市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告【熱】
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告有著舉足輕重的地位，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。我們應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)報(bào)告呢？下面是小編精心整理的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告1
近年來(lái)，由于XX經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和房地產(chǎn)政策調(diào)控等諸多因素的影響，海南房地產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出錯(cuò)綜復(fù)雜的局面，特別是海南省XX出臺(tái)全域限購(gòu)政策以后，形勢(shì)變得更加讓人難以捉摸，房地產(chǎn)業(yè)面臨著發(fā)展與轉(zhuǎn)型的新挑戰(zhàn)，給房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)不小的沖擊，這意味著海南的房地產(chǎn)企業(yè)將面臨一場(chǎng)嚴(yán)峻的“寒冬”考驗(yàn)。如何抵擋這股“寒流”過(guò)好“寒冬”，如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，沖破發(fā)展瓶頸，利用自身優(yōu)勢(shì)開(kāi)辟、探索新時(shí)期XX企業(yè)發(fā)展的新路子，成為擺在我們面前的、繞不過(guò)去的重大課題。
房地產(chǎn)業(yè)務(wù)是我們的主業(yè)，圍繞主業(yè)做大做強(qiáng)是我們的職責(zé)與使命。為了進(jìn)一步摸清目前海南房地產(chǎn)現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展方向，現(xiàn)結(jié)合前期走訪調(diào)研做分析如下：
一、基本情況
此次調(diào)研在�？�、文昌兩地開(kāi)展，共走訪兩地16個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目，與多位業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行交流，收集市場(chǎng)信息、有效經(jīng)驗(yàn)與建議40多條。
20xx年全省上半年供應(yīng)房地產(chǎn)347。38萬(wàn)平方米，同比下降25%；
成交367。02萬(wàn)平方米，同比下降57%；
供求比0。95，同比增長(zhǎng)72%；
成交均價(jià)14139元/平方米，同比下降13%。
20xx年上半年海口商品住宅供應(yīng)136。74萬(wàn)平方米，同比上漲25%；
商品住宅成交176。17萬(wàn)平方米，同比下降13%；
供求比0。78，成交金額2711。62億元，同比下降11%；
成交均價(jià)15420元/平方米，同比上漲2%。
二、分析情況
（一）海南房地產(chǎn)業(yè)的歷史和現(xiàn)狀
海南房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展變遷大致可劃分為三個(gè)階段。
第一階段：即1992、1993年樓市泡沫階段。當(dāng)時(shí)瘋狂的“圈地風(fēng)”、“集資風(fēng)”、“炒地賣(mài)樓花”造成爛尾樓遍地，小區(qū)里雜草叢生、樓房空空如也，擊豉傳花式的炒賣(mài)終造成樓市泡沫，導(dǎo)致大部分投資商破產(chǎn)，泡沫破滅的陰影至今揮之不去，教訓(xùn)不可謂不深刻。
第二階段：即20xx年金融危機(jī)階段，這個(gè)階段可謂一波三折。歷經(jīng)數(shù)年泡沫后，經(jīng)海南省處置積壓房政策的刺激，使樓市逐漸得到恢復(fù)，然而恢復(fù)起的樓市受?chē)?guó)際金融危機(jī)影響再次陷入低迷，為了去庫(kù)存，盡快回籠資金，緩解銀行貸款壓力，各大房地產(chǎn)商使出渾身解數(shù)大搞促銷(xiāo)；
20xx年海南開(kāi)始建設(shè)國(guó)際旅游島，樓市受到刺激一反常態(tài)開(kāi)始瘋漲，房?jī)r(jià)像脫韁的野馬短短數(shù)天就翻了一倍，海南省XX重拳出擊抑制住瘋狂的樓市，房?jī)r(jià)逐漸理性回歸，但是金融海嘯余波未盡，樓市仍未走出低迷狀態(tài)，除了開(kāi)發(fā)商花樣百出的各種促銷(xiāo)，在XX的大力扶持和房企的積極應(yīng)對(duì)下，海南樓市逐漸走出陰霾，在后期迎來(lái)一波上行的行情。
第三階段：即20xx年全區(qū)限購(gòu)階段。在XX鼓勵(lì)和扶持下，海南樓市得到穩(wěn)步、健康發(fā)展，特別是XX批準(zhǔn)海南自貿(mào)區(qū)（港）后，海南樓市銷(xiāo)售量出現(xiàn)了“井噴式”增長(zhǎng)，房?jī)r(jià)甚至出現(xiàn)連夜翻翻甚至幾翻的情況。而國(guó)內(nèi)一些大型房地產(chǎn)商如：綠地、恒大、萬(wàn)達(dá)、環(huán)球100等也瞄準(zhǔn)機(jī)會(huì)紛紛進(jìn)駐，推出自己的樓盤(pán)，海南樓市呈現(xiàn)出難得的火爆現(xiàn)狀，樓市價(jià)格更是只升不降，房子供不應(yīng)求。為避免房?jī)r(jià)過(guò)高、過(guò)快增長(zhǎng)，防止樓市泡沫悲劇重演，海南省XX于20xx年4月出臺(tái)了全域調(diào)控政策，旨在給火熱的樓市降降溫。盡管海南現(xiàn)在買(mǎi)房的門(mén)檻提高了，可是開(kāi)盤(pán)即售罄的狀況屢見(jiàn)不鮮。為什么出現(xiàn)這樣的局面呢？通過(guò)分析我認(rèn)為主要有以下幾個(gè)方面因素。
一是獨(dú)特的地理環(huán)境。海南樓市消費(fèi)群體相當(dāng)一部分是北方人，北方人之所以喜歡海南島，是因?yàn)楸狈蕉焯旌貎�，氣候環(huán)境惡劣，而海南四季如春，有豐富的海岸資源，有溫暖的明媚陽(yáng)光，有茂密的熱帶雨林，有清新的有氧空氣，有原生態(tài)的風(fēng)土人情，是他們“春暖花開(kāi)”、“推窗看海”休閑度假的夢(mèng)想天堂，而獨(dú)特的地理位置讓這個(gè)美麗的島嶼成為享譽(yù)全國(guó)乃至全世界的國(guó)際旅游島。
二是良好的公共設(shè)施。源源不斷劃拔土地，投入大量資金完善社區(qū)休閑小站、健身場(chǎng)所、信息宣傳配套設(shè)施和“菜籃子”工程等，給市民的衣、吃、住、行帶來(lái)極大便利。城市綠化、街心公園、大型廣場(chǎng)、濕地公園不斷投入使用，成為市民日常休閑的好去處。另外，�？凇⑷齺喆笮�、超大型購(gòu)物中心，大大滿足人們?nèi)粘Ｙ?gòu)物需求，位居亞洲第一的三亞免稅店更是吸取國(guó)內(nèi)外游客慕名而至。
三是暢通的交通線路。海南田字型高速公路網(wǎng)即將全部貫通，環(huán)島高鐵已成為人們出行的首選；�？�、三亞國(guó)際機(jī)場(chǎng)年運(yùn)載量逐年增加，已啟用的博鰲機(jī)場(chǎng)和即將要籌建的第四個(gè)機(jī)場(chǎng)，將大大方便旅客出行。而非常成熟的城市公交系統(tǒng)解決了大部分人出行問(wèn)題。
四是健全的醫(yī)療體系。XX非常重視老百姓的醫(yī)療和健康工作，20xx年XX劃撥大量土地在各縣市修建或擴(kuò)建醫(yī)院，醫(yī)療保障方面也在逐步完善中。目前，文昌、瓊海等地已建成許多養(yǎng)老基地；三亞的海棠灣現(xiàn)規(guī)劃為健康度假中心，并且引進(jìn)多家健康產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)。這些配套設(shè)施的完善，能夠更大程度上滿足旅游、度假、療養(yǎng)和“候鳥(niǎo)”人群的需求。
五是改善性剛需猛增。一方面是以�？谑衅孪锎鍨榇淼呐f城改造不斷推進(jìn)，拆遷后原住居民需要另找住宿，而相當(dāng)一部分租戶(hù)也需要一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的住所。另一方面是省XX推出的人才引進(jìn)政策，吸引了一部分島外人才前來(lái)就業(yè)，這些“新海南人”更需要一個(gè)穩(wěn)定的居所，這些因素都推進(jìn)了房地產(chǎn)的發(fā)展。
總的來(lái)說(shuō)，海南的房子好賣(mài)，是因?yàn)楹Ｄ系沫h(huán)境好，空氣好，風(fēng)景好，這就是海南的魅力所在。
�。ǘ┱哒{(diào)整后的現(xiàn)狀
不難看出，火爆的樓市背后難免有炒作的成分。根據(jù)XX“房子是住的不是炒的”指示要求，XX實(shí)行限購(gòu)政策后，“瘋了一樣的”房?jī)r(jià)得到進(jìn)一步抑制，然而房子總歸是要住的，況且中國(guó)人自古以來(lái)的觀念就是“安居樂(lè)業(yè)”，擁有一套屬于自己的.房子是一生的奮斗的目標(biāo)之一，再加上無(wú)房難結(jié)婚的觀念影響，本地居民對(duì)房子仍然有需求。另一方面，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)用地供應(yīng)受到限制，新建商品房供應(yīng)量有限，導(dǎo)致房?jī)r(jià)穩(wěn)居高位。換句話說(shuō)，XX調(diào)控土地開(kāi)發(fā)后，出現(xiàn)了僧多粥少的現(xiàn)象。在走訪�？赬XX、XX城、XXX園等10多個(gè)樓盤(pán)了解到，買(mǎi)房需要先報(bào)名，再搖號(hào)，后選房，有的樓盤(pán)拿到號(hào)后還要先買(mǎi)車(chē)位才能選房，造成一房難求、有錢(qián)也難買(mǎi)到房的情況。我們?cè)陧?xiàng)目了解到，該項(xiàng)目第三期計(jì)劃開(kāi)盤(pán)400套房子，而報(bào)名人數(shù)已達(dá)到8000多人，其中只有5%的人能買(mǎi)到房子，讓許多人望房興嘆。事實(shí)上，海南的房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀是“房?jī)r(jià)永遠(yuǎn)是昨天的便宜”，有的人因?yàn)榉績(jī)r(jià)太貴而猶豫的時(shí)候，有的人已經(jīng)在摩拳擦掌，等著掏腰包了。因此說(shuō)，海南樓市住上走趨勢(shì)還會(huì)在繼續(xù)，因?yàn)槭袌?chǎng)就在那里，剛性需求就在那里。
海南位于中國(guó)最南端，陸地總面積3.5萬(wàn)平方公里，20xx年海南人口數(shù)量約為867.15萬(wàn)人，與香港接近，而陸地面積是香港的30余倍，也就是說(shuō)人均占地面積是香港的30余倍，總的來(lái)說(shuō)，海南是一個(gè)地廣人稀的舒適宜居之地，我們可以大膽展望，隨著自貿(mào)區(qū)、港建設(shè)的繼續(xù)推進(jìn)，海南外來(lái)人口還會(huì)繼續(xù)大幅度增長(zhǎng)，同時(shí)也會(huì)帶動(dòng)住房和配套設(shè)施的需求，海南的房地產(chǎn)市場(chǎng)仍然有較大的增長(zhǎng)空間。而作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有遵守市場(chǎng)規(guī)則、把握客戶(hù)需求、保證產(chǎn)品質(zhì)量開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品才能獲得市場(chǎng)青睞和客戶(hù)認(rèn)可。而作為中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，面對(duì)新的形勢(shì)、新的變化，只有揚(yáng)長(zhǎng)避短、轉(zhuǎn)變觀念、拓寬思維、及時(shí)變革，沖破發(fā)展瓶頸，才能開(kāi)辟出XX企業(yè)發(fā)展的新路子。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告2
12月23日電隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入進(jìn)行，國(guó)民經(jīng)濟(jì)迅速增長(zhǎng)，人們的生活水平不斷提高，化妝品市場(chǎng)也得以迅猛發(fā)展。1987年我國(guó)化妝品市場(chǎng)的銷(xiāo)售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來(lái)平均年增長(zhǎng)率都達(dá)到50%、為了解泉州市化妝品市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我們對(duì)泉州市化妝品消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了這次問(wèn)卷調(diào)查，從中我們對(duì)泉州化妝品市場(chǎng)的概況及消費(fèi)者的行為特征有了初步的了解。
護(hù)膚類(lèi)化妝品為主流在接受調(diào)查的大多數(shù)讀者中，高達(dá)87%的人主要使用護(hù)膚類(lèi)化妝品，而對(duì)于彩妝類(lèi)化妝品的使用者僅占%，兩類(lèi)均使用者為%、結(jié)果同時(shí)調(diào)查顯示：除了有48%的人每天使用一次化妝品外，有41%的人一天要使用幾次。這說(shuō)明在泉州化妝品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，%的女士選擇"一天幾次"，%選擇"每天一次"，而有%的男士選擇"一天幾次"，%選擇"每天一次"、雖然男士使用化妝品的頻率低于女士，但是其使用頻率的絕對(duì)值并不是很低，這也說(shuō)明泉州的男性化妝品的市場(chǎng)容量不容小視，是值得商家開(kāi)拓的一個(gè)市場(chǎng)。
長(zhǎng)期以來(lái)，男性化妝品在化妝品市場(chǎng)一直處于弱勢(shì)地位。隨著生活水平的提高，越來(lái)越多的男士開(kāi)始注重自己的儀容儀表，開(kāi)始關(guān)心
自己的皮膚，這一點(diǎn)在前面的分析中已經(jīng)提到。那么，泉州的消費(fèi)者又是如何看待目前男性化妝品存在哪些不足這一問(wèn)題的呢？
xx%的被調(diào)查者認(rèn)為，目前的男性化妝品品種不夠豐富，%的`被調(diào)查者認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)不方便，%的被調(diào)查者認(rèn)為質(zhì)量不夠好，%的被調(diào)查者認(rèn)為功能不全，%的被調(diào)查者對(duì)服務(wù)不滿意�？梢�(jiàn)，目前泉州市場(chǎng)上的男性化妝品在品種、質(zhì)量、功能、購(gòu)買(mǎi)的方便性等方面存在明顯的不足，這也說(shuō)明泉州的男性化妝品市場(chǎng)具有較大的發(fā)展?jié)摿�，是商家不能錯(cuò)過(guò)的一塊大蛋糕。
超市為最大銷(xiāo)售渠道從化妝品來(lái)源上看，有%的人是自己購(gòu)買(mǎi)，有%的人是接受親友饋贈(zèng)。在購(gòu)買(mǎi)化妝品的人中，有%是從超市購(gòu)得，%選擇化妝品專(zhuān)賣(mài)店，%是在一般化妝品店購(gòu)買(mǎi)的，而僅有4%來(lái)自于美容院。這顯示了泉州化妝品市場(chǎng)的一大特色：較多的人是在超市中購(gòu)買(mǎi)化妝品的，這是泉州的超市特別發(fā)達(dá)的緣故。化妝品專(zhuān)賣(mài)店的從業(yè)者一般具有美容護(hù)膚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和咨詢(xún)，而且專(zhuān)賣(mài)店提供的化妝品品種比較豐富，所以有一大部分的人在專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)化妝品。
目前，在泉州美容院的作用更多的是提供美容服務(wù)，而非銷(xiāo)售化妝品。在使用化妝品的人當(dāng)中，有%的人認(rèn)為應(yīng)該用完再買(mǎi)，但也有不少人（%）認(rèn)為只要好就可以買(mǎi)，隨意購(gòu)買(mǎi)和偶爾購(gòu)買(mǎi)的人只占到了其中的16%、百元價(jià)位最受歡迎據(jù)這次調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果，泉州人的化妝品月平均消費(fèi)額在50—100元之間的占%，100—200元的占%，200—400元的占%，超過(guò)400元的僅有%、可以看
出，泉州的消費(fèi)者中化妝品月消費(fèi)額在50元以?xún)?nèi)的比較多（占%），月消費(fèi)在400元以上者大多為"白領(lǐng)"女性或其他高收入者。
在護(hù)膚品價(jià)格的調(diào)查中，42%的被調(diào)查者可以接受的價(jià)格在20元到50元之間，29%的被調(diào)查者可以接受的價(jià)格在50元到100元之間，%的被調(diào)查者能接受100到200之間的價(jià)格，接受200元以上的護(hù)膚品的被調(diào)查者只有%、由此可見(jiàn)，價(jià)格在100元以下的護(hù)膚品更受泉州消費(fèi)者的青睞。護(hù)膚品行業(yè)，由于投資門(mén)檻相對(duì)較低，回報(bào)相對(duì)較快，進(jìn)入容易，品牌數(shù)量極多，競(jìng)爭(zhēng)呈紛雜狀。護(hù)膚品的利潤(rùn)空間大、個(gè)性化強(qiáng)，給廣大廠家和商家提供了廣闊的發(fā)展舞臺(tái)，護(hù)膚品是化妝品市場(chǎng)中發(fā)展最快的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告3
一、咖啡廳發(fā)展的兩個(gè)階段:
1．艱苦創(chuàng)業(yè)階段。開(kāi)業(yè)初期是人、物、財(cái)短缺的艱苦階段，在這段時(shí)間我們要面臨好些的困難，因此這段時(shí)間我們要以過(guò)硬的服務(wù)，信譽(yù)，質(zhì)量打好開(kāi)業(yè)后的基礎(chǔ)，為以后的工作做好鋪墊。
2．發(fā)展階段。在樹(shù)立好前期階段后，采取營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)攻法，進(jìn)攻那就最好的防御，利用營(yíng)銷(xiāo)手段，占領(lǐng)市場(chǎng)。
二、咖啡廳管理的兩個(gè)階段:
1．模糊管理階段。開(kāi)業(yè)初期對(duì)幾個(gè)管理有好些不明確的方面，只能憑借經(jīng)驗(yàn)管理，因此我們需要嚴(yán)格的管理辦法，對(duì)每件事情作出具體的工作辦法及步驟，為以后的管理做好定位工作。
2．質(zhì)量管理階段。開(kāi)業(yè)一段時(shí)間后，對(duì)基本的分工，及管理漸漸有所明確，這時(shí)候，我們要采取定位制度管理，對(duì)每件事情采取定位制度管理，嚴(yán)格按照規(guī)章制度來(lái)，以便以后便于管理。
三、在這些管理都到位后，要以服務(wù)豎質(zhì)量，以質(zhì)量豎形象，最后要以形象豎品牌！！ 其實(shí)說(shuō)實(shí)話，咖啡廳主要講究的那就環(huán)境布置，講究得那就品味，因此環(huán)境的設(shè)計(jì)占到啦百分之六十，地理位置占到百分之二十，服務(wù)占到百分之十，一個(gè)好的管理也起啦很大的作用，要記住無(wú)規(guī)矩不成方圓，因此哪些都有要有個(gè)制度管理，分工要具體，分工具體也是為啦便于管理增高工作效率。
一、產(chǎn)品介紹：
咖啡廳是地點(diǎn)位于我校圖書(shū)館三樓。目前主要的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有各種咖啡、茶、果汁、雞尾酒和小吃（中西餐結(jié)合）等。
在中國(guó)，絕大多數(shù)消費(fèi)者把吃西餐當(dāng)作是一件奢侈的事。柔和的燈光、典雅的裝潢、精致的餐具、彬彬有禮的侍應(yīng)生在好些人看來(lái)是一種遙不可及的貴族消費(fèi)的體現(xiàn)，是與千千萬(wàn)萬(wàn)普通的大學(xué)生無(wú)關(guān)的一種存在。
在山東交通學(xué)院，名為新意咖啡西餐廳，將成為同學(xué)相聚、情侶交流、與朋友洽談的首選的浪漫
之地。
創(chuàng)辦咖啡廳的主要目的是給我校在校學(xué)生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的同時(shí)參與實(shí)踐,從而增高學(xué)生的綜合素質(zhì),因此,由在校本科學(xué)生擔(dān)當(dāng)咖啡廳的所有管理和服務(wù)人員是該咖啡廳的一大特色。
二、市場(chǎng)狀況分析
1．消費(fèi)者需求分析。
對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)充裕的在校大學(xué)生，他們?cè)谛Ｆ陂g的業(yè)余時(shí)間大多用來(lái)發(fā)展自己的興趣，追求生活的樂(lè)趣。大學(xué)生是社會(huì)消費(fèi)的一個(gè)特殊群體，盡管他們?cè)诮?jīng)濟(jì)上尚未獨(dú)立，但已是消費(fèi)創(chuàng)新的主力軍之一：今天的大學(xué)生消費(fèi)已經(jīng)不僅僅為啦滿足生存的需要，更多地是為啦展現(xiàn)自我創(chuàng)新能力、向社會(huì)展示新潮前衛(wèi)。學(xué)生手中的錢(qián)多啦，其消費(fèi)領(lǐng)域也越來(lái)越寬。目前擁有手機(jī)、CD機(jī)、電腦等高等消費(fèi)品的大學(xué)生日漸增多，旅游、同學(xué)聚會(huì)和戀愛(ài)消費(fèi)也日趨增加。
目前大學(xué)生的消費(fèi)狀況不盡合理，如儲(chǔ)蓄觀念淡薄、消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在不合理因素、過(guò)分追求時(shí)尚和名牌，存在攀比心理、戀愛(ài)支出過(guò)度等。消費(fèi)不僅僅是個(gè)人行為，還會(huì)受到社會(huì)的政治氣候、經(jīng)濟(jì)狀況、文化環(huán)境等因素影響。
學(xué)生到咖啡廳主要是追求一種高品味的感受。盡管學(xué)生有相當(dāng)一批咖啡消費(fèi)者是因?yàn)槲幕蜁r(shí)尚而消費(fèi)咖啡，但在很大一部分學(xué)生人看來(lái)，西餐廳與中餐廳沒(méi)本質(zhì)的不同，學(xué)生更注重實(shí)際，從很大水平上講，西餐在他們看來(lái)那就另一種味道的飲食。首先，為啦消除人們對(duì)西餐的隔閡，新意咖啡西餐廳將自己的定位調(diào)整為以中檔消費(fèi)者為主，在原來(lái)的基礎(chǔ)上實(shí)行全面降價(jià)。在營(yíng)銷(xiāo)策略上實(shí)行“欲取先予”，進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，讓更多的學(xué)生消費(fèi)者走進(jìn)咖啡廳。
2．消費(fèi)者分類(lèi)。
(1)外來(lái)人士。高校是一個(gè)知識(shí)分子呆的方面而且也是文化中心，商務(wù)人士和游客能夠把對(duì)西餐的需求與消費(fèi)帶到啦學(xué)校，促進(jìn)啦西餐業(yè)的發(fā)展，帶動(dòng)這個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
(2)環(huán)境特別需求者。雖然有的學(xué)生對(duì)西餐的.消費(fèi)不像白領(lǐng)階級(jí)那樣包涵對(duì)西方文化的消費(fèi)，但對(duì)西餐廳特別的環(huán)境，還是有需求的。西餐廳的環(huán)境既不像中餐廳那么熱鬧，也不像快餐廳那么匆忙，無(wú)論是休閑還是談話都十分方便。因此，好些人都把西餐廳作為與朋友、同學(xué)、甚至客
戶(hù)商談、交流、溝通的一個(gè)場(chǎng)所。還一些人把在西餐廳或咖啡廳當(dāng)作思考、獨(dú)處或處理幾個(gè)工作的場(chǎng)所。
(3)追求時(shí)尚者。由于大學(xué)生是追求時(shí)尚的年青消費(fèi)群體。他們追求品味和個(gè)性，又不宥于固定的模式和框架，消費(fèi)能力從總體上講比較有限，但群體規(guī)模大，對(duì)西餐的認(rèn)同水平高，他們都對(duì)西餐消費(fèi)起到啦推動(dòng)作用。這其中以情侶用餐最為主要，每年情人節(jié)時(shí)尤其明顯。
3．競(jìng)爭(zhēng)者分析。
現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者主要有三類(lèi)：
一類(lèi)是奶茶店，主要面向低檔消費(fèi)者，這一類(lèi)消費(fèi)者居多，我們學(xué)校周?chē)滩?元/杯，還提供座位和桌子來(lái)方便學(xué)生交流，環(huán)境雖然差一點(diǎn)，但奶茶店是我們最首要的競(jìng)爭(zhēng)者
另一類(lèi)是比較高檔專(zhuān)業(yè)的ktv，主要面向?qū)W生唱歌喝酒。這類(lèi)餐廳環(huán)境閑適，風(fēng)格獨(dú)特。 這類(lèi)餐廳更適合中高檔消費(fèi)群體，在我們學(xué)校周?chē)ǔr(jià)格在20元/時(shí)，100多元就能夠盡情享受一晚上，最首要的是它由私人包廂，這一點(diǎn)我們咖啡店需要留意一下，價(jià)格略低于咖啡廳又高于奶茶店，面對(duì)的主要是對(duì)環(huán)境有特別需求者和追求時(shí)尚者。
最后一類(lèi)那就和我們一樣的咖啡廳，我們學(xué)校附近沒(méi)咖啡廳，因此現(xiàn)在咖啡廳最首要的對(duì)手是前兩類(lèi)，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)仍是非常激烈的。而我們的咖啡廳是江城學(xué)院內(nèi)唯一一家，在周?chē)彩且?guī)模最大的一家，只要做好宣傳和市場(chǎng)細(xì)分，我們能夠壟斷這個(gè)市場(chǎng)。
三、新意咖啡西餐廳的營(yíng)銷(xiāo)策略
新意咖啡西餐廳可以在學(xué)校及周?chē)惋嫎I(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟并高速發(fā)展，首先與其在營(yíng)銷(xiāo)地方一系列的策略是分不開(kāi)的。
1．定位準(zhǔn)確
(1)、大眾化的飲食、娛樂(lè)；
(2)、高檔次享受,大眾化的價(jià)格；
(3)、休閑、飲食、娛樂(lè)于一體；
要成為一個(gè)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，一定有相當(dāng)?shù)南M(fèi)者�？墒菍W(xué)生消費(fèi)西餐的人并不多，怎么樣才干吸引消費(fèi)者呢為啦打破人們對(duì)西餐的隔閡，降低價(jià)格，“先惠人，后惠己”，進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，讓
更多的人走進(jìn)西餐廳，新意應(yīng)采取啦一個(gè)大膽的策略：定位在滿足第二、三類(lèi)消費(fèi)者的需求上。面向中檔消費(fèi)者為主，兼有西餐的舒適和中餐的隨意，走中式西餐的道路。
2．產(chǎn)品創(chuàng)新
新意咖啡西餐廳貼近學(xué)生的生活，對(duì)西餐的內(nèi)容和做法要進(jìn)行啦大膽的調(diào)整，好些學(xué)生風(fēng)味的菜式都能在這里找到。在新意咖啡西餐廳，既有咖啡也有茶類(lèi)，既有牛扒也有白飯。要對(duì)西餐進(jìn)行改良，雖然學(xué)生喜歡西餐廳的幽雅環(huán)境，但終究是東方人，吃不慣正宗的西式菜肴。
新意咖啡西餐廳的管理者要意識(shí)到啦學(xué)生市場(chǎng)的消費(fèi)特點(diǎn)，適時(shí)做出調(diào)整和改變。在雙魚(yú)座不但能品嘗到正宗西式食肆、地道菜，而且，還有男女生愛(ài)吃的點(diǎn)心、蛋糕等甜品可供選擇。
改變要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，我是個(gè)學(xué)生，我很啦解我們學(xué)生的需求，我不會(huì)為啦喝咖啡而喝咖啡，對(duì)新意咖啡西餐廳而言它所吸引的并非是一小部分追求正宗西餐的消費(fèi)者，而是更廣大的消費(fèi)群體，他們追求的不是正宗，而是合適。
3．傳播策略
不過(guò)對(duì)新意咖啡西餐廳而言更首要的還是一種口碑效應(yīng)。學(xué)生在吃的地方講求實(shí)際，但作為開(kāi)放的大學(xué)，我們學(xué)生也更加成熟，愿意為良好的就餐環(huán)境消費(fèi)，尤其是對(duì)環(huán)境有特別需求者。新意咖啡西餐廳一定要抓住啦這一點(diǎn)，店里環(huán)境要獨(dú)具個(gè)性并體現(xiàn)潮流。消費(fèi)者在新意咖啡西餐廳就餐要能體驗(yàn)到一種文化，然后他們就會(huì)傳遞給親朋好友，進(jìn)而形成啦口碑。
4．服務(wù)策略
音樂(lè) 放些鋼琴音樂(lè) 網(wǎng) 絡(luò) 提供上網(wǎng)
服裝 統(tǒng)一服裝 優(yōu)惠卡 Vip可打8折
特色 本店特色 最低消費(fèi) 可免費(fèi)光臨
包間 有包房 提供食物 提供多種中西餐
服務(wù)費(fèi) 無(wú)需服務(wù)費(fèi) 可否預(yù)訂 可提前預(yù)訂
可否刷卡 可刷卡（飯卡） 活動(dòng) 定期舉辦公益活動(dòng)
5．內(nèi)部管理策略
咖啡廳的成功也得益于其良好的內(nèi)部管理。
1．獨(dú)具慧眼的用人策略。在創(chuàng)業(yè)之初，我建議咖啡廳的管理者要以非常的遠(yuǎn)見(jiàn)和魄力從五星級(jí)的東方賓館請(qǐng)來(lái)啦一位有名的西餐師傅做顧問(wèn)，并支付每小時(shí)5元的報(bào)酬。
2．良好的培訓(xùn)。只有業(yè)務(wù)熟練的人才干更好的服務(wù)顧客。在好些企業(yè)，快速擴(kuò)張中最常出現(xiàn)的那就人的問(wèn)題，特別是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)態(tài)度差，服務(wù)質(zhì)量差，很大水平影響啦消費(fèi)者的情緒和連鎖經(jīng)營(yíng)。而通過(guò)培訓(xùn)能夠有效解決這個(gè)棘手的問(wèn)題。
3．管理者的不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。管理者要從最初的憑感性經(jīng)營(yíng)到經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)完成啦從中小企業(yè)主到專(zhuān)業(yè)管理者的轉(zhuǎn)變，所有的成功者都是閱讀者。
4．組織結(jié)構(gòu)的不斷完善。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和快速擴(kuò)張，原來(lái)的管理模式和管理手段出現(xiàn)啦不適應(yīng)，留意采購(gòu)出現(xiàn)黑洞，權(quán)力過(guò)于集中引起啦管理混亂等。
6、咖啡廳的環(huán)境：
室內(nèi)布置：
室內(nèi)給人的感覺(jué)是過(guò)于開(kāi)闊,沒(méi)隱蔽性,這樣會(huì)使幾個(gè)顧客有不舒服的感覺(jué),終究咖啡廳應(yīng)是給人提供一個(gè)私密的空間。因此,在桌與桌之間適當(dāng)?shù)姆矫婕有└舭蹇赡軙?huì)很多。
另外,在墻掛幾個(gè)比整個(gè)畫(huà)面亮一點(diǎn)的創(chuàng)意海報(bào)（這些海報(bào)是宣傳本咖啡廳的服務(wù)、特色及各種優(yōu)待等的創(chuàng)意畫(huà)面,使人看啦之后都覺(jué)得咖啡廳在服務(wù)、價(jià)格、食物等地方都是別具一格的,讓人覺(jué)得他進(jìn)來(lái)這間咖啡廳是物有所值、開(kāi)心而來(lái)滿足而歸,并可能使他成為我們咖啡廳的回頭客。用兵之計(jì),攻心為上。
而這些畫(huà)面的內(nèi)容一定要抓住顧客的心,既然顧客進(jìn)來(lái)啦,就一定要讓他得到不一樣的精神享受,這樣他下次才會(huì)再來(lái)）、POP廣告（內(nèi)容靈活變動(dòng)來(lái)塑造整個(gè)咖啡廳的形象與氣氛、以此達(dá)到大眾化的感覺(jué)）、以及幾個(gè)特色菜的簡(jiǎn)介。我覺(jué)得最好也把各個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)出來(lái)，方便學(xué)生做出選擇。
考慮到吧臺(tái)的擺設(shè):
吧臺(tái)能夠加幾張高凳,就像酒吧的吧臺(tái)一樣能夠供人喝酒、聊天,這就使得幾個(gè)消費(fèi)量不是很大的人就不一定要到座位臺(tái)上,這樣也就顯得這個(gè)咖啡廳就不是令人高不可攀,即使是喝杯啤酒、雞尾酒都能夠,不要高消費(fèi),就能夠在這樣的高檔環(huán)境下得到高檔的享受；
室外：如果校方容許的話,掛起較大的招牌會(huì)更吸引人們的目光。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告4
山核桃——又叫小胡桃、小核桃，生長(zhǎng)在氣候優(yōu)越、土壤肥沃、植被茂盛的臨安天目山山脈，屬于稀特產(chǎn)品。每年白露前后成熟。屬純野生果類(lèi)，集天地之靈氣，真正無(wú)任何公害污染的天然綠色食品，也是眾多中國(guó)干果中品味、營(yíng)養(yǎng)價(jià)值最高的品種之一。其殼亮薄、味香、松脆、鮮美，譽(yù)享全國(guó)各地。
山核桃為傳統(tǒng)名優(yōu)干果，可加工成椒鹽、五香、奶油、多味山核桃；精制多味山核桃仁、椒鹽山核桃仁，山核桃仁原料可作為多種糖果、糕產(chǎn)的配料。
常食山核桃、仁產(chǎn)品，具有健脾開(kāi)胃、潤(rùn)沛強(qiáng)腎、滋補(bǔ)康復(fù)、預(yù)防冠心病、降低血脂之功效。是一種健康味美、營(yíng)養(yǎng)豐富的天然綠色營(yíng)養(yǎng)食品。果肉營(yíng)養(yǎng)價(jià)值非常豐富。山核桃果仁中含有7.8-9.6%的蛋白質(zhì)，人體必需的氨基酸占7種以上且含量高達(dá)25%以上，還含有22種礦物元素，對(duì)人體有必要作用的，營(yíng)養(yǎng)價(jià)值較高的鈣、鎂、磷、鋅、鐵含量十分豐富。
山核桃核仁松脆味甘，香氣逼人，可榨油、炒食，也可作為制糖果及糕點(diǎn)的佐料。它營(yíng)養(yǎng)豐富，每公斤核桃仁等于9公斤鮮牛奶或5公斤雞蛋、2公斤牛肉的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，而且它較牛奶、雞蛋、牛肉的營(yíng)養(yǎng)易為人體吸收。核仁還具有潤(rùn)肺補(bǔ)氣、養(yǎng)血平喘、潤(rùn)燥化痰去虛寒諸功效。
山核桃發(fā)展現(xiàn)狀：
1、山核桃是良好的生態(tài)經(jīng)濟(jì)樹(shù)種。大家知道，石灰?guī)r發(fā)育的土壤容易淋溶而形成喀斯特地貌，適合這種土壤的造林樹(shù)種十分少。過(guò)去在造林時(shí)許多地方因樹(shù)種選擇不當(dāng)，致使植被破壞而很難恢復(fù)。山核桃主要分布在石灰?guī)r山地，它是少數(shù)可供選擇的樹(shù)種中既有經(jīng)濟(jì)價(jià)值，又能保護(hù)環(huán)境的生態(tài)經(jīng)濟(jì)樹(shù)種。在西部地區(qū)，山核桃的發(fā)展前景將更加廣闊。
2、山核桃是山區(qū)農(nóng)民收入的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源。山核桃是投工少經(jīng)濟(jì)效益高的經(jīng)濟(jì)樹(shù)種，通過(guò)對(duì)山核桃產(chǎn)區(qū)調(diào)查，三產(chǎn)中從事林業(yè)的占93％，林業(yè)的收入占總收入的'57.4%（20xx年），而山核桃的收入占林業(yè)的收入的70％多，山區(qū)農(nóng)民依靠山核桃擺脫了貧困。臨安市20xx年有22個(gè)村平均戶(hù)戶(hù)山核桃收入超萬(wàn)元，收入超百萬(wàn)元的村有39個(gè)。素有“中國(guó)山核桃之鄉(xiāng)”之稱(chēng)的島石鎮(zhèn)，山核桃面積達(dá)8萬(wàn)余畝，1991－20xx年10年間人均年山核桃收入達(dá)1335.7元，20xx年人均收入達(dá)2618.9元（不含加工增值），20xx年人均收入達(dá)2671元，占人均總收入的68.7%。
3、山核桃發(fā)展存在巨大的空間。我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，食品結(jié)構(gòu)與消費(fèi)結(jié)構(gòu)將會(huì)發(fā)生變化，休閑食品將會(huì)得到進(jìn)一步的發(fā)展。目前世界水果的年人均消費(fèi)量為72千克，而干果僅為0.68千克，我國(guó)人均占有水果44.8Kg(1997年)，干果0.57Kg，干果的發(fā)展具很大的潛在空間，尤其是特色干果發(fā)展的空間將更加廣闊。山核桃是干果中的佼佼者，產(chǎn)品供不應(yīng)求，銷(xiāo)售價(jià)位一直較高�，F(xiàn)山核桃的銷(xiāo)售市場(chǎng)基本上僅集中在江浙滬一帶，南北市場(chǎng)還沒(méi)有很好開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)容量十分大。
目前山核桃生產(chǎn)中存在的問(wèn)題
1、山核桃經(jīng)營(yíng)粗放，畝產(chǎn)依然很低。據(jù)臨安市山核桃最高年份產(chǎn)量，按實(shí)際投產(chǎn)面積計(jì)算平均畝產(chǎn)為23.3公斤；小年的平均畝產(chǎn)則更低。
2、新的病蟲(chóng)害不斷出現(xiàn)，對(duì)山核桃生產(chǎn)構(gòu)成了威脅。1999年山核桃花蕾蛆對(duì)山核桃雌雄花產(chǎn)生危害，臨安僅橫路鄉(xiāng)損失近20xx萬(wàn)元；今年的墨汁病大面積發(fā)生，導(dǎo)致許多山核桃樹(shù)體枯死；山核桃蚜蟲(chóng)、園蚧、天牛等對(duì)山核桃產(chǎn)生了很大的危害。山核桃樹(shù)體高大，如何防治確實(shí)是一個(gè)問(wèn)題。
3、科研仍然十分薄弱。山核桃由于分布面小，科研主要集中在浙江、安徽兩省的大專(zhuān)院校、科研院所及林業(yè)行政部門(mén)。因此，參與的面不大，研究主要為生態(tài)生物學(xué)特性、種苗生產(chǎn)、低產(chǎn)林改造及豐產(chǎn)技術(shù)方面。山核桃良種選育工作由于歷史原因及無(wú)性繁殖沒(méi)有突破而沒(méi)有堅(jiān)持下去，山核桃是干果中唯一沒(méi)有良種的樹(shù)種。
4、山核桃加工對(duì)環(huán)境產(chǎn)生嚴(yán)重的污染。山核桃的外果皮（殼）在山核桃脫籽后被遺棄，由于外果皮內(nèi)含有某些生物活性物質(zhì)，并且具有一定的毒性，這些物質(zhì)受雨水洗刷，污染了水體。
今年山核桃產(chǎn)量減少、價(jià)格上漲
據(jù)臨安堅(jiān)果炒貨協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，因受梅雨季節(jié)影響，20xx年的山核桃產(chǎn)量約8200噸，較前年產(chǎn)量有所下降。20xx山核桃產(chǎn)量減少，價(jià)格要比前年高。普通大小的每公斤價(jià)格零售價(jià)130元上下，而直徑2.1厘米以上的大籽，每公斤價(jià)格在140元上下�！敖衲隄q幅有些大，差不多每公斤價(jià)格比去年漲了20元左右，今年的拿貨價(jià)是去年的零售價(jià)”。
誤區(qū)一：顆粒大的山核桃一定更好。其實(shí)顆粒大的山核桃和中籽以上為質(zhì)量最佳；大的顆粒飽滿度一般都是生長(zhǎng)環(huán)境和外殼的厚薄來(lái)決定的，出肉率低；顆粒越大的香味越不足，口感欠佳。山核桃（中籽）質(zhì)量以直徑1.9公分至2.1公分最佳。
誤區(qū)二：山核桃都差不多，買(mǎi)便宜的省錢(qián)。由于產(chǎn)地不同，山核桃內(nèi)在質(zhì)量有很大的差別。有的產(chǎn)地的山核桃殼要厚一點(diǎn)硬一點(diǎn)，有的香味不足肉質(zhì)有斑點(diǎn)，山核桃原籽收購(gòu)價(jià)由于質(zhì)量差異，各產(chǎn)地都有不同，每斤收購(gòu)價(jià)有3至10元之差。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)盡量不要買(mǎi)過(guò)于便宜的山核桃。
誤區(qū)三：口味重的山核桃更美味�？谖短氐纳胶颂沂菑S家在加工過(guò)程中添加了多品種的調(diào)味劑，反而降低了山核桃原有的香味。過(guò)度加工反而也損失了山核桃的營(yíng)養(yǎng)成分。建議消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)試吃原味山核桃，它們不經(jīng)過(guò)任何加工，直接水煮5個(gè)小時(shí)以上烘干而成，其原香味更濃，營(yíng)養(yǎng)價(jià)值更高。
電商渠道打開(kāi)外銷(xiāo)市場(chǎng)
“過(guò)去山核桃的銷(xiāo)售主要局限于浙江本地，現(xiàn)在通過(guò)淘寶、天貓、微店等電商渠道，市場(chǎng)已經(jīng)慢慢打開(kāi)。像手剝山核桃、核桃仁，外地的消費(fèi)者都比較接受。需求在擴(kuò)大，加上今年減產(chǎn)，價(jià)格上漲是必然的。”臨安山核桃知名品牌汪記山核桃負(fù)責(zé)人汪亮華估計(jì)，今年每斤會(huì)漲10元左右，如原來(lái)70元一斤普通山核桃，零售價(jià)會(huì)賣(mài)到80元一斤。
山核桃漲價(jià)基本成定局
消費(fèi)者最關(guān)心的是：今年山核桃會(huì)不會(huì)漲價(jià)？漲價(jià)幅度有多大？口感會(huì)怎么樣？
“漲價(jià)肯定是避免不了了。按照水籽現(xiàn)在23元到25元一斤的收購(gòu)價(jià)，光是干籽半成品，成本就要30多元了�！卑凑�1斤水籽加工成5兩多炒貨計(jì)算的話，這樣的收購(gòu)價(jià)，山核桃炒貨原料每斤的成本價(jià)就要爬上40元了，這還不算加工、運(yùn)輸?shù)雀黜?xiàng)成本。
以直徑1.8-2厘米的中籽山核桃炒貨出廠價(jià)為例，今年至少要48元到50元一斤。零售價(jià)一般比出廠價(jià)貴10元左右，估計(jì)要60元左右一斤
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告5
摘要
隨著人們生活水平的不斷提高，對(duì)食品及其包裝的高質(zhì)量，多樣話要求也越來(lái)越高，食品包裝在儲(chǔ)運(yùn)流通中，在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中都起到了重要的作用。此次我們對(duì)學(xué)院周邊超市酸奶的包裝和銷(xiāo)售情況進(jìn)行了調(diào)研。本文通過(guò)酸奶的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析，拿各種品牌相比較，在如今的酸奶市場(chǎng)上，伊利占據(jù)的市場(chǎng)是比較大的。在調(diào)查問(wèn)卷中也發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)酸奶的喜好程度還是占大多數(shù)的。針對(duì)酸奶能否在院校開(kāi)發(fā)下去，我們運(yùn)用各方面的因素考慮，進(jìn)行了相關(guān)的了解，結(jié)合學(xué)院的實(shí)際情況，為今后的營(yíng)銷(xiāo)提供了不少的發(fā)展手段，服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)質(zhì)量也會(huì)起到一個(gè)經(jīng)濟(jì)潛在的發(fā)展優(yōu)勢(shì)
關(guān)鍵詞
酸奶 大學(xué)生
一、調(diào)查背景
隨著人們生活水平的不斷提高，酸奶這一健康飲品越來(lái)越受到消費(fèi)者的青睞。但市場(chǎng)上的酸奶五花八門(mén)琳瑯滿目，而消費(fèi)者對(duì)酸奶的包裝和質(zhì)量也越來(lái)越關(guān)注，消費(fèi)者到底會(huì)購(gòu)買(mǎi)那個(gè)品牌的酸奶呢？消費(fèi)者更看重酸奶的哪個(gè)特點(diǎn)呢？一般會(huì)去哪里購(gòu)買(mǎi)酸奶呢？本次市場(chǎng)調(diào)查主要是通過(guò)調(diào)查伊利酸奶在煙臺(tái)南山學(xué)院的消費(fèi)狀況、品牌形象、包裝、價(jià)格等方面了解大學(xué)生群體對(duì)酸奶的消費(fèi)意向、消費(fèi)偏好。
二、項(xiàng)目執(zhí)行情況
本次調(diào)研歷時(shí)10天，調(diào)研范圍是煙臺(tái)南山學(xué)院東海校區(qū)，被訪對(duì)象是煙臺(tái)南山學(xué)院在校生。根據(jù)調(diào)研計(jì)劃采用定性研究(二手資料研究、訪談)和定量研究(街頭攔截式訪問(wèn))相結(jié)合。
本次問(wèn)卷共發(fā)放65份，回收率100%，問(wèn)卷有效率93.8%
本次調(diào)查實(shí)施自始至終進(jìn)行了嚴(yán)格的控制，對(duì)完成的問(wèn)卷進(jìn)行了100%的當(dāng)場(chǎng)檢查，并對(duì)驗(yàn)收后的問(wèn)卷進(jìn)行了30%的復(fù)核。數(shù)據(jù)的處理、分析以及相關(guān)圖、表的制作主要使用Excel軟件進(jìn)行，整個(gè)數(shù)據(jù)的采集、處理與分析具有很高的科學(xué)性和有效性
三、調(diào)查數(shù)據(jù)、結(jié)果
此次問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程中，共有65人參與調(diào)查，有效問(wèn)卷為61份，其中男女生比例較均衡，男生占45.9%，女生占54.1%。本次問(wèn)卷調(diào)查時(shí)間為早飯后，參與調(diào)查的人員多為大二人員，比例高達(dá)68.85%，其次為大三學(xué)生，比例為19.67%，大一與大一四學(xué)生比例較小，分別為9.84%與1.64%。
此次調(diào)查獲得了大量的有關(guān)煙臺(tái)南山學(xué)院的市場(chǎng)數(shù)據(jù)信息，在此將提供部分重要的加工數(shù)據(jù)、圖表、圖形（見(jiàn)圖1-1至圖1-9）
四、消費(fèi)者的酸奶消費(fèi)行為
(一)大學(xué)生對(duì)酸奶喜愛(ài)程度較高
據(jù)報(bào)告統(tǒng)計(jì)，61人中喜歡喝酸奶的人數(shù)達(dá)到45人，比例占73.77%；對(duì)酸奶抱無(wú)所謂態(tài)度的學(xué)生有15人，占24.59；僅有一人態(tài)度為不喜歡，比例為1.64%。這說(shuō)明大學(xué)生的對(duì)酸奶的態(tài)度趨向積極，多為喜歡態(tài)度。被調(diào)查者喝酸奶的頻率在2次以下/周和2-4次/周的人數(shù)各占總調(diào)查人數(shù)的45%，而每周五次以上的.人數(shù)較少，占10%。
(二)大品牌更受歡迎
被調(diào)查者喜歡的酸奶品牌主要是蒙牛跟伊利，人數(shù)各占總體的63.33%和61.67%；其次是光明牌選擇人數(shù)多，占18.33%；三元牌的酸奶不太受歡迎，僅占6.67%；另外，有8.33%的人選擇了其他品牌。因此可見(jiàn)，大品牌如蒙牛和伊利比較受大眾歡迎跟信賴(lài)。
(三)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的心理價(jià)位
調(diào)查顯示大眾最能接受的每袋酸奶（150ml）的價(jià)格是2-3元，有3/5(約占63.93%)的大學(xué)生認(rèn)為每袋酸奶的合理價(jià)格為2-3元，其次是3-4元，占總體的19.67%，1-2元的占總體的14.75%，最后是4元以上，占總體的1.64%。由此可見(jiàn)，如果一個(gè)品牌想要獲得大學(xué)生這一消費(fèi)群體的認(rèn)可，每袋的價(jià)格在2-3元之間最為適宜。
(四)包裝形式----大學(xué)生最喜歡利樂(lè)磚
調(diào)查數(shù)據(jù)表明大學(xué)生最喜歡酸奶的外包裝是盒裝酸奶（利樂(lè)磚），約占總體的50.82%，其次是硬紙袋裝（利樂(lè)枕）約占總體的36.07%，最后是塑料袋裝（百利包）、瓶裝，各占6.56%
(五)益生菌牛奶比普通酸牛奶更受歡迎
被調(diào)查者喜歡的酸奶品種，選擇益生菌酸奶的人數(shù)最多，其占比例為53.33%；緊跟其后的是選擇普通酸牛奶的大學(xué)生，占48.33%；還有人選擇了大果粒，占總調(diào)查人數(shù)的30%;只有一人選擇了其他品種占1.67%。由此可見(jiàn)，益生菌酸奶和普通酸牛奶相對(duì)而言是比較受歡迎的，喜歡人數(shù)較多的。
(六)大學(xué)生一次性購(gòu)買(mǎi)的酸奶數(shù)量在六個(gè)以下并且選擇酸奶時(shí)最注重保質(zhì)期。
調(diào)查顯示，過(guò)去三個(gè)月內(nèi)每次購(gòu)買(mǎi)酸奶的數(shù)量為三袋（盒）以下的大學(xué)生占總調(diào)查人數(shù)的36.67%；四到六袋（盒）的占43.33%;六袋（盒）以上的有只占20%。由此可以看出，大多數(shù)的人購(gòu)買(mǎi)酸奶的數(shù)量在六袋以下。另外，經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析后的調(diào)查結(jié)果顯示，按照選擇酸奶品牌時(shí)會(huì)考慮的因素，保質(zhì)期排在第一位，其次是口味、營(yíng)養(yǎng)、價(jià)格、包裝。從調(diào)查結(jié)果中可以看出，消費(fèi)者在選擇酸奶時(shí)比較注重保質(zhì)期。
(七)影響大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)酸奶的因素----品牌、價(jià)格、親友影響、電視廣告、明星代言
影響大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)酸奶的因素主要有以下幾種：第一是“品牌”提及率為65%，其次為“價(jià)格”為51.67%，“電視廣告”影響的占25%，另外購(gòu)買(mǎi)酸奶時(shí)受“明星代言”影響占18.33%，受“海報(bào)宣傳”影響的，占11.67%。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告6
目前我國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)持續(xù)了高速增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的創(chuàng)新，追求更加的與眾不同，以至于在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。這時(shí)候智能手機(jī)就順應(yīng)時(shí)代的潮流而問(wèn)世了。谷歌安卓系統(tǒng)的HTC、蘋(píng)果IOS系統(tǒng)Iphone頓時(shí)風(fēng)靡全球。在中國(guó)市場(chǎng)有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場(chǎng)份額第一的寶座。
時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。不想落后那么就務(wù)必得創(chuàng)新，務(wù)必跟得上時(shí)代的.腳步。國(guó)產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的突破，但系統(tǒng)、品質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)、宣傳等都跟不上國(guó)外品牌，占領(lǐng)市場(chǎng)份額的優(yōu)勢(shì)很弱。國(guó)產(chǎn)魅族就順應(yīng)時(shí)代呈此刻消費(fèi)者面前，讓所有的國(guó)產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣。不可否認(rèn)的魅族手機(jī)的宣傳很到位、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開(kāi)售日開(kāi)始，魅族手機(jī)的各種各樣的問(wèn)題就顯示出來(lái)了。于此基礎(chǔ)上，在各種渠道從魅族手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)勢(shì)、商品、庫(kù)存多個(gè)方面上進(jìn)行了資料搜集，并保證執(zhí)行操作的簡(jiǎn)易性與客觀性，最后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了詳盡的分析，并借以了超多數(shù)據(jù)與圖表，以此更加全面地闡明問(wèn)卷的具體狀況，得出更加精準(zhǔn)與富有代表性的結(jié)論。
調(diào)查實(shí)施
調(diào)查背景
根據(jù)工業(yè)和信息化部統(tǒng)計(jì)，20xx年我國(guó)手機(jī)產(chǎn)量6.19億部，占全球手機(jī)產(chǎn)量的49.9%;截止到20xx年5月底，我國(guó)手機(jī)用戶(hù)已經(jīng)到達(dá)7.96億戶(hù)，并繼續(xù)持續(xù)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。但是從國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的品牌占有狀況看，國(guó)商品牌的手機(jī)只占28.2%，中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)依然是海外品牌一統(tǒng)天下的局面。20xx年中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模將接近1600億，智能手機(jī)、音樂(lè)手機(jī)、3G手機(jī)將成為未來(lái)5年市場(chǎng)發(fā)展的亮點(diǎn)。
中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)入規(guī)模化增長(zhǎng)階段，商品及市場(chǎng)層面的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，商品同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)及渠道下沉是最直接表現(xiàn)，廠商競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)也由爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額向追求利潤(rùn)轉(zhuǎn)移，手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全面升級(jí)。與此同時(shí)，手機(jī)核準(zhǔn)制取消以及中國(guó)3G手機(jī)市場(chǎng)即將啟動(dòng)加速手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全面升級(jí)，一方面體此刻優(yōu)勢(shì)品牌份額集中及眾多中小品牌份額分化，另一方面體此刻廠商、運(yùn)營(yíng)商、渠道商及零售商之間的博弈由競(jìng)爭(zhēng)向競(jìng)合發(fā)展。
調(diào)查方法
本次調(diào)查我們小組采用了問(wèn)卷調(diào)查的方式，我們使用了標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)卷程序。問(wèn)卷以一般性問(wèn)題開(kāi)始，而后隨著問(wèn)卷深入，問(wèn)卷更為具體。問(wèn)卷的一大特色是我們采取邏輯的跳躍式問(wèn)題，讓回答者減輕負(fù)擔(dān)，也方便于我們最后的統(tǒng)計(jì)工作。讓負(fù)責(zé)人按時(shí)收回問(wèn)卷，小組成員人工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。本次調(diào)查發(fā)放了120份問(wèn)卷，實(shí)際收回了110份。
調(diào)查結(jié)果及分析
ZDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上，最受用戶(hù)關(guān)注的前十五大品牌累計(jì)獲得94.8%的關(guān)注份額，用戶(hù)對(duì)手機(jī)品牌的關(guān)注高度集中。諾基亞、三星、HTC位居前三甲，僅三大品牌就累計(jì)占據(jù)超過(guò)六成的關(guān)注比例。而智能機(jī)市場(chǎng)占有率方面，根據(jù)最新的數(shù)據(jù)，三星在20xx年第三季度仍然是中國(guó)市場(chǎng)占有率第一，占領(lǐng)了14.6%的市場(chǎng)。而蘋(píng)果從今年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%，蘋(píng)果公司在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)首次出現(xiàn)下滑。最近幾年國(guó)產(chǎn)手機(jī)的強(qiáng)勢(shì)崛起給了手機(jī)市場(chǎng)巨大的沖擊，一些國(guó)內(nèi)手機(jī)開(kāi)始嶄露頭角，具有必須的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告7
調(diào)查時(shí)間：
xx年3月29日
調(diào)查結(jié)果分析：
一）、消費(fèi)習(xí)慣分析：
購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)的分析
2、飲料品種選擇分析從這個(gè)餅圖中可以看出：絕大多數(shù)的學(xué)生購(gòu)買(mǎi)飲料都是在生活區(qū)便利店進(jìn)行的，此外在大賣(mài)場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)居多，這兩者加起來(lái)就占了總數(shù)的九成，因此，產(chǎn)家可以在學(xué)生所在生活區(qū)的便利店多做宣傳和促銷(xiāo)，以達(dá)到擴(kuò)大銷(xiāo)售量的目的。
瓶裝水果汁茶飲料含乳類(lèi)功能型碳酸類(lèi)其他
可以得到：瓶裝水、果汁、茶飲料和含乳類(lèi)飲料的選擇比較多，而功能型和碳酸飲料的選擇比較少，因此可以適當(dāng)減少功能型和碳酸飲料的生產(chǎn)，加大瓶裝水、果汁、茶飲料和含乳類(lèi)飲料的生產(chǎn)投入力度，以協(xié)調(diào)供需。
3、購(gòu)買(mǎi)飲料原因的分析
根據(jù)柱形圖可知，大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)飲料時(shí)，決定性的原因是口渴，而營(yíng)養(yǎng)、享受、時(shí)尚等原因所占比例較少，可見(jiàn)，飲料最本質(zhì)屬性的還是解決身體需要，只有能解渴的飲料才能受到追捧，因此，在生產(chǎn)飲料時(shí)，解渴應(yīng)該成為第一大重點(diǎn)因素，在能夠解渴的基礎(chǔ)上，再在其他的方面優(yōu)化產(chǎn)品。
二）、飲料消費(fèi)品牌分析
1、選擇消費(fèi)的飲料品牌情況分析
2、各品牌最優(yōu)產(chǎn)品情況分析由圖可知，娃哈哈在飲料消費(fèi)品牌中居于最高位置，但是后面有可口可樂(lè)、農(nóng)夫山泉、康師傅等品牌緊緊跟著，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不明顯，公司要加強(qiáng)產(chǎn)品的宣傳力度，增加消費(fèi)者對(duì)娃哈哈產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)程度和消費(fèi)頻率，同時(shí)要時(shí)刻關(guān)注可口可樂(lè)等品牌的競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中找出自身的優(yōu)化方案，從而登上飲料行業(yè)第一大品牌的位置。
三）、娃哈哈分析根據(jù)柱形圖可知，不同的品牌旗下的最優(yōu)產(chǎn)品也不一樣，如康師傅的最優(yōu)產(chǎn)品是茶飲料、農(nóng)夫山泉的最優(yōu)產(chǎn)品是瓶裝水，而伊利的最優(yōu)產(chǎn)品是含乳類(lèi)飲料，因此，娃哈哈要做好自己的產(chǎn)品定位，在圖中，娃哈哈的最優(yōu)產(chǎn)品含乳類(lèi)和瓶裝水不相上下，說(shuō)明這兩項(xiàng)產(chǎn)品都是比較受消費(fèi)者認(rèn)可的，但是與伊利重點(diǎn)生產(chǎn)含乳類(lèi)、農(nóng)夫山泉重點(diǎn)生產(chǎn)瓶裝水相比，還是相對(duì)具有劣勢(shì)的，需要做好應(yīng)對(duì)策略，可以想辦法在產(chǎn)品的其他方面加強(qiáng)改進(jìn)。
1、娃哈哈產(chǎn)品評(píng)價(jià)
從回收的問(wèn)卷分析，大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)娃哈哈的產(chǎn)品評(píng)價(jià)良好，但是也存在消費(fèi)者認(rèn)為含乳飲料、茶飲料和果汁飲料的價(jià)格太高了，并且還有人認(rèn)為茶飲料包裝需要改進(jìn)，企業(yè)可以在合理的范圍內(nèi)下降一點(diǎn)價(jià)格，以此來(lái)增加消費(fèi)者數(shù)量，在量的位置上取得優(yōu)勢(shì)。
2、娃哈哈看法
最多的意見(jiàn)就是飲料價(jià)格偏高，不能頻繁地消費(fèi)，希望娃哈哈能夠適當(dāng)?shù)?/p>
降一點(diǎn)價(jià)格，還有部分消費(fèi)者覺(jué)得飲料太甜了，尤其對(duì)于女性消費(fèi)者而言。這不失為一個(gè)發(fā)展的'機(jī)遇，可以出產(chǎn)低含糖量的飲料，以避免部分女性消費(fèi)者的排斥心理。
結(jié)論和建議：
一）、綜上，通過(guò)對(duì)不同學(xué)校的學(xué)生訪問(wèn)，我們得出了下列結(jié)論：
1、現(xiàn)今社會(huì)多元化發(fā)展，飲料產(chǎn)品也呈現(xiàn)越來(lái)越多元化的傾向，瓶裝水、果汁、茶飲料、含乳飲料等等品種出現(xiàn)，證明了這不爭(zhēng)的事實(shí)。消費(fèi)者消費(fèi)水平高了，可以選擇消費(fèi)的對(duì)象也廣了。
2、飲料是在大學(xué)生生活消費(fèi)品中所占比重較大的一塊，幾乎所有大學(xué)生都會(huì)去喝飲料，不管是瓶裝水、果汁、茶飲料還是含乳類(lèi)飲料，都受到大學(xué)生的追捧，消費(fèi)市場(chǎng)十分廣闊。
3、飲料這個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，知名飲料品牌多，都有自己的規(guī)模和優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者對(duì)品牌消費(fèi)的愛(ài)好偏向不明顯，往往只是有針對(duì)性的喜歡某一個(gè)品牌的莫一種飲料產(chǎn)品，導(dǎo)致各個(gè)飲料品牌的競(jìng)爭(zhēng)差異化大，沒(méi)有明確的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)。
4、不管是什么時(shí)候，錢(qián)都是一個(gè)熱門(mén)話題，就連在飲料消費(fèi)上也體現(xiàn)出來(lái)了，大學(xué)生愛(ài)消費(fèi)，善于消費(fèi)，但消費(fèi)同時(shí)他們也關(guān)注消費(fèi)產(chǎn)品的價(jià)格，希望能找到性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。
二）、建議
1、質(zhì)量是一切的保障，企業(yè)不管進(jìn)行怎么樣的工程，都要在保證自身產(chǎn)品合格的基礎(chǔ)上，只有產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān)了，才能讓企業(yè)站住腳跟，才能有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展道路。企業(yè)切忌為了短期利益而作出不當(dāng)行為，斷送了企業(yè)的未來(lái)。
2、雖然提倡多元化發(fā)展，但是企業(yè)還是需要確立自己的特色產(chǎn)品，不能什么產(chǎn)品都是大眾產(chǎn)品，這樣才能讓消費(fèi)者在琳瑯滿目的商品中記住自己品牌的產(chǎn)品，也記住了這個(gè)產(chǎn)品的品牌。
3、有些企業(yè)為了能增加利潤(rùn)，抬高產(chǎn)品價(jià)格，這樣會(huì)導(dǎo)致許多消費(fèi)者望而怯步，反而適得其反，使企業(yè)遭受損失，所以企業(yè)在給產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，有必要注意產(chǎn)品的價(jià)格是否能夠讓絕大多數(shù)消費(fèi)者接受。
4、飲料，最注重的是解渴作用，雖然包裝、廣告宣傳也起著重要作用，但與解渴相比，還是居于次位的，只有最重要的作用起到，產(chǎn)品才有價(jià)值，才能讓消費(fèi)者認(rèn)可。所以，企業(yè)在生產(chǎn)飲料產(chǎn)品時(shí)，必須注意到，是否為了包裝等次要的因素而忽略的飲料解渴這一最重要的因素。
5、企業(yè)形象良好能夠給企業(yè)加很多分，也會(huì)讓對(duì)這個(gè)企業(yè)有良好印象的消費(fèi)者下意識(shí)的偏向這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)，因此，必須保證良好的銷(xiāo)售態(tài)度和售后服務(wù)，以增加消費(fèi)者的回頭率。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告8
保健酒，中國(guó)人對(duì)它并不陌生，它和中醫(yī)一樣有著悠久的歷史，在以前人們更多地把它看作是藥而不是保健品，市場(chǎng)需求一直不大。據(jù)保健酒市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們保健觀念的增強(qiáng)，人們對(duì)保健酒也有了新的認(rèn)識(shí)。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者的健康意識(shí)在不斷加強(qiáng)，保健酒成為一種新的消費(fèi)潮流，存在著巨大的.市場(chǎng)需求，從而催生了保健酒市場(chǎng)的快速擴(kuò)容。據(jù)了解，20xx年，中國(guó)保健酒在全國(guó)的銷(xiāo)售總額約為3億元，而10年后的20xx年保健酒在全國(guó)的銷(xiāo)售總額約為130億元。保健酒經(jīng)歷了10年的發(fā)展，其速度不但沒(méi)有減緩，反而進(jìn)一步升溫。
目前保健酒市場(chǎng)在中國(guó)仍處于成長(zhǎng)期，不可避免地會(huì)產(chǎn)生很多混亂。由于保健酒市場(chǎng)缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，造成質(zhì)量良莠不齊;保健酒的進(jìn)入門(mén)檻不高、利潤(rùn)比普通白酒高、市場(chǎng)發(fā)展迅猛等原因，眾多小公司紛紛加入到保健酒行列;政府主管部門(mén)存在多頭管理、職責(zé)不清等問(wèn)題，行業(yè)監(jiān)管不到位，都進(jìn)一步加劇了市場(chǎng)的混亂。但隨著一線品牌的崛起，保健酒市場(chǎng)將會(huì)越來(lái)越規(guī)范，呈現(xiàn)出良性發(fā)展態(tài)勢(shì)。
一線品牌發(fā)展更強(qiáng)
中國(guó)保健酒市場(chǎng)領(lǐng)頭羊勁牌有限公司發(fā)展日趨穩(wěn)定和良性，目前更是進(jìn)入了發(fā)展的快車(chē)道，將二線品牌和區(qū)域強(qiáng)勢(shì)品牌的距離拉得越來(lái)越遠(yuǎn)，成為中國(guó)中低端餐飲渠道當(dāng)之無(wú)愧的老大。盡管在山東、廣東等地遭受了張?jiān)Ｈ蕖⒐艓X神等地方強(qiáng)勢(shì)品牌的阻擊，但其加快開(kāi)拓全國(guó)市場(chǎng)的速度并沒(méi)有受到影響。而椰島鹿龜酒的發(fā)展也是可圈可點(diǎn)，一直保持著高速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。茅臺(tái)白金酒和五糧液黃金酒都屬于新派保健酒，他們不約而同地選擇了高端禮品市場(chǎng)，在市場(chǎng)投入上都顯示出了王者之氣。
目前在市場(chǎng)上，38度500ml裝茅臺(tái)白金酒196元/瓶;35度茅臺(tái)白金酒148元/瓶;35度茅臺(tái)白金酒禮盒500ml兩瓶裝318元/盒;38度茅臺(tái)白金酒禮盒500ml兩瓶裝448元/盒;35度黃金酒138元/瓶;35度黃金酒禮盒裝318元/盒;45度黃金酒國(guó)賓酒禮盒480ml兩瓶裝492元/盒;52度480ml黃金酒貴賓酒199元/瓶。白金酒和黃金酒雖然進(jìn)入市場(chǎng)只有兩年左右時(shí)間，但已日漸成為消費(fèi)者節(jié)日送禮的新選擇。
20xx年，中國(guó)保健酒平均發(fā)展速度為35%，而這幾個(gè)一線品牌的發(fā)展速度都不低于50%，甚至出現(xiàn)了倍增。一線品牌“帶頭大哥”的角色，不僅吸引了更多酒業(yè)名企紛紛宣布投巨資進(jìn)入保健酒領(lǐng)域，推動(dòng)了市場(chǎng)“大蛋糕”的整體擴(kuò)容，還拉動(dòng)了二三線品牌銷(xiāo)量的提升。
二線品牌艱難成長(zhǎng)
保健酒在過(guò)去的3年里毫無(wú)疑問(wèn)成為了新的投資熱點(diǎn)，每年有上百家新企業(yè)加入到保健酒領(lǐng)域。新企業(yè)由于實(shí)力有限又欠缺保健酒市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，因此很少有企業(yè)能成為行業(yè)黑馬。二線品牌大多數(shù)集中在局部省份市場(chǎng)，虎踞一方。比如華東地區(qū)的致中和、山東的張?jiān)Ｈ蘧�、廣東的古嶺神、華佗十全大補(bǔ)酒等。還有部分二三線品牌開(kāi)始了全國(guó)性市場(chǎng)滲透，如山東的頤陽(yáng)補(bǔ)酒和十足全蝎酒等，但企業(yè)自身存在瓶頸，而且遭受一線品牌的夾擊，也很難有所大成就。筆者在市場(chǎng)上了解到，30度125ml張?jiān)Ｌ刂迫蘧?.6元/瓶;35度500ml張?jiān)Ｌ刂迫蘧?7.9元/瓶;35度蒙山全蝎酒500ml裝46元/瓶;38度煙臺(tái)芝罘島海參酒250ml裝98元/瓶。盡管二線品牌沒(méi)有一線品牌那樣如日中天，但因?yàn)橄硎芰耸袌?chǎng)成長(zhǎng)的“分紅”，也出現(xiàn)了不同的增長(zhǎng)。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告9
一瓶啤酒質(zhì)量的好壞，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，首先看到的是這瓶啤酒的包裝。產(chǎn)品包裝既是產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，又是市場(chǎng)的亮點(diǎn)，新穎獨(dú)特的包裝往往最容易打動(dòng)消費(fèi)者的心。因此，啤酒企業(yè)不僅要生產(chǎn)合乎標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)上乘的產(chǎn)品，而且要有端莊美觀的商標(biāo)和包裝，如此才能使其產(chǎn)品更具吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，使其品牌更加深入人心。
啤酒包裝的基本功能
�。�1）保護(hù)功能。包裝應(yīng)該保證產(chǎn)品的安全和清潔衛(wèi)生，使其在儲(chǔ)存、運(yùn)輸和銷(xiāo)售過(guò)程中不致散失、損壞和變質(zhì)，這是包裝最基本的作用。
�。�2）美化增值功能。美觀大方的包裝造型、生動(dòng)形象的圖案和新穎別致的裝潢可以襯托產(chǎn)品形象，提高產(chǎn)品的附加價(jià)值。
�。�3）促銷(xiāo)功能。包裝是“無(wú)聲的推銷(xiāo)員”，消費(fèi)者通過(guò)包裝可以了解產(chǎn)品，引起消費(fèi)興趣，激發(fā)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，從而有利于擴(kuò)大商品銷(xiāo)售。
啤酒包裝在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)中的地位和作用越來(lái)越引人注目。正如美國(guó)管理學(xué)大師彼得·杜拉克所言：“未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，不在于工廠能生產(chǎn)什么產(chǎn)品，而在于其產(chǎn)品所提供的附加價(jià)值：包裝、服務(wù)、產(chǎn)品、用戶(hù)咨詢(xún)、及時(shí)交貨和人們以?xún)r(jià)值來(lái)衡量的一切東西�！庇纱丝梢�(jiàn)，包裝在產(chǎn)品整體概念中的地位日趨重要。只有讓包裝成為一種競(jìng)爭(zhēng)力，才算是成功的包裝。
啤酒包裝制勝的技巧
�。�1）突出主題。啤酒包裝應(yīng)突出產(chǎn)品的特點(diǎn)、風(fēng)格和功能，體現(xiàn)產(chǎn)品的品位和營(yíng)銷(xiāo)文化。只有凸現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)的包裝，才能迅速地把產(chǎn)品的信息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞給消費(fèi)者，使消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)生深刻的親切感和認(rèn)同感，從而縮短消費(fèi)者在
購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)的決策時(shí)間，導(dǎo)致快速產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)決定。如果產(chǎn)品包裝的主題不明確，要想讓消費(fèi)者認(rèn)同你的企業(yè)，購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，幾乎是不可能的。
�。�2）表里如一。包裝的選擇一定要有成本意識(shí)，包裝的成本和費(fèi)用要與產(chǎn)品的價(jià)值或質(zhì)量水平相適應(yīng)。一般啤酒企業(yè)會(huì)有不同檔次的啤酒品種。檔次不同，其質(zhì)量和價(jià)值也不同，企業(yè)必須使用與其價(jià)值相匹配的包裝材料和包裝裝潢，以便恰如其分地烘托產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量，以利于消費(fèi)者的明確選擇。不僅要防止“一等產(chǎn)品、二等包裝、三等價(jià)格”的.情況出現(xiàn)，也應(yīng)防止“金玉其外，敗絮其中”的行為。
�。�3）巧用色彩。在啤酒產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)中，色彩的運(yùn)用也十分重要。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，要使商品具有明顯區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的視覺(jué)特征，更富有誘惑消費(fèi)者的魅力，刺激和引導(dǎo)消費(fèi)者以及增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的記憶，這都離不開(kāi)色彩的設(shè)計(jì)與運(yùn)用。產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)，無(wú)論圖案和色彩都要充分體現(xiàn)企業(yè)的獨(dú)特性和風(fēng)格。例如茅臺(tái)啤酒作為國(guó)酒品牌的延伸，其設(shè)計(jì)者把“國(guó)色”———紅、黃作為茅臺(tái)啤酒的代言人，使用“國(guó)色”作為包裝基調(diào)，為人們提供了高貴、吉祥的想像空間和強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊效果，因而給消費(fèi)者以全新的感受。這里需要指出的是，包裝的圖案和色彩要適應(yīng)不同消費(fèi)者的民族習(xí)慣和宗教信仰，對(duì)于進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的啤酒品牌更應(yīng)如此。
�。�4）心理策略。隨著人們生活水平的提高，人們的消費(fèi)觀念、消費(fèi)心理已發(fā)生了深刻的變化。人們購(gòu)買(mǎi)啤酒不僅僅是滿足生理的需要，而且也是滿足心理的需要，而相宜的產(chǎn)品包裝體現(xiàn)了產(chǎn)品的文化品位，可以滿足消費(fèi)者變化了的心理需要。這就要求啤酒企業(yè)在商品的包裝造型、體積、重量、色彩搭配、字體和圖案的選用等方面，力求與消費(fèi)者的個(gè)性心理相吻合，取得包裝與商品在情調(diào)上的協(xié)調(diào)，以挑起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)欲望，培養(yǎng)消費(fèi)群體對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。
成功啤酒包裝的策略
包裝必須符合消費(fèi)者的情感審美需要。通常消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)啤酒時(shí)，對(duì)于不熟悉的品牌，總是喜歡選擇包裝形象和自己的審美習(xí)慣、情趣要求相一致的產(chǎn)品。目前啤酒的外包裝主要是綠色、白色及棕色，這主要是和酒液顏色相對(duì)應(yīng)，消費(fèi)者易于接受。試想，如果綠瓶裝棕色暖啤，恐怕絕大多數(shù)消費(fèi)者難以接受。同理，現(xiàn)在聽(tīng)裝啤酒的主要容量為330ml，比較適中，如果容量變成大罐裝，則明顯與
目前精品化、小包裝發(fā)展的趨勢(shì)相違背。因此，啤酒包裝可以也應(yīng)該創(chuàng)新，但必須符合消費(fèi)者的情感審美需要。
不能輕易改變產(chǎn)品包裝形象。啤酒是一種大眾化消費(fèi)品，消費(fèi)者喜歡依照自己熟悉的包裝形象來(lái)購(gòu)買(mǎi)，一旦啤酒的包裝在消費(fèi)者記憶中形成深刻的印象，改變這種包裝就會(huì)冒很大的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槿魏伟b形象的變化都可能使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品印象產(chǎn)生看法，認(rèn)為改變了包裝的啤酒產(chǎn)品已和改變前有所不同。購(gòu)買(mǎi)可能帶來(lái)品質(zhì)不滿意，從而導(dǎo)致消費(fèi)中斷；因此，啤酒企業(yè)在決定改變產(chǎn)品包裝前，必須分析改變包裝對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)影響是積極的還是消極的，分析改變包裝對(duì)產(chǎn)品盈利和市場(chǎng)銷(xiāo)售的影響，在權(quán)衡利弊的基礎(chǔ)上作出科學(xué)的決策。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告10
一、前言：
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步和物質(zhì)生活的極大豐富，人們生活水平要求不斷提高，注重外表形象也成為我們?nèi)粘Ｉ畹脑掝}。特別在皮膚保養(yǎng)化妝方面，當(dāng)今護(hù)膚品消費(fèi)市場(chǎng)關(guān)注程度不斷深入。大學(xué)生正處于皮膚保養(yǎng)得最好時(shí)期，所受教育的經(jīng)歷和所處的特殊的校園環(huán)境使得他們對(duì)于自己的形象等方面都有不同的要求，而且我們的年齡對(duì)護(hù)膚品的要求也不同，我們需求的都是偏向于比較適合年輕人的`消費(fèi)品種，與已經(jīng)在社會(huì)工作的人有著一定的需求差別。所以大學(xué)生成為社會(huì)上一個(gè)比較特殊的消費(fèi)群體，同時(shí)，這個(gè)群體比較特殊，他們是一個(gè)活躍的群體，隨著時(shí)代發(fā)展，他們的消費(fèi)需求也會(huì)有變化。因此我們要隨著時(shí)代發(fā)展，來(lái)迎合他們的消費(fèi)需求，只有這樣，我們才能謀求最大的利益。希望通過(guò)這次的市場(chǎng)調(diào)研方案可以幫助我們更好的在實(shí)體店的生意，
二、調(diào)研目的：
1、了解高校大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品方面的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、過(guò)程和事實(shí)；
2、基本界定大學(xué)生的潛在消費(fèi)者，以及他們的基本情況；
3、了解目標(biāo)消費(fèi)學(xué)生的媒體接觸情況及習(xí)慣；
4、了解護(hù)膚品廣告的媒體選擇與廣告形式的效果；
5、分析大學(xué)生使用護(hù)膚品的銷(xiāo)售良機(jī)與潛在性；
6、護(hù)膚品市場(chǎng)開(kāi)拓的分析；
7、競(jìng)爭(zhēng)護(hù)膚品市場(chǎng)消費(fèi)占有情況及基本營(yíng)銷(xiāo)策略；
8、通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查可以為我們的實(shí)體店經(jīng)營(yíng)做好準(zhǔn)備。
三、調(diào)研方法及對(duì)象：
20xx年10月10日20xx年10月22日
火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院、電子科技大學(xué)、中山大學(xué)、中山職業(yè)技術(shù)大學(xué)具備市場(chǎng)調(diào)研基本素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生
中山各大高校學(xué)生
資料收集：上網(wǎng)、圖書(shū)館收集數(shù)據(jù)整理分析，小組討論確定調(diào)查方向；
調(diào)查方式：訪問(wèn)法；
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法：以回收到的問(wèn)卷剔除無(wú)效者后的全部問(wèn)卷為樣本，不再進(jìn)行抽樣；
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析：趨勢(shì)分析與相關(guān)分析并用；
四、調(diào)研內(nèi)容：
1、了解大學(xué)生日常消費(fèi)水平；
2、了解大學(xué)生對(duì)使用護(hù)膚品的看法及購(gòu)買(mǎi)頻率；
3、了解大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品的優(yōu)劣影響購(gòu)買(mǎi)情況；
4、了解大學(xué)生在護(hù)膚品消費(fèi)的價(jià)格段；
5、了解大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品包裝、價(jià)格、性能、品質(zhì)等對(duì)消費(fèi)影響；
6、了解大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品品牌的認(rèn)知影響消費(fèi)情況；
7、了解大學(xué)生一般傾向于在何種場(chǎng)合購(gòu)買(mǎi)；
五、調(diào)研進(jìn)度：
1、準(zhǔn)備階段（）：收集資料（2天），確定調(diào)查方向和設(shè)計(jì)
調(diào)查方案（1天）、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷（3天）。
2、實(shí)施階段（）：根據(jù)調(diào)查要求，采用多種形式，對(duì)調(diào)查
對(duì)象進(jìn)行分析，收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。
3、結(jié)果處理階段（）：將收集的問(wèn)卷信息進(jìn)行匯總、歸納、
整理和分析（4天），撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告與工作總結(jié)（4天），報(bào)告打印整
理（1天）。
六、調(diào)研預(yù)算：
1、交通費(fèi)
2、公關(guān)費(fèi)
3、問(wèn)卷打印
4、調(diào)查報(bào)告打印
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告11
調(diào)查人：
調(diào)查時(shí)間：20xx年2月21日至20xx年3月2日
調(diào)查地點(diǎn)：云南省景洪市
調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生（包括大一到大三的學(xué)生）
引言
在我國(guó)，受網(wǎng)絡(luò)影響最深、最廣的莫過(guò)于有較高文化層次的大學(xué)生，作為最先接受新技術(shù)的群體，大學(xué)生對(duì)電腦和互聯(lián)網(wǎng)更是情有獨(dú)鐘。據(jù)CNNIC于20xx年1月發(fā)布的《第二十一次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者從年齡來(lái)看以18~24歲的為最多(43.6%)。而從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的文化程度來(lái)分析，上網(wǎng)購(gòu)物的大學(xué)生已經(jīng)達(dá)到總數(shù)的49.3%。
作為“高觸網(wǎng)”的大學(xué)生，隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，他們成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體中的主體。他們往往扮演者引領(lǐng)社會(huì)消費(fèi)趨勢(shì)的角色，盡管在校期間沒(méi)有收入來(lái)源，在消費(fèi)能力上受到了限制，但大部分學(xué)生3年之后都會(huì)獲得一份高于社會(huì)平均水平的收入。所以在校大學(xué)生一旦突破了資金的限制，將會(huì)成為社會(huì)主要的消費(fèi)群體，其在校期間的消費(fèi)行為會(huì)代表未來(lái)幾年的消費(fèi)趨勢(shì)�；谶@樣一種思考，我們對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，以期了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要特征。
正文
淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語(yǔ)如今是大學(xué)生的常用語(yǔ)，在校園里、在宿舍里，怎樣買(mǎi)到物美價(jià)廉的好東西，也是每天都能聽(tīng)到的討論。但是其中也分為了兩派，一派人熱衷于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，而其他人則對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有一定的顧慮。針對(duì)于這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們進(jìn)行了小范圍的市場(chǎng)調(diào)查，并得出以下結(jié)論。
一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的簡(jiǎn)介
淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語(yǔ)如今是大學(xué)生的常用語(yǔ)，在校園里、在宿舍里，怎樣買(mǎi)到物美價(jià)廉的好東西，也是每天都能聽(tīng)到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開(kāi)展銷(xiāo)會(huì)一樣，在宿舍樓下擺開(kāi)一長(zhǎng)串各式各樣的郵件。但是還有許多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購(gòu)物，阻礙他們的原因是什么那些熱衷于網(wǎng)上購(gòu)物的學(xué)生，他們的購(gòu)物動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)物品特點(diǎn)又是什么男女大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物有什么樣的區(qū)別
阻礙大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類(lèi)產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對(duì)比性是否能夠達(dá)到購(gòu)買(mǎi)者的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的質(zhì)量。求樂(lè)、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的主要消費(fèi)動(dòng)機(jī)，男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價(jià)格。從網(wǎng)上買(mǎi)來(lái)一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)送滿意度也是影響總體滿意度的幾個(gè)重要方面。因此，網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)于大學(xué)生而言的利弊是同時(shí)存在的，我們將就此類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)述與分析。
二、調(diào)查方案與結(jié)果
�。ㄒ唬┱{(diào)查方案
1、調(diào)查目的：
通過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查，了解并尋求大學(xué)生購(gòu)物的趨向以及大學(xué)生的購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題。
2、調(diào)查方法：
通過(guò)口頭詢(xún)問(wèn)，訪談等方式對(duì)大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查、研究。
3、調(diào)查對(duì)象：
在校大學(xué)生（包括大一至大三的學(xué)生）。
�。ǘ┱{(diào)查結(jié)果
1、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的各特征分析
1）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的性別特征
經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的男生略多于女生，男生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的頻繁程度明顯高于女生，對(duì)于一些網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的了解程度也好于女生，這可能是導(dǎo)致進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的男生多于女生的原因之一。
2）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的年齡特征
現(xiàn)今，大學(xué)生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內(nèi)，而18~22歲居多。經(jīng)過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查，我們可以看出，大二、大三的學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人數(shù)要多于大一，且網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的次數(shù)同樣要對(duì)于低年級(jí)。因此可以看出，網(wǎng)齡對(duì)于進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物同樣有著一定的影響，高網(wǎng)齡的人群同時(shí)也是進(jìn)行
網(wǎng)購(gòu)頻繁的人群。
3）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的支付力特征
大學(xué)生的基本生活花費(fèi)大都是來(lái)源于家庭的供給，因此，大學(xué)生的消費(fèi)水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費(fèi)基本上都是集中于400~800之間，過(guò)高或過(guò)低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費(fèi)外，才會(huì)去考慮進(jìn)行一些額外的消費(fèi)。
2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因分析
1）不嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因
調(diào)查顯示，沒(méi)有嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生，其不選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因并不是不會(huì)，或是對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物了解的比較少，多數(shù)原因集中于其對(duì)網(wǎng)站的不信任，怕受騙上當(dāng)，質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)的安全性，擔(dān)心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。而質(zhì)量、信息搜索以及訂購(gòu)等都是在消費(fèi)者進(jìn)行的時(shí)候才能切身體會(huì)的。因此，諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。
2）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的`原因
通過(guò)訪談，多數(shù)有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因主要是有時(shí)效性、便利性、價(jià)格低以及商品的多樣性。大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物多是看好了其便利的特性，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時(shí)也可以獲得更加豐富的商品信息。
3、大學(xué)生對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的選擇
1）獲知渠道
從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，大學(xué)生獲知購(gòu)物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過(guò)朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)連接、電視報(bào)紙雜志廣告等。大學(xué)校園中，人口比較密集，全國(guó)各地的人都有，年齡比較相近，所以消費(fèi)趨向也比較相像，使得大學(xué)生消費(fèi)時(shí)，在室友、同學(xué)、老鄉(xiāng)、朋友的影響下，很容易出現(xiàn)從眾的行為。
2）選擇原因
網(wǎng)站的選擇通常看的是該網(wǎng)站的知名度、信譽(yù)、信用等。大學(xué)生有著較清晰的品牌意識(shí)，對(duì)知名度高，信譽(yù)好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個(gè)比較大型的網(wǎng)站，比如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)。
4、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的購(gòu)買(mǎi)行為特征
1）購(gòu)買(mǎi)的商品類(lèi)型或服務(wù)類(lèi)型
從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，大學(xué)生在網(wǎng)上最常購(gòu)買(mǎi)的商品和服務(wù)包括服裝鞋帽、書(shū)刊、在線充值、票務(wù)/教育服務(wù)等。通過(guò)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查，網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的商品和服務(wù)主要是書(shū)刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個(gè)人護(hù)理用品等。這些商品和服務(wù)體現(xiàn)了大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)和文化娛樂(lè)等各個(gè)方面的消費(fèi)。書(shū)刊的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)不大，運(yùn)輸方便，因此，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝的比例增多，說(shuō)明大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信任度高于普通市民。
2）購(gòu)買(mǎi)頻率和購(gòu)買(mǎi)金額
通過(guò)調(diào)查，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的頻率多數(shù)集中于每三個(gè)月一次，但是也有少數(shù)人每一個(gè)月會(huì)有一次網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。而在購(gòu)買(mǎi)金額方面，則有普遍集中于100~300元，購(gòu)買(mǎi)的金額與上述所說(shuō)的大學(xué)生主要購(gòu)買(mǎi)的商品和服務(wù)類(lèi)型相吻合。
3）價(jià)格期望
從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，大多數(shù)的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生選擇的多是那些比商場(chǎng)價(jià)格低30%以下的商品。由此看來(lái)，對(duì)大學(xué)生而言，影響其是否進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要因素并不是價(jià)格。大學(xué)生的消費(fèi)觀念較理性，不僅關(guān)注商品的價(jià)格和質(zhì)量，而且有著較清晰的品牌意識(shí)，對(duì)知名度高、信用度好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。
4）付款方式
調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。由于電子支付的狀況已得到一定的改善，大部分大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)上支付的安全性比較放心。
5、大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的評(píng)價(jià)
1）網(wǎng)上購(gòu)物的擔(dān)心因素
通過(guò)對(duì)商品的質(zhì)量品質(zhì)、付款安全性、售后服務(wù)、配送的及時(shí)性等問(wèn)題的評(píng)價(jià)相比較，經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生對(duì)于商品質(zhì)量品質(zhì)的問(wèn)題的擔(dān)憂率是最高的，而對(duì)于售后服務(wù)和配送的及時(shí)性問(wèn)題的評(píng)價(jià)相對(duì)比較低。而沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的人則對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的安全性顧慮得較多，而在有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生中已建立了基本的信任，因此，初次的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)非常重要。
2）需要改善的方面
調(diào)查結(jié)果顯示，商品的質(zhì)量品質(zhì)、售后服務(wù)、配送的及時(shí)性、安全性等問(wèn)題多次被談及，尤其是質(zhì)量品質(zhì)與售后服務(wù)問(wèn)題，表現(xiàn)的尤為嚴(yán)重，所購(gòu)得的商品與自己想象中的反差過(guò)大，而售后服務(wù)又不能得以保證，這對(duì)于大學(xué)生而言是比較關(guān)注的問(wèn)題。
3）未來(lái)購(gòu)買(mǎi)意愿
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，絕大多數(shù)的大學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)欲望還是比較濃厚的，除去一些不可避免的因素，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物確實(shí)有一定的可行性，方便、商品種類(lèi)多樣、價(jià)格低等優(yōu)點(diǎn)都是吸引大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要因素。
4）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景
絕大多數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景廣闊，發(fā)展空間大，易于被接受。
三、結(jié)論
1、 大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的潛力巨大
雖然經(jīng)濟(jì)條件約束著大學(xué)生的消費(fèi)行為，無(wú)法開(kāi)展更多的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物活動(dòng)，但進(jìn)入社會(huì)后，他們將成為中高收入的人群，其購(gòu)買(mǎi)力也將有所提高。因此，大學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)力不能僅是局限于他們目前的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)量，而應(yīng)該將目光集中于其終身價(jià)值，固定的收入將提升他們的消費(fèi)力，他們參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的。
2、 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的市場(chǎng)已形成
由調(diào)查結(jié)果可以看出，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學(xué)生每天上網(wǎng)的時(shí)間一般為1~5小時(shí)，多數(shù)人對(duì)于網(wǎng)絡(luò)依賴(lài)性較強(qiáng)。而在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人群中，大學(xué)生又占有一定的數(shù)量，學(xué)生之間的宣傳與交流必將促使進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人群擴(kuò)大。
3、 購(gòu)物首選網(wǎng)站高度集中
大學(xué)生購(gòu)物首選的網(wǎng)站多會(huì)集中于幾個(gè)網(wǎng)站，例如：拍賣(mài)網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。由于這幾個(gè)網(wǎng)站的知名度高、信譽(yù)度高，這就促使了大學(xué)生將購(gòu)物的首選網(wǎng)站定于其中。較清晰的品牌意識(shí)是大學(xué)生在網(wǎng)站選擇方面的主要決定因素。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告12
大學(xué)調(diào)研報(bào)告：
1調(diào)查報(bào)告的基本情況，包括調(diào)查對(duì)象、目的、方式等。
2調(diào)查結(jié)果介紹。綜合調(diào)查報(bào)告內(nèi)容，依照不同問(wèn)題進(jìn)行梳理。
3調(diào)查報(bào)告的啟示和解和結(jié)論。
4調(diào)查報(bào)告所反應(yīng)問(wèn)題的解決方案或建議。
學(xué)生從小學(xué)一路走到大學(xué)，然后大學(xué)畢業(yè)面臨擇業(yè)。一直以來(lái)從一所學(xué)校進(jìn)入到另外一所學(xué)校，雖然周?chē)淖兞�，身邊的人變了，但是性質(zhì)沒(méi)有變，始終是接受老師傳授的知識(shí)。而大學(xué)畢業(yè)踏入工作崗位，變得不僅是身處的環(huán)境，身邊的人，最重要的是生活的主體內(nèi)容的性質(zhì)變化。畢業(yè)大學(xué)生們要從相對(duì)純凈的校園進(jìn)入到五光十色的社會(huì)，從隨意性很大的課堂生活進(jìn)入到不能曠工、不能怠工且在專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性都有諸多要求的工作崗位上。生活內(nèi)容性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，周?chē)h(huán)境的變化，以及怎樣應(yīng)對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系，這對(duì)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)都是一個(gè)心理上的巨大磨練，都有一個(gè)漫長(zhǎng)的心理蛻變的過(guò)程。
大學(xué)調(diào)研報(bào)告范文
一、新鮮感和逃避心理
大學(xué)生以往生活的環(huán)境是相對(duì)比較封閉的校園和家庭，畢業(yè)之后進(jìn)入工作崗位面對(duì)的就是在各方面都比較開(kāi)放的社會(huì)生活。一部分大學(xué)生對(duì)新的生活模式，新的生活環(huán)境充滿新鮮感和好奇，對(duì)社會(huì)生活抱有過(guò)高的期望。這部分大學(xué)生會(huì)在剛開(kāi)始接觸工作的時(shí)候精神頭十足，可一旦在工作中遇到實(shí)際困難，就會(huì)造成很大的心理落差。還有一部分大學(xué)生對(duì)社會(huì)身份的轉(zhuǎn)變不能很好的掌握，看不慣社會(huì)生活中形形色色的世俗，無(wú)法很好的處理工作中上下級(jí)以及同事之間錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系，從而對(duì)工作產(chǎn)生厭惡的情緒，負(fù)面情緒長(zhǎng)時(shí)間得不到正確的調(diào)整，久而久之就會(huì)形成心理障礙。工作不能得心應(yīng)手，人際關(guān)系上不能突破，一部分大學(xué)生會(huì)把現(xiàn)在的工作生活與過(guò)去作為學(xué)生的校園生活進(jìn)行比較，覺(jué)得校園生活簡(jiǎn)單美好，想要重新回到校園借此逃避現(xiàn)實(shí)。這種不能正確的面對(duì)現(xiàn)實(shí)的心態(tài)被稱(chēng)為逃避心理。針對(duì)這種心理大學(xué)生要做好對(duì)自我心態(tài)的調(diào)節(jié)，面對(duì)困難找到原因，找到解決的辦法，而不是一味的`用不切實(shí)際的想法來(lái)逃避現(xiàn)實(shí)。
二、自卑和自負(fù)
自卑心理和自負(fù)心理是兩個(gè)對(duì)立的極端。這兩種心理都是不正確的，都會(huì)影響畢業(yè)大學(xué)生的身心健康。畢業(yè)大學(xué)生以前所在的學(xué)校是一個(gè)相對(duì)純凈的環(huán)境，沒(méi)有太多的利益糾葛以及人情世故。進(jìn)入到工作以后也就意味著進(jìn)入了社會(huì)生活。工作中首先面臨的是工作內(nèi)容的實(shí)際操作，大學(xué)生之前在學(xué)校所學(xué)習(xí)掌握的知識(shí)在實(shí)際的應(yīng)用中并不是很理想，這給大學(xué)生的心理上就造成了一個(gè)打擊。其次在工作中要面對(duì)的還有自己的領(lǐng)導(dǎo)、同級(jí)同事、以及下屬，在處理這三層人際關(guān)系上，沒(méi)有社會(huì)實(shí)踐僅靠書(shū)本上的理論知識(shí)是根本不可能實(shí)現(xiàn)的。人際關(guān)系處理不好，同樣會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生自卑心理的形成。自卑是缺乏自信心的表現(xiàn)，樹(shù)立信心是戰(zhàn)勝自卑心理的關(guān)鍵。畢業(yè)大學(xué)生剛剛踏入崗位在陌生環(huán)境陌生模式下產(chǎn)生的自卑心理并不是一般意義上真正的自卑。這種自卑心理只要稍加調(diào)試很快就能轉(zhuǎn)變成一股力量，成為成功的推動(dòng)力。不能熟練的工作是因?yàn)閯倓側(cè)肼�，需要一段時(shí)間的磨合，給自己樹(shù)立信心，在工作上多加練習(xí)，盡快的掌握。這種自卑心理也會(huì)隨著對(duì)工作環(huán)境的熟悉，工作內(nèi)容的掌握而消失。不要太早的放棄，給自己一點(diǎn)信心，也給自己一個(gè)機(jī)會(huì)。善于發(fā)掘、利用自身的“資源”改變自己適應(yīng)環(huán)境......
當(dāng)代大學(xué)生面臨著相當(dāng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)不僅影響了世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)，還導(dǎo)致即將走向工作崗位的各校大學(xué)生帶來(lái)了相當(dāng)大的影響，面對(duì)危機(jī)我們應(yīng)該何去何從呢？
全國(guó)大學(xué)擴(kuò)招后，大學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題已經(jīng)是一個(gè)不爭(zhēng)的現(xiàn)象，且有可能走向越來(lái)越難的趨勢(shì)。
這個(gè)方面和國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)有很大關(guān)系，另一方面和中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)體制和教育改革落后有關(guān)，更和當(dāng)今大學(xué)生的就業(yè)觀滯后有關(guān)，針對(duì)這一社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行各方面的調(diào)查，問(wèn)題涉及大學(xué)生就業(yè)期望，就業(yè)素質(zhì)的自我評(píng)價(jià)，高校就業(yè)指導(dǎo)工作，擇業(yè)與就業(yè)的影響等方面，旨在對(duì)大學(xué)生就業(yè)期望與實(shí)際就業(yè)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行實(shí)證研究，為高校就業(yè)指導(dǎo)和人才培養(yǎng)提供資料與對(duì)策研究依據(jù)調(diào)查結(jié)果呈現(xiàn)出以下幾個(gè)問(wèn)題。一多數(shù)學(xué)生對(duì)于務(wù)實(shí)有新的認(rèn)識(shí)，就業(yè)期望趨向現(xiàn)實(shí)，主要表現(xiàn)在工作單位，工作區(qū)域等方面。
一就業(yè)方向：先就業(yè)后擇業(yè)成為第一選擇，大學(xué)生在職業(yè)取向方面優(yōu)先考慮的前三項(xiàng)是：先就業(yè)后擇業(yè)，先擇業(yè)后就業(yè)，繼續(xù)深造，它們分別為41。76%，28。57%，27。84%，調(diào)查顯示，在面對(duì)就業(yè)壓力時(shí)，多數(shù)學(xué)生表現(xiàn)出特有的自信與成熟，在此問(wèn)題的選擇中，特別值得關(guān)注的現(xiàn)象是繼續(xù)深造，這選項(xiàng)占，有過(guò)四分之一的學(xué)生希望繼續(xù)學(xué)習(xí)，而且此風(fēng)近年經(jīng)久不衰，且愈演愈烈。
究其原因：一是經(jīng)濟(jì)知識(shí)時(shí)代的影響和人才素質(zhì)要求的提高；
二是就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，優(yōu)越的職業(yè)需要優(yōu)秀的高層人才；
三是心理素質(zhì)，有的大學(xué)生是為了緩解就業(yè)壓力，回避即時(shí)就業(yè)問(wèn)題等因素，這一現(xiàn)象值得認(rèn)真分析研究，其利弊何在？其利在于緩解就業(yè)壓力，促進(jìn)人才素質(zhì)的提高，改善我國(guó)人才結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)我國(guó)高級(jí)人才的科技實(shí)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。憂慮的是它反應(yīng)出大學(xué)生心理素質(zhì)的方面欠缺，社會(huì)壓力的承受力不夠，面對(duì)激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，有相當(dāng)部分的大學(xué)生選擇了回避的方式，職業(yè)期望趨于非風(fēng)險(xiǎn)化。
這種現(xiàn)象還可以從學(xué)生對(duì)就業(yè)前景持有不容客觀的評(píng)價(jià)，這里除了客觀因素外，更多的是學(xué)生的心理素質(zhì)問(wèn)題，由此可見(jiàn)，高校加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)心理輔導(dǎo)室必要的。
二就業(yè)取向：就業(yè)地區(qū)首選經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，調(diào)查結(jié)果表明，學(xué)生在選擇就業(yè)地區(qū)時(shí)，選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)占66。5%。這說(shuō)明兩個(gè)問(wèn)題，
一是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)除了有較可觀的工作待遇外，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)與國(guó)際接軌更便捷，更能為就業(yè)者提供在學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，這與學(xué)生的自我發(fā)展，自我實(shí)現(xiàn)的需要時(shí)密切相關(guān)的。
三價(jià)值取向：記者在走訪的過(guò)程中了解到，各單位的薪資基本保持在相對(duì)穩(wěn)定的水平，只有少部分單位存在降薪的現(xiàn)象。大多數(shù)企業(yè)負(fù)責(zé)招聘的人員都表示，崗位薪資不可能高于招聘薪酬，但會(huì)基本保持原有水平。這種情況下，大部分求職者應(yīng)對(duì)人力資源市場(chǎng)和薪酬采取主動(dòng)迎合態(tài)度，針對(duì)現(xiàn)階段形式自身作出相應(yīng)調(diào)整。
我們大學(xué)生的擇業(yè)觀正在發(fā)生變化，他們變的冷靜理智，據(jù)國(guó)家工商總局統(tǒng)計(jì)，年我國(guó)的中小企業(yè)已經(jīng)達(dá)到100萬(wàn)家，占全部企業(yè)的99%，中小企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)也是我們大學(xué)生的主力軍，其企業(yè)具有更多的創(chuàng)新和更新能力，我國(guó)加入wto后對(duì)大學(xué)生求職擇業(yè)帶來(lái)了更多的機(jī)會(huì)......
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告13
1.通信行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的發(fā)展現(xiàn)狀
通信行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的發(fā)展現(xiàn)狀，主要集中在我國(guó)通信行業(yè)的三大巨頭，中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通。三家企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的趨勢(shì)大體相同，根據(jù)20xx年12月26日中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)人民郵電報(bào)的報(bào)道，20xx年信息通信行業(yè)的十大趨勢(shì)一是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、信息消費(fèi)和興起中的信息經(jīng)濟(jì)，二是我國(guó)4G全面啟動(dòng)，5G國(guó)際布局加快，三是寬帶中國(guó)邁向新的發(fā)展階段，四是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)孕育新一輪的創(chuàng)新與變革，五是從智能終端到智能硬件，開(kāi)啟智能化時(shí)代，六是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：構(gòu)筑智能制造的關(guān)鍵基礎(chǔ)，七是云計(jì)算和大數(shù)據(jù)：向新技術(shù)新平臺(tái)演進(jìn)，八是車(chē)聯(lián)網(wǎng)：從概念走向生活，九是網(wǎng)絡(luò)信息安全：基礎(chǔ)設(shè)施和信息資源保護(hù)成為戰(zhàn)略，十是網(wǎng)絡(luò)空間法制建設(shè)將加速推進(jìn)。多層次、多樣化使用用戶(hù)逐漸對(duì)通信行業(yè)提出更高質(zhì)量、更多樣化的需求，而通信行業(yè)產(chǎn)品趨于差異化且目標(biāo)客戶(hù)和市場(chǎng)也需要更加細(xì)分。
2.通信行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的構(gòu)建
2.1缺少通信行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理規(guī)范制度
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不能缺少法律法規(guī)的規(guī)范。隨著通信行業(yè)的飛速發(fā)展，通信行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展過(guò)程中，已經(jīng)凸顯出了諸多問(wèn)題。隨著愈發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，出現(xiàn)了越來(lái)越多的營(yíng)銷(xiāo)手段衍生品，許多經(jīng)營(yíng)商利用法律的漏洞進(jìn)行大肆地非法經(jīng)營(yíng)，以謀取暴利。而通信是人與人或人與自然之間通過(guò)某種行為或媒介進(jìn)行的信息交流與傳遞，對(duì)于每個(gè)客戶(hù)都是息息相關(guān)的，非法的營(yíng)銷(xiāo)手段不僅造成客戶(hù)經(jīng)濟(jì)上的損失，而且造成了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的紊亂。所以，只有加強(qiáng)通信行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，建立完善的通信行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的法律法規(guī)，才能促進(jìn)通信市場(chǎng)的健康發(fā)展。
2.2通信行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段滯后，管理機(jī)制缺失
當(dāng)今社會(huì)通信行業(yè)飛速發(fā)展的趨勢(shì)下，通信行業(yè)的發(fā)展理念需要與現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相吻合，才能不斷適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。通信行業(yè)中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段是其發(fā)展的重要組成部分。營(yíng)銷(xiāo)是技術(shù)質(zhì)量的要求、是服務(wù)質(zhì)量的要求，落后的營(yíng)銷(xiāo)手段降低了企業(yè)的品牌質(zhì)量，不利于客戶(hù)群體的擴(kuò)充。同時(shí)通信行業(yè)三大巨頭企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)往往存在著一地多系統(tǒng)交叉競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象，通信行業(yè)的系統(tǒng)之間的差異性有著相似之處，管理機(jī)制的缺失，導(dǎo)致通信行業(yè)在這一方面很難進(jìn)行統(tǒng)一，在一定程度上造成了通信行業(yè)的資源浪費(fèi)。通信行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段的滯后和管理機(jī)制缺失，嚴(yán)重阻礙了通信行業(yè)的健康發(fā)展。
2.3通信行業(yè)售后服務(wù)不到位
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，通信行業(yè)的發(fā)展也在不斷壯大。通信行業(yè)的三大通信運(yùn)營(yíng)商擁有者數(shù)字可觀的客戶(hù)群，所以客戶(hù)群的維護(hù)是一重大課題。通信行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要產(chǎn)業(yè)鏈條的維護(hù)，通信行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性，使通信行業(yè)不得不全面發(fā)展自身體系，無(wú)論是技術(shù)上，還是服務(wù)上。產(chǎn)品售后服務(wù)的不足，導(dǎo)致客戶(hù)群對(duì)企業(yè)服務(wù)的不滿，影響著客戶(hù)對(duì)通信企業(yè)的信任，信任是通信行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的無(wú)形資產(chǎn)，良好的信譽(yù)度使企業(yè)得到客戶(hù)群的良好口碑，并能有效擴(kuò)充客戶(hù)群體。而較差的信譽(yù)，導(dǎo)致企業(yè)口碑的下降，客戶(hù)群流失，嚴(yán)重的可以導(dǎo)致通信企業(yè)的倒閉。所以說(shuō)，通信行業(yè)售后服務(wù)的不到位，影響著通信行業(yè)的正常市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有序進(jìn)行。
3.完善通信行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)措施
3.1健全通信行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理規(guī)范制度
當(dāng)今通信行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面，許多經(jīng)營(yíng)商利用法律的漏洞進(jìn)行大肆地非法經(jīng)營(yíng)，以謀取暴利，正是因?yàn)橥ㄐ判袠I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理缺乏相關(guān)法律法規(guī)的有序管理，嚴(yán)重制約了通信行業(yè)的.發(fā)展。相關(guān)法律法規(guī)的實(shí)施，可以?xún)艋袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，對(duì)不法經(jīng)營(yíng)分子進(jìn)行有力的打擊，并且進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰以示警戒，同時(shí)可以對(duì)誠(chéng)實(shí)守信的通信企業(yè)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，為通信行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)的良性循環(huán)做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備。井然有序的發(fā)展環(huán)境，才能促進(jìn)通信行業(yè)的健康發(fā)展。
3.2通信行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)多樣化，管理機(jī)制統(tǒng)一化
我國(guó)通信行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，在這種情況下，只有拓展通信行業(yè)市場(chǎng)的多樣性，營(yíng)銷(xiāo)手段不斷更新，才能立于競(jìng)爭(zhēng)的不敗之地。首先，我國(guó)通信市場(chǎng)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向娛樂(lè)業(yè)務(wù)的發(fā)展。將娛樂(lè)業(yè)務(wù)作為現(xiàn)代通信行業(yè)的重點(diǎn)業(yè)務(wù)主要原因是近年來(lái)娛樂(lè)事業(yè)的不斷發(fā)展，其客戶(hù)群體已經(jīng)成為不可小覷的力量。其次同時(shí)通信行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段也應(yīng)注重品牌效應(yīng)，通過(guò)良性競(jìng)爭(zhēng)的循環(huán)，通信行業(yè)不斷的體自身產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)，進(jìn)而來(lái)實(shí)現(xiàn)通信行業(yè)的品牌價(jià)值，提高通信行業(yè)運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)濟(jì)效益。通信行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中管理機(jī)制的統(tǒng)一，對(duì)通信行業(yè)起到了綜合管理的目的，在一定程度上能促進(jìn)通信行業(yè)間的良性競(jìng)爭(zhēng)，減少了通信行業(yè)的資源浪費(fèi)，加強(qiáng)了各通信企業(yè)的有序發(fā)展。
3.3增強(qiáng)通信行業(yè)售后服務(wù)業(yè)務(wù)能力
通信行業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)的不足，往往會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)群對(duì)企業(yè)服務(wù)的不滿，影響著客戶(hù)對(duì)通信企業(yè)的信任，信任是通信行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的無(wú)形資產(chǎn)，良好的信譽(yù)度和口碑，才能有效地?cái)U(kuò)充客戶(hù)人群。通信行業(yè)的售后服務(wù)，不僅關(guān)乎通信用戶(hù)對(duì)通信企業(yè)的信任，同時(shí)影響著通信企業(yè)的品牌形象�？陀^意義上來(lái)說(shuō)，售后服務(wù)是通信行業(yè)和客戶(hù)進(jìn)行親密服務(wù)的二次機(jī)會(huì)，完善售后服務(wù)，提高通信客戶(hù)對(duì)通信企業(yè)的信任感，并能有效促進(jìn)客戶(hù)的二次消費(fèi)。通信行業(yè)良好的售后服務(wù)，維持著市場(chǎng)占有率，增加產(chǎn)品和業(yè)務(wù)銷(xiāo)量，爭(zhēng)奪增量市場(chǎng)，保有存量市場(chǎng)，從而提高品牌形象，才能獲得客戶(hù)對(duì)通信企業(yè)的擁護(hù)和持久的忠誠(chéng)。從而有效的促進(jìn)通信行業(yè)的健康、快速的發(fā)展。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告14
一．報(bào)告前沿：
糖果于何時(shí)出現(xiàn)，糖果是否在其他國(guó)家也盛行。但是，可以肯定的是，糖果的形式和內(nèi)容都在不斷的發(fā)展變化。在糖果包裝形式不斷發(fā)展的背后，社會(huì)文化的傳承和創(chuàng)新是主要推動(dòng)力。20世紀(jì)50～70年代前期，由于物質(zhì)匱乏，糖果作為稀罕之物在饋贈(zèng)親友，其意義自然就非常重要。20世紀(jì)70年代以后，糖果的包裝雖然豐富了許多，但是，作為包裝喜糖的專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)還是很少見(jiàn)到，這個(gè)時(shí)期人們大多都喜歡選擇物美價(jià)廉的糖果。這樣，糖果種類(lèi)不再單一，各類(lèi)糖果混合在一起五光十色也很好看，特別是用彩色玻璃紙包裝的水果糖更奪目。
糖果的消費(fèi)群體大體分為高中低三個(gè)部分：
1。 高檔消費(fèi)群體一般指企業(yè)主、社會(huì)名流、巨額遺產(chǎn)繼承人、金領(lǐng)職業(yè)人等高收
入群體。他們的特點(diǎn)是，對(duì)糖果的要求非常高，不但重視品牌，而且強(qiáng)調(diào)個(gè)性，存在著一種炫耀心理；
2。 中檔消費(fèi)者一般是中等收入的白領(lǐng)人士和工薪階層。他們的特點(diǎn)是，喜愛(ài)價(jià)廉
物美的糖果，但對(duì)品牌和質(zhì)量也同樣重視；
3。 底層消費(fèi)群是弱勢(shì)群體，他們的特點(diǎn)是對(duì)價(jià)格比較敏感，對(duì)糖果的要求就是要
傳達(dá)更多的喜慶。
二，調(diào)研設(shè)計(jì)：
1， 考察時(shí)間：
20xx年10月19日 上午9：00
2， 考察地點(diǎn)：
步步高超市 家樂(lè)福超市
3， 考察人員：
晏婧
4， 考察對(duì)象：
糖果包裝
三，書(shū)面考察報(bào)告
（1）報(bào)告目錄
1，糖果廠家數(shù)量少，產(chǎn)量較低
2，中高檔品牌的喜糖主要是進(jìn)口的巧克力
3，頂級(jí)喜糖由著名酒店的甜品廚師親自制作
5， 消費(fèi)頻率低，但消費(fèi)額大
6， 喜糖市場(chǎng)規(guī)模足以支撐糖果企業(yè)生產(chǎn)量的半壁江山
（2）20xx—20xx年中國(guó)糖果及包裝業(yè)熱點(diǎn)問(wèn)題探討
1，包裝設(shè)計(jì)上多是千篇一律
2，缺少能夠傳承中華民族婚慶風(fēng)俗的喜糖品牌
（3）20xx—20xx年中國(guó)當(dāng)前糖果行業(yè)渠道現(xiàn)狀
1、渠道結(jié)構(gòu)復(fù)雜，細(xì)分重復(fù)交叉覆蓋
2、橄欖型的渠道模式導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)異常激烈
3、產(chǎn)品的形態(tài)與消費(fèi)特性導(dǎo)致了渠道分布的的狹隘
4、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的市場(chǎng)層級(jí)更加深入
5、從自然型的高端放貨到終端型精耕等多類(lèi)型銷(xiāo)售模式的存在
（4）20xx—20xx年中國(guó)喜糖及包裝市場(chǎng)銷(xiāo)售策略分析
1、分銷(xiāo)聯(lián)合的形式
2、沒(méi)有真正意義上的喜糖品牌
3、突破了季節(jié)性限制
4、聚焦資源，四兩撥千斤
5、針對(duì)高端消費(fèi)人群的特制、訂制的喜糖產(chǎn)品，并提供個(gè)性化服務(wù)的喜慶服務(wù)
三，材料分析：
據(jù)介紹，居民日常消費(fèi)量最大的糖果不適合在糖廠直接小包裝，通常采用二次分裝的形式。長(zhǎng)期以來(lái)，糖果的分裝工作都由各地糖業(yè)煙酒公司下屬分裝廠完成，包裝形式各地不一，不像食鹽包裝采用全國(guó)統(tǒng)一的包裝形式
舉例說(shuō)明：以北京地區(qū)為例，北京的糖果年消費(fèi)量約為十幾萬(wàn)噸，市場(chǎng)規(guī)模有限，按需求量估算，一個(gè)大型的分裝廠可完全滿足市場(chǎng)需求，但目前北京市場(chǎng)出現(xiàn)了多家企業(yè)、不同地區(qū)、各種形式的食糖包裝，在市場(chǎng)容量有限、產(chǎn)品品質(zhì)相同的情況下，產(chǎn)品的包裝直接影響到消費(fèi)者的選擇和購(gòu)買(mǎi)。
針對(duì)我國(guó)糖果包裝的現(xiàn)狀，業(yè)內(nèi)人士提醒包裝企業(yè)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：
1， 食品包裝需根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)有所不同。它們由于其物理性質(zhì)（含水分）不同，
對(duì)包裝機(jī)械的'計(jì)量方式有很大差別。
2， 而在包裝材料上，糖果用紙盒或塑料包裝均可，
選擇包裝物時(shí)不能盲目追求其外表的華麗，而忽略對(duì)產(chǎn)品的保護(hù)作用。
3， 有的糖果設(shè)計(jì)上缺乏“實(shí)用、方便”的理念。消費(fèi)者在使用時(shí)，開(kāi)啟后的包
裝容易被破壞，無(wú)法重新密封保存。消費(fèi)者為使用方便，經(jīng)常將糖另置在玻
璃制的容器罐中，包裝袋隨即廢棄，造成不必要的資源浪費(fèi)。
4， 包裝規(guī)格過(guò)于單一
分裝企業(yè)可以考慮開(kāi)發(fā)更大規(guī)格的大包裝。一方面對(duì)分裝廠來(lái)講，可一次性銷(xiāo)售出更多的糖果產(chǎn)品，減少庫(kù)存，有利于企業(yè)資金回籠；另一方面對(duì)于消費(fèi)者，包裝成本降低，可以在價(jià)格上有更大的優(yōu)惠，如日后形成一定配送規(guī)模，實(shí)現(xiàn)電話預(yù)約、上門(mén)送貨也可吸引更多的購(gòu)買(mǎi)者。
5， 應(yīng)加快新型包材的開(kāi)發(fā)和加強(qiáng)印刷工藝的設(shè)計(jì)
在外包裝印刷上，消費(fèi)者更傾向于選擇設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔并突出內(nèi)在品質(zhì)的糖果產(chǎn)品，在顏色選擇上以鮮艷顏色為最佳
四，市場(chǎng)分析
糖果歸屬休閑類(lèi)食品，近年 來(lái)市場(chǎng)上各種不同包裝形式的糖果產(chǎn)品，可謂琳瑯滿目，既裝點(diǎn)了市場(chǎng)又豐富人民糊口。
（一） 包裝在糖果、巧克力制品中的主要作用：
（1） 保護(hù)產(chǎn)品應(yīng)有的光澤、香味、形態(tài)延長(zhǎng)貨架壽命
糖果在一按時(shí)間內(nèi)連結(jié)應(yīng)有的外觀是很是重要的，比如水果硬糖應(yīng)具有較好的透明度和響應(yīng)水果香味，這些品質(zhì)的連結(jié)很大程度上取決于包裝形式、包裝材質(zhì)及包裝的有效程度。
包裝首要的作用就是有利于糖果產(chǎn)品隔濕、隔熱，采用適合產(chǎn)品的包裝材料和形式，有助于產(chǎn)品在濕熱的環(huán)境下，連結(jié)應(yīng)有的風(fēng)味和形態(tài)，防止油脂氧化，從而
延長(zhǎng)產(chǎn)品貨架壽命。
（2） 防止微生物和灰塵污染，提高產(chǎn)品衛(wèi)生安全性
在各種糖果中都含有不同量的還原糖，這種還原性質(zhì)的糖類(lèi)具有容易吸收空氣中水氣的性質(zhì)，因此糖果在潮濕的環(huán)境下，會(huì)不同程度的吸收水氣，糖果一旦吸潮后會(huì)變粘（專(zhuān)業(yè)專(zhuān)門(mén)用語(yǔ)叫發(fā)烊），并落空應(yīng)有的透明。
糖果在儲(chǔ)存歷程中提速產(chǎn)品生蟲(chóng)，變質(zhì)的速度以致落空商品的價(jià)值。
（3） 精彩的產(chǎn)品包裝可以提高消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)情欲和商品價(jià)值
商品質(zhì)量、包裝是市場(chǎng)商品競(jìng)爭(zhēng)中的三個(gè)主要因素。
商品在通往市場(chǎng)道路中，包裝設(shè)計(jì)又是重要的一條。因?yàn)榘b設(shè)計(jì)與眾不同的產(chǎn)品，在貨架上會(huì)給人強(qiáng)烈的視覺(jué)效果，一般許多人在購(gòu)物時(shí)，除有方針采集購(gòu)買(mǎi)外經(jīng)常會(huì)有沖動(dòng)購(gòu)物，即現(xiàn)場(chǎng)看到精彩包裝的新產(chǎn)品，尤其是食品，有讓你非買(mǎi)不可的情欲，這點(diǎn)就充分說(shuō)明精彩的包裝起到招攬顧客的作用。因此好的食品一定要具備三個(gè)主要因素，從而提高商品價(jià)值。 分析：
從以上幾點(diǎn)可以看出，包裝對(duì)糖果產(chǎn)品的品質(zhì)、衛(wèi)生、貨價(jià)壽命都起到重要的作用，好的產(chǎn)品必須有精致雅觀的包裝。
五，我國(guó)糖果包裝近況及存在的差距
1， 近況：
我國(guó)糖果和巧克力行業(yè)的出產(chǎn)歷史不過(guò)半個(gè)百年。其產(chǎn)品包裝履歷了從手工包裝、半機(jī)械化包裝、連續(xù)化機(jī)械包裝階段，到目前已經(jīng)有部分大企業(yè)引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的自動(dòng)化包裝機(jī)，實(shí)現(xiàn)了包裝自動(dòng)化。在發(fā)展的歷程中也仍有部分小企業(yè)還在繼續(xù)使用手工包裝，但隨著包裝技術(shù)的發(fā)展，手工包裝會(huì)越來(lái)越少。
目前，糖果產(chǎn)品的包裝形式有，紐結(jié)式包裝、枕式包裝、折疊（信封）式包裝。傳統(tǒng)扭結(jié)式包裝是最老的包裝形式，這種包裝形式多用于糖果，它不僅可以通過(guò)現(xiàn)代化高速、自動(dòng)化的包裝機(jī)來(lái)完成，也可以通過(guò)手工操作完成；枕式包裝在國(guó)際上流行于60～70年代，國(guó)內(nèi)從80年代起頭流行至今。由于枕式包裝 機(jī)比較普及目前大都糖果出產(chǎn)企業(yè)均采用枕式包裝，折疊（信封）式包裝，多用于巧克力產(chǎn)品，糖果相宜做卷包、條包、合裝，由于這種包裝形式對(duì)包裝設(shè)備和包裝材料都有較高的要求，因此國(guó)內(nèi)采用這種包裝形式的產(chǎn)品不多。 2， 存在差距：
目前我國(guó)糖果產(chǎn)品的包裝程度與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還存在較大差距。主要問(wèn)題是包裝裝備程度低、包裝材料種類(lèi)少、質(zhì)量差。
2， 處理完成的辦法：
提高裝備程度，一方面是出產(chǎn)企業(yè)要加大資金投入力度，不斷更新和改造設(shè)備，另外是設(shè)備制造商在研究國(guó)外先進(jìn)同類(lèi)設(shè)備機(jī)能基礎(chǔ)上，提高國(guó)產(chǎn)包裝設(shè)備的功能和精度。 4， 國(guó)際糖果包裝的發(fā)展趨向
目前發(fā)達(dá)國(guó)家糖果工業(yè)已經(jīng)步入現(xiàn)代化的進(jìn)程項(xiàng)，新的材料、新的設(shè)備 和新的技術(shù)促使糖果巧克力出產(chǎn)工藝和包裝技術(shù)不斷推陳出新，精益求精。
（1） 標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品包裝機(jī)向高速自動(dòng)化發(fā)展。
糖果制造商在對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品包裝時(shí)，一般需要高速、自動(dòng)化的包裝機(jī)，以追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)的包裝成本優(yōu)化。因此，近年來(lái)包裝機(jī)制造商研制開(kāi)拍發(fā)適合不同類(lèi)形產(chǎn)品的高速、自動(dòng)化糖果包裝機(jī)。
（2） 個(gè)性化產(chǎn)品包裝機(jī)向一機(jī)多能化發(fā)展
對(duì)于非標(biāo)準(zhǔn)化或季節(jié)性的產(chǎn)品，包裝機(jī)應(yīng)是靈活的，特點(diǎn)是輕便和小巧。該類(lèi)型包裝機(jī)不追
求速度，而是尋求個(gè)性化的包裝和靈活適應(yīng)性。
六：包裝設(shè)計(jì)理念求新、求異
獨(dú)具匠心的包裝設(shè)計(jì)在迎合商品競(jìng)爭(zhēng)中，不斷求新、求異給人強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊，如目前市場(chǎng)上瓶裝木糖醇口香糖，由于包裝上的改進(jìn)適合年輕一代的消操心理產(chǎn)品，產(chǎn)品十分暢銷(xiāo)。09視覺(jué)班 晏婧 20xx。10。21
附加：
1。你經(jīng)常吃糖果嗎？
經(jīng)常 偶爾 很少
2。你喜歡什么類(lèi)型的糖？
軟糖 硬質(zhì)糖果 酥質(zhì)糖果 奶糖 巧克力糖 太妃糖 其他 都喜歡
3。你買(mǎi)糖果的時(shí)候一般會(huì)選擇怎么包裝的糖？
散裝糖 包裝糖 隨便
請(qǐng)選擇你買(mǎi)糖果的時(shí)候一般會(huì)選擇怎么包裝的糖？
4。你買(mǎi)糖果的時(shí)候是否會(huì)特意檢查它的生產(chǎn)日期？
一定會(huì) 偶爾 不會(huì)
5。請(qǐng)問(wèn)你一般購(gòu)買(mǎi)糖果的途徑是？
就近小賣(mài)部和士多 糖果專(zhuān)售店 大型超市
6。請(qǐng)問(wèn)購(gòu)買(mǎi)糖果的時(shí)候你專(zhuān)門(mén)的更注重那方？
質(zhì)量與食品安全 良好口感 誘人包裝 合理價(jià)格
7。你喜歡哪些品牌的糖果？
大白兔 金絲猴 徐福記 金冠 喔喔 阿爾卑斯 上好佳 其他
8。你購(gòu)買(mǎi)糖果的首選品牌是哪個(gè)？
大白兔 金絲猴 徐福記 金冠 喔喔 阿爾卑斯 上好佳 其他
9。你是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)徐福記糖果？
有 沒(méi)有
10。如果要買(mǎi)，你一般在什么情況下會(huì)買(mǎi)糖果？*
逛街時(shí)順便購(gòu)買(mǎi) 贈(zèng)送禮品 專(zhuān)門(mén)為自己購(gòu)買(mǎi)
11。你覺(jué)得市場(chǎng)上糖果的價(jià)格可以接受嗎？*
價(jià)格偏高 還好 價(jià)格偏低
13。你會(huì)在購(gòu)買(mǎi)市場(chǎng)上新口味的糖果嗎？*
會(huì) 不會(huì) 看情況
12。在同類(lèi)價(jià)錢(qián)的水平上，糖果的質(zhì)量怎樣？*
很好 一般 差
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告15
全球保險(xiǎn)巨頭德國(guó)安聯(lián)集團(tuán)研究部門(mén)最新發(fā)布的《全球保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》顯示，20xx年，全球保費(fèi)總收入創(chuàng)歷史新高，達(dá)到3.65萬(wàn)億歐元，剔除受匯率影響，同比增幅約4.4%。值得一提的是，在新增加的總計(jì)1500億歐元左右的保費(fèi)中，約有700億歐元來(lái)自同一個(gè)市場(chǎng)——中國(guó)。這意味著，中國(guó)撐起了全球保費(fèi)增幅的近半壁江山。安聯(lián)的報(bào)告顯示，若不是中國(guó)，全球保險(xiǎn)行業(yè)去年的保費(fèi)增幅僅能達(dá)到2.7%。
尤其是在壽險(xiǎn)領(lǐng)域，20xx年，“中國(guó)效應(yīng)”尤為突出。如果沒(méi)有中國(guó)的保費(fèi)總收入，那么，20xx年全球壽險(xiǎn)業(yè)保費(fèi)總收入的增幅將從4.7%跌至2.3%。從具體數(shù)據(jù)來(lái)看，中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)在20xx年實(shí)現(xiàn)了超過(guò)30%的增速，達(dá)到自20xx年以來(lái)的最高漲幅。
安聯(lián)的報(bào)告顯示，雖然中國(guó)的保險(xiǎn)密度(保費(fèi)收入/總?cè)丝?約170歐元，距離發(fā)達(dá)國(guó)家的保險(xiǎn)密度還有相當(dāng)長(zhǎng)的一段距離。但中國(guó)的保險(xiǎn)深度(保費(fèi)收入/國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值)已超過(guò)奧地利，并且?guī)缀蹩熠s上以高度認(rèn)可壽險(xiǎn)產(chǎn)品著稱(chēng)的德國(guó)，20xx年德國(guó)的保險(xiǎn)深度為2.7%，遠(yuǎn)低于西歐國(guó)家平均值4.7%。
中德安聯(lián)人壽保險(xiǎn)公司首席執(zhí)行官陳良表示：“我們很高興看到中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)一路高歌猛進(jìn)、蓬勃發(fā)展，這讓我們看到了機(jī)遇，也迎來(lái)了新一輪挑戰(zhàn)。作為安聯(lián)集團(tuán)在中國(guó)唯一的合資壽險(xiǎn)公司，20xx年恰好是中德安聯(lián)深耕中國(guó)市場(chǎng)的第18年。中國(guó)的保險(xiǎn)消費(fèi)市場(chǎng)是具備了無(wú)限潛力，中德安聯(lián)將繼續(xù)聚焦業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與管理變革，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提升客戶(hù)服務(wù)品質(zhì)，為客戶(hù)創(chuàng)造更大的.價(jià)值�！�
安聯(lián)的報(bào)告同時(shí)分析認(rèn)為：“中國(guó)在全球保險(xiǎn)業(yè)占據(jù)半壁江山的情形，一方面也是因?yàn)槿蚱渌貐^(qū)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的萎靡不振。根據(jù)估算，20xx年西歐國(guó)家保險(xiǎn)費(fèi)整體收入下降1.2%，這也是自20xx年以來(lái)首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。除了西歐，東歐部分國(guó)家和澳大利亞的壽險(xiǎn)市場(chǎng)亦在繼續(xù)萎縮。”
中國(guó)等新興市場(chǎng)的發(fā)展，正逐漸蠶食西歐在全球保險(xiǎn)市場(chǎng)所占的比重。從全球保險(xiǎn)市場(chǎng)整體情況來(lái)看，西歐的保險(xiǎn)市場(chǎng)仍處于停滯不前的狀態(tài)。西歐在全球保險(xiǎn)市場(chǎng)的占有率持續(xù)萎縮，下滑至27%左右，而在10年前，西歐的市場(chǎng)占有率則高達(dá)36%。
值得注意的是，德國(guó)在全球保險(xiǎn)市場(chǎng)的占有率從20xx年初的6%跌至20xx年的4.2%，德國(guó)在全球總保費(fèi)收入排行榜上，已經(jīng)被中國(guó)超越。
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