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市場營銷管理畢業(yè)論文

網(wǎng)絡(luò)營銷分析論文

時間:2023-04-01 09:40:06 市場營銷管理畢業(yè)論文 我要投稿

網(wǎng)絡(luò)營銷分析論文范文

  經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展一方面促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營銷,一方面是網(wǎng)絡(luò)營銷壯大的必然結(jié)果。信息技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用奠定了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展基礎(chǔ)。信息技術(shù)的實現(xiàn)是人類史上一次巨大的飛躍,超越了前所未有的時空距離,數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化生存業(yè),已成為人們不可或缺的生活模式和生存方式,推動了新的經(jīng)濟(jì)增長點形成。

網(wǎng)絡(luò)營銷分析論文范文

  網(wǎng)絡(luò)營銷分析論文范文篇一

  《網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的宏觀環(huán)境分析》

  摘 要:信息技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用奠定了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展基礎(chǔ)。

  經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展一方面促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營銷,一方面是網(wǎng)絡(luò)營銷壯大的必然結(jié)果。

  網(wǎng)絡(luò)社會的形成以及人們消費心理的轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)營銷形成的提供了必要的人文環(huán)境。

  關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷 宏觀環(huán)境

  一、科技環(huán)境

  1.1信息技術(shù)的發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)營銷奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)

  信息技術(shù)的實現(xiàn)是人類史上一次巨大的飛躍,超越了前所未有的時空距離,數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化生存業(yè),已成為人們不可或缺的生活模式和生存方式,推動了新的經(jīng)濟(jì)增長點形成。

  信息技術(shù)的發(fā)展歷經(jīng)如下:

  (1)語音轉(zhuǎn)化技術(shù):使人和人間的距離變得更近。

  (2)電子計算機(jī)技術(shù):解決數(shù)字的處理問題。

  (3)多媒體技術(shù):解決了信息的載體問題,豐富了信息的信息的形式。

  (4)網(wǎng)絡(luò)技術(shù):解決了信息的傳輸問題。

  (5)電子商務(wù)技術(shù):在前者的基礎(chǔ)上解決了信息價值的交換,使網(wǎng)絡(luò)營銷得以使用。

  1.2信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用為網(wǎng)絡(luò)營銷提供了發(fā)展背景

 、倨髽I(yè):

  信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用讓企業(yè)實現(xiàn)了產(chǎn)品生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)化、企業(yè)文化推廣網(wǎng)絡(luò)化和市場營銷網(wǎng)絡(luò)化。

  簡而言之即為,將現(xiàn)實企業(yè)中的東西都搬到網(wǎng)絡(luò),像阿里巴巴就是這么一個為所有企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的媒介。

  這樣做有利于擴(kuò)大企業(yè)的知名度,方便更多的客戶以及增加更多的訂單,此外還能節(jié)約企業(yè)的運(yùn)營成本,增大員工辦公有效率。

 、谙M者:

  使消費者上網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)營銷得以實現(xiàn)的前提。

  而在我國,這一前提得以實現(xiàn)基于:

  1)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人均收入的提高,電腦等信息技術(shù)產(chǎn)物走近家庭,為其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費提供了條件。

  2)數(shù)字化電信基礎(chǔ)設(shè)施在全國大面積的覆蓋,保證了寬闊的通信信道。

  例如,電信部門大力發(fā)展更高更快的數(shù)字化綜合業(yè)務(wù)傳輸,如ISDN、XDSL、ATM等使得消費者的網(wǎng)絡(luò)通道更為通暢。

 、蹣I(yè)務(wù)支付方式:

  貨幣信息轉(zhuǎn)化成電子信號在網(wǎng)上傳輸,從而取代了現(xiàn)實生活中支票,匯款等支付憑證的流通,使得在網(wǎng)絡(luò)平臺上進(jìn)行貨幣交換得以實現(xiàn)。

  其技術(shù)的關(guān)鍵在于銀行間資金往來的安全、準(zhǔn)確、快速,而自動清算中心的建立標(biāo)志了業(yè)務(wù)支付的信息網(wǎng)絡(luò)化。

  2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

  網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境是信息經(jīng)濟(jì),信息經(jīng)濟(jì)是網(wǎng)絡(luò)社會的土壤。

  信息經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)程度是影響網(wǎng)絡(luò)營銷的根本因素。

  2.1我國信息的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展

  在近10年的發(fā)展中,信息技術(shù)在實際經(jīng)濟(jì)增長中的貢獻(xiàn)已超過1/4,其中計算機(jī)和通信業(yè)的增長率超過經(jīng)濟(jì)平均增長率的2倍。

  我國國民生產(chǎn)總值中25%與信息活動有關(guān);約有1/7數(shù)勞動力與信息職業(yè)有關(guān),這表明我國信息經(jīng)濟(jì)在不斷增長。

  2.2信息經(jīng)濟(jì)下的資本形式使網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)工業(yè)營銷不同

  傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)是物質(zhì)產(chǎn)生的,是物質(zhì)交換的經(jīng)濟(jì)。

  試想若一家Internet服務(wù)商通過為用戶接入Internet網(wǎng)而直接收費,用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形式看無疑很合理的。

  但從信息經(jīng)濟(jì)的角度則完全不這么看,信息經(jīng)濟(jì)是在網(wǎng)絡(luò)社會中,進(jìn)行信息的價值交換,是一種服務(wù)。

  Internet服務(wù)商們通過免費向用戶提供信息服務(wù),以此來換取用戶數(shù)量的增長,再把用戶當(dāng)做資本,擁有用戶就是擁有信息,然后出售這些信息就可以兌換成金錢。

  例如:谷歌和百度都繞過了向用戶直接收費,而是與廣告商打交道,從而解決了信息資本形成靠免費服務(wù)而又要有收入的矛盾。

  這種資本形式使用戶更易接受,從而促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展和壯大。

  3.人文環(huán)境

  3.1網(wǎng)絡(luò)社會環(huán)境

  網(wǎng)絡(luò)超脫了傳統(tǒng)的國界,縱橫全球,相對現(xiàn)實社會,虛擬社會中的信息是公開的。

  現(xiàn)實社會中媒體出于各種各樣的動機(jī)“過濾掉”某些社會中的公開信息以影響和引導(dǎo)大眾判斷,在虛擬社會中則不可能實現(xiàn)。

  此外,網(wǎng)絡(luò)化使大型企業(yè)和中小型企業(yè)站在同一起跑線上,使經(jīng)濟(jì)規(guī)模多樣化,平等化。

  網(wǎng)絡(luò)化也使雇員和雇主間的關(guān)系趨于平等,雇員由于掌握了與雇主同樣多的信息而是自己的選擇更加的主動。

  因此網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了信息下的權(quán)利平等,揭示了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的巨大潛力。

  3.2 網(wǎng)絡(luò)消費者

  3.2.1網(wǎng)民結(jié)構(gòu)變化

  近年來,網(wǎng)民的年齡結(jié)構(gòu)繼續(xù)向成熟化發(fā)展,30歲以上各年齡段的網(wǎng)民所占比例有所上升。

  這是由于互聯(lián)網(wǎng)的門檻降低,網(wǎng)絡(luò)滲透的重點從低年齡群體逐步轉(zhuǎn)移到高年齡群體中所致。

  3.2.2影響網(wǎng)絡(luò)消費者購買的因素

  網(wǎng)絡(luò)消費者選擇購買的主要影響因素為:商品的價格,購物的便捷性和安全性。

  商品的價格:是影響大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)消費者產(chǎn)生購買決策的重要因素,通過統(tǒng)計可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上的商品價格多比現(xiàn)實中的便宜,受到更多的消費者親睞。

  購物的便捷性:消費者可以不受時間的限制,并且可以節(jié)約時間。

  同時,消費者可以足不出戶卻能在很大范圍內(nèi)選購商品。

  安全性:科技發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)安全性增加,從而使人們放心選擇網(wǎng)購。

  3.2.3網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的改變

  消費者購買行為的改變使網(wǎng)上交易成為可能,這種改變主要表現(xiàn)在以下2個方面:

 、傧M者用于購物的時間呈下降趨勢;

 、谀承┫M者消費行為從注重品牌,轉(zhuǎn)向最低價格。

  4.結(jié)論

  網(wǎng)絡(luò)營銷得以實現(xiàn)的技術(shù)環(huán)境是全社會的信息化,信息技術(shù)的發(fā)展奠定了網(wǎng)絡(luò)社會的信息基礎(chǔ)。

  網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境是以信息交換為動力,以顧客為基本的信息經(jīng)濟(jì)。

  網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的人文環(huán)境包括虛擬社區(qū)的充分發(fā)展,其特征為自由,平等以及網(wǎng)絡(luò)消費者結(jié)構(gòu)和購買行為的改變。

  綜上所分析的宏觀環(huán)境,網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展有一良好的平臺,在今后的發(fā)展中,必然越來越好。

  參考文獻(xiàn)

  [1]申文果.如何發(fā)展中國的電子商務(wù).企業(yè)管理.2000年01期.

  [2]姚秀麗.中國消費者網(wǎng)上購物風(fēng)險及消費行為模型研究.北京郵電大學(xué).2010年.

  [3]謝仁壽.我國電子商務(wù)發(fā)展的理性分析.南方經(jīng)濟(jì).2000年10期.

  網(wǎng)絡(luò)營銷分析論文范文篇二

  《論網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境對網(wǎng)絡(luò)營銷活動的影響》

  摘要:美國著名社交網(wǎng)站fbook在日本的發(fā)展一直不順利,直到2011年情況才迅速改觀,并于2012年成為日本訪問量最大的社交網(wǎng)站。

  究其原因,日本大地震的爆發(fā)、智能手機(jī)的普及、智能手機(jī)fbook客戶端的推廣,網(wǎng)上公眾的推動以及fbook在大地震中提供的服務(wù),使得日本人逐漸接受了網(wǎng)絡(luò)實名制社交和fbook社交網(wǎng)站。

  關(guān)鍵詞:fbook 網(wǎng)絡(luò)營銷 環(huán)境因素

  2011年底美國社交網(wǎng)站fbook公司的全球用戶數(shù)量已達(dá)8.45億,在全球發(fā)展可謂順利。

  但fbook公司自2008年推出日本本地語言版本的網(wǎng)站以來,其市場占有率遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于日本國內(nèi)第一大社交網(wǎng)站mixi,2011年初,fbook公司在日本的市場占有率僅2%。

  2012年2月份fbook在日本擁有的獨立訪客達(dá)到1350萬人。

  Alexa排名流量數(shù)據(jù)顯示:截至2012年4月12日,fbook已成為日本訪問量最大的社交網(wǎng)絡(luò)。

  由此可見,2011年之前的fbook公司在日本發(fā)展不順利,之后扭轉(zhuǎn)局勢,原因是多方面的,以下主要從網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境因素上分析其掘起的一些主要影響因素。

  1 網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境因素――文化因素

  任何人都在一定的社會文化環(huán)境中生活,存在于特定社會文化環(huán)境中的個體,其認(rèn)識事物的方式、行為準(zhǔn)則和價值觀念等都會異于生活在其它社會文化環(huán)境中的人們。

  社會文化是某一國家或地區(qū)在其長期發(fā)展歷史過程中形成的,它主要由特定的民族特征、價值觀念、生活方式、行為方式、風(fēng)俗習(xí)慣、教育水平、語言文字、倫理道德規(guī)范、審美觀念、宗教信仰等內(nèi)容構(gòu)成。

  社會文化會影響人們對周圍事物的是非、善惡和美丑的評價,也會影響和制約著人們的消費觀念、購買模式、需求欲望及購買的特點、購買的行為,并對企業(yè)的營銷行為產(chǎn)生直接影響。

  日本文化里面有一種強(qiáng)烈的,被稱為羊群效應(yīng)的一面。

  所謂羊群效應(yīng)是指人們經(jīng)常受到多數(shù)人影響,而跟從大眾的思想或行為,而自己并不會思考事件的意義,也被稱為“從眾效應(yīng)”,從眾心理容易導(dǎo)致盲從,盲從往往會陷入騙局或遭到失敗。

  羊群效應(yīng)是訴諸群眾謬誤的基礎(chǔ)。

  經(jīng)濟(jì)學(xué)里經(jīng)常用“羊群效應(yīng)”來描述經(jīng)濟(jì)個體的從眾跟風(fēng)心理。

  日本人的這種極為強(qiáng)烈的從眾心理、服從意識讓其不管是在網(wǎng)絡(luò)上還是在現(xiàn)實生活中都對隱私極為看重,始終保持對陌生人的高度警惕性,深深隱藏起自己的喜好、個性、態(tài)度、信念,而對主流大眾的思想、行為都極力迎合,深怕自己不合群,因為一旦不合群就會被排擠、被孤立,甚至身敗名裂,走投無路。

  因此日本人抗拒網(wǎng)絡(luò)實名制,習(xí)慣于隱藏自己,時時刻刻提高警惕性保護(hù)自己。

  創(chuàng)建于2004年的日本mixi社交網(wǎng)站,采取的是邀請制,必須有熟人邀請才能進(jìn)入,而且必須用個人的手機(jī)號碼注冊,保證帳號與個人一一對應(yīng)。

  手機(jī)號碼也是日本人注重保護(hù)的隱私,他們在現(xiàn)實生活中一般只交換電子郵件地址,不交換手機(jī)號碼。

  mixi上的帳號是昵稱,非真實姓名,且只有自己非常信賴的人才知道自己的網(wǎng)絡(luò)昵稱。

  mixi主要是在學(xué)生和年輕白領(lǐng)中流行,fbook主要是受到商務(wù)人群的喜愛。

  2011年日本發(fā)生歷史罕見的地震,地震那天,什么電話都打不出去,各種通信全部中斷。

  因此許多日本人通過fbook查找自己失散的親友、利用它更新自己狀態(tài),將自己位置及安全情況報告給親人和好友,并及時在fbook上共享地震信息。

  實名制fbook成為了很好的溝通工具,實名制社交的優(yōu)點在地震中被充分發(fā)揮,加速了fbook在日本的普及。

  因此,社會文化對企業(yè)進(jìn)入某個國家的市場可以造成相當(dāng)大的直接或間接影響。

  fbook推崇的社交實名制理念顯然與日本人注重隱私、隱藏身份的觀念極為不同,其在日本的發(fā)展面臨著文化障礙。

  2 網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境因素――技術(shù)因素

  技術(shù)的發(fā)展和變革能夠為企業(yè)帶來新的營銷機(jī)會和威脅,可以引起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、市場結(jié)構(gòu)、商業(yè)模式的重大變革,這些變革帶來的機(jī)會和威脅是企業(yè)必須密切關(guān)注的。

  企業(yè)不能阻礙技術(shù)的革新和發(fā)展,不能改變技術(shù)發(fā)展的趨勢,但是企業(yè)可以監(jiān)控技術(shù)的發(fā)展,把握技術(shù)的發(fā)展方向,及時對技術(shù)的發(fā)展做出適應(yīng)性改變和調(diào)整。

  日本人偏愛手機(jī),不喜歡使用個人電腦。

  手機(jī)具有能隨時隨地使用,上網(wǎng)速度快,具有能將新聞、視頻、音樂和游戲等流行需求集中在一個設(shè)備上完成等優(yōu)點。

  因此側(cè)重個人電腦PC瀏覽的fbook在日本的發(fā)展困難重重。

  此后智能手機(jī)的崛起、熱賣,以及fbook智能手機(jī)客戶端的推廣使得手機(jī)訪問fbook變得更加容易,這也使更習(xí)慣使用手機(jī)上網(wǎng)的日本人越來越青睞使用智能手機(jī)登陸訪問fbook。

  在日本App Store下載排名中,fbook一直是下載靠前的應(yīng)用。

  數(shù)據(jù)顯示,日本2011年度手機(jī)產(chǎn)品的總出貨量為4274萬臺,智能手機(jī)的出貨量為2417萬臺。

  由日本第三大移動運(yùn)營商軟銀負(fù)責(zé)銷售的蘋果iPhone以725萬臺的出貨量,在整個手機(jī)市場中占據(jù)了第二位的17%的市場份額。

  而如果只算智能手機(jī)市場,iPhone則占30%的份額,占據(jù)了第一位。

  使用蘋果手機(jī)下載fbook智能手機(jī)客戶端能非常方便地登陸瀏覽使用fbook社交網(wǎng)站的各項功能。

  另外目前fbook還積極在許多國家推廣非智能手機(jī)客戶端,希望讓使用非智能手機(jī)的人也能方便地使用fbook網(wǎng)站的各項功能。

  網(wǎng)絡(luò)營銷人員應(yīng)該時刻關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新,并迅速識別和應(yīng)用那些可以應(yīng)用以便獲取競爭優(yōu)勢的新技術(shù)創(chuàng)新。

  企業(yè)應(yīng)該關(guān)注并考慮,以企業(yè)目前的資源條件和市場發(fā)展趨勢來看,是否應(yīng)該馬上應(yīng)用該項新技術(shù)?是否應(yīng)該完全忽略該項新技術(shù)?是否應(yīng)該關(guān)注其他公司運(yùn)用該項新技術(shù)的成果后再決定是否跟隨應(yīng)用?企業(yè)搶先把新技術(shù)應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷之中,可能意味著搶占了先機(jī),獲得先進(jìn)入者優(yōu)勢以及獲得更多的市場份額和利潤率。

  但是也有失敗的風(fēng)險。

  可能對于該項新技術(shù)的資源投入是浪費,不能與現(xiàn)存系統(tǒng)進(jìn)行很好的整合,或者不能帶來預(yù)期收益和利益,不能有高的回報。

  對于網(wǎng)絡(luò)營銷人員而言,一項新技術(shù)如果達(dá)到規(guī)模效應(yīng),或者達(dá)到足以開發(fā)一個足夠大的新的市場時,獲取新技術(shù),并支持新技術(shù)的一系列相關(guān)應(yīng)用是非常重要的。

  因此,對于任何一項新技術(shù),企業(yè)管理者應(yīng)該都必須仔細(xì)考察,觀察監(jiān)控其它率先采用新技術(shù)的企業(yè)應(yīng)用新技術(shù)取得的成效,應(yīng)用那些對本企業(yè)有積極影響的新技術(shù)。

  3 網(wǎng)絡(luò)營銷微觀環(huán)境因素

  fbook網(wǎng)站在2011年日本地震期間上出現(xiàn)了大量關(guān)于地震的專門頁面,及時傳遞地震信息,積極幫助父母和子女尋找對方,并允許人們發(fā)布和尋找可靠的消息。

  Fbook所具有的跨國社交功能,也在地震期間對日本人加強(qiáng)對外聯(lián)系起了重要作用。

  fbook關(guān)注日本地震,利用其實名制優(yōu)勢在地震中所發(fā)揮的作用,使人們開始慢慢認(rèn)可fbook網(wǎng)站及其實名制。

  網(wǎng)上公眾是指對企業(yè)實現(xiàn)其網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)構(gòu)成實際或潛在影響的任何群體和個人,主要包括政府公眾、網(wǎng)絡(luò)媒體公眾、金融公眾、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)公眾和網(wǎng)上一般公眾等。

  網(wǎng)上一般公眾是指與企業(yè)無直接利害關(guān)系的群體或個人。

  日本著名作家和商業(yè)女性勝間和代(Kazuyo Katsuma),于2010年底加入該網(wǎng)站,并不斷地在媒體上提及她的fbook頁面。

  2010年奧斯卡獲獎的電影《社交網(wǎng)絡(luò)》(The Social Network)是以fbook為原型的電影,其在日本的公映也在客觀上提升了fbook的知名度。

  與此同時,日本許多企業(yè)也都在利用fbook與消費者進(jìn)行直接的溝通交流和保持海外的商務(wù)聯(lián)系……以上的種種都有效地提高了fbook在日本的知名度。

  由于網(wǎng)絡(luò)的開放和自由,信息的快速傳遞和共享,企業(yè)的行為可能會直接或者間接影響網(wǎng)上公眾的利益,而企業(yè)也或多或少地受到網(wǎng)上公眾輿論行為的制約和影響。

  對于企業(yè)來說,增加與網(wǎng)上公眾的溝通和了解,樹立并宣傳正面積極的企業(yè)形象是非常重要的。

  綜上,在主要網(wǎng)絡(luò)環(huán)境因素,包括日本大地震的爆發(fā)、智能手機(jī)的普及、智能手機(jī)fbook客戶端的推廣,網(wǎng)上公眾的推動以及fbook自身順應(yīng)形勢的發(fā)展等的影響下,社交網(wǎng)站fbook在2012年成為了日本訪問量最大的社交網(wǎng)站。

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