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非市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)論文
非市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)論文
摘 要：當(dāng)前，市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)越來越受到重視，如何考慮非市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)，有效開展市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)顯得非常重要。
在教學(xué)過程中，教師如果利用學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)導(dǎo)入課程，利用現(xiàn)實(shí)社會(huì)時(shí)事案例，結(jié)合現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備展示，使用體驗(yàn)教學(xué)法，可以獲得良好的教學(xué)效果。
關(guān)鍵詞：非市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷 體驗(yàn)教學(xué)
在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的社會(huì)背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)具有鮮明的實(shí)用性與靈活性。
在當(dāng)前教育模式中，培養(yǎng)具備市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)的綜合型人才已是共識(shí)，所以除了高等院校的專業(yè)教育，在中高職技術(shù)院�；蛘吒叩仍盒５钠渌麑I(yè)教育當(dāng)中，市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)也逐漸成為了不可或缺的一部分。
因此，探討在非市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中如何有效開展市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)，在非市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生當(dāng)中講好這門課，是一個(gè)不可忽視的現(xiàn)實(shí)問題。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的重要性
著名學(xué)者菲利普・科特勒曾說過：“市場(chǎng)營(yíng)銷既是一種組織職能，也是一種創(chuàng)造、傳播、傳遞顧客價(jià)值的思維方式。”市場(chǎng)營(yíng)銷在現(xiàn)代組織的運(yùn)用無處不在，從傳統(tǒng)的使用品牌海外擴(kuò)張營(yíng)銷方式的可口可樂，到現(xiàn)代的使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷程序改進(jìn)數(shù)據(jù)配置方式的谷歌，甚至連香港ICAC(廉政公署)這樣的政府職能部門，也運(yùn)用了大量的廣告和大眾傳媒，向民眾宣傳推廣誠實(shí)、公平和公正等社會(huì)價(jià)值觀。
因?yàn)楫?dāng)前組織的有效持久運(yùn)營(yíng)都必須建立在財(cái)務(wù)方面成功的基礎(chǔ)上，而財(cái)務(wù)方面的成功通常取決于組織的受眾(消費(fèi)者)的積極回饋，所以，最終組織的成功都是根基于以受眾(消費(fèi)者)為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷理念。
因此，市場(chǎng)營(yíng)銷理念是包括企業(yè)在內(nèi)的任何組織必須擁有的，也是組織內(nèi)各個(gè)層面員工都需要了解和掌握的內(nèi)容。
隨著持以上觀念組織數(shù)量的增多，組織中人力資源部門對(duì)人才的要求越來越高，不但要具備專業(yè)的技能與知識(shí)，還需要良好的市場(chǎng)營(yíng)銷理念，包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和宣傳能力。
例如，聯(lián)合利華、招商銀行等企業(yè)人才招聘時(shí)，除專業(yè)測(cè)試以外，廣泛加入了市場(chǎng)信息、行業(yè)信息、消費(fèi)者需求信息的測(cè)試，在考察應(yīng)聘者知識(shí)的同時(shí)，注重畢業(yè)生的營(yíng)銷意識(shí)、可塑性和學(xué)習(xí)能力。
可見，作為培養(yǎng)社會(huì)有用人才的學(xué)校，特別是職業(yè)技術(shù)學(xué)校，在學(xué)生的專業(yè)教育當(dāng)中輔以市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)，非常必要，同時(shí)也非常重要。
二、非市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)的特點(diǎn)
與專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)生相比，非市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生存在以下特點(diǎn)：
1.營(yíng)銷觀念淡薄
非營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在教學(xué)過程當(dāng)中往往看重的是具備明顯實(shí)操性質(zhì)的技能，如汽車維修，而對(duì)于如何能夠讓自己維修更多的車，即促進(jìn)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷能力，往往從未想過。
2.營(yíng)銷興趣不大
在學(xué)習(xí)過程中，非營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生往往把市場(chǎng)營(yíng)銷課程當(dāng)成是“選修”“輔修”課程，而且在學(xué)校排課當(dāng)中往往市場(chǎng)營(yíng)銷課也是課時(shí)有限，由此導(dǎo)致學(xué)生認(rèn)為此類課程僅僅是“長(zhǎng)長(zhǎng)見識(shí)”，學(xué)習(xí)興趣不大。
3.性格差異明顯
選讀市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生有一些共同的特征，比如外向、開朗、善于交際、口頭表達(dá)能力強(qiáng)等，而對(duì)于非營(yíng)銷專業(yè)的同學(xué)，往往比較明顯的是其他特征，比如汽車維修專業(yè)學(xué)生更傾向于“多動(dòng)手，少說話”，設(shè)計(jì)類專業(yè)學(xué)生更多的是思維能力，他們看待事物往往更注重它們的構(gòu)造，而不是發(fā)展。
4.營(yíng)銷基礎(chǔ)較差
非營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生在接觸市場(chǎng)營(yíng)銷課程之前，很少甚至沒有涉及過經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等知識(shí)，對(duì)生活當(dāng)中的市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)象也很少留意，并沒有意識(shí)去分析和思考，簡(jiǎn)而言之，營(yíng)銷意識(shí)仍未建立。
5.學(xué)習(xí)積極性較差
結(jié)合以上四點(diǎn)，非市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在市場(chǎng)營(yíng)銷課上往往是聽的多、問的少，記筆記的多、發(fā)言的少，思考的就更加的少，由此導(dǎo)致課堂教學(xué)效果往往不佳，課堂氣氛比較沉悶。
三、在非市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)
1.了解專業(yè)，了解學(xué)生
為了讓市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)與學(xué)生專業(yè)更加融合，教師在備課當(dāng)中有必要事先對(duì)其專業(yè)進(jìn)行一定的了解，比如專業(yè)課程有哪些、專業(yè)技能大概分為幾方面。
與此同時(shí)，教師也要了解該專業(yè)的學(xué)生，比如學(xué)生為什么喜歡這個(gè)專業(yè)，學(xué)生們平時(shí)學(xué)的是什么知識(shí)。
了解專業(yè)，了解學(xué)生，教師在備課過程中就可以抓住課程導(dǎo)入的方向，引領(lǐng)學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn)，為教學(xué)開個(gè)好頭。
要用專業(yè)領(lǐng)域案例闡述市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)點(diǎn)。
因?yàn)閷W(xué)生在教學(xué)過程中接觸最多的肯定是專業(yè)內(nèi)知識(shí)，所以用其專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的一些事例來說明市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)點(diǎn)，一方面可以引起學(xué)生的興趣，另一方面也有助于學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的理解。
比如，在室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)班講述關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷中的“成本定價(jià)法”時(shí)，可以先讓學(xué)生列舉室內(nèi)設(shè)計(jì)公司在設(shè)計(jì)方案中涉及的費(fèi)用項(xiàng)目，然后綜合這些費(fèi)用項(xiàng)目計(jì)算出業(yè)務(wù)成本，結(jié)合公司希望的利潤(rùn)回報(bào)，從而得出該設(shè)計(jì)方案的報(bào)價(jià)。
2.選用社會(huì)時(shí)事熱點(diǎn)，指導(dǎo)學(xué)生思考分析
營(yíng)銷意識(shí)的培養(yǎng)不是一朝一夕就能達(dá)成的，這需要教師在平時(shí)的教學(xué)過程中加以各種輔助，讓學(xué)生受到潛移默化的影響。
比如，當(dāng)初熱門的“360大戰(zhàn)QQ”事件，教師可以讓學(xué)生從中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為，了解企業(yè)的公關(guān)危機(jī)處理能力，還有產(chǎn)品專利保護(hù)對(duì)產(chǎn)品銷售的重要作用等知識(shí)。
再如，分析“三鹿奶粉”事件，可以讓學(xué)生了解市場(chǎng)營(yíng)銷中除了產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷這四個(gè)因素(市場(chǎng)營(yíng)銷“4P”因素)外，還必須具備社會(huì)公眾和政府這兩個(gè)因素，從而讓學(xué)生了解什么是“大市場(chǎng)營(yíng)銷”(市場(chǎng)營(yíng)銷“6P”因素)。
3.利用現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備，讓學(xué)生獲得更多感性認(rèn)識(shí)
市場(chǎng)營(yíng)銷是非常靈活的專業(yè)，并不鼓勵(lì)學(xué)生一味地鉆進(jìn)書本海洋中“死讀硬記”，因此，教師在教學(xué)當(dāng)中應(yīng)該盡量用現(xiàn)實(shí)中的案例，用實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)來闡述知識(shí)。
而這些事物的描述就需要現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的幫助，比如使用多媒體課件，通過投影儀向?qū)W生展示各種案例。
而教師在具備這些教學(xué)設(shè)備的條件基礎(chǔ)上，可以創(chuàng)造出更多有創(chuàng)意的教學(xué)思路。
筆者曾經(jīng)在講授營(yíng)銷中溝通的重要性這一知識(shí)點(diǎn)時(shí)，組織學(xué)生觀看經(jīng)典電影《肖申克的救贖》，因?yàn)樵撾娪爸械囊恍┚蕡?chǎng)景能夠非常巧妙地闡述溝通在說服“顧客”中的關(guān)鍵作用，比如電影男主角在勞動(dòng)改造過程中說服獄警讓囚犯休息并且喝到冰鎮(zhèn)啤酒，男主角堅(jiān)持寫信讓政府撥款建設(shè)監(jiān)獄圖書館等。
4.體驗(yàn)教學(xué)
孔子在傳授教學(xué)心得時(shí)提及，“吾聽吾忘，吾見吾記，吾做吾悟”，可見，讓學(xué)生獲得更多的領(lǐng)悟，最好的方法還是讓學(xué)生動(dòng)手去做，讓他們真正去體驗(yàn)。
體驗(yàn)教學(xué)常見的方法有案例教學(xué)法、情景模擬法、角色扮演法、游戲競(jìng)賽法等幾種。
筆者在教導(dǎo)物業(yè)管理專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷課時(shí)，曾經(jīng)把朋友銷售的幾種不同款式的數(shù)碼小音箱帶入課堂，首先讓學(xué)生組建各自的團(tuán)隊(duì)，然后選擇其中的一款音箱，要求學(xué)生必須從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷這四個(gè)角度出發(fā)，做出市場(chǎng)營(yíng)銷方案，然后利用期末課堂時(shí)間，通過團(tuán)隊(duì)對(duì)自己方案的展示進(jìn)行比分競(jìng)賽，邀請(qǐng)專業(yè)老師和從事營(yíng)銷的師兄師姐作為裁判給各方案進(jìn)行打分。
這一次的營(yíng)銷方案競(jìng)賽，比以往的任何一次市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)都讓人更加印象深刻，因?yàn)閷W(xué)生積極主動(dòng)地投入到這個(gè)競(jìng)賽，不僅課堂提問明顯增多，連課外的咨詢也非常多。
參考文獻(xiàn)：
[1]菲利普・科特勒(Philip Kotler).營(yíng)銷管理[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2009.
[2]池峰.在非市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)講授市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的幾點(diǎn)體會(huì)[J].時(shí)代教育，2008(5).
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