對(duì)財(cái)會(huì)員職業(yè)生涯管理的探討

　　對(duì)財(cái)會(huì)員職業(yè)生涯管理的探討，道格拉斯·霍爾（Douglas Hall）認(rèn)為職業(yè)生涯管理是個(gè)人對(duì)與工作相關(guān)的整個(gè)人生歷程，進(jìn)行職業(yè)生涯目標(biāo)與戰(zhàn)略的開發(fā)、實(shí)施以及監(jiān)督的過程。職業(yè)生涯管理能夠協(xié)調(diào)雇員的行為（包括進(jìn)入、融入、離開），利于個(gè)人的成長(zhǎng)和職業(yè)生涯發(fā)展。

　　一、為什么要開展財(cái)會(huì)員職業(yè)生涯管理工作

　　在金融業(yè)日新月異的競(jìng)爭(zhēng)中，提高服務(wù)品質(zhì)離不開優(yōu)秀財(cái)會(huì)員資源。職業(yè)生涯管理是實(shí)現(xiàn)財(cái)會(huì)員和企事業(yè)單位雙贏的重要的人力資源管理工具，分為財(cái)會(huì)員個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃管理和企事業(yè)單位的職業(yè)生涯管理。通過企事業(yè)單位職業(yè)生涯管理系統(tǒng)可以達(dá)到企事業(yè)單位人力資源需求與財(cái)會(huì)員個(gè)人生涯需求之間的平衡，合理地指導(dǎo)財(cái)會(huì)員職業(yè)興趣的開發(fā)和他們自我成長(zhǎng)與發(fā)展的方向，從而創(chuàng)造一個(gè)高效率的工作環(huán)境和引人、育人、留人的企業(yè)氛圍。

　　二、如何理解財(cái)會(huì)員職業(yè)生涯管理

　　1.從財(cái)會(huì)員個(gè)人方面來認(rèn)識(shí)職業(yè)生涯管理

　　財(cái)會(huì)員個(gè)人的職業(yè)生涯管理是以實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的成就最大化為目的，借助職業(yè)生涯規(guī)劃，準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)自我，通過對(duì)個(gè)人興趣、能力和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的有效管理實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展愿望。

　　（1）避免對(duì)職業(yè)期望值過高。媒體對(duì)于財(cái)會(huì)員職業(yè)的錯(cuò)誤渲染，以及身邊的以訛傳訛，使得財(cái)會(huì)員特別是新財(cái)會(huì)員對(duì)所從事的職業(yè)往往持有過分的、不現(xiàn)實(shí)的期望。這些所謂的高期望與現(xiàn)實(shí)中辛苦的工作有很大差距，容易導(dǎo)致財(cái)會(huì)員個(gè)人產(chǎn)生不滿、郁悶、失望等情緒，甚至造成對(duì)工作抱著得過且過的心態(tài)。

　�。�2）有利于工作與生活之間的角色匹配。選擇財(cái)會(huì)員這個(gè)職業(yè)，同時(shí)就要付出巨大潛在的成本，承受一系列的沖突：時(shí)間上的沖突、情緒緊張導(dǎo)致的壓力沖突和行為轉(zhuǎn)換造成的角色沖突。

　　財(cái)會(huì)員工作時(shí)產(chǎn)生的緊張狀態(tài)會(huì)影響到擔(dān)任家庭角色的狀態(tài)，反之亦然。工作壓力產(chǎn)生的易怒、疲勞、沮喪、冷漠等在角色轉(zhuǎn)化時(shí)很容易帶到其他角色中，造成行為轉(zhuǎn)換后的角色沖突。這些沖突，如果不能有效地解決，日積月累的壓力會(huì)影響工作以及生活品質(zhì)，甚至?xí)�破壞婚姻或家庭。良好的職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)和職業(yè)管理能考慮職業(yè)生活同個(gè)人追求、家庭目標(biāo)等其他生活目標(biāo)的平衡，避免顧此失彼、兩面為難的困境。

　　2.從企事業(yè)單位角度來了解財(cái)會(huì)員的職業(yè)生涯管理

　　企事業(yè)單位職業(yè)生涯管理是企事業(yè)單位借助職業(yè)生涯管理系統(tǒng)幫助財(cái)會(huì)員確定個(gè)人在本單位的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，通過幫助財(cái)會(huì)員的職業(yè)發(fā)展，提高本單位的人力資源質(zhì)量，發(fā)揮人力資源管理效率，以求本單位的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)本單位目標(biāo)。

　�。�1）企事業(yè)單位能夠更好地選拔任用財(cái)會(huì)員。企事業(yè)單位

　　選拔財(cái)會(huì)員開始于有效社會(huì)化的招聘、甄選，企事業(yè)單位要做的是發(fā)現(xiàn)符合本單位發(fā)展需要的財(cái)會(huì)員。某企業(yè)的老總就對(duì)筆者表示，她選財(cái)會(huì)員不會(huì)首先挑最漂亮的。她覺得這樣的員工有天生的優(yōu)越感，甚至感覺被人捧著，服務(wù)態(tài)度未必能夠讓人滿意。筆者也見到過一些態(tài)度惡劣的財(cái)會(huì)員，仿佛為客人服務(wù)損害了他男性的尊嚴(yán)。據(jù)我國(guó)一項(xiàng)調(diào)研資料表明，企事業(yè)單位管理者在員工招聘中強(qiáng)調(diào)本單位關(guān)心財(cái)會(huì)員的職業(yè)發(fā)展前途，也須避免過度地推銷自己，防(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)止求職者和新財(cái)會(huì)員對(duì)本單位抱有不切實(shí)際、無法實(shí)現(xiàn)的期望。一個(gè)企事業(yè)單位了解求職者和新財(cái)會(huì)員對(duì)職業(yè)需求的感受，就更容易實(shí)現(xiàn)本單位和員工的雙贏。

　�。�2）企事業(yè)單位能夠更好地對(duì)財(cái)會(huì)員資源進(jìn)行開發(fā)和管理。企事業(yè)單位要留住人才僅靠工資、福利已經(jīng)不夠了，最能吸引員工的是穩(wěn)定發(fā)展的機(jī)會(huì)、接受培訓(xùn)以獲得職業(yè)能力的提高。企事業(yè)單位職業(yè)生涯管理就是使財(cái)會(huì)員了解自己所在單位的發(fā)展戰(zhàn)略，并根據(jù)自己的個(gè)人特點(diǎn)，設(shè)計(jì)自己的個(gè)人目標(biāo)；同時(shí)，單位幫助財(cái)會(huì)員規(guī)劃個(gè)人職業(yè)生涯的過程中，必須充分考慮將財(cái)會(huì)員的個(gè)人需要、興趣、特點(diǎn)及發(fā)展目標(biāo)和本單位發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來，提高財(cái)會(huì)員的滿意度。

　　隨著我國(guó)金融業(yè)發(fā)展的要求，現(xiàn)在很多企事業(yè)單位在逐漸吸收聘用不同文化背景、不同民族、不同國(guó)籍的的財(cái)會(huì)員，依據(jù)“平等就業(yè)機(jī)會(huì)”原則，企事業(yè)單位要形成一種公平的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，來判斷財(cái)會(huì)員的業(yè)績(jī)和晉升。

　　三、怎樣做好財(cái)會(huì)員職業(yè)生涯管理

　　職業(yè)生涯管理對(duì)企事業(yè)單位本身和財(cái)會(huì)員個(gè)人發(fā)展都很有必要，所以要做好財(cái)會(huì)員職業(yè)生涯管理，也應(yīng)從企事業(yè)單位和財(cái)會(huì)員個(gè)人兩個(gè)方面來努力。

　　1.企事業(yè)單位做好財(cái)會(huì)員職業(yè)生涯管理的要求

　　（1）企事業(yè)單位層面要重視財(cái)會(huì)員的發(fā)展。企事業(yè)單位高管和人力資源部是做好職業(yè)生涯管理的堅(jiān)強(qiáng)后盾，他們的意志影響著企事業(yè)單位的文化氛圍和人力資源戰(zhàn)略發(fā)展方向。企事業(yè)單位應(yīng)有相關(guān)的功能小組，制定財(cái)會(huì)員的職業(yè)生涯管理策略，幫助財(cái)會(huì)員計(jì)劃好和管理好她們的職業(yè)生涯，對(duì)其發(fā)展道路進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。

　　（2）建立和完善財(cái)會(huì)員保障體系。職業(yè)生涯管理是人力資源管理的重要組成部分。在招聘時(shí)企事業(yè)單位一定要把財(cái)會(huì)員職位的特點(diǎn)、要求和發(fā)展方向等明確地告訴應(yīng)聘者，根據(jù)應(yīng)聘者的學(xué)識(shí)、態(tài)度、性格、興趣、職業(yè)價(jià)值觀和所喜歡的生活方式來選拔符合單位發(fā)展需要的財(cái)會(huì)員，做到人職匹配。

　　財(cái)會(huì)員工作的特殊性，使得他們無法很容易地照顧家庭，特別是結(jié)了婚的財(cái)會(huì)員，這樣就造成了他們工作角色跟家庭責(zé)任之間的沖突和矛盾。如果企事業(yè)單位不能幫助解決困難，取得工作角色和家庭責(zé)任兩者之間的平衡，那么企事業(yè)單位就不可能充分利用財(cái)會(huì)員的人力資源。

　　企業(yè)應(yīng)用完善的保障體系對(duì)財(cái)會(huì)員進(jìn)行職業(yè)生涯管理，吸引越來越多的經(jīng)驗(yàn)豐富的“高齡”財(cái)會(huì)員留在崗位上。

　�。�3）將財(cái)會(huì)員的培訓(xùn)工作跟職業(yè)發(fā)展有效融合。財(cái)會(huì)員的發(fā)展要和職業(yè)培訓(xùn)同步。一些財(cái)會(huì)員在培訓(xùn)后能力提高，會(huì)跳槽另覓高就，或辭職另謀出路。企事業(yè)單位要使財(cái)會(huì)員培訓(xùn)后不會(huì)流動(dòng)而是穩(wěn)定，關(guān)鍵是把培訓(xùn)與企事業(yè)單位發(fā)展和財(cái)會(huì)員個(gè)人職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，找到兩者發(fā)展需求之間的最佳結(jié)合點(diǎn)和平衡點(diǎn)。企事業(yè)單位在做培訓(xùn)前不僅要滿足對(duì)方的要求，還要幫助財(cái)會(huì)員做好自我評(píng)價(jià)，培養(yǎng)起良好的道德觀和價(jià)值觀。

　　（4）關(guān)注財(cái)會(huì)員職業(yè)生存狀態(tài)。財(cái)會(huì)員的職業(yè)狀態(tài)分為下列幾類：積極向上型：應(yīng)當(dāng)看到，這類人員是財(cái)會(huì)隊(duì)伍中主流，也是企事業(yè)單位可依靠的事業(yè)支柱。這類人員以更高的職位作為直接奮斗目標(biāo)，屬于管理錨。春風(fēng)得意型：此類財(cái)會(huì)員在事業(yè)上一帆風(fēng)順，加之上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，比較適應(yīng)各類規(guī)則、環(huán)境，事業(yè)上進(jìn)步較快。郁悶型：盲目從事此職業(yè)，工作之余不停地抱怨工作累、待遇不高等，卻不愿意離開職業(yè)的所謂光環(huán)。此類財(cái)會(huì)員由于對(duì)工作本身沒有出于內(nèi)心的喜好，即使工作賣力、程序規(guī)范，也不能夠發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng)，屬于郁悶型。這部分財(cái)會(huì)員看重職業(yè)與收入穩(wěn)定，滿足于安穩(wěn)的生活，對(duì)未來也沒有明確的目標(biāo)，屬于安全錨。好高騖遠(yuǎn)型：以職業(yè)為跳板，利用人們對(duì)此職業(yè)的誤解、盲目追捧和崇拜，追求安逸、舒適的未來的生活。此類人員不在本文討論范圍之內(nèi)。

　　2.財(cái)會(huì)員個(gè)人做好自己的職業(yè)生涯管理的要求

　　（1）對(duì)職業(yè)生涯有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)�？纯锤鞯啬切┱袖涁�(cái)會(huì)員的熱鬧場(chǎng)面。那些排隊(duì)報(bào)名的，大多是喜歡這個(gè)名號(hào)，有幾個(gè)是真正喜歡這份辛苦職業(yè)的？有些人選擇了財(cái)會(huì)員這個(gè)職業(yè)，只是覺得很風(fēng)光，或是遵從父母之命，又或是基于“我也應(yīng)該這樣”的概念，惟獨(dú)缺少了對(duì)財(cái)會(huì)員這個(gè)職業(yè)的深入認(rèn)識(shí)。上班也只是按照師傅教的重復(fù)著相同的工作，也不去思考自己從事這個(gè)工作達(dá)到了怎樣的滿意度，是否與自己的價(jià)值觀、興趣愛好、性格特點(diǎn)以及所希望的生活方式相一致的問題。實(shí)現(xiàn)著他人覺得適宜的目標(biāo)，卻忽略了自己期望的目標(biāo)，不斷犧牲自己去取悅別人的做法將毀滅自己的健全發(fā)展，這樣怎么能做好自己職業(yè)生涯管理，怎么能夠取得成功或?qū)崿F(xiàn)自己期望的目標(biāo)呢？

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