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在各種場(chǎng)合的社交技巧
在現(xiàn)代交往中，每個(gè)人經(jīng)常是處在動(dòng)的狀態(tài)，除了站、坐、走之外，其他動(dòng)作的優(yōu)美也必須注意培養(yǎng)。日常生活、學(xué)習(xí)、工作中我們總在和不同的人打交道，如果你有學(xué)會(huì)點(diǎn)社交技巧的話，就能輕松應(yīng)對(duì)各種場(chǎng)合了。
輕松應(yīng)對(duì)各種場(chǎng)合的社交說(shuō)話技巧
說(shuō)話的自信與說(shuō)話的魅力，是一個(gè)事業(yè)成功人士的必備條件，為了更好的展現(xiàn)你的人格魅力，學(xué)點(diǎn)說(shuō)話技巧很實(shí)用哦!
交待事情
1、交代工作卻不破壞對(duì)方情緒!
———“能不能抽空過(guò)來(lái)一下……”
2、托付他人重任時(shí)!
———“有件事要拜托給你才行……”
3、附加評(píng)價(jià)時(shí)，呼應(yīng)對(duì)方的一句話!
———“原來(lái)如此，這樣啊!”
表?yè)P(yáng)
4、被他人表?yè)P(yáng)穿的西裝很有品位，該如何回應(yīng)呢?
———“你的領(lǐng)帶也相當(dāng)不錯(cuò)嘛!”
5、想要得到同事或他人的好感，對(duì)其作評(píng)價(jià)時(shí)可以欲揚(yáng)先抑!
———“做法雖然強(qiáng)硬，但是還算得上細(xì)致周到。
”
6、檢驗(yàn)好感度的法則!
———“是‘我們’還是單單‘你和我’兩個(gè)人?”
詢問(wèn)
7、訥于言反而能展現(xiàn)內(nèi)心的真誠(chéng)!
———“我的嘴，其實(shí)很笨……”
8、直截了當(dāng)詢問(wèn)想要得到的信息!
———“請(qǐng)直說(shuō)能給我便宜多少?”
9、意見(jiàn)產(chǎn)生分歧，學(xué)會(huì)這樣反駁!
———“我很理解你這樣的想法，只是……”
激將法
10、“激將法”使之讓步的談判秘訣!
———“與我這一方的認(rèn)知存在著差距……”
11、“欲擒故縱”戰(zhàn)勝法的使用訣竅!
———“我明白了，但是……”
12、想要發(fā)言時(shí)的完美切入法!
———“話又說(shuō)回來(lái)了……”
鸚鵡學(xué)舌
13、“鸚鵡學(xué)舌”法，逼近對(duì)方的真實(shí)想法!
———“這個(gè)很困難啊。
”“是很困難嗎?”
14、換位思考，直逼對(duì)方的心里話!
———“如果給你調(diào)動(dòng)工作的話，將會(huì)……”
15、吸引眾人目光的沉默也可產(chǎn)生效果!
———“接下來(lái)要說(shuō)些什么呢……”
發(fā)問(wèn)
16、這樣發(fā)問(wèn)后，對(duì)方絕對(duì)不會(huì)說(shuō)“不”
———“你也應(yīng)該覺(jué)得××是比較好的，是吧?”
17、尊重以“忙”作為拒絕借口的人，殺個(gè)回馬槍!
———“百忙之中打擾，真是過(guò)意不去……”
18、若有事拜托別人，先從贊譽(yù)開(kāi)始!
———“您好像對(duì)園藝很是了解……”
對(duì)比
19、在“對(duì)比效果”的假想里中計(jì)!
———“這個(gè)比想象的要便宜啊!”
20、不讓對(duì)方說(shuō)“不”的二選一的提問(wèn)法!
———“是喝紅酒還是喝啤酒呢?”
21、倘若找到了“共同點(diǎn)”就可以一舉獲勝!
———“真巧了，咱們不是老鄉(xiāng)嗎?”
推敲
22、“推敲意向型”請(qǐng)求，讓對(duì)方無(wú)法拒絕!
———“你可不可以幫我做××啊?”
23、表明對(duì)對(duì)方的期待會(huì)得到意外的效果!
———“完成這項(xiàng)工作，非你莫屬……”
24、掩飾尷尬局面的借口是什么?
———“你真是給我留了個(gè)作業(yè)……”
回答
25、回答“不行”的委婉表現(xiàn)形式!
———“總之要先考慮考慮……”
26、自我表現(xiàn)欲望強(qiáng)烈的人，或膽小怕事的人的口頭禪!
———“只有在這里我才跟你說(shuō)……
社交場(chǎng)合儀態(tài)禮
在現(xiàn)代交往中，每個(gè)人經(jīng)常是處在動(dòng)的狀態(tài)，除了站、坐、走之外，其他動(dòng)作的優(yōu)美也必須注意培養(yǎng)。
1 .上下樓梯
頭要正，背要伸直，胸微挺，臀部要收，腳步要輕，速度要快。
2 .上下轎車(chē)
上車(chē)時(shí)要側(cè)著身進(jìn)入車(chē)內(nèi)，不要把頭先鉆進(jìn)去;下車(chē)時(shí)也要側(cè)著身，移動(dòng)靠近車(chē)門(mén)，伸出一只腳，用手支撐移動(dòng)身體，伸出頭，立起身，緩步離去。
3 .蹲姿
蹲姿也應(yīng)當(dāng)是優(yōu)美典雅的。
在取低處物品或拾取落地物品時(shí)，切不可彎腰翹臀，而應(yīng)使用蹲姿。
具體做法是：一腳在前，另一腳在后，兩腿靠緊向下蹲，前腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部要向下。
4 .手勢(shì)
手勢(shì)是人際交往中不可缺少的動(dòng)作，動(dòng)作手勢(shì)可以增強(qiáng)表情達(dá)意。
手勢(shì)的美是一種動(dòng)態(tài)美，手勢(shì)運(yùn)用要規(guī)范和適度，要給人一種優(yōu)雅、含蓄、彬彬有禮的感覺(jué)。
手勢(shì)的動(dòng)作要求是：手指伸直并攏，手與前臂成一條直線，肘關(guān)節(jié)自然彎曲，掌心向斜上方。
手勢(shì)不能過(guò)大，也不能過(guò)多。
運(yùn)用手勢(shì)要有個(gè)擺動(dòng)過(guò)程，動(dòng)作規(guī)律是：欲揚(yáng)先抑、欲左先右、欲上先下。
注意不能掌心向下，不能攥緊拳頭，也不能用手指點(diǎn)，這些都含有不敬的意思。
運(yùn)用手勢(shì)要注意與面部表情和身體其他部位的動(dòng)作的配合，才更能體現(xiàn)出尊重和禮貌。
5 .遞物與接物
遞物與接物是常用的一種動(dòng)作，應(yīng)當(dāng)雙手遞物，雙手接物，表現(xiàn)出恭敬與尊重的態(tài)度。
遞物時(shí)要注意，如果是文件、名片等要將正面對(duì)著接物的一方;如果是尖利的物品，要將尖頭朝著自己，而不要指向?qū)Ψ健?/p>
接物時(shí)不能漫不經(jīng)心，在雙手接物的同時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭示意或道聲謝謝。
6 .禁止的動(dòng)作
在客人面前打噴嚏、打哈欠、伸懶腰、挖耳鼻、剔牙、打飽嗝、搓泥垢、修指甲，都會(huì)被認(rèn)為是不文明的行為。
咳嗽或打噴嚏時(shí)，應(yīng)用手帕捂住口鼻，而轉(zhuǎn)向一側(cè)。
吐痰時(shí)要吐在手紙里或去衛(wèi)生間，不能亂扔紙屑、果皮、煙頭等廢物。
有病時(shí)應(yīng)避免社交活動(dòng)。
雨天進(jìn)門(mén)應(yīng)先在門(mén)口擦鞋底，雨具應(yīng)放在門(mén)外或門(mén)廳。
場(chǎng)合的社交技巧
公眾場(chǎng)合要口留三分
中午放學(xué)后，在餐廳買(mǎi)飯的同學(xué)排起了長(zhǎng)龍。李冬嵐和趙越等了好久才買(mǎi)到飯菜，就在這時(shí)，英語(yǔ)老師給李冬嵐打來(lái)電話，讓她馬上去辦公室一趟。因急著去老師辦公室，李冬嵐就把飯盒放在趙越手上，請(qǐng)她幫忙帶回教室。趙越接過(guò)飯盒往外走，哪知道上臺(tái)階時(shí)不小心滑倒，飯撒了一地。趙越本想再去給李冬嵐買(mǎi)一份，但一想到還有那么多人在排隊(duì)，就打消了這個(gè)念頭。
李冬嵐回到教室時(shí)，趙越愧疚地對(duì)她說(shuō)："真不好意思，我把你的飯撒了!"李冬嵐一聽(tīng)，很是生氣，當(dāng)著同學(xué)們的面數(shù)落起趙越來(lái)："唉，你真是太粗心了，上次元旦晚會(huì)排節(jié)目，要你去租盤(pán)光碟，你卻在途中把光碟弄丟了，害得我們光碟沒(méi)用成，還要賠人家錢(qián)，這回又……"趙越紅著臉，小聲地說(shuō)："要不，你吃我的吧，還有兩個(gè)包子!""什么破包子，里面的餡都是垃圾肉!怪不得你長(zhǎng)這么胖，原來(lái)你愛(ài)吃這東西!"李冬嵐不顧周?chē)耐瑢W(xué)，如此揭短，趙越很是難堪，"啪"地一聲，她把包子摔在桌子上，扯著嗓門(mén)喊："你愛(ài)吃不吃，實(shí)在不行，我賠你錢(qián)還不行嗎?"趙越一邊說(shuō)，一邊把錢(qián)扔了過(guò)去。從那以后，趙越和李冬嵐形同陌路，誰(shuí)也不搭理誰(shuí)。
上例中，趙越和李冬嵐之所以會(huì)鬧出這個(gè)下場(chǎng)，主要原因是李冬嵐在公眾場(chǎng)合揭了趙越的短處，讓她無(wú)地自容。趙越辦事粗心，固然應(yīng)認(rèn)真注意并加以改正，但李冬嵐口無(wú)遮攔，開(kāi)口就揭短，也太不應(yīng)該了。俗話說(shuō)"打人不打臉，罵人不揭短"，特別是在公眾場(chǎng)合，大家都看著呢，揭短不僅損害對(duì)方在公眾中的形象，也降低了自己的形象，不僅會(huì)加深彼此間的矛盾，還會(huì)讓對(duì)方心理失衡。對(duì)同學(xué)因意外造成的過(guò)失，要多一些理解和寬容，李冬嵐如果事后找適當(dāng)機(jī)會(huì)和趙越交流，幫助她改正，這樣做既能維護(hù)趙越的面子，又不會(huì)破壞友誼。
人多場(chǎng)合，盡量少說(shuō)話
趙小維是班里的文藝委員，一聽(tīng)說(shuō)學(xué)校要搞藝術(shù)節(jié)，她就興奮不已。原來(lái)，趙小維有一定的舞蹈基礎(chǔ)，她想在藝術(shù)節(jié)上一展風(fēng)采。在藝術(shù)節(jié)舉辦之前，每個(gè)班級(jí)都要選送節(jié)目，這天，趙小維在班里發(fā)動(dòng)同學(xué)報(bào)名參加。"同學(xué)們，這次藝術(shù)節(jié)，我們班一定要出彩，一是我們班文藝骨干多，二是市里領(lǐng)導(dǎo)要觀看匯報(bào)演出，所以大家都得出力喲。"同學(xué)們報(bào)名還算踴躍，不一會(huì)兒就報(bào)了十幾個(gè)節(jié)目。這時(shí)，趙小維又說(shuō)："大家都報(bào)名，這很好，不過(guò)寧缺毋濫!大家先表演一下，讓我看一看。"這時(shí)，坐在最后排的李天雨喊道："你算老幾呀，有什么權(quán)力審查節(jié)目啊!"趙小維馬上跟上一句："我是文藝委員，文藝委員就有這個(gè)權(quán)力!誰(shuí)第一個(gè)表演?"她的話音剛落，"小喇叭"金雨桐便走上臺(tái)，唱了一首《黃金甲》，可是接下來(lái)，報(bào)節(jié)目的同學(xué)沒(méi)有一個(gè)上臺(tái)的。趙小維見(jiàn)狀，有點(diǎn)生氣了："怎么了，剛才的踴躍勁都跑到哪去了?怎么都成了霜打的茄子了?"大家你看看我，我看看你，一言不發(fā)。"那好，我給大家表演一個(gè)扇子舞!"趙小維一邊回座位拿扇子，嘴里一邊嘟囔著："到真格的時(shí)候，都當(dāng)縮頭烏龜了，一群膽小鬼!""誰(shuí)是膽小鬼了?這叫真人不露相!"李天雨的話差點(diǎn)激怒趙小維。"誰(shuí)是真人，我才是真人，下面就看一看真人的真功夫……"趙小維的舞姿雖然很美，可是沒(méi)有一個(gè)同學(xué)愿意為她鼓掌。原因很簡(jiǎn)單，她的話充滿了火藥味，讓人聽(tīng)了很難受。
常言道："言多必失。"意思是說(shuō)：如果一個(gè)人總是沒(méi)完沒(méi)了地講話，說(shuō)的話多了，言語(yǔ)里會(huì)不自覺(jué)地暴露出許多問(wèn)題。上例中，趙小維就犯了這個(gè)毛病，在動(dòng)員同學(xué)們報(bào)名時(shí)，她的話沒(méi)少說(shuō)，結(jié)果卻把自己的缺點(diǎn)暴露出來(lái)了，甚至遭到同學(xué)們的反對(duì)。"言多必失，禍從口出。"這是我們必須謹(jǐn)記的交際原則。特別是在人多的場(chǎng)合，說(shuō)到忘乎所以的時(shí)候很容易失言，一旦失言，說(shuō)出的話就可能傷害到某個(gè)人或某些人，從而破壞人際關(guān)系，甚至招來(lái)禍端。在人多的場(chǎng)合，要盡量少說(shuō)話，說(shuō)話就要做到擲地有聲，這樣才能維護(hù)自己的形象，讓別人信服。如果在一些小事上斤斤計(jì)較或者嘮叨個(gè)沒(méi)完，很容易暴露出自己的弱點(diǎn)。所以，很多人把"三緘其口"作為自己處世的座右銘。
正式場(chǎng)合，用語(yǔ)要得當(dāng)
李曉羽的同桌是一個(gè)胖胖的女生，全身圓滾滾的，并且脾氣異常暴躁，撒起潑來(lái)跟瘋子一樣。這與她的名字很不相稱(chēng)。她爸給她取名為朱逑，取自"窈窕淑女，君子好逑"，寓意"君子所求之淑女"。朱逑的諧音為"豬球"，于是，李曉羽極具創(chuàng)造性地給她起了一個(gè)無(wú)比形象的"昵稱(chēng)"——"豬肉球"，并經(jīng)常在私底下這樣稱(chēng)呼她。朱逑雖然很不愿意，但她知道自己的缺點(diǎn)，如豬一般能吃，如豬一般能睡，有著豬一般的身材，所以就默許了。雖然朱逑相貌丑陋，學(xué)習(xí)成績(jī)倒還不錯(cuò)，每次考試都能排到班里前幾名。有一天，校長(zhǎng)和幾個(gè)老師來(lái)班里聽(tīng)課，數(shù)學(xué)老師提了一個(gè)有點(diǎn)偏難的問(wèn)題，一連問(wèn)了幾個(gè)同學(xué)都沒(méi)人答上來(lái)。這時(shí)，數(shù)學(xué)老師想到了朱逑，便叫她來(lái)回答。那天也不知道怎么了，朱逑在座位上睡著了，迷迷糊糊的，竟然沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)老師在叫她。見(jiàn)狀，李曉羽喊了一聲："老師，豬肉球睡著了。"頓時(shí)，教室里笑開(kāi)了鍋，朱逑揉了揉眼睛站了起來(lái)，說(shuō)："李曉羽，你怎么說(shuō)話呢?我有名字!"數(shù)學(xué)老師一邊維持班級(jí)秩序，一邊問(wèn)道："朱逑同學(xué)，黑板上這道數(shù)學(xué)題你看該如何解答?"朱逑還真爭(zhēng)氣，兩三分鐘便給出了正確答案。不過(guò)，她對(duì)于李曉羽直呼其外號(hào)很不滿意，畢竟班里有校長(zhǎng)和聽(tīng)課的老師。
我國(guó)自古以來(lái)一向是重視內(nèi)外有別的，也就是對(duì)自己人"關(guān)起門(mén)來(lái)談話"，可以無(wú)話不談，甚至說(shuō)一些放肆的話，但公共場(chǎng)合或者有外人在場(chǎng)時(shí)，說(shuō)話就要講究分寸了。也就是說(shuō)，說(shuō)話要注意正式場(chǎng)合和非正式場(chǎng)合。正式場(chǎng)合說(shuō)話應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真，事先要有所準(zhǔn)備，不能亂說(shuō)一通。上例中，反映出兩種用語(yǔ)不當(dāng)：一是給別人起綽號(hào)，二是不能在正式場(chǎng)合如此稱(chēng)呼對(duì)方。我們知道，給別人起綽號(hào)本身就是對(duì)別人的不尊重，如果對(duì)方接受的話，在非正式場(chǎng)合開(kāi)玩笑倒無(wú)可厚非，但當(dāng)著全班同學(xué)的面，以及校長(zhǎng)等人在場(chǎng)的情況下，直呼別人綽號(hào)就有些不妥了。李曉羽說(shuō)話不注意場(chǎng)合，不尊重別人，結(jié)果教室里亂哄哄的。俗話說(shuō)："逢人只說(shuō)三分話，未可全拋一片心。"所以，遵循內(nèi)外有別的界限談話，會(huì)讓人覺(jué)得你是一個(gè)識(shí)大體、有修養(yǎng)的人，如果打破了這一界限，隨便"亂放炮"，很容易脫離群眾，成為別人指責(zé)的對(duì)象。
悲喜場(chǎng)合，要把握尺度
期末考試成績(jī)出來(lái)了，葉婧的成績(jī)很糟糕，從原來(lái)年級(jí)組的前十名一下子滑到了百名之外。這段時(shí)間，她的情緒一直都很低落，也不怎么愛(ài)說(shuō)話了。班里有幾個(gè)好事的女生，經(jīng)常圍在葉婧身邊說(shuō)風(fēng)涼話。"這個(gè)世界上哪有常勝將軍啊!""誰(shuí)敢說(shuō)自己永遠(yuǎn)能考第一!""也應(yīng)該給別人一些機(jī)會(huì)，不能總占著那個(gè)位置!""哎，她家里是不是出了什么情況，影響她正常發(fā)揮了。她爸媽不會(huì)在鬧離婚吧。"……這些話讓葉婧更加心煩意亂，她想反駁，可是又覺(jué)得小家子氣了，于是，她在心里安慰自己："走自己的路，讓別人說(shuō)去吧!"
期末考試后的表彰大會(huì)馬上就要召開(kāi)了，同學(xué)們都興奮地收拾書(shū)本，因?yàn)榇髸?huì)一結(jié)束，美好的寒假就要開(kāi)始了。班里有一個(gè)男生被評(píng)為"優(yōu)秀學(xué)生"，他正在班里準(zhǔn)備發(fā)言稿，突然遇到一個(gè)字不會(huì)寫(xiě)，便去問(wèn)葉婧："你好，我正在寫(xiě)表彰大會(huì)上的發(fā)言稿……有一個(gè)字我拿不太準(zhǔn)，請(qǐng)問(wèn)‘驕子’的‘驕’該怎么寫(xiě)呀?"以前，都是葉婧作為學(xué)生代表在大會(huì)上發(fā)言，這一次卻換成了別人，她心里自然很是委屈。那個(gè)男生說(shuō)的一番話讓她更加不好受，眼淚竟然"簌簌"地滾落下來(lái)。這時(shí)，那個(gè)男生才意識(shí)到自己的冒失，連連向葉婧道歉。
一般來(lái)說(shuō)，說(shuō)話應(yīng)與場(chǎng)合中的氣氛相協(xié)調(diào)。在別人辦喜事的時(shí)候，千萬(wàn)不要說(shuō)悲傷的話;在人家悲慟的時(shí)候，不要說(shuō)逗樂(lè)的話。上例中，那個(gè)男生就沒(méi)有注意到這一點(diǎn)，葉婧因?yàn)榭荚囀Ю幱诒瘋�，他又給她的傷口撒了一把鹽。這種不注意悲喜場(chǎng)合的做法，很容易破壞同學(xué)之間的友誼。古有"一語(yǔ)千金"之說(shuō)，也有"妙語(yǔ)退敵兵"之事，可見(jiàn)，"能說(shuō)會(huì)道"也是一種本領(lǐng)。我們要重視"說(shuō)"的作用，還要講究"說(shuō)"的藝術(shù)，要針對(duì)不同場(chǎng)合、不同對(duì)象，選用最得體、最恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言來(lái)表情達(dá)意，力爭(zhēng)獲得最佳的效果。
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