人力資源企業(yè)調(diào)查報告
人力資源是一家企業(yè)的重要部門之一。如何了解一家企業(yè)的人力資源?下面我們一起來看一篇調(diào)查報告。
一、雅貝麗公司概況
北京雅貝麗服飾有限公司成立于2008年，以生產(chǎn)、銷售自主品牌職業(yè)裝為核心，根據(jù)近年來市場需求、客戶需要，多年來不斷對自主品牌進行研發(fā)、設(shè)計，生產(chǎn)及銷售女裝、男裝、絲巾、領(lǐng)帶等各系列產(chǎn)品，并以女職業(yè)裝為主打品牌。采用國際最先進的剪裁工藝和質(zhì)量管理體系，結(jié)合專業(yè)的售后服務(wù)體系，專業(yè)承接政府機關(guān)、金融、電力、保險等國內(nèi)企事業(yè)單位職業(yè)裝團購業(yè)務(wù)。公司共有6個部門：總經(jīng)理辦公室、行政部、采購部、工廠制作部、銷售部和賬務(wù)部。
雅貝麗公司在短短六年的時間，襯衫日產(chǎn)2000多件，西服日產(chǎn)可達800多套，2008年底實現(xiàn)銷售額1038萬，2009年實現(xiàn)銷售額近2400萬，2010年實現(xiàn)銷售額3674萬，2011年實現(xiàn)銷售額4328萬，2012年實現(xiàn)銷售額5596萬，2013年實現(xiàn)銷售額6983萬。
在北方地區(qū)建立了強大的銷售網(wǎng)絡(luò)平臺，分別在東北、華北、西北的各省市設(shè)立分公司及辦事處，建立大中型長期合作單位300多個。隨著市場業(yè)務(wù)量的不斷擴大，雅貝麗品牌將以獨到的思維、獨特的視角、全新的理念為每一位客戶解讀服裝的新概念。
2013年北京雅貝麗服飾有限公司投資興建了柘城項目區(qū)，由河南省兆凱房地產(chǎn)開發(fā)有限公司承建，占地面積約260畝，投資金額在8億元人民幣左右，預(yù)計實現(xiàn)年產(chǎn)值65億元人民幣，企業(yè)將為就業(yè)者提供200多個就業(yè)崗位，就業(yè)人員的需求量將在5000人以上，襯衫的日生產(chǎn)量達2萬件，西服的日生產(chǎn)量在2萬套以上。但就目前雅貝麗公司運營的情況來看，其人力資源管理存在諸多問題。
二、雅貝麗公司人力資源管理存在的問題
(一)公司績效管理制度不完善
目前，公司對員工的績效評估，主要是以企業(yè)的既定目標(biāo)為核心，根據(jù)員工對具體工作完成的效率為重點來進行評估打分。由于績效評估的單一，使企業(yè)難以依據(jù)科學(xué)的考核結(jié)果，對員工進行全方位的激勵。因此挫傷了員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，不利于其在企業(yè)中發(fā)揮更大的潛能。沒有一套科學(xué)合理的機制，使得企業(yè)的人力資源不完善，不健全。企業(yè)留不住人才，造成了企業(yè)的人才流失 ，間接造成了企業(yè)的經(jīng)濟損失。
2.績效管理的定義有三種觀點：
1、績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)。
2、績效管理是員工績效的系統(tǒng)。
3、績效管理是綜合管理組織和員工績效的系統(tǒng)。
由于公司采用量化的標(biāo)準未統(tǒng)一，員工考核的標(biāo)準未統(tǒng)一，整個績效管理十分混亂。由于管理不到位，相應(yīng)的員工之間的績效差距也較大，這成為困擾公司的主要問題。
(二)公司缺乏全面的人力資源培訓(xùn)體系
企業(yè)想要充分發(fā)揮人力資源的效力，就需要調(diào)動員工的積極性和主動性，同時提高員工的素質(zhì)和技能。企業(yè)只有對員工進行持續(xù)的，有計劃的培訓(xùn)，才能夠完善人力資源的培養(yǎng)體系。
但是雅貝麗公司沒有給員工創(chuàng)造這樣的平臺，也沒有一套科學(xué)的，完善的培訓(xùn)體系。其實，企業(yè)的環(huán)境才是企業(yè)人才成長最好的學(xué)校，企業(yè)的經(jīng)驗和戰(zhàn)略才是企業(yè)人才最該學(xué)習(xí)的知識，企業(yè)的經(jīng)營實踐才是企業(yè)人才成長的最好方式。遺憾的是，大多數(shù)的企業(yè)顯然還沒有意識到這一點，要不就是他們不愿意這樣做，因為這些企業(yè)還僅僅停留短期的崗位技術(shù)培訓(xùn)上，而缺乏持續(xù)的，有效的，完善的，有針對性的培訓(xùn)體系。確實有可能在員工得到充分的培訓(xùn)后離開企業(yè)，造成人才和資源的流失，這就使得中小企業(yè)不斷的壓縮甚至取消培訓(xùn)投資，以避免“入不敷出”的后果。在這種管理觀念的影響下，造成了企業(yè)培訓(xùn)不到位，員工整體素質(zhì)不能提高的局面。
培訓(xùn)是給新雇工或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所必須的基本技能過程。由于公司主要生產(chǎn)及銷售服裝，公司只會定期召集管理人員和銷售人員進行新產(chǎn)品的生產(chǎn)制作培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)，對于其它培訓(xùn)基本沒有。同時，由于各個員工之間平時交流機會較少，使得業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，雅貝麗公司培訓(xùn)需求其實很大，各種崗位培訓(xùn)的需求很大，其層次差別也很大。
(三)公司薪酬管理體系不合理
公司整個薪酬管理體系較混亂，不同工種員工由于績效差別大，所在部門薪酬不一, 薪資狀況也有很大差別。銷售人員的薪資由底薪和提成，還有績效獎金構(gòu)成，公司購買社會保險;生產(chǎn)工人主要采取計件制，給與一定補貼;采購部有底薪和補貼，再加上績效，公司購買社會保險;管理人員及辦公室人員都采用底薪+績效獎金，公司購買社會保險。整個薪酬體系設(shè)計不合理，沒有激勵作用，同時沒有年終獎金和福利待遇，使員工缺乏工作熱情和積極性。其實職務(wù)晉升、年終獎都是對員工的一種必要的激勵方式。
三、雅貝麗公司人力資源管理問題的解決措施
(一)建立完善的績效考核機制
1.制定和實施人力資源規(guī)劃，建立并完善績效考核機制。
多年來，雅貝麗企業(yè)沒有制定人力資源規(guī)劃，績效考核標(biāo)準只依賴于傳統(tǒng)的經(jīng)驗而缺乏客觀性。完善企業(yè)的人力資源規(guī)劃包括長期人力資源的招聘、使用、培訓(xùn)和晉升等計劃。合理的績效考核機制包涵物質(zhì)和精神兩方面的內(nèi)容，要充分體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的公正性和合理性，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。
2.對人力資源部門進行調(diào)整，完善職能建設(shè)。
按照現(xiàn)代人力資源管理的職能要求，對企業(yè)現(xiàn)有人力資源部門進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，合并有關(guān)職能部門，并建立完整的，可以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理要求的，人力資源管理部，以克服傳統(tǒng)的部門劃分的弊端。加強企業(yè)人力資源管理部門的隊伍建設(shè)，引進優(yōu)秀的并具有掌握現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理素質(zhì)的管理人才，提高人力資源管理水平。
(二)建立全面的人力資源培訓(xùn)體系
建立有效的培訓(xùn)體系首先要從需求分析入手。需求產(chǎn)生于目前的狀況與期望的狀況之間存在的差距，這一差距就是“狀態(tài)缺口”，企業(yè)對員工的能力水平提出的要求就是“期望狀態(tài)”，而員工目前的實際水平即為“目前狀態(tài)”，兩者之間的差距就是“狀態(tài)缺口”。企業(yè)要努力縮小缺口，就形成了培訓(xùn)需求。通過對整個公司的培訓(xùn)需求進行了細致的分解，發(fā)現(xiàn)企業(yè)對于員工的培訓(xùn)，主要集中在對于銷售技巧的培訓(xùn)和對于新品生產(chǎn)和推廣的培訓(xùn)上，而對于其它人員則缺乏現(xiàn)場實際操作演示。
企業(yè)所有人員培訓(xùn)，分組依次參觀工廠車間的流水線，學(xué)習(xí)和了解每一個生產(chǎn)線的制作過程，以便能夠詳細介紹給客戶，讓客戶感覺到你的專業(yè)性。在培訓(xùn)完成后每人上交培訓(xùn)報告總結(jié)。
(三)建立合理的薪酬管理制度
薪酬管理的目的是通過定價機制、激勵機制和分選機制為企業(yè)的戰(zhàn)略實現(xiàn)技能管理提供強有力的支持。同時，在公司經(jīng)營中淡化員工身份，激發(fā)員工的工作動力和歸屬感，充分調(diào)動員工的積極性。由于公司的薪酬較混亂，每個員工的工資提成都不統(tǒng)一，故重新建立體系。
1.將辦公室人員,采購人員,銷售人員,生產(chǎn)車間人員,和財務(wù)部人員根據(jù)工作年限和工作類別進行底薪分類。共分為ABCDE五類，按標(biāo)準制定不同的類別。
2.根據(jù)績效情況計算績效獎金，采購人員、銷售人員及車間生產(chǎn)人員業(yè)績獎金根據(jù)各公司銷售量計算。年終評出優(yōu)秀員工，進行公司年度紅包獎勵。
3.每位員工每月發(fā)放話費補貼和交通補貼，生產(chǎn)工人發(fā)放季節(jié)性補貼。
4.公司應(yīng)該體現(xiàn)人性化的一面，組織給每位員工過生日，每年給員工提供免費體檢一次，每年組織全體員工旅游一次。雖然生產(chǎn)工人流動性較大，為避免發(fā)生意外，也應(yīng)該為其購買保險。
四、結(jié)語
人力資源管理對于企業(yè)的發(fā)展有十分重要的意義。此次對雅貝麗公司的人力資源管理中存在的問題和針對解決方案的整個過程中，將人力資源的員工培訓(xùn)、績效管理和薪酬管理的整個過程進行梳理和建立。
績效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中的必要制度，只有通過完善的績效管理才能充分開發(fā)人力資源，使員工的潛力得以發(fā)揮，同時也為自身發(fā)展提供良好途徑。“有標(biāo)準才能達到標(biāo)準”，企業(yè)的管理轉(zhuǎn)型中正是要通過績效管理為公司提供一個科學(xué)的管理標(biāo)準走上專業(yè)化的科學(xué)流程管理。
員工的培訓(xùn)對于企業(yè)的競爭起著關(guān)鍵性的作用，只有通過不斷的培訓(xùn)總結(jié)交流，才能提升企業(yè)整體的能力，從而創(chuàng)造更多的盈利，才能使企業(yè)不斷壯大。 薪酬管理要由原本的單純發(fā)工資轉(zhuǎn)向激勵機制的工作熱情，提高工作效率。以達到激發(fā)員工積極性的目的，提高銷售業(yè)績。
完善的人力資源管理對于雅貝麗公司來說，還有很長一段路途要走，但是在不斷的改進和創(chuàng)新中，相信人力資源管理將作為雅貝麗公司發(fā)展的重要支柱，使公司完成戰(zhàn)略目標(biāo)，在行業(yè)內(nèi)打響知名度。
【人力資源企業(yè)調(diào)查報告】相關(guān)文章：
人力資源和企業(yè)用工情況調(diào)查報告03-09
企業(yè)人力資源管理調(diào)查報告（精選12篇）09-30
企業(yè)人力資源論文04-01
人力資源調(diào)查報告11-08
企業(yè)調(diào)查報告05-17
企業(yè)的調(diào)查報告06-24
企業(yè)調(diào)查報告06-11
企業(yè)人力資源管理問題及對策05-07