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口語(yǔ)交際中的技巧
面對(duì)眾多的陌生人，選擇眾人關(guān)心的事件為題，圍繞人們的注意中心，引出許多人的議論，"語(yǔ)花"四濺，形成"中心開花"。在人際交往中，當(dāng)你與別人談話時(shí)，必須始終能意識(shí)到雙方同時(shí)兼有說話者和聽話者的雙重角色。以下是小編幫大家整理的口語(yǔ)交際中的技巧，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
與熟人交談，自然可以開門見山地直接引出各種話題，但與人初次相識(shí)，或參加一次社交活動(dòng)，則應(yīng)認(rèn)真考慮如何選擇話題。
初次見面，難免要作一番自我介紹。
從某種意義上說，自我介紹是進(jìn)行社會(huì)交往的一把鑰匙。
這把鑰匙如運(yùn)用得好，可使你在社交活動(dòng)中百事如意;反之，就可能給你帶來種種困難。
那么，怎樣作自我介紹才能獲得交際的成功呢?一般說來，自我介紹要講究適度。
有人喜歡先作一番自我貶低式的介紹，以示謙虛和恭敬，其實(shí)這是大可不必的。
在通常情況下，對(duì)方或許是覺得你是老生常談，言不由衷;或許可能真的認(rèn)為你不屑一談，那就弄巧成拙了。
當(dāng)然，也要避免一開始就炫耀自己博學(xué)多才，顯得鋒芒畢露，令人生畏;或使人覺得你夸夸其談，華而不實(shí)。
只有實(shí)事求是，恰如其分地介紹自己，才能給人以誠(chéng)懇坦率、可以一談的印象。
在自我介紹之后，就要選擇話題了。
為了能使話題成為初步交談的媒介、深入細(xì)談的基礎(chǔ)和縱情暢談的開端，話題應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是：至少有一方熟悉，能談;大家感興趣，愛談;有展開討論的余地，好談。
找話題的方法主要有：
�、僦行拈_花法。
面對(duì)眾多的陌生人，選擇眾人關(guān)心的事件為題，圍繞人們的注意中心，引出許多人的議論，"語(yǔ)花"四濺，形成"中心開花"。
�、诩磁d引入法。
巧妙地借用彼時(shí)、彼地、彼人的某些材料為題，借此引發(fā)交談。
�、弁妒瘑柭贩�。
與陌生人交談，先提一些"投石"式的問題，在略有了解后再有目的地交談，便能談得較為自如。
�、苎と腩}法。
問明陌生人的興趣，循趣生發(fā)，能順利地進(jìn)入話題。
因?yàn)閷?duì)方最感興趣的事，總是最熟悉、最有話可談也最樂于談的。
二是講究對(duì)話。
社交性談話，既不同于個(gè)人的自說自話，也不同于當(dāng)眾演講，而是交往雙方構(gòu)成的聽與講相配合的對(duì)話。
對(duì)話的本質(zhì)并非在于你一句我一句地輪流說話，而在于相互間的呼應(yīng)。
真正成功的對(duì)話，應(yīng)該是相互應(yīng)答的過程：自己的每一句話都應(yīng)是對(duì)方上一句話的繼續(xù)，對(duì)對(duì)方的每句話都應(yīng)作出反應(yīng)，并能在自己的說話中適當(dāng)引用和重復(fù)。
這樣，彼此間心理上就真正溝通了。
為了能成功地進(jìn)行對(duì)話，應(yīng)避免以下九種不正確的對(duì)話方式：(1)打斷別人的談話或搶接別人的話頭，擾亂別人的思路;(2)忽略了使用解釋與概括的方法，使對(duì)方一時(shí)難以領(lǐng)會(huì)你的意圖;
(3)由于自己注意力的分散，迫使別人再次重復(fù)談過的話題; (4)像傾瀉炮彈似的連續(xù)發(fā)問，使人窮于應(yīng)付;對(duì)他人的提問漫不經(jīng)心，言談空洞，不著邊際;(5)隨便解釋某種現(xiàn)象，妄下斷語(yǔ)，
借以表現(xiàn)自己是內(nèi)行;(6)避實(shí)就虛，含而不露，讓人迷惑不解;(7)不適當(dāng)?shù)貜?qiáng)調(diào)某些與主題風(fēng)馬牛不相及的細(xì)微末節(jié)，使人厭煩;(8)當(dāng)別人對(duì)某個(gè)話題興趣盎然時(shí)，你卻感到不耐煩，強(qiáng)行把話題轉(zhuǎn)移到自己感興趣的方面去;(9)將正確的觀點(diǎn)、中肯的勸告佯稱為錯(cuò)誤的，使對(duì)方懷疑你話中有戲弄之意。
三是轉(zhuǎn)移話題。
在兩種情況下需要轉(zhuǎn)換話題：
一種情況是自己對(duì)談?wù)摰脑掝}已失去興趣，而對(duì)方卻談興正濃，彼此難以談到一塊。
此時(shí)，不必硬著頭皮去聽，而應(yīng)當(dāng)通過提出一個(gè)富有啟發(fā)性的問題，或接過對(duì)方的某一句話，自然地扯到另一個(gè)雙方都感興趣的問題上。
這樣，對(duì)方的自尊和談興都未受到損害，甚至還沒有意識(shí)到呢!
另一種情況是，自覺、敏感地觀察對(duì)方的反應(yīng)，知趣地感受對(duì)方的暗示和約束自己的談興。
例如，當(dāng)對(duì)方表現(xiàn)出厭倦神色時(shí)，就該"適可而止了。
四是注意"小"事。
在交談中，倘若能注意以下"小"事，當(dāng)能產(chǎn)生增進(jìn)人際關(guān)系的效果。
這些"小"事是指：
(1)讓先。
讓別人先說，一方面可以表現(xiàn)你的謙虛，另一方面可以借此機(jī)會(huì)來觀察對(duì)方，給自己一個(gè)測(cè)度的時(shí)間和從容考慮的余地。
(2)避諱。
不論與什么人交談，都應(yīng)對(duì)對(duì)方有所了解，聰明地避開某些對(duì)方忌諱的話題，如個(gè)人的隱私、疾病及不愿提及的事情，否則會(huì)引起對(duì)方不快。
要學(xué)會(huì)察顏觀色，一旦發(fā)現(xiàn)自己不小心觸及了對(duì)方的忌諱，對(duì)方面有不快之色或狀極尷介時(shí)，應(yīng)立即巧妙避開。
(3)謙虛。
社會(huì)心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，一般人總不喜歡嘴上老掛著"我"的人。
因此，應(yīng)避免過于顯露自己的才學(xué)，開口便"我如何如何"。
須知，謙虛的態(tài)度，總是易為人所接受的。
在一般情況下，人們總是先接受一個(gè)人，而后才肯接受他的意見的。
(4)誠(chéng)懇。
交談的態(tài)度以誠(chéng)懇為宜。
油腔滑調(diào)，縱然有很好的意見，也難以為人們所接受。
(5)幽默。
恰到好處的幽默，能使人在忍俊不禁之中，體會(huì)到深刻的哲理。
幽默運(yùn)用適當(dāng)，可為社交增添活躍愉快氣氛。
但妙趣橫生的談話，來源于一個(gè)人修養(yǎng)和才華的有機(jī)結(jié)合，不可強(qiáng)求。
如果僅僅為了追求風(fēng)趣的結(jié)果，而講些格調(diào)不高的笑話，甚至不惜侮辱他人，則只能顯出自己的輕薄與無(wú)聊。
(6)口頭禪。
口頭禪固然能體現(xiàn)個(gè)性，但多數(shù)是語(yǔ)言的累贅，即使內(nèi)容相當(dāng)吸引人，但如果加上若干個(gè)"這個(gè)""那個(gè)""嗯""啊"之類的口頭禪，就如同在煮熟的白米飯中摻上一把沙子一樣，令人難以下咽。
所以，對(duì)作為語(yǔ)言累贅的口頭禪，應(yīng)當(dāng)割除。
(7)插話。
要盡量讓對(duì)方把話說完再插話。
實(shí)在需要中途插話時(shí)，也應(yīng)征得對(duì)方同意，用商量的口氣說："對(duì)不起，我提個(gè)問題可以嗎?"或"我插句話好嗎?"這樣可避免對(duì)方產(chǎn)生誤解。
(8)平衡。
如果幾個(gè)人一起交談，你要注意不要只把注意力集中到某一個(gè)人身上而冷落了其他人。
除了你的對(duì)話者外，可用目光偶爾光顧一下其他的人。
對(duì)于沉默者則應(yīng)設(shè)法使他開口，如問他"你對(duì)這事有什么看法?"這樣便可打破沉默，機(jī)智地引出他的話來。
12個(gè)口語(yǔ)交際技巧
1.“有一說一”和“自以為是”不同，別把粗魯當(dāng)成真性情
與 他人相處，要遵循一個(gè)基本原則：己所不欲，勿施于人。
你可以真摯地描述自己的感受，前提是不要帶有攻擊性，至于對(duì)他人做出評(píng)價(jià)和判斷，則需要謹(jǐn)慎和尊 重。
很多年輕人錯(cuò)把謹(jǐn)慎和尊重當(dāng)成虛偽，把粗魯和狹隘當(dāng)成真性情，殊不知尖刻的話語(yǔ)已在無(wú)意中傷害了對(duì)方。
所以說話前，請(qǐng)站在對(duì)方立場(chǎng)想一想，成熟的人， 說什么都會(huì)讓人覺得舒服。
2.運(yùn)用好你的肢體語(yǔ)言
在不同的場(chǎng)合，肢體語(yǔ)言具有完全不同的意義。
要能夠適時(shí)改變你的非語(yǔ)言交流能力。
眼神交流是其中最重要的方式。
有時(shí)在極度敏感的場(chǎng)合，也可以選擇并肩而坐，這樣可以避免眼神交流所帶來的壓力，進(jìn)而讓對(duì)方感到舒適。
3.盡量不使用否定性的詞語(yǔ)
不 停使用否定詞語(yǔ)常常給人一種命令或批評(píng)的感覺，雖然明確地說明了你的觀點(diǎn)，但更不易于接受。
很多的問題都是可以使用肯定的詞語(yǔ)來表達(dá)的。
多使用積極的 詞匯不只是為了讓別人喜歡你，更重要的是調(diào)整你對(duì)生活的看法。
下一次，試著用“我希望你重新考慮一下這個(gè)想法”代替“我不同意你的看法”吧。
4.傾聽并適當(dāng)?shù)亟o予反饋
在 與人交談時(shí)，要專注、積極地傾聽對(duì)方的談話，不時(shí)地給予適當(dāng)?shù)姆答伜吞釂枴?/p>
傾聽表示尊重、理解和接納，是心靈溝通的橋梁。
傾聽還體現(xiàn)在不隨意打斷別人 的談話，在別人漫無(wú)目的地談話時(shí)，禮貌地轉(zhuǎn)換話題或結(jié)束話題。
即使產(chǎn)生意見分歧，也不要急于反駁，給彼此一個(gè)從容思考的機(jī)會(huì)，再清楚闡明自己的想法。
5.改掉讓人反感的口頭禪
每個(gè)人說話都難免有習(xí)慣的口頭禪，但有些不自覺的口頭禪極易引起他人的反感。
粗言穢語(yǔ)務(wù)必杜絕，有些口頭禪如“真的假的”、“不可能”、“你懂嗎”、“隨便”等等也不要總掛在嘴邊。
據(jù)說，在網(wǎng)絡(luò)聊天中，“呵呵”也要盡量避免……
6.別吝惜你的贊美
卡 耐基曾說，“要改變?nèi)硕挥|犯或引起反感，那么，請(qǐng)稱贊他們最微小的進(jìn)步，并稱贊每個(gè)進(jìn)步。
”這就是贊美的力量。
贊美是發(fā)自內(nèi)心的，而不是虛情假意 的，只有真心實(shí)意才能感動(dòng)人。
多說表?yè)P(yáng)和贊許的話并不是虛偽與籠絡(luò)，使人高興的贊許可能是給對(duì)方最好的禮物。
另外，內(nèi)容具體的贊美比起空洞抽象的夸獎(jiǎng)似乎 更容易獲得女性的青睞。
7.幽默話語(yǔ)分時(shí)說
幽默能給周圍的人帶來交流的歡樂，幽默也能活躍氣氛，緩解矛盾，有時(shí)用幽默的話語(yǔ)委婉地拒絕對(duì)方的某種要求，既顯示出自己的睿智、大度，又免得讓對(duì)方尷尬。
但幽默要分時(shí)分地使用，切不可不顧實(shí)際情況隨意幽上一默，超過了分寸，便要搞得不歡而散了。
8.有理不在聲高
在 溝通與交流的過程中難免產(chǎn)生碰撞和沖突，如何讓別人心服口服，不是嗓門大就能辦到的，關(guān)鍵是想一想，話怎么講才能讓人聽進(jìn)去。
讓人聽進(jìn)去，才是行為的 目的。
即使是最深刻、最有見地的言論，如果表達(dá)時(shí)態(tài)度粗暴、行為傲慢、吵吵嚷嚷，在旁觀者心目中也是難以留下好印象的，更何況當(dāng)事者?所以，古人說“有理 不在聲高”、“有理不在氣粗”、“得理還須饒人”，值得體味。
9.談話忌以自我為中心
無(wú) 可否認(rèn)，人們總是對(duì)自己的工作、家庭、故鄉(xiāng)、理想表現(xiàn)出濃厚的興趣。
其實(shí)，即使像“你從哪里來”這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的問題也說明你對(duì)別人感興趣，結(jié)果會(huì)使別 人也對(duì)你產(chǎn)生興趣。
但你千萬(wàn)別像一位年輕的劇作家那樣，跟他的女朋友談?wù)摿俗约旱膭”緝蓚�(gè)小時(shí)后，接著說：“有關(guān)我已經(jīng)談得夠多了，現(xiàn)在來談?wù)勀惆伞?/p>
你認(rèn) 為我的劇作怎么樣?”
10.不當(dāng)八卦的傳播者
當(dāng)一群人聊起某人的八卦或傳言時(shí)，不要隨便應(yīng)聲附和，不要在背后惡語(yǔ)中傷他人，不對(duì)自己不了解的事情妄加評(píng)論，禍從口出，這是亙古不變的真理。
沒有節(jié)制的好奇心可能會(huì)讓你失去朋友的信任。
11.忌諱之事絕口不提
人們對(duì)于自己的忌諱，通常極為敏感。
由于心理作怪，往往把別人的無(wú)意當(dāng)成有意，把無(wú)關(guān)的事不自覺地與自己相聯(lián)系，所謂“說者無(wú)意，聽者有心”。
因此，我們不僅應(yīng)避免談?wù)搫e人的忌諱之點(diǎn)，同時(shí)也需注意盡量不要提及與其忌諱之點(diǎn)相關(guān)聯(lián)的事物，以免造成對(duì)方的誤會(huì)，傷害他人的自尊。
俗話說：“當(dāng)著矮子不說短話”。
對(duì)于不同的民族風(fēng)俗和習(xí)慣也一定要格外留意。
12.保持積極樂觀的心態(tài)
拓展：培養(yǎng)低年級(jí)學(xué)生的口語(yǔ)交際能力的方法
近幾年來，國(guó)家教育部對(duì)現(xiàn)行小學(xué)語(yǔ)文教材進(jìn)行了多次改革，將低年級(jí)的說話、聽話改為口語(yǔ)交際，注重提高小學(xué)生的口語(yǔ)交際能力。這一方面反映了人們對(duì)語(yǔ)文學(xué)科本質(zhì)屬性的科學(xué)認(rèn)識(shí)，另一方面也反映了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)小學(xué)生語(yǔ)文教學(xué)的更高要求。新教材實(shí)施在即，所有授課教師都在認(rèn)真探索鉆研其教學(xué)方法。那么，就如何培養(yǎng)低年級(jí)學(xué)生的口語(yǔ)交際能力，我就此問題淺談一些自己的看法：
一、要憑借語(yǔ)文教材，加強(qiáng)口語(yǔ)交際訓(xùn)練
利用教材訓(xùn)練低年級(jí)學(xué)生的口語(yǔ)交際是行之有效的辦法。小學(xué)語(yǔ)文教材中語(yǔ)言因素十分豐富，為我們對(duì)學(xué)生進(jìn)行口語(yǔ)交際訓(xùn)練提供了較廣泛的內(nèi)容和多種形式，其有說完整句子的訓(xùn)練、有看圖說話訓(xùn)練等；同時(shí)，各冊(cè)教材在閱讀課文及基礎(chǔ)訓(xùn)練題中，也都有編排人物對(duì)話交際的訓(xùn)練內(nèi)容。為此，我認(rèn)為教師在教學(xué)中，要盡量創(chuàng)造雙向互動(dòng)的環(huán)境，讓學(xué)生積極主動(dòng)地參與口語(yǔ)交際實(shí)踐：
�。薄⒖纯�，想想，說說：
低年級(jí)編排的口語(yǔ)交際實(shí)踐。配有圖畫，圖畫可以引起學(xué)生的興趣，體現(xiàn)該次口語(yǔ)交際的主題。引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真觀察圖畫，可以幫助他們了解圖畫中人與物、物與物之間的關(guān)系，也可借助圖畫，鼓勵(lì)他們想象、創(chuàng)新。如教《我該怎么辦》（第四冊(cè)課），可先引導(dǎo)學(xué)生觀察圖畫，注意畫面的內(nèi)容；再想一想：圖上畫的是什么地方？有哪些人？他們分別在干什么？小男孩遇到了什么事？他該怎么辦？由此啟發(fā)學(xué)生注意畫面上人與人之間的聯(lián)系，然后讓學(xué)生個(gè)人自述，同桌互述，小組互說，班上介紹，最后讓學(xué)生自己動(dòng)腦，想想假如自己遇到類似的情況，該怎么辦？鼓勵(lì)他們大膽想象，敢與想象，敢于創(chuàng)新，并把想出的辦法說給同學(xué)們聽。
２、記憶，聽聽，說說：
在口語(yǔ)交際課中進(jìn)行聽聽說說的訓(xùn)練，有利于培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真聽別人說話的習(xí)慣，培養(yǎng)他們敏銳的反應(yīng)能力和快捷的思維判斷能力。如《保護(hù)有益動(dòng)物》（第四冊(cè)）一課，可引導(dǎo)學(xué)生將思路引向生活，啟迪他們回憶哪些小動(dòng)物對(duì)人類有益，怎么有益和自己是怎樣保護(hù)有益的小動(dòng)物，再在小組中進(jìn)行討論交流。當(dāng)某個(gè)同學(xué)自述時(shí)，要求其他同學(xué)們認(rèn)真聽，還可提出問題，學(xué)生在這種雙方互動(dòng)的交流中，鍛煉了口語(yǔ)交際能力，培養(yǎng)了良好的聽說態(tài)度。
二、要?jiǎng)?chuàng)設(shè)交際情境，進(jìn)行口語(yǔ)交際訓(xùn)練
生動(dòng)、逼真的情境創(chuàng)設(shè)極富感染性，能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生內(nèi)在真實(shí)的情感體驗(yàn)，激發(fā)他們表達(dá)的強(qiáng)烈欲望。新大綱在口語(yǔ)訓(xùn)練上提出這樣的要求 ： “要在課內(nèi)外創(chuàng)設(shè)多種多樣的交際情境，讓每個(gè)學(xué)生無(wú)拘無(wú)束地進(jìn)行口語(yǔ)交際”。這是口語(yǔ)交際訓(xùn)練的一條重要途徑。根據(jù)低年級(jí)學(xué)生年齡小、注意力易發(fā)散、形象思維占優(yōu)勢(shì)的特點(diǎn)，課堂教學(xué)中，應(yīng)依據(jù)大綱要求，針對(duì)教材實(shí)際，通過創(chuàng)設(shè)情境讓學(xué)生參與，引起學(xué)生口語(yǔ)交際的欲望，激發(fā)他們口語(yǔ)交際的熱情。
�。薄⒄Z(yǔ)言描繪：
教師用富有感染性的語(yǔ)言為學(xué)生創(chuàng)設(shè)情感畫面，使他們積極主動(dòng)地融入角色，找到情感共鳴點(diǎn)，并在言之有物、言之有序的基礎(chǔ)上做到言之有情。
�、� 配樂描述：
如教《找春天》（第一冊(cè)）一課，上課開始，播放歌曲《春天在哪里》，教師隨著配樂曲，通過語(yǔ)言形象生動(dòng)地描述，把學(xué)生引入流水潺潺、綠草如茵、花紅柳綠、百鳥歡歌的春天景中，激發(fā)對(duì)春天的喜愛之情，引發(fā)口語(yǔ)交際的欲望。
�、� 講述故事：
如教《皮球掉進(jìn)池塘了》（第二冊(cè)）這課，教師可抓住兒童特別喜歡故事的特點(diǎn)，先形象地講述《撈月亮》的故事，打動(dòng)學(xué)生的心弦；然后相機(jī)導(dǎo)入新課，比一比誰(shuí)能用最好、最妙的辦法；把“撈皮球”這幅圖畫出來，喚起學(xué)生踴躍欲試的情趣。
�。�、電教創(chuàng)設(shè)：
根據(jù)口語(yǔ)交際內(nèi)容，為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)想象的空間，這不僅有利于學(xué)生捕捉說話的內(nèi)容，還有利于他們現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮，使他們表達(dá)更逼真、更生動(dòng)。如在教學(xué)《我坐上了飛船》這課時(shí)，將夜空中的美景制作成課件在電腦中出現(xiàn)，然后投放到屏幕上，文中的飛船、地球、高山、平原、島嶼、海洋、長(zhǎng)江、黃河、長(zhǎng)城等景物就一目了然，學(xué)生尤如身臨其境，就能準(zhǔn)確讀出文中每一句話所寫的景物是什么。最后讓學(xué)生想象，如果你坐上了飛船，在太空中會(huì)看到什么，學(xué)生閉眼，邊聽音樂邊想象，讓學(xué)生暢所欲言。這樣，效果極好。
三、要組織社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，強(qiáng)化口語(yǔ)交際訓(xùn)練
學(xué)生的口語(yǔ)交際能力真正得到培養(yǎng)，必須依賴于社會(huì)實(shí)踐，而形成口語(yǔ)交際能力后，最終又要走向社會(huì)。因此，口語(yǔ)交際能力的培養(yǎng)要與社會(huì)實(shí)踐結(jié)合起來進(jìn)行。依據(jù)低年級(jí)學(xué)生社交界域不同，我以為可以把這種方法分為兩種具體的訓(xùn)練方式。一是校園交往實(shí)踐式，即學(xué)生在學(xué)校生活環(huán)境中，注重正確地與師生交往。二是家庭交往實(shí)踐式，即學(xué)生正確地與家庭成員交際交流。
�。�、課堂上，教《應(yīng)該幫助他們》（第四冊(cè)）一課，可先布置學(xué)生留心平常的生活見聞、影視故事或新聞報(bào)道。交際課上，先引導(dǎo)學(xué)生議一議所熟知的人們是怎樣幫助殘疾人的，再聯(lián)系兩幅圖的內(nèi)容說說如果自己在路上遇到一位需要幫助的殘疾人，該說些什么？做些什么？然后讓學(xué)生有的扮“小女孩”或“小男孩”，有的扮“盲人姐姐”或“輪椅叔叔”，相助和被助雙方暢所欲言，對(duì)答如流，在同桌互述，小組演練的基礎(chǔ)上，進(jìn)行“助殘”實(shí)踐活動(dòng)，通過師生或小學(xué)生上臺(tái)表演“幫助殘疾人”，使小學(xué)生在無(wú)拘無(wú)束的動(dòng)態(tài)中鍛煉口語(yǔ)交際能力。
２、生活中，也可讓小學(xué)生選擇一位自己最信任的教師或同學(xué)，就自己的學(xué)習(xí)、生活和思想狀況，分別同他們作一次深入的說話，爭(zhēng)取從他們那里得到忠懇的意見和建議。然后，把兩次談話的經(jīng)過、交談的內(nèi)容和對(duì)自己的觸動(dòng)詳細(xì)地寫進(jìn)當(dāng)天的日記。再把這日記拿回家，征求父母親的意見，并就自己的發(fā)展方向或理想、追求同父親或母親商談，達(dá)成比較一致的見解，以此達(dá)到強(qiáng)化口語(yǔ)交際訓(xùn)練的目的。
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