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大專院校計(jì)算機(jī)人才培養(yǎng)論文
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大專院校計(jì)算機(jī)人才培養(yǎng)論文【1】
摘要：隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整與就業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，作為大專院校的教師，我們必須重新審視當(dāng)前的人才培養(yǎng)模式。
該文通過對(duì)大專生社會(huì)需求的變化分析，結(jié)合當(dāng)前電子商務(wù)人才需求的形式，認(rèn)為大專院校的人才培養(yǎng)模式應(yīng)從培養(yǎng)學(xué)生的單純的“謀生”、“就業(yè)”本領(lǐng)轉(zhuǎn)變?yōu)榕囵B(yǎng)既具有初步執(zhí)業(yè)技能，又具有持續(xù)發(fā)展能力的專業(yè)發(fā)展人員。
關(guān)鍵詞：人才培養(yǎng);網(wǎng)絡(luò)人才;電子商務(wù)
最近幾年來，世界大多數(shù)國家還沒有從金融危機(jī)的陰影中走出來，我國的電子商務(wù)卻呈現(xiàn)如火如荼發(fā)展之勢(shì)，每年以40%的增長(zhǎng)速度向前發(fā)展。
很多人都對(duì)每年一次的“雙11”狂歡購物節(jié)記憶猶新，天貓、蘇寧易購、京東商城等電子商務(wù)交易額不斷以幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。
據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國目前注冊(cè)企業(yè)已經(jīng)超過一千萬家，其中大中型企業(yè)超過十萬，如果按照大中型企業(yè)每年需要引進(jìn)一名電子商務(wù)專業(yè)人才的數(shù)據(jù)來計(jì)算，那么，我國每年至少只要十萬名電子商務(wù)人才，數(shù)據(jù)十分可觀。
而如今，隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)普遍認(rèn)為我國至少存在兩百萬名電子商務(wù)人才缺口。
盡管高校擴(kuò)招政策不斷深入，但是我國電子商務(wù)專業(yè)每年的畢業(yè)生卻不足八萬人，按照目前的形勢(shì)來看，學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)亟需向社會(huì)輸送大量的能夠滿足市場(chǎng)需求的專業(yè)型電子商務(wù)人才，以填補(bǔ)電子商務(wù)市場(chǎng)巨大的人才缺口。
當(dāng)然，上述設(shè)想只是建立在理論層面，這種供需雙方旺盛的情形并沒有出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活中。
相反，我國高校電子商務(wù)專業(yè)對(duì)口的畢業(yè)生就業(yè)率不足60%，這直接反映出我國電子商務(wù)專業(yè)人才存在閑置現(xiàn)象。
為何會(huì)出現(xiàn)如此大的反差?本人認(rèn)為，電子商務(wù)專業(yè)之所以就業(yè)率低下，究其原因，與專業(yè)教育問題息息相關(guān)。
在過去十幾年中，我國的電子商務(wù)專業(yè)教育出現(xiàn)了一系列問題。
目前，我國大專院校大多數(shù)電子商務(wù)專業(yè)教育課程是經(jīng)濟(jì)一體化+簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)課程，這種教育模式至今也沒有更改過。
就算有少數(shù)新教師加入電子商務(wù)教學(xué)中，也沒有從根本上改變傳統(tǒng)教育模式，仍舊是將這兩門課程僵硬地拼接在一起，缺乏靈活性。
此外，我們電子商務(wù)專業(yè)教育的問題不僅僅在教學(xué)模式方面存在不合理性，電子商務(wù)崗位定位不明確、學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)缺少、實(shí)習(xí)環(huán)境的虛擬等等，都是亟待解決的重要問題。
我們學(xué)校于2004年開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，在開設(shè)之初，我們就開始摸索解決電子商務(wù)專業(yè)教育中存在的問題。
教學(xué)環(huán)境設(shè)置，以及實(shí)踐問題，項(xiàng)目教學(xué)的引入，實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)和運(yùn)營，校外培訓(xùn)的重視讓我們電子商務(wù)專業(yè)教育的改造獲得了初步成功。
按照我們學(xué)校的教學(xué)改造過程，結(jié)合目前電子商務(wù)的發(fā)展情況，本人認(rèn)為要從以下幾方面入手，改善電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式：
1 專業(yè)的培訓(xùn)要與社會(huì)崗位需求緊密結(jié)合
眾所周知，電子商務(wù)屬于一個(gè)大類別，在這個(gè)大類別之下可以劃分出三個(gè)具體的社會(huì)崗位方向，如下所述：
1.1 技術(shù)類方向崗位細(xì)分
1)諸如網(wǎng)絡(luò)編輯等電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃。
這些職位主要從事電子商務(wù)平臺(tái)的安全設(shè)計(jì)，以及網(wǎng)站內(nèi)容的編輯、策劃等;
2)諸如網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和開發(fā)的電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)。
這些崗位主要從事網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫開發(fā)、方案設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)以及技術(shù)維護(hù)等工作;
3)諸如網(wǎng)站美工的電子商務(wù)平臺(tái)美化。
這類崗位主要從事網(wǎng)頁的顏色處理、圖片處理和視頻處理等，凸顯網(wǎng)站的美感，吸引別人的眼球。
1.2 商務(wù)類方向崗位細(xì)分
1)以網(wǎng)絡(luò)營銷人員為主的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)工作。
即利用相關(guān)網(wǎng)站為公司開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù);
2)網(wǎng)上國際貿(mào)易，以外貿(mào)電子商務(wù)人員為主，即利用網(wǎng)站開展國際貿(mào)易，開拓國際市場(chǎng)，走出國門，邁向世界;
3)新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商，以網(wǎng)站主管和運(yùn)營人員為主，從事信息管理、平臺(tái)規(guī)劃等工作;
4)電子商務(wù)支持系統(tǒng)，以網(wǎng)站推廣人員為主，利用競(jìng)價(jià)等系統(tǒng)進(jìn)行客戶管理;
5)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者。
隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，人們?cè)絹碓絻A向于利用虛擬平臺(tái)為客戶提供商品和服務(wù)，以此獲得節(jié)約成本，獲得最大化的利潤(rùn)。
1.3 綜合管理人才崗位方向細(xì)分
1)由電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理主管的電子商務(wù)平臺(tái)策劃和管理。
他們必須對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)有深入了解。
2)由電子商務(wù)部經(jīng)理主管的電子商務(wù)綜合管理，這類人才主要從事電子商務(wù)建設(shè)、規(guī)劃和管理等綜合工作，重要性不言自明。
以上就是社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才所顯示出的崗位需求，隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，這些需求會(huì)不斷提高，需要電子商務(wù)人才具備更高的綜合素質(zhì)。
比如技術(shù)人員需要包括方案設(shè)計(jì)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)和平面設(shè)計(jì)等知識(shí)，還要樹立電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程，熟悉各種客戶的心理需求。
計(jì)算機(jī)技術(shù)是技術(shù)人員必須掌握的基本技術(shù)，但是其最終目的是為企業(yè)管理服務(wù)，因此還要在項(xiàng)目規(guī)劃的過程中運(yùn)用一定的心理學(xué)知識(shí)，這樣才能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，滿足客戶的多種需求。
在傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)人才都有著一定的原型，只是在新時(shí)代背景下，電子商務(wù)人才必須具備更高的素質(zhì)，他們要合理定位自身角色，即不僅是虛擬市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)用戶，也是電子商務(wù)管理活動(dòng)的主導(dǎo)者，還要熟悉虛擬網(wǎng)上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律等等。
如何把電子商務(wù)教育與實(shí)際需求整合到一起是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的無法逃避的問題，因此我們要有針對(duì)性的根據(jù)企業(yè)需求培養(yǎng)特色綜合性人才。
2 結(jié)合市場(chǎng)需要定位人才培養(yǎng)目標(biāo)
電子商務(wù)具有多樣性，它具有不同類型和不同層次，這些特征使得市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才的要求是不一樣的。
所以，電子商務(wù)人員必須樹立多元化的文化意識(shí)，使各種培訓(xùn)更專注于多類型方面的需求。
我們也可以根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)人才需求多樣化的方向發(fā)展培養(yǎng)目標(biāo)，從應(yīng)用和需求，以查看目前電子商務(wù)發(fā)展的局部部分管理技術(shù)人才的技術(shù)培訓(xùn)和管理。
電子商務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，學(xué)�？梢韵葘⑦@個(gè)專業(yè)仔細(xì)劃分為各個(gè)不同的知識(shí)板塊和技能板塊，以此確定電子商務(wù)專業(yè)方向不同的社會(huì)崗位，有針對(duì)性地根據(jù)學(xué)生的興趣愛好安排不同的課程，讓他們提前適應(yīng)社會(huì)崗位的需要，在日后走上社會(huì)后，更好地滿足崗位需求。
必須指出的是，我國電子商務(wù)還處于起步階段，我們的電子商務(wù)專業(yè)教育一定要緊跟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，適時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)化課程設(shè)置，這樣才能最大限度地提升學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
3 根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)確定核心課程
在時(shí)代不斷發(fā)展的背景下，電子商務(wù)涵蓋多個(gè)方面，在有限的教學(xué)時(shí)間內(nèi)無法將所有的電子商務(wù)知識(shí)傳授給學(xué)生。
所以，學(xué)校要緊跟時(shí)代發(fā)展的脈搏，與時(shí)俱進(jìn)，圍繞市場(chǎng)需求確定專業(yè)方向，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，致力于核心課程教學(xué)和核心知識(shí)鏈傳遞。
這樣一來，不僅可以幫助學(xué)生牢固掌握課堂理論知識(shí)，還能學(xué)會(huì)電子商務(wù)管理、技術(shù)方面的知識(shí)和技能，使學(xué)生成為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的人才。
在培訓(xùn)方向方面，教師可以根據(jù)電子商務(wù)的具體內(nèi)容，結(jié)合特定行業(yè)進(jìn)行專業(yè)細(xì)分，實(shí)現(xiàn)合理定位，幫助學(xué)生有的放矢地提高相關(guān)能力。
4 加強(qiáng)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)
當(dāng)今世界的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，沒有一家用人單位愿意使用只懂理論卻沒有實(shí)際操作能力的畢業(yè)生。
當(dāng)下企業(yè)都是以獲取最大化的經(jīng)濟(jì)利益為目標(biāo)的，只有當(dāng)一個(gè)人能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來利潤(rùn)，才會(huì)被企業(yè)重用。
所以，學(xué)校要在教育教學(xué)過程中加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，只有切實(shí)加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐操作技能的培養(yǎng)，學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)才算落到實(shí)處，關(guān)鍵要從三個(gè)方面入手：
1)電子商務(wù)實(shí)踐行為，比如進(jìn)行網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查，設(shè)計(jì)網(wǎng)站，制作廣告等;
2)設(shè)置電子商務(wù)仿真情境，讓學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)模擬操作，培養(yǎng)實(shí)踐技能;
3)設(shè)計(jì)與開發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)，為將來就業(yè)奠定基礎(chǔ)。
從目前來看，我們可以采取以下幾種方式強(qiáng)化教學(xué)實(shí)踐：
1)構(gòu)建校企合作機(jī)制，加強(qiáng)學(xué)校與社會(huì)之間的聯(lián)系與溝通，為學(xué)生創(chuàng)造電子商務(wù)實(shí)踐機(jī)會(huì);
2)在校園內(nèi)部創(chuàng)建專業(yè)的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，讓學(xué)生在掌握電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)也能實(shí)際操作教材上的一些實(shí)際案例;或者讓學(xué)生了解和使用電子商務(wù)設(shè)備和軟件;
3)將全班學(xué)生分成若干個(gè)小組，讓他們一起合作，建立全新的電子商務(wù)網(wǎng)站，然后在這個(gè)網(wǎng)站上實(shí)踐網(wǎng)上購物體驗(yàn)，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
總之，教師要不斷加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，增加專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)和企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，為學(xué)生日后走上社會(huì)夯實(shí)基礎(chǔ)。
5 幫助學(xué)生樹立科學(xué)、合理的就業(yè)觀
從目前來看，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生并沒有完全樹立起科學(xué)的就業(yè)觀，他們的視野過于狹窄，將自己束縛在一個(gè)小圈子內(nèi)看待目前的就業(yè)形勢(shì)，要么盲目樂觀，要么消極以待。
因此，教師在課堂教學(xué)中要促使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專業(yè)有深入的了解，盡力拓展學(xué)生的就業(yè)視野，讓學(xué)生采用發(fā)散性思維去思考，從而能夠真正找到自己的發(fā)展方向。
參考文獻(xiàn)：
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大專院校文秘專業(yè)教育論文【2】
摘要：相對(duì)于近幾年大專院校文秘專業(yè)設(shè)置的遍地開花，文秘學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力一直不是很理想。
本人認(rèn)為要提高文秘專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力作為教育方針在教學(xué)觀念、方法上要實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變：一、由側(cè)行政培養(yǎng)向側(cè)商務(wù)培養(yǎng)轉(zhuǎn)變;二、由培養(yǎng)全面發(fā)展的秘書向培養(yǎng)專業(yè)型秘書轉(zhuǎn)變;三、由培養(yǎng)事務(wù)性服務(wù)向培養(yǎng)信息化服務(wù)轉(zhuǎn)變;四、由辦文辦會(huì)辦事并重向加強(qiáng)辦事教學(xué)轉(zhuǎn)變。
關(guān)鍵詞：文秘專業(yè); 競(jìng)爭(zhēng)力; 轉(zhuǎn)變;
近幾年全國各大專院校紛紛設(shè)置文秘專業(yè)，可相對(duì)于文秘專業(yè)的遍地開花，文秘學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力一直不是很理想。
雖然從每年各大專院校統(tǒng)計(jì)的就業(yè)率來看，文秘學(xué)生的就業(yè)率一直不錯(cuò)，特別是與一些冷門專業(yè)相比，但我們都知道，就業(yè)率與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是兩個(gè)概念。
文秘專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)一方面表現(xiàn)在擔(dān)任秘書職位的報(bào)酬不高，另一方面表現(xiàn)在文秘學(xué)生就業(yè)時(shí)往往專業(yè)不對(duì)口，從事營銷、后勤等不對(duì)口專業(yè)的比例比較高。
與此形成鮮明對(duì)比的是我國各行各業(yè)對(duì)秘書的需求一直較大。
據(jù)《北京青年報(bào)》報(bào)道,在外企服務(wù)公司(FESCO)每年推薦的幾千名外聘員工中，秘書職位需求占總需求量的45%以上，秘書的月薪也從2000元漲到8000元，甚至12000元以上不等。
(來源：北青網(wǎng))為什么文秘專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生難以擔(dān)當(dāng)秘書特別是高級(jí)秘書的工作?為什么在外企從事文秘工作的大多學(xué)的是英語或其它專業(yè)?由此可見如何提高文秘專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力使之成為“夠格”秘書已經(jīng)成了當(dāng)下大專院校文秘專業(yè)亟待解決的課題。
本人認(rèn)為要提高文秘專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力作為教育方在教學(xué)觀念、方法上要實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變。
一.由側(cè)行政培養(yǎng)向側(cè)商務(wù)培養(yǎng)轉(zhuǎn)變
根據(jù)秘書的工作領(lǐng)域劃分，秘書一般分為行政秘書、商務(wù)秘書等，我國傳統(tǒng)的秘書從事的基本是行政輔助工作，所以長(zhǎng)期以來，在文秘教學(xué)上也比較重視行政素質(zhì)方面的培養(yǎng).比如《公文寫作》這門文秘專業(yè)的核心課程，無論是教材的選擇還是教學(xué)時(shí)間的安排，施教方往往把擬寫行政公文作為重頭戲。
其實(shí)現(xiàn)在的文秘學(xué)生畢業(yè)后直接進(jìn)入國家機(jī)關(guān)、國有或集體事業(yè)單位的機(jī)會(huì)不多，大多數(shù)是進(jìn)入私企工作，很少有機(jī)會(huì)擬寫行政公文。
所以我們?cè)诮虒W(xué)上要改變傳統(tǒng)觀念，把文秘專業(yè)的學(xué)生定位為合格的應(yīng)用型商務(wù)秘書人才。
與其它行業(yè)秘書比較，商務(wù)秘書處于重營利、重競(jìng)爭(zhēng)、變化無常的商業(yè)環(huán)境之中，這對(duì)其能力素質(zhì)提出了更高的要求。
要想成為一名合格的商務(wù)秘書除了要具備基本的秘書專業(yè)知識(shí)和技能，比如辦公自動(dòng)化知識(shí)、應(yīng)用文寫作技能等，還要具備較強(qiáng)的語言運(yùn)用能力、溝通協(xié)調(diào)能力和人際交往能力，具備良好的心理素質(zhì)和創(chuàng)新能力、較高的學(xué)習(xí)應(yīng)變能力，初步掌握現(xiàn)代管理基礎(chǔ)與國際商務(wù)知識(shí)。
其中創(chuàng)新、應(yīng)變能力是商務(wù)秘書高于行政秘書最核心的能力要求。
所以學(xué)校在課程設(shè)置上應(yīng)取消《報(bào)紙編輯》、《廣告學(xué)》等不太實(shí)用的課程，把《商務(wù)溝通》、《秘書禮儀》、《商務(wù)文書》、《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》等旨在培養(yǎng)以上能力的課程納入重點(diǎn)學(xué)習(xí)課程范疇。
二.由培養(yǎng)全面發(fā)展的秘書向培養(yǎng)專業(yè)型秘書轉(zhuǎn)變
文秘專業(yè)的學(xué)生什么都要學(xué)，但什么都學(xué)不精或者不要求學(xué)精，這是當(dāng)前文秘教學(xué)的無奈現(xiàn)狀，這種現(xiàn)狀是導(dǎo)致科班出身的文秘學(xué)生卻在文秘招聘市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)甚至低下的首要原因。
現(xiàn)代企業(yè)對(duì)秘書的要求，更趨向于專業(yè)化,而且不同行業(yè)的公司也對(duì)秘書提出了各自專業(yè)知識(shí)方面的要求。
例如，咨詢、法律等行業(yè)，對(duì)秘書成熟得體的辦事作風(fēng)和對(duì)信息的攝取整理能力提出了較高要求;通訊、電腦等行業(yè)，越來越希望秘書能利用其掌握的這些方面的知識(shí)幫助它們解決具體實(shí)際問題;而外企對(duì)秘書的要求不僅有行業(yè)專業(yè)知識(shí)方面的，而且希望秘書能掌握英語。
所以，學(xué)校應(yīng)該由培養(yǎng)全面發(fā)展的秘書向培養(yǎng)專業(yè)型秘書轉(zhuǎn)變。
學(xué)校在新生進(jìn)校伊始就應(yīng)向他們灌輸這樣一個(gè)現(xiàn)狀：有專長(zhǎng)的秘書更受市場(chǎng)歡迎，而且對(duì)秘書的職業(yè)發(fā)展更有競(jìng)爭(zhēng)力;同時(shí)學(xué)校在教學(xué)過程中要刺激學(xué)生的學(xué)精愿望,其中最有效的辦法就是開展各類競(jìng)賽并鼓勵(lì)學(xué)生積極參與，比如辦公自動(dòng)化、秘書形象與禮儀、商務(wù)英語口語競(jìng)賽等。
三.由培養(yǎng)事務(wù)性服務(wù)向培養(yǎng)信息化服務(wù)轉(zhuǎn)變
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)已慢慢進(jìn)入信息化時(shí)代。
作為現(xiàn)代秘書，尤其是現(xiàn)代高級(jí)秘書，衡量秘書職業(yè)能力的主要指標(biāo)之一是提供優(yōu)質(zhì)的信息化服務(wù)。
而秘書要提供優(yōu)質(zhì)的信息化服務(wù)需具備三方面的能力：獲得信息的能力、篩選信息的能力和處理運(yùn)用信息的能力。
因此學(xué)校要注重秘書信息技能的教學(xué)和實(shí)訓(xùn)。
學(xué)校要求學(xué)生掌握的信息技能有兩方面：一是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
網(wǎng)絡(luò)目前是秘書獲得單位和社會(huì)信息最方便快捷最有效的途徑，對(duì)秘書提高工作效率起著至關(guān)重要的作用，所以學(xué)校要設(shè)法培養(yǎng)文秘學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)，提高其運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的能力。
二是基本的軟件操作技能。
文秘學(xué)生必須全面熟練掌握辦公自動(dòng)化軟件以保證日常辦公事務(wù)順利開展，同時(shí)還要努力掌握通訊軟件、數(shù)據(jù)庫軟件等用于管理秘書工作的信息資源。
四.由辦文辦會(huì)辦事并重向加強(qiáng)辦事教學(xué)轉(zhuǎn)變
高校秘書理論與實(shí)務(wù)的教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)辦文辦會(huì)辦事三足鼎立的狀態(tài)，但事實(shí)是在具體教學(xué)中往往側(cè)重辦文而忽略辦事，同時(shí)把辦事簡(jiǎn)單等同于機(jī)械化操作和事務(wù)性服務(wù)，這當(dāng)然同文書規(guī)范易授而事務(wù)繁復(fù)難教有關(guān)，但是如何機(jī)巧地處理繁復(fù)的事務(wù)對(duì)走向職場(chǎng)的學(xué)生恰恰是非常重要的。
那么如何加強(qiáng)教學(xué)中的辦事這一塊內(nèi)容，真正提高文秘學(xué)生的辦事能力呢?
首先，應(yīng)在教學(xué)中加強(qiáng)突出實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。
辦事能力是在處理具體的事件過程中逐步提高的。
文秘專業(yè)的應(yīng)用性極強(qiáng)，實(shí)訓(xùn)教學(xué)是從實(shí)際到理論，從具體到抽象，從個(gè)別到一般的過程，根本目的是化知識(shí)為才能，讓學(xué)生提早熟悉社會(huì)、積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并形成職業(yè)能力。
長(zhǎng)期以來，由于種種原因人們對(duì)秘書專業(yè)的性質(zhì)認(rèn)識(shí)不足，沒有將它當(dāng)成職業(yè)教育而是把它當(dāng)成學(xué)科教育，尤其是在一些本科院校，從理論和概念入手，先抽象后具體，先一般后個(gè)別，在教學(xué)過程中，以理論知識(shí)評(píng)價(jià)與考核為主要手段培養(yǎng)秘書人才，忽視職業(yè)能力的培養(yǎng)。
有些高校三、四年的學(xué)制竟未安排一次實(shí)訓(xùn)，有些學(xué)校雖安排了實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，但放羊式的管理形式大于意義，無法真正提高學(xué)生的辦事能力。
為了成功實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)意義，建議設(shè)置文秘專業(yè)的學(xué)校必須籌建文秘實(shí)訓(xùn)室，同時(shí)可采用項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)法、案例教學(xué)法和情景模擬法等諸如此類的實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法。
其次，應(yīng)在辦事教學(xué)中著重傳授辦事的藝術(shù)。
秘書人員要使辦事取得滿意的成效，不僅要使用現(xiàn)代的工具，還需要研究辦事的藝術(shù)技巧。
有人將秘書工作概括為“秘書工作=30%藝術(shù)十70%技術(shù)”，而秘書所需的技術(shù)其實(shí)不具有非常高的含金量，所以區(qū)分秘書工作能力高低的恰恰是這30%的藝術(shù)。
教學(xué)者要運(yùn)用豐富的案例引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)具體的處事方法。
比如作為領(lǐng)導(dǎo)與員工、部門與部門的樞紐，秘書的溝通特別是口頭語言溝通的技巧顯得尤其重要，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)普通話不過關(guān)，又在電話中指示秘書完成好幾樣任務(wù)，為了確保執(zhí)行任務(wù)的準(zhǔn)確性，秘書應(yīng)該怎么做?比如有些客人沒有提前約好，但他直接到公司說找領(lǐng)導(dǎo)談的事很重要，秘書又該怎么做?
再次，要切實(shí)地教授學(xué)生怎樣做人。
做人是辦事的基礎(chǔ)，也可以這么說在現(xiàn)代社會(huì)做人就是做事。
何況現(xiàn)在的獨(dú)生子女在成長(zhǎng)過程中本來就存在著做人方面的先天不足，而秘書工作是一項(xiàng)服務(wù)工作，兩者的角色銜接勢(shì)必充滿磨難。
教授學(xué)生怎樣做人不是抽象地上幾堂政治、道德課，而應(yīng)該立足于腳踏實(shí)地做人的理念，教授學(xué)生從小事、雜事做起。
“享有國際聲譽(yù)的方法學(xué)家、思維學(xué)家吳甘霖先生在一次北大總裁班上作了一項(xiàng)調(diào)查，請(qǐng)公司老總說出自己所喜歡的員工和最不受歡迎的員標(biāo)準(zhǔn)是什么。
……而最不受歡迎的員工也有5種，分別是：第一種，找借口的員工;第二種，損公肥私的員工;第三種，斤斤計(jì)較的員工;第四種，華而不實(shí)的員工;第五種，受不得委屈的員工。
最不受歡迎的員工的標(biāo)準(zhǔn)，恰恰道出了現(xiàn)代企業(yè)公司對(duì)不腳踏實(shí)地、不從小事雜事做起的一般性員工是如何排斥，更別說對(duì)這樣的秘書了。
隨著現(xiàn)代科技水平的提高，在秘書日常工作中辦文辦會(huì)的比重會(huì)下降，“打雜”的比重會(huì)越來越高。
比如，秘書每天早晨一上班，就要幫領(lǐng)導(dǎo)整理辦公室，分發(fā)郵件，安排工作日程等等，秘書，無論怎樣高級(jí)的秘書，給老板端茶倒水、開門引路都是他(她)的分內(nèi)之事。
一個(gè)腳踏實(shí)地的秘書讓老板放心、舒心，被委以重任是遲早的事;同時(shí)秘書的腳踏實(shí)地也可以贏得同事的尊重，為以后工作中與各職能部門、單位個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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