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區(qū)域性電子商務(wù)交易額統(tǒng)計調(diào)查方法與實踐的經(jīng)濟論文
摘要：在介紹電子商務(wù)相關(guān)概念、電子商務(wù)企業(yè)分類的基礎(chǔ)上，本文對電子商務(wù)企業(yè)進行抽樣調(diào)查設(shè)計，以此測算區(qū)域電子商務(wù)交易額，掌握區(qū)域電子商務(wù)交易現(xiàn)狀，為促進區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展提出對策建議。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)抽樣調(diào)查統(tǒng)計調(diào)查
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，人類獲取信息的方式愈加便捷與迅速，這也為世界各地經(jīng)濟的發(fā)展帶來了契機。我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)雖然起步較晚，但發(fā)展迅速，尤其進入21世紀，互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展及技術(shù)的逐漸成熟為我國電子商務(wù)的發(fā)展帶來了機遇。電子商務(wù)是近幾年發(fā)展起來的新型商業(yè)運營模式，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，具有方便、快捷、安全、協(xié)調(diào)等特點。在近三年對某市電子商務(wù)區(qū)域電子商務(wù)交易額的抽樣調(diào)查和推算的基礎(chǔ)上，總結(jié)開展統(tǒng)計調(diào)查的方法和實踐應(yīng)用要點如下：
一、電子商務(wù)的概念及電子商務(wù)企業(yè)的分類
電子商務(wù)是買賣雙方基于互聯(lián)網(wǎng)所進行的各種商貿(mào)活動，包括企業(yè)間的網(wǎng)上交易、消費者的網(wǎng)上購物和在線電子支付等各種商務(wù)活動、金融活動、交易活動等。與傳統(tǒng)的商貿(mào)交易模式相比，它是一種為商貿(mào)活動提供便利的新型商業(yè)模式。
電子商務(wù)有廣義和狹義之分。從廣義上講，電子商務(wù)就是利用電子手段所進行的商業(yè)事務(wù)活動。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使企業(yè)商、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間能夠利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)以提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率。而從狹義上講，電子商務(wù)是指通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具（主要包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)、移動通信等）在全球范圍內(nèi)進行的商務(wù)貿(mào)易活動。它是以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)所進行的各種商務(wù)活動，包括商品和服務(wù)的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關(guān)各方行為的總和。本文進行區(qū)域電子商務(wù)統(tǒng)計調(diào)查是從狹義的電子商務(wù)定義而開展。
對區(qū)域電子商務(wù)交易額的統(tǒng)計是通過對各類企業(yè)開展電子商務(wù)交易的情況進行抽樣調(diào)查推算而來的。從事與電子商務(wù)交易密切相關(guān)的企業(yè)主要分為第三方電子商務(wù)平臺類企業(yè)、電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)（包括自建平臺與加入第三方平臺的企業(yè)）和提供電子商務(wù)服務(wù)的專業(yè)服務(wù)企業(yè)（包含物流類企業(yè)、支付類和電子商務(wù)運營服務(wù)企業(yè)）。其中，第三方電子商務(wù)平臺企業(yè)主要包括企業(yè)間的電子商務(wù)（即B2B平臺企業(yè)）、企業(yè)與消費者間的電子商務(wù)（即B2C平臺企業(yè)）、消費者間的電子商務(wù)（即C2C平臺企業(yè)）。對電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)的交易額推算是按照區(qū)域企業(yè)數(shù)量進行分層抽樣調(diào)查結(jié)果推算的。
二、調(diào)查方式與方法
為了解某區(qū)域電子商務(wù)企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展，須綜合使用科學(xué)的統(tǒng)計方式、方法，以確保調(diào)查結(jié)果及推算的科學(xué)性和合理性，多渠道、多角度地收集反映區(qū)域電子商務(wù)的發(fā)展情況，從而為進一步完善該區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境提供科學(xué)決策參考依據(jù)。
1.調(diào)查方式與樣本量的確定
在本項調(diào)查中，主要使用典型調(diào)查與分層抽樣相結(jié)合的方式確定樣本量。
典型調(diào)查主要是對某區(qū)域從事電子商務(wù)交易的相關(guān)企業(yè)而開展的，主要包括平臺類企業(yè)、物流類企業(yè)、支付類和電子商務(wù)運營服務(wù)企業(yè)，甚至包括對城市移動電子商務(wù)交易的市場情況了解。一般可以從電子商務(wù)協(xié)會等渠道取得名錄，進行調(diào)查訪問。對于轄區(qū)范圍的特色電子商務(wù)園區(qū)及工作，也可以通過典型調(diào)查方式組織開展。
分層抽樣主要用于對企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的情況調(diào)查[1]。據(jù)調(diào)查要求，要了解某區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展的基本情況及以此推算該區(qū)域電子商務(wù)交易額，要求相對誤差控制在5-10%以內(nèi)。根據(jù)經(jīng)濟普查企業(yè)名錄，按城市區(qū)域、企業(yè)類別和經(jīng)營規(guī)模進行分層，抽取一定樣本量的企業(yè)，采集其電子商務(wù)應(yīng)用率等指標。
樣本量的計算公式為：
其中，n為樣本容量，即所抽取的要進行調(diào)查的電子商務(wù)企業(yè)，Wh為第h層的權(quán)重，為真實方差，Wh稱為“樣本分配”，且
這里，N為總體容量，Nh為第h層的總體容量，nh為第h層的樣本容量，為真實均值，Yhi為在第h層抽到的第i個樣本。
2.調(diào)查方法
對各類電子商務(wù)企業(yè)的調(diào)查主要采用上門訪談法、網(wǎng)絡(luò)報表法和電話調(diào)查法[2]。
上門訪談法是主要的調(diào)查方法。對于電子商務(wù)是新生商務(wù)模式，企業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)通常不完整，多數(shù)情況下需對企業(yè)的負責(zé)人進行走訪、交談，才能取得第一手客觀真實的數(shù)據(jù)。
網(wǎng)絡(luò)報表法是在城市對電子商務(wù)發(fā)展比較重視的情況下，建立網(wǎng)絡(luò)報表平臺的基礎(chǔ)上進行的統(tǒng)計調(diào)查。建設(shè)網(wǎng)絡(luò)報表平臺需要一定資金的投入。當(dāng)報表系統(tǒng)建立起來，也需借助區(qū)(市)縣的行政力量，向各類企業(yè)發(fā)出報表要求。
電話調(diào)查與電子郵件法相結(jié)合。對于名錄上有比較明確聯(lián)系方式的企業(yè)，可以通過電話預(yù)約訪問、電子郵件傳送調(diào)查問卷的方式給調(diào)研企業(yè)。待被調(diào)查企業(yè)的財務(wù)人員（或負責(zé)人）填寫完調(diào)查問卷，由單位確認蓋章之后再將問卷傳送回該區(qū)域商務(wù)局或委托的調(diào)查機構(gòu)。
在開展統(tǒng)計調(diào)查過程中，區(qū)（市）縣商務(wù)局發(fā)揮著重要的“向?qū)А弊饔�。因為除了�?yīng)用型企業(yè)是按名錄庫抽樣的企業(yè)進行調(diào)查，調(diào)查對象相對比較明確之外，各區(qū)（市）縣新興電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展只有依托商務(wù)局及轄區(qū)社區(qū)負責(zé)人提供的企業(yè)信息供典型訪問之用。
三、調(diào)查內(nèi)容
對各類電子商務(wù)企業(yè)的調(diào)查內(nèi)容側(cè)重點有所不同。共同指標集中在企業(yè)經(jīng)營規(guī)模（注冊資金、分公司數(shù)量、企業(yè)資產(chǎn)、企業(yè)納稅額等指標）、相關(guān)從業(yè)指標（企業(yè)從業(yè)人員、其中從事電子商務(wù)員工數(shù)、企業(yè)計算機臺數(shù)等）；差異化指標主要是衡量企業(yè)發(fā)展情況的相關(guān)指標。
以通過電子商務(wù)交易直接產(chǎn)生企業(yè)經(jīng)營收入的應(yīng)用型電子商務(wù)企業(yè)的調(diào)查指標看，主要包括：是否自建物流、通過自建電子商務(wù)平臺產(chǎn)生的交易額、通過第三方電子商務(wù)平臺產(chǎn)生的交易額（其中，包括移動電子商務(wù)交易額）、企業(yè)經(jīng)營的主要商品種類。
以通過提供電子商務(wù)相關(guān)服務(wù)而取得服務(wù)收入的專業(yè)服務(wù)運營商的調(diào)查指標看，主要有收入總額（其中，包括電子商務(wù)服務(wù)收入額、移動電子商務(wù)服務(wù)收入額）、服務(wù)客戶數(shù)量（其中，包括電子商務(wù)服務(wù)客戶數(shù)量、移動電子商務(wù)服務(wù)客戶數(shù)量）。
四、電子商務(wù)交易額的推算方法
[3]電子商務(wù)交易額包含以兩類交易形式產(chǎn)生營業(yè)收入[4]，一是以衣服、鞋、化妝品、家電等表現(xiàn)的實物交易；另一種是以信息咨詢、物流服務(wù)、支付平臺服務(wù)等的非實物服務(wù)性交易。本文測算的區(qū)域電子商務(wù)交易額含區(qū)域?qū)嵨锝灰最~和非實物交易服務(wù)收入之總和。
以電子商務(wù)實物交易為例，據(jù)艾瑞咨詢公司有關(guān)移動電子商務(wù)的報告，以實物交易額為標準公布數(shù)據(jù)。區(qū)域性電子商務(wù)實物交易總額由抽樣調(diào)查的各類型電子商務(wù)企業(yè)實物交易額進行統(tǒng)計推斷得出。假設(shè)由抽樣調(diào)查的各類型電子商務(wù)企業(yè)的電子商務(wù)實物交易額的樣本均值為，樣本方差為S2。根據(jù)中心極限定理，當(dāng)樣本量為大樣本(N≥50)時,樣本均值為一般近似服從正態(tài)分布，即公式（3）即為某一年某區(qū)域所有電子商務(wù)企業(yè)的電子商務(wù)實物交易平均額的預(yù)測區(qū)間。然后用該區(qū)域所有電子商務(wù)企業(yè)的總數(shù)乘以其實物交易平均額的置信區(qū)間上限和下限，即為該區(qū)域所有電子商務(wù)企業(yè)的電子商務(wù)實物交易總額的預(yù)測區(qū)間。
此外，為保證調(diào)查結(jié)果更加精確，在論證某區(qū)域按上述方法測算得到電子商務(wù)交易總額的初步結(jié)果時可參考以下數(shù)據(jù)，以便對調(diào)查數(shù)據(jù)進行修正及說明。
1.當(dāng)年該區(qū)域的社會居民消費價格指數(shù)、電子商務(wù)交易總額與上年同期對比的變化情況；
2.當(dāng)年該區(qū)域三次產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展情況。
五、促進區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展的建議
未來是互聯(lián)網(wǎng)的時代，電子商務(wù)交易時間的靈活性、即時性，交易范圍的廣泛性、交易價格等優(yōu)勢所展露的機遇和誘惑已令企業(yè)欲罷不能。誠如波士頓咨詢(BCG)在其2011年的一篇研究報告中所說的那樣,“中國的獨特性在于互聯(lián)網(wǎng)接入已經(jīng)遠遠超過了頂尖實體零售商的覆蓋范圍”。在現(xiàn)代經(jīng)濟體系中，電子商務(wù)的發(fā)展對實體經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟都產(chǎn)生著影響和沖擊，為此，各地需充分發(fā)揮電子商務(wù)的“倍增器”和“助推器”作用，加強對電子商務(wù)交易情況的監(jiān)測，為促進區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展作出有力的決策參考。在此，總結(jié)開展電子商務(wù)統(tǒng)計調(diào)查的建議如下：
1.為有效開展電子商務(wù)統(tǒng)計調(diào)查，各地應(yīng)建立區(qū)域性電子商務(wù)統(tǒng)計調(diào)查制度和指標體系，如電子商務(wù)交易額、銷售額及其占總銷售額的比重等指標；積極完善有關(guān)電子商務(wù)統(tǒng)計調(diào)查的法律法規(guī)和政策制度；搭建第三方電子商務(wù)交易平臺、支付平臺，建設(shè)有助于推進區(qū)域電子商務(wù)交易的物流網(wǎng)絡(luò)體系。
2.為使調(diào)查結(jié)果完整、科學(xué)和合理，各地應(yīng)把電子商務(wù)統(tǒng)計調(diào)查范圍擴展到社會各行業(yè)之中，如制造業(yè)、批發(fā)業(yè)、零售貿(mào)易業(yè)和服務(wù)業(yè)等。開展統(tǒng)計調(diào)查時，借助可滲透到街道、社區(qū)的統(tǒng)計力量，推進統(tǒng)計調(diào)查工作的開展，有效收集反映到反映各區(qū)域的電子商務(wù)貿(mào)易活動的客觀數(shù)據(jù)。條件成熟時，可建立電子商務(wù)統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)調(diào)查系統(tǒng)進行定期收報。
3.各地應(yīng)加快對基礎(chǔ)通信設(shè)施、光纖寬帶、移動通信網(wǎng)絡(luò)和物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，建立和完善電子商務(wù)信用體系和評價體系，促進企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用及發(fā)展。
隨著科學(xué)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和電子商務(wù)統(tǒng)計調(diào)查實踐的經(jīng)驗積累，電子商務(wù)統(tǒng)計調(diào)查將走向標準化、規(guī)范化和科學(xué)化，這對促進提高區(qū)域電子商務(wù)統(tǒng)計質(zhì)量、指導(dǎo)區(qū)域電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展方向?qū)a(chǎn)生重要的作用。
參考文獻：
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