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電子商務在中小城市的發(fā)展論文
一、電子商務在中小城市發(fā)展的制約因素
1.用戶消費觀念落后。網上購物與我們在實體店購物具有很大的不同,整個交易的過程是在虛擬進行,這就要求人們處于好的信用環(huán)境中,但是由于我國的信用體系還不夠完善,中小城市的人們購物的時候擔心自己上當受騙,同時也擔心自己購買到假冒偽劣或不合適自己的產品,于是寧愿選擇到實體店消費,這就一定程度上阻止了電子商務的發(fā)展。
2.物流體系不完善。物流是連接商家與消費者的橋梁,但目前,我國物流體系不完善,基礎設施落后,倉儲、配送能力跟不上,同時還存在著物流管理水平落后,快遞人員素質低下等問題,物流成為了嚴重制約中小城市物流發(fā)展的關鍵因素。
3.專業(yè)人才缺乏。相對于一二線大城市,中小城市的經濟發(fā)展緩慢,懂得電商知識的人才前往發(fā)達地方工作,導致中小城市電商人才外流。既懂技術又懂商品營銷的人非常匱乏,網站在建設時迎合企業(yè)在的喜好,定位不準,兼容性差,偏離了電子商務的本質。
4.支付流程繁瑣。出于支付安全等多方面原因的考慮,網站支付流程一般設計的都比較繁瑣,然而這會導致很多人放棄購物,尤其是中小城市的顧客,由于對其操作比較生疏,在支付的過程中,可能會因為不懂、不放心、或覺得比較麻煩而放棄購物。
二、電子商務在我國二三線進一步發(fā)展的建議
1.完善物流體系建設。電商要進一步發(fā)展,必須加快建立社會化、專業(yè)化、信息化的現(xiàn)代物流服務體系,優(yōu)先整合和利用現(xiàn)有物流資源,同時加強物流基礎設施的建設和銜接。一、加大政府政策支持與資金支持力度,完善基礎設施的建設,建設智能物流信息平臺,構建全國性的智能物流和倉儲體系;二、構建統(tǒng)一的配送體系,建設農村、社區(qū)、學校的物流快遞配送點。切實解決物流配送“下鄉(xiāng)難”的問題。三、培養(yǎng)高素質的物流經營管理技術人才,高校與培訓機構相結合,大力發(fā)展職業(yè)教育,同時不斷提高快遞人員的自身素質和服務水平。四、完善各種電商環(huán)境下的有關物流的法律法規(guī)和政策,建立和推廣物流標準體系。
2.提高消費者的綜合素質。政府和企業(yè)通過做好電子商務的宣傳和普及工作,不斷提高公民的整體文化水平,通過講解與宣傳,改變陳舊的消費觀念,想法與時俱進;并且通過免費的培訓課,掌握對電子商務最新技術的運用,熟練操作電腦,完成整個購物環(huán)節(jié)。
3.培養(yǎng)電商領域的專門人才。通過免費講座,讓有文化基礎的公眾掌握電子商務的基本應用技能和相關知識。特別要在培養(yǎng)一批既懂電子商務技術,又有金融.商貿知識的跨領域的專門人才。通過政策支持,留住電商領域的精英。
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