電子商務網(wǎng)站新模式研究的論文

　　摘要：利用Internet開展電子商務，是企業(yè)飛速發(fā)展的必要途徑，而使用電子商務這種手段，首先就要擁有電子商務網(wǎng)站。電子商務網(wǎng)站模式是企業(yè)開展電子商務成敗與否的決定性因素。研究一種適合企業(yè)自身電子商務發(fā)展的網(wǎng)站模式，對企業(yè)盈利及發(fā)展具有非常重要的意義。本文對已有電子商務網(wǎng)站模式進行對比分析，并根據(jù)我國現(xiàn)有的電子商務環(huán)境，給出一個適應中小型企業(yè)盈利與發(fā)展的網(wǎng)站新模式。

　　關鍵詞：網(wǎng)站模式;B2B;B2C;B2B2C

　　隨著Internet的日益壯大，網(wǎng)絡用戶的不斷增長，電子商務顯示出巨大優(yōu)勢。電子商務以快速的信息流動方式、零距離的接觸方式、全電子化的表單處理方式，充分地適應了現(xiàn)代型經(jīng)濟的基本要求：快速、準確、信息化，極大地提高了傳統(tǒng)商務活動的效益和效率。

　　電子商務是兩方或多方通過計算機和某種形式的計算機網(wǎng)絡進行商務活動的過程。它包括企業(yè)和企業(yè)之間的商務活動，網(wǎng)上的零售業(yè)和金融企業(yè)的數(shù)字化處理過程，即電子商務是對整個貿(mào)易活動實現(xiàn)的電子化。

　　1電子商務網(wǎng)站模式概述

　　電子商務網(wǎng)站模式按照電子商務交易主體的不同，主要B2B、B2C、C2C等。

　　1.1 B2B電子商務網(wǎng)站模式分析。B2B模式是企業(yè)與其客戶，企業(yè)與其供應商，在Internet上通過電子商務做生意�？蛻艨梢暂斎搿�檢查和修改服務請求，并檢查訂單狀況，企業(yè)通過全面掌握客戶情況，實行優(yōu)質(zhì)服務，吸引和贏得新客戶，使企業(yè)產(chǎn)品生命周期大大延長，市場得到進一步擴大。

　　B2B電子商務網(wǎng)站模式具有以下特點：a.距離越遠，網(wǎng)絡上進行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真的成本而言就越低。b.買賣雙方通過網(wǎng)絡進行商務活動，無需中介的參與，減少了交易的環(huán)節(jié)。c.賣方可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品介紹、宣傳，避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告的大量費用。d.電子商務實行“無紙貿(mào)易”，可減少文件處理費用。e.互聯(lián)網(wǎng)使得買賣雙方即時溝通供需信息，使無庫存生產(chǎn)和無庫存銷售成為可能，從而使庫存成本顯著降低。

　　要使B2B電子商務真正活躍起來，還有許多客觀的問題需要解決，最大的障礙其實并不是技術(shù)問題，而是公司與客戶之間、公司上下級之間、不同業(yè)務類型公司之間對于B2B電子商務的支持問題。許多企業(yè)間電子化與電子商務網(wǎng)站模式存在著以下制約因素：

　　a.傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)的產(chǎn)銷機制有部分不可取代地沉入成本。在網(wǎng)上，大部分企業(yè)都會提供最有利的產(chǎn)品進行交易，此舉對消費者的選擇固然有利，但對眾多產(chǎn)品供給者而言卻造成了競爭。影響之一就是除了價格因素外，廠商必須提供其他的因素，如品質(zhì)、生產(chǎn)時間等因素來加強自身的競爭力。

　　b.利潤結(jié)構(gòu)無法支持企業(yè)的持續(xù)運營。幾年來，電子商務泡沫化最大的原因在于沒有堅強的利潤來支持新的運營模式。B2B交易對賣方并沒有創(chuàng)造太大的利潤;或許廠商可以只花非常少的代價就能找到許多顧客，但這些效益卻因為價格競爭而消失了。

　　c.大部分企業(yè)間的電子商務網(wǎng)站模式都尚未成熟，因急于上網(wǎng)，故企業(yè)并未花費太多時間了解其顧客，甚至不知道如何因此為企業(yè)產(chǎn)生更大的利潤。他們只是利用一個可能并不完善的軟件，快速建立一個簡單的在線拍賣，因此許多企業(yè)都建立了粗糙的電子商務，但在一定程度上破壞了使用者的信心。

　　1.2 B2C電子商務網(wǎng)站模式分析。B2C模式是以Internet為主要服務手段，實現(xiàn)公眾消費和提高服務，并保證與其相關的付款方式電子化的一種模式。

　　B2C電子商務網(wǎng)站模式具有以下特點：a.用戶群數(shù)量巨大，所采用的商務、身份認證、信息安全等方面的技術(shù)和管理辦法必須方便、簡潔、成本低廉、易于大面積推廣。b.安全技術(shù)能夠確認客戶，避免非法操作。c.經(jīng)常出現(xiàn)“一次性”客戶，即不注冊、不連續(xù)使用，只希望可以在方便時使用一下B2C的服務。d.商務活動涉及的支付或轉(zhuǎn)賬金額較低。

　　在我國目前的國情下，B2C模式存在著以下制約因素：a.運營成本高，利潤低：B2C模式需投入巨資建立倉儲、配送中心，中間成品極大。b.傳統(tǒng)消費習慣傾向于可見到實物的、體驗式的消費，對虛擬購物心存疑慮。c.物流速度相對較慢，支付仍存在安全性問題。d.B2C電子商務遠程交易的復雜性決定其需要一套覆蓋全國的誠信體系，這超出了電子商務企業(yè)的承受范圍，需要借助第三方和政府力量。

　　1.3 B2B與B2C電子商務網(wǎng)站模式的比較。根據(jù)分析可以看出，B2B的發(fā)展空間是非常大的，B2B讓企業(yè)在降低成本、縮短周期、減少庫存、信用安全保障等方面具有絕對優(yōu)勢，能更大限度地發(fā)揮電子商務的潛在效益，是電子商務發(fā)展的主流和方向。B2C是有一定的發(fā)展?jié)摿Φ�，但由于各種因素的制約，這種模式所占的比例還較小。但從長遠來看，企業(yè)對消費者的電子商務將取得快速發(fā)展，并將最終在電子商務領域占據(jù)重要地位。

　　2電子商務網(wǎng)站新模式B2B2C

　　B2B2C是指企業(yè)對企業(yè)對消費者模式，是B2B和B2C兩種電子商務網(wǎng)站模式的整合。這種模式的思想是以B2C為基礎，B2B為重點，將兩個商務流程銜接起來，從而形成一種新的電子商務網(wǎng)站模式B2B2C。B2B2C具有如下特點：B2B2C模式不會遭遇傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)強烈而致命的抵觸，而且會得到它們的大力支持與幫助;B2B2C模式的最大特點是不需建立自己的倉儲中心和配送渠道;B2B2C模式要花大力量組織傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)部門加入電子商務網(wǎng)站，并為它們提供良好服務。

　　每個成功的B2B2C電子商務模式網(wǎng)站，除具備以上特點外，還須針對每個行業(yè)的具體情況提煉出特色。

　　B2B2C作為一種電子商務網(wǎng)站模式，除了具有一般網(wǎng)站模式的開放性、全球性、中間環(huán)節(jié)少等優(yōu)點外，還具有一些自身的優(yōu)勢：a.良好的生存空間。經(jīng)過幾年的市場培育，電子商務大環(huán)境逐漸成熟，利用電子商務進行市場開拓的企業(yè)越來越多，但一些企業(yè)由于自身條件的限制，無法實現(xiàn)。B2B2C就是為解決企業(yè)銷售平臺的一種網(wǎng)站模式，它為企業(yè)搭建了具有支付功能的電子商務平臺，讓企業(yè)通過電子商店把產(chǎn)品銷售出去。它可以被認為是企業(yè)與消費者的中介。b.更加有效地降低企業(yè)的經(jīng)營成本。B2B2C只需要企業(yè)提供銷售平臺，沒有庫存和物流，有了訂單直接由廠商發(fā)貨，進一步降低了企業(yè)的經(jīng)營成本，為商家和個人提供更好的服務。

　　B2B2C網(wǎng)站模式成功的關鍵因素是要花大力量組織傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)部門加入電子商務網(wǎng)站，為消費者提供個性化的客戶服務，吸引并留住客戶，充分滿足傳統(tǒng)企業(yè)和客戶的需要。這對中間企業(yè)的要求就非常高。要利用傳統(tǒng)的IT技術(shù)，搭建穩(wěn)定的網(wǎng)絡系統(tǒng)平臺，各方可根據(jù)自身需要在平臺上進行交易活動。要為傳統(tǒng)企業(yè)提供良好的信息服務功能，加強客戶關系管理，實現(xiàn)個性化的采購流程，利用強大的后臺數(shù)據(jù)支持，進行數(shù)據(jù)挖掘，從而對客戶進行細分和研究，并根據(jù)客戶需求，量身打制不同的采購方式，吸引更多消費者聚集在此，提升網(wǎng)站價值。

　　在B2B2C網(wǎng)站模式下，網(wǎng)站利用先進的技術(shù)為傳統(tǒng)企業(yè)提供強大的信息服務，利用先進的數(shù)據(jù)庫技術(shù)為客戶實現(xiàn)個性化管理，留住了消費者，從而吸引更多的傳統(tǒng)企業(yè)加入;提供整合上下游資源，所有的參與者都會得到巨大的收獲，因此這種網(wǎng)站模式不會遭到傳統(tǒng)企業(yè)的抵觸。從另一個角度來說，徹底摧毀傳統(tǒng)商業(yè)模式的作風是對社會資源和財富的巨大浪費，B2B2C網(wǎng)站模式促進了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，整合和優(yōu)化了社會資源，適合目前國情，會極大地促進中國電子商務的實質(zhì)性發(fā)展。

　　3結(jié)論

　　從國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀看，電子商務發(fā)展迅速，為眾多企業(yè)和從業(yè)者帶來巨大利潤，其增長趨勢在全球范圍內(nèi)出現(xiàn)了驚人的一致。于此同時，出現(xiàn)了多種電子商務的網(wǎng)站模式，如B2B和B2C網(wǎng)站模式，它們二者各有優(yōu)缺點，B2B2C網(wǎng)站模式應運而生，它以B2C為基礎，以B2B為重點，將兩個商務流程銜接起來，適合中國國情，定會得到極大發(fā)展。

　　參考文獻

　　[1]唐光臨.典型B2C電子商務網(wǎng)站的比較[J].商場現(xiàn)代化，2007(34).

　　[2]閻冰潔.基于B2B2C電子商務模式的用戶權(quán)限控制[J].計算機應用研究，2006(9).

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