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中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的SWOT分析
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中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的SWOT分析1
【論文摘要】 中小企業(yè)在我國社會經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用，電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)運作方式必將給中小企業(yè)帶來巨大的機遇與挑戰(zhàn)。本文在簡述SWOT分析法的基礎(chǔ)上，從多個角度對中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的內(nèi)部環(huán)境(優(yōu)勢、劣勢)和外部環(huán)境(機會、威脅)進行了深入分析和探討。
【論文關(guān)鍵詞】 中小企業(yè) 電子商務(wù) SWOT
隨著計算機技術(shù)的飛速發(fā)展、Internet的快速普及，電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)運作方式成為信息時代的重要標志，極大地促進著全球經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展，改變著人們的生活方式和思想觀念，也給我國廣大中小企業(yè)提供了一個新的發(fā)展機會，帶來了許多新的機遇和挑戰(zhàn)。中小企業(yè)能否成功應(yīng)用電子商務(wù)，不僅關(guān)系到中小企業(yè)自身的生存和發(fā)展，還將對我國的經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生深遠影響。
一、SWOT分析法概述
SWOT分析是目前戰(zhàn)略管理領(lǐng)域廣泛使用的分析工具，是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素，進行系統(tǒng)評價，從而選擇最佳經(jīng)營戰(zhàn)略的方法。這里，S是指企業(yè)具有的優(yōu)勢(Strengths)，W是指企業(yè)具有的弱勢(Weakness)，O是指企業(yè)外部環(huán)境的機會(Opportunities)，T是指企業(yè)外部環(huán)境的威脅(Threats)。通過SWOT分析可以給出一個企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的有效信息，清晰地展示出企業(yè)的優(yōu)勢與不足，激勵企業(yè)調(diào)動其優(yōu)勢，最大限度地利用機會、規(guī)避風(fēng)險。
二、中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)SWOT分析
1.優(yōu)勢(Strengths)
(1)產(chǎn)品線及競爭地位：由于中小企業(yè)實力較弱，經(jīng)營范圍窄，抵御風(fēng)險的能力較差，往往集中力量于特定產(chǎn)品和細分市場，或者滿足特定顧客群的特殊需要，或者涉足高新科技領(lǐng)域，從事專業(yè)化、精細化、特色化經(jīng)營以贏得競爭優(yōu)勢，這需要建立一套高效、靈敏、準確的信息收集通道，做到信息靈通，反應(yīng)快捷，以Internet為基礎(chǔ)的電子商務(wù)系統(tǒng)即可派上用場以有效提高企業(yè)的競爭力。
(2)生產(chǎn)設(shè)備狀況：中小企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備使用率很高，自動化程度很強，生產(chǎn)設(shè)施易擴充，生產(chǎn)經(jīng)營比較機動靈活，能與電子商務(wù)系統(tǒng)中的ERP很好地集成結(jié)合起來，進行遠程設(shè)計、定制生產(chǎn)、異地技術(shù)支撐，還可以利用以電子商務(wù)系統(tǒng)為核心的信息技術(shù)優(yōu)化自己的傳統(tǒng)工藝流程，逐步實現(xiàn)加工機床自動化、生產(chǎn)過程自動化和工藝設(shè)計計算機化。
(3)市場營銷能力：中小企業(yè)危機意識非常強，非常重視市場營銷，且方式靈活。鑒于電子商務(wù)系統(tǒng)可以幫助中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)獲取各類信息，例如市場調(diào)查、市場預(yù)測、經(jīng)濟形勢分析、交易信息等，使得中小企業(yè)很容易應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)做到與更多的企業(yè)合作和交易，為市場提供產(chǎn)品和服務(wù)，或者從市場上獲取原材料和服務(wù)。
(4)職工數(shù)量及素質(zhì)：中小企業(yè)由于經(jīng)營規(guī)模較小，員工數(shù)量不多、工作態(tài)度積極、接受力強，便于統(tǒng)一思想，容易在企業(yè)內(nèi)部形成“學(xué)習(xí)型組織”，使企業(yè)彌漫著學(xué)習(xí)氣氛，進而提升員工對新技術(shù)的接受程度，最終使電子商務(wù)自上而下為企業(yè)每個成員所接受。并且和大企業(yè)相比，電子商務(wù)為中小企業(yè)提供了與其“同臺競技”的信息化平臺，因此主觀上更容易應(yīng)用電子商務(wù)來拓展企業(yè)的經(jīng)營空間、改進企業(yè)的服務(wù)水平、提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。
(5)組織結(jié)構(gòu)：由于很多中小企業(yè)為“家族式”企業(yè)，規(guī)模較小，各級設(shè)置比較簡捷，決策控制權(quán)高度集中。所以中小企業(yè)內(nèi)部信息溝通渠道比較暢通，高層管理者更容易把握市場變化的信息，抓住商機，并迅速做出決策。中小企業(yè)組織決策管理上的優(yōu)勢使中小企業(yè)能夠重視電子商務(wù)的應(yīng)用，一旦認識到電子商務(wù)能給企業(yè)帶來巨大利益，它就能夠迅速做出應(yīng)用電子商務(wù)的決策，獲取商業(yè)利益。
2.弱勢(Weakness)
(1)財務(wù)狀況：我國的中小企業(yè)是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體企業(yè)、城市集體企業(yè)和城鄉(xiāng)個體私營企業(yè)等非國有經(jīng)濟基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)財務(wù)管理活動涉及的范圍狹窄，資金流量和存量不大，具體表現(xiàn)為貨幣資金短缺、資金周轉(zhuǎn)能力不強、存貨占用額較大、資金籌集渠道狹窄、主要以內(nèi)源融資為主，間接地造成企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的資金短缺，因為電子商務(wù)是一個長期的投資項目，必須進行大量的基礎(chǔ)投入，需要大量的資金，并且在短時間內(nèi)無法獲取收益，這是中小企業(yè)能否系統(tǒng)進行電子商務(wù)建設(shè)的關(guān)鍵所在。
(2)研究與開發(fā)能力：部分中小企業(yè)對于特定產(chǎn)品研發(fā)人員數(shù)量充足、研發(fā)經(jīng)費投入較多、研發(fā)能力非常強，但對于電子商務(wù)則在人才、技術(shù)、管理上缺乏研發(fā)優(yōu)勢，且對電子商務(wù)人才培養(yǎng)、引進的重要性也缺乏系統(tǒng)的認識，造成企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)人才的缺乏，使得不少中小企業(yè)的網(wǎng)站永遠都是以不變的面孔示人，甚至連企業(yè)的產(chǎn)品和消息都是永遠凝固在那里，千年難得一更新，更不用說在線維護、處理網(wǎng)上投訴和在線交易了。
(3)管理人員的數(shù)量及素質(zhì)：許多中小企業(yè)管理水平較低、管理方法落后、信息化意識不強，管理人員不能充分認識到電子商務(wù)給企業(yè)發(fā)展和營銷方式帶來的根本性變化，不能充分認識到知識經(jīng)濟時代搶占信息市場的重要性，對發(fā)展電子商務(wù)的理解也比較片面，只重視表面功夫，以至于電子商務(wù)并未納入真正實施。
(4)過去的目標：由于中小企業(yè)的規(guī)模存在著較大的差異，過去對建設(shè)電子商務(wù)的目標缺失或不明朗，造成各企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)和參與電子商務(wù)的程度參差不齊，對電子商務(wù)的應(yīng)用極不平衡，很多網(wǎng)站、商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)都不成熟，且利用率極低，沒有固定的廣大消費群。同時由于中小企業(yè)資源有限，目標較單一，許多中小企業(yè)把主要精力集中放在主要業(yè)務(wù)上，難以投入足夠的資源進行信息化建設(shè)，造成電子商務(wù)發(fā)展不充分、不能獲取理想收益。中小企業(yè)在整個供應(yīng)鏈上的電子商務(wù)應(yīng)用不平衡，也導(dǎo)致如何和供應(yīng)鏈的核心企業(yè)合作、如何借助其平臺或第三方共享交易平臺開展業(yè)務(wù)成為弱勢點。
(5)過去的戰(zhàn)略:中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)往往缺乏長遠戰(zhàn)略規(guī)劃，比較注重短期效益。然而，電子商務(wù)是一項長期的工程，涉及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，且不同企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的方式也是不同，從利用互聯(lián)網(wǎng)瀏覽、收集、發(fā)布信息，到建立企業(yè)網(wǎng)站，建立信息系統(tǒng)平臺，實施網(wǎng)上采購、供應(yīng)、交易，再到建立行業(yè)聯(lián)合采購、交易平臺，完善自己的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等，中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用應(yīng)逐步到位，長遠規(guī)劃，分步實施。而不能只追求短期效益，否則會造成企業(yè)電子商務(wù)的惡性發(fā)展。
3.機會(Opportunities)
(1)政治環(huán)境:我國政府始終對電子商務(wù)采取積極的扶持政策，先后頒發(fā)了一系列促進電子商務(wù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)、稅收、補貼優(yōu)惠政策，例如國務(wù)院辦公廳2005年發(fā)布了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的意見》等。并且很多政府采購、公開招標也是通過電子商務(wù)系統(tǒng)進行。同時也鼓勵中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，并給予更多的優(yōu)惠政策和條件，原國家經(jīng)貿(mào)委2000年7月6日下發(fā)的《關(guān)于鼓勵和促進中小企業(yè)發(fā)展的若干政策意見》中要求各級政府充分利用計算機網(wǎng)絡(luò)等先進技術(shù)手段，逐步建立健全向全社會開放的中小企業(yè)信息服務(wù)體系，為中小企業(yè)獲取政策、技術(shù)、市場、人才信息等提供方便，在有條件的地區(qū)可進行中小企業(yè)電子商務(wù)試點，為降低中小企業(yè)市場開發(fā)成本創(chuàng)造條件。
(2)經(jīng)濟環(huán)境：我國經(jīng)濟發(fā)展勢頭良好，改革開放28年來， GDP年均增長率為9.6%，是世界上同期增長速度最快的國家之一，國家實行財政貨幣“雙穩(wěn)健”政策，金融運行良好，利率和匯率相對穩(wěn)定，低通貨膨脹率，物價穩(wěn)中略升，消費需求旺盛，勞動力供給充足。全球經(jīng)濟持續(xù)增長，世界經(jīng)濟一體化進程加快。有利的國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境，雖然在一定程度上帶來了激烈的競爭，但是更多的是市場機遇。美國、歐盟、日本等發(fā)達國家電子商務(wù)發(fā)展蓬勃迅速，很多商務(wù)網(wǎng)上進行，給我國中小企業(yè)帶來了無限商機。目前我國東部沿海地區(qū)很多中小企業(yè)在從事著國際制造、國際貿(mào)易，部分也在利用基于Internet的`電子商務(wù)。
(3)技術(shù)環(huán)境：盡管有關(guān)計算機的技術(shù)更新速度太快，新產(chǎn)品層出不窮，計算機軟硬件、信息系統(tǒng)生命周期較短，給中小企業(yè)實施較為穩(wěn)定的信息化帶來了挑戰(zhàn)，但同時也帶來了很大機遇，促使網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善、Internet迅速普及、電子商務(wù)有效應(yīng)用，使得中小企業(yè)能更快捷地享用便利的網(wǎng)絡(luò)信息，而不再象以前那樣由于資金的制約而無法在很多方面與大企業(yè)形成有效的競爭，現(xiàn)在基于網(wǎng)絡(luò)的信息對稱使中小企業(yè)有了更多的機會與大企業(yè)形成公平的競爭，甚至由于自身特點而擁有比大企業(yè)更多的優(yōu)勢。
4.威脅(Threats)
(1)法律環(huán)境：盡管政府越來越重視從政策、法律上支持中小企業(yè)及其電子商務(wù)的發(fā)展，先后于2003年1月施行了《中華人民共和國中小企業(yè)促進法》和2011年8月通過了《中華人民共和國電子簽名法》。但對于作為一種全新商務(wù)模式的電子商務(wù)來說，還是缺乏比較完善的配套法律制度，造成很多企業(yè)不愿意應(yīng)用電子商務(wù)對企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式加以改造。很多應(yīng)用電子商務(wù)必需的法律法規(guī)尚未出臺，時有出現(xiàn)的網(wǎng)上商務(wù)詐騙、糾紛不能及時解決，再加上網(wǎng)絡(luò)安全得不到充分保障，中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)有更大的風(fēng)險和不確定性，使得中小企業(yè)缺乏應(yīng)用電子商務(wù)的信心。
(2)社會文化：據(jù)中國社科院信息化研究中心2005年下半年的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，中國已有93%的中小企業(yè)接入了互聯(lián)網(wǎng)，其中電子商務(wù)接入率達到了53%，但網(wǎng)上購銷等涉及交易的應(yīng)用普及率不及四分之一，與發(fā)達國家完善、頻繁的網(wǎng)上交易相去甚遠。觀念是制約中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的首要因素。人們思想觀念中普遍偏好于面前的現(xiàn)實商品購買，對于網(wǎng)上展示的虛擬商品往往不能夠做出購買決策，網(wǎng)上交易商業(yè)意識淡薄，而且人們在購買商品時喜歡討價還價，哪怕價格當(dāng)場下降一點也對他們產(chǎn)生積極影響，由此帶來網(wǎng)上購買的社會氛圍尚未形成。還有廣泛存在的信用問題，電子商務(wù)不同于面對面的傳統(tǒng)商務(wù)模式，應(yīng)用電子商務(wù)必須建立在雙方高度信任的基礎(chǔ)之上，這就要求從事電子商務(wù)的企業(yè)必須具有信用。我國目前的信用體系還沒有建立起來，也沒有專門機構(gòu)對企業(yè)和個人的信用度加以評定，包括信息安全認證體系也不健全。良好社會信用環(huán)境的缺乏使得企業(yè)和供應(yīng)商、合作伙伴以及客戶、消費者之間很難相互信任，使得企業(yè)之間對對方信用的評估成本大為增加，提高了電子商務(wù)的交易成本，一旦等于或大于應(yīng)用電子商務(wù)帶來的成本減少，將使電子商務(wù)不再變得有吸引力。
(3)自然環(huán)境：我國的電子商務(wù)活動主要集中于大中城市，廣大小城鎮(zhèn)、農(nóng)村地區(qū)涉及較少，東部地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展較快，西部地區(qū)相對落后，這與教育程度較高、收入水平較高的人口地理分布密切相關(guān)，教育程度較高、收入水平較高的職業(yè)化群體大多集中在大中城市，且城市電信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施較為發(fā)達，相當(dāng)多的政府部門、企事業(yè)單位、住宅小區(qū)都接入了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)吧遍地都是，人們上網(wǎng)的時間相對較多，而集中80%人口的農(nóng)村地區(qū)教育文化程度普遍不高、收入水平普遍較低，對于擁有價位較高的計算機軟硬件設(shè)備已成為奢侈，且生活中用處不大，更談不上購買以接入Internet從事電子商務(wù)活動了，這給尋找、擠占空白市場和細分市場尤其是廣大農(nóng)村市場的中小企業(yè)從事網(wǎng)上電子商務(wù)活動帶來困難。還有，物流、信息流、資金流的順暢對于電子商務(wù)來說至關(guān)重要，系統(tǒng)的網(wǎng)上消費群體、合適的網(wǎng)上支付手段、全國性的物流配送體系的缺乏成為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的重要阻礙。尤其縱觀我國目前的物流環(huán)境，物流相對于信息流和資金流更加滯后，物流成本居高不下，導(dǎo)致應(yīng)用電子商務(wù)的物流配送成本甚至可能超過傳統(tǒng)商務(wù)模式下的配送成本，使得中小企業(yè)缺乏應(yīng)用電子商務(wù)的動力。
在對中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的自身優(yōu)勢和劣勢、外部環(huán)境機會和威脅進行分析的基礎(chǔ)上，列出SWOT分析表如下：
表 中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的SWOT分析表
三、結(jié)束語
中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身所屬行業(yè)特點、所在區(qū)位、信息化水平、技術(shù)力量等實際情況，揚長避短、把握機會、回避威脅，著眼于自身健康發(fā)展，為應(yīng)用電子商務(wù)制定、選擇正確的逐級推進戰(zhàn)略。中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要按輕重緩急程度有計劃有步驟分期分批地進行，從初級階段到高級應(yīng)用應(yīng)遵循應(yīng)用電子商務(wù)的層級與中小企業(yè)自身條件和所處環(huán)境相適應(yīng)的原則�？紤]到目前中小企業(yè)資金、技術(shù)人員缺乏和信息化程度較低的情況，中小企業(yè)可以通過自建網(wǎng)站、接入Internet實現(xiàn)形象宣傳、產(chǎn)品和服務(wù)展示、市場調(diào)查、售后服務(wù)等相對簡單的業(yè)務(wù)來發(fā)展初級層次的電子商務(wù)，隨后可逐步增加一些電子商務(wù)功能(如網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付等)，最后各功能集成完善形成一個涵蓋產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供全過程所有環(huán)節(jié)的高級層次電子商務(wù)系統(tǒng)。
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中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的SWOT分析2
SWOT分析是目前戰(zhàn)略管理領(lǐng)域普遍使用的一種分析工具，是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境等因素的基礎(chǔ)上，進行總體評價，從而選擇最優(yōu)經(jīng)營策略的方法。
一，這里，S是指企業(yè)具有的優(yōu)勢(strength)，W是指企業(yè)具有的劣勢(weak)，O是指企業(yè)面臨的機會(opportunity)，T是指企業(yè)的外部威脅(threat)。
通過SWOT分析，可以根據(jù)臨沂市自身的客觀條件在發(fā)展過程中，發(fā)揚優(yōu)勢，克服劣勢，抓住機會，迎接挑戰(zhàn)，促進其又好又快的發(fā)展。
二，優(yōu)勢
1.政府大力支持電子商務(wù)的發(fā)展
臨沂市各級政府深知電子商務(wù)在農(nóng)業(yè)，商貿(mào)，物流，旅游等行業(yè)領(lǐng)域的重要作用，積極采取各種有效措施，大力推進電子商務(wù)的發(fā)展，這主要表現(xiàn)在：
(1)建立臨沂市電子商務(wù)中心(省級)，成立臨沂市電子商務(wù)協(xié)會。
(2)聯(lián)合北京大學(xué)相關(guān)科研院所及有關(guān)電子商務(wù)研究權(quán)威機構(gòu)建設(shè)的中國臨沂商城電子商務(wù)平臺。
(3)舉辦2010臨沂商城電子商務(wù)發(fā)展趨勢研討會。
(4)各縣中小企業(yè)局“電子商務(wù)套餐”推動企業(yè)的發(fā)展。
2.物流業(yè)發(fā)達
物流是電子商務(wù)三大流之一，對電子商務(wù)價值的實現(xiàn)和發(fā)展起著舉足輕重的作用。臨沂擁有“物流商貿(mào)之都”之稱，北方規(guī)模最大的商品批發(fā)市場、物流聚集之地，共有72個專業(yè)批發(fā)市場。雖然臨沂市目前物流配送體系不完善，物流基礎(chǔ)設(shè)施比較落后，但是臨沂是魯西南的交通樞紐，公路、鐵路，航空非常便利，極大推動了物流業(yè)的發(fā)展，進一步推動了信息流、資金流、物流的整合，為電子商務(wù)的實現(xiàn)提供了有力保證。由此看來，物流電子商務(wù)的發(fā)展是臨沂市發(fā)展電子商務(wù)的一個新的契機。
3.旅游資源十分豐富
臨沂市是全國著名的'旅游城市，市區(qū)及周邊地區(qū)有很多旅游景點，如王羲之故居，沂水地下畫廊，蒙山等，據(jù)統(tǒng)計每天有30萬客商進出臨沂。通過構(gòu)建電子商務(wù)平臺，把旅游景區(qū)、飯店、旅店、機場聯(lián)系起來，為客商提供個性化服務(wù)。
三，機遇
1.世界金融危機的影響
受全球金融危機的影響，一方面，政府積極采取各種措施擴內(nèi)需保增長，加快了各類物資和人員流動，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了絕佳時機：另一方面，為了減少金融危機的沖擊，與電子商務(wù)有關(guān)很多行業(yè)，例如IT行業(yè)信息產(chǎn)業(yè)物流產(chǎn)業(yè)都開始進行資源的整合，客觀上促進了電子商務(wù)的發(fā)展。
2.挖掘潛在商機，獲取利益
電子商務(wù)不僅極大的降低了交易成本，拓展了企業(yè)的市場范圍，提升了企業(yè)總體競爭力，而且突破了時空限制，通過交互式手段，滿足客戶的個性化需求，極大方便了人民的生活。企業(yè)通過開展用電子商務(wù)，能夠。挖掘潛在商機，獲取利益。
3.越來越多企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)
只有一個企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的結(jié)局必然是失敗。只有越來越多的企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，電子商務(wù)的優(yōu)勢才能充分發(fā)揮，才能鼓勵更多企業(yè)加入應(yīng)用電子商務(wù)隊伍中來。改革開放以來發(fā)展，以臨商網(wǎng)為代表的一批電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)發(fā)展壯大起來，臨沂市電子商務(wù)的商戶已經(jīng)超過了兩萬家。
由于在網(wǎng)絡(luò)世界中人與人之間關(guān)系虛擬性，交易一方對對另一方商業(yè)信譽要求很高。由于我國是在社會主義市場經(jīng)濟體制尚未完善的條件下發(fā)展電子商務(wù)，社會信用環(huán)境基礎(chǔ)較差，全社會信用體系還不健全，在這種條件發(fā)展電子商務(wù)，勢必會遇到很大困難和風(fēng)險。
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