足浴中心員工守則

　　（1）公司員工應(yīng)熱愛本公司、熱愛本職工作、遵紀(jì)守法、自覺執(zhí)行公司所有規(guī)章制度；

　�。�2）公司員工應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛、互相關(guān)心、互相幫助，具有團(tuán)結(jié)進(jìn)取的集體主義精神。嚴(yán)禁在本公司拉幫結(jié)派，挑撥是非等；

　　（3）要以文明禮貌，熱情周到，快捷嫻熟過硬的專業(yè)技術(shù)服務(wù)予每一個(gè)顧客，最大限度地滿足顧客的合理要求。嚴(yán)禁語(yǔ)言粗魯，態(tài)度傲慢，與顧客爭(zhēng)吵、污辱謾罵顧客；

　�。�4）工作時(shí)間不準(zhǔn)吃零食，不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)打私人電話，禁止上班時(shí)間會(huì)客；

　�。�5）必須注重儀容，穿著工衣、戴工牌、不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)須、長(zhǎng)指甲等；

　　（6）講究衛(wèi)生，保持場(chǎng)地整潔干凈，及時(shí)更換顧客用后的臟毛巾、浴巾、床單、拖鞋及用品；

　�。�7）當(dāng)日處理顧客投訴，并給予答復(fù)，不準(zhǔn)以任何理由拖延；

　�。�8）自覺執(zhí)行消防安全法規(guī)，當(dāng)班負(fù)責(zé)人每日接班應(yīng)進(jìn)行安全檢查，并作好檢查了記錄；

　　（9）愛護(hù)公司財(cái)物，嚴(yán)禁損壞、挪用、損公為私；

　　（10）管好顧客財(cái)物，損壞和丟失顧客財(cái)物應(yīng)主動(dòng)道歉，自覺賠償；

　�。�11）為了給顧客提供舒適的環(huán)境，嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所大聲喧嘩、吵架；

　�。�12）各班人員必須提前做好開場(chǎng)和收班前的準(zhǔn)備工作，做好交接班記錄；

　�。�13）時(shí)間觀念強(qiáng)，工作準(zhǔn)時(shí)，上下班、請(qǐng)假、休息等必須按照公司制定的紀(jì)律執(zhí)行；

　�。�14）各部門員工必須嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)的分配和安排，聽從指揮；

　�。�15）各部門員工必須以公司利益為重，不利于公司的話不說，不利于公司的事不做，努力保證安全、有效、成功的服務(wù)，有利各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的運(yùn)轉(zhuǎn)；

　�。�16）任何員工不準(zhǔn)以任何形式向顧客索要額外費(fèi)用，顧客留臺(tái)的小費(fèi)，任何員工不準(zhǔn)私自落袋；

　�。�17）工作不負(fù)責(zé)任、服務(wù)態(tài)度欠佳或引起顧客不滿受到投訴者應(yīng)給予處罰；

　�。�18）公司分配的任務(wù)或安排的工作沒有及時(shí)完成者，給予處罰。

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