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移動公司競爭上崗演講稿范文
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移動公司競爭上崗演講稿范文1
尊敬的各位領(lǐng)導:
大家好!
非常感謝各位領(lǐng)導給我提供這次競聘演講的機會,我競聘的崗位是渠道經(jīng)理班組長,希望大家支持我。
一、自我介紹
首先自我介紹一下,我叫xxx,進入移動公司,前期任駕駛員工作,自3月任辦公室綜合管理員,主要協(xié)助辦公室主任工作,重點是負責車隊及考核工作,在負責車隊期間,堅決貫徹省市公司對車輛管理要求,保障了車輛高效運營,杜絕安全事故的發(fā)生?己似陂g堅持按照公平、公正、透明的原則,自10月任鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理,主要負責被7個經(jīng)營部的基礎(chǔ)管理,市場發(fā)展及服務(wù)工作,在任區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理期間北區(qū)共獲得市公司十塊十強鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營部,市場指標,(班組建設(shè)、基礎(chǔ)管理、市場指標,新增凈增、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、渠道管理、服務(wù)管理。)
1.具有熟悉各項移動業(yè)務(wù)的優(yōu)勢:幾年的工作經(jīng)歷使我對移動的業(yè)務(wù)知識,特別是營銷方面的業(yè)務(wù)知識有了比較全面的了解。
2.具有較強的處理問題能力和溝通能力:參加工作時,缺乏一定的工作經(jīng)驗,但在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下,我努力學習和刻苦鉆研,憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經(jīng)驗,總結(jié)出了一些行之有效的方法,得到了領(lǐng)導和同志們的認同。
3.愛崗敬業(yè),有強烈的責任感:在日常工作中,為解決用戶的疑難問題和遺留障礙,我經(jīng)常加班加點,不計較個人得失。當用戶滿意的笑容掛在臉上,我感覺就是對我工作的最大肯定。
4.有較強的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力:每當有新業(yè)務(wù)(如來彩鈴、天氣預報等)推出時,我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點、價格。在上門服務(wù)和遇見用戶詢問時做到有問必答,回答詳細,并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務(wù)。在公司內(nèi)每次業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動中,我都能按時完成各項競賽任務(wù),這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗。
1、建立管理體系
主要的內(nèi)包括:首先應(yīng)針對不同等級的代理商,制定不同的政策條件,以至于規(guī)范代理商的酬金制度,讓各級渠道和諧發(fā)展,避免代理商之間利益沖突,擾亂整個市場;代理商營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)能力及銷售能力都比較薄弱,應(yīng)加強對代理商的培訓,且建立相關(guān)二級渠道培訓制度,要讓我們建立起來的二級渠道真正能為移動服務(wù),為移動創(chuàng)造價值(初步階段是讓相關(guān)客戶經(jīng)理和一級代理商共同進行及時的業(yè)務(wù)輔導和相關(guān)政策的及時傳達);優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu),建立渠道指標考核制度及淘汰制度,實行自營廳逐步替代合作廳的步伐,避免"企業(yè)怕代理"的`局面,夯實移動自有渠道在通信市場的行銷能力。
2、加強聯(lián)系合作
由于激烈的市場競爭,在渠道上的體現(xiàn)已經(jīng)不僅僅是取決于渠道網(wǎng)絡(luò)的密集程度了,因此,我們在進行渠道管理的同時必須通過業(yè)務(wù)人員或其他的溝通交流方式,進一步加強和代理商的聯(lián)系與合作。只有通過分銷商的長期緊密合作,才能保持移動的市場占有率制定對各級代理商,一級代理商的定期拜訪制度,規(guī)定拜訪的時間、拜訪的路線和拜訪的內(nèi)容等。對代理商的資料擺放、產(chǎn)品陳列、促銷實施等方面的協(xié)助與支持。我們應(yīng)建立起對整個渠道網(wǎng)絡(luò)的控制機制。一方面,防止競爭對手沖擊市場,趁機進入移動渠道;另一方面,防止某些規(guī)模較大的代理商趁勢要脅我們,逼迫我們給予額外優(yōu)惠。
因此在加強緊密合作的同時不忘加強對渠道的掌控能力,而要加強對渠道的掌控能力一是尋求可替代代理商,二是加強對自有營業(yè)廳的輻射能力。
3、擴大自營廳輻射能力,掌控市場格局。
加大代理渠道建設(shè)是因為我們的渠道處于成長期,云陽移動因為代理渠道贏得了很大的市場分額,而進入成熟期以后,企業(yè)看到了企業(yè)已經(jīng)贏來的市場面對著激烈的市場和競爭對手的競爭,我們需要建設(shè)和保護我們的存量市場,而渠道雖然幫助我們把這個市場的天下打了下來,但面對更多競爭對手和嚴酷的競爭環(huán)境,代理商和企業(yè)的責任是不一樣的,因為渠道是因為要維護渠道才能形成資源,而企業(yè)需要維護市場才能產(chǎn)生效益,兩者的關(guān)系在面對成熟市場的時候義務(wù)和責任都不一樣了,所以我前面也提到了這一點,必須逐步擴大自有渠道的輻射能力。市公司的導向也要求我們加大自營廳的銷售能力,該如何達到最佳效果呢?結(jié)合客戶經(jīng)理溝通能力強,營業(yè)員業(yè)務(wù)知識全面的特征,我們應(yīng)將兩者相結(jié)合,配合起來負責有形的相關(guān)集團,既提高了集團內(nèi)的服務(wù)能力,同時對營業(yè)員的營銷能力和客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識都有幫助。另外對客戶經(jīng)理和營業(yè)員的績效考核應(yīng)配合起來考核,這樣就要求她們自己去積極配合、分工,要把kpi完成得更好就得發(fā)揚團隊精神。
如果我競聘上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結(jié)果如何,我都始終會老老實實做人,扎扎實實做事。
移動公司競爭上崗演講稿范文2
各位領(lǐng)導、各位同事:
大家上午好!
我叫xxx,今年27歲。現(xiàn)在在市場部工作,擔任經(jīng)營主辦兼數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展中心主任。今天,我來競聘的崗位是渠道室主任。
1998年大學畢業(yè)進入郵電系統(tǒng)工作,在從事工作,電信和移動分營后,在從事計費維護工作,,從生產(chǎn)班組走上管理崗位,擔任兼。此時的工作職責漸漸發(fā)生了轉(zhuǎn)變,從單純的技術(shù)維護轉(zhuǎn)向人際交往上的管理工作,主要負責網(wǎng)間結(jié)算的洽談和審核、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的宣傳和發(fā)展,還負責營業(yè)前臺boss系統(tǒng)建設(shè)籌劃、組織實施、維護管理等工作。
三年的計費維護工作,鍛煉了我堅強的意志,培養(yǎng)了我塌實的工作作風。1999年7月移動帳務(wù)中心剛成立時,新舊boss系統(tǒng)更替階段,暴漏出許多停開機不及時引起用戶投訴的問題,我專職負責處理類似問題,擬訂了一系列的業(yè)務(wù)流程,提高了辦事效率,協(xié)助帳務(wù)中心主任完成了舊系統(tǒng)到新系統(tǒng)的順利過渡。那段工作期間,我一直從事營帳系統(tǒng)的支撐工作,我在實踐中摸索出一些有效的故障處理經(jīng)驗,保障了營業(yè)系統(tǒng)的正常運作,而且故障處理效率高,成績突出,受到領(lǐng)導和同事們的肯定。
另外,在做好本職工作的同時,不忘提升自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,努力學習,熟練地掌握了操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、計算機網(wǎng)絡(luò)知識,在近兩年的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展中,收益頗豐。4月至今,在營業(yè)boss系統(tǒng)建設(shè)中,利用我移動公司的傳輸,成功地組建了公司boss系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、公司辦公系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),完成大小20多項工程,為公司節(jié)約資金10多萬元。在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展中,截止10月份,發(fā)展了辦公寬帶4戶、家屬小區(qū)寬帶1戶、企信通60戶,簽定了did直聯(lián)2戶,直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益7多萬元,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入累計達到700萬,占總收入的10.68%,累計完成任務(wù)的86.%,超額完成2.07%。
由于成績突出、工作作風踏實,連續(xù)幾年被公司評為先進積極分子,還獲得市"勞動模范"稱號。當然,這些成績和榮譽的取得,離不開公司領(lǐng)導的精心培養(yǎng)和同志們的大力幫助,借此機會,我忠心道一聲"謝謝"。
雖然取得了些成績,但我從沒有對自己的放低要求,反而更加塌實地工作,始終堅持"謙虛做人、勤奮做事"的指導思想,積極要求進步,7月光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。
下面,我談?wù)勎抑愿偲高@個崗位的一點心得。
中國市場經(jīng)濟的形式下,各行各業(yè)的競爭都很激烈,人才競爭也同樣如此。這次,江漢公司組織了這次人力資源提升,我參加了一個技術(shù)支持崗位的競聘,但是我失利了。
從上次失利發(fā)現(xiàn),我對我自身的認識還不夠透徹,能力的表現(xiàn)是綜合素質(zhì)的體現(xiàn),全面發(fā)展才能讓你獲得成功。
說實在話,公司組織的這次競聘上崗,在眾多崗位中我選擇了渠道管理,也只有這個崗位,我還沾點邊。幾年的營業(yè)網(wǎng)點的建設(shè)和維護管理中,對這方面還有幾點初步的認識:
1、移動公司和代理商的合作形式
合作營業(yè)廳是移動公司和代理商合作關(guān)系最緊密的一種形式,是社會營銷渠道的主體,是移動公司自辦營業(yè)廳的延伸,代表著公司企業(yè)形象。所有的移動自辦營業(yè)廳的業(yè)務(wù)在合作營業(yè)廳都能辦理,同時還也受理客戶投訴、咨詢等業(yè)務(wù)。指定專營店作為培養(yǎng)成移動公司合作營業(yè)廳的一種過渡,除入網(wǎng)及各類卡的銷售外,還可以辦理部分的移動通信基本業(yè)務(wù),集中表現(xiàn)在代收移動話費。第三種方式是特約代銷店,這種合作就較為松散,只能辦理入網(wǎng)和銷售各類卡的業(yè)務(wù),還能同時辦理其他網(wǎng)絡(luò)運營商的業(yè)務(wù)。
2、渠道管理的目的
渠道管理的工作目的主要是做好分公司業(yè)務(wù)代銷、代辦經(jīng)營渠道的開發(fā)、管理及服務(wù)相關(guān)工作,保持渠道優(yōu)勢,為分公司經(jīng)營工作提供支撐。
3、渠道管理的職責
渠道管理的主要職責有:
1、執(zhí)行分公司的規(guī)章制度及各項經(jīng)營決策,分解放號任務(wù),搞好現(xiàn)金、實物管理工作;
2、根據(jù)市場需求,合理布局代辦代銷網(wǎng)點并組織管理,穩(wěn)定和擴大渠道優(yōu)勢;
3、根據(jù)服務(wù)規(guī)范,組織對代理商的客戶服務(wù)情況進行檢查和考核;
4、主動開發(fā)市場,指導片區(qū)經(jīng)理搞好代銷代辦服務(wù)、業(yè)務(wù)指導工作;搜集、匯總、分析市場信息和市場需求,每月提出經(jīng)營工作的意見和合理化建議;
5、核算代銷代辦酬金,稽核每日業(yè)務(wù)情況,及時移交稽核報表;
6、組織并做好用戶檔案的回訪工作,確保用戶檔案的真實性;
7、對片區(qū)經(jīng)理的工作情況進行績效考評。
如果我有幸競聘上這個崗位,我將以滿腔的熱情投入到新的工作中去,以完善的工作策略和優(yōu)異的工作成績來回報公司領(lǐng)導對我的信任和同事們的鼓勵。
我的競聘成功將從以下四個方面開展工作:
1、審核現(xiàn)有的合作營業(yè)廳、指定專營店、特約代銷店。對其ci規(guī)范、設(shè)備配置、營業(yè)環(huán)境、業(yè)務(wù)操作、用戶資料管理、卡及票據(jù)管理、市場行為、業(yè)務(wù)整改、人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)宣傳、資金安全等一一檢查考核?己瞬缓细竦,讓其在一定時間整改,若整改無效,則重新確定合作方式。
2、為移動公司合作伙伴創(chuàng)造良好的營銷條件。號源分配、酬金利潤和營帳系統(tǒng)成為代理商最關(guān)心的三個問題。號源分配我將采取公平、公正的'原則,通過程序自動選擇號源,減少工作人員的人為因素,消除部分代理商心中的抵觸情緒。酬金利潤劃分,將在移動公司上級制定的政策下,采取競爭機制,根據(jù)代理商三個月的業(yè)績,在公司酬金利潤標準的前提下適當?shù)靥嵘徒档统杲痤~度。營帳系統(tǒng)支持方面,可以借鑒聯(lián)通公司的做法,引入直達電路,制定收取線路使用費300元~500元的額度,掛靠業(yè)務(wù)收入,采取按比例適當收取使用費,體現(xiàn)業(yè)務(wù)與服務(wù)雙領(lǐng)先的戰(zhàn)略思想,展現(xiàn)我移動公司的品牌。
3、代辦營銷渠道的開發(fā),保持移動公司的渠道優(yōu)勢。營銷渠道的開發(fā),不應(yīng)該過多過亂,應(yīng)該有個尺度,必須規(guī)定一個區(qū)或者一個鎮(zhèn)只能有一家或者幾家合作營業(yè)廳、指定專營店,這樣保證了代理商的利潤,從而調(diào)動了代理商的經(jīng)營熱情,提升服務(wù)質(zhì)量。這些方面,我將積極做好社會調(diào)查,寫好調(diào)查報告,上報市場部主管,協(xié)助公司領(lǐng)導,科學地選定代理商門店,為移動公司帶來實效。舉一個例子,張金鑫敏合作營業(yè)廳,就是個反面教材,房租便宜、門面裝修也漂亮,就是地段偏,生意上不來,這樣移動公司和代理商本人都沒有利潤可圖。
4、對片區(qū)經(jīng)理進行績效考核。配合公司領(lǐng)導選定片區(qū)經(jīng)理,并負責各片區(qū)經(jīng)理的日常工作考核和檢查。對于號源供應(yīng)及時情況、資金回帳情況、酬金結(jié)算及時情況、檔案完整及回訪情況、業(yè)務(wù)推廣、宣傳資料下發(fā)、資費更新等日常業(yè)務(wù)指導和業(yè)務(wù)檢查工作、系統(tǒng)維護、服務(wù)咨詢等內(nèi)容做重點考核。
以上就是我競聘成功后的工作思路。
如果我沒能競聘成功,我不會氣餒,我將會在以后的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,努力拓寬自己的知識面,奮發(fā)向前,爭取取得下次成功。
謝謝各位!
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