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美容院營(yíng)銷模式
隨著時(shí)代的發(fā)展，美容業(yè)已成為我國(guó)發(fā)展最快的行業(yè)之一。美容行業(yè)的營(yíng)銷方式主要以教育營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、情感營(yíng)銷、概念營(yíng)銷、會(huì)議營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、直銷等營(yíng)銷模式大行其道，成就了一批批行業(yè)黑馬。營(yíng)銷模式是美容院經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，一家美容院是否能做大做強(qiáng)，很大程度上取決于它所選擇的營(yíng)銷模式。
美容院十大營(yíng)銷模式
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸占主角
對(duì)于快消品來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)疑是一種先進(jìn)的模式。
而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中如今最常見(jiàn)的便是微信營(yíng)銷，對(duì)于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式來(lái)說(shuō)，利用微信營(yíng)銷最大的一個(gè)亮點(diǎn)在于“圈養(yǎng)”。
在美容會(huì)所方面，表現(xiàn)為美容會(huì)所建自己的網(wǎng)站、顧客微信群是最具深遠(yuǎn)意義的動(dòng)作，與其投資廣告公關(guān)費(fèi)，不如“辛勤地默默地織一張大網(wǎng)”——織一張寬宏的、細(xì)密的、牢實(shí)的網(wǎng)絡(luò)大網(wǎng)，讓美容會(huì)所所引進(jìn)的任何新項(xiàng)目、新產(chǎn)品都能迅速地與目標(biāo)消費(fèi)者見(jiàn)面，迅速地讓她們?cè)囉�、�?gòu)買(mǎi)，這比什么都重要。
二、服務(wù)為根本的服務(wù)營(yíng)銷
服務(wù)營(yíng)銷用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起出售的活動(dòng)、利益或滿足感。
那么美容企業(yè)就不僅是在為消費(fèi)者提供美容產(chǎn)品，更在為消費(fèi)者提供能夠使消費(fèi)者變得更“美” 的一種服務(wù)!企業(yè)需盡量站在消費(fèi)者的角度提供專業(yè)咨詢、心里滿足、購(gòu)買(mǎi)方便、使用指導(dǎo)、使用價(jià)值跟蹤等營(yíng)銷行為的準(zhǔn)終結(jié)環(huán)節(jié)，增加商品的使用價(jià)值。
保證服務(wù)深度在技術(shù)創(chuàng)新、新品開(kāi)發(fā)、銷售通路、價(jià)格策略、促銷手段等方面完美契合，增強(qiáng)產(chǎn)品附加值，以滿意和雙贏為最高境界。
美容行業(yè)本身就是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，提倡服務(wù)營(yíng)銷對(duì)提高從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，都有十分重要的意義。
服務(wù)營(yíng)銷是更深層次的營(yíng)銷，重點(diǎn)在以顧客滿意為中心的價(jià)值鏈管理上。
從產(chǎn)品質(zhì)量入手，到售前、售中、售后服務(wù)，按照決勝終端的要求，在細(xì)節(jié)上做文章，才能樹(shù)立起企業(yè)品牌知名度。
三、與社會(huì)主流結(jié)合的公關(guān)營(yíng)銷
公關(guān)營(yíng)銷在于美譽(yù)度的建立與企業(yè)形象的維護(hù)。
結(jié)合公司實(shí)力與主流社會(huì)的需求，選擇恰當(dāng)?shù)墓婊顒?dòng)為公關(guān)主體，進(jìn)行助學(xué)、捐款、捐物、文藝贊助，贏得媒體的注意拉升美譽(yù)形象。
近些年來(lái)，越來(lái)越多的美容會(huì)所已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了包括公益文化活動(dòng)在內(nèi)的公關(guān)活動(dòng)在營(yíng)銷中的特殊作用。
出色的公關(guān)活動(dòng)，能使美容會(huì)所一舉獲得知名度和美譽(yù)度，而廣告要同時(shí)達(dá)到這兩個(gè)目標(biāo)是相當(dāng)困難的。
公關(guān)營(yíng)銷的最重要的操作點(diǎn)在于執(zhí)行力，公關(guān)手段下的企業(yè)品牌之路需要一種利器，少了執(zhí)行力公關(guān)營(yíng)銷就像少了條胳膊少了條腿。
公關(guān)營(yíng)銷還牽扯到社會(huì)效應(yīng)，這就需要企業(yè)做好誠(chéng)信，維護(hù)好企業(yè)自身形象和品牌形象的塑造。
四、以感性取勝的情感營(yíng)銷
情感營(yíng)銷針對(duì)美容消費(fèi)的主體是女性，感性消費(fèi)色彩濃重。
推銷感情，關(guān)鍵是把握好開(kāi)場(chǎng)白技巧，如果過(guò)渡較平衡，推銷工作將會(huì)在無(wú)聲無(wú)息中完成。
顧客在自然接受產(chǎn)品和服務(wù)中，細(xì)節(jié)的塑造會(huì)強(qiáng)化品牌形象與消費(fèi)者感情的互動(dòng)。
成功的情感交流有助于客情維護(hù)，但并不能代替消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功效、品質(zhì)、服務(wù)的需求，一味的夸大情感而忽視產(chǎn)品效果，反而容易造成顧客的被欺騙感。
銷售力比較強(qiáng);對(duì)于幫助美容會(huì)所開(kāi)展終端活動(dòng)，增進(jìn)與顧客的心理溝通，做好與客戶情感維系等都起著很大的作用。
五、教育培訓(xùn)與企業(yè)文化結(jié)合
教育營(yíng)銷以營(yíng)銷、技術(shù)專家、講師、美容專家組成講師隊(duì)伍，通過(guò)演示會(huì)、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)等形式，培育消費(fèi)者的消費(fèi)需求，激發(fā)加盟商的經(jīng)銷欲望。
將教育培訓(xùn)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理思想結(jié)合在一起，邀請(qǐng)的專家權(quán)威、教授的課程熱門(mén)、策劃執(zhí)行力強(qiáng)，這是他們的成功之處。
最難能可貴的是，將營(yíng)銷作為一個(gè)系統(tǒng)工程來(lái)運(yùn)作，而非單純的一種手段，培養(yǎng)了客戶對(duì)廠商的信任感和忠誠(chéng)度。
六、體驗(yàn)營(yíng)銷為秘密武器
體驗(yàn)營(yíng)銷以滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求為工作重點(diǎn)，將“體驗(yàn)”因子納人營(yíng)銷戰(zhàn)略，為消費(fèi)者帶來(lái)新的價(jià)值，豐富顧客價(jià)值系統(tǒng)的內(nèi)容，成為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要戰(zhàn)略。
能迅速拉近與消費(fèi)者的距離，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。
隨著消費(fèi)者感性比重的增加，體驗(yàn)營(yíng)銷在市場(chǎng)中的作用越來(lái)越凸顯，拉近了與終端消費(fèi)者的距離。
它以體驗(yàn)為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者之間的溝通，并觸動(dòng)其內(nèi)在的情感和 情緒;以創(chuàng)造體驗(yàn)吸引消費(fèi)者，并增加產(chǎn)品的附加值;以建立品牌、商標(biāo)、標(biāo)語(yǔ)及整體形象塑造等方式，取得消費(fèi)者的認(rèn)同。
七、事件營(yíng)銷
軟性炒作與借勢(shì)發(fā)揮已成為推廣的又一途徑被廣泛認(rèn)可，品牌傳播需求多元化。
關(guān)注公眾話題與新聞事件，整合資源快速反應(yīng)尋求借“事”造“勢(shì)”。
挑選的事件必須具備轟動(dòng)性，才有可能獲得媒體爭(zhēng)相報(bào)道引起注意;其核心的技巧是抓住事件本質(zhì)，做前人未做說(shuō)別人未說(shuō)，這樣來(lái)打破人們記憶密集，借勢(shì)炒作，在公眾關(guān)心的話題中“插播”自己品牌的信息，促成記憶。
事件的發(fā)展有不可預(yù)知性，往往會(huì)超出企業(yè)對(duì)事件策劃的掌控能力，暗藏風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)立場(chǎng)不易明確;即時(shí)性很強(qiáng)，對(duì)操作者的執(zhí)行力要求很高，預(yù)算彈性大。
八、差異化營(yíng)銷
美容會(huì)所需要憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)出在性能、質(zhì)量上優(yōu)于市場(chǎng)現(xiàn)有水平的產(chǎn)品，或是在銷售方面通過(guò)有特色的宣傳活動(dòng)、靈活的推銷手段、周到的售后服務(wù)，在終端受眾心目中樹(shù)立起不同于他人的良好形象。
真正的差異化營(yíng)銷是在了解自己產(chǎn)品特性、流通渠道、功效技術(shù)、推廣資源等信息的基礎(chǔ)上，集中優(yōu)勢(shì)資源，避開(kāi)主流方式，以獨(dú)辟蹊徑的方式制造產(chǎn)品概念或者銷售通路，達(dá)到出奇制勝的效果。
九、會(huì)務(wù)營(yíng)銷
見(jiàn)效短平快，把服務(wù)理念的貫穿于售前、售中、售后的每一個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)完整可行的時(shí)間安排開(kāi)展會(huì)務(wù)，包括廣告宣傳、客戶邀約、會(huì)址聯(lián)系、人員培訓(xùn)、餐飲住宿等不同環(huán)節(jié)的完美配合，鞏固客情關(guān)系、招商、推廣和培訓(xùn)等工作，在封閉式的和諧環(huán)境中造出振奮的氣氛，并迅速完成招商與市場(chǎng)培育。
十、多元化的組合營(yíng)銷
在熟練運(yùn)用不同環(huán)節(jié)的單一模式之后，各取所長(zhǎng)。
一般可以是多種文化、多種管理方法、多種經(jīng)營(yíng)模式共同結(jié)合，互補(bǔ)協(xié)調(diào)，各取所長(zhǎng)來(lái)達(dá)到最佳組合營(yíng)銷的效果。
單純運(yùn)用直銷的模式來(lái)運(yùn)作專業(yè)線市場(chǎng)，或許就目前而言還有些不現(xiàn)實(shí)。
將直銷和美容專業(yè)營(yíng)銷的一些基本狀況結(jié)合，既充分利用了直銷模式獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)傳統(tǒng)營(yíng)銷的不足，又保留了傳統(tǒng)營(yíng)銷的精華，深諳資源整合運(yùn)用之道。
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