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標準宣貫方案
為保障事情或工作順利開展,常常需要提前進行細致的方案準備工作,方案是闡明行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的書面計劃。寫方案需要注意哪些格式呢?下面是小編收集整理的標準宣貫方案,歡迎閱讀與收藏。
標準宣貫方案 1
為統(tǒng)一信息化專業(yè)技術、工作、管理“三大標準”,進一步提升公司整體服務水平,順利推進20xx年“標準年”實施計劃工作,保證公司年度制定目標得以實現(xiàn),結合下發(fā)的各類信息化專業(yè)管理規(guī)定和考核辦法,制定信息化專業(yè)“三大標準”(以下簡稱《標準》)宣貫實施方案。
一、工作宗旨
將《標準》宣貫工作作為落實部門工作的重點,明確《標準》中各崗位工作標準要素和流程。在嚴格監(jiān)管的基礎上,服務、幫助、指導各崗位服務標準及工作流程,消除日常工作存在的工作弊端,將《標準》的各項要求落到實處,從而提高信息化專業(yè)整體服務水平。
二、組織領導
為使宣貫工作的順利進行,成立宣貫工作小組:
組長:
副組長:
主要工作職責:
1、負責本部門的《標準》培訓、考核,將標準要求融入工作。
2、豐富標準內涵及操作指引,以用戶為中心,完善標準內容。
3、負責本《標準》的`推行、評估、提煉,協(xié)助進行改善和提升。
三、工作要求(4月份)
。ㄒ唬┡嘤、考核
1、各部門、各班組同步組織培訓。
2、模擬考試或現(xiàn)場提問方式進行考核,了解部門員工對《標準》的掌握情況。
(二)各項工作要求、分工明確
1、計劃、行動
A、調度室負責制定和推動公司宣貫方案。
B、各部門負責人依據(jù)宣貫方案及公司“標準年”各項計劃制定和執(zhí)行本部門行動計劃。
2、計劃落實
A、各部門負責人依據(jù)時間節(jié)點即時向調度室報送計劃完成情況,并于每月隨月報向調度室報送行動計劃落實情況。
B、調度室負責向公司報送標準執(zhí)行相關信息。
C、內部宣傳:充分利用公司廣播電視系統(tǒng)平臺、LED大屏幕、公司簡報等,調度室每月集中將各部門標準宣貫工作推進情況標準執(zhí)行情況進行公示,相互借鑒,持續(xù)改進。
3、考核體系
A、調度室負責監(jiān)控各部門計劃的落實情況。
B、調度室組織公司宣貫組、行政部對宣貫推進工作實施檢查。
C、宣貫工作小組對計劃執(zhí)行情況實施評估、動態(tài)調整。公司每月對宣貫工作列入當月績效,考核結果與部門負責人考核掛鉤。
。ㄈ┟婷哺淖儯5月份)
A、電話接聽、問候語變規(guī)范:您好、謝謝。
B、工作期間,各崗位員工儀容儀表規(guī)范。
C、各崗位工作流程規(guī)范,記錄清晰。
D、工作現(xiàn)場抽查,直觀感受改觀明顯。
(四)思維改變(6月份)
1、在辦公區(qū)域、員工休息室等區(qū)域張貼服務標準宣傳海報。
2、公司管理層、部門負責人分步、分層面實施對全員宣貫、培訓標準內容,全員掌握《標準》的要求。
3、培訓后,以班組為單位結合本崗位對《標準》的理解,形成本崗位上的行動計劃,并提交調度室。
四、階段性推廣行動(7月份)
1、落實公司“標準年”計劃及標準行動計劃。
2、根據(jù)年度業(yè)主滿意度調查結果,調整或補充公司標準內容。
五、持續(xù)創(chuàng)新(20xx年1季度開始)
以“三大標準”為指導的思維、方法持續(xù)進行服務創(chuàng)新活動。
標準宣貫方案 2
目前公司各級規(guī)章制度(特指行政部管理的行政管理制度體系)的宣貫,未建立自上而下的多級宣貫體系,多由各部門自行跟進組織開展,且實際宣貫效果如何,未得以驗證,往往問及員工,卻對制度內容不甚了解,使得制度建設工作成效大打折扣。為改變這種不利局面,行政部擬定了具體方案如下:
一、目的
制度出臺下發(fā)是為了得到有效的遵守、實施,那么制度的宣貫是第一步,只有做好制度的宣貫工作,建立健全制度宣貫體系,才能使得員工了解熟悉、掌握制度的內容,進而強化員工的制度觀念和制度管理意識,改善企業(yè)推行制度化管理環(huán)境,最終實現(xiàn)制度化管理。
二、總體思路
建立分級分層、集散相結合的制度宣貫方式。針對重要制度組織相關人員、部門、崗位進行統(tǒng)一學習、共同研究討論,進而由學習人員進行二級轉化,達到制度相關人員人人必知、人人皆知、人人皆遵守的效果;針對一般性制度直接進行相應的分散學習、各自學習,了解、熟悉、掌握與自己相關的內容,而且應樹立制度學習指導實踐、實踐驗證制度的思想,宣貫過程中必須與實際現(xiàn)狀相結合,進行針對性學,具體方式如下:
。ㄒ唬┲攸c落實由行政部主導、建立集團層面的制度宣貫方式:
由行政部主導開展對集團通用制度或重要公共職能部門制度(包括已出臺運行的舊制度,如定期回顧、結合違規(guī)事件重新學習、總結教訓、結合某個新制度溫故相關制度等、新下發(fā)執(zhí)行/試行的新制度以及未出臺待研討確認的擬編制度)進行宣貫、講解。
。ǘ┯尚姓恐鸩浇M織開展制度運行檢查情況宣貫法、特殊針對性制度宣貫督導、疑難咨詢解答/分析。
。ㄈ┯尚姓恳龑Ц魇聵I(yè)部組織事業(yè)部層面的重要制度的宣貫、講解。
。ㄋ模┯筛鞑块T主導,在原有基礎上持續(xù)開展部門層面的制度宣貫。
三、各類制度宣貫方法、流程及要求
。ㄒ唬┘瘓F層面制度宣貫法
1、定義:集團層面制度宣貫法指由集團公司指定部門(如人力資源部、行政部等)統(tǒng)籌組織、普及的制度宣講方式,其又分為新進員工制度認知宣貫、在職員
工制度深化宣貫。
2、新進員工制度認知宣貫
1)本項主要由人力資源部統(tǒng)籌組織對新進員工就關系其切身利益的制度(如衣食住行、考勤、加班、安全等)進行宣導,講解,促使其認知,良好的融入企業(yè)文;
2)具體組織宣貫流程及要求由人力資源部按既定模式運作。
31)本項主要由行政部協(xié)同相關部門對集團各部門/人員就集團通用制度或重要公共職能制度或其他重要制度組織進行宣導、講解,原則上以制度起草人為宣講人,并以培訓的模式展開,促使各級員工加強對制度的深化理解,利于執(zhí)行。
2)宣貫流程及要求:
(完整版)宣貫培訓方案制度宣貫方案
起草人為宣講人,并以培訓的模式展開,促使各級員工加強對制度的深化理解,利于執(zhí)行。
2)宣貫流程及要求:
、傩炗媱澲贫
A、制度宣貫可采取多制度串講,宣貫頻率為1次/月。
B、由于公司制度體系龐大,為提高宣貫效率,行政部一方面可列出重要制度目錄或根據(jù)實際,自主安排制度宣貫計劃,一方面可組織調查各級要求、意愿確定編制制度宣貫計劃,具體由行政部擬定,格式見附件一,其中應明確計劃宣貫日期/時間(一般安排在周五下午14:00—16:00,旨在避開工作高峰時間段)、宣貫地點(多功能會議室、一樓培訓室,與人力資源部協(xié)調)、計劃宣貫制度項目/名稱、宣貫耗時、宣講責任部門/人員、宣講對象等,擬定后的計劃經宣講部門/人會簽意見后,由行政管理線負責人審定實施。
②宣貫前準備/安排:
A、行政部根據(jù)審批計劃,進一步與人力資源部協(xié)調宣貫場地,如遇會議室使用沖突的,及時調整最終實施日期/時間,告知宣講人,并提前3個工作日公布宣貫地點、時間、以及相關內容與注意事項;
B、宣講人按進程先行準備宣貫內容課件(包括但不限于制度重點講解、須注意事項、現(xiàn)場意見問答等內容),并于正式宣講前2個工作日將課件發(fā)行政部以便進行流程安排;
C、行政部提前準備宣貫所用電腦、白板、大頭筆、投影設備、培訓簽到表、簽字筆、意見征詢表/問卷/試卷等,并確保電腦與投影順暢連接。
D、各參與部門人員,提前交接、安排工作,于宣貫安排時間準時出席,并(完整版)宣貫培訓方案制度宣貫方案簽到。
、坌瀸嵤
A、由行政部開場闡明本次制度宣貫目的及主題,并要求參與部門指定人員進行部
門二級轉化;
B、由宣講人按計劃流程組織宣貫實施;
C、由行政部對現(xiàn)場問答等重要事項進行記錄。 ④宣貫效果調查、跟蹤、驗證:
A、意見征集:為驗證宣貫成效,行政部每時段根據(jù)宣貫計劃提前準備意見征詢表/問卷,發(fā)給相關人員(可選培訓宣講當期與會人或事后選定人員),組織開展對制度宣貫工作的意見調查,并統(tǒng)一收集、匯總,對問題點進行分析、調整、改進、完善;
B、效果測試:由行政部根據(jù)制度重要程度提前擬定測試試題,于宣貫前后不定期開展應知應會制度知識考核,切實加強各級人員對制度的記憶、熟悉程度,達到宣貫的目的。
。ǘ┲贫冗\行檢查情況宣貫法、特殊針對性制度宣貫法、疑難咨詢制度宣貫法
1、定義:
1)制度運行檢查情況宣貫法指行政部根據(jù)時段對某類重要制度的檢查結果,組織關聯(lián)部門進行會議研討,主要就發(fā)現(xiàn)的問題進行披露,并要求各問題責任部門提供解決措施,達成一致,進行限期整改的宣貫方式。
2)特殊性制度宣貫法指行政部應各部門要求,協(xié)同相關部門或獨立開展對某部門或某幾個部門關聯(lián)的'制度或制度建設相關知識的針對性指導、講解,如制度編寫、制度評審指導等。
。ㄍ暾妫┬炁嘤柗桨钢贫刃灧桨
3)疑難咨詢制度宣貫法指行政部建立制度疑難問題反饋渠道,并由行政部根據(jù)反饋制度問題,轉由制度編制部門或由行政部解答,并定期公示、反愧或專題講解的宣貫方式。
2、具體組織宣貫流程及要求
1)制度運行檢查情況宣貫法由行政部事前準備檢查所發(fā)現(xiàn)的問題、要點——確定關聯(lián)部門——下發(fā)宣貫研討會通知(主題、時間、地點等相關)——組織實施——問題披露——由責任部門制定措施,達成一致——限期整改——行政部跟蹤驗證改進成效。
2)特殊性制度宣貫法主要由行政部應部門要求先行確立需針對性宣貫、督導的內容——查清現(xiàn)存問題——協(xié)同相關部門或獨立建立指導課件——與部門確認宣貫實施開展日期、地點——由部門組織宣貫人員——實施宣貫。此類方式的具體要求,主要根據(jù)需求部門的問題點確定,但應以解決實際現(xiàn)存問題為基礎,實現(xiàn)針對性督導。
3)疑難咨詢制度宣貫法,實現(xiàn)的是點對點的回復、宣貫、講解,具體根據(jù)意見反饋情況,由行政部主導實施。(三)事業(yè)部層級制度宣貫方面
1、定義:事業(yè)部層面制度宣貫法指由事業(yè)部總經理室指定事業(yè)部制度宣貫的組織部門,并由其主導事業(yè)部內相關部門對涉及到本事業(yè)部各部門業(yè)務流程或應遵守的事業(yè)部通用制度的學習。
事業(yè)部通用制度涉及多個部門,但往往各部門并不能很好的銜接,使得制度的執(zhí)行大打折扣,擬由行政部引導宣貫實施(提供參考建議)。
2、宣貫流程及要點
1)宣貫組織部門的確定:由事業(yè)部總經理室指定事業(yè)部制度宣貫的組織部門(最好為事業(yè)部行政辦),由其整體負責對該事業(yè)部(線)制度的宣貫(完整版)宣貫培訓方案制度宣貫方案
實施,并將此納入相應的考核;
2)宣貫流程及要點可參考集團層面由行政部主導的在職員工制度深化宣貫模式運作。
。ㄋ模┎块T層面制度宣貫法
1、定義:部門層面制度宣貫法指由各部門根據(jù)集團管理要求或由部門自行統(tǒng)籌組織、普及的制度宣講方式。
2、具體組織宣貫流程及要求
1)具體組織宣貫流程由各部門按既定模式運作。 2)宣貫展開主要方式:
各部門可根據(jù)部門實際情況選擇宣貫方式,如OA系統(tǒng)網(wǎng)上公告、宣傳欄張貼、公示、傳閱(標識重點)、會簽、專題學習、宣講(案例分析、總結交流)、專題考核(專題試卷考核、目標考核)、隨機提問、知識競賽、意見收集、分線別、集中式等各種方式等。
3)具體要求:
、儆媱潯㈩l率要求:各部門須定期組織制度學習,將該項工作納入部門常態(tài)管理,具體可結合二級培訓計劃一并納入計劃日程,定期轉送行政部備案。原則上,要求學習時間相對固定,每月不得少于一次,每次不得少于半小時,可同早會、例會、各級集體會議、部門二級培訓等有機結合。 ②學習覆蓋率要求:各部門在組織制度學習的同時,應該不斷提高學習覆蓋率,不能僅僅只針對部門級的制度或事業(yè)部/事業(yè)線級通用制度學習,對集團通用、協(xié)調通用級等亦應按照掌握、熟悉、了解層級進行有效區(qū)分。
、蹖W習對象針對性識別要求:制度的下發(fā)后各部門一方面結合行政部的學習建議,另一方面及時結合部門職責及各崗位職責、工作流程、協(xié)調關系
標準宣貫方案 3
xxxx戰(zhàn)略宣貫實施方案作為一家上市公司,公司將xxxx作為長期發(fā)展方向,制定了專注于xxxx市場,將公司xxxxxx發(fā)展戰(zhàn)略。為保證這一發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn),特制定戰(zhàn)略宣貫實施確定如下方案:
一、指導思想和目的意義:
1、戰(zhàn)略是公司未來發(fā)展的核心戰(zhàn)略,是全體員工行動的綱領,必須堅持層層宣講、部門組織學習討論為主、與實踐相結合、考核與
獎勵有機結合的原則進行宣傳貫徹。
2、戰(zhàn)略宣貫實施涉及到公司各部門,要滲透到每位員工思想深處,使每位員工在了解企業(yè)戰(zhàn)略意圖,認同企業(yè)戰(zhàn)略目標的前提下,凝心聚力、步調一致的發(fā)揮積極性和主動性,將戰(zhàn)略目標作為奮斗的方向和追求的目標。
二、組織領導:
。ㄒ唬楸WC本次戰(zhàn)略宣貫活動的成效,公司成立戰(zhàn)略宣貫領導小組,成員組成如下:組長:xxx副組長:xxx成員:xxxxxxx戰(zhàn)略宣貫領導小組具有組織領導的職責,確保戰(zhàn)略宣貫的有效性、準確性、統(tǒng)一性。
(二)、戰(zhàn)略宣貫領導小組下設辦公室,成員組成如下:主任:xxx成員:xxxx戰(zhàn)略宣貫領導小組辦公室具體擔負組織協(xié)調工作的職責,做好各項戰(zhàn)略宣貫工作的推動和落實,配合各部門進行戰(zhàn)略宣貫活動,推廣典型,對活動過程中涌現(xiàn)的好經驗、好做法及時宣傳報道,對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行督查與反饋。
三、實施方法、步驟和要求:
。ㄒ唬、戰(zhàn)略宣貫實施共分為三個階段:
1、學習討論交流階段(xxxx上旬到xxx)
。1)、戰(zhàn)略宣貫畫冊(xxx):
。2)、戰(zhàn)略系列宣講(xxx中旬):召開員工參加的戰(zhàn)略宣貫動員大會,董事長作報告;總裁做戰(zhàn)略專題報告;常務副總裁專題報告;
。3)、戰(zhàn)略討論交流(xxxx):進行各個層面的討論交流,形成討論紀錄。
(3)、戰(zhàn)略宣貫系列主題活動(xxxxx月):知識答卷;主題知識競賽合理化建議月主題演講比賽主題征文比賽
2、制定措施階段(xxxx):各部門在對戰(zhàn)略結的基礎上,以戰(zhàn)略為導向,切實可行的年度工作計劃,明確進度規(guī)劃和分階段目標,時間性強、指標明確;每項目標制定相應的`措施和策略,職責分明、創(chuàng)新性強。
3、總結表彰階段:
。1)、對年內戰(zhàn)略宣貫活動進行總結,對涌現(xiàn)出的優(yōu)秀團隊、個人給予表彰獎勵。
。2)、以公司報紙、宣傳欄、網(wǎng)站等載體對戰(zhàn)略宣貫的優(yōu)秀團隊和個人進行典型宣傳,進一步強化認識與實踐的結合,達到鞏固提高、以點帶面的效果。(二)、戰(zhàn)略宣貫實施要求:
1、各部門負責人要高度重視,按照實施方案要求,認真組織開展每項活動。
2、戰(zhàn)略宣貫實施過程中要實行嚴格的考核制度,進行有針對性、切實可行的考核;
標準宣貫方案 4
為全面加強企業(yè)文化理念宣貫與深植,統(tǒng)一全體員工思想,增強對企業(yè)文化的認知和認同感,促進企業(yè)文化理念內化于心、外化于行、固化于制,提升企業(yè)軟實力,特制定本工作方案。
一、目標和內容
以宣貫企業(yè)文化理念為重點,深植精神文化,實踐行為文化,使廣大員工正確理解企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)精神等核心理念的深刻內涵,明確企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標,自覺規(guī)范員工的行為習慣,全面推動企業(yè)文化各項成果的落地應用。
二、組織機構
為更有效地貫徹落實大區(qū)公司《加強企業(yè)文化理念宣貫具體措施》,成立工作領導小組,領導小組下設辦公室。
。ㄒ唬╊I導小組。
組長:
副組長:
職責:負責對企業(yè)文化理念宣貫和深植的組織領導。
。ǘ╊I導小組辦公室。
主任:
副主任:
成員:
職責:負責日常事務的組織落實,引導員工積極參與。
三、工作任務和措施
。ㄒ唬┡嘤龁T工行為自覺。
1.領導帶頭示范。制定相應的宣貫計劃和具體措施,采取理論學習、研討、調研、講課等形式,以“關鍵少數(shù)”示范帶動“絕大多數(shù)”,引導廣大干部員工學思踐悟、融會貫通,自覺做企業(yè)文化理念的傳播者和實踐者。
2.全面鋪開。聚焦推動企業(yè)發(fā)展中存在的思想認識模糊、信心不足、精氣神不振、進位趕超意識不強等問題,積極做好企業(yè)文化理念宣講、解疑釋惑,提振員工精氣神。
3.員工參與。各部門注重以文化人、以文育人,充分發(fā)揮文化的熏陶、激勵和凝聚作用,把學習企業(yè)文化理念成效轉化為干好本職工作、推動企業(yè)發(fā)展的'具體實踐。
。ǘ┧茉炱髽I(yè)良好形象。
4.用好傳播載體。分發(fā)、學習大區(qū)公司制作的企業(yè)文化理念宣貫手冊和企業(yè)形象宣傳片,組織員工參觀企業(yè)文化展廳。
5.推進媒體融合。充分發(fā)揮宣傳陣地的作用,積極運用互聯(lián)網(wǎng)技術,探索構建傳統(tǒng)與創(chuàng)新,激發(fā)員工廣泛參與企業(yè)文化理念宣貫的熱情。
四、營造濃厚文化氛圍
6.強化政治引領。結合踐行社會主義核心價值觀,傳承紅色基因和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。加強理想信念教育,涵養(yǎng)政治生態(tài),嚴守紀律規(guī)矩。
7.納入學習培訓。把企業(yè)文化理念宣貫納入學習培訓等。
五、促進管理制度融合
8.完善管理制度。對照企業(yè)文化理念,全面系統(tǒng)檢視管理制度存在的突出問題,對企業(yè)經營管理各項制度、流程、標準進行修訂完善,推動企業(yè)文化理念與企業(yè)經營管理深度融合。
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