人際溝通學(xué)習(xí)技巧

　　職場中，溝通是很重要的。溝通是一種技能，是一個人對本身知識、表達(dá)能力、行為能力的的發(fā)揮，積極而有效地溝通能為職場人營造一個良好的人脈關(guān)系，還能為個人職業(yè)生涯帶來很多好處。下面是小編搜集的人際溝通學(xué)習(xí)技巧，希望大家喜歡！

　　贊美的原則：

　　1、贊美必須是真誠，這是贊美的先決條件。只有名符其實、發(fā)自內(nèi)心的贊美，才能顯示出它的光輝，它的魅力。其一贊美的內(nèi)容應(yīng)該是對方擁有的、真實的，而不是無中生有，更不能將別人的缺陷、不足作為贊美的對象，比如，對一個嘴巴大的人，你夸他：“瞧，你的小嘴多可愛！”或?qū)σ粋�胖子說：“呀，你多苗條！”還有比這更糟糕的贊美嗎？這種贊美不但不會換來好感，反而會使人反感，甚而造成彼此間的隔閡、誤解，甚至反目。其二，贊美要真正發(fā)自肺腑，情真意切。言不由衷的贊美無意是一種諂媚，最終會被他人識破，只能招來他人的厭惡和唾棄。

　　2、贊美要適時。交際中認(rèn)真把握時機(jī)，恰到好處的贊美，是十分重要的，一是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對方有值得贊美的地方，就要善于及時大膽的贊美，千萬不要錯過機(jī)會。二是在別人成功之時，送上一句贊語，就猶如錦上添花，其價值可“抵萬金”，考了好成績，評上先進(jìn)，受到獎勵時，人的心情格外舒暢，如果再能聽到一句真誠的夸贊，其欣喜之情可想而知。贊美是有有效期的，過期作廢！

　　3、贊美要適度。贊美的尺度掌握如何往往直接影響贊美的效果。恰如其分、點到為止的贊美才是真正的贊美。使用過多的華麗辭藻，過度的恭維、空洞的吹捧，只會使對方感到不舒服，不自在，甚至難受、肉麻、厭惡，其結(jié)果是適得其反。假如你的一位同學(xué)歌唱的不錯，你對他說：“你唱歌真是全世界最動聽的�！边@樣贊美的結(jié)果只能使雙方都難堪，但若換個說法：“你的歌唱的真不錯，挺有韻味的�！蹦愕耐瑢W(xué)一定很高興，說不定會情不自禁一展歌喉向你送上一曲呢！所以贊美之言不能濫用，贊美一旦過頭變成吹捧，贊美者不但不會收獲交際成功的微笑，反而要吞下被置于尷尬地位的苦果。古人說的好，過猶不及。

　　贊美的具體技巧：

　　1、學(xué)會尋找贊美點。只有找到對方的貼切的閃光的贊美點，才能使贊美顯得真誠，而不虛偽。

　　尋找贊美點的方法如下：

　�。�1）外在的具體的。如：衣服打扮（穿著、領(lǐng)帶、手表、眼鏡、鞋子等）頭發(fā)、身體、皮膚、眼睛、眉毛等等。外在的具體的，也可以稱為：硬件。

　�。�2）內(nèi)在的抽象的。如：品格、作風(fēng)、氣質(zhì)、學(xué)歷、經(jīng)驗、氣量、心胸、興趣愛好、特長、做的事情、處理問題的能力，等等。內(nèi)在的抽象的可以稱為：軟件。

　�。�3）間接的關(guān)聯(lián)的。如：籍貫、工作單位、鄰居、朋友、職業(yè)、用的物品、養(yǎng)的寵物、下級員工、親戚關(guān)系的人，等等。這一種可以稱為：附件。附件具有間接贊美的作用。

　　2、善于找到對方真正的閃光點。閃光點是對方獨一無二的、無可比擬的優(yōu)勢，這樣的贊美才能講到別人心坎里面去。而且閃光點越是具體，效果越好！比如，你贊美對方很漂亮，就顯得空洞。究竟漂亮在哪里？是眼睛還是身材，眼睛又是如何的漂亮，越是具體感覺越是真實，效果會越好！

　　3、生人看特征，熟人看變化！第一次見面，尋找最閃光的特征，第二次見面學(xué)會尋找對方的新的變化，這樣贊美對方表示你對對方的每一點改變都很關(guān)注、看得見，對方會非常感動。

　　4、逢物加價，遇人減歲。贊美對方物品時，適當(dāng)?shù)奶岣邇r錢，表示物超物值，聽者會覺得自己有眼光沒有吃虧，而如果一味的貶低對方物品，對方會覺得您不尊重他。對于成人，適當(dāng)?shù)陌褜Ψ街v得年輕一些，聽者感覺自己顯得年輕，會感覺特別舒服。

　　5、贊美對方最得意而別人卻不以為然的事。讓對方獲得認(rèn)同感非常重要。如果對方把你看成知音了，表示你的贊美到家了。

　　6、第一時間送上贊美。贊美是有有效期的，否則，過期作廢。及時送上贊美那才是錦上添花；不及時的贊美顯得畫蛇添足吃力不討好。

　　7、贊美你所希望對方做的一切。一般領(lǐng)導(dǎo)對下屬常常運用這種方法。這是贊美的超級“必殺”技巧。學(xué)會建立對方的“自我心像”，你贊美對方是什么的人，對方就會變成那樣的人。比如，你贊美客戶非常有氣質(zhì)顯得高貴優(yōu)雅，他就不好意思買便宜的產(chǎn)品。你贊美對方大方慷慨，對方就不好意思和你討價還價的。

　　8、運用第三者贊美。第三者贊美是一種間接贊美的方法，對方容易接受，而且，對方的感覺是：我已經(jīng)有知名度了，效果更好。如，聽某某人講，你是個項尖銷售高手；聽你老板講，你去年表現(xiàn)很棒；聽你們員工講，你們?nèi)ツ暧旨有接秩ヂ糜蔚鹊取?/p>

　　9、背后贊美。我們很多朋友背后不是贊美別人，而是傳播小道消息、流言蜚語，這是非常不明智的。背后贊美別人，不要在乎別人是否聽到，這沒有關(guān)系，關(guān)鍵是用心做人，用心溝通。別人聽不到也無所謂；如果別人聽到了，那會更加珍惜你這位朋友！

　　在我們訓(xùn)練贊美技巧時，霍老師給大家整理了男人和女人最喜歡聽的一些贊美語句，現(xiàn)分享如下供大家參考：

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