商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)策略訓(xùn)練

時(shí)間：2022-10-08 20:49:51 商務(wù)英語畢業(yè)論文我要投稿

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　　商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)策略訓(xùn)練

商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)策略訓(xùn)練

　　摘要: 本文把學(xué)習(xí)策略理論應(yīng)用于商務(wù)英語口語的課程訓(xùn)練,探討利用學(xué)習(xí)策略的訓(xùn)練模式如何促使學(xué)生養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)、自我管理的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣,并利用這種手段培養(yǎng)和加強(qiáng)學(xué)生把英語表達(dá)能力和特定商務(wù)背景結(jié)合的能力。

　　關(guān)鍵詞: 商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)策略策劃訓(xùn)練

　　商務(wù)英語口語課程著重對(duì)學(xué)生利用英語的這一語言工具實(shí)現(xiàn)商務(wù)信息交流技能的培養(yǎng),體現(xiàn)的是特定商務(wù)背景下,為完成特定交際目的而基本的問訊介紹和陳述的語言能力,如進(jìn)行公司介紹,產(chǎn)品說明,報(bào)價(jià),詢價(jià),征詢要求,陳述意見,等等,是在商務(wù)交往中進(jìn)行溝通和促進(jìn)貿(mào)易的基礎(chǔ)。

　　商務(wù)英語口語相比普通英語口語更注重實(shí)用性,屬專門用途英語,應(yīng)在普通英語口語達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上,培養(yǎng)學(xué)生在不同的商務(wù)目標(biāo)情境下,利用所學(xué)的商務(wù)知識(shí),準(zhǔn)確分析問題,并使用正確流利的英語口語(包括跨文化交際)解決問題的能力。

　　近年來,隨著學(xué)習(xí)策略理論的不斷發(fā)展完善,三大策略理論即元認(rèn)知策略(Metacognitive Strategy)、認(rèn)知策略(Cognitive Strategy)和社會(huì)/情感策略(Social/Emotional Strategy)不斷為英語教學(xué)提供新的視野和方法。

　　本文嘗試從Oxford的8步訓(xùn)練入手來構(gòu)建商務(wù)英語口語的測(cè)評(píng)手段及評(píng)估學(xué)習(xí)策略訓(xùn)練對(duì)于商務(wù)英語口語教學(xué)的有益促進(jìn)因素。

　　根據(jù)Oxford(1990:204)針對(duì)學(xué)習(xí)者的特征提出了一個(gè)8步的訓(xùn)練模式:

　　1)決定學(xué)習(xí)者的需要和可支配的時(shí)間,

　　2)選擇好要教的策略。

　　3)考慮采用整體策略訓(xùn)練。

　　4)考慮動(dòng)機(jī)因素。

　　5)準(zhǔn)備材料和活動(dòng)。

　　6)進(jìn)行“完全知情的訓(xùn)練”。

　　7)評(píng)估策略訓(xùn)練。

　　8)修訂策略訓(xùn)練。

　　筆者在仔細(xì)分析了Oxford的模式后,在其模式的基礎(chǔ)上建立了一個(gè)基于商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)者的策略訓(xùn)練模式,從而使得策略訓(xùn)練更具有對(duì)商務(wù)英語特點(diǎn)的針對(duì)性和可操作性。

　　一、訓(xùn)練步驟

　　1.通過問卷或訪談等形式找出學(xué)生在進(jìn)行商務(wù)英語口語表達(dá)中遇到的問題,以及現(xiàn)有對(duì)學(xué)習(xí)策略的了解程度,以判斷學(xué)生針對(duì)該課程具體需要的策略引導(dǎo)。

　　2.在學(xué)生問卷表的基礎(chǔ)上,根據(jù)學(xué)生的需要,選擇要教的策略。

　　具體而言,所選策略至少包括能促進(jìn)口語表達(dá)的認(rèn)

　　知策略,幫助學(xué)生監(jiān)控口語表達(dá)模塊的元認(rèn)知策略,檢測(cè)學(xué)生對(duì)口語表達(dá)商務(wù)語境和人際意義實(shí)現(xiàn)的情感策略三大類。

　　3.根據(jù)學(xué)生目前的能力水平來設(shè)定合適的教材,或者編寫特定的課程講義。

　　并使教材的內(nèi)容和講義的內(nèi)容符合策略訓(xùn)練的目的,并具體體現(xiàn)在每一章節(jié)和每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)中。

　　4.在教學(xué)中要注意學(xué)生對(duì)策略訓(xùn)練的反饋,并積極實(shí)施控制性策略訓(xùn)練。

　　控制性訓(xùn)練要求學(xué)生比較和評(píng)估所教策略,其目的是為了提高其策略意識(shí),不斷誘發(fā)其學(xué)習(xí)的內(nèi)因,從而達(dá)到自我管理、自我監(jiān)控的目的。

　　控制訓(xùn)練可分解四個(gè)步驟:首先,針對(duì)每項(xiàng)向?qū)W生訓(xùn)練的策略進(jìn)行講解,解釋該策略的定義并說明訓(xùn)練的理由,告訴學(xué)生何時(shí)使用該策略。

　　其次,針對(duì)教材和講義內(nèi)容實(shí)際示范新策略,并提供機(jī)會(huì)指導(dǎo)學(xué)生練習(xí)使用新策略解決學(xué)習(xí)中的實(shí)際問題。

　　最后,在單元小結(jié)處由教師引導(dǎo)學(xué)生對(duì)前一階段的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行自己評(píng)價(jià)練習(xí)。

　　當(dāng)然根據(jù)Oxford,這種控制性訓(xùn)練既可是單獨(dú)的、短期的,又可是整體的、長期的。

　　5.在學(xué)習(xí)告一階段之后,要通過測(cè)試、問卷、訪談等形式對(duì)策略訓(xùn)練的效果進(jìn)行總結(jié)性評(píng)估,具體考察訓(xùn)練對(duì)學(xué)生口語表達(dá)、商務(wù)溝通、學(xué)習(xí)策略的影響、學(xué)習(xí)態(tài)度的轉(zhuǎn)變等方面的影響。

　　6.根據(jù)二次做出的問卷結(jié)果重新審視所采用的教材或講義是否達(dá)到預(yù)期效果,并對(duì)策略訓(xùn)練中共性和個(gè)性問題進(jìn)行區(qū)分,針對(duì)共性問題要修訂或完善策略訓(xùn)練,這可能需要回到第一步。

　　而對(duì)個(gè)性問題則要考慮與特定學(xué)生座談來明確問題,從而找到適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法。

　　針對(duì)上述設(shè)計(jì)的6大步驟,筆者以河南科技大學(xué)外語學(xué)院大三商務(wù)英語方向?qū)W生為研究對(duì)象。

　　向3個(gè)班共112人做了一次問卷。

　　二、策略訓(xùn)練前調(diào)查問卷

　　不明確交際的實(shí)際意圖。

　　相關(guān)話題中商務(wù)知識(shí)的缺乏。

　　不知道個(gè)別詞匯的表達(dá)。

　　不知道什么樣的表達(dá)式是合適的。

　　無法明白對(duì)方的話語,從而沒法回答。

　　反應(yīng)太慢,無法流暢表達(dá)自己觀點(diǎn)。

　　不知道如何引發(fā)話題,如何結(jié)束。

　　對(duì)話輪的轉(zhuǎn)換缺乏技巧。

　　在表達(dá)的過程中過于緊張以致于忘詞。

　　精神太緊張,以致于無法考慮表達(dá)的人際意義。

　　極易受環(huán)境影響,無法轉(zhuǎn)移完整交際任務(wù)。

　　三、對(duì)學(xué)生能力的評(píng)估

　　通過初次調(diào)查問卷,基本了解到了學(xué)生中對(duì)于商務(wù)英語表達(dá)所遇到的問題,基于商務(wù)口語的實(shí)際性,筆者把學(xué)生問卷的情況大致分為三個(gè)大類,六個(gè)小類如下:

　　1.完全不能實(shí)現(xiàn)交際意圖。

　　(1)性格原因,本身即缺乏溝通能力,不但英語基礎(chǔ)薄弱,而且母語的表達(dá)比較差,性格比較內(nèi)向。

　　(2)有一定溝通能力,但英語語言基礎(chǔ)薄弱,導(dǎo)致無法把腦海中形成正確意圖用英語表達(dá)出來。

　　這兩類學(xué)生所占比例都比較小,反映的問題非共性問題,而是個(gè)性問題,這類學(xué)生往往在學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)能力上都表現(xiàn)較差,因此不但商務(wù)口語這門課程,其他所有課程的學(xué)習(xí)效果也往往很差。

　　因此,解決這類學(xué)生問題的方法和

　　手段應(yīng)該是以扭轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)態(tài)度問題為主,改善學(xué)習(xí)方式問題為次。

　　2.能基本實(shí)現(xiàn)交際意圖,但效果差。

　　(1)英語語言基礎(chǔ)良好,但缺乏人際溝通技巧:導(dǎo)致表達(dá)的內(nèi)容雖能正確反映信息,但由于沒有采用正確的用詞、語式、甚至預(yù)調(diào)導(dǎo)致人際意義的傳遞產(chǎn)生負(fù)面意義。

　　比如“you should accept this deal,you will satisfy our products”這些表述都能顯示對(duì)對(duì)方的強(qiáng)迫,從而引發(fā)對(duì)方反感,導(dǎo)致交易意圖難以實(shí)現(xiàn)。

　　產(chǎn)生這類問題的主要原因是表述者沒有相關(guān)人際溝通經(jīng)驗(yàn),或者缺乏對(duì)語言本身言外之意的理解,對(duì)語言的人際功能技巧掌握很差。

　　(2)有一定的人際溝通傾向,但語言表述不準(zhǔn)確,導(dǎo)致錯(cuò)字、別字較多。

　　這些學(xué)生往往能夠注意到自己的語言的得體性需與交際的環(huán)境相一致,在溝通中也能體現(xiàn)尊重和平等等意愿,但由于英語的表達(dá)能力太差,在稱呼、語法、語調(diào)上出現(xiàn)基礎(chǔ)性語言錯(cuò)誤,盡管態(tài)度友好,但表述的質(zhì)量卻很差。

　　產(chǎn)生這類問題的學(xué)生一般都是比較聰明,平時(shí)也能表現(xiàn)出較強(qiáng)的處事能力,但就是學(xué)習(xí)毅力不足,學(xué)習(xí)態(tài)度飄忽,英語基本功不扎實(shí),但也應(yīng)看到這些學(xué)生是最具可塑造性的,也是學(xué)習(xí)策略訓(xùn)練的最大受益者。

　　畢竟良好的交際能力是溝通的基礎(chǔ),而語言只是載體。

　　3.能基本實(shí)現(xiàn)交際意圖,效果一般。

　　(1)語言基礎(chǔ)良好,有一定的人際定位能力,但對(duì)交際中涉及的商務(wù)背景知識(shí)缺乏深度的了解,因此雖然表達(dá)流暢,語言得體,卻言之無物,內(nèi)容空泛,一旦涉及復(fù)雜的商務(wù)交際內(nèi)容,這類學(xué)生將喪失優(yōu)勢(shì),退回到上面的層次。

　　這類學(xué)生,一般來說都是比較好學(xué)也很聰明的學(xué)生,不但在商務(wù)英語方面,在其他方面也同樣優(yōu)秀,應(yīng)該說就商務(wù)口語的一般性表達(dá)而言已可勝任,但由于商務(wù)背景知識(shí)的缺乏,表達(dá)的深度和實(shí)際能力會(huì)在特定語境下成為瓶頸,對(duì)這類學(xué)生要加大商務(wù)專業(yè)知識(shí)的講解,以及商務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)。

　　(2)語言基礎(chǔ)良好,有一定的人際定位能力,但對(duì)表示的形式上過于隨意,這類學(xué)生往往屬于極其聰明,有一定天賦,學(xué)習(xí)態(tài)度卻比較飄忽的學(xué)生。

　　這些學(xué)生比較聰明,很容易掌握口語表達(dá)的基本內(nèi)容,又能很好理解交際意圖和商務(wù)背景知識(shí)。

　　但由于過于自信,導(dǎo)致自己隨意編排表述的內(nèi)容,豈不知商務(wù)口語的表述基于具體的語境都是有一定模式或慣例的,商務(wù)口語表述得過于隨意或者夾雜一些自己的評(píng)論,看似流利,其實(shí)畫蛇添足,反而有損于交際意圖的實(shí)現(xiàn)。

　　對(duì)這類學(xué)生可以采用模塊化訓(xùn)練的方法,加強(qiáng)其規(guī)則意識(shí),使其明白商務(wù)交際也是一種有嚴(yán)格規(guī)則的博弈,不允許個(gè)人意志的自由發(fā)揮,并強(qiáng)化隨意表達(dá)的負(fù)面影響,從而引導(dǎo)其表達(dá)的規(guī)范和得體。

　　4.訓(xùn)練對(duì)策。

　　針對(duì)分析的學(xué)生所產(chǎn)生的這些問題除可以在不同階段,在系統(tǒng)按授課計(jì)劃對(duì)所有學(xué)生實(shí)施全部下列14項(xiàng)學(xué)習(xí)策略訓(xùn)練外,針對(duì)不同類的學(xué)生還可采取分別不同策略進(jìn)行側(cè)重性訓(xùn)練。

　　5項(xiàng)元認(rèn)知策略:預(yù)先組織、自我評(píng)價(jià)和自我談話,自我監(jiān)控有計(jì)劃地復(fù)習(xí)。

　　7項(xiàng)認(rèn)知策略:預(yù)測(cè)、整理歸類、筆錄、想象、建立表達(dá)模塊、聯(lián)想發(fā)揮和推斷。

　　2項(xiàng)社交/情感策略:尋求解答、合作學(xué)習(xí)。

　　完全不能實(shí)現(xiàn)交際意圖,如下表:

　　能基本實(shí)現(xiàn)交際意圖,但效果很差,如下表:

　　能基本實(shí)現(xiàn)交際意圖,效果一般,如下表:

　　參考文獻(xiàn):

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