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大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)特點(diǎn)與情景模擬教學(xué)
大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)特點(diǎn)與情景模擬教學(xué)
摘要： 商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)目的就是培養(yǎng)學(xué)生能在商務(wù)活動(dòng)中靈活運(yùn)用所學(xué)的英語(yǔ)進(jìn)行有效的商務(wù)溝通，處理國(guó)際商務(wù)中的實(shí)際問(wèn)題。
商務(wù)英語(yǔ)作為一門(mén)實(shí)踐性和社會(huì)性較強(qiáng)的課程，有著自身的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)和教學(xué)特色。
本文基于商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)情景教學(xué)的基本特征和具體實(shí)施方式做了簡(jiǎn)單探析。
關(guān)鍵詞： 大學(xué)商務(wù)英語(yǔ) 專(zhuān)業(yè)特點(diǎn) 教學(xué)特色 情景模擬教學(xué)
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的日益深入，國(guó)與國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)合作也更加密切，市場(chǎng)上對(duì)既懂英語(yǔ)又精通商務(wù)的“復(fù)合型”人才的需求越來(lái)越旺盛。
因此，很多高校開(kāi)設(shè)了經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)或是商務(wù)英語(yǔ)課程。
然而，由于對(duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科的定位不明確，很多高校的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)僅僅局限在一些商務(wù)知識(shí)的閱讀和專(zhuān)業(yè)詞匯的學(xué)習(xí)上。
事實(shí)上，商務(wù)英語(yǔ)課程的教學(xué)目的不僅僅是了解一定的商務(wù)知識(shí)，積累一定的專(zhuān)業(yè)詞匯，更重要的是能夠靈活運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行有效的商務(wù)溝通，處理國(guó)際商務(wù)中的實(shí)際問(wèn)題。
一、商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)
商務(wù)英語(yǔ)，實(shí)際上就是商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用的英語(yǔ)，也就是從事或?qū)⒁獜氖律虅?wù)行業(yè)的專(zhuān)門(mén)人才所學(xué)習(xí)或應(yīng)用的專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)。
而學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的目的，就是能在商務(wù)活動(dòng)中靈活運(yùn)用所學(xué)的英語(yǔ)，實(shí)用性是其最大的特點(diǎn)。
如何讓學(xué)生真正掌握商務(wù)英語(yǔ)并在未來(lái)的工作場(chǎng)合加以靈活的運(yùn)用，就成了商務(wù)英語(yǔ)教師必須面對(duì)的問(wèn)題。
心理學(xué)家布魯納在《教育過(guò)程》一書(shū)中指出：學(xué)習(xí)最好的激勵(lì)是對(duì)所學(xué)材料的興趣。
興趣直接影到學(xué)習(xí)效果，濃厚的學(xué)習(xí)興趣能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，啟迪其智力潛能。
因此，在英語(yǔ)課堂上堅(jiān)持采用情景教學(xué)法，能充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生從被動(dòng)地接受知識(shí)變?yōu)橹鲃?dòng)地學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握知識(shí)，教師也可以從單純的傳道授業(yè)中解脫出來(lái)，成為學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者和輔導(dǎo)者，從而充分體現(xiàn)和發(fā)揮學(xué)生的主體作用，收到很好的課堂教學(xué)效果。
因此，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，教師應(yīng)創(chuàng)設(shè)特定的情景，利用情景的生動(dòng)性和形象性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和表達(dá)欲望，培養(yǎng)他們組織語(yǔ)言和運(yùn)用英語(yǔ)的能力，從而改變以往傳統(tǒng)教學(xué)中枯燥無(wú)味的局面，使學(xué)生的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力得到科學(xué)的發(fā)展，課堂教學(xué)得到合理安排。
二、目前商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中存在的問(wèn)題分析
1.培養(yǎng)目標(biāo)不明確，教學(xué)模式落后。
商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)踐性極強(qiáng)。
正如H.G.Widdowson所說(shuō)：“In using conversation to interact with others，learners gradually acquire the competence that underlies the ability to use a language.”這就說(shuō)明，學(xué)語(yǔ)言的人其能力的獲得在于實(shí)際運(yùn)用中與人的雙向交流。
然而目前的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)卻背離了這個(gè)原則。
傳統(tǒng)的教學(xué)方法極大地制約了學(xué)生交際能力的培養(yǎng)。
整個(gè)語(yǔ)言基礎(chǔ)階段的英語(yǔ)教學(xué)基本圍繞過(guò)級(jí)考試進(jìn)行，課程的設(shè)置本質(zhì)上是為應(yīng)付考試作鋪墊，教學(xué)終究未能擺脫應(yīng)試教育的桎梏。
學(xué)生學(xué)到的是應(yīng)試技巧，丟掉的卻是正確的學(xué)習(xí)方法和運(yùn)用語(yǔ)言的能力，從而造成“高輸入、低輸出”的語(yǔ)言實(shí)際運(yùn)用低能。
2.師資嚴(yán)重匱乏。
教師不能成功地實(shí)現(xiàn)從課堂“主角”到課堂“促進(jìn)者”的轉(zhuǎn)變。
開(kāi)展商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的教師本身必須既有很好的語(yǔ)言駕馭能力，同時(shí)又熟悉經(jīng)貿(mào)，尤其是國(guó)際商務(wù)知識(shí)。
但事實(shí)上符合這種要求的復(fù)合型人才實(shí)在是少之又少，大部分教師要么不是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，要么缺乏實(shí)際從事商務(wù)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，基本屬于“趕鴨子上架”，勉強(qiáng)對(duì)付，教學(xué)中也只能是照本宣科。
此外，有些教師會(huì)認(rèn)為以“學(xué)生為中心”的教學(xué)模式是教師為減輕自身教學(xué)量而采取的投機(jī)取巧的方式。
少數(shù)學(xué)生也會(huì)認(rèn)為老師沒(méi)有盡職盡責(zé)的“講課”，覺(jué)得教師沒(méi)“講”什么內(nèi)容。
另一方面，部分教師擔(dān)心一旦學(xué)生成為課堂的主角，教師轉(zhuǎn)變成了學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者(instructor)和促進(jìn)者(facilitator)，而且課堂上學(xué)生的提問(wèn)可能會(huì)超出教師的預(yù)料，出現(xiàn)教師不能當(dāng)場(chǎng)解決問(wèn)題的尷尬場(chǎng)面，使教師顯得水平低而降低自己在學(xué)生心目中的地位，從而影響教學(xué)效果的評(píng)定。
三、商務(wù)英語(yǔ)情景教學(xué)法
情景教學(xué)法(Situational Method)，是二十世紀(jì)六十年代英國(guó)外語(yǔ)教學(xué)所采取的主要方法，就是在課堂上模擬某種商務(wù)活動(dòng)的情景，形成某種語(yǔ)言環(huán)境，由老師引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入模擬的情境中，學(xué)生在模擬的商務(wù)情境中去學(xué)習(xí)外貿(mào)英語(yǔ)知識(shí)和外貿(mào)英語(yǔ)的交際方法和理論。
情景教學(xué)法中，學(xué)生可以一邊聽(tīng)，一邊看，一邊說(shuō)。
他們可以把看到的情景和聽(tīng)到的聲音自然地聯(lián)系起來(lái)，仿佛置身于真實(shí)的語(yǔ)言環(huán)境之中。
所以說(shuō)，情景教學(xué)法除了注重按照語(yǔ)言習(xí)得的規(guī)律教授語(yǔ)言，還注重語(yǔ)言輸入的“質(zhì)”。
情景教學(xué)法還能激發(fā)學(xué)生的參與性和創(chuàng)造性，使課本的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，加深學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的記憶并使其能認(rèn)識(shí)到自身的不足之處。
通過(guò)創(chuàng)設(shè)商務(wù)的真實(shí)場(chǎng)景，形成商務(wù)英語(yǔ)的語(yǔ)言氛圍，讓學(xué)生得到親身實(shí)踐和體驗(yàn)，在互動(dòng)交流活動(dòng)中，學(xué)習(xí)和運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)，提高商務(wù)英語(yǔ)交際能力和實(shí)戰(zhàn)技能，從而達(dá)到提高課堂教學(xué)質(zhì)量的目的。
就商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)來(lái)說(shuō)，教師應(yīng)該給學(xué)生設(shè)置運(yùn)用商務(wù)專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)來(lái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)和商務(wù)溝通的具體情景。
創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生在交際情景中互動(dòng)交流，是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)能力，體驗(yàn)成功，樹(shù)立學(xué)習(xí)信心的有效形式。
例如在商務(wù)談判英語(yǔ)課堂上，在講授討價(jià)還價(jià)的策略時(shí)，教師可利用情景教學(xué)法，把課室設(shè)置為模擬的廣交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，把全班學(xué)生分為組，分別扮演賣(mài)方買(mǎi)方。
在一系列討價(jià)還價(jià)中，以賣(mài)方賣(mài)出價(jià)格最高者和買(mǎi)方買(mǎi)入價(jià)格最低者為勝。
情景教學(xué)法在英語(yǔ)教學(xué)中起著非常重要的作用。
它能夠營(yíng)造良好的語(yǔ)言環(huán)境，使學(xué)生獲得感性材料，并能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的非智力因素。
在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，現(xiàn)在大多數(shù)的學(xué)生已經(jīng)不是只習(xí)慣于坐在教室里被動(dòng)地接受教師所傳授的語(yǔ)言點(diǎn)，學(xué)生們對(duì)用英語(yǔ)進(jìn)行交流已經(jīng)不感到陌生了。
但他們難以擺脫對(duì)語(yǔ)言點(diǎn)的糾纏。
當(dāng)他們意識(shí)到商務(wù)英語(yǔ)的使用強(qiáng)調(diào)特定的文化背景時(shí)，如果引導(dǎo)不當(dāng)，他們只會(huì)將那些文化背景記在筆記本上。
即使是用英文記錄的，也頂多不過(guò)是強(qiáng)化了他們對(duì)語(yǔ)言結(jié)構(gòu)的練習(xí)。
基本實(shí)施程序如下：
1.充分準(zhǔn)備：要設(shè)置合理的教學(xué)情景，教師必須對(duì)教材進(jìn)行透徹的理解和分析。
首先要對(duì)教材有一個(gè)總體的掌握而不是局限于字詞句法。
然后針對(duì)教材的特點(diǎn)選擇正確的教學(xué)法，采用何種情景教學(xué)，等等。
教師必須有效地組織和引導(dǎo)，并且充分地準(zhǔn)備好由學(xué)生隨時(shí)提出的無(wú)法預(yù)言的問(wèn)題。
在結(jié)束課之前，教師必須對(duì)學(xué)生在課堂上無(wú)法預(yù)料的語(yǔ)言活動(dòng)進(jìn)行概括或評(píng)述。
2.創(chuàng)設(shè)情景，模擬公司：教師提供有關(guān)的真實(shí)語(yǔ)料，作為案例內(nèi)容，創(chuàng)造現(xiàn)實(shí)商務(wù)情景。
采用靈活多樣的方法：聽(tīng)說(shuō)模擬、情景對(duì)話、角色互換等，使學(xué)生流利掌握這些場(chǎng)景中的語(yǔ)言表達(dá)。
對(duì)工作場(chǎng)景中跨文化交流和溝通要點(diǎn)，如英語(yǔ)國(guó)家商務(wù)和社交禮儀、不同文化取向?qū)谡Z(yǔ)交流形式的影響等，以及在課堂上無(wú)法預(yù)料的語(yǔ)言活動(dòng)，要準(zhǔn)備好相關(guān)資料，提供給學(xué)生借鑒練習(xí)，并通過(guò)各種高度互動(dòng)的方式，使學(xué)生很快地掌握商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)及跨文化溝通技巧。
3.重在點(diǎn)評(píng)：注重學(xué)習(xí)過(guò)程的形成性評(píng)價(jià)與注重學(xué)習(xí)結(jié)果的總結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，建立完善的評(píng)價(jià)機(jī)制，包括小組日評(píng)、組間互評(píng)和教師點(diǎn)評(píng)。
總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，指出所存在的問(wèn)題讓各小組取長(zhǎng)補(bǔ)短互相學(xué)習(xí)，評(píng)價(jià)之后建立形式多樣的獎(jiǎng)勵(lì)制度。
總而言之，商務(wù)英語(yǔ)是一門(mén)商務(wù)知識(shí)和應(yīng)用語(yǔ)言相結(jié)合的學(xué)科，因此，教師應(yīng)該積極參與商務(wù)實(shí)踐，廣泛收集商務(wù)實(shí)例，對(duì)其進(jìn)行分類(lèi)整理，應(yīng)用到教學(xué)中去，教學(xué)過(guò)程要活躍課堂氣氛，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，既注重培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言應(yīng)用能力，又重視強(qiáng)化學(xué)生的商務(wù)技能，多創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓學(xué)生在真實(shí)的商務(wù)情景中，運(yùn)用商務(wù)語(yǔ)言進(jìn)行積極的商務(wù)溝通，成為優(yōu)秀的復(fù)合型人才。
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