企業(yè)電子商務(wù)論文模板
電子商務(wù)是以商務(wù)活動(dòng)為主體，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)交易過(guò)程。
第1篇：電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)物流管理策略
一、電子商務(wù)物流模型
電子商務(wù)模型一般包括三個(gè)，第一商務(wù)服務(wù)，第二是配送服務(wù)，第三是信息服務(wù)。
物流企業(yè)利用電子技術(shù)進(jìn)行電子商務(wù)物流是一種現(xiàn)代趨勢(shì)，必將給物流企業(yè)帶來(lái)一番新的氣象、注入新鮮活力。
將電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)在物流業(yè)務(wù)中發(fā)揮最大的優(yōu)勢(shì)。
電子商務(wù)物流并不是物流和電子商務(wù)的簡(jiǎn)單相加，而是最大限度的發(fā)揮電子商務(wù)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和物流企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。
電子商務(wù)物流也是隨著時(shí)代變化而不斷發(fā)展的，縱觀電子商務(wù)物流的發(fā)展歷史，大約經(jīng)歷了三個(gè)階段，第一個(gè)是傳統(tǒng)的物流包括運(yùn)輸、配送、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝等步驟;第二個(gè)階段是電子化物流，
主要是傳統(tǒng)物流、自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、訂單跟蹤系統(tǒng)等步驟;第三個(gè)階段才是電子商務(wù)物流階段，首先是物流電子化，然后客戶進(jìn)行在線訂單，利用第三方支付平臺(tái)進(jìn)行資金交易，電子商務(wù)開(kāi)始進(jìn)行信息化服務(wù)。
二、電子商務(wù)物流的重要性
2.1電子商務(wù)物流能夠保證電子商務(wù)交易的安全
在電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，首先要關(guān)注的問(wèn)題時(shí)保證電子商務(wù)的交易安全，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的交易一般是比較安全的，但是電子商務(wù)是在利用計(jì)算機(jī)這種虛擬的網(wǎng)站進(jìn)行交流，所以需要采取措施讓顧客享受到安全的交易環(huán)境。
在電子商務(wù)物流中，可以在配送實(shí)物的過(guò)程中直接和顧客進(jìn)行交流，這樣就能夠確保交易的相對(duì)安全，而在直接面對(duì)面的交流中可以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易的實(shí)名制。
與此同時(shí)，還可以在全國(guó)各地的物流配送中心實(shí)行一種信用制度，交易雙方提前在該中心進(jìn)行登記，從而有效的保證交易雙方的信用度。
2.2電子商務(wù)物流支持網(wǎng)上支付和貨到付款方式
很多顧客在網(wǎng)上買(mǎi)東西進(jìn)行消費(fèi)，但是一旦進(jìn)行網(wǎng)上支付總會(huì)覺(jué)得不如傳統(tǒng)的面對(duì)面交易安全，這也阻擋了一部分人進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)。
但是電子商務(wù)物流就解決了這一問(wèn)題，因?yàn)殡娮由虅?wù)物流支持貨到付款方式，能夠在配送實(shí)物過(guò)程中直接和顧客進(jìn)行接觸，從而滿足了顧客的安全心理，顧客可以選擇現(xiàn)金交易，也可以選擇利用刷卡等方式進(jìn)行交易。
2.3電子商務(wù)物流更加方便、快捷
目前，很多物流企業(yè)面臨的一個(gè)困境是配送較慢，尤其是在一些節(jié)假日，比如十一、元旦等，配送更慢。
而電子商務(wù)物流就能夠?qū)崿F(xiàn)配送的快捷和便利化，因?yàn)閾碛型晟频奈锪髋渌拖到y(tǒng)，從而快捷的實(shí)現(xiàn)實(shí)物配送。
同時(shí)，當(dāng)顧客不滿意電子購(gòu)物時(shí)，往往面臨著退貨，傳統(tǒng)的電子商務(wù)往往需要顧客在網(wǎng)上與買(mǎi)家進(jìn)行聯(lián)系，很不方面。
而電子商務(wù)物流就可以讓顧客直接和物流配送中心進(jìn)行聯(lián)系，進(jìn)行退貨，方便而又快捷。
2.4電子商務(wù)物流能夠提供有效的解決方案
物流企業(yè)需要解決的問(wèn)題有很多，比如倉(cāng)儲(chǔ)、配送等問(wèn)題，而電子商務(wù)物流能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)等，為物流企業(yè)帶來(lái)更多的便利，提高效率。
電子商務(wù)物流作為信息技術(shù)應(yīng)用提供者，從而在信息方面為企業(yè)提供一些解決方案，比如為企業(yè)的客戶關(guān)系管理提供一些信息方案，為企業(yè)的資源計(jì)劃提供一些信息解決方案。
2.5電子商務(wù)物流能夠?yàn)槲锪髌髽I(yè)帶來(lái)新的發(fā)展
物流企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向就是電子商務(wù)物流，物流企業(yè)已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的企業(yè)，而是擁有技術(shù)化的企業(yè)，因此，利用信息技術(shù)的電子商務(wù)物流將是以后的發(fā)展趨勢(shì)。
三、總結(jié)
電子商務(wù)物流能夠最大化的簡(jiǎn)化物流業(yè)務(wù)流程，而且還會(huì)降低物流業(yè)務(wù)的運(yùn)行成本，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。
現(xiàn)代物流企業(yè)要向在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中取得勝利，就需要利用電子商務(wù)物流，采取正確的營(yíng)銷方案，從而實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第二篇：電子商務(wù)在企業(yè)管理的運(yùn)用
一、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理工作的影響
1.有利于提高企業(yè)服務(wù)的個(gè)性化水平。
電子商務(wù)屬于一類以消費(fèi)用戶作導(dǎo)向、主張個(gè)性化的營(yíng)銷模式。
有助于企業(yè)更好地適應(yīng)消費(fèi)用戶的個(gè)性化要求。
時(shí)至電子商務(wù)時(shí)期，消費(fèi)者定會(huì)擁有比以往更大的選擇空間。
其能夠依據(jù)自身的個(gè)性特征和要求在全球領(lǐng)域內(nèi)尋找適應(yīng)品，不被地域所制約。
此種個(gè)性消費(fèi)的發(fā)展定會(huì)督促企業(yè)重新思考其營(yíng)銷戰(zhàn)略，用消費(fèi)用戶的個(gè)性化要求作為創(chuàng)造產(chǎn)品及其服務(wù)的起點(diǎn)。
2.有利于提高企業(yè)的決策水平。
在對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)施相應(yīng)分析的階段中，按照用戶的實(shí)際要求以及市場(chǎng)目前最新動(dòng)態(tài)，企業(yè)的電子商務(wù)站點(diǎn)可以迅速地提供單獨(dú)具備針對(duì)性的服務(wù)項(xiàng)目，協(xié)助企業(yè)愈加成功地占領(lǐng)市場(chǎng)。
并且還可以為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)，對(duì)用戶需要以及市場(chǎng)發(fā)展實(shí)施比較精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)，幫助企業(yè)決策者架構(gòu)出合理的發(fā)展計(jì)劃，提高企業(yè)之決策水平。
3.有利于提高企業(yè)售后服務(wù)水平。
借助互聯(lián)網(wǎng)把企業(yè)的產(chǎn)品信息與技術(shù)等資料輸入網(wǎng)上，準(zhǔn)允用戶自行在網(wǎng)站查尋，達(dá)到自我?guī)椭?/p>
用戶服務(wù)機(jī)構(gòu)只需要處理一部分重要的問(wèn)題，譬如企業(yè)為改善產(chǎn)品售后服務(wù)，把企業(yè)的一部分軟件驅(qū)動(dòng)程序與技術(shù)資料發(fā)到網(wǎng)上，用戶的電腦若是需要升級(jí)抑或發(fā)生何種故障時(shí)，用戶第一時(shí)間能夠由網(wǎng)站得到售后服務(wù)，再發(fā)現(xiàn)問(wèn)題方才向用戶服務(wù)部門(mén)尋求幫助。
如此不僅提升企業(yè)對(duì)用戶反應(yīng)速度，同時(shí)又讓用戶能夠自行處理售后服務(wù)的問(wèn)題。
4.有利于企業(yè)網(wǎng)站的完善和優(yōu)化。
實(shí)施電子商務(wù)的企業(yè)，電子商務(wù)的站點(diǎn)可以對(duì)其網(wǎng)站的消費(fèi)用戶或者是瀏覽人員的交易數(shù)據(jù)、調(diào)閱信息等實(shí)施分析，推動(dòng)企業(yè)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的持續(xù)完善，進(jìn)而讓企業(yè)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)愈加科學(xué)合理，設(shè)計(jì)出富有人性化特點(diǎn)的網(wǎng)頁(yè)鏈接以及布局網(wǎng)頁(yè)，并且按照此方法把網(wǎng)站的瀏覽量提升。
如此一來(lái)，企業(yè)的廣告運(yùn)營(yíng)商以及用戶均會(huì)給予此種設(shè)計(jì)人性化的優(yōu)秀網(wǎng)站極高的評(píng)價(jià)。
歸根結(jié)底，企業(yè)加強(qiáng)實(shí)施電子商務(wù)，可以協(xié)助企業(yè)更好地掌握消費(fèi)客戶，了解消費(fèi)客戶的消費(fèi)習(xí)慣，同消費(fèi)客戶構(gòu)建良好的協(xié)作關(guān)系，為企業(yè)拓展更寬、更廣的營(yíng)銷途徑發(fā)揮促進(jìn)作用。
二、電子商務(wù)在企業(yè)管理方面的運(yùn)用
1.運(yùn)用電子商務(wù)構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新型管理理念。
伴隨經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，信息時(shí)代大背景下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈加猛烈，如果企業(yè)依然運(yùn)用以往的管理理念、模式實(shí)施管理必定難于此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境立足，此便需要企業(yè)轉(zhuǎn)變管理觀念和模式以期于激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里處于不敗之地。
電子商務(wù)作為創(chuàng)新管理理念的范例，其獨(dú)具優(yōu)勢(shì)，能夠利用企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)做出組織方面、市場(chǎng)方面、制度方面以及戰(zhàn)略方面等創(chuàng)新，及時(shí)架構(gòu)出同滿足社會(huì)發(fā)展需要的管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
2.運(yùn)用電子商務(wù)節(jié)約企業(yè)采購(gòu)與經(jīng)營(yíng)成本。
電子商務(wù)促使企業(yè)的采購(gòu)成本有效降低，以往的企業(yè)采購(gòu)模式是借助碰頭、訂貨等會(huì)的渠道明確立企業(yè)的原材料進(jìn)購(gòu)，往往大占用企業(yè)內(nèi)部的大量人力和物力，
企業(yè)電子商務(wù)的開(kāi)展借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施溝通、談判、交易，大幅度減縮了企業(yè)的原材料進(jìn)購(gòu)成本，其以最小的支出就能滿足企業(yè)本身所期望能夠購(gòu)進(jìn)到的零部件、原材料等，進(jìn)而把執(zhí)照產(chǎn)品同原材料的進(jìn)購(gòu)互為融合，最終減縮進(jìn)購(gòu)原材料所花費(fèi)的成本，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本也可以得到一定程度的節(jié)省。
企業(yè)能夠借助互聯(lián)網(wǎng)對(duì)本身原材料的缺少狀況實(shí)施及時(shí)的把握，減輕無(wú)必要的浪費(fèi)支出，有效改進(jìn)企業(yè)的采購(gòu)效率，保證企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以順利實(shí)施。
3.電子商務(wù)促進(jìn)企業(yè)構(gòu)建專業(yè)人才隊(duì)伍。
同電子商務(wù)有關(guān)的專業(yè)工作者是企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)不可或缺的。
電子商務(wù)的有關(guān)專業(yè)工作者主要包含計(jì)算機(jī)軟硬件方面、自動(dòng)化與通訊技術(shù)方面、信息技術(shù)方面以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理方面等專業(yè)技術(shù)人才。
企業(yè)能夠?qū)嵤┢赣�、培�?xùn)等模式對(duì)優(yōu)秀的專業(yè)人才實(shí)施選拔，而培訓(xùn)的模式之所以得到大多數(shù)企業(yè)的青睞，是由于培訓(xùn)可以鞏固企業(yè)的人才隊(duì)伍，協(xié)調(diào)企業(yè)的人才的管理。
結(jié)合實(shí)際的狀況來(lái)看，電子商務(wù)技術(shù)已在我國(guó)擁有相當(dāng)良好的發(fā)展前景。
隨著信息時(shí)代的持續(xù)發(fā)展進(jìn)步，現(xiàn)代企業(yè)怎樣運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)構(gòu)建企業(yè)專業(yè)的人才隊(duì)伍，同時(shí)對(duì)其運(yùn)行及管理實(shí)施有效融合等都是企業(yè)目前亟待解決的問(wèn)題。
4.電子商務(wù)促使企業(yè)管理不斷優(yōu)化。
在經(jīng)濟(jì)全球化的現(xiàn)今，一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)所面對(duì)的絕不只是一個(gè)地區(qū)抑或一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)，而是整個(gè)全球的經(jīng)濟(jì)。
所以，現(xiàn)代的企業(yè)面對(duì)著一個(gè)非常現(xiàn)實(shí)而嚴(yán)峻的課題，也就是企業(yè)管理達(dá)到現(xiàn)代化，企業(yè)現(xiàn)代管理的核心內(nèi)容包含企業(yè)先進(jìn)的文化形式和現(xiàn)代化的管理組織與管理者等，作為全面系統(tǒng)的概念，企業(yè)管理現(xiàn)代化直接相關(guān)著企業(yè)可否可以較好地滿足新時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，可否能夠更好的生存發(fā)展。
與此同時(shí)，電子商務(wù)則可體現(xiàn)出其關(guān)鍵的作用。
電子商務(wù)可以為企業(yè)管理組織達(dá)到現(xiàn)代化提供保障，協(xié)助企業(yè)達(dá)到管理方法、手段等諸多方面實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。
三、結(jié)語(yǔ)
總之，電子商務(wù)能夠優(yōu)化企業(yè)管理，節(jié)省降低企業(yè)的原材料采購(gòu)成本和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，促進(jìn)企業(yè)構(gòu)建專業(yè)的人才隊(duì)伍等。
企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)，不僅能夠提升企業(yè)服務(wù)之個(gè)性化、決策等水平，優(yōu)化改善網(wǎng)站，提高企業(yè)的用戶服務(wù)水平，不斷創(chuàng)新企業(yè)的管理觀念，而且能夠大大提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理效益。
在信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天，電子商務(wù)以一種新型的信息交流模式，具有十分強(qiáng)大的作用，把其應(yīng)用于企業(yè)管理方面，不當(dāng)能夠促使企業(yè)管理的進(jìn)一步優(yōu)化;企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善，還可以在很大程度上促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。
電子商務(wù)可以將企業(yè)管理的所有環(huán)節(jié)均密切地連接一起，有效提升工作效率，促使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)朝著一體化的方向發(fā)展，進(jìn)而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
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