源。

  2.1清晰的認(rèn)知員工的性格心理,避免造成工作的失誤。根據(jù)性格色彩心理對(duì)于不同類型人的分析,在進(jìn)行試用與觀察后,可以初步的知道每位員工的性格與心理,有的是事業(yè)型的,有領(lǐng)導(dǎo)能力的,而另外的可能是適合執(zhí)行工作的,在清楚員工的性格以及心理之后,可以對(duì)其分配不同類型的工作,這樣可以很好的提高工作效率,也可以避免員工因不喜歡分配的工作而造成的失誤。

  2.2了解員工的性格心理,處理好人際關(guān)系。因?yàn)槊總(gè)員工的性格心理都是不一樣的,不管是心理過程還是人格方面,表現(xiàn)出來的情感、認(rèn)知,需求、能力、性格等都有區(qū)別。在企業(yè)中人力資源管理中,對(duì)員工的心理進(jìn)行了解,可以發(fā)揮其積極性,避免很多人際關(guān)系的沖突發(fā)生,比如:將做事很急的人盡量的與做事細(xì)致但是相對(duì)較慢的人分開,這樣在處理工作的時(shí)候不會(huì)因此而發(fā)生爭(zhēng)論等,可以創(chuàng)造一個(gè)很好的工作環(huán)境。

  2.3運(yùn)用性格色彩提升人力資源管理工作的效率。人力資源管理對(duì)企業(yè)有著很重要的影響,企業(yè)的人才選拔、人才培訓(xùn)、提升等工作直接影響企業(yè)的發(fā)展,運(yùn)用性格色彩心理將適合企業(yè)的人才選拔進(jìn)企業(yè),再將他們分配到合適的部門,對(duì)于有發(fā)展前途與管理欲望的人才進(jìn)行提升等,可以對(duì)人力資源進(jìn)行充分的利用,而且也提升了人力資源管理的效率,針對(duì)不同性格與發(fā)展方向的員工可以進(jìn)行好的定位。

  三、企業(yè)人力資源管理運(yùn)用性格色彩心理學(xué)存在的不足

  1.對(duì)人的性格概括不夠全面。企業(yè)利用性格色彩心理對(duì)員工進(jìn)行分析與判斷不夠全面,人的心理是不斷變化的,也十分的復(fù)雜。在受到不同環(huán)境、教育以及不同人的思想影響后,會(huì)發(fā)生很大的變化,比如:從小比較調(diào)皮的孩子在大人的限制以及周圍人的評(píng)論下,會(huì)變得不愛說話,性格孤僻等,但是隨著他不斷的長(zhǎng)大,在同學(xué)的影響下性格有所改變。如果就從單一的性格色彩心理方面進(jìn)行分析,不能夠分析出他有可能發(fā)展的方向。所以用單一的性格色彩心理對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行了解會(huì)不夠全面,也不夠準(zhǔn)確,這樣會(huì)影響員工的發(fā)展前途。

  2.色彩心理研究是一個(gè)定性的研究。對(duì)于性格色彩心理的研究處于一個(gè)定性的研究階段,沒有一個(gè)確定的答案,因?yàn)樾睦韺W(xué)一般是定量與定性相結(jié)合的科學(xué),定性只可以從宏觀的層面對(duì)事物有一個(gè)界定,要對(duì)人的性格心理進(jìn)行細(xì)分就需要進(jìn)行定量的分析,這樣才可以有一個(gè)科學(xué)的發(fā)展。

  3.缺乏理論依據(jù)。性格色彩心理學(xué)吸引了人們的廣泛關(guān)注,而且以其通俗易懂,簡(jiǎn)單操作被大家接受,但是卻缺乏一定的理論依據(jù),還需要時(shí)間的檢驗(yàn)。任何的理論發(fā)展都是經(jīng)過了長(zhǎng)時(shí)間的考驗(yàn),而且有一定的理論作為支撐。性格色彩心理學(xué)的成立時(shí)間比較短,理論根基也比較的薄弱,所以還需要進(jìn)一步的探究與發(fā)展。

  四、更好的運(yùn)用性格色彩心理學(xué)的對(duì)策

  對(duì)于性格色彩心理學(xué)在企業(yè)人力資源管理運(yùn)用中存在的一些問題要進(jìn)行改進(jìn)。首先,要依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,如:企業(yè)規(guī)模、企業(yè)發(fā)展方向、企業(yè)的文化內(nèi)涵等,招聘適合自身企業(yè)發(fā)展的人才;也可以根據(jù)企業(yè)需要的職位去招聘人才;另外,還可以根據(jù)人力資源在人才管理方面的研究結(jié)合性格色彩心理學(xué)去招聘人才,這樣可以比較科學(xué)的進(jìn)行人才的培養(yǎng),彌補(bǔ)性格色彩心理學(xué)研究的不足,促進(jìn)人力資源管理的完善與發(fā)展。

  其次,對(duì)于性格色彩心理的研究要結(jié)合定性與定量?jī)蓚(gè)方面同時(shí)進(jìn)行,除了對(duì)宏觀的層面進(jìn)行研究外,要深人到微觀層面進(jìn)行分析,對(duì)性格色彩心理的原始理論進(jìn)行研究。比如:在我們研究人的性格特征的時(shí)候,從表面現(xiàn)象看來是屬于紅色的性格,那么我們還要對(duì)其進(jìn)行具體的研究,分析紅色性格在這個(gè)個(gè)體上所占的比重,其他顏色的性格分別占的比重,盡可能的對(duì)個(gè)體的周圍環(huán)境也進(jìn)行分析,這樣形成相對(duì)準(zhǔn)確的性格心理分析依據(jù),逐漸的成為科學(xué)的心理學(xué)理論。

  最后,對(duì)于性格色彩心理的研究與運(yùn)用要在實(shí)踐的同時(shí)不斷的改進(jìn)與發(fā)展,在前人的理論基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新,自己進(jìn)行探索的時(shí)候進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。要做到讓性格色彩心理研究有足夠的理論依據(jù),同時(shí)有自己的獨(dú)特之處,為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理提供一個(gè)較好的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

  五、結(jié)語

  性格色彩心理學(xué)的研究對(duì)人們的生活有著很大的幫助,不管是在教育子女、與人相處等方面,還是企業(yè)發(fā)展方面都有很大的影響。我們要充分的發(fā)揮性格色彩心理學(xué)的優(yōu)勢(shì),對(duì)小孩進(jìn)行適合其性格發(fā)展的教育,讓人們充分了解自己的性格特點(diǎn),更好的與人相處,企業(yè)運(yùn)用性格色彩心理對(duì)員工進(jìn)行更好的管理,以促進(jìn)性格色彩心理學(xué)的研究。

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