幼兒教師與家長(zhǎng)的溝通技巧

時(shí)間：2024-08-27 08:56:27 思穎學(xué)習(xí)技巧我要投稿

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幼兒教師與家長(zhǎng)的溝通技巧

　　一個(gè)孩子的健康、健全成長(zhǎng)，僅靠學(xué)校或僅靠家庭都是不夠的。教師觀察不到孩子在家的情況，家長(zhǎng)也很難看到孩子在校的表現(xiàn)，需要的是兩者之間的合力，教育才會(huì)有針對(duì)性和連貫性。作為教師，更不能訓(xùn)斥、指責(zé)家長(zhǎng)，不說(shuō)侮辱學(xué)生家長(zhǎng)人格的話，不做侮辱學(xué)生家長(zhǎng)人格的事。下面我們來(lái)看看幼兒教師與家長(zhǎng)的溝通技巧，歡迎閱讀。

幼兒教師與家長(zhǎng)的溝通技巧

　　幼兒教師與家長(zhǎng)的溝通技巧

　　一、“尊重”是老師與家長(zhǎng)溝通的前提

　　盡管在教師與家長(zhǎng)關(guān)系中，教師起主導(dǎo)作用，但他們?cè)谌烁裆鲜峭耆降鹊模淮嬖谧鸨�、高低之別。

　　因此，教師必須尊重家長(zhǎng)的人格。

　　不要?jiǎng)虞m就向家長(zhǎng)“告狀”，不要當(dāng)眾責(zé)備他們的子女。

　　作為教師，更不能訓(xùn)斥、指責(zé)家長(zhǎng)，不說(shuō)侮辱學(xué)生家長(zhǎng)人格的話，不做侮辱學(xué)生家長(zhǎng)人格的事。

　　尊重別人是自尊的表現(xiàn)，也是得到別人尊重的前提，正如常言所說(shuō)：“敬人者，人恒敬之”。

　　二、充分發(fā)揮語(yǔ)言藝術(shù)的魅力

　　1.注意語(yǔ)言的形式和方式語(yǔ)言是心靈的窗戶，是一個(gè)人綜合修養(yǎng)的反映。

　　從你的談話中應(yīng)該表現(xiàn)出：語(yǔ)氣的婉和，語(yǔ)態(tài)的真誠(chéng)，語(yǔ)調(diào)的親切，語(yǔ)勢(shì)的平穩(wěn)使家長(zhǎng)一聽就明，能從你的談話中受到啟發(fā)。

　　批評(píng)的話語(yǔ)也要婉轉(zhuǎn)，并體現(xiàn)出你的專業(yè)性。

　　2.把握好溝通的時(shí)序在交流中，雙方難免會(huì)談到孩子的缺點(diǎn)，這時(shí)教師就要巧妙使用語(yǔ)言。

　　首先，要先揚(yáng)后抑，即先肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)，然后點(diǎn)出不足，這樣家長(zhǎng)就易于接受。

　　其次，要避實(shí)就虛，即不要一開始就切入正題，待家長(zhǎng)心情趨于平靜的時(shí)候再自然引出主題。

　　如家長(zhǎng)得知孩子在學(xué)校“闖禍”了，往往會(huì)忐忑不安的等待教師的批評(píng)，這時(shí)如果教師先不渲染孩子的“錯(cuò)誤”，而是談一些其他的話題，家長(zhǎng)就會(huì)減少心理顧慮。

　　通常情況下，家長(zhǎng)會(huì)忍不住代替孩子向老師道歉，此時(shí)教師則應(yīng)與家長(zhǎng)共同分析并找出原因，積極尋求解決的辦法。

　　同一件事，往往可以從多個(gè)角度來(lái)描述它，為了使人們樂(lè)意接受，我們就盡可能從人們的心理易于接受的那個(gè)角度去敘述，盡量避免那個(gè)容易引起人們反感的角度，盡量不說(shuō)別人忌諱的話語(yǔ)。

　　如果家長(zhǎng)情緒過(guò)于激動(dòng)，這不是交流的最好時(shí)機(jī)，我們不要急著給家長(zhǎng)更多的意見;等待時(shí)機(jī)成熟(建立一定的情基礎(chǔ)后)在做進(jìn)一步的交流，家長(zhǎng)會(huì)更樂(lè)于接受。

　　三、“傾聽”是教師與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)

　　任何教師，無(wú)論他具有多么豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論修養(yǎng)，都不可能把復(fù)雜的教育工作做得十全十美、不出差錯(cuò)。

　　而且隨著整個(gè)民族素質(zhì)的提高，家長(zhǎng)的水平也在不斷提高，他們的許多見解值得教師學(xué)習(xí)和借鑒。

　　加之“旁觀者清”，有時(shí)家長(zhǎng)比教師更容易發(fā)現(xiàn)教育過(guò)程中的問(wèn)題。

　　因此，教師要放下“教育權(quán)威”的架子，經(jīng)常向家長(zhǎng)征求意見，虛心聽取他們的批評(píng)和建議，以改進(jìn)自己的工作。

　　這樣做，也會(huì)使家長(zhǎng)覺得教師可親可信，從而誠(chéng)心誠(chéng)意地支持和配合教師的工作，維護(hù)教師的威信。

　　四、讓家長(zhǎng)多角度地了解自己的孩子

　　這種方法是針對(duì)那些孩子本身在某一領(lǐng)域的某一方面或多個(gè)領(lǐng)域的多個(gè)方面存在問(wèn)題，但是沒(méi)有引起家長(zhǎng)的重視。

　　由于家長(zhǎng)對(duì)幼兒教育理念不太了解，又被親情蒙住了眼睛，認(rèn)為自己的孩子是最棒的，即使有點(diǎn)缺點(diǎn)也會(huì)樹大自直，所以對(duì)孩子的情況不太關(guān)注。

　　對(duì)于這樣的家長(zhǎng)我們就采取了引起注意法，即利用半日開放、作品展示等讓家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)自己孩子和別人孩子的差距，從而引起家長(zhǎng)的關(guān)注，再根據(jù)不同的情況和家長(zhǎng)溝通，過(guò)程是這樣的1、讓家長(zhǎng)了解教育目標(biāo)及幼兒應(yīng)達(dá)到水平。

　　2、這位小朋友和其他小朋友的差距，并逐步滲透教育理念。

　　3、了解家長(zhǎng)的教育方法。

　　4、找出問(wèn)題的原因。

　　5、共同制定好的解決辦法并共同努力，使家園共育取得最好的效果。

　　通過(guò)這些活動(dòng)，

　　家長(zhǎng)會(huì)清楚意識(shí)到和老師配合的重要性，會(huì)更多地求助老師、依賴?yán)蠋煛?/p>

　　這時(shí)，也是建立我們專業(yè)性的最好時(shí)機(jī)。

　　家長(zhǎng)得到老師的幫助后，會(huì)更加信服老師，尊敬老師。

　　五、真情感動(dòng)，相互理解。

　　我們的老師默默地做了很多的工作，但家長(zhǎng)不一定能體會(huì)到。

　　特別是新生班，老師要在最短的時(shí)間里去熟悉和了解每一個(gè)孩子，并且要和他們建立起親人般的感情。

　　但家長(zhǎng)仍有許多的不放心，每天圍著老師問(wèn)這問(wèn)那，或是站在窗外久久不愿離去。

　　對(duì)于這樣的家長(zhǎng)我們就采用的是真情感動(dòng)法，即：將孩子在各領(lǐng)域發(fā)展中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)，尤其家長(zhǎng)特別關(guān)注的問(wèn)題，我們要在日常工作中認(rèn)真觀察，細(xì)致指導(dǎo)，耐心細(xì)致的向家長(zhǎng)反映情況，讓家長(zhǎng)感到老師了解孩子，關(guān)注孩子。

　　他的孩子在老師心中占有很重要的位置，老師會(huì)為孩子的進(jìn)步而高興，為孩子的失敗而難過(guò)，用我們細(xì)致的工作感動(dòng)家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)相信我們，支持我們!讓家園共育的合力促進(jìn)孩子更快更好的發(fā)展。

　　幼兒教師與家長(zhǎng)溝通的注意事項(xiàng)

　　1、導(dǎo)入尊重感。

　　在與家長(zhǎng)交往的過(guò)程中，班主任應(yīng)做到文明禮貌，尊重對(duì)方。

　　班主任通常比家長(zhǎng)更熟悉教育知識(shí)和教育手段，懂得教育規(guī)律。

　　決不能以教訓(xùn)式口吻與家長(zhǎng)談話，特別是當(dāng)其子女在學(xué)校“闖了禍”的時(shí)候，班主任仍要在談話時(shí)給對(duì)方以尊重。

　　也不能當(dāng)著學(xué)生的面訓(xùn)斥家長(zhǎng)，這不僅使家長(zhǎng)難堪，有損家長(zhǎng)在孩子心目中的威信，而且家長(zhǎng)一旦將這種羞憤之情轉(zhuǎn)嫁于孩子，極易形成孩子與班主任的對(duì)立情緒。

　　當(dāng)與家長(zhǎng)的看法有分歧時(shí)，也應(yīng)平心靜氣地講清道理，說(shuō)明利害關(guān)系，既要以禮待人，更要以理服人。

　　2、流露真誠(chéng)感。

　　用真誠(chéng)的語(yǔ)言或行動(dòng)去與對(duì)方溝通，使其感動(dòng)的方法。

　　以誠(chéng)感人要求誠(chéng)與情密切配合，要使人動(dòng)情，喚起人的真情;以誠(chéng)感人要做到誠(chéng)與真結(jié)合;以誠(chéng)感人還必須伴之以虛心，否則難以取得對(duì)方的信任。

　　3、注意談話形式與方式。

　　班主任與學(xué)生家長(zhǎng)的關(guān)系應(yīng)是平等的同志關(guān)系，班主任與家長(zhǎng)的談話，切忌用教訓(xùn)式語(yǔ)氣，而應(yīng)像對(duì)待同志或客人那樣用商量或交流的口氣;態(tài)度要隨和，語(yǔ)氣要婉和，語(yǔ)態(tài)要真誠(chéng)，語(yǔ)調(diào)要親切，語(yǔ)勢(shì)要平穩(wěn)，語(yǔ)境要清楚，語(yǔ)感要分明，使家長(zhǎng)一聽就明，能準(zhǔn)確把握要旨，領(lǐng)悟當(dāng)家長(zhǎng)的應(yīng)做些什么，從你的談話中受到啟發(fā)。

　　4、語(yǔ)言務(wù)求得體和有分寸。

　　語(yǔ)言是心靈的窗子，是一個(gè)人綜合修養(yǎng)的反映。

　　身為人民教師，在與家長(zhǎng)談話時(shí)也應(yīng)該為人師表。

　　得體的稱呼，使對(duì)方一聽稱呼就有一種相知感，從而產(chǎn)生親切感，縮短交流雙方間的心理距離，甚至建立起感情基礎(chǔ)。

　　教師得體的語(yǔ)言，可以贏得家長(zhǎng)的尊敬，增加家長(zhǎng)的可信度，形成和諧的溝通氛圍。

　　所謂語(yǔ)言得體，最主要的是與職業(yè)身份、與場(chǎng)合、與交流的對(duì)象，與解決的問(wèn)題得體。

　　謙虛、中肯、客觀，掌握好分寸、語(yǔ)氣，不夸大，不縮小，不說(shuō)過(guò)火的話、不說(shuō)力所不能及的話;還要講話要溫和，不用過(guò)激詞語(yǔ)，不擺逼人氣勢(shì)，語(yǔ)氣誠(chéng)懇等等。

　　5、談話要委婉和注重可接受性。

　　班主任和家長(zhǎng)談話時(shí)，一般應(yīng)先講學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，后講缺點(diǎn)，對(duì)孩子的缺點(diǎn)也不要一下講得過(guò)多。

　　應(yīng)該給家長(zhǎng)一種感覺：孩子每天都在進(jìn)步。

　　惟如此家長(zhǎng)才會(huì)歡迎班主任，愿意接受班主任的建議，愉快地與班主任合作，對(duì)孩子的優(yōu)缺點(diǎn)也能正確認(rèn)識(shí)和正確對(duì)待。

　　要把握好溝通步驟的時(shí)序。

　　“哪壺先開提哪壺”，先說(shuō)說(shuō)孩子的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，等家長(zhǎng)有了愉快的情緒，再逐漸提一些建議，家長(zhǎng)會(huì)更樂(lè)于接受。

　　可以采取“避逆取順”的策略，避免觸動(dòng)對(duì)方的逆反心理而迎合其順情心理的策略;也可以采用變換語(yǔ)言或變換角度的手法來(lái)敘述。

　　因?yàn)橥患�，往往可以從多個(gè)角度來(lái)描述它，為了使人們樂(lè)意接受，我們就可盡量從人們的心理易于接受的那一個(gè)角度去敘述，盡量避免那種容易引起人們反感的角度。

　　教師與家長(zhǎng)的溝通技巧

　　一、用愛心讓家長(zhǎng)信任你

　　人可以漠視富華，人可以漠視貧窮，人可以漠視別人的贊許，人可以漠視別人的嘲諷，人可以漠視凡此種種，但沒(méi)有人能完全漠視關(guān)愛，這就是之所以愛會(huì)成為人世間永恒不變的主題，教師用愛心開啟家長(zhǎng)的心扉，家長(zhǎng)將無(wú)比信任你，為你的教育教學(xué)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、用事實(shí)讓家長(zhǎng)理解你

　　理解是矛盾化解的催化劑，教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育過(guò)程中，難免有一些事情會(huì)使家長(zhǎng)難以理解或者說(shuō)平心靜氣地理智接受，而要得到家長(zhǎng)的理解，最好的事實(shí)是學(xué)生對(duì)你的喜歡、對(duì)你的愛，用學(xué)生對(duì)你的肯定開啟家長(zhǎng)的心扉，家長(zhǎng)自然會(huì)被軟化，給你多一些理解，使你的教育教學(xué)工作少一些阻力。

　　三、用才華讓家長(zhǎng)佩服你

　　教師的才華對(duì)家長(zhǎng)而言是顆定心丸，學(xué)生的才華對(duì)家長(zhǎng)而言是顆開心丸，與家長(zhǎng)溝通時(shí)，用才華開啟家長(zhǎng)的心扉，讓家長(zhǎng)佩服你，你的教育教學(xué)工作將如沐春風(fēng)般順暢。一個(gè)教師，對(duì)社會(huì)中其他領(lǐng)域你可以不專業(yè)，但在教育領(lǐng)域內(nèi)你必須有吸引家長(zhǎng)、吸引學(xué)生的專業(yè)才華!

　　四、用真誠(chéng)讓家長(zhǎng)平視你

　　太迷信權(quán)威就會(huì)流于盲目，而鄙視權(quán)威又會(huì)流于浮華，家長(zhǎng)看高或看低教師在學(xué)生成長(zhǎng)中的作用，都是不科學(xué)的，所以用真誠(chéng)開啟家長(zhǎng)的心扉，讓家長(zhǎng)平視你，可使你教育教學(xué)工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件順利解決而不至于影響全局。我想說(shuō)，面對(duì)家長(zhǎng)，不用抬高自己，也不能貶低自己，實(shí)實(shí)在在把現(xiàn)狀展現(xiàn)給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)平視你，讓他自由選擇，當(dāng)他選擇你時(shí)，那便是一個(gè)心甘情愿的選擇，這時(shí)會(huì)使你的教學(xué)少了很多因家長(zhǎng)看高你而不得時(shí)的失望，會(huì)使你的教學(xué)少了很多因家長(zhǎng)看低你而不悅時(shí)的挑剔!

　　五、用贊美讓家長(zhǎng)協(xié)助你

　　做教師的都明白一個(gè)道理，不要吝惜贊美，贊美的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于批評(píng)指責(zé)，他能調(diào)動(dòng)起人的所有積極因素，激發(fā)其源于內(nèi)心的責(zé)任感，我們與家長(zhǎng)溝通時(shí)，也要善于贊美家長(zhǎng)，用贊美開啟家長(zhǎng)的心扉，會(huì)使家長(zhǎng)高興地與你結(jié)為同盟，形成一種強(qiáng)大的教育合力，協(xié)助你的教育教學(xué)工作。所以對(duì)家長(zhǎng)，不要吝惜你的贊美，你的教學(xué)工作取得了家長(zhǎng)的協(xié)助，那才是最完美的教育組合，才是最佳教育效果出現(xiàn)的根本保證。

　　幼兒教師與家長(zhǎng)溝通的禮儀

　　1、與家長(zhǎng)溝通禮儀

　　(1)熱情接待來(lái)園的幼兒家長(zhǎng)。家長(zhǎng)來(lái)訪教師要立即起身，問(wèn)明來(lái)意。

　　(2)談話時(shí)要控制音量并保持距離，認(rèn)真傾聽家長(zhǎng)的敘述。

　　(3)營(yíng)造寬松的氛圍，要以平等的身份與家長(zhǎng)交談。

　　(4)對(duì)孩子的評(píng)價(jià)一定要客觀全面，既肯定優(yōu)點(diǎn)與進(jìn)步也要真誠(chéng)地提出不足之處。

　　(5)交談時(shí)不要與別的幼兒比較。談完后要肯定溝通收獲。

　　2、與家長(zhǎng)溝通技巧

　　(1)、尊重家長(zhǎng)，態(tài)度誠(chéng)懇;主動(dòng)微笑，用字遣詞優(yōu)雅;儀態(tài)端莊，包括肢體語(yǔ)言。

　　(2)選擇恰當(dāng)?shù)臏贤〞r(shí)間與地點(diǎn)，向?qū)Ψ奖硎旧埔馀c歡迎。

　　(3)保留對(duì)方的面子，委婉地透露壞消息。

　　(4)適時(shí)提出建議，詢問(wèn)對(duì)方的意見。