營銷方案

時間：2024-11-25 05:59:03 方案我要投稿

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營銷方案模板匯編八篇

　　為了確保工作或事情能有條不紊地開展，時常需要預先開展方案準備工作，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那么問題來了，方案應(yīng)該怎么寫？下面是小編整理的營銷方案8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

營銷方案模板匯編八篇

營銷方案篇1

　　一、加強學習、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營銷隊伍。

　　目前。局部人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導等方面掌握能力和水平相對較低，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的形式，客觀上肯定要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊伍。

　　營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化：集體培訓、知識競賽、演講競賽、自學等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外，1加強行業(yè)及涉外知識的學習、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質(zhì)整齊不齊的現(xiàn)狀。重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等；時間上提供較為充分的空間，充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間，保證每個工作人員有一個較為寬余的學習時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。

　　保證各項工作的順利開展。隨著網(wǎng)建功能的進一步推進，2狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。營銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓和考試，重點以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點。

　　二、深入市場。提報第一手市場真實需求。

　　一是自6月份總量浮動管理實施以來，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識發(fā)生了誤區(qū)，導致在市場調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現(xiàn)偏差。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領(lǐng)會，導致在日常的宣傳和引導出現(xiàn)問題。針對存在問題將從以下方面進行著手整改。

　　將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。1營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的清醒的認識并加以區(qū)別開來。今年的下半年里。

　　重點以市場真實需求，2穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作�？蛻艚�(jīng)理預測準確率的考核。前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果，新品牌的投放、銷售、分析和預測等做為重點進行考核，提高客戶經(jīng)理掌握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的`預測準確率上面來，特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條，增長元/條，增長個百分點。

　　客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，3從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看�？蛻艚�(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的掌握，發(fā)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，實際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量堅持不變的情況下，進一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末局部客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實“市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”訂單供貨基本要求，不時提高適應(yīng)市場的能力。依照公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理方法，對零售戶訂貨實行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量；細分零售戶對不同品牌（品類）需求數(shù)，形成對每一類零售戶科學的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時維護調(diào)整。通過合理定量，促進科學投放水平的提高，體現(xiàn)以市場為導向的投放原則。

　　為很好的掌握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日�？己丝蛻艚�(jīng)理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”落實“按客戶訂單組織貨源”有效途徑。4按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展�？h營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解。

　　三、提高服務(wù)、強化管理、進一步完善客戶關(guān)系管理。

　　進一步營造良好的市場環(huán)境。心與心的交流，需要用行動來實現(xiàn)，使客戶感覺到煙草公司關(guān)懷,1強化服務(wù)。就要求我營銷人員充分領(lǐng)會差異化的管理和服務(wù)理念�？蛻舻姆⻊�(wù)是全方位的節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務(wù)；供貨信息按時傳送到客戶；行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時間得到等問題的存在導致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙，對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年，營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務(wù)，縣城、重點市場等有條件的地方首先展開，飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳送、客戶情親化服務(wù)提升的一個重要指標來考核，第一時間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時傳送相關(guān)信息的問題。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶服務(wù)部。

　　提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的卷煙經(jīng)營指導面達到60以上，2加強轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營指導。有效指導達到80%以上，對以前沒有趕上經(jīng)營指導進度的客戶經(jīng)理進行重點的幫扶和要求。市場經(jīng)理對客戶經(jīng)理的考核重點放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營指導，采取實地調(diào)查的方式進行落實、以提高贏利水平、高升銷售結(jié)構(gòu)、強化客戶認可度等方面進行評估，達到服務(wù)與提升的目的

　　提高客戶的守法與配合意識�？蛻艚�(jīng)理協(xié)同管理的80%卷煙零售戶數(shù)量，3加強80%協(xié)同管理客戶的管理。一個相對數(shù)目較大的群體，客戶經(jīng)理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查卷煙條碼上，更主要如何掌握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面，更加注意卷煙條、盒的零售指導價的落實情況，開展有效的管理，但不能做為有效的獎勵手段。

　　進一步規(guī)范經(jīng)營行為。大戶的管理嚴格依照《公司大戶管理方法》要求管理，4加強轄區(qū)大戶管理。特別是大戶的卷煙銷售、監(jiān)督檢查、訪問質(zhì)量、守法意識、配合度等方面必需按公司的大戶的要求進行管理。

　　提高市場的監(jiān)管力度。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時有效的解決；客戶經(jīng)理反饋的信息無法查實；專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理訪問不到位；送貨人員送貨不及時等問題，5加強三員互動�？h營銷部將是今年下半年重點監(jiān)督和考核的重點內(nèi)容。首先、加強信息、線索的數(shù)量、真實性問題的落實，由督察組對一些重要的未查實的線索、信息進行重點督察，提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實性。其次、加強轄區(qū)專賣檢查隊對信息、線索的查實率做為一項硬性指標來考核力度。再次、進一步加強送貨員送貨時間的核實，保證送貨員在規(guī)定的時間將卷煙送到客戶手里，提高客戶按時接貨的意識，杜絕其他人代接貨的問題。

　　四、加強品牌培育。

　　提高認識，卷煙品牌培育方面，營銷人員嚴格依照國家局關(guān)于《國家煙草專賣局關(guān)于公布前20名全國性卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果的通知》通知的要求開展有效培育。使每個營銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標。特別是今年“”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點骨干品牌后的培育工作。

　　提高市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料，1縣城所在地：重點將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上；農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點。農(nóng)村市場加強5元左右卷煙的培育做為重點。分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見、客戶的訂購情況等。

　　有針對性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向，2各客戶服務(wù)部根據(jù)每個客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)。提高客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性。

　　提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。3對廣大的農(nóng)村市場進一步宣傳四、五類卷煙實行“稍緊平衡”供貨政策的原因。

　　進一步規(guī)范經(jīng)營秩序。今年公司與職工簽定《明示許諾書》以后，五、強化管理。職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。

　　報市場經(jīng)理核實簽字后，1客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面：客戶經(jīng)理在每天訪問時對轄區(qū)一些個別無法按時訂購卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必需收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量。次日由支點統(tǒng)一訂購，沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。

　　不得要求或暗示客戶依照指定的品牌和數(shù)量提報訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來，2進一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責。客戶經(jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源；不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量。更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、營銷品牌的作用。嚴格執(zhí)行“六不準”

　　不得按規(guī)格約定銷量�？蛻舾鶕�(jù)市場的實際需求，3實行總量浮動控制�？蛻艚�(jīng)理不得規(guī)定客戶的下限。與零售戶商定供貨總量，次基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大、中、小型，進行按規(guī)定進行浮動管理。

營銷方案篇2

　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟進入新媒體時代，許多企業(yè)開始從中尋求渠道，通過眾多社會化媒體營銷來推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)，但和傳統(tǒng)營銷一樣，時間和金錢是有價的，新智誠提醒企業(yè)必須有完整的新媒體策略作為保證。

　　一、高轉(zhuǎn)化率

　　不能指望如同從搜索引擎那樣在新媒體中獲得流量。

　　新智誠建議企業(yè)根據(jù)自己的產(chǎn)品和服務(wù)，制定一些吸引用戶的策略，找出并瞄準我們的目標群體所在的小圈子。吸引200個手中拿著信用卡的超級目標用戶也許比20000個隨意用戶帶來更高的轉(zhuǎn)化。

　　二、提升價值

　　提高流量，同時提供廣告價值。這有可能是社會化媒體營銷的最容易達到的目標。

　　新智誠給出一些到達這樣目標的關(guān)鍵因素：

　　1、一個對社會化媒體友好的網(wǎng)站是必須的；

　　2、不要老盯著著名的社會媒體平臺，要找出更多目標客戶所在的小圈子；

　　3、一個好的標題也是必須的；

　　4、使用相關(guān)的圖片；

　　5、給用戶提供其需要的內(nèi)容；

　　6、減少煩人的廣告（特別是新智誠使用過的阿里博客那種最討人煩的彈出窗口）

　　三、優(yōu)化渠道

　　新智誠服務(wù)的一些企業(yè)有的是雇傭市場調(diào)查公司為產(chǎn)品改進出謀劃策。

　　事實上，新媒體能讓企業(yè)從用戶哪里直接得到反饋，聆聽用戶的意見和建議，也許比那些市場調(diào)查公司要靠譜的多，像戴爾，星巴克都建立了用戶的`反饋社區(qū)，未來的產(chǎn)品都是靠社區(qū)來定義的。

　　四、曝光品牌

　　也許用戶至少需要看到（或者聽到）你的品牌6次，才有可能從你這里買東西。

　　社會化媒體給企業(yè)提供了良好展示舞臺，不管怎么樣，要多去一些社會化媒體露露臉，比如新媒體平臺的一些推薦之類的。

　　五、創(chuàng)收忠實

　　一個企業(yè)其實也需要有粉絲。新智誠微薄客里就常常擁擠。

　　企業(yè)如果能通過社會化媒體擁有一大批忠實的粉絲，那么這些粉絲就是你公司最有效的產(chǎn)品推銷員了。而要擁有粉絲，則必須讓用戶能了解你。

　　六、保持目標

　　新智誠鄭重告知企業(yè)，不要讓新媒體被那些社會化網(wǎng)絡(luò)或者社會化新聞網(wǎng)站攪亂了。新媒體從本質(zhì)上來說就是一個交流的平臺，不管是技術(shù)還是手段，溝通是最終目的，每個企業(yè)都能從溝通中得到有價值的信息。

　　盡管好多企業(yè)都涉獵社會化媒體營銷，但有很大一部分比例只是在簡單的浪費時間和精力。新智誠的意思是你應(yīng)該知道企業(yè)希望從社會化媒體中得到什么，這是問題的關(guān)鍵。

營銷方案篇3

　　一、策劃目的：

　　本次策劃主要針對基金產(chǎn)品展開營銷，其主要目的在于增加我們公司的經(jīng)濟效益，擴大基金市場中客戶占有份額，同時建立企業(yè)內(nèi)部文化及品牌形象，發(fā)展?jié)撛诳蛻簟?/p>

　　我們將對自身基金產(chǎn)品進行營銷推廣的同時，對公司內(nèi)部專業(yè)人員的專業(yè)性水平，服務(wù)性水平進行提高，你滿足廣大投資者的不同需求。

　　二、營銷環(huán)境分析：

　　（一）宏觀環(huán)境分析：

　　1.中國資本市場已經(jīng)告別了暴利與投機時代，即將進入健康的投資時代；隨著法律法規(guī)的不斷完善，監(jiān)管力量的加強，為證券公司的運作創(chuàng)造出良好的外部環(huán)境，并推動基金業(yè)的迅速發(fā)展。

　　隨著基金規(guī)模日益擴大，對市場的影響也日益重要，逐漸成為證券市場中不可忽視的重要的機構(gòu)投資者。機構(gòu)投資者是證券市場的穩(wěn)定器，發(fā)展機構(gòu)投

　　2.資者正是我國目前的政策選擇。數(shù)據(jù)顯示，目前受中國證監(jiān)會監(jiān)管的證券投資基金市值總和已接近800億元，相當于滬、深兩市流通市值的7%左右。

　　3、證券投資基金是理想的個人理財工具，收益率較高，而個人投資者在收集信息、把握行情及資金實力等方面有先天劣勢，自我保護能力不足，這決定了他們的投資結(jié)果必然是虧多贏少，這是多年來的實踐所證明了的。所以，越來越多的人選擇在證券公司開立基金賬戶。

　　4、基金品種的日益多樣化，投資風格的逐漸凸現(xiàn)，為證券公司帶來了越來越大的代銷空間。從1998年第一批以平衡型為主的基金發(fā)展至今，已出現(xiàn)成長型、價值型、復合型等不同風格類型的基金，尤其是隨著開放式基金的逐步推出，基金風格類型更為鮮明，為投資者提供了多方位的投資選擇。

　　5、面對加入世貿(mào)組織后的競爭格局，基金管理公司開展廣泛的對外合作，學習先進的管理與技術(shù)經(jīng)驗，推動基金產(chǎn)品與運營的創(chuàng)新為中國加入國際金融市場競爭奠定了基礎(chǔ)。作為基金代銷機構(gòu)的證券公司，選擇證券投資基金已是大勢所趨。

　　二）、基金產(chǎn)品SWOT分析：

　�。�1）基金自身的投資優(yōu)勢

　�、賹＜依碡敚夯鹜顿Y的最大特點就是專家理財，也就是說基民在投資基金時是不需要像股票投資者那樣必須整天關(guān)注著大盤在走勢。

　�、诮M合投資，分散風險：證券投資基金通過匯集眾多中小投資者的資金，形成雄厚的實力，可以同時投資于很多種股票，分散了對個股集中投資的風險。

　　③方便投資，流動性強：證券投資基金最低投資量起點要求一般較低，可以滿足小額投資者對于證券投資的需求，投資者可根據(jù)自身財力決定對基金的投資量。證券投資基金大多有較強的變現(xiàn)能力，使得投資者收回投資時非常便利。我國對百姓的基金投資收益還給予免稅政策。

　　（2）與股票相比的投資優(yōu)勢。

　　①基金在節(jié)稅方面的優(yōu)勢

　　買賣股票要繳印花稅，而國家對基金的個人投資者給予了稅收優(yōu)惠。一是個人買賣基金份額暫免征收印花稅；二是個人買賣基金份額的差價收入以及基金分紅暫免征收個人所得稅。另外，基金分紅免稅，股票分紅要交10%的所得稅。

　　②通�；痫L險小于股票

　　股票可能連續(xù)跌停，想賣都賣不掉，而基金一天下跌2%就是非常罕見的了。因為一只基金往往持有數(shù)十只股票，一只股票跌得再多，也不會對基金凈值造成滅頂之災(zāi)。

　　由于發(fā)行公司的經(jīng)營效益有很大的不確定性，而且股票的市場價格波動也比較劇烈，所以股票投資的風險更高。只是那些資金較多、有時間做研究分析，并能及時取得相關(guān)信息的人才有較大的勝算。

　　相比之下，基金由專家進行理財，采取組合投資的方式，能夠在一定程度上降低風險，收益相對股票比較穩(wěn)定，而且基金的變現(xiàn)也相對容易。對于大多數(shù)的中小投資者而言，通過購買基金委托專家操作是比較好的投資股票的方式。

　　③基金的操作難度小于股票

　　基金凈值的變動也具有一定的穩(wěn)定性，有比較充足的時間使得投資者參與和退出，操作的難度比較小，對其進行波段操作的成功概率高于股票投資。所以，人們常說基金投資白癡都可以做，只要會買入和賣出就可以了。而投資股票需要大量的投資知識，還要占用大量的.時間。

　　事實表明，每一輪牛市行情來的時候，基金的凈值都會有較強的增長表現(xiàn)，而且在市場上漲時不遜于大盤股指、下跌中又有相當?shù)目沟�。對于多�?shù)一般投資者而言，在行情來臨的時候，參與股票投資的難度越來越大，很難獲得較好的投資收益。

　　（3）與債券相比的投資優(yōu)勢

　　現(xiàn)在最常見的債券品種就是國券，由于國家保證還本付息，比較安全，從銀行網(wǎng)點買賣國債的手續(xù)比較簡便，變現(xiàn)比較容易，利息收益也不用繳稅。一般來說，債券投資收益相對穩(wěn)定，但與基金相比，收益還是低的�；鸬耐顿Y對象包括股票和債券等，收益率一般高于國債，而且由于進行了比較充足的分散投資，可以在一定程度上降低風險。

　　另外，債券還有一個很明顯的缺點是，目前在銀行銷售的債券規(guī)模較少，不能滿足居民投資的需要；升息過程中固定收益的國債由貶值風險；另外提前兌付要損失不少利息。此外，投資者投資的主動操作余地不大，收益率也比較低。

營銷方案篇4

　　一、會員制背景

　　1、什么是會員制銷售

　　會員制銷售就是企業(yè)以會員制形式發(fā)展顧客，并提供差異化服務(wù)和精準化的營銷，提高客戶忠誠度和回頭率，增加企業(yè)長期利潤。

　　2、會員制營銷的意義

　　世界營銷權(quán)威專家說：企業(yè)爭取一個新客戶的成本是留住一個老客戶的7~10倍，留住5%的客戶有可能為企業(yè)帶來100%的`利潤。

　　3、會員制營銷“20/80法則”

　　20%的重要客戶，創(chuàng)造企業(yè)80%的利潤。

　　如何將80%的精力，聚焦在20%的重要客戶上？

　　4、會員之目的

　�。�1）獲取會員，吸引客戶的消費體驗

　�。�2）會員資料獲取，形成初次消費。

　�。�3）會員資料完善，數(shù)據(jù)挖掘分析

　�。�4）會員關(guān)懷服務(wù)，增加會員黏度、提升重復購買率，起到相互作用。

　�。�5）建立會員經(jīng)營體系，形成口碑營銷，形成品牌影響。

　　二、會員制營銷方案

　　1、吸引新顧客到店

　　將微信招募二維碼，印刷在X展架、報刊、雜志、店內(nèi)展架，彩頁以及紙質(zhì)代金券等，大量散發(fā)，獲取客戶源。

　　2、獲取客戶資料，留住老顧客

　�。�1）客戶可以通過微信自助辦理會員卡，或者直接到店面辦理

　　比如買1000元機票可以抵用50元代金券，吸引客戶首次購買。

　�。�2）針對企業(yè)型客戶開通會員充值功能，讓會員預充值，提高現(xiàn)金流，可以避免壞賬問題，而且可以長期綁定會員。（比如存10萬送5000，存50萬送5萬，存100萬送12萬）

　　（3）消費積分，綁定執(zhí)行人

　　消費100元積1分，1分可當1元使用，或者累計兌換禮品等（一般買機票的人都不是坐飛機的人，往往是公司文員或者前臺，機票價格并不是他們最關(guān)心的，獲得積分能使他們獲利這是他們關(guān)心的）

　　3、提升互動性，做自營銷平臺

　　會員營銷，以提升客戶黏性、提升回頭率和老客戶轉(zhuǎn)介為目的，提供如下參考：

　�。�1）推薦有禮，老會員通過微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，成功推薦一名會員，即可獎勵積分10分（價值10元）；——老客戶推薦新客戶。

　　（2）入會有禮，新會員掃描二維碼或通過朋友圈注冊，即送10元代金券1張——吸引消費。

　　（3）針對客戶資料分析，定期做一些旅游路線的推薦，休閑山水游，活力傾情游。

　�。�4）生日祝福，家假日優(yōu)惠通知，淡季優(yōu)惠促銷。

營銷方案篇5

　　為了使資產(chǎn)投資行為更能符合客觀需要，能獲得最佳經(jīng)濟效益，在具體投資之前，應(yīng)對擬投資的項目進行可行性研究。其主要任務(wù)是論證新建或改、擴建項目在技術(shù)上的可行性和經(jīng)濟上的效益性，并預測投資后的經(jīng)濟效益，為投資決策提供可靠的依據(jù)。

　　營銷策劃的基本框架：

　　一、分析營銷機會

　　1、管理營銷信息與衡量市場需求。

　�。�1）營銷情報與調(diào)研。

　�。�2）預測概述和需求衡量。

　　2、評估營銷環(huán)境

　　（1）分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢。

　�。�2）對主要宏觀環(huán)境因素的辨認和反應(yīng)（包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境）。

　　3、分析消費者市場和購買行為

　�。�1）消費者購買行為模式。

　�。�2）影響消費者購買行為的主要因素（包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等）

　�。�3）購買過程（包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段）

　　4、分析團購市場與團購購買行為（包括團購市場與消費市場的對比，團購購買過程的參與者，機構(gòu)與政府市場）

　　5、分析行業(yè)與競爭者

　�。�1）識別公司競爭者（行業(yè)競爭觀念，市場競爭觀念）

　�。�2）辨別競爭對手的戰(zhàn)略。

　�。�3）判定競爭者的目標。

　�。�4）評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢。

　　（5）評估競爭者的反應(yīng)模式。

　　（6）選擇競爭者以便進攻和回避。

　�。�7）在顧客導向和競爭者導向中進行平衡。

　　6、確定細分市場和選擇目標市場

　�。�1）確定細分市場的層次，模式，程序，細分消費者市場的基礎(chǔ)，()細分業(yè)務(wù)市場的基礎(chǔ)，有效細分的要求。

　�。�2）目標市場的選定，評估細分市場，選擇細分市場。

　　二、開發(fā)營銷戰(zhàn)略

　　1、營銷差異化與定位

　�。�1）產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化。

　�。�2）開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異。

　　（3）傳播公司的定位

　　2、開發(fā)新產(chǎn)品

　�。�1）新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析（機會與威脅分析）。

　　（2）有效的組織安排，架構(gòu)設(shè)計。

　�。�3）管理新產(chǎn)品開發(fā)過程，包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場測試，商品化。

　　3、管理生命周期戰(zhàn)略

　　（1）產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個階段。

　　（2）產(chǎn)品生命周期中的'營銷戰(zhàn)略，引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評論。

　　4、自身定位——為市場領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補缺者設(shè)計營銷戰(zhàn)略。

　�。�1）市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略，包括擴大總市場，保護市場份額與擴大市場份額。

　�。�2）市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標和競爭對手，選擇一個進攻戰(zhàn)略，選擇特定的進攻戰(zhàn)略。

　�。�3）市場追隨者戰(zhàn)略。

　�。�4）市場補缺者戰(zhàn)略。

　　5、設(shè)計和管理全球營銷戰(zhàn)略

　　（1）關(guān)于是否進入國際市場的決策。

　�。�2）關(guān)于進入哪些市場的決策。

　�。�3）關(guān)于如何進入該市場的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿(mào)易，合資企業(yè)直接投資，國際化進程

　　（4）關(guān)于營銷方案的決策（4P）

　　三、營銷方案

　　1、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝

　�。�1）產(chǎn)品線組合決策。

　�。�2）產(chǎn)品線決策，包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長度、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減。

　�。�3）品牌決策。

　�。�4）包裝和標簽決策。

　　2、設(shè)計定價策略與方案

　　（1）制定價格包括選擇定價目標，確定需求，估算成本，分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法，選定最終價格。

　　（2）修訂價格，地理定價，價格折扣和折讓，促銷定價，差別定價，產(chǎn)品組合定價。

　　3、選擇和管理營銷渠道

　�。�1）渠道設(shè)計決策

　�。�2）渠道管理決策

　�。�3）渠道動態(tài)

　�。�4）渠道的合作、沖突和競爭

　　4、設(shè)計和管理整合營銷傳播（開發(fā)有效傳播，包括確定目標受眾，確定傳播目標，設(shè)計信息，選擇傳播渠道，編制總促銷預算，管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播）。

　　5、管理廣告，銷售促進和公共關(guān)系。

　�。�1）開發(fā)和管理廣告計劃，包括確定廣告目標，廣告預算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評價廣告效果。

　　（2）銷售促進

　�。�3）公共關(guān)系

　　6、管理銷售隊伍

　�。�1）銷售隊伍的設(shè)計，包括銷售隊伍目標，銷售隊伍戰(zhàn)略，銷售隊伍結(jié)構(gòu)，銷售隊伍規(guī)模，銷售隊伍報酬）

　�。�2）銷售隊伍管理，包括招牌和挑選銷售代表，銷售代表培訓，銷售代表的監(jiān)督，銷售代表的極力，銷售代表的評價。

　　四、管理營銷

　　1、營銷組織，營銷部門的演進，組織營銷部門的方法，營銷部門與其他部門的關(guān)系，建立全公司營銷導向的戰(zhàn)略。

　　2、營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷的有效性。

　　3、控制營銷活動，年度計劃控制，盈利能力控制，效率控制。

　　4、根據(jù)營銷部門的信息來進行戰(zhàn)略控制。

　　中美合資北京萊軟電子科技有限公司開發(fā)研制的“天翼全景多媒體教學系列軟件”將在**年全面推向市場，為使該產(chǎn)品成功導入，特委托北京智誠友邦信息咨詢公司（友邦顧問公司）為其制定市場營銷策劃方案。策劃方案對教學軟件市場環(huán)境和市場機會進行分析，對天翼軟件的目標市場、目標消費者等進行定位，并提出**年年度營銷計劃。

營銷方案篇6

　　根據(jù)國民經(jīng)濟發(fā)展的各項條件，家用凈水設(shè)備進入千家萬戶市場時機已經(jīng)成熟！以中國獨特的人文地理情況擬訂以下市場開拓計劃：

　　一、點對點的經(jīng)銷商包銷模式

　　在確定經(jīng)銷商的同時，在天意水科技營銷中心指導下，經(jīng)銷商出資在當?shù)亟⑼茝V中心和售后服務(wù)部，以解決產(chǎn)品能及時銷售出去和售后服務(wù)問題逐漸形成網(wǎng)絡(luò)并能在全國各地銷售。

　　二、開辦天意制水機產(chǎn)品專賣店

　　開辦天意制水家電產(chǎn)品專賣店可以有效提高家樂產(chǎn)品的品牌知名度，擴大產(chǎn)品影響，增強產(chǎn)品可信度，是實現(xiàn)銷售增長的重要手段，在實施過程中需統(tǒng)一名稱、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一展示，以大品牌、大企業(yè)、現(xiàn)代管理、良好服務(wù)的一體化形象出現(xiàn)在市場上，使消費者增強購買天意產(chǎn)品的信心：買的放心、用的安心。

　　1、小區(qū)專賣店

　　在居民小區(qū)內(nèi)建立統(tǒng)一門面形式的家樂水家電產(chǎn)品專賣店，既可在小區(qū)范圍內(nèi)宣傳產(chǎn)品，免費供應(yīng)純凈水，又便利居民購買、安裝、售后服務(wù)，產(chǎn)品的銷售貼近消費者，使他們敢于嘗試和購買。店不在大，標準一致就行，里面有海報、展板、演示專柜，讓人看得明明白白，能增強消費者的購買信心。起步階段，即使每月銷3~4臺，也可實現(xiàn)收支平衡。隨著產(chǎn)品知名度的提高，其銷量會不斷增長，贏利不成問題。專賣店工作人員要經(jīng)統(tǒng)一培訓考試合格后才可以上崗，工作人員一定要對天意水家電產(chǎn)品有充分的了解，能及時回答消費者提出的各類問題。對于有興趣試飲的消費者，熱情做好供水服務(wù)。通過試飲，讓消費者體驗家樂制水機產(chǎn)品的功效，逐漸養(yǎng)成飲用天意產(chǎn)品生產(chǎn)的凈水習慣。

　　2、大型商場專柜展示

　　城區(qū)各大型商嘗超市設(shè)立專柜，利用雙休日策劃促銷活動，重要的是做好家樂制水機產(chǎn)品的現(xiàn)場演示，吸引消費者的關(guān)注，不失良機地傳達產(chǎn)品功能信息，發(fā)放宣傳資料，提高產(chǎn)品知名度。

　　三、直銷業(yè)務(wù)員營銷

　　為了使業(yè)務(wù)以最快的速度滲透到每一個角落，總經(jīng)銷商要培養(yǎng)一批直銷業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)員必須全面了解天意制水產(chǎn)品的性能和健康飲水的科普知識；具備一定的口才和影響力。如地方政要人員、專業(yè)營銷人員、周圍口碑極佳的人是最好人選，有效配合各地推廣中心和售后服務(wù)部的工作。

　　招到業(yè)務(wù)員后，首先要向他們講解飲水知識及天意產(chǎn)品的性能與特點，發(fā)放必備的宣傳資料和正常的檢測工具，然后要明確報酬的分配比例及責任義務(wù)。一階段后，要及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，修正經(jīng)營策略，完善具體措施。也可以以開展科普活動的方式邀請有興趣者參加《水與健康》知識講座，講座中說明使用和銷售天意水家電產(chǎn)品的好處，吸引更多的人加入到直銷員隊伍中來。一定要有明確制定相應(yīng)的銷售措施和獎勵機制。

　　好的產(chǎn)品、好的策略是關(guān)鍵，但更重要的是需要一支優(yōu)秀的銷售團隊去創(chuàng)造出好的銷量。一切計劃得有人去執(zhí)行，而執(zhí)行力的高低取決于執(zhí)行團隊的工作能力。營銷的個人英雄主義時代已經(jīng)過去，單憑經(jīng)銷商本人單兵作戰(zhàn)顯然不能適應(yīng)市場要求，競爭已經(jīng)迎來團隊對抗的時代。營銷中心銷售團隊的籌建會根據(jù)銷售計劃、銷售渠道、價格體系等來確定，具體應(yīng)該確定以下問題：1）招多少人；2）招什么樣的人；3）怎樣招人；4）如何管理。

　　如果說經(jīng)銷商確定以做終端為主的經(jīng)營模式，那營銷中心將提供給經(jīng)銷商：

　　1）有豐富終端運作經(jīng)驗的管理人才。承擔與終端談判、合約簽訂、賣場布置、促銷、人員培訓、促銷活動組織等事務(wù)。

　　2）一定經(jīng)驗的終端促銷人員。在大多數(shù)消費者還不認知純水機的市場狀況下，沒有促銷員的終端銷量是可想而知的。

　　3）專門的安裝服務(wù)人員。純水機的特性就和熱水器、空調(diào)一樣，我們會為經(jīng)銷商解決上門安裝的問題。如果經(jīng)銷商以社區(qū)銷售、團購為主導的經(jīng)營模式，那么中心會選擇有獨立談判能力的銷售人員配合銷售。

　　但是，團隊并不是簡單的人的聚合。要建立有真正高效執(zhí)行力的銷售團隊，我們會制定公平激勵的管理辦法，充分調(diào)動和發(fā)揮他們的工作積極性，并且還需要注重對團隊的培訓工作。當然，作為團隊的首腦，團隊的責任人--本身應(yīng)該具備相當?shù)乃刭|(zhì)，只有負責人具備了對業(yè)務(wù)人員的培訓能力，整個團隊的執(zhí)行能力才能得以升級。優(yōu)秀的團隊都是培訓出來的，銷售隊伍的組建應(yīng)和培訓同步進行，針對業(yè)務(wù)人員、安裝服務(wù)人員、商場促銷人員，要制定不同的培訓方案和內(nèi)容。銷售業(yè)務(wù)人員的培訓內(nèi)容應(yīng)全面些，包括純水機產(chǎn)品知識，競爭對手的產(chǎn)品狀況，銷售技巧等等，安裝服務(wù)人員則主要培訓掌握純水機的安裝，使用維護，凈水技術(shù)等知識，而促銷人員主要培訓掌握純水機產(chǎn)品知識，產(chǎn)品的介紹規(guī)范，競爭對手產(chǎn)品狀況，促銷技巧，顧客心理分析等方面內(nèi)容。

　　四、委托送水站經(jīng)銷

　　目前城鎮(zhèn)市民飲水大多是桶裝水，各街道都有送水站，送水員直接進入千家萬戶，他們最了解消費者，如果依靠他們開展業(yè)務(wù)一定會事半功倍。我們可以制定一個批發(fā)價向他們供貨，嚴格要求他們按照全國統(tǒng)一零售價銷售。大家知道，送水站賣桶裝水只能賺一塊錢，但經(jīng)銷我們的產(chǎn)品，可賺取高額利潤，所以送水站會很積極地推銷。一般說來，送水站在當?shù)囟加幸恍C關(guān)單位、寫字樓、家庭的固定客戶，關(guān)系比較密切，送水站向他們推薦天意純水機凈水器產(chǎn)品相信一定會有說服力。

　　五、房地產(chǎn)樓盤配套銷售

　　近年來，全國房地產(chǎn)業(yè)十分火爆，人們對新建的樓盤提出了更高要求，中、高檔樓盤受到消費者的青睞，現(xiàn)代家庭選擇直飲水已成為趨勢。加盟商可與當?shù)胤康禺a(chǎn)公司合作，以天意純水機凈水家電產(chǎn)品作為提升樓盤檔次的賣點，或安裝在房地產(chǎn)公司樣品房中，供用戶選擇購買；或作為購房贈品，滿足用戶改善飲用水的需求，把天意純水機家電產(chǎn)品引入樓盤銷售宣傳中，吸引消費者，促進樓盤銷售。與房地產(chǎn)開發(fā)商的合作可一舉數(shù)得，批量銷售，獲得銷量的增長。

　　六、寫字樓市場的開拓

　　寫字樓是桶裝水的主要市場，也將是家樂純水機家電產(chǎn)品銷售的主戰(zhàn)常我們可與寫字樓物業(yè)管理處合作，適當讓利給對方。由管理處提供一個可以安裝家樂純水產(chǎn)品的地方，以管理處的名義發(fā)出通知（該通知直接派送到各單位），邀請各單位參加《水與健康》知識講座，在此同時我們免費提供新鮮的水，供他們試飲，以此方法敲開寫字樓的大門，然后進一步跟蹤。

　　對于機關(guān)、團體、廠礦、郵政、電信、鐵路、民航、銀行、保險、證券公司、醫(yī)院、圖書館、健身房、保齡球館、俱樂部、車站、碼頭、機場……都可采用類似的方法，先與辦公室主任或后勤主管取得聯(lián)系，免費送新鮮水上門，同時開展咨詢演示。不僅親眼所見更有親身體驗，就很容易達成銷售。

　　七、學校、幼兒園市場的開拓

　　電腦要從娃娃抓起。其實，健康更應(yīng)該從娃娃抓起。因為水質(zhì)決定體質(zhì)，體質(zhì)決定健康，國家也有提倡學校、幼兒園讓學生飲用新鮮的純凈水的文件。學校、幼兒園可向每個學生每月收取水費。這樣，每個學生每天花費幾毛錢，即可每天喝上新鮮的純凈水，補充人體生長發(fā)育所需的礦物質(zhì)和微量元素。這是一項功在當代、利在千秋的偉大事業(yè)。我們可以提供免費家樂水家電，以后收費三七開或四六開，也可直接建議學校購買。

　　八、銷往美容院、美發(fā)屋、沐足城具有良好的.示范效應(yīng)

　　天意純水機生產(chǎn)的水可供顧客飲用，比桶裝水更新鮮、更方便、更健康、更便宜；純凈水可用于洗頭、洗面、沐足、清洗。我們可以在當?shù)鼐哂幸?guī)模的休閑場所開設(shè)“直飲水洗頭”、“直飲水洗面”、“直飲水沐足”等獨具特色的新穎項目，以新穎帶旺生意，一般有頭腦的老板是會考慮接受我們的建議。我們?nèi)羰褂梅椒ǖ卯�，跟進及時，成功率一定很高的。

　　九、禮品市場銷售

　　中國是文明大國，禮儀之邦，尊老愛幼、尊師重友蔚然成風，當然云南也一樣，為表達心意向親人、向朋友、向師長、向領(lǐng)導饋送禮品是常見的方式。但是作為一種信息溝通的過程，現(xiàn)代社會人們最為關(guān)注的是健康，送禮送健康的觀念通過市場炒作，已經(jīng)深入人心，并成就了中國巨大的健康禮品市常家樂水家電產(chǎn)品系列純水機將繼續(xù)強化這一市場概念，把家樂水家電產(chǎn)品送進每一家，借助元旦、春節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等貫通全年的節(jié)假日，不失時機的宣傳促銷。各地加盟商可以就禮品、節(jié)日市場這一概念細分、擴展、充分運作，把節(jié)假日禮品、會議禮品、社交禮品、紀念禮品與改善飲用水緊密結(jié)合起來，營銷中心的廣告策劃也就這一概念進行全盤炒作，形成家樂水家電產(chǎn)品的市場特色。

　　十、分享銷售全面出擊

　　好的產(chǎn)品找自己最好的親友共同分享。做一個全新產(chǎn)品最難的就是產(chǎn)品知名度不高，在當?shù)貨]有固定消費群，但如果先從自己身邊熟悉的親友入手，由于有較好的信任感，再加上產(chǎn)品本身的優(yōu)越性，溝通起來比較直接，對方容易接受，這樣可讓自己的親朋好友在第一時間內(nèi)享受到家樂能量純水的神奇，同時也可以以此為樣板向其它陌生客戶推廣，讓自己的親友代為介紹宣傳，并給予一定的返利。如果能以此辦法全面出擊，發(fā)展下級經(jīng)銷商，則會收到意想不到的效果。

　　十一、現(xiàn)場宣傳推銷

　　1.選擇中高檔住宅小區(qū)，與物業(yè)管理部門溝通好，獲得他們的支持和關(guān)照，請求提供合適場地、桌椅、板凳、自來水、電源（可根據(jù)具體情況繳交少量管理費）。

　　2.宣銷活動的準備工作有：提前三天在現(xiàn)場懸掛橫幅5-10條，造勢并形成懸念，調(diào)動人們的好奇心。內(nèi)容為“您還在使用桶裝水嗎？”“直飲水來了！”“桶裝水換代產(chǎn)品”“珍惜生命，從改善飲用水開使！”“早一天飲用，早一天受益！”“免費供應(yīng)新鮮直飲水”等。

　　3.辦公桌椅及桌布、收據(jù)、發(fā)票、展板、宣傳資料用膠管接出自來水，備齊全演示用品，并備貨5-10臺。

　　4.宣傳推銷前貼出通知和海報、讓居民知道宣傳推銷內(nèi)容。

　　5.宣傳推銷前三天在推銷區(qū)域內(nèi)普投一輪宣傳單張，宣傳單張上要蓋上營銷優(yōu)惠政策消息。

　　6.小型宣傳推銷員工3-5人，大型宣傳推銷員工10人以上。

　　7.營銷時，要著裝整潔，配戴員工牌，體現(xiàn)企業(yè)形象，一人主講。對有強烈意向的客戶可派發(fā)更多的資料，幫助其熟悉產(chǎn)品，并登記在冊，以便跟蹤訪問。

　　8.營銷活動至少2天，一般選擇在雙休日開始，對較大的居民區(qū)可駐點宣傳推銷。

　　9.可根據(jù)不同的季節(jié)、環(huán)境，開展贈品促銷活動和其他娛樂活動（如教師節(jié)、建軍節(jié)、春節(jié)等）吸引人氣，促進銷售。

　　10.對購買者填寫產(chǎn)品編號，在收據(jù)及發(fā)票存根聯(lián)上作好記錄，以利于售后服務(wù)，每次營銷后要進行總結(jié)，積累經(jīng)驗。

　　十二、有目的有重點地推廣

　　現(xiàn)代人的健康意識越來越強，因水污染造成的地域性怪病發(fā)生的報道也經(jīng)常在各大新聞媒體暴光。其實只要我們?nèi)チ粢�，這種事情往往就發(fā)生在我們的身邊。如果我們能抓住機會，利用這樣的重大事件，配合當?shù)卣块T介入水處理工程，我們會因此名利雙收。

　　實施這個方案的關(guān)鍵是要找到目的，除關(guān)注媒體報道外，更要自己去收集信息。一旦收到信息，就要馬上跟進檢測，如有了依據(jù)，最好請當?shù)胤酪卟块T一起做詳細的檢測報告，然后將報告及自己的治理方案呈送當?shù)卣块T，爭取政府的配合支持。

　　公共關(guān)系是指為了獲得人們的信賴，樹立企業(yè)或產(chǎn)品形象，或者幫助實施銷售，用非付款的方式通過各種公共宣傳工具所進行的活動，包括一切對企業(yè)或產(chǎn)品形象有利的公共宣傳。如召開各種會議、提供各種優(yōu)惠服務(wù)、開展公益性的社會（贊助）活動、展銷、展覽會等等。

　　人員推銷是利用銷售業(yè)務(wù)人員親自去向目標客戶對產(chǎn)品進行介紹、推廣、宣傳與銷售，是與消費者或用戶面對面的口頭洽談交易的一種促銷方式。人員推銷促使推銷人員與顧客的關(guān)系可以從單純的買賣關(guān)系向人際友誼與感情方面發(fā)展，建立一種長期的合作關(guān)系，這是其他促銷方式所不能及的為達到傳播信息、影響消費者態(tài)度和行為的最佳效果，我們可以選擇幾種促銷方式的有機結(jié)合。我們應(yīng)結(jié)合促銷目的、顧客特性、產(chǎn)品特性、當?shù)厥袌鎏匦�、產(chǎn)品所處的生命周期階段來考慮。

　�、俅黉N目的:比如在一定時期內(nèi)，要迅速增加銷售量，擴大市場份額。則應(yīng)更注重于廣告和營業(yè)推廣，強調(diào)短期效益。若目的是塑造企業(yè)或品牌形象，以贏得今后有利的競爭地位，則應(yīng)更注重于公共關(guān)系并輔之于必要的公益性廣告，強調(diào)長期效益。

　�、陬櫩吞匦�:一般地，顧客的購買行為過程可劃分為知曉、了解、信任、購買四個階段。在不同的階段，不同促銷方式的促銷效果不一樣。在建立購買者知曉階段，廣告和公共關(guān)系的作用最大；在促進顧客對企業(yè)及其產(chǎn)品的了解階段，人員推銷和公共關(guān)系起著重要的作用；在信任階段，顧客對企業(yè)及其產(chǎn)品的信任程度受推銷人員的影響最大，其次為廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣；在促成顧客的購買階段，人員推銷發(fā)揮最主要的作用，其次是營業(yè)推廣。

　　③市場特性:不同的市場對不同的促銷方式的接受程度也不同。如在某些地區(qū)，顧客在選購產(chǎn)品時比較信任推銷人員的推薦，此時推銷人員推銷就顯得比較重要。而對于一些消費者對廣告普遍持不信任的態(tài)度的地區(qū)，廣告的效果自然不會好。

　�、墚a(chǎn)品所處的生命周期階段：在導入期，為擴大產(chǎn)品的知名度，讓更多顧客認識并了解新產(chǎn)品，廣告和公共關(guān)系在這方面具有最顯著的作用。在成長期，影響最大的仍然是廣告和公共關(guān)系促銷。在成熟期，因為顧客對產(chǎn)品已比較熟悉，營業(yè)推廣的作用開始超過廣告和公共關(guān)系促銷。在衰退期，除了營業(yè)推廣的效果尚可，其他各種促銷方式的效果都在顯著下降。

　　純水機是一個新產(chǎn)品不可否認，產(chǎn)品還處于導入階段，大多數(shù)消費者對產(chǎn)品不認知，更談不上了解、信任，因此要促成顧客的購買，經(jīng)銷商需要緊緊圍繞讓顧客知曉、了解、信任、購買的幾個過程，并結(jié)合以上分析的情況以及自身的資源狀況選擇合適的促銷方式，而且需要對促銷的效果進行分析，因市場的變化不斷地進行改進和調(diào)整。只要做好一個樣板，重點推廣，就會以點帶面，起到轟動效應(yīng)。

　　十三、做好售后服務(wù)爭取更大的市場

　　售后服務(wù)不但關(guān)系到品牌形象，更重要的是直接關(guān)聯(lián)著我們自己的市常因為我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)會感動消費者，消費者就會介紹他的親戚朋友來購買您的產(chǎn)品，這樣我們的市場就會越來越大。相反，我們的市場會逐步萎縮。

　　對于經(jīng)銷商來講，純水機的銷售服務(wù)一般包括售前和售后服務(wù)兩方面內(nèi)容。售前服務(wù)主要是：解答顧客的技術(shù)咨詢，比如需不需要純水機，選擇純水機的目的主要是解決喝水還是家庭全部的生活用水凈化，應(yīng)該選擇什么型號的純水機提高我們產(chǎn)品的美譽度和市場銷量。

　　純水機的工作原理和使用特性等等，以及開展純水機的現(xiàn)場演示等售前服務(wù)項目。售后服務(wù)的內(nèi)容包括：為用戶提供安裝服務(wù)，培訓操作使用，對產(chǎn)品提供保修、維護等等。純水機和熱水器、空調(diào)差不多，一般都需要提供上門的安裝服務(wù)，還需要定期跟蹤使用情況。因此我們?yōu)榻?jīng)銷商提供專業(yè)的服務(wù)隊伍，并規(guī)范服務(wù)行為，解決顧客的安裝，維護問題。

　　售前服務(wù)的目的在于針對不同的消費者，想辦法讓他們認知純水機、凈水器區(qū)別，并且信任純水機達成購買的意愿，使眾多的潛在顧客變成真正的用戶。

　　售后服務(wù)的目的在于通過提供滿意的服務(wù)，讓客戶主動向其他消費者推薦純水機提高我們產(chǎn)品的美譽度和市場銷量。一般情況下，顧客購買純水機以后，往往會通過使用，通過家庭成員及親朋好友或同事的評判，對自己的購買選擇進行檢查和反省，以確定自己的購買行為是否明智，從而會產(chǎn)生滿意或不滿意的買后感覺。顧客這種購買純水機后的感覺相當程度上影響著他人的購買，對市場銷量帶來極大的影響。如果顧客使用純水機不滿意的話，甚至會通過大眾媒介公布于社會，如果購買純水機后對服務(wù)水平，使用功效產(chǎn)生滿意的感覺，則會在客觀上鼓動、引導其他人購買純水機。這也就是人們常說的“最好的廣告是滿意的顧客”的真諦所在。

　　天意水科技營銷中心作為經(jīng)銷理商做好售前和售后服務(wù)的保證，不但會嚴格執(zhí)行，還會去做得更好！我們不得不承認很多代理商會忽略這個問題的重要性，只把眼光盯在服務(wù)報酬的多少上。其實服務(wù)報酬僅僅是看得見摸得著很有限的小數(shù)，而市場則有看不見想不到的無限空間。消費者的宣傳效果要比自己強百倍。我們用一個簡單的例子就可以說明這個道理：假如我們讓一位消費者感動了，他會介紹五位親朋來買您的產(chǎn)品，這五位又每人發(fā)展五位，我們就擁有了31位消費者，這樣連續(xù)發(fā)展五次，您想我們會有多少客戶？按推算將近有兩萬��！當然，實際效果可能不會這么好，但這個道理不會錯。

　　因此，我們會站在消費者和經(jīng)銷商的角度來確定哪些是消費者和經(jīng)銷商關(guān)心、注重或必要的服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)水平，以增強顧客滿意，獲得顧客對純水機使用后的良好感覺，使我們在市場競爭中處于領(lǐng)先地位。

　　天意營銷中心的經(jīng)營模式會以：電子商務(wù)、授權(quán)代理、店鋪經(jīng)營、批發(fā)零售等多方面進行。營銷中心的奮斗目標是:第一年讓家樂在該地區(qū)打下基礎(chǔ)；第二年促進家樂在該地區(qū)的銷量；第三年把家樂創(chuàng)造成該地區(qū)眾所周知的品牌。

　　經(jīng)過公司和各經(jīng)銷商努力經(jīng)營，在“水家電”這個朝陽行業(yè)上，成功生財之路就在眼前。