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員工外派培訓(xùn)管理制度（精選9篇）
現(xiàn)如今，大家逐漸認識到制度的重要性，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。擬起制度來就毫無頭緒？以下是小編整理的員工外派培訓(xùn)管理制度范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工外派培訓(xùn)管理制度 1
第一條本辦法適用于北京xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司(以下簡稱公司)全體員工。
第二條培訓(xùn)目的：通過外派培訓(xùn)，使公司人員學(xué)習(xí)業(yè)界先進技術(shù)、專業(yè)技術(shù)技能。
第三條外派培訓(xùn)的內(nèi)容包括政府法令規(guī)定的，由政府單位和ZZ集團主辦及核定的資格鑒定課程;特殊的專業(yè)知識或技能課程;各種取證考試;海外交流考察;國內(nèi)外MBA進修培訓(xùn)，企業(yè)經(jīng)理人進修培訓(xùn)等。
第四條外派培訓(xùn)的形式分為全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和在職培訓(xùn)。
第五條外派培訓(xùn)計劃：公司人力資源部及各部門應(yīng)于新年度開始前提出外派培訓(xùn)計劃并報批核準。臨時外派項目，申請人需按正規(guī)的程序提出申請，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)理辦公會審批后執(zhí)行。
第二章外派培訓(xùn)人員資格
第六條參加外派培訓(xùn)人員的人事關(guān)系應(yīng)在本公司。
第七條參加外派培訓(xùn)人員應(yīng)為有長期服務(wù)于本公司的意愿。
第八條根據(jù)外派項目的具體要求，制定對外派人員關(guān)于學(xué)歷、能力等方面的資格要求，必要時進行考試選擇。
第三章外派培訓(xùn)處理程序
第九條外派培訓(xùn)人員分為指定、推薦及個人申請三種情況。
第十條對于ZZ集團具有培訓(xùn)考核資格的`培訓(xùn)，原則上不得到ZZ集團外參加培訓(xùn)，凡參加外派進修培訓(xùn)人員均填寫外派培訓(xùn)申請表(附培訓(xùn)通知)，由公司人力資源部進行資格審查及總經(jīng)理辦公會審批后，方可報名參加。
第十一條學(xué)歷教育須根據(jù)公司人才培訓(xùn)計劃和工作需要，按照專業(yè)對口或相關(guān)專業(yè)的原則，由個人提出申請，并填寫外派培訓(xùn)申請表(附《招生簡章》)，由公司人力資源部進行資格審查及總經(jīng)理辦公會審批后，方可報名參加，并簽定員工培訓(xùn)協(xié)議書。
第十二條外派培訓(xùn)人員與公司簽訂培訓(xùn)合同后，其人事關(guān)系歸人力資源部管理，工資待遇按合同執(zhí)行。
第十三條外派培訓(xùn)結(jié)束后，外派培訓(xùn)人員應(yīng)于返公司七日內(nèi)將外派培訓(xùn)期間所填寫的學(xué)習(xí)日志交公司人力資源部。人個參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后，須持結(jié)業(yè)證、考試成績或其他證明材料到人力資源部備案登記。
第十四條外派培訓(xùn)人員的費用報銷須在返公司七日內(nèi)匯總填寫明細，由人力資源部審核登記后辦理報銷手續(xù)。
第四章外派培訓(xùn)工資
第十五條進修人員若申請半脫產(chǎn)、全脫產(chǎn)進修，期間的薪金發(fā)放標(biāo)準依公司相關(guān)薪金制度執(zhí)行。
員工外派培訓(xùn)管理制度 2
為規(guī)范公司外派培訓(xùn)管理，保證員工外出培訓(xùn)質(zhì)量，有效管理外出培訓(xùn)，特制定本管理制度。
1.試用范圍新管理崗位、新技術(shù)、新設(shè)備引進等所需外派培訓(xùn)外派培訓(xùn)：指公司根據(jù)工作需要指定員工派遣參加公司外部培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動
2.培訓(xùn)費用
2.1培訓(xùn)費用指在培訓(xùn)活動中公司為員工支付的培訓(xùn)費、食宿費、交通費總和。
2.2培訓(xùn)費用的報銷應(yīng)出具相應(yīng)、有效的.發(fā)票，并于公司行政人事部登記備案。如遇以下情形，則不予報銷費用：員工在外派培訓(xùn)期間因私人原因發(fā)生的食宿、交通等費用員工在培訓(xùn)(理論)結(jié)束后沒有通過考試或未獲得相關(guān)證書，實際操作中沒有達到獨立操作上崗能力的
3.外派培訓(xùn)出勤及薪酬福利管理出勤
3.1培訓(xùn)時間在工作日進行的，按正常出勤計算，培訓(xùn)時間在休息日(含下班后的延長工作時間)進行的，不計加班3.2受訓(xùn)人應(yīng)遵守培訓(xùn)方的時間安排和管理規(guī)定，按時參加培訓(xùn)，不得缺勤;無故不參加培訓(xùn)的，經(jīng)查實后按曠工處理，自動扣除工資3.3外派人員因重大事宜，無法參加培訓(xùn)時，因提前向培訓(xùn)方管理部門說明薪酬福利
3.4員工外派培訓(xùn)期間按在本公司正常出勤計算，原有工資獎金正常發(fā)放
3.5員工在參加理論培訓(xùn)期間出勤參照3.1執(zhí)行;在實際崗位操作期間，如遇夜班、法定假日上班的，員工應(yīng)保留出勤記錄，公司根據(jù)出勤予以發(fā)放津貼
3.6員工培訓(xùn)期間由公司補貼伙食費(30元/天)
4.員工責(zé)任與義務(wù)
4.1員工需認真參加學(xué)習(xí)，順利完成培訓(xùn)項目，定期上交培訓(xùn)小結(jié);學(xué)成回公司后，負責(zé)整理相關(guān)培訓(xùn)資料等送行政人事部存檔
4.2若培訓(xùn)項目有畢(結(jié))業(yè)證書或證明文件，結(jié)束時受訓(xùn)結(jié)業(yè)證書由受訓(xùn)員工獲得，在公司工作期間證書或證明文件正本由公司保管;需實際進行操作的，培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)有獨立上崗能力
4.3員工培訓(xùn)完成回公司后應(yīng)就受訓(xùn)內(nèi)容給予公司其他員工進行傳授，不得借故推諉，認真負責(zé)公司該項工作，承擔(dān)相應(yīng)的內(nèi)部培訓(xùn)和輔導(dǎo)工作
4.4員工在培訓(xùn)期間應(yīng)遵守培訓(xùn)方各項管理制度，應(yīng)注意言行舉止，形象妝容，以維護公司之形象
5.本管理制度適用于公司所有外出培訓(xùn)，由公司行政人事部負責(zé)解釋。
員工外派培訓(xùn)管理制度 3
第一章總則
目的
為了更好地利用外部資源，增長從業(yè)人員本職崗位所需專業(yè)知識、職業(yè)技能與技巧，更新就業(yè)觀念，提升綜合素質(zhì)，促進公司的可持續(xù)發(fā)展，同時為了規(guī)范外派培訓(xùn)的管理，提高外派培訓(xùn)的效果，總辦培訓(xùn)部特制定本管理制度。
意義
通過外派培訓(xùn)，有利于員工綜合素質(zhì)、職業(yè)技能的逐步提升，有利于各崗位的規(guī)范化、標(biāo)準化、專業(yè)化管理，有利于提升中高層的管理水平，從而更好地推進公司的可持續(xù)發(fā)展。
適用范圍
本制度適用于申請培訓(xùn)地點在公司以外、且擁有國家培訓(xùn)資質(zhì)的正規(guī)培訓(xùn)機構(gòu)組織的所有外派培訓(xùn)。
適用對象
本制度適用于至信集團(含藥業(yè)、飲片、酒店)全體已轉(zhuǎn)正的正式員工。
第二章外派培訓(xùn)的管理
執(zhí)行與管理
5.1總辦培訓(xùn)部負責(zé)本制度的擬制、執(zhí)行、監(jiān)督與改進;主導(dǎo)中高層領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)、學(xué)歷進修教育等層面的外派培訓(xùn)的實施。
5.2各部門應(yīng)積極、主動協(xié)助與配合總辦培訓(xùn)部進行外派培訓(xùn)的推廣、組織、實施、評價等。
申請原則
6.1本著“公平、公開、公正”且自愿參加的原則，參訓(xùn)人員選擇外派培訓(xùn)課程時應(yīng)突出目的性、必要性，并結(jié)合個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
6.2對于公司具有培訓(xùn)能力的課程，原則上不再申請公司外派培訓(xùn)。
6.3各部門應(yīng)于擬定部門年度培訓(xùn)規(guī)劃時，提出外派培訓(xùn)計劃并報總辦培訓(xùn)部備案，由總辦培訓(xùn)部擬定公司年度培訓(xùn)計劃時統(tǒng)一報批外派培訓(xùn)計劃。
6.4培訓(xùn)課程的選擇應(yīng)結(jié)合公司內(nèi)部需求和外部資源，并嚴格按照要求進行審批與執(zhí)行。
6.5公司管理干部、技術(shù)骨干、資深專業(yè)人員、內(nèi)部講師、特殊崗位員工及公司優(yōu)秀員工等公司正式員工為優(yōu)先外派培訓(xùn)對象。
適用情形(滿足以下情形之一，均可申請)
7.1國家規(guī)定的特種崗位人員的證件取得與復(fù)審(含職業(yè)資格認證)。
7.2新管理體系、新技術(shù)、新設(shè)備等引進所需要的外派培訓(xùn)。
7.3公司內(nèi)部沒有相關(guān)培訓(xùn)資質(zhì)或講師專業(yè)技能達不到要求的課程培訓(xùn)。
7.4其它外派培訓(xùn)(如學(xué)歷進修、外部理論學(xué)習(xí)、企業(yè)經(jīng)理人進修等)，視具體情況報批。
8申請條件(必須滿足以下所有條件，方可申請)
8.1人事關(guān)系在本公司，且已經(jīng)轉(zhuǎn)正的正式員工。實習(xí)生不參與外派培訓(xùn)。
8.2具有長期服務(wù)于公司的意愿，愿意為公司的可持續(xù)發(fā)展奉獻力量。
8.3申請理由充分，選擇的培訓(xùn)項目需符合自身職業(yè)發(fā)展及所在工作崗位的實際需求。
8.4根據(jù)外派培訓(xùn)項目的具體要求，對外派人員進行知識及業(yè)務(wù)水平、工作能力、學(xué)習(xí)能力等方面的綜合評定，選擇最適當(dāng)人選，必要時進行考試選擇。
9外部培訓(xùn)信息的收集
總辦培訓(xùn)部負責(zé)收集培訓(xùn)信息，各部門可根據(jù)本部門實際工作需求協(xié)助提供相關(guān)信息，由總辦培訓(xùn)部組織評估與確定。外部培訓(xùn)信息包含以下內(nèi)容：
(1)外部培訓(xùn)機構(gòu)的信息：機構(gòu)名稱、成功案例或成功輔導(dǎo)企業(yè)、主要服務(wù)項目、師資力量、年度公開課或?qū)ｍ椆_課計劃、所在地區(qū)等。
(2)外部培訓(xùn)師的信息：工作背景、實踐經(jīng)驗、擅長課程、曾輔導(dǎo)過的企業(yè)或成功案例等。
10外派培訓(xùn)的申請和審核(見附件1《外派培訓(xùn)流程圖》)
10.1申請：部門或個人根據(jù)公司年度培訓(xùn)規(guī)劃和實際工作需要，并結(jié)合公司實際及個人職業(yè)發(fā)展情況，提出書面申請，申請表見《外派培訓(xùn)項目申請表》(附件2)或《外派培訓(xùn)個人申請表》(附件3)。
10.2審核：部門負責(zé)人根據(jù)實際情況對申請人的實際情況、資格條件等進行審核，通過后交總辦培訓(xùn)部。
10.3復(fù)核：總辦培訓(xùn)部根據(jù)公司實際及外派培訓(xùn)的適用情形、申請條件等進行評審，確定符合要求且有培訓(xùn)需要的人選。
10.4批準：董事長根據(jù)總辦培訓(xùn)部提交的相關(guān)資料進行審批。
10.5實施：申請經(jīng)批準后，由總辦培訓(xùn)部負責(zé)將培訓(xùn)相關(guān)事項通知受訓(xùn)人所在部門及受訓(xùn)人，根據(jù)項目情況簽訂《外派培訓(xùn)協(xié)議》(附件4，以下簡稱《協(xié)議》)后參加培訓(xùn)。如有預(yù)支費用則向財務(wù)預(yù)支費用后參加培訓(xùn)。
11培訓(xùn)期間管理
11.1外訓(xùn)人員必須按要求參加培訓(xùn);未經(jīng)批準，無故不參加培訓(xùn)或中途退出培訓(xùn)者根據(jù)培訓(xùn)相關(guān)的紀律管理制度及簽訂的培訓(xùn)協(xié)議予以適當(dāng)?shù)奶幜P，并自付全部培訓(xùn)費用。
11.2如因特殊原因無法參加外訓(xùn)者，應(yīng)提前向總辦培訓(xùn)部及直屬領(lǐng)導(dǎo)作出書面解釋說明，由其所在部門另行安排人員或另擇時間參加。
11.3員工培訓(xùn)期間的考勤，視同正常出勤執(zhí)行。
11.4員工培訓(xùn)期間的薪資和福利待遇依公司相關(guān)薪資制度執(zhí)行。
11.5員工培訓(xùn)期間必須遵紀守法，同時遵守培訓(xùn)機構(gòu)的相關(guān)管理規(guī)定。
12培訓(xùn)后期管理
12.1培訓(xùn)評估：所有的培訓(xùn)評估報告和心得報告由總辦培訓(xùn)部負責(zé)存檔，并對外派人員回公司后的培訓(xùn)情況進行跟蹤記錄，建立檔案庫，以上資料將作為外派培訓(xùn)的考核和后續(xù)安排外派培訓(xùn)的依據(jù)。
12.2分享總結(jié)：受訓(xùn)人員培訓(xùn)結(jié)束返回公司一個月內(nèi)，必須根據(jù)公司或部門需要安排受訓(xùn)人員將所學(xué)內(nèi)容對相關(guān)人員進行培訓(xùn)分享，同時做培訓(xùn)總結(jié)。
12.3考察與追蹤：受訓(xùn)人員直屬上司應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞娇疾鞂W(xué)員接受培訓(xùn)的效果，必要時可做長期追蹤，總辦培訓(xùn)部負責(zé)督促、跟進和記錄。
12.4證書管理：受訓(xùn)人員在培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后拿到機構(gòu)頒發(fā)的資格證書，需交回總辦培訓(xùn)部統(tǒng)一保管，使用時再領(lǐng)發(fā)。離職時再交還給受訓(xùn)人員。
第三章外派培訓(xùn)的合同及費用管理
13外派培訓(xùn)合同的管理
13.1培訓(xùn)協(xié)議
凡是由公司支付全額或部分費用的外派培訓(xùn)，均需在參訓(xùn)前與公司簽訂《外派培訓(xùn)協(xié)議》，雙方約定培訓(xùn)費用及服務(wù)期限等相關(guān)責(zé)任。
13.2服務(wù)年限
(1)依據(jù)不同培訓(xùn)課程內(nèi)容所對應(yīng)培訓(xùn)費用的不同，執(zhí)行不同的服務(wù)年限(具體規(guī)定見附件5《外派培訓(xùn)的服務(wù)年限規(guī)定》)。
(2)服務(wù)年限自培訓(xùn)之日起計算。當(dāng)《協(xié)議》中規(guī)定的服務(wù)年限未滿又簽訂新的《協(xié)議》，服務(wù)年限將進行累加，第二份培訓(xùn)服務(wù)年限從第一份培訓(xùn)服務(wù)年限履行完后進行計算。
13.3服務(wù)年限與勞動合同的關(guān)系：
(1)服務(wù)年限與勞動合同期限沒有必然的關(guān)系，但都具有同等的.法律效力。
(2)《協(xié)議》中約定的服務(wù)年限，不與勞動合同期限疊加，但會影響受訓(xùn)人必須服務(wù)公司的年限。
(3)在服務(wù)年限期內(nèi)提出離職，需承擔(dān)一定的違約責(zé)任，具體見協(xié)議規(guī)定。
14外派培訓(xùn)費用管理
14.1費用預(yù)支付
(1)可報銷的費用：培訓(xùn)費、報考費、資料費、食宿費、交通費等項目。
(2)預(yù)支付憑證：培訓(xùn)申請表(附件2或附件3)、培訓(xùn)協(xié)議、報名資料。
(3)支付方式：培訓(xùn)前可一次性預(yù)借報銷的方式支付培訓(xùn)費、報考費、資料費(需補相關(guān)發(fā)票等報銷憑證)等費用，即在員工參加培訓(xùn)前，公司預(yù)先支付其預(yù)算范圍(標(biāo)準)內(nèi)的該項費用。
(4)培訓(xùn)期間產(chǎn)生的食宿費、交通費及其他費用，采取參訓(xùn)人員預(yù)先墊付、培訓(xùn)后一次性憑發(fā)票報銷的方式支付，即在培訓(xùn)結(jié)束后，在公司許可的范圍標(biāo)準內(nèi)核票報銷。
14.2費用報銷
(1)報銷憑證：培訓(xùn)證書(或考核成績)、培訓(xùn)申請表(附件2或附件3)、相關(guān)費用的有效發(fā)票等。
(2)報銷程序：由受訓(xùn)員工本人到總辦培訓(xùn)部辦理審核登記后，再到財務(wù)管理中心辦理報銷手續(xù)。
14.3費用賠償
(1)如受訓(xùn)人員培訓(xùn)成績合格，由公司承擔(dān)全部培訓(xùn)費用;如成績不合格，員工重考的報名費用由員工個人承擔(dān);若員工放棄重考則公司不承擔(dān)任何費用，員工須全額賠償。無成績的培訓(xùn)除外。
(2)受訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間如因個人原因中途退出的，須向公司賠償該次培訓(xùn)的全部費用。
(3)受訓(xùn)人員如在《協(xié)議》規(guī)定的服務(wù)期間主動提出辭職，或因嚴重過失被公司開除的，必須按比例賠償公司為該次培訓(xùn)學(xué)習(xí)所支付的全部相關(guān)費用。
(4)受訓(xùn)人員需在培訓(xùn)協(xié)議服務(wù)期滿或?qū)ε嘤?xùn)費用做出賠償后方可解除培訓(xùn)協(xié)議。
第四章附則
15生效方式
本制度由總辦培訓(xùn)部負責(zé)擬定和修改，報集團董事長審批通過后生效執(zhí)行，修改時亦同。
16生效時間
本制度于20**年11月1日起生效，自頒布之日起執(zhí)行，修改時亦同。
17解釋權(quán)
本制度的解釋權(quán)歸總辦培訓(xùn)部所有;如有其他未盡事項，將另行規(guī)定或參見其他培訓(xùn)相關(guān)的規(guī)定。
18附件
(1)附件1：《外派培訓(xùn)流程圖》
(2)附件2：《外派培訓(xùn)項目申請表》
(3)附件3：《外派培訓(xùn)個人申請表》
(4)附件4：《外派培訓(xùn)協(xié)議》
(5)附件5：《外派培訓(xùn)的服務(wù)年限規(guī)定》
員工外派培訓(xùn)管理制度 4
1.目的
為了加強外派人員與集團的信息溝通，保證集團外派人員管理工作的順利進行，促進外派人員在各子公司正確、積極的開展工作，調(diào)動外派人員的工作積極性，特制定本制度。
2.適用范圍
集團外派京外常駐人員，系指集團聘用且常期（半年以上）派駐北京之外所屬公司工作的員工，主要包括：各子公司高層管理人員、部分部門經(jīng)理或副經(jīng)理、部分一般人員。
3.術(shù)語和定義
無
4.職責(zé)
4.1.用人單位（各子公司）
4.1.1.提出外派人員需求
4.1.2.推薦外派人員
4.1.3.參與外派人員的績效考核
4.2.集團人力資源部
4.2.1.形成外派人員需求計劃
4.2.2.組織填寫《外派人員考察意見表》
4.2.3.安排外派人員派出前談話
4.2.4.對外派人員進行動態(tài)考核
4.2.5.負責(zé)外派人員的崗位工資的發(fā)放
4.3.用人單位董事會/總經(jīng)理
4.3.1.對提名的外派人員進行聘任
4.4.集團人事行政副總裁
4.4.1.推薦外派人員
4.4.2.組織外派人員的績效考核
4.4.3.審核入圍外派人員
4.4.4.參加外派人員派出前談話
4.5.集團總裁
4.5.1.審批外派入圍人員
4.5.2.對外派人員提名
4.5.3.審批外派人員需求計劃
5.程序和內(nèi)容
5.1.外派人員的選拔與任命管理
5.1.1.外派人員的選拔標(biāo)準
5.1.1.1.具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，忠誠于萬科事業(yè)；
5.1.1.2.服從萬科集團管理，貫徹執(zhí)行集團下達的指令；
5.1.1.3.廉潔自律，堅持原則，不謀私利，處事公正；
5.1.1.4.工作盡職盡責(zé)，具有團隊精神；
5.1.1.5.具有創(chuàng)新精神，思維靈活，能夠從不同的角度思考問題并提出新設(shè)想、新方案的能力，或改進工作方式和方法的能力。
5.1.1.6.具有豐富的房地產(chǎn)管理經(jīng)驗，尤其對本專業(yè)領(lǐng)域有較豐富的管理知識與經(jīng)驗；
5.1.1.7.身體健康，精力充沛。
5.1.2.外派人員需求信息的確定
集團人力資源部或子公司根據(jù)實際情況提出外派人員需求申請。
5.1.3.確定入圍人選
5.1.3.1.集團人力資源部、外派人員需求單位人事部門進行崗位職責(zé)描述，確定崗位職責(zé)及選拔標(biāo)準。
5.1.3.2.確定候選人。候選人的確定可以采取以下方式：公司高層管理人員推薦；人員需求單位的推薦；集團人才庫中在任人員選擇產(chǎn)生。
5.1.3.3.候選人資料收集。人力資源部向相關(guān)部門收集候選人的各種背景材料，包括候選人的《標(biāo)準簡歷》，歷年的績效考核紀錄、能力素質(zhì)評價結(jié)果等。
5.1.3.4.考察候選人，提出考察意見。集團人力資源部要廣泛征求各方意見，填寫《外派人員考察意見表》（附表1），并確定入圍人選。
5.1.4.候選人篩選與審批
5.1.4.1.集團人力資源部向總裁報送入圍者的背景資料。背景資料包括《外派人員需求表》、入圍者《標(biāo)準簡歷》、績效考核結(jié)果、能力素質(zhì)評價結(jié)果、《外派人員考察意見表》等，由總裁進行審批。
5.1.4.2.候選人員多于三人時，可安排內(nèi)部競聘的方式進行篩選。
5.1.5.任命/提名。根據(jù)用人單位董事會的實際情況確定直接任命還是提名，如提名，由董事會按照法定程序聘任。
5.1.5.1.對集團全資子公司的人員任命，通過總裁辦公會討論通過并由總裁直接任命。
5.1.5.2.集團參控股公司高管人員，由總裁進行提名，提交參控股公司的董事會。由參控股公司的董事會按照法定程序?qū)徸h、批準。
5.1.5.3.集團參控股公司其它人員，由集團人力資源部提名，由參控股公司的總經(jīng)理任命。
5.1.5.4.外派人員的任命批準后，人力資源部在正式任命下達的同時，通知各外派人員主管部門和外派人員部門。
5.1.6.上崗前培訓(xùn)。根據(jù)需要，人力資源部設(shè)計相應(yīng)的培訓(xùn)課程，組織培訓(xùn)。
5.1.7.派出前談話。外派人員派出前，人力資源部組織總裁、人事副總裁、主管副總裁及其他相關(guān)人員與擬外派人員進行派出前談話。談話內(nèi)容包括：介紹擬派單位基本情況；提出要求和期望；提供的支持、指導(dǎo)；外派人員個人的認識和表態(tài)等。
5.1.8.任命的宣布。根據(jù)外派人員的崗位不同，集團總裁、人事行政副總裁或人力資源部經(jīng)理到擬任職單位宣布任命或提名決定。
5.1.9.上崗后的動態(tài)考核。外派人員上崗后，集團人力資源部將定期對外派人員進行動態(tài)績效管理。
5.2.外派人員的培訓(xùn)管理
5.2.1.各子公司負責(zé)人的培訓(xùn)管理工作，納入到集團高層管理的范疇之內(nèi)，由集團人力資源部負責(zé)，具體見《萬科集團培訓(xùn)管理制度》。
5.2.2.其他外派人員的培訓(xùn)工作依據(jù)所在子公司的培訓(xùn)管理制度執(zhí)行。
5.3.外派人員的績效管理
5.3.1.外派人員的績效考核包括三個部分：管理績效（10%）、周邊績效（10%）與任務(wù)績效考核（80%）
5.3.2.管理績效考評
5.3.2.1.由集團人力資源部組織，由被考核人的上下級進行評價。
5.3.2.2.考核的維度包括：溝通效果、工作分配、下屬發(fā)展、管理力度。
5.3.3.周邊績效考評
5.3.3.1.由集團人力資源部組織，由被考核人的同級進行評價。
5.3.3.2.考核的維度包括：主動性、解決問題時間、信息反饋及時、服務(wù)質(zhì)量。
5.3.4.集團子公司總經(jīng)理的任務(wù)績效考核
5.3.4.1.集團子公司總經(jīng)理的任務(wù)績效考核通過其對集團人力資源管理委員會進行述職的方式進行。
5.3.4.2.根據(jù)年初制定的《內(nèi)部經(jīng)營責(zé)任制合同》中的指標(biāo)，結(jié)合述職報告由人力資源管理委員會從“崗位基本職責(zé)履行情況、工作任務(wù)的`按期完成情況、工作任務(wù)的完成質(zhì)量與任務(wù)目標(biāo)的達成情況、工作創(chuàng)新性主動性”四個方面進行考核。
5.3.5.集團子公司副總經(jīng)理與總經(jīng)理助理的任務(wù)績效考核
5.3.5.1.集團子公司副總經(jīng)理與總經(jīng)理助理的任務(wù)績效考核通過其對集團人力資源委員會進行述職的方式進行。
5.3.5.2.根據(jù)年初公司的《內(nèi)部經(jīng)營責(zé)任制合同》，子公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理通過與總經(jīng)理溝通制定相應(yīng)的《工作責(zé)任書》，并以此作為績效考核的基礎(chǔ)。
5.3.5.3.人力資源管理委員會根據(jù)《工作責(zé)任書》和述職報告，從“崗位基本職責(zé)履行情況、工作任務(wù)的按期完成情況、工作任務(wù)的完成質(zhì)量與任務(wù)目標(biāo)的達成情況、工作創(chuàng)新性主動性”四個方面對其進行考核。
5.3.6.集團子公司部門負責(zé)人的任務(wù)績效考核
各部門負責(zé)人任務(wù)績效考核的基礎(chǔ)為年初與總經(jīng)理簽訂的《工作責(zé)任狀》。
各部門負責(zé)人的績效考核工作由兩個考核主體構(gòu)成：所在公司的領(lǐng)導(dǎo)班子（60%）和集團相對應(yīng)的職能部門（40%）。
5.3.7.集團子公司一般人員的任務(wù)績效考核
集團子公司一般人員的任務(wù)績效考核與所在公司一般人員的績效考核相同。
5.3.8.“德能勤廉”考評
5.3.8.1.主要是對被考評人的品德、能力素質(zhì)、敬業(yè)、廉潔自律等方面進行考評；
5.3.8.2.德，政治素質(zhì)、理論修養(yǎng)、道德品質(zhì)、是否符合企業(yè)理念；能，運用理論分析、研究和解決實際問題的工作能力與管理能力；勤，敬業(yè)精神、工作態(tài)度；廉，遵紀守法、廉潔自律。
5.3.8.3.通過對與被考核對象工作關(guān)系聯(lián)系緊密的上級、同級與下級進行書面評價；同時通過個別談話的方式來對被考核者進行“德、能、勤、廉”方面的考察。
5.3.8.4.考評的主體由被考核者的上級、同級、下級共同組成。
5.3.8.5.考評的結(jié)果作為集團對外派人員考察與調(diào)配的重要依據(jù)。
5.4.外派人員的薪酬與福利管理
5.4.1.外派人員的薪酬結(jié)構(gòu)與標(biāo)準
集團外派人員原則上按原薪酬標(biāo)準執(zhí)行，外派人員的薪酬標(biāo)準與結(jié)構(gòu)由集團人力資源部進行確定，具體參考《萬科集團薪酬管理制度》。
5.4.2.外派人員的薪酬發(fā)放
凡外派人員原薪酬標(biāo)準（包括交通費補助）高于子公司相應(yīng)標(biāo)準的，其工資按所屬公司工資標(biāo)準發(fā)放，高出部分由集團給予補差。原薪酬標(biāo)準低于子公司的，按所屬公司的工資標(biāo)準發(fā)放。
5.4.3.外派人員的社保關(guān)系
外派人員原社保關(guān)系在北京的，按原關(guān)系保留，個人應(yīng)繳納的相關(guān)社保費用，由集團統(tǒng)一在工資中予以扣除。
5.4.4.駐外津貼
集團對外派人員采取駐外津貼的方式，具體標(biāo)準參照附表《萬科集團外派人員駐外津貼標(biāo)準》。駐外津貼由各子公司根據(jù)集團標(biāo)準直接發(fā)放。
5.4.5.交通費補助
作為薪酬總額的一部分，集團對外派人員的交通費補助分為職務(wù)補助與使用補助兩類。子公司配車的外派人員不享受使用補助。
5.4.6.租房補助
集團采取統(tǒng)一租房的方式為外派人員解決住房，房屋統(tǒng)一要求為普通民宅、中等裝修，具體租房事宜由子公司綜合管理部負責(zé)落實，相關(guān)標(biāo)準如下：
序號
級別
租房標(biāo)準
備注
總經(jīng)理助理（含）以上級別
兩室一廳
不超過100平米
二線城市不超過（）元；三四線城市不超過（）元
經(jīng)理及副經(jīng)理級別
一室一廳
不超過80平米
二線城市不超過（）元；三四線城市不超過（）元
如有特殊情況，超過所定標(biāo)準的，需上報集團進行審批。
5.4.7.通訊費
子公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、財務(wù)總監(jiān)的通訊費由各子公司實報實銷，計入子公司管理費用。其它人員的通訊費按子公司相關(guān)的管理辦法執(zhí)行。
5.4.8.探親費
外派人員駐外工作期間，利用節(jié)假日或會議可享受每月一次的回家探親路費報銷（包括集團參加會議或活動）。路費由外派人員所在子公司實報實銷，并計入子公司管理費用。
外派人員的配偶和子女每年可享受兩次探親路費報銷。探親路費由外派人員所在子公司實報實銷,并計入子公司管理費用。
外派人員及外派人員配偶和子女的探親路費標(biāo)準，參考集團員工出差相關(guān)標(biāo)準。
5.4.9.其它福利待遇
集團本部員工享受的購房無息貸款、購車無息貸款以及內(nèi)部住房基金，外派人員仍然正常享受，具體辦法按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
注：由子公司本地聘用且享受外派人員待遇者，薪酬福利按本法執(zhí)行，但不享受駐外津貼、租房補助、探親費等福利。
5.5.外派人員的回任管理
5.5.1.外派人員因公司情況變化、個人提出離任申請及未通過公司考核等原因調(diào)回集團，由人力資源部進行統(tǒng)一調(diào)配。
5.5.2.外派時間終止后，集團下屬公司對外派員工的表現(xiàn)進行鑒定，并填寫《員工外派期間鑒定表》。
5.5.3.對于合同到期的外派人員，人力資源部可組織其填寫就職意向表：繼續(xù)擔(dān)任外派職務(wù)或申請到其他部門工作，并上報總裁審批。人力資源部根據(jù)總裁的審批意見進行外派或安排其至相應(yīng)的部門就職。如果暫時沒有空缺崗位，則由人力資源部繼續(xù)進行管理，負責(zé)管理其日常的活動，包括繼續(xù)培訓(xùn)及外出學(xué)習(xí)等。
5.5.4.對于因未通過下屬公司考核而調(diào)回的外派人員，人力資源部可組織其填寫就職意向表：申請其他外派崗位或其他部門，并連同其考核資料一同上交總裁進行審批。人力資源部根據(jù)總裁的審批意見進行外派、安排其至相應(yīng)的部門就職或辦理辭退手續(xù)。如果暫時沒有空缺崗位，則由人力資源部繼續(xù)進行管理，負責(zé)管理其日常的活動，包括繼續(xù)培訓(xùn)及外出學(xué)習(xí)等。
5.6.附則
5.6.1.本制度自發(fā)布之日施行
5.6.2.本制度由集團人力資源部解釋并修改
6.支持性文件：無
7.相關(guān)記錄
7.1.《外派人員考察意見表》MHKG-RL-BD-031
7.2.《員工外派期間鑒定表》MHKG-RL-BD-032
7.3.《外派人員駐外津貼標(biāo)準》MHKG-RL-BD-033
員工外派培訓(xùn)管理制度 5
1、總則
1.1為保證深圳市股份有限公司（以下稱“公司”）外派人員認真履行職責(zé)，發(fā)揮外派人員的橋梁紐帶作用，使外派人員更好地服務(wù)于駐在企業(yè)，并結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、管理理念，實現(xiàn)企業(yè)資源的有效利用，不斷提升公司的集團化管理水平，制定本辦法。
1.2本辦法適用于由公司派遣、并常駐于參、控股企業(yè)（以下稱“駐在企業(yè)”）的經(jīng)營管理、財務(wù)管理及技術(shù)管理人員。
1.3對外派人員的管理，由公司人力資源部和企業(yè)管理部共同負責(zé)。公司人力資源部根據(jù)部門職責(zé)對外派人員的調(diào)配、檔案、薪酬福利等實施管理，負責(zé)組織對外派人員試用期的考核，協(xié)助企業(yè)管理部門對其業(yè)績組織考核。
公司企業(yè)管理部主要負責(zé)外派人員的業(yè)務(wù)管理和績效考核組織，并協(xié)助外派人員與公司各職能管理部門、或與其他分子公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系，組織相應(yīng)資源支持外派人員履行職責(zé)。
1.4派駐獨立法人企業(yè)的人員除接受公司職能部門管理外，還應(yīng)服從駐在企業(yè)相應(yīng)管理體制與制度的約束。
1.5外派人員必須具有良好的協(xié)調(diào)能力和對企業(yè)、對工作高度負責(zé)的基本素質(zhì)，熟悉公司的企業(yè)文化、管理制度、工作流程、基本發(fā)展規(guī)劃和專業(yè)技術(shù)特點，具備獨立履行擬任崗位職責(zé)的能力。
2、派遣程序
2.1根據(jù)公司直屬或控股企業(yè)的需求、或公司認為需要向上述企業(yè)派遣人員時，由總經(jīng)辦會議研究確定人選，或由人力資源部在公司內(nèi)部遴選、或向社會招聘。
2.2根據(jù)擬定外派人員的不同情況，由人力資源部組織相應(yīng)的教育培訓(xùn)，并與派駐企業(yè)共同確定工作職責(zé)，并制定擬任崗位的《職位說明書》。《職位說明書》一式兩份，分別由公司和駐在企業(yè)的人力資源管理部門保管。
2.3確認符合外派要求的人員，由總經(jīng)理簽署《調(diào)派通知單》，外派人員持《調(diào)派通知單》和《職位說明書》前往派駐單位報到。
3、外派人員工作職責(zé)
3.1外派人員除自覺履行駐在企業(yè)的崗位職責(zé)外，應(yīng)根據(jù)自身崗位特性和公司對外派人員的要求，履行其相應(yīng)的職責(zé)。
3.2經(jīng)營管理人員工作職責(zé)經(jīng)營管理人員是指公司派駐參股控股企業(yè)的總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、董事長等人員。主要職責(zé)是：
3.2.1企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃管理貫徹公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，以構(gòu)建一體化的戰(zhàn)略規(guī)劃體系為基本指導(dǎo)思想，制定或參與制定、審議駐在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和中長期經(jīng)營計劃。
3.2.2經(jīng)營計劃管理嚴格執(zhí)行公司經(jīng)營計劃管理的有關(guān)規(guī)定，編制或參與編制、審議駐在企業(yè)的年度和月度經(jīng)營計劃；組織并監(jiān)督檢查經(jīng)營計劃的實施，客觀、及時地向公司反饋駐在企業(yè)經(jīng)營計劃執(zhí)行情況。上報給公司的經(jīng)營計劃，應(yīng)包括銷售、采購、收運、生產(chǎn)、財務(wù)、
人力資源等內(nèi)容。
3.2.3流程制度管理制定企業(yè)主要的作業(yè)流程、制度，不定期組織討論內(nèi)部控制原則，評估組織結(jié)構(gòu)和主要流程、制度的實施狀況，不斷優(yōu)化流程制度。
3.2.4借貸、抵押、擔(dān)保及股權(quán)投資、資本性投資項目的管理下列重要事項，必須經(jīng)企業(yè)董事會討論通過，取得書面授權(quán)后才能辦理，如有異常，需及時向公司報告：
1）駐在企業(yè)經(jīng)營過程中發(fā)生企業(yè)間的資金拆借以及向金融單位的借貸事項；
2）各企業(yè)以其名義及資產(chǎn)對外進行借款、抵押擔(dān)保；
3）資本性投資項目中的技改項目（如生產(chǎn)線的改造、新臵）、基礎(chǔ)建設(shè)項目（如房屋建筑物修建）等，必須進行經(jīng)濟及風(fēng)險評估、編制項目可行性報告及項目的推進方案；非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)（如汽車、轎車、房屋建筑等）的添臵（修建）、租賃等。
3.3財務(wù)人員工作職責(zé)財務(wù)人員是指派駐參股控股企業(yè)的財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)主管、各類會計等人員。主要職責(zé)是：
3.3.1嚴格執(zhí)行會計法規(guī)和公司財務(wù)制度的規(guī)定，嚴格執(zhí)行公司內(nèi)部會計核算標(biāo)準；
3.3.2根據(jù)公司財務(wù)管理部門的統(tǒng)一要求，正確組織實施駐在企業(yè)內(nèi)部收入、成本、費用、利潤的核算；
3.3.3嚴格執(zhí)行財務(wù)管理及內(nèi)審制度，不準私設(shè)“小金庫”，不準隨意核銷費用，不準任意減增利潤或虧損等。
3.3.4按時向公司上報各類財務(wù)報表，及時反饋駐在企業(yè)的經(jīng)營及財務(wù)異常情況。
3.4技術(shù)人員工作職責(zé)。技術(shù)人員是指派駐參股控股企業(yè)的總工程師、主管工程師和骨干工程技術(shù)人員。主要職責(zé)是：
3.4.1根據(jù)駐在企業(yè)的生產(chǎn)工藝、技術(shù)路線等，形成企業(yè)的正式規(guī)范性文件，并逐步形成技術(shù)管理制度，組織貫徹執(zhí)行。
3.4.2根據(jù)公司技術(shù)發(fā)展方向，結(jié)合駐在企業(yè)的環(huán)境特點，提出駐在企業(yè)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略，尋求具有產(chǎn)業(yè)化前景的技術(shù)研發(fā)課題；
3.4.3協(xié)助駐在企業(yè)實施技術(shù)保密及技術(shù)人才培養(yǎng)工作。
3.4.4定期就企業(yè)的生產(chǎn)工藝及技術(shù)發(fā)展，向公司提出技改方案及合理化建議。
4、人事管理
4.1外派人員在駐在企業(yè)一般安排一至三個月的試用期限，對于不適應(yīng)駐在企業(yè)工作的，由公司研究決定調(diào)回、交流或解聘。
4.2外派人員的工資由公司根據(jù)其崗位級別確定，原則上由駐在企業(yè)發(fā)放。因地域工資水平差異而導(dǎo)致的差額，駐在企業(yè)高于公司標(biāo)準的，按駐在企業(yè)標(biāo)準發(fā)放；低于公司標(biāo)準的，由公司補足其差額部分。
4.3由公司內(nèi)部選派的人員，可以選擇社會保險的參保地點，愿意將社會保險移至駐在企業(yè)所在地的，由人事管理部門按規(guī)定辦理；外派人員的其他一切福利待遇及獎金，由駐在企業(yè)按本企業(yè)標(biāo)準執(zhí)行。
4.4為鼓勵員工積極參與對外投資項目的管理工作，公司對外派人員
給予一定的經(jīng)濟補助，年終根據(jù)考核結(jié)果確定補助標(biāo)準，按照公司相應(yīng)的發(fā)放辦法一次或分次發(fā)放。
4.5公司根據(jù)集團化管理的要求，建立外派人員的正常交流制度。重要崗位的人員，定期組織進行跨企業(yè)、跨區(qū)域之間的交流；一般崗位的人員，根據(jù)需要適時組織交流。
5、業(yè)務(wù)管理
5.1外派人員在駐在企業(yè)的業(yè)務(wù)活動，公司各部門有責(zé)任給予大力支持。能夠直接對口聯(lián)系的，外派人員可以與相應(yīng)管理或業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，需要統(tǒng)一協(xié)調(diào)的事宜，由企業(yè)管理部門負責(zé)。
5.2公司直接涉及的相關(guān)業(yè)務(wù)，包括財務(wù)、工程管理、技術(shù)研發(fā)等部門，有責(zé)任協(xié)助外派人員履行職責(zé)，對于外派人員提出的'業(yè)務(wù)支持要求，必須認真對待，及時處理。
6、情況報告
6.1外派人員應(yīng)定期和不定期地向公司報告?zhèn)�人工作情況和駐在企業(yè)的經(jīng)營情況，報告的形式包括書面報告和當(dāng)面述職，對于經(jīng)營過程中出現(xiàn)的重大或緊急事項，應(yīng)及時報告，且不限報告形式。
6.2外派人員每年四次定期報告工作情況，具體時間應(yīng)在每季度首月的二十五日前報告上季度的工作，其中一季度為報告全年工作情況。報告的內(nèi)容主要包括：駐在企業(yè)的經(jīng)營情況、發(fā)展前景、股東關(guān)系、經(jīng)營班子工作評價、重大決策的執(zhí)行情況，以及本人履行職責(zé)情況、
業(yè)務(wù)活動中出現(xiàn)的問題、需要公司協(xié)助解決的困難、對該企業(yè)及其經(jīng)營活動的看法等。
6.3經(jīng)營管理類、財務(wù)、技術(shù)類最高主管每半年需向公司總經(jīng)理當(dāng)面述職。述職由公司統(tǒng)一安排，相對集中時間、集中人員、集中地點進行，結(jié)合公司集團化管理的相關(guān)培訓(xùn)活動統(tǒng)一組織實施。述職期間發(fā)生的差旅費由公司負責(zé)，按相應(yīng)標(biāo)準報銷。
7、績效考核
7.1外派人員除接受駐在企業(yè)組織的績效考核外，同時接受公司的相應(yīng)考核�？己诵问桨ㄈ粘Ｂ男新氊�(zé)的監(jiān)督檢查和年終統(tǒng)一組織的考核測評�？己擞晒救耸鹿芾砗推髽I(yè)管理部門按照職責(zé)區(qū)分組織，考核結(jié)果與年度經(jīng)濟補助標(biāo)準掛鉤。
7.2績效考核目標(biāo)分為兩部分，即本職工作的績效目標(biāo)與企業(yè)增值活動績效目標(biāo)。本職工作績效目標(biāo)由其所在企業(yè)確定并進行考核，企業(yè)增值活動績效目標(biāo)由企業(yè)管理部門在與外派人員磋商的基礎(chǔ)上確定。
7.3對違反本辦法，工作不稱職、失職或不接受公司監(jiān)督管理的人員，將對其實施通報批評、扣發(fā)補助金等處罰，情節(jié)嚴重的，按公司人事管理的有關(guān)規(guī)定處理。
8、附則
本規(guī)定自頒布之日起實施。解釋權(quán)歸企業(yè)管理部。
員工外派培訓(xùn)管理制度 6
為切實執(zhí)行福來香對外技術(shù)服務(wù)有關(guān)規(guī)定，加強外派工作人員管理，樹立企業(yè)形象，想客戶所想，急客戶所急，解客戶之難，真誠的為客戶服務(wù)，特制定此管理制度。
一、外派工作人員要加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，具備扎實的理論知識和實踐操作技術(shù)。有較好的語言表達能力，溝通傳授能力。
二、身體健康，品行端正，談吐文雅，衣著整潔，對人謙虛，熱情誠懇。
三、外派工作人員到客戶處后，原則上住基地或市場，同管理人員同吃同住。及時了解客戶生產(chǎn)、銷售上的難題，詳細記載，即時反饋給公司。未能完成者視為曠工論處，并另派人。
四、外派工作人員不得接受客戶饋贈禮物，不參加宴請，不得涉足娛樂場所。不得增加客戶額外經(jīng)濟負擔(dān)。違者重處并加倍退賠給客戶。
五、外派工作人員均為義務(wù)服務(wù)，不得索取任何費用或私下交易吃回扣。違者以勒索貪污論處，堅決開除永不錄用。
六、外派工作人員第一時間趕到現(xiàn)場，調(diào)查清楚后，設(shè)定周密詳盡的`處理方案傳真回公司后由專家組審核，批復(fù)后方可執(zhí)行。
七、外派工作人員現(xiàn)場處理完畢后，寫好工作總結(jié)。由客戶監(jiān)督評議。一式三份均由客戶簽字，一份留予客戶，一份上交公司，一份自行留底保存，作為年終考評依據(jù)。
八、公司高度重視客戶投訴，如果出現(xiàn)外派工作人員被投訴，甚至影響公司聲譽的，一經(jīng)查證，除對客戶賠禮道歉、賠償損失外，視其情節(jié)對當(dāng)事人進行記過、罰款、開除等處分。
九、公司對外派工作人員實行積分回饋管理，連續(xù)兩年評為優(yōu)秀的外派工作人員，年終可獲其年薪的30-50%獎勵。
十、由合作社理事長負責(zé)處理客戶投訴。
員工外派培訓(xùn)管理制度 7
一、引言
經(jīng)濟全球化背景下，跨國全球經(jīng)營活動競爭日趨激烈，人員的回任管理已成為外派流程不可或缺的一環(huán)。
外派人員在執(zhí)行任務(wù)期間獲得特殊的知識與技能，是企業(yè)具有跨國背景的重要人力資源，對于企業(yè)開拓國際市場和實施國際化戰(zhàn)略具有重要意義。與此同時，外派人員的回任也是企業(yè)面臨的一大難題，即回任問題。所謂回任問題，是指外派人員結(jié)束外派使命，重新融入母國生活、返回母公司工作時可能面臨困難以及引發(fā)的離職等相關(guān)問題。
根據(jù)GMAC統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，外派回任的失敗率較高：有21%的外派者在外派任務(wù)期間即離職、23%的回任者在回任當(dāng)年隨即離職、有20%在回任后的一年到兩年內(nèi)離開母公司。企業(yè)外派人員的回任管理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，如何避免或有效防范多種因素給回任造成的影響，是人力資源管理者們關(guān)注的熱點問題。分析回任過程中出現(xiàn)的不對稱，可能是一個不錯的視角。
二、企業(yè)外派人員回任過程的不對稱情形
企業(yè)外派人員回任過程中會面臨多種不對稱情形，本文重點研究主要的三種。這些不對稱情況給成功回任造成了阻礙。
1、企業(yè)和外派員工在外派預(yù)期上的不對稱。對于外派人員來說，動機來自于有利于自身的職業(yè)發(fā)展；對于企業(yè)來說，外派的目的主要是監(jiān)控、指導(dǎo)、鍛煉。即監(jiān)控、指導(dǎo)在外子公司運營狀況和鍛煉外派員工。同時企業(yè)往往將外派行為視為一種投資，更多的是希望回任人員把外派經(jīng)驗和知識與其他員工分享，并能服從組織的安排，為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展服務(wù)。一般來說，外派人員對回任后職業(yè)發(fā)展持有相當(dāng)高的期望，而企業(yè)由于種種原因?qū)ν馀扇藛T回任后的調(diào)整卻不夠重視。這種不對稱使得回任人員有較大的心理落差，從而導(dǎo)致回任的失敗率較高。在外派的目的和期望上，企業(yè)和外派員工都應(yīng)該有一個清晰的認識，并彼此加強支持與溝通。要將認識統(tǒng)一到員工與企業(yè)是命運共同體，在根本與長遠利益上是一致的。既要有利于外派員工的職業(yè)發(fā)展，又要有利于企業(yè)的戰(zhàn)略實現(xiàn)，從而最大可能地實現(xiàn)雙贏。
2、外派人員的人力資本提升與企業(yè)難以提供相應(yīng)的職位之間的不對稱。一方面，員工在外派期間，豐富了閱歷，開闊了眼界，增長了才干，提升了人力資本，可謂“如虎添翼”；另一方面，企業(yè)囿于認識上的原因（不愿）、崗位的限制（不能或暫不能）、其他員工的抱怨（不敢）未能給回任人員提供他們預(yù)期的職位。這種不對稱，使得回任員工發(fā)出“虎落平陽”之嘆，繼而或不久萌生“跳槽”之心。外派人員是決定公司對外擴張成敗的重要因素，也是獲得和保持競爭優(yōu)勢的主要手段。“士別三日，當(dāng)刮目相看”。企業(yè)應(yīng)該把外派人才作為戰(zhàn)略資產(chǎn)進行管理，充分發(fā)揮回任員工的知識、經(jīng)驗優(yōu)勢，實現(xiàn)人力資本投資的增值。作為回任員工，也應(yīng)體諒組織在人事安排上的制度約束與操作的漸進。更重要的是，在回任之前，雙方應(yīng)在崗位的安排上實現(xiàn)協(xié)商一致。
3、外派人員已適應(yīng)境外組織的文化和回任后遭遇新的“文化休克”之間的不對稱。當(dāng)外派人員來到一個完全陌生的文化環(huán)境時，會面臨很多的變化，如生活環(huán)境和生活習(xí)慣的改變、價值觀念的.沖突等，從而產(chǎn)生不適應(yīng)。對比國外生活和工作的經(jīng)驗，回任員工會對母國和母公司的生活環(huán)境、組織文化，管理方式等產(chǎn)生新的不適應(yīng)。如果將外派看成是一種“文化沖擊”的過程，回任就應(yīng)該是一種“逆文化沖擊”的過程。外派人員在回任過程中會遇到新的“文化休克”。這種不對稱是導(dǎo)致外派失敗的重要原因。對此，一方面企業(yè)應(yīng)高度重視外派人員可能面臨的兩次“文化休克”，與員工進行及時和充分的溝通。如介紹企業(yè)所處的環(huán)境、組織近年來的變化、發(fā)展的愿景等；另一方面外派人員自身也應(yīng)作出適應(yīng)性的調(diào)整，以便主動、較快地融入新的環(huán)境之中，實現(xiàn)對組織及自我的新的認知。
要實現(xiàn)有效地化解回任過程中的不對稱，除了上述對策外，還應(yīng)“關(guān)口前移”，從外派人員的選拔開始，針對不同階段的影響因素，采取科學(xué)方法，力求實現(xiàn)外派人員成功回任。
三、企業(yè)外派人員成功回任的影響因素
企業(yè)外派人員成功回任的影響因素如圖1所示。
1、外派人員的選拔程序和標(biāo)準。選拔什么樣的員工以及怎樣選拔員工去海外任職是企業(yè)外派前的基礎(chǔ)性工作。選拔什么樣的員工到海外任職，涉及的是員工綜合素質(zhì)的問題；怎樣選拔員工到海外任職，涉及的是外派選拔程序的問題。
2、外派人員的職業(yè)生涯規(guī)劃。克蘭菲爾德管理學(xué)院的邁克爾迪克曼（Michael Dickmann）表示，雇主之所以可能失去外派員工，原因是他們未能為員工設(shè)計他們在歸來后恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)發(fā)展路線。職業(yè)可持續(xù)發(fā)展是外派員工最擔(dān)心的問題之一。
3、外派回任政策的制度安排。對于企業(yè)而言，完善的制度能夠?qū)崿F(xiàn)外派管理過程的制度化、規(guī)范化，減小外派風(fēng)險，加強對外派人員的監(jiān)督與約束；對于外派人員而言，規(guī)范的回任制度能夠更加明確外派目的，更有利于外派人員加強職業(yè)規(guī)劃。
4、外派期間的支援與溝通。企業(yè)外派管理人員在執(zhí)行外派任務(wù)期間會遇到各種問題，包括工作上的困難和心理上的壓力。很多外派人員因為身在異國他鄉(xiāng)，工作上缺失支持感，情感上孤獨繼而產(chǎn)生離職的傾向，從而阻礙了外派人員的回任。
5、外派期間的任務(wù)類型。一般來說，外派的類型可以分為四種：戰(zhàn)略性外派、高潛力型外派、技術(shù)型外派和功能型外派。不同外派任務(wù)的類型對外派人員回任的影響程度是不同的。
6、回任后的適應(yīng)性調(diào)整。外派員工回國后地位會有一定的變化。一般來說，外派員工和他們的家庭在國外享受比國內(nèi)更高的社會地位與物質(zhì)條件。回到母公司后，有可能出現(xiàn)一定的心理或現(xiàn)實落差，從而引起失望、幻滅等不適應(yīng)問題。
四、企業(yè)外派人員成功回任的策略
1、針對選拔因素對成功回任的影響。企業(yè)要設(shè)計科學(xué)合理的外派選拔機制。在選拔方式上，應(yīng)綜合采用結(jié)構(gòu)化面試、標(biāo)準測試、關(guān)鍵事件、推薦和評價中心等方法。選拔除考察外派人員的語言能力、溝通能力、業(yè)務(wù)能力、適應(yīng)能力等外派所需的基本能力以外，還要重點考察他們接受外派的意愿和動機、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、對企業(yè)的歸屬感、對組織文化的認同感等。
2、針對職業(yè)生涯規(guī)劃因素對成功回任的影響。要深刻認識到外派（包括回任）經(jīng)歷是員工職業(yè)生涯鏈條中的一環(huán)。合理、完整的職業(yè)生涯規(guī)劃，對回任起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)對外派人員的回任管理應(yīng)該未雨綢繆，做到防患于未然�；厝喂芾砉ぷ鲬�(yīng)該始終貫穿于外派工作的全過程。企業(yè)對外派任務(wù)的類型、外派的目的、外派人員的選拔及培訓(xùn)、外派的時間跨度以及外派期間可能面對的各種問題，直至外派人員歸國后的安排等，都應(yīng)該有一個完整的設(shè)計，從而降低由于職業(yè)發(fā)展不確定性給外派人員回任帶來的風(fēng)險。
3、針對政策因素對成功回任的影響。企業(yè)必須借助于相關(guān)制度，使職工對整個外派流程有一個清晰的認識。這些制度包括外派人員的選拔機制；外派期間外派人員的和交流機制；外派人員的監(jiān)督與約束機制；外派任人員歸國后，企業(yè)對他們職務(wù)任用與晉升、薪酬、福利等方面的調(diào)整機制等。這有利于增強外派人員前往海外任職以及成功歸國的信心，同時也為企業(yè)留住人才提供了制度的保障。
4、針對外派期間的支援和溝通因素對成功回任的影響。在員工外派期間，公司應(yīng)該為其提供到母國或母公司訪問的機會，定期給外派員工發(fā)送公司的內(nèi)部刊物或事務(wù)簡訊，公司的人力資源部門或相關(guān)部門負責(zé)人應(yīng)與外派員工保持密切聯(lián)系，經(jīng)常通過電話、電子郵件的溝通來縮短與外派員工的距離。企業(yè)要關(guān)心員工在國內(nèi)的家屬的生活。企業(yè)對外派員工的支援以及與其持續(xù)性溝通是促進外派人員成功回任的重要措施。
5、針對不同的外派任務(wù)類型因素對成功回任的影響。戰(zhàn)略性外派人員的目的是培養(yǎng)企業(yè)未來的高層管理者，此類回任調(diào)整的重點在于回任時的職務(wù)安排上；高潛力型外派人員由于其對自身發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)越感會對組織重用自己有較高的期望值；功能性外派員工由于和東道員工國有廣泛的溝通，他們受到的文化沖擊最大，獲得的國際化管理經(jīng)驗和技術(shù)也較多，回任后的不如意會產(chǎn)生較大的離職傾向。對以上三種任務(wù)類型的外派員工，最有效的應(yīng)對措施就是在外派準備階段就要對其職業(yè)生涯進行規(guī)劃和管理。而技術(shù)型外派由于外派任務(wù)類型較單一，工作內(nèi)容變化較小，回任調(diào)整相對較為容易。
6、針對歸國后的適應(yīng)性調(diào)整因素對成功回任的影響。外派人員回任后，往往出現(xiàn)“山已不是那座山，梁也不是那道梁，人已不是那個人，廠也不是那間廠”的情況。因此，面對歸國回任后的諸多不對稱，對回任者進行適應(yīng)性調(diào)整顯得非常必要。這些調(diào)整如對回任者的外派經(jīng)驗給予足夠的重視和認可；提供回任后的職業(yè)生涯支持；對回任者進行“逆文化”適應(yīng)的培訓(xùn)，幫助他們在母公司中重新定位等。
員工外派培訓(xùn)管理制度 8
一、目的
為規(guī)范公司聯(lián)營項目管理，有效發(fā)揮外派人員的監(jiān)督和協(xié)調(diào)作用，確保工程在國家法律、行業(yè)法規(guī)、公司制度下順利實施，滿足合同要求，特制定本辦法。
二、外派人員工作職責(zé)
負責(zé)對所派駐項目的經(jīng)營行為進行監(jiān)督，主要包括：
�。�1）項目部印章的規(guī)范管理、使用及登記。
（2）項目部勞務(wù)人員的工資發(fā)放及欠款情況了解。
�。�3）項目部物資采購、各類勞務(wù)的合同簽訂及履行情況了解。
�。�4）工程進度完成情況了解。
（5）工程質(zhì)量、安全管理情況的監(jiān)督。
�。�6）工程盈虧情況了解。
�。�7）推廣公司VI形象布置，維護公司品牌。
�。�8）了解建設(shè)單位或主管部門的處罰通報情況。
�。�9）監(jiān)督項目賬戶內(nèi)工程款的正確使用，保證專款專用。
�。�10）完成公司安排的其他臨時工作。
三、工作要求
1、外派人員對職責(zé)內(nèi)工作及時向公司工程質(zhì)安部匯報。
2、外派人員應(yīng)建立個人工作檔案，做好每天工作日記。
3、工作中要遵守法律法規(guī)要求，嚴格按照公司規(guī)定開展工作。
4、印章的使用要建立“印章使用登記表”，并進行詳細的記錄，做到真實、無遺漏。印章嚴禁用于各類經(jīng)濟合同、人員聘用協(xié)議以及對任何個人或單位的書面承諾等。
5、對每筆工程款的流向進行了解，并記錄在案，發(fā)現(xiàn)資金流向不明的情況應(yīng)及時向公司匯報。
6、及時了解項目部對外的債務(wù)情況并收集債權(quán)人信息。
7、公司人員每次對項目檢查后，外派人員應(yīng)負責(zé)監(jiān)督項目部落實整改措施，對拒不執(zhí)行整改措施的及時向公司匯報。
8、負責(zé)協(xié)調(diào)工程納稅事務(wù)，督促項目經(jīng)理及時按照所收取工程款進行納稅，并將發(fā)票記帳聯(lián)和完稅憑證原件交回公司財務(wù)部。完稅憑證上未顯示繳納企業(yè)所得稅的'，必須按照工程款的2%扣留在銀行帳戶上，已備由公司統(tǒng)一繳納。
9、每周五向公司匯報項目部管理狀況、工程進度、質(zhì)量安全、工程款撥付和管理費收取等情況，以及項目部存在的其它問題。
10、按規(guī)定向公司工程質(zhì)安部報送月報表（詳見“外派人員月報表管理”）。
11、負責(zé)監(jiān)督發(fā)放農(nóng)民工工資，并關(guān)注是否發(fā)放到每名農(nóng)民工手中，收集、留存發(fā)放記錄資料。
12、管理費的收取按照內(nèi)部協(xié)議商定的比例逐筆收取，工程量完成70%后應(yīng)按照合同價全部收齊，外派人員工資按照公司收取標(biāo)準按季度收取。
四、外派人員月報表管理
1、公司施行外派人員月報表制度，每月28日前外派人員向公司工程質(zhì)安部報送。
報表應(yīng)能反映項目基本情況，包括：工程概況、進度情況、質(zhì)量管理現(xiàn)狀、安全管理現(xiàn)狀、工程款到位情況，工人工資發(fā)放情況，管理費上交情況，外派人員工資上交情況等。
2、報表可采用網(wǎng)上傳送、郵遞、直接送達的方式。
3、外派人員必須留存經(jīng)項目經(jīng)理簽字的紙質(zhì)報表，隨時備查并最終報工程質(zhì)安部存檔。
4、報表內(nèi)容必須真實、可靠，項目經(jīng)理及報表人對報表的真實性負責(zé)。
5、報表每月按時上報，不得漏報、遲報。
6、公司工程質(zhì)安部負責(zé)對月報進行審核并登記備案。
五、外派人員考核辦法
1、外派人員每季度考核一次，考核內(nèi)容主要針對崗位工作職責(zé)完成情況，按照“外派人員考核表”評出考核結(jié)果，依據(jù)考核結(jié)果，兌現(xiàn)該季度考核工資。
2、外派人員的考核滿分為100分�？己朔謹�(shù)達到95分及以上的按工資100%計發(fā)�？己朔謹�(shù)在90～95分的按考核工資90%計發(fā)�？己朔謹�(shù)在80～90分的按考核工資80%計發(fā)�？己朔謹�(shù)低于80分的不再計發(fā)考核工資。
員工外派培訓(xùn)管理制度 9
為強化外埠市場管理，提高抗風(fēng)險能力，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益和社會效益，經(jīng)研究，現(xiàn)對我司外派管理人員的日常工作作如下規(guī)定：
1、由總公司派駐各分公司人員代表總公司管理工程項目、印章和財務(wù)，各相關(guān)人員應(yīng)恪盡職守，腳踏實地，做好自身工作，各在外分公司應(yīng)嚴格按總公司的各項制度要求，積極配合，以確保各項工作順利開展。
2、由總公司辦公室負責(zé)對各派外人員在外情況進行考勤考核，記錄好日常在外情況，總公司將根據(jù)考核結(jié)果進行年終分配。
3、各外派人員是總公司實施管理的橋梁，除了應(yīng)嚴格執(zhí)行總公司的各項規(guī)定外，要積極配合在外各分公司的工作，應(yīng)做到隨叫隨到，一絲不茍，遇到問題要即時向總公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。
4、各外派人員工資、福利、獎金由總公司負責(zé)發(fā)放，嚴禁私下單獨接受各分公司的現(xiàn)金、禮券禮品，不單獨接受宴請或消費。
5、各駐外分公司負責(zé)總公司外派人員的食宿和交通，并盡可能創(chuàng)造條件提供生活方便和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，保證其方便快捷做好各項工作。
6、各外派人員應(yīng)嚴格按總公司的管理規(guī)定使用帳戶和章印，努力降低工程項目的潛在風(fēng)險，確保資金使用安全。
7、各外派人員休假應(yīng)事先向分公司領(lǐng)導(dǎo)提出申請，并經(jīng)總公司領(lǐng)導(dǎo)批準后方可離開，同時要做好離開時的章印和帳戶及網(wǎng)絡(luò)管理的銜接工作，保證分公司各項工作能順利正常開展。
8、各外派人員應(yīng)嚴格執(zhí)行各分公司的'作息時間，并盡可能與總公司的作息時間保持一致，總公司辦公室應(yīng)嚴格考勤制度，實行獎罰分明。
9、各外派人員如有調(diào)整，要做好交接工作，保證不留后遺癥。
10、總公司將根據(jù)各外派人員工作情況，結(jié)合各分公司的任務(wù)完成情況和風(fēng)險最終結(jié)果對其考核，有獎有罰，直至追究應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
以上規(guī)定，各外派人員應(yīng)嚴格認真執(zhí)行。
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