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物業(yè)經(jīng)營管理存在的問題及對策論文
[摘要]在當前物業(yè)行業(yè)發(fā)展過程中，物業(yè)經(jīng)營管理屬于必要任務及內容，有利于物業(yè)行業(yè)發(fā)展及物業(yè)工作的開展，因而需要有效的物業(yè)經(jīng)營管理工作。在當前物業(yè)經(jīng)營管理工作實際開展過程中，相關工作人員應當選擇有效對策開展物業(yè)經(jīng)營管理工作，從而使物業(yè)經(jīng)營管理水平能夠得以有效提升，為物業(yè)行業(yè)的更好發(fā)展提供有效支持與保障。
[關鍵詞]物業(yè)經(jīng)營管理；問題；對策
隨著當前社會不斷發(fā)展，人們各個方面需求及要求也得以不斷提高，在這種背景下對于物業(yè)經(jīng)營管理也就有著越來也高的要求，因而有效開展物業(yè)經(jīng)營管理工作十分必要。在當前物業(yè)經(jīng)營管理工作中，存在的一些問題會影響其管理效果，因而相關工作人員需要對存在的問題全面分析，在此基礎上通過有效對策實施物業(yè)經(jīng)營管理，從而使物業(yè)經(jīng)營管理中的問題得以較好解決，實現(xiàn)物業(yè)經(jīng)營管理工作的更有效開展。
1當前物業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題
1.1過分注重服務過程
目前，對于物業(yè)經(jīng)營管理而言，其仍屬于一種新興行業(yè)，很多物業(yè)經(jīng)營管理企業(yè)對于服務都比較注重，對于營銷方面問題涉及的往往都比較少。就當前實際情況而言，很多物業(yè)經(jīng)營管理企業(yè)在實際經(jīng)營過程中均缺乏相關營銷理念，而由于營銷理念的缺乏，導致很多企業(yè)在發(fā)展過程中不具備良好競爭意識。
1.2物業(yè)經(jīng)營管理體系缺乏科學性
就目前物業(yè)經(jīng)營管理實際情況而言，十分重要的一個問題就是相關經(jīng)營管理構架及體系缺乏全面，不夠完善，科學性較差，并且其體制也需要進一步實行調整。目前，很多物業(yè)經(jīng)營管理企業(yè)均將物業(yè)經(jīng)營活動單純作為房地產(chǎn)開發(fā)后期簡單生產(chǎn)活動及收費服務看待，對于企業(yè)及行業(yè)自身建設往往忽略，對于企業(yè)發(fā)展未能夠科學專業(yè)實行規(guī)劃，相關的管理，目標責任制也比較缺乏，在實際管理工作開展中未能夠考慮成本，未進行年終核算，并且對于企業(yè)相關規(guī)章制度及管理標準未能夠科學合理未能夠深入進行研究，從而導致很多物業(yè)經(jīng)營管理企業(yè)無法實現(xiàn)較好發(fā)展。
1.3物業(yè)經(jīng)營管理人員素質較差
在目前物業(yè)經(jīng)營管理活動中，另外比較重要一個問題就是物業(yè)管理人員素質比較差，未能夠滿足物業(yè)經(jīng)營管理實際發(fā)展需求。首先，由于目前物業(yè)經(jīng)營管理行業(yè)發(fā)展速度比較快，導致這一方面人才培養(yǎng)無法滿足物業(yè)經(jīng)營管理發(fā)展趨勢；其次，由于當前人們對于物業(yè)經(jīng)營管理發(fā)展仍舊缺乏信心，在很多人看來這一行業(yè)發(fā)展速度過快，缺乏穩(wěn)定性，導致相關專業(yè)人才比較缺乏；再次，目前物業(yè)經(jīng)營管理行業(yè)相關的崗位培訓機制及上崗制度仍舊缺乏完善，導致行業(yè)專業(yè)人才嚴重缺乏，影響物業(yè)經(jīng)營管理發(fā)展[1-2]。
2物業(yè)經(jīng)營管理有效對策
2.1轉變物業(yè)經(jīng)營管理理念
在物業(yè)經(jīng)營管理工作實際開展過程中，為能夠得到理想的效果，首要任務就是應當轉變物業(yè)經(jīng)營管理理念。在實際物業(yè)經(jīng)營管理過程中，企業(yè)及相關工作人員應當對于物業(yè)經(jīng)營管理加強重視，應當形成自身營銷理念，促使企業(yè)能夠具備較強競爭意識，促使企業(yè)能夠實現(xiàn)自身不斷發(fā)展而不斷加強經(jīng)營管理，實現(xiàn)企業(yè)自身更好營銷，在此基礎上促使物業(yè)經(jīng)營經(jīng)營管理能夠得到更加理想的效果，使物業(yè)經(jīng)營管理實現(xiàn)更好發(fā)展，滿足實際需求。
2.2進一步完善物業(yè)經(jīng)營管理體系
在當前物業(yè)經(jīng)營管理過程中，另外需要注意的一點就是需要對物業(yè)經(jīng)營管理體系進一步完善，適當調整物業(yè)經(jīng)營管理企業(yè)體制，這主要是為能夠使物業(yè)經(jīng)營管理企業(yè)能夠對自身建設加強重視，對自身發(fā)展實行合理規(guī)劃及設計，對企業(yè)目標進一步明確。首先，應當進一步完善市場營銷體系，將企業(yè)經(jīng)營管理理念確定，從而使企業(yè)核心競爭力能夠得以有效提升，實現(xiàn)企業(yè)長遠發(fā)展。其次，應當進一步完善物業(yè)經(jīng)營管理服務體系，從而提升物業(yè)經(jīng)營管理服務水平，使物業(yè)經(jīng)營管理能夠更好滿足實際需求。第三，物業(yè)經(jīng)營管理企業(yè)應當制定與市場環(huán)境相適應的相關競爭方案，從而使企業(yè)競爭力得到較好保障，使社會市場競爭需求得到較好滿足，促使物業(yè)經(jīng)營管理更好實現(xiàn)。
2.3加強物業(yè)經(jīng)營管理隊伍建設
在物業(yè)經(jīng)營管理工作實際開展過程中，為能夠取得更加理想的效果，還應當注意加強物業(yè)經(jīng)營管理隊伍建設。在實際物業(yè)經(jīng)營管理中，物業(yè)經(jīng)營管理企業(yè)及部門應當對物業(yè)經(jīng)營管理人才情況清楚認識，依據(jù)其實際情況對物業(yè)經(jīng)營管理工作人員加強教育及培訓，從而使物業(yè)經(jīng)營管理人員水平及能力能夠得以有效提升，使其能夠掌握科學合理的物業(yè)經(jīng)營管理模式，從而更好開展物業(yè)經(jīng)營管理工作，確保物業(yè)經(jīng)營管理能夠得到更理想效果。另外，物業(yè)經(jīng)營管理企業(yè)應當積極引進物業(yè)經(jīng)營管理專業(yè)人才，從而使管理隊伍的專業(yè)化水平得以提升，為更好開展物業(yè)經(jīng)營管理工作提供有效人才支持與保障[2-3]。
3結語
在當前物業(yè)行業(yè)快速發(fā)展的大形勢下，物業(yè)經(jīng)營管理有著越來越重要的作用，并且在促進物業(yè)行業(yè)及物業(yè)企業(yè)方面發(fā)揮著重要作用及優(yōu)勢，因而有效開展物業(yè)經(jīng)營管理工作十分必要。在物業(yè)經(jīng)營管理過程中，相關工作人員需要清楚認識到物業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題，在此基礎上通過有效對策加強物業(yè)經(jīng)營管理，使其能夠取得更加理想的效果，實現(xiàn)其更好發(fā)展。
[參考文獻]
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[3]姚偉春.物業(yè)經(jīng)營管理的風險與規(guī)避[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇,2011,10(21):219-220.
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