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客戶 開場(chǎng)白 銷售
銷售需要能說會(huì)道,你會(huì)銷售的說話技巧嗎?下面是小編為大家整理的關(guān)于銷售產(chǎn)品的開場(chǎng)白,希望對(duì)大家有用!
一、為你的客戶提供有價(jià)值的信息
對(duì)客戶來(lái)說他們時(shí)間是寶貴的,我們見面問候、寒暄后,如果不能提出有價(jià)值信息,客戶就會(huì)用表情、肢體語(yǔ)言、語(yǔ)氣讓你走。
我們就要向客戶提供一些對(duì)客戶有用的信息,比如:新產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)行情、新技術(shù)等,這些都是客戶關(guān)心的話題。
從下面的三方面考慮:
公司的優(yōu)勢(shì):
1.裝修性價(jià)比高;
2.裝修經(jīng)驗(yàn)比較豐富;
3.是正規(guī)的注冊(cè)裝修公司(非私人工程隊(duì));
4.免費(fèi)量房,設(shè)計(jì),報(bào)價(jià);
5.專業(yè)做寫字樓裝修,專注程度高;
公司的劣勢(shì):
1.公司規(guī)模不大;
2.工程隊(duì)專業(yè)度不高(很多都是臨時(shí)請(qǐng)來(lái)的);
3.成立時(shí)間太短,行業(yè)累積不夠;
4.知名度較小(基本無(wú)知名度);
客戶的利益和痛點(diǎn):
1.工期很趕(租下辦公室后,每天的租金幾百幾千);
2.希望找到性價(jià)比高,有知名度的公司。
3.希望得到多家公司的報(bào)價(jià)和設(shè)計(jì)方案。
4.希望以最低的價(jià)格和裝修公司簽訂合同(花最少的錢,裝最好的裝飾)
針對(duì)以上分析,我整理了一下我的話術(shù),根據(jù)提問思維現(xiàn)階段的主要問題是見到客戶面,了解客戶的信息和需求。
二、用金錢觸動(dòng)客戶敏感神經(jīng)
急功近利是我們這個(gè)時(shí)代的共性,因此你要去告訴客戶他的最大利益是什么,這樣客戶才會(huì)關(guān)注你。
比如:“王總,你們?cè)谒娰M(fèi)上開支很大吧 !用我們產(chǎn)品你可以節(jié)約一半”。
這樣就不會(huì)拒你于千里之為了。
幾乎所有的人都對(duì)錢感興趣,省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。
三、彰顯你的與眾不同,讓客戶記住你。
密切注意觀察你未來(lái)的客戶。
買與不買的感覺通常是很明顯的。
它告訴你,
你應(yīng)進(jìn)入銷售模式中的哪一步了。
你或許已做成了一筆銷售業(yè)務(wù)。
但另一方面,
客戶可能對(duì)此根本不感興趣。
他/她或許要么是持非常消級(jí)的態(tài)度,要么是根本
我們每一次拜訪新老客戶的時(shí)候,我們都會(huì)發(fā)現(xiàn)自己正面臨著以下三種可能
出現(xiàn)的購(gòu)買氛圍中的一種。
1、積極的購(gòu)買氛圍:客戶積極地傾向于購(gòu)買。
不必要作任何促銷游說,可
以直接成交。
2、中性的購(gòu)買氛圍:客戶既不積極地傾向于也不消極地對(duì)待購(gòu)買.你就必須
開始去發(fā)現(xiàn)他的需求。
如果你專業(yè)銷售技巧運(yùn)用得當(dāng),又有著足夠的產(chǎn)品知識(shí),
那么客戶就極有可能會(huì)購(gòu)買。
3、消極的購(gòu)買氛圍:客戶采取封閉的心態(tài),他根本就不感興趣,有時(shí)還可
能說出極其消極的話.在這種情況下,他們不可能作出任何購(gòu)買的決定.那么我們
需極短的時(shí)間內(nèi)把客戶至少引領(lǐng)到中性區(qū)域,否則你就根本沒有機(jī)會(huì)做成生意。
到中性區(qū)域,以使他們從心理和感情上作好接受新內(nèi)容的準(zhǔn)備。
許多知識(shí)豐富的
專業(yè)銷售人員認(rèn)為包括寒喧在內(nèi)你一般只有25 秒鐘不到的時(shí)間去羸得客戶的興
趣。
同時(shí),越來(lái)越多的銷售人員堅(jiān)持認(rèn)為對(duì)于消極和冷漠的購(gòu)買態(tài)度加緊催逼是
無(wú)濟(jì)于事的。
我們不要只在嘴上說,最好有所演示,讓客戶互動(dòng)起來(lái),這樣最能引起客戶注意。
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