關于工作方案匯編七篇
為了確保事情或工作安全順利進行，往往需要預先進行方案制定工作，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編精心整理的工作方案7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作方案 篇1
一、目標任務
全年培訓200人以上，其中創(chuàng)業(yè)培訓班100人，企業(yè)成長班100人和高管研修班若干人。
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)業(yè)培訓班。對象為有創(chuàng)業(yè)意愿的擬創(chuàng)業(yè)和初創(chuàng)業(yè)主。培訓人數(shù)100人，集中培訓3天，培訓時間安排在6—7月份。
�。ǘ┢髽I(yè)成長班。對象為企業(yè)中高層管理人員和小微企業(yè)主，除選送部分中高層管理人員參加市局組織的企業(yè)成長班（分期班）培訓外，縣培訓人數(shù)100人，集中培訓3天，培訓時間安排在8—9月份。
�。ㄈ└吖苎行薨�。組織規(guī)模以上企業(yè)董事長或總經(jīng)理，通過專題講座和管理沙龍等形式在市創(chuàng)業(yè)大學本部培訓研修。
二、培訓模式
�。ㄒ唬┥舷侣�(lián)動模式。創(chuàng)業(yè)培訓班、企業(yè)成長班由市創(chuàng)業(yè)大學采取巡回辦班方式在我縣統(tǒng)一安排課程，選派老師和跟蹤教學。我局負責組織生源，填報資料，跟蹤服務等工作；企業(yè)成長班（分期班）和高管研修班在市創(chuàng)業(yè)大學設主培訓點，我局負責選送學員參訓。
�。ǘ⿵V泛結(jié)合模式。采取長期與短期培訓結(jié)合、創(chuàng)業(yè)與管理培訓結(jié)合、工業(yè)與非工業(yè)培訓結(jié)合、校內(nèi)與校外培訓結(jié)合的開放式、廣泛性的模式辦學。
三、保障措施
�。ㄒ唬┘訌婎I導，落實責任。創(chuàng)業(yè)培訓工作是縣局一項重要業(yè)務工作，全局要全力以赴做好相關工作，局指定一名分管領導負責，創(chuàng)業(yè)服務股具體負責全縣創(chuàng)業(yè)培訓工作的組織，全局共同參與。
（二）完善教學管理體系。建立招生審核機制，嚴格按招生條件進行招生，杜絕不符合招生條件的人員入訓，以提高培訓質(zhì)量和效果，使選送學員的合格率和到課率達90%以上。
�。ㄈ┩晟聘櫡⻊阵w系。一是建好檔案。建好參培訓學員的基本情況，培訓后的創(chuàng)業(yè)情況的.培訓檔案；二是跟蹤回訪。對參訓學員一一回訪，以電話回訪為主，結(jié)合上門回訪的方式，具體了解掌握學員創(chuàng)業(yè)情況及遇到的問題，對回訪的情況詳細記錄，建立學員后續(xù)支持調(diào)查檔案，在其創(chuàng)業(yè)過程中提供必要幫助。三是完善提高。針對培訓中和回訪中學員反映的意見、建議及時梳理研究，不斷提高培訓水平。
�。ㄋ模┩晟瓶冃Э己梭w系。健全考核指標體系，針對創(chuàng)業(yè)培訓的人數(shù)、合格比率和創(chuàng)業(yè)率，選送學員合格數(shù)和到課率等各項考核指標進行分解落實，健全縣級培訓組織考核方案。
工作方案 篇2
20xx元旦、春節(jié)將至，為有效遏制我市“兩節(jié)”期間因卷煙市場需求量增大，違法經(jīng)營活動反彈，真煙外流等現(xiàn)象較容易發(fā)生的問題重復發(fā)生，確保全市卷煙市場的穩(wěn)定和良好秩序，維護國家利益和廣大消費者的利益，現(xiàn)根據(jù)省局相關會議和文件精神要求，特制定以下工作方案：
一、提高認識，明確加強內(nèi)部監(jiān)管工作的重要性
切實提高對市場監(jiān)管工作的認識，加大當前市場監(jiān)管工作的管理力度。密切結(jié)合本轄區(qū)實際，采取最強有力的措施，嚴密布控，嚴防死守。專賣人員要認真負責，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)、不怕疲勞的精神，保持市場監(jiān)管的高壓態(tài)勢，進一步加大對“假私非”煙的打擊力度，重點清理整頓卷煙市場中無證經(jīng)營和亂渠道進貨、真煙外流等違法違規(guī)行為的力度，嚴防“假私非”卷煙在市場上的流通，確保我市“兩節(jié)”期間卷煙市場平穩(wěn)有序。
二、成立機構，組織內(nèi)部監(jiān)管有序進行
成立煙草局20xx年“兩節(jié)期間”內(nèi)部監(jiān)管工作領導小組，具體負責全局“兩節(jié)”期間各項市場整治的組織領導和落實工作，協(xié)調(diào)各科室、隊共同做好“兩節(jié)”期間市場綜合治理工作。
三、健全制度，實行制度化、科學化有效監(jiān)管
建立健全內(nèi)部監(jiān)管各項規(guī)章制度，加強“四化”管理（監(jiān)管流程化、突出痕跡化、體現(xiàn)精細化、促進規(guī)范化），抓住“四大環(huán)節(jié)”（購進、庫存、銷售、責任追究）；嚴把“十個監(jiān)管關口”（市場調(diào)查關、合同審批關、合同調(diào)整關、到貨確認關、掃碼入庫關、客戶入網(wǎng)關、營銷計劃關、貨源投放關、電話訪銷關、市場檢查關）；筑牢“三道監(jiān)管防線”（事前監(jiān)管、事中監(jiān)管、事后監(jiān)管），使內(nèi)部監(jiān)管落到實處。
大力推行《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督服務冊》，加強對送貨員、客戶經(jīng)理以及專賣管理員的監(jiān)督管理，規(guī)范“三員”的工作流程和服務，有效地減少卷煙配送中存在的不規(guī)范行為和專管員、客戶經(jīng)理日常監(jiān)管服務不扎實等問題，不斷提升“三員”對《服務冊》的執(zhí)行能力。
四、把握重點，實現(xiàn)無縫隙管理對接
1、把握兩個百分百，即卷煙100%落地銷售、100%入戶銷售。
2、把握三個切入點，即卷煙銷售計劃的執(zhí)行情況、經(jīng)營戶一戶一碼銷售情況和卷煙銷售貨款回籠情況。
3、專管所對客戶經(jīng)理、送貨員業(yè)務活動的日常監(jiān)管和對高星級、大集團客戶、自營精品店的日常監(jiān)管。
五、精細管理，提升“三員”管理水平
1、送貨員送貨上門時，與客戶當面點清卷煙品種、數(shù)量，雙方確認無誤后，在送貨小票上簽字，并將小票的`底聯(lián)粘貼到服務冊上。（小票的粘貼具有以下三個方面的重要作用：一是可以有效地防止拆單分攤現(xiàn)象的發(fā)生，確保卷煙100%落地、落戶銷售；二是可以根據(jù)《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督服務冊》上反映出的零售客戶信息，使煙草公司及時了解市場動態(tài)，掌握卷煙銷售具體狀況，引導客戶的卷煙訂購；三是可以使客戶清楚地算出自己的經(jīng)營情況，為下個月訂煙作預測。）
2、客戶經(jīng)理、專管員核對送貨到位情況，完成服務冊的填寫工作簽字并加蓋監(jiān)管序列章。（客戶經(jīng)理負責填寫的內(nèi)容包括客戶銷售信息反饋、卷煙明細表、客戶提出的建議。專管員則對送貨員和客戶經(jīng)理的走訪情況進行記錄、評定，將客戶反映的問題和發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為填寫在記錄欄里。填寫記錄后，客戶經(jīng)理和專管員還要在上面簽字并加蓋監(jiān)管序列章。每次在服務冊上蓋的章都不一樣，按照不同的日期分別蓋不同的章。比如客戶經(jīng)理欄里蓋“服”、“務”、“較”、“好”，專管員欄里蓋“監(jiān)”、“管”、“到”、“位”。給專管員和客戶經(jīng)理各制作4枚不同的印章，每周發(fā)一枚。這周走訪不到，下周就換了另外一枚，當周的章就無法再補上，服務手冊蓋章處就會出現(xiàn)空白。這能夠真實地反映出專管員和客戶經(jīng)理的走訪情況，便于檢查。
3、制定嚴格的領章規(guī)定：客戶經(jīng)理和專管員到內(nèi)管辦領取序列章的同時，要簽字并且交回上周所用序列章，每月按照序列章順序依次領取。）通過記錄客戶經(jīng)理走訪服務和專管員監(jiān)督服務情況，可以評價送貨員和客戶經(jīng)理的服務，使“流程化、痕跡化、精細化、規(guī)范化”管理在基層工作中得到體現(xiàn)。同時，對監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時加以改進，不斷提升服務質(zhì)量和水平。
4、“三員”在各自完成服務冊內(nèi)容填寫的同時，還要對另外“兩員”的工作進行監(jiān)督，填寫《信息反饋單》。促進“三員”之間環(huán)環(huán)相扣、相互監(jiān)督，工作到位。
5、建立專門的考核小組定期對“三員”的送貨及走訪情況進行檢查，在服務冊上填寫檢查考核意見。
六、責任到人，密切監(jiān)測，建立全市市場監(jiān)管應急機制
按照“屬地管理”原則，制定工作方案，把任務層層落實到人，明確各自的工作職責和范圍，切實把20xx年“兩節(jié)”期間市場各項內(nèi)部監(jiān)管工作落到實處。
堅持24小時值班制度，保證通訊暢通，實行重大事項報告制度。對涉及卷煙市場監(jiān)管工作安全的有關重大事項和突發(fā)問題，向上級煙草專賣行政主管部門及時匯報和妥善處置。
七、依法行政，文明執(zhí)法，強化服務
在市場檢查中，要嚴格遵循依法行政、文明執(zhí)法的原則，及時妥善解決執(zhí)法中出現(xiàn)的糾紛，防止矛盾激化；在執(zhí)法辦案中，要嚴格按程序辦案，堅決杜絕不按程序執(zhí)法、亂扣亂罰、重處罰、輕服務等現(xiàn)象。強化服務意識，進一步提高依法行政水平，樹立煙草專賣行政執(zhí)法良好社會形象。
工作方案 篇3
工作計劃的概念
1、工作計劃就是對即將開展的工作的設想和安排，如提出任務、指標、完成時間和步驟方法等。
2、工作計劃是提高工作效率的有效手段。
3、工作計劃是我們走向積極式工作的起點。
4、工作計劃能力是干部管理水平的體現(xiàn)。
為什么要寫工作計劃
古代孫武曾說：“用兵之道，以計為首�！逼鋵�，無論是單位還是個人，無論辦什么事情，事先都應有個打算和安排。有了計劃，工作就有了明確的目標和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進行。同時，計劃本身又是對工作進度和質(zhì)量的考核標準，對大家有較強的約束和督促作用。
計劃對工作既有指導作用，又有推動作用，搞好工作計劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。
作為一個管理者，必須知道你的部門的工作任務與目標，明確方向，知道自己的工作內(nèi)容，如何來干好這些工作，什么人來干這些工作，工作進度怎么安排，掌握哪些可以使用的資源?
一個管理干部通過工作計劃，利用可以使用的資源，統(tǒng)籌規(guī)劃，按照事先設定策略、方法、完成時間與要求，完成各項工作目標。這就體現(xiàn)了你的管理水平與能力。
寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。
工作計劃兩種形式
1、消極式的工作(救火式的工作：災難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)
2、積極式的工作(防火式的工作：預見災難和錯誤，提前計劃，消除錯誤)
寫好工作計劃的要求
1、工作計劃不是寫出來看的，而是為了去做的。
2、計劃的內(nèi)容遠比形式來的重要。要拒絕華麗的詞藻，歡迎實實在在的內(nèi)容。
3、工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準確，不能含糊。
4、簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。
制訂好工作計劃須經(jīng)過的步驟
1、根據(jù)上級的指示精神和市場的現(xiàn)實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實現(xiàn)。
2、根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難，確定預定克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時，工作陷于被動。
3、根據(jù)工作任務的需要，組織并分配力量、資源，明確分工。
4、計劃草案制定后，應交相關聯(lián)的人員討論。
5、在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃
工作計劃的表現(xiàn)形式
1、條文形式：一般詳細的計劃多采用條文形式。
2、表格形式：簡單的計劃多采用表格形式。
3、文件形式：時限長的計劃多采用文件形式。
工作計劃的一般格式
▲標題
1、計劃的標題，有四種成分：計劃單位的名稱;計劃時限;計劃內(nèi)容摘要;計劃名稱。
2、計劃單位名稱，要用規(guī)范的稱呼。
3、計劃時限要具體寫明，一般時限不明顯的，可以省略。
4、計劃內(nèi)容要標明計劃所針對的問題。
5、計劃名稱要根據(jù)計劃的實際，確切地使用名稱。
6、如所訂計劃還需要討論定稿或經(jīng)上級批準，就應該在標題的后面或下方用括號加注“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣。
7、如果是個人工作計劃，則不必在標題中寫上名字，而須在正文右下方的日期之上具名。
▲正文
1、情況分析(制定計劃的根據(jù))。
制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。
2、工作目標、任務和要求(做什么)。
這是計劃的靈魂。計劃就是為了完成一定任務而制訂的。目標是計劃產(chǎn)生的導因，也是計劃奮斗方向。因此，計劃應根據(jù)需要與可能，規(guī)定出在一定時間內(nèi)所完成的任務和應達到的要求。任務和要求應該具體明確，有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時間要求。
3、工作的方法、步驟和措施(怎樣做)
在明確了工作任務以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施與策略，以保證工作任務的完成。
寫好工作計劃四大要素
1、工作內(nèi)容：做什么--------工作目標、任務。
計劃應規(guī)定出在一定時間內(nèi)所完成的目標、任務和應達到要求。任務和要求應該具體明確，有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時間要求。
2、工作方法：怎么做---------采取措施、策略。
要明確何時實現(xiàn)目標和完成任務，就必須制定出相應的措施和辦法，這是實現(xiàn)計劃的保證。措施和方法主要指達到既定目標需要采取什么手段，動員哪些力量，創(chuàng)造什么條件，排
除哪些困難等�？傊鶕�(jù)客觀條件，統(tǒng)籌安排，將“怎么做”寫得明確具體，切實可行。特別是針對工作總結(jié)中存在問題的分析，擬定解決問題的方法。
3、工作分工：誰來做-----工作負責。
這是指執(zhí)行計劃的工作程序和時間安排。每項任務，在完成過程中都有階段性，而每個階段又有許多環(huán)節(jié)，它們之間常常是互相交錯的。因此，訂計劃必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應合理安排。而在實施當中，又有輕重緩急之分，哪是重點，哪是一般，也應該明確。
在時間安排上，要有總的時限，又要有每個階段的時間要求，以及人力、物力的安排。這樣，使有關部門和人員知道在一定的時間內(nèi)，一定的條件下，把工作做到什么程度，以便爭取主動，有條不紊地協(xié)調(diào)進行。
4、工作進度：什么時間做------完成期限。
工作計劃寫作的注意事項
寫好工作計劃五大原則：
1、對上負責的原則。要堅決執(zhí)行上級的指示精神，服從全局利益，反對本位主義。
2、切實可行的原則。要從實際情況出發(fā)定目標、定任務、定標準。
3、集思廣益的原則。廣泛聽取意見、博采眾長，眾人參與，反對主觀臆斷。
4、突出重點的原則。分清輕重緩急，突出重點，以點帶面，不能眉毛胡子一把抓。
5、防患未然的原則。寫明相關保護或者防備的措施。
編制計劃要求胸懷全局，計劃目標要科學、先進，是跳起來能夠摘到的桃子。如果不用跳輕易便可摘到，既不利于企業(yè)的發(fā)展，也不利于調(diào)動企業(yè)經(jīng)營者與員工的積極性。反過來，如果付出巨大的'努力，再跳也摘不到桃子，那么，這樣的經(jīng)營計劃便具有虛假欺騙性，不完全具有可操作性。
要有實現(xiàn)計劃的具體保障措施和出現(xiàn)“意外”的補救措施。沒有實現(xiàn)計劃的具體保障措施和補救措施，只是紙上的計劃，再完善也只是一個“畫餅”
另外，工作計劃應該是可以調(diào)整的。當工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時，需要對其做出調(diào)整，不能為了計劃而計劃。
還有，在工作計劃的執(zhí)行過程中，部門負責人要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進度。發(fā)現(xiàn)問題時，就地解決并繼續(xù)前進。
怎樣保證工作計劃得到有效的執(zhí)行?
工作計劃寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行不是人們通常所認為的“我的方案已經(jīng)拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”，計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫計劃的人的問題。
1、首先，要調(diào)查實際情況，根據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實情況，做出的計劃才會被很好執(zhí)行。
2、其次，各部門每月的工作計劃應該拿到例會上進行公開討論。
3、最后，修訂后的工作計劃應該有企業(yè)領導審核與簽字，并負責跟蹤執(zhí)行和檢查
工作方案 篇4
為確保我省20xx年高考出分填報志愿工作平穩(wěn)、順利、有序進行，特制訂本實施方案。
一、指導思想和總體目標
以全面推進考試平安工程和招生陽光工程體系建設為主線，以和諧穩(wěn)定為前提，堅持公平競爭、公正選拔、公開透明、安全規(guī)范的原則，著力精心規(guī)劃，精心實施，精心操作，增強工作前瞻性和預見性，積極預防和消除不穩(wěn)定因素，在求實、務實、落實上下功夫，讓學生滿意，學校理解，社會穩(wěn)定，政府放心，為全省教育事業(yè)科學發(fā)展提供有力支持和保障。
二、組織領導和管理
成立由省教育廳、省招考辦組成的全省高考出分填報志愿工作領導小組。省招考辦負責組織實施，制定有關工作流程、工作規(guī)則、技術標準，發(fā)布工作進程表、填報志愿時間表，宣傳解讀相關政策，抓好業(yè)務培訓，全力以赴做好各項工作，圓滿實現(xiàn)從考后估分填報志愿到高考出分填報志愿的轉(zhuǎn)換。
三、出分填報志愿方式及流程
考生實行網(wǎng)上填報志愿的方式�？忌诟呖汲煽�、全省成績排序(不含照顧政策分)和全省文史、理工一批、二批最低錄取控制線及藝術類、體育類本科文化課最低錄取控制線公布后，憑網(wǎng)報密碼登錄黑龍江招生考試信息港(www.lzk.hl.cn)，選擇20xx年黑龍江省上填報志愿入口進入網(wǎng)上填報志愿必讀頁面，閱讀后進入填報頁面，輸入考號、密碼、驗證碼、進入填報系統(tǒng)。
四、出分填報志愿工作日程安排
五、相關工作要求
(一)積極開展出分填報志愿的政策宣傳和解讀工作。通過各種渠道向社會公布實行出分填報志愿的政策調(diào)整，并組織相關新聞媒體進行宣傳，讓考生及家長和學校知曉政策變動，提前做好心理準備，調(diào)整好志愿填報預期。
(二)切實加強出分填報志愿工作的組織管理。各市(行署)、縣(市、區(qū))招考辦必須成立普通高校招生出分填報志愿工作領導小組，對本地出分填報志愿工作負總責，具體組織出分填報志愿的各項工作。要制定出分填報志愿工作方案，工作方案的內(nèi)容必須具體明確、可操作性強。要建立和健全工作責任制，做到任務落實、時間落實、責任落實，將工作任務和職責落實到每一個具體的工作部門和工作人員。
(三)加大出分填報志愿指導力度。組織省、市、縣、中學多層次業(yè)務培訓，各市(行署)、縣(市、區(qū))招考辦要加強對考生出分填報志愿的指導，要安排專門的時間，把考生集中起來進行出分填報志愿的.指導和培訓，確保每位考生都能熟悉和掌握今年的錄取政策、各批次志愿填報的時間、志愿填報的規(guī)則以及相關注意事項，根據(jù)自己的情況科學合理填報志愿。
(四)積極引導開展各種形式的出分填報志愿咨詢活動。支持鼓勵哈爾濱市、齊齊哈爾市、大慶市招考辦牽頭開展的以有關招生高校為主體的填報志愿現(xiàn)場咨詢會，由哈爾濱工業(yè)大學、哈爾濱工程大學組織的由多所招生高校參加的高校招生開放日、宣傳周活動。
(五)扎實為考生做好出分填報志愿的服務工作。編發(fā)相關政策系列解讀和考生出分填報志愿系列注意事項；編發(fā)前3年各招生高校錄取分數(shù)線；公布各級招考辦咨詢電話和網(wǎng)址，提前開通網(wǎng)上咨詢平臺，多形式提醒考生及時、錯時進行網(wǎng)報，避開高峰期在網(wǎng)上填報志愿。
(六)精心做好網(wǎng)報系統(tǒng)硬件設備的準備和調(diào)試工作。出分后填報志愿，考生填報志愿的時間短且集中，容易造成網(wǎng)絡癱瘓。為防止網(wǎng)報高峰期網(wǎng)絡擁堵，技術保障部門要提前組織網(wǎng)絡壓力測試，增加必要設施設備，擴展網(wǎng)絡容量，保證所有考生都能按時填報志愿。
(七)調(diào)整落實高考評卷等相關工作流程。為保證高考后及時準確出分，為出分后填報志愿做基礎準備工作，客觀上要求推進評卷進程，按時完成評卷任務。5月中旬前要搭建完成由省招考辦與各評卷點之間的數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡專線，5月末完成專線壓力測試，通過網(wǎng)絡專線快速傳輸考生答卷及評卷信息數(shù)據(jù)。調(diào)整答卷返送工作安排，對哈爾濱市附近考區(qū)實行一天一返送答卷，試卷掃描實行每天24小時工作制。各評卷點落實工作安排，倒計時編制評卷進程表。進一步加強評卷監(jiān)督檢查工作，保時保質(zhì)保量完成評卷任務。評分參考、評分細則按國家秘密級事項管理，如有失密、泄密要追究責任。
(八)進一步強化與院校溝通、協(xié)調(diào)，主動向招生院校介紹我省今年實行出分填報志愿工作，及時向招生院校提供生源信息，積極爭取招生院校在我省增加更多招生計劃順延錄取。
(九)做好風險預研，積極有效化解矛盾。各地教育行政部門和中學，全力做好高考出分填報志愿的宣傳工作、咨詢工作和指導工作，為考生填報志愿提供全方位服務。要求各地、各中學做好風險預研和評估，盡可能將矛盾和問題在當?shù)鼗狻?/p>
工作方案 篇5
為更好地迎接端午節(jié)黃金周的到來，做好端午節(jié)黃金周期間出租車、公交車運力保障及優(yōu)質(zhì)服務工作，營造安全、優(yōu)質(zhì)、快捷的道路運輸環(huán)境，推進道路運輸行業(yè)的健康發(fā)展，結(jié)合實際，制定本方案。
一、工作目標
為進一步加強道路運輸規(guī)范化管理，提高營運能力，保障端午節(jié)黃金周市民和游客的交通出行，提高服務質(zhì)量，營造安全、優(yōu)質(zhì)、快捷的道路運輸環(huán)境，全面提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)，塑造我市道路運輸行業(yè)良好形象。
二、組織領導
成立市交通運輸行業(yè)端午節(jié)黃金周運力保障領導小組，具體負責我市端午節(jié)黃金周交通運輸行業(yè)運力保障工作的組織、協(xié)調(diào)和領導。
三、時間安排
端午黃金周期間（20xx年6月9日-10月11日）
四、運力保障
�。ㄒ唬┙⒊鲎廛囘\力保障機制
1．加強對出租車司機運營時間的.監(jiān)管。督促各出租車企業(yè)建立經(jīng)營時間管理巡查制度，每天早上7:00-9:00、晚17:00-19:00客流高峰期間，全市所有出租車都要積極參與營運工作，不得在此期間進行交接班，不得以任何借口擅自停運。
2．出租車運力保障安排
�。�1）日常運力保障：市出租車協(xié)會負責做好全市的出租車運力調(diào)度和保障工作。將機場、火車站劃為運力監(jiān)控重點區(qū)域，利用GPS監(jiān)控系統(tǒng)動態(tài)監(jiān)控區(qū)域內(nèi)的出租車總量及空車數(shù)量，在重點監(jiān)控區(qū)域內(nèi)運力不足時通過監(jiān)控系統(tǒng)引導周邊區(qū)域出租車前往該區(qū)域營運。做好酒店區(qū)域的運力保障工作，在亞龍灣和海棠灣等區(qū)域開展出租車運力智能引導和調(diào)度試點工作，在酒店劃定出租車專用停車泊位，當泊位所在區(qū)域無車排隊時，通過監(jiān)控系統(tǒng)引導車輛前往排隊候客，在酒店大堂設置自助召車終端，引導客人通過電話、微信公眾平臺、自助召車終端等多種渠道接受出租車電召服務。
（2）夜間運力應急保障：全市所有出租車按照尾數(shù)分成7組，每組一天輪流執(zhí)行夜間機場和火車站的運力保障任務。在每日22:00-航班結(jié)束期間，如果機場和火車站出現(xiàn)運力不足的情況，市出租車協(xié)會應該通過GPS監(jiān)控系統(tǒng)向出租車發(fā)布信息，要求執(zhí)行保障任務的車輛前往機場和火車站執(zhí)行保障任務，出租車在執(zhí)行夜間營運保障任務期間不得停運，并保證隨時接受調(diào)度任務。
（3）200輛電召出租車作為應急運力，分別停放在亞龍灣、海棠灣、機場、大東海等區(qū)域開展“電話召車”服務，對于客人提前1個小時的預約用車需求應該100%保證滿足。
�。�4）機場和火車站的應急保障：天行集團協(xié)助市出租車協(xié)會做好機場運力保障工作，合理安排出租車進入機場運營，如果所有的出租車運力均不能滿足需要時，調(diào)度市旅游景點專線客車及時輸送客人；聯(lián)弘公司、道路公司、飛馬公司、金路公司、廣達公司5家公司協(xié)助市出租車協(xié)會做好火車站運力保障工作，合理安排出租車進入火車站運營，如果所有出租車運力均不能滿足需要時，由聯(lián)弘客運汽車有限公司負責調(diào)度市旅游景點專線客車及時輸送客人。
�。�5）各出租車企業(yè)須安排專人現(xiàn)場值班，及時掌握運力情況。所有參加運力保障工作的車輛均由協(xié)會安排人員進行登記。
�。ǘ┙⒐贿\力保障機制
1.市區(qū)公交車運力保障
各經(jīng)營市區(qū)公交線路的企業(yè)要科學合理編排公交班次，嚴格按照規(guī)定時間、班次發(fā)班，教育駕駛員遵章行駛，嚴格按照規(guī)定上下客；督促各公交企業(yè)要確保各公交線路所配置的運力全部投入運營；因特殊情況，造成市區(qū)公交車輛無法正常營運，公交運力不能滿足市民、游客出行需求時，由廣達公共交通有限公司負責調(diào)配公交車輛到市區(qū)運營。
2.延伸調(diào)整公交線路
端午節(jié)黃金周期間，部分路段、景點游客較多，通過合理調(diào)整公交運力、延伸公交線路，來解決市民的出行問題。
3.機場公交車運力保障
機場公交運力出現(xiàn)不足時，由公司負責調(diào)度車輛及時輸送客人。
4.火車站區(qū)域公交車運力保障
火車站區(qū)域公交運力出現(xiàn)不足時，由市公司負責合理調(diào)配公交車輛及時輸送客人。
�。ㄈ┙嗑�運力保障機制
1.建立班線加班應急運力信息庫，提前做好應急運力儲備。參加市縣際和市縣內(nèi)班線客運加班運力的儲備車輛，應按照《省班車客運加班管理辦法（試行）》（瓊道運發(fā)[20xx]195號）要求，提交相關材料，符合條件的方可納入加班車輛信息庫�？瓦\科組織安排車輛輸送旅客，嚴禁擅自組織社會運力加班。
2.規(guī)范省際班線應急加班管理。各班線客運企業(yè)應將其符合條件的省際、市縣際班線車及其駕駛員建立信息庫，并報我處客運科審核備案，客運科嚴格按照相關文件要求安排符合條件的車輛加班。
3.建立班線應急運力調(diào)派制度。市縣際班線加班嚴格按照《省班車客運加班管理辦法（試行）》進行組織管理和調(diào)派。
�。ㄋ模┙边\力儲備機制
由銀亞汽車運輸有限公司、北京首汽（集團）股份有限公司分公司、天行客運集團有限公司、海汽平海旅游運輸有限公司和中青出租汽車服務有限公司分別安排5輛旅游大巴車作為應急運力儲備。
（五）設立臨時調(diào)度點
1．成立機場、火車站臨時調(diào)度小組
2．臨時調(diào)度小組根據(jù)實際人流量情況，合理調(diào)派車輛，確保區(qū)域有車可乘。
3．由運管處處長負責端午黃金周期間全市出租車、公交車、班線車運力統(tǒng)籌調(diào)度。
五、優(yōu)質(zhì)服務活動
�。ㄒ唬┕卉�、出租車優(yōu)質(zhì)服務
為給廣大乘客提供“安全、舒適、優(yōu)質(zhì)、便捷”的公交、出租車出行環(huán)境，營造歡樂、祥和的節(jié)日氣氛，組織各公交、出租車企業(yè)在端午節(jié)黃金周期間開展優(yōu)質(zhì)服務活動，具體如下：
1.車容車貌方面：各企業(yè)在節(jié)前全面清洗所有參運車輛，確保車輛車輛外觀整潔，車廂內(nèi)干凈無異味。
2.文明行車、文明用語：駕駛員行車途中不閑談、不吸煙、不嚼檳榔、不吃東西、不撥打接聽手持電話；司乘人員務必注意待客熱情、著裝規(guī)范、語言文明。
3.公交車廂優(yōu)質(zhì)服務活動：端午節(jié)期間，公交車上司乘人員必須披掛綬帶，積極開展維護乘車秩序、引導乘客為老弱病殘孕讓座、為乘客解決乘車難題等服務。
4.設點開展優(yōu)質(zhì)服務活動：各公交、出租車企業(yè)抽調(diào)人員在機場、火車站、汽車總站等區(qū)域，設點開展為乘客提供乘車咨詢、為乘客攔車、為乘客提拿行李等優(yōu)質(zhì)服務活動。活動宣傳資料由出租車協(xié)會統(tǒng)一印制，設點優(yōu)質(zhì)服務活動的桌椅由出租車協(xié)會統(tǒng)一提供。出租車優(yōu)質(zhì)服務活動由出租車協(xié)會統(tǒng)一安排，公交企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務活動人員及時間、地點詳見附件。各企業(yè)要保障至少工作人員2名到每個優(yōu)質(zhì)服務點開展活動。
�。ǘ┢囌緝�(yōu)質(zhì)服務
各班線車企業(yè)要樹立“以人為本”的服務理念，為公眾提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務。具體如下：
1.各班線運輸企業(yè)在端午節(jié)前要對所屬車輛和車站環(huán)境衛(wèi)生進行一次集中整治，做到車容車貌、車內(nèi)衛(wèi)生、站內(nèi)環(huán)境干凈整潔，給旅客提供良好的出行環(huán)境。
2.客運從業(yè)人員要著裝整潔、使用文明用語、提供微笑服務，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務，樹立交通行業(yè)良好形象。
3.客運站要采取增設售票窗口、延長售票時間、提前預售票、聯(lián)網(wǎng)售票等多種措施，并及時發(fā)布春運運輸動態(tài)信息，為旅客購票提供便利條件。
4.各班線企業(yè)要在端午節(jié)期間實行24小時值班制度，及時配合投訴中心做好旅客投訴處理工作。
六、工作要求
�。ㄒ唬└骺瓦\企業(yè)要高度重視端午節(jié)黃金周運力保障工作，確保責任到位、人員到位、措施到位、車輛保障到位，司乘人員要統(tǒng)一著裝，配帶領帶。
（二）各公交企業(yè)要確保所有公交車輛嚴格按照規(guī)定線路、班次及首末班發(fā)車時間運營，不串線、不滯站、不甩站、不拒載，依次進入港灣或站點上下客，若有違反，將嚴格按照《市公交車企業(yè)考核辦法》的相關規(guī)定進行處罰。
（三）各出租車企業(yè)要加強出租車駕駛員的職業(yè)道德教育，確保出租車駕駛員在營運中不拒載、不繞客、不欺客、不宰客。若有違反，將嚴格按照《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》進行處罰。
�。ㄋ模└鲌�(zhí)法中隊要加強對責任車輛流向的監(jiān)督，確保責任企業(yè)安全正常運營，如出現(xiàn)因監(jiān)管不到位，造成責任企業(yè)不按規(guī)定運營，造成區(qū)域滯留乘客，視情節(jié)輕重，給予處分。
工作方案 篇6
中秋國慶即將到來，我公司根據(jù)實際情況，為確保兩節(jié)期間安全生產(chǎn)工作穩(wěn)定發(fā)展，特制定安全生產(chǎn)工作方案如下：
一、組織領導
公司成立兩節(jié)期間安全生產(chǎn)監(jiān)管領導小組，加強對兩節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的領導，統(tǒng)籌安排這期間各項交通運輸?shù)幕顒咏M織。
組長：....
成 員：..............................
領導小組設辦公室
主任：....
二、工作內(nèi)容
(一)大力開展宣傳教育
公司召開兩節(jié)期間安全生產(chǎn)動員大會，強調(diào)假日期間安全生產(chǎn)的重要性。強化公司員工的責任意識，推動公司安全生產(chǎn)主體責任的落實。同時，要求對從業(yè)人員進行多種形式的'安全教育，切實提高從業(yè)人員安全意識。
(二)進行安全檢查工作
兩節(jié)期間開展安全大檢查工作。
對運營車輛在節(jié)前是否進行了維護和檢查。主要檢查安全事故應急預案的制定和掌握情況；公司營運車輛安全設施，車輛定期維護和檢測情況；對在安全檢查發(fā)現(xiàn)的隱患和問題，要及時整改。
(三)加強從業(yè)人員的管理
在抓好從業(yè)人員安全教育的基礎上，逐步建立車輛駕駛員嚴重違法排查機制，要切實加強駕駛員的管理，確保運營安全。
(四)做好維護行業(yè)穩(wěn)定的工作
公司要切實加強安全隱患排查工作，及時消除不穩(wěn)定因素。要通過巡查、及時掌握和報送動態(tài)信息。
(五)督促企業(yè)開展好自查活動
公司作為安全生產(chǎn)的責任主體，對安全生產(chǎn)狀況要進行全面自查活動；對安全隱患進行排查，發(fā)現(xiàn)隱患要立即處置整改。
三、工作要求
(一)提高思想認識，切實加強組織領導
兩節(jié)期間安全生產(chǎn)工作高度重視，加強領導，持帶班制度，確保管理到位、安全措施落實到位。
(二)加強從業(yè)人員教育，提高服務水平
針對節(jié)日期間客流較大的特點，要大力進行宣傳和教育安全生產(chǎn)知識。加強從業(yè)人員職業(yè)道德和業(yè)務技能的培訓。
(三)做好安全事故應急預案制定和演練工作
本著“安全工作怎么抓都不過分”的思想，要充分分析、預測可能出現(xiàn)問題和事故，對已有的應急預案要進行可操作性的修改和演練，確保一有問題就能及時治理，切實做到安全平穩(wěn)渡過兩節(jié)。
附：《“中秋、國慶”緊急預案名單》
工作方案 篇7
為了全面貫徹黨的教育方針，全面推進改革素質(zhì)教育，認真貫徹執(zhí)行《羅田縣實施國家基礎教育課程改革實驗工作方案》，努力搞好我鎮(zhèn)基礎教育課程改革實驗工作，特制定如下實施方案：
一、指導思想
以中央、國務院《關于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定》和《基礎教育改革綱要》為依據(jù)，用先進的教育理論和全新的教育理念來指導新一輪課程改革實驗，嚴格執(zhí)行新的課程標準，確保實驗的嚴密性、真實性和科學性。最大限度的調(diào)動全鎮(zhèn)廣大教師、校長、教科研人員的積極性，積極引導社會、家庭廣泛參與和大力支持課程改革實驗工作，為全縣課程實驗提供經(jīng)驗依據(jù)，為國家修改、完善、發(fā)展新課程標準提供一些準確、科學的實驗依據(jù)。
二、實驗目標
1.樹立以學生發(fā)展為主的理念，改變課程過于注重知識傳授的傾向，強調(diào)讓學生形成積極主動的學習態(tài)度，使獲得知識與技能的過程，同時成為學會學習和形成正確價值觀的過程。
2.改變課程結(jié)構過于強調(diào)學科本位、門類過多，缺乏整合的現(xiàn)狀，重視課程的均衡性、綜合性和選擇性，減少門類、減輕負擔，讓學生有更多的時間在自然、社會和生活中學習和進步。
3.改變課程內(nèi)容繁、難、偏、舊和重書本知識的現(xiàn)狀，使課程內(nèi)容更加貼近學生生活、貼近社會、貼近實際，關注學生的學習興趣和經(jīng)驗，精選包括信息技術在內(nèi)的終身學習必備的基礎知識和技能。
4.克服學生接受學習、死記硬背、機械訓練的弊端，倡導自主學習、合作學習、探究學習，讓學生主動參與、樂于探究、勤于動手，培養(yǎng)學生搜集和處理信息的能力、獲取新知識的能力、分析和解決問題的能力、交流和合作的能力。
5.改變評價內(nèi)容陳舊、過于繁瑣、方法單一的現(xiàn)狀，建立評價內(nèi)容、方式多樣，能促進學生發(fā)展、教師提高和改進教學實踐的評價體系。
6.改變課程管理過于集中、統(tǒng)一、呆板的現(xiàn)狀，實行國家、地方、學校三級課程管理政策，增強課程對地方、學校及學生的適用性，創(chuàng)造適合學生的教育。
三、實驗范圍、周期
實驗范圍
從20xx年9月起，以小學一年級為起點；20xx年9月起以初中一年級為起點，全面實施新的課程改革實驗。
實驗周期
20xx年9月——20xx年7月
�。�1）20xx年9月——20xx年7月 小學一年級
�。�2）20xx年9月——20xx年7月 小學一、二年級，初中一年級
�。�3）20xx年9月——20xx年7月 小學一、二、三年級，初中一、二年級
（4）20xx年9月——20xx年7月 小學一、二、三、四年級，初中一、二、三年級
（5）20xx年9月全面實施。
課程開設
小學以綜合課程為主；低年級（一二年級）開設品德與生活、語文、數(shù)學、體育、藝術（音樂、美術）；中高年級（三至六年級）開設品德與生活、語文、數(shù)學、科學、英語、綜合實踐活動、藝術（音樂、美術）；
初中階段設置分科與綜合相結(jié)合的課程，主要包括思品、語文、數(shù)學、外語、科學（物理、化學、生物）、歷史與社會（含歷史與地理）、體育與健康、藝術及綜合實踐活動。
四、主要措施
1.加強組織領導，其主要職能是制定課改實驗方案，指導并督促課改計劃的具體實施。
2.成立以鎮(zhèn)中心小學為龍頭，以片中心小學為網(wǎng)點的課程改革研究網(wǎng)絡。其主要職能是負責課改工作的'研究與推廣工作，解決課改工作中出現(xiàn)的各種問題，收集課改工作的各種信息總結(jié)課改工作中的成績。
3.嚴把教師關。凡承擔課改實驗的教師必須報鎮(zhèn)中心學校審批，一經(jīng)確定不得更換。
4.嚴把培訓關。凡承擔課改實驗的教師必須先培訓后上崗，不培訓不上崗。
5.充分發(fā)揮課改研究網(wǎng)絡的作用，層層舉行公開課、示范課，共同探討課堂教學中的問題，力求全鎮(zhèn)課改工作平衡發(fā)展。
6.將課改工作納入學校工作的重要內(nèi)容。在教學視導檢查中加大權重。
五、組織領導
組長：z
副組長：z
成員：z
六、活動安排
駝駱坳鎮(zhèn)中心學校
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