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與人說話溝通的技巧
良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。這句話告訴我們要學會與人說話溝通，下面小編整理了與人說話溝通的技巧，希望能夠幫到大家!
與人說話溝通的技巧
1、交代工作卻不破壞對方情緒———“能不能抽空過來一下……”
2、托付他人重任時———“有件事要拜托給你才行……”
3、附加評價時，呼應對方的一句話———“原來如此，這樣啊!”
4、被他人表揚穿的很有品位，該如何回應呢?———“你的裙子也相當不錯嘛!”
5、想要得到同事或他人的好感，對其作評價時可以欲揚先抑———“做法雖然強硬，但是還算得上細致周到。”
6、檢驗好感度的法則———“是‘我們’還是單單‘你和我’兩個人?”
7、訥于言反而能展現(xiàn)內心的真誠———“我的嘴，其實很笨……”
8、直截了當詢問想要得到的信息———“請直說我應該怎么做?”
9、意見產生分歧，學會這樣反駁———“我很理解你這樣的想法，只是……”
10、“激將法”使之讓步的談判秘訣———“與我這一方的認知存在著差距……”
11、“欲擒故縱”戰(zhàn)勝法的使用訣竅———“我明白了，但是……”
12、想要發(fā)言時的完美切入法———“話又說回來了……”
13、“鸚鵡學舌”法，逼近對方的真實想法———“這個很困難啊�！薄笆呛芾щy嗎?”
14、換位思考，直逼對方的心里話———“如果給你調動工作的話，將會……”
15、吸引眾人目光的沉默也可產生效果———“接下來要說些什么呢……”
16、這樣發(fā)問后，對方絕對不會說“不”———“你也應該覺得××是比較好的，是吧?”
17、尊重以“忙”作為拒絕借口的人，殺個回馬槍———“百忙之中打擾，真是過意不去……”
18、若有事拜托別人，先從贊譽開始———“您好像對貨品很是了解……”
19、在“對比效果”的假想里中計———“這個比想象的要便宜啊!”
20、不讓對方說“不”的二選一的提問法———“是掛紅色衣服還是掛黃色呢?”
21、倘若找到了“共同點”就可以一舉獲勝———“真巧了，咱們不是老鄉(xiāng)嗎?”
22、“推敲意向型”請求，讓對方無法拒絕———“你可不可以幫我做××啊?”
23、表明對對方的期待會得到意外的效果———“完成這項工作，非你莫屬……”
24、掩飾尷尬局面的借口是什么?———“你真是給我留了個作業(yè)……”
25、回答“不行”的委婉表現(xiàn)形式———“總之要先考慮考慮……”
與人溝通技巧
語氣
說話和語氣很重要，有時候同樣的一句話，同樣的一個意思，用不同的語氣表達出來，那可是完全不一樣的味道。因此在和人交流溝通的時候要注意語氣。
語序
說話的順序，對于要表達的意思也是很關鍵的。最為知名的莫過于屢戰(zhàn)屢敗Vs屢敗屢戰(zhàn)，可謂哪一個先說和哪一個后說那意思可是天差地別的。在日常的工作生活中也是先說前一個還是后一個，或是先說原因還是先說結果，最后的情況可能是不一樣的。
求同
每個人骨子里都是以自我為中心，都認為自己的才是對的。在和人交流的時候最好多求同，不僅可以顯得你和他有共同的看法，見解，英雄所見略同的感覺，還可以讓他覺得和你相處交流很聊得來，很有熟悉的感覺。
深思
有的人說話心直口快，雖然說不一定是有錯，但是往往表現(xiàn)的不是讓你那么喜歡。再和他人交流溝通的時候最好說出的話都是經過深思熟慮的，避免說錯話，也更顯得成熟穩(wěn)重。
語速
如果你和別人聊天交流的時候說話說的過快也是不好的，這樣別人一個聽起來十分的吃力，另一方面容易聽錯或是發(fā)生誤解。因此和人交流溝通的時候說話最好不要說的太快。
互動重復
在和別人交流溝通的時候要最好互動，如果你說的太多也不好，和你交流的人感覺都是你再說。如果你都不說話不互動也不好，和你交流的人可能會認為你沒有認真在聽他說話或是不重視他。
因此在和人交流的時候需要做好相關的互動及適當?shù)闹貜退麆傉f過的話。
與人溝通主要事項
溝通中的三大要素
語言是傳達信息的工具，但是把信息準確、得體地傳達給對方并使其接受，才能達成目的，而這就涉及到溝通中的三大要素：對象、場合與內容，這三大要素之間相互制約，忽視了哪一點都不能取得滿意的效果。
對象
有的人不明事理，不分對象地到處進行客套，自以為自己的人際關系會很好，其實這是一種單方面的追求。
場合
即制約談話內容的環(huán)境因素，你想與他人溝通的內容不是在任何場合、環(huán)境都能涉及的。
內容
交流的雙方因工作性質及個人狀況各異，盲目地尋求一致，是難以做到的。
言辭的使用
在注意以上三項要素的前提下，言辭的選用是達成共識必不可少的因素之一。不恰當?shù)难赞o主要表現(xiàn)為：
話語冗長，主題不突出使其他人不知你談話的重點和主題，形成了拖沓的局面;
談話時主題不清晰，使他人不知重點而產生錯覺;
在交流中只顧自己而不顧對方的情緒。
在與他人的溝通交往中需注意的一條宗旨——留有余地，這不單是對他人的尊重，也是對事物發(fā)展預知性的估計。
留有余地就是遇事不得強求，要對他人及所接觸的事物進行估計。因此“謙語當先”為上策，在溝通中留有余地則是必須的，也是對人留有較大的活動空間以促使事物的轉換。
溝通禁忌
既然是相互溝通，這中間需要有一定的默契才能達成共識，所以在溝通時有許多禁忌：
以勢壓人
因自己是長者、強者就用命令式的言語迫使對方必須這樣或那樣做。
命令式
指使對方必須為自己做這做那，甚至使用威脅的言辭。
溝通必須達到共識
這一表現(xiàn)既不允許對方思考又不給對方留有余地，是極不可取的。
職場溝通技巧
一、有關事例回放
我在一家外企工作，今年30歲。我現(xiàn)在心情很糟糕，因為我剛跟同事討論問題時又發(fā)生了爭吵。之前我也經常提醒自己，討論問題時要控制自己的情緒，可是一旦同事的意見與我不同時，我又會提高嗓門，爭吵個不休，感覺他們都是有意在跟我作對。
回復：
如果是你有大量的憤怒情緒需要釋放，你應該得到大家的同情。但如果你把對立的觀念看成是一種對你的刻意的不滿或攻擊，因此引發(fā)憤怒就是你的問題了。在爭論時提高嗓門是心虛的表現(xiàn)。如同一只熊遇見一只貍貓，虛張聲勢的一定是那只貍貓，因為熊有安全感，不需要提高聲調。
不過，我感覺你可能是一個不懂得交流的人。與人交流是需要一些基本的原則，尊重是第一原則，尊重意味著一種平等，如果你堅信自己是對的，別人是錯的，那交流無法達成。第二原則是分享，分享意味著交流的目的不完全是為了對錯，而是分享彼此的看法，這是一種人際投情，愛在一起交流的人友情比較深，不愛交流的人友情淺。所以，交流的更大目的是溝通感情。第三原則是并存，并存的概念指每個人的觀念都有局限性，對立的觀點不是互相否定，而是互相補充。一種觀點如果沒有對立的觀點去調節(jié)，就會走極端。
正如矛與盾的關系，你不能只有矛，也不能只有盾，在戰(zhàn)場上你同時擁有矛和盾才能生存。所以，如果你有矛，別人送你盾時，你要學會感激！
二、職場溝通寶典
在現(xiàn)實生活中，有許多人個性張揚，率性而為，結果往往是處處碰壁。張揚未必長久，低調未必短暫。對做人來說，還是低調些好。不顯眼的花草少遭摧折，只有低調，才能心無旁騖，專注做好眼前的事，才能成就未來。
1、在姿態(tài)上要低調。懂得謙卑的人，必將得到人們的尊重。低調做人無論在職場、商場還是政治軍事斗爭中都是一種進可攻、退可守，看似平淡、實則高深的處世謀略。
2、在心態(tài)上要低調。當你取得成績時，你要感謝他人、與人分享，這正好讓他人吃下了一顆定心丸。如果你習慣了恃才傲物，看不起別人，那么總有一天你會獨吞苦果！
3、在行為上要低調。過分的張揚自己，就會經受更多的風吹雨打，暴露在外的椽子自然要先腐爛。一個人在社會上，如果不合時宜地過分張揚、賣弄，那么不管多么優(yōu)秀，都難免會遭到明槍暗箭的打擊和攻擊。
4、在言辭上要低調。要想在辦公室中心情舒暢地工作，并與領導關系融洽，那就多注意你的言行。對于姿態(tài)上低調、工作上踏實的人，上司更愿意起用他們。如果你幸運的話，還很可能被上司意外地委以重任。
溝通的注意事項
1.盡量使用災些詞—“您，或者您的”而不是“我，我自己。我的”
2.一定要聆聽別人。如果你拒絕聆聽別人，就會使對方深深地感到自己并不重要，認為自己的確是可有可無的;而如若你細心、誠懇地聆聽別人，則會使他們覺得自己非常重要。
3.贊許和恭維他們，關心他們的家人。當他們值得贊揚時，就及時地贊揚他們，讓他們高興。如：“您的公關策劃能力大家都知道的，這件事情一定會辦得很出色�！绷硗猓m時地表現(xiàn)出關心他們的家人，也有利于你很快地.與他們成為好朋友。
4.盡可能經常地使用他們的姓名和照片。要多以姓名稱呼他們，而不要忘記了他們的姓名。如果有機會，還可以使用他們的照片，這將會使他們覺得你很親切，并且將會使他們非常喜歡你。
5.和別人溝通時，說完自己的觀點后，問下別人的看法，這樣可以了解他是否明白你的意思;
6.切記不要在語言后面加上“是吧”“對吧”“你明白我的意思么”之類的話;
7.和領導溝通時，可以使用類似“我有一點不成熟的想法，想聽下您的意見”之類的比較謙恭的說法。
8.溝通時盡量從別人的字面意思理解，不要腦補;
9.不要使用“非黑即白”式的反駁溝通。
10.盡量使用陳述句，不用反問、比喻等容易讓別人覺得你的態(tài)度輕浮、激動的句式;
11.可以按第一、第二、第三、這樣把話題進行羅列，有條理有清晰地去說明問題;
12.溝通的時候盡量把自己從話語中拉出來。如果必須說出自己看法，更多去引用客觀事實;
13.當聽完別人某些比較復雜的觀點時，無論覺得自己是否聽懂，盡量用自己的話復述一遍，詢問自己理解的是否正確;
在工作中，我們要面對的對象各異，即便是同一件事，對于不同的人要傳達的信息也可能會有所差異，除此之外，不同對象間接受能力也會因人不同，對于不同的主體要使用不同的表達方法，這里就不再詳加探究。
怎樣與同事相處
同事之間存在的一些利益方面的沖突，會讓溝通變得復雜，在這種時候，盡可以把問題變得簡單一些。溝通的時候，最重要的仍是弄明白你們雙方角色的關系，是單純的同事還是朋友的關系。特別是利益上有沖突的雙方在溝通的時候，一般都會搶著表達自己的意思，卻忽略對方的意思。那么，當你過多地考慮自己的利益，對方卻沒有什么感覺的時候，溝通就無法進行。所以，既然利益是雙方共同的關注點，那么，在溝通的時候，一定要考慮到對方的利益所在，才能讓溝通變得順暢。
要解決互有矛盾的同事之間的溝通問題，溝通雙方的細節(jié)問題也很重要。對于心理有缺陷的人，若他能夠有意識地來改變自己的缺陷，這是最好的。當然，跟這樣的人進行溝通時，一定要了解對方的這個缺陷。因為，在溝通不暢時，心理有缺陷的人很容易形成對某件事不滿意，但不在此事上表現(xiàn)出來，卻會在其他事情上表現(xiàn)出來的結果。這主要是因為在溝通的時候，溝通雙方缺少一種直接溝通的方式。如果有同事跟這樣的人的矛盾已經到了影響工作的地步，可以找一個具體的時間，跟這個人進行面對面的直接溝通，把你們真實的想法都直接說出來，看對方的反映是什么，他究竟需要怎么樣，才會滿意。假如你選擇摔書本或摔杯子的間接方式，很容易令對方誤解。
溝通里包含了很多要素，其中重要的一點就是情緒控制問題，如果能在溝通前，把要說的話，先從腦子里過一遍，也許會保險一點。人往往在遇到不公平待遇的時候，情緒受到刺激，就不能保持冷靜的心態(tài)去對待溝通。當一個人處在情緒激動的狀態(tài)下，智商幾乎等于零。如果你是一個情緒波動非常大的人，在和別人說話時，不妨用一些強制手段，如數(shù)數(shù)，念你12345這樣的方式，來調整心情，為理智反應爭取時間。換用專業(yè)的話來說就是，當人們出現(xiàn)溝通障礙時，情緒的反應速度會比理智的反應快。
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