接待方案

時間：2023-06-12 15:27:54 方案我要投稿

領(lǐng)導(dǎo)參觀接待方案推薦度：
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接待方案模板錦集八篇

　　為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，就不得不需要事先制定方案，方案是闡明行動的時間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的書面計劃。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？以下是小編為大家整理的接待方案8篇，歡迎大家分享。

接待方案模板錦集八篇

接待方案篇1

　　20xx年10月21日，國家統(tǒng)計局XX調(diào)查總隊(duì)（共14人）受省委、省政府委托，就同步小康創(chuàng)建群眾認(rèn)可度工作到XX市進(jìn)行試測評，為期3天。為認(rèn)真做好此次接待工作，特制定本方案。

　　一、行程安排

　　具體時間及地點(diǎn)待國家統(tǒng)計局XX調(diào)查總隊(duì)到凱后再行安排。

　　二、調(diào)研人員

　　*** 國家統(tǒng)計局XX調(diào)查總隊(duì)副處長

　　*** 國家統(tǒng)計局***調(diào)查隊(duì)副隊(duì)長

　　*** 國家統(tǒng)計局***南調(diào)查隊(duì)副隊(duì)長

　　*** 國家統(tǒng)計局XX調(diào)查隊(duì)工作員

　　三、陪同人員

　�。ㄒ唬┦信阃藛T名單

　　*** 市委常委、市政府常務(wù)副市長、市小康辦主任

　　*** 市委辦副主任、市機(jī)關(guān)事務(wù)局局長

　　*** 市統(tǒng)計局局長、市小康辦副主任

　　*** 國家統(tǒng)計局***調(diào)查隊(duì)隊(duì)長

　　*** 市鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計管理辦公室副主任、市小康辦指標(biāo)監(jiān)測組副組長

　　*** 國家統(tǒng)計局***調(diào)查隊(duì)副隊(duì)長、市小康辦指標(biāo)監(jiān)測組副組長

　　*** 國家統(tǒng)計局***調(diào)查隊(duì)副隊(duì)長

　　*** 市小康辦綜合組組長

　　*** 市委政研室科員、市小康辦綜合組成員

　　*** 市鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計管理辦公室工作人員、市小康辦指標(biāo)檢測指導(dǎo)組成員

　　聯(lián)系人：***（聯(lián)系電話：）

　�。ǘ┑礁咚俟烦隹谟尤藛T名單***、***、***、***、***、***、***

　　具體時間以調(diào)查組到***時間為準(zhǔn)，車輛由市統(tǒng)計局、國家統(tǒng)計局調(diào)查隊(duì)負(fù)責(zé)安排。

　�。ㄈ┓纸M安排

　　1、第一調(diào)查組由***負(fù)責(zé)全程陪同，被調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)安排一名分管領(lǐng)導(dǎo)陪同入戶調(diào)查，車輛由市政府統(tǒng)一調(diào)度安排；

　　2、第二調(diào)查組由***負(fù)責(zé)全程陪同，被調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)安排一名分管領(lǐng)導(dǎo)陪同入戶調(diào)查，車輛由市政府統(tǒng)一調(diào)度安排；

　　3、第三調(diào)查組由***負(fù)責(zé)全程陪同，被調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)安排一名分管領(lǐng)導(dǎo)陪同入戶調(diào)查，車輛由市政府統(tǒng)一調(diào)度安排；

　　4、第四調(diào)查組由***負(fù)責(zé)全程陪同，被調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)安排一名分管領(lǐng)導(dǎo)陪同入戶調(diào)查，車輛由市政府統(tǒng)一調(diào)度安排。

　　四、工作要求

　�。ㄒ唬┦信阃藛T要嚴(yán)格工作紀(jì)律，按照調(diào)查組的工作要求及時提供相關(guān)信息；

　　（二）請市直各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）加大向廣大干部職工及人民群眾宣傳同步小康創(chuàng)建工作的力度，及時將《全面建成小康社會基本知識》宣傳冊發(fā)放給干部群眾，全面提升群眾知曉率、滿意度和認(rèn)可度；同時，加強(qiáng)對試測評工作的`宣傳，尋求被調(diào)查訪問對象的理解、支持和配合；

　　（三）調(diào)查組在***進(jìn)行入戶調(diào)查期間的食宿由市機(jī)關(guān)事務(wù)局統(tǒng)一安排；

　　（四）市小康辦及時與調(diào)查組聯(lián)系，及時明確入戶調(diào)查信息，及時通知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）作好被查的準(zhǔn)備工作；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）按照市小康辦的通知，安排一名分管領(lǐng)導(dǎo)陪同，并及時做好被調(diào)查點(diǎn)上的準(zhǔn)備工作。

接待方案篇2

　　一、指導(dǎo)思想

　　1．高度重視，周密安排，熱情接待，周到服務(wù)，為專家組順利完成評估工作創(chuàng)造條件。

　　2．實(shí)事求是，重點(diǎn)突出，充分展示體育學(xué)院的辦學(xué)條件和辦學(xué)水平，務(wù)求通過評估。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　組長：z

　　副組長：z

　　成員：各科室主要負(fù)責(zé)人

　　主要工作：全面負(fù)責(zé)，抽調(diào)人員，統(tǒng)籌、指導(dǎo)迎接評估各項(xiàng)工作；負(fù)責(zé)組織指揮、協(xié)調(diào)控制、檢查各項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作小組。

　　三、評估專項(xiàng)工作小組

　　1.會務(wù)組

　　組長：z

　　成員：z

　　主要工作：會場布置；會場服務(wù)；會場多媒體；攝像攝影；展板布置（考慮刮風(fēng)、下雨）；盆花布置。準(zhǔn)備雨傘。

　　2．材料組

　　組長：z

　　成員：各功能室負(fù)責(zé)人

　　主要工作：校長匯報材料；自評報告PPT；“十個一”；材料袋；準(zhǔn)備和調(diào)配備查材料，為專家查閱、調(diào)閱相關(guān)材料提供服務(wù)，隨時準(zhǔn)備解答專家提出的問題。

　　3.宣傳報道組

　　組長：z

　　成員：z

　　主要工作：負(fù)責(zé)校內(nèi)外迎評工作宣傳工作。包括對專家來校評估進(jìn)行全程攝像、拍照，掛網(wǎng)宣傳報道；專家組考察期間的工作記錄及匯總；宣傳橫幅、歡迎標(biāo)語、彩旗的制作張掛。

　　4.聯(lián)絡(luò)組

　　組長：z

　　副組長：z

　　成員：各班主任

　　主要工作：負(fù)責(zé)與學(xué)校相關(guān)部門聯(lián)系，及時傳達(dá)學(xué)校迎評精神；隨時掌握迎評動態(tài)并反饋；負(fù)責(zé)“迎評”中與教師、學(xué)生聯(lián)系的相關(guān)工作。教師、各班聯(lián)絡(luò)員需及時向聯(lián)絡(luò)組通報情況。

　　5.環(huán)境衛(wèi)生組

　　組長：z

　　副組長：z

　　成員：各班主任后勤工作人員

　　主要工作：負(fù)責(zé)學(xué)校、學(xué)生宿舍、教室、功能室、辦公室環(huán)境衛(wèi)生工作。

　　6.學(xué)校觀察點(diǎn)組

　　組長：z

　　成員：zz（講解員）各功能室負(fù)責(zé)人

　　主要工作：要求設(shè)計好參觀路線及停留時間，熟練講解。

　　7.教學(xué)運(yùn)行組

　　組長：z

　　副組長：各教研組長

　　成員：各任課教師

　　主要工作：保障教學(xué)正常秩序；確保檢查期間課堂教學(xué)體現(xiàn)現(xiàn)代教學(xué)理念，使用現(xiàn)有的現(xiàn)代化設(shè)備。

　　8.學(xué)生工作組

　　組長：z

　　副組長：z

　　成員：各班主任

　　主要工作：學(xué)生日常管理（特別是早操、大課間活動和學(xué)生展示活動）；根據(jù)學(xué)校提出的工作要求，安排好學(xué)生參加活動。

　　四、“迎評”檢查過程安排（具體時間等待學(xué)校通知）

　　參加迎評匯報人員：正副校長

　　全體參與“迎評”人員必須提前到位。

　　參觀路線圖附后。

　　五、有關(guān)準(zhǔn)備工作和注意事項(xiàng)

　　(一)各工作小組要責(zé)任到人，準(zhǔn)備情況及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　(二)材料組成員必須在全面了解本�？傮w自評材料的基礎(chǔ)上，熟練地掌握自己所負(fù)責(zé)的支撐材料內(nèi)容。對每個數(shù)據(jù)、每一表述的來龍去脈都必須弄清楚，能按專家的要求隨時準(zhǔn)備有關(guān)備查材料。

　　(三)班主任、任課教師要提前做好專家對學(xué)生和對教師的訪談準(zhǔn)備。

　　(四)學(xué)生統(tǒng)一穿校服（洗干凈），早操、課間，行動講秩序，言談講文明，注重禮儀。上課精力集中，發(fā)言踴躍。教師衣著整潔，精神飽滿。

　　(五)做好校園環(huán)境衛(wèi)生的整治工作5月5日前全面到位，9日再全面打掃一次。檢查當(dāng)天，要有專人（小組）負(fù)責(zé)校園實(shí)時動態(tài)保潔。

　　(六)5月5日校內(nèi)模擬驗(yàn)收。

　　六、嚴(yán)肅紀(jì)律，做好評估期間教職工、學(xué)生的管理工作。

　　1.評估期間，全校教職員工、學(xué)生必須堅守崗位，無特殊情況者，不許請假。

　　2.5月9日晚至評估結(jié)束期間，所有教職工必須建立24小時的聯(lián)系方式，確保通訊暢通。

　　3.全體師生員工對學(xué)校的基本情況、對評估工作所涉及的'相關(guān)內(nèi)容要做到心中有數(shù)。……

　　4.教師要加深對評估工作重要意義的認(rèn)識，認(rèn)真?zhèn)浜�、上好每一�?jié)課。

　　5.做好安全穩(wěn)定工作。

　　附1：

　　驗(yàn)收路線：進(jìn)�！哟摇嗝襟w室——電腦房、網(wǎng)管中心——美術(shù)室——體育器材室——實(shí)驗(yàn)室——音樂室——勞技室——圖書室——閱覽室——展板

　　附2：解說詞

　　進(jìn)校——?dú)g迎各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo)。請到接待室。

　　多媒體室——首先請領(lǐng)導(dǎo)檢查我校的多媒體教室。該教室180平方米，配備了液晶投影儀，音響設(shè)備。

　　電腦房——我校電腦房面積108平方米，現(xiàn)在學(xué)生用的是龍芯電腦45臺，教師機(jī)是聯(lián)想的。配備了電子白板。

　　網(wǎng)管中心——該中心配備了校園網(wǎng)服務(wù)器，交換機(jī)等，滿足校園網(wǎng)絡(luò)管理需要。

　　美術(shù)室——該室108平方米，配有液晶投影儀、實(shí)物展臺等教學(xué)設(shè)備。美術(shù)老師是專職的，中高年級學(xué)生美術(shù)課全部在這里上。

　　體育器材室——學(xué)校體育器材室有兩個。這是體育器材1室，這是體育器材2室。

　　實(shí)驗(yàn)室——實(shí)驗(yàn)室建設(shè)比較早。里面是儀器儲藏室。配備了管理員電腦和教學(xué)用多媒體設(shè)備。學(xué)校開辟了校外實(shí)踐基地。

　　音樂室——根據(jù)音樂課教學(xué)的實(shí)際需要，對教室作了布置。多媒體設(shè)備齊全。現(xiàn)在播放的就是電腦中存儲的教學(xué)資源。

　　勞技室——開展綜合實(shí)踐活動是素質(zhì)教育和新課程實(shí)施的重要內(nèi)容。上好勞技課有利于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)用結(jié)合的意識和動手能力、創(chuàng)新能力。

　　圖書室——學(xué)校藏書11000多冊，定期開放。一般以班級為單位，集中借閱。班上有圖書角，學(xué)生可自由閱讀。原來都是手工管理，現(xiàn)正積極準(zhǔn)備啟用圖書管理系統(tǒng)。

　　閱覽室——閱覽室有近45個座位，達(dá)到15：1的要求。

　　展板——展區(qū)1：

　�。�1）這里介紹了學(xué)校概況

　　（2）這里反映的是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上取得的成績

　�。�3）這里反映的是我校加強(qiáng)教學(xué)研究采取的一些措施。請專家輔導(dǎo)；校內(nèi)認(rèn)真培訓(xùn)；利用網(wǎng)絡(luò)研修；開展對外交流；開展專題研究等

　�。�4）這個版面反映的是學(xué)校促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的一些努力。

　�。�5）這個版面是專門反映陽光體育開展情況的。這個內(nèi)容在剛剛結(jié)束的鹽城市陽光體育藝術(shù)節(jié)開幕現(xiàn)場展出過。

　　展板——展區(qū)2：

　　（1）這幾塊是去年接受鹽城市教育教學(xué)管理水平示范校驗(yàn)收時做的。

　　（2）這幾塊是接受鹽城市特色學(xué)校驗(yàn)收時做的。

　　結(jié)束語：感謝各位領(lǐng)導(dǎo)專家對我校工作的檢查指導(dǎo)。正如展板最后的結(jié)束語寫的那樣……

接待方案篇3

　　一、接待原則：熱烈、簡潔、節(jié)約

　　二、接待時間：20xx年9月27日上午8：00；28日上午6:30。

　　三、接待內(nèi)容

　　來賓登記、接收捐贈、發(fā)放宣傳品、安排住宿、用餐、交通、安全保衛(wèi)、后勤保障等。

　　四、接待地點(diǎn)

　　滄州市迎賓館、一中校園內(nèi)。

　　五、接待指揮

　　總指揮：常樹青

　　副總指揮：馬長水、曹亞會、張欣力

　　六、來賓簽到、參觀校園及休息接待

　　簽到組負(fù)責(zé)人：常城、牛來恒、沈云、潘峰、于向東、張興剛、趙壽峰、孟祥勇、張志堯、張紅

　　參加接待領(lǐng)導(dǎo)：劉月廷、錢衛(wèi)軍、顧新立、宋學(xué)濤、郭樹發(fā)

　�。ㄒ唬�27日特邀嘉賓報到

　　時間：27日，從8:00開始，全天報到。

　　1、滄州市迎賓館

　　負(fù)責(zé)人：提飛

　　成員：張江旭、宋揚(yáng)、張振凱

　　職責(zé)：

　　（1）發(fā)放宣傳品、房間鑰匙、飯票、節(jié)目單、日常安排。按名單發(fā)放，僅限于學(xué)校發(fā)邀請函的特邀嘉賓。

　�。�2）收捐贈物品、錢款，嚴(yán)格做好捐贈物品、錢款的登記、保管工作。

　�。�3）題字、題詞：準(zhǔn)備好筆與題字本。

　　2、滄州一中體育館

　　負(fù)責(zé)人：張欣力

　　成員：李洪霞、劉玉新、牟桂珍

　　職責(zé)：

　　（1）收捐贈物品、錢款，嚴(yán)格做好捐贈物品、錢款的登記、保管工作。

　�。�2）題字、題詞：準(zhǔn)備好筆與題字本。

　　（二）28日簽到安排

　　1、校門口迎賓

　　負(fù)責(zé)人：沈云

　　教師：年輕教師2名，吳艷潔、張玉立

　�。�1）迎賓組

　　成員：學(xué)校禮儀隊(duì)10人（高二年級）

　　職責(zé)：校門兩邊各站5人，身披綬帶，歡迎嘉賓入場；會議開始后，到指定地點(diǎn)會場后排，成一排就坐。

　　（2）導(dǎo)引組

　　成員：導(dǎo)引學(xué)生20名（高二年級）

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)引領(lǐng)校友到特定地點(diǎn)簽到。

　�、傩ｉT口迎賓時間：28日上午6:30分開始。

　�、趲ш�(duì)2名老師，負(fù)責(zé)現(xiàn)場協(xié)調(diào)、指揮工作。

　　2、校園內(nèi)來賓簽到：

　　簽到時間：6:30

　　簽到地點(diǎn)：雕塑前，東西兩側(cè)。西側(cè)為特邀貴賓簽到處，東側(cè)為校友簽到處。

　　簽到小組：共10組，共需20張桌子，40把椅。

　　職責(zé)：

　�、倏詈灥教庁�(fù)責(zé)接收捐款，其他簽到處教師負(fù)責(zé)簽到，捐物的登記、接收，以及校慶宣傳品的發(fā)放。

　　②學(xué)生每組4人，計10組40人，由本組負(fù)責(zé)人調(diào)度，按培訓(xùn)要求引領(lǐng)省市領(lǐng)導(dǎo)、知名校友到三樓會議室休息。

　　③休息室安排志愿者4名，為嘉賓服務(wù)，慶典開始前20分鐘，引領(lǐng)校友及嘉賓前往運(yùn)動場主會場。

　　第一簽到處：省內(nèi)外大學(xué)、中學(xué)簽到處

　　負(fù)責(zé)人：張紅

　　工作人員：宋揚(yáng)、王建坤、崔孟維

　　禮儀學(xué)生4人：（高二年級）

　　第二簽到處：接收捐款簽到處

　　負(fù)責(zé)人：張欣力

　　工作人員：李洪霞、庫書尊、李偉

　　禮儀學(xué)生4人：（高二年級）

　　第三簽到處：接收捐款簽到處

　　負(fù)責(zé)人：提飛

　　工作人員：張江旭、王雅慧、李婷婷

　　禮儀學(xué)生4人：（高二年級）

　　第四簽到處：滄州學(xué)校簽到處

　　市直學(xué)校簽到處

　　負(fù)責(zé)人：牛來恒

　　工作人員：劉四清、于硯涵、李雪瑩

　　禮儀學(xué)生4人（高二年級）

　　第五簽到處：特邀友好人士簽到處

　　負(fù)責(zé)人：常城

　　工作人員：宮麗雅、徐娜娜、代麗娟

　　禮儀學(xué)生4人：（高二年級）

　　第六簽到處：校友簽到處

　　負(fù)責(zé)人：趙壽峰

　　工作人員：吳憲、閆舒靜、潘彥文

　　禮儀學(xué)生4人：（高二年級）

　　第七簽到處：校友簽到處

　　負(fù)責(zé)人：于向東

　　工作人員：潘彥文、劉妙懷、劉正丹

　　禮儀學(xué)生4人：（高二年級）

　　第八簽到處：校友簽到處

　　負(fù)責(zé)人：潘峰

　　工作人員：董娟娟、王建坤、李龍艷

　　禮儀學(xué)生4人：（高二年級）

　　第九簽到處：校友簽到處

　　負(fù)責(zé)人：孟祥勇

　　工作人員：馮新、杜艷霞、顏杰

　　禮儀學(xué)生4人：（高二年級）

　　第十簽到處：捐贈物品管理處（體育館）

　　負(fù)責(zé)人：張志堯

　　工作人員：胡國文、賈平、陳浩

　　禮儀學(xué)生4人：（高二年級）

　　職責(zé)：物品登記、保管，名人題詞、題字，布展。

　　（三）9月28日上午校慶活動安排

　　1、校慶典禮時間：9月28日9：00正式開始。

　　2、會場總指揮：常樹青、曹亞會

　　會場指揮：王偉、李猛

　　3、劉月廷、錢衛(wèi)軍、顧新立、宋學(xué)濤、郭樹發(fā)陪同領(lǐng)導(dǎo)、貴賓主席臺上就坐，準(zhǔn)備開會。

　　4、主席臺就坐貴賓到位指導(dǎo)、敬獻(xiàn)鮮花：18名學(xué)生志愿者。

　　5、會場校友、嘉賓席引領(lǐng)到位指導(dǎo)：10名學(xué)生志愿者。

　　6、會場紀(jì)律負(fù)責(zé)人：馬長水、劉德紅、孫炳法、倪小生及各班班主任。

　　7、教師隊(duì)伍在會場指定位置就坐。

　　8、高二年級部布置慶典會場。（倪小生主任負(fù)責(zé)）

　　9、慶典儀式結(jié)束，原簽到處學(xué)生志愿者迅速到校門口禮儀值班，歡送領(lǐng)導(dǎo)離場。（曹亞會主任負(fù)責(zé)）

　　10、演出音響、攝像：滄州市電視臺。學(xué)校錄像、照相、現(xiàn)場微博、視頻直播由尹愛梅主任負(fù)責(zé)。2名學(xué)生志愿者（自帶相機(jī)等攝像設(shè)備）

　　11、會議結(jié)束后，學(xué)生安靜等待領(lǐng)導(dǎo)與來賓先離開，再由班主任帶領(lǐng)有序離場。

　　12、11：30至11：50，校內(nèi)參觀。

　　13、特邀嘉賓，12：00到市迎賓館用餐。

　　（四）9月28日下午活動安排

　　特邀嘉賓14：30去滄州一中新校區(qū)參觀。15：30去市規(guī)劃館參觀。16：30返回市迎賓館。17：00回到市迎賓館。

　　負(fù)責(zé)人：常樹青、曹亞會、張欣力。

　　（四）宣傳報道組

　　負(fù)責(zé)人：李智

　　工作人員：尹晶、宋美杰、張汐、沈海琳

　　4名學(xué)生志愿者（自帶相機(jī)）

　　職責(zé)：照相、宣傳，協(xié)助信息技術(shù)中心做好直播工作。

　　七、后勤保障工作

　　【負(fù)責(zé)人】張欣力

　　【成員】劉玉新、牟桂珍

　　負(fù)責(zé)簽到用品、桌椅、鮮花、純凈水、茶葉、紙杯、礦泉水等的保障。備用發(fā)電機(jī)一臺。

　　八、安全保障

　　【負(fù)責(zé)人】曹亞會

　　【成員】沈云、李猛、蔡振宇、劉洪勝、趙麗等

　　職責(zé)：具體事項(xiàng)見學(xué)生處活動方案。

　　備用兩輛大轎車接送嘉賓。備用救護(hù)車一輛。滅火器四瓶（放置在會場舞臺上）

　　九、接待工作要求

　　1、全校教職員工要積極參加到校慶活動中來，以良好的精神面貌主動、熱情為嘉賓、校友服務(wù)。

　　2、校園環(huán)境氛圍布置要熱烈、整齊、干凈。

　　3、禮堂是慶典活動的`重要場所，要做到熱烈、莊重、大方，注重細(xì)節(jié)，確保萬無一失。

　　4、校慶文藝晚會是重要的校慶活動，要認(rèn)真落實(shí)《校慶文藝晚會的工作方案》。

　　5、確保校慶期間校園的安全穩(wěn)定，認(rèn)真落實(shí)《校慶安全保衛(wèi)方案》。

　　為順利完成以上《方案》，校慶辦要求各部門制定好各個環(huán)節(jié)具體工作程序，并嚴(yán)格按照程序執(zhí)行，抓緊落實(shí)，協(xié)調(diào)配合，確保校慶工作圓滿完成。

接待方案篇4

　　武漢電子商務(wù)公司考察團(tuán)一行擬于12月7日來我公司進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。該公司在湖北省具有很高的市場口碑，對我公司近些年也有很大的幫助和指導(dǎo)，與之交流經(jīng)能達(dá)到雙贏的`合作效果。此次的副總經(jīng)理帶隊(duì)的十人考察團(tuán)，務(wù)必要提前做好準(zhǔn)備。為做好考察接待工作，特制定如下接待方案:對于公司企業(yè)間的參觀學(xué)習(xí)接待按對等規(guī)格接待，來訪的十人當(dāng)中，八男兩女。其中有兩名少數(shù)民族，因此在飲食住宿上要求格外注意。

　　一、考察日程安排

　　12月7日

　　16:00迎接考察團(tuán)一行從武漢乘坐高鐵抵達(dá)長沙火車南站，我公司的接待小組(三輛車)到火車南站出口處迎接。安排入住如家商務(wù)快捷酒店;

　　18:30‐20:30歡迎晚宴地點(diǎn):西湖樓飯店參加陪同人員:公司副總經(jīng)理，陳主任及秘書等共計十人

　　21:00接待小組專車送回酒店12月8日

　　9:00‐12:00考察學(xué)習(xí)交流座談會地點(diǎn):我公司會議室參加人員:公司副總經(jīng)理，陳主任及秘書及主管部門領(lǐng)導(dǎo)

　　12:10‐14:00午餐地點(diǎn):西湖樓飯店參加人員:公司副總經(jīng)理，陳主任及秘書及部分主管部門領(lǐng)導(dǎo)。

　　16:00‐19:00參觀我公司參加陪同人員:公司副總經(jīng)理，陳主任及秘書及部分主管部門領(lǐng)導(dǎo)陪同。公司接待員小劉負(fù)責(zé)接待講解

　　19:10‐20:00晚餐

　　20:10‐23:00娛樂安排

　　23:00安排接待組驅(qū)車送回酒店

　　5月9日

　　9:00‐12:00參觀學(xué)習(xí)交流會，對公司發(fā)展的建議、心得及交流

　　13:30‐15:00告別宴會西湖樓飯店

　　16:00提前一天買好返程火車票，接待組送往火車南站，考察團(tuán)一行返程。

　　二、有關(guān)工作負(fù)責(zé)

　　1、公司會務(wù)組負(fù)責(zé)做好參觀團(tuán)人員的食宿安排工作及接待宣傳工作(掛橫幅、海報)。

　　2、秘書組做好相關(guān)介紹材料的準(zhǔn)備工作。

　　3、后勤組做好考察團(tuán)的茶水、保暖工作。

　　二、經(jīng)費(fèi)預(yù)算:

　　十人兩天住宿標(biāo)準(zhǔn)間5*200*2計2000元

　　兩晚宴兩午餐共計4000元

　　娛樂安排1000元

　　返程車票75*10計750元

　　接待用橫幅、材料費(fèi)120元

　　共計7870元

　　附:考察人員名單

　　20xx年11月6日

　　賴夢珠20112901124行政管理一班

接待方案篇5

　　客戶接待是我們從事商務(wù)活動的一個重要組成部分，是我們進(jìn)行商務(wù)洽談、客戶溝通的有效載體。一次優(yōu)質(zhì)的客戶接待活動既能充分展示我司業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)、談判技能、組織能力及協(xié)調(diào)能力，又能充分展示公司的品牌形象、展示公司的綜合實(shí)力，更能促進(jìn)雙方合作的順利進(jìn)行，促進(jìn)項(xiàng)目洽談的順利展開，同時，還能促使新合作項(xiàng)目的生成，將雙方的合作提高到戰(zhàn)略伙伴合作的層面。因此，一次考慮全面、服務(wù)周到的客戶接待活動對于生產(chǎn)型企業(yè)的銷售工作推進(jìn)起著舉足輕重的作用。

　　一、客戶來訪的一般目的：

　　在我們業(yè)務(wù)人員和客戶進(jìn)行郵件溝通的過程中，客戶很可能提到要來公司訪問，同時，我司業(yè)務(wù)人員也會在適當(dāng)?shù)臅r候邀請客戶來我司考察訪問，以加深雙方的溝通和了解，促進(jìn)雙方合作的進(jìn)行。那么，我們首先要了解清楚客戶來訪的目的，通常不外乎以下幾種：

　　1、考察工廠以便了解我公司的生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品品質(zhì)等基本運(yùn)作情況，同時了解我司的生產(chǎn)體系、質(zhì)量控制體系和研發(fā)體系等等。這些客戶往往是新客戶，只是通過網(wǎng)站、展會、客戶介紹等方式了解到我們公司并產(chǎn)生了強(qiáng)烈的合作意向，但對于我司企業(yè)實(shí)體了解不深，因此，實(shí)地考察訪問無疑是一種最為直接有效的了解方式。

　　2、進(jìn)行項(xiàng)目洽談，這樣的客戶往往是和我司相關(guān)業(yè)務(wù)人員已經(jīng)有過幾次溝通，而且在相關(guān)展會上已經(jīng)看到過我們的產(chǎn)品和公司整體形象展示。來訪者往往是帶著訂單、帶著項(xiàng)目，是有備而來的。目的就是討論現(xiàn)有項(xiàng)目的合作，包括相關(guān)技術(shù)問題、價格問題、付款方式、交貨期等內(nèi)容的實(shí)質(zhì)性討論。這樣的客戶通常是我們最為重視的，因此，接待時不僅要有專業(yè)技術(shù)人員陪同，公司領(lǐng)導(dǎo)也會適時參加接待和談判。

　　3、驗(yàn)貨為主，順便了解公司最新發(fā)展情況。這樣的客戶通常已經(jīng)和我們公司開始有了訂單的合作基礎(chǔ)。來訪的主要目的是對我司的產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)進(jìn)行進(jìn)一步確認(rèn)。同時，手中有一定的新項(xiàng)目，如果談的愉快，新項(xiàng)目生成的可能性極大。這類客戶往往會被我們的業(yè)務(wù)人員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)忽視，因?yàn)榭蛻舸饲耙呀?jīng)來訪過，而且大家合作正常進(jìn)行，但我們往往會忽略客戶新項(xiàng)目的生成。

　　4、投訴為主，順便對我們公司進(jìn)行深入考察。這樣的客戶使我們最想接待但又最怕接待的客戶。想，是因?yàn)樗_實(shí)是一個很好的合作伙伴;怕，是因?yàn)槲覀兇饲坝袑Σ蛔】蛻舻牡胤�，�?dān)心談不好會傷害并可能丟失了客戶。但，這樣的客戶，我們恰恰必須要充分重視。

　　5、雙方公司進(jìn)行基本的人際溝通。這樣的客戶來訪往往是順道而過，來之前或許也沒有預(yù)約。這樣的客戶和咱的關(guān)系已經(jīng)很鐵了。來一下只是加強(qiáng)溝通，順帶看看正在合作的訂單運(yùn)轉(zhuǎn)情況。

　　二、客戶來訪之前的準(zhǔn)備工作

　　一旦確認(rèn)客戶來訪，我們的業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真、細(xì)致地做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，針對客戶來訪目的，我們必須根據(jù)公司相關(guān)流程和制度，針對性地做好安排：

　　1、了解客戶

　　對于老客戶來訪，我們不需要對客戶進(jìn)行深層次的了解。但對于新客戶來訪，我們必須慎重，必須詳細(xì)了解清楚客戶的實(shí)際狀況和來訪的真正用意。如果發(fā)現(xiàn)客戶公司實(shí)體并不存在或者是和我司的產(chǎn)品相似的制造型企業(yè)，我們必須謹(jǐn)慎對待客戶來訪。因此，客戶調(diào)查是非常重要的，業(yè)務(wù)人員必須通過網(wǎng)站查詢、客戶溝通等方式認(rèn)真填寫表1.

　　2、邀請函及相關(guān)來訪入境手續(xù)

　　在客戶確定來訪后，業(yè)務(wù)人員必須和客戶詳細(xì)溝通，了解客戶是否需要我司制作來訪邀請函，以便客戶順利辦理VISA卡。有的國家還需要我們協(xié)助提供相關(guān)其它證明材料如：我國政府部門需要審核對方的資信情況身份情況等材料，那么我們的業(yè)務(wù)人員應(yīng)該在客戶確定來訪前協(xié)助辦理，以便客戶順利入境。

　　3、客戶的行程安排

　　在確認(rèn)客戶來訪后，業(yè)務(wù)人員應(yīng)充分了解客戶此次來訪的行程安排，客戶通常情況下不會只是因?yàn)榘菰L我們公司而進(jìn)入中國。一般是同時考察幾個供應(yīng)商，或者是展會結(jié)束來訪，因此，業(yè)務(wù)人員應(yīng)該事先和客戶溝通確認(rèn)好。如果客戶在考察過我們后還要到其他中國供應(yīng)商考察，應(yīng)該幫助客戶做好相關(guān)聯(lián)系和對接工作。

　　4、航班、用車、酒店、住宿等信息確認(rèn)

　　客戶確認(rèn)來訪并已經(jīng)辦好VISA卡后，通常會告訴業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)確的航班信息，這時，我們的業(yè)務(wù)人員應(yīng)主動聯(lián)系客戶，盡量讓客戶不要直飛上海，可以通過香港轉(zhuǎn)機(jī)到南京，這樣一來可以節(jié)省我們接機(jī)的時間，二來可以為我司節(jié)省一定的用車費(fèi)用。

　　航班信息確認(rèn)完畢后，要同時詢問客戶是否需要我司代為預(yù)定酒店，以便安排住宿。酒店住宿費(fèi)用通常由客人自行支付，但我們的業(yè)務(wù)人員應(yīng)主動詢問并協(xié)助客戶預(yù)定酒店。

　　客戶來訪之前，業(yè)務(wù)人員必須根據(jù)來訪客戶數(shù)量提前兩天填寫用車申請單交行政部，以便及早安排好車輛接送客戶。見表2：

　　5、參與接待人員對接

　　根據(jù)前期的溝通，業(yè)務(wù)人員應(yīng)該基本上能夠了解客戶此次來訪需要洽談的主要內(nèi)容，為此，業(yè)務(wù)人員應(yīng)提前一天和相關(guān)技術(shù)人員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好溝通，并請相關(guān)技術(shù)人員在接待時給予協(xié)助和支持。同時，應(yīng)提前將客戶來訪信息匯報給部門經(jīng)理及外貿(mào)部副總，以便準(zhǔn)確把握客戶意圖，保證洽談進(jìn)程順利進(jìn)行，并對相關(guān)可能出現(xiàn)的問題加以分析和判斷。更為重要的是客戶來訪前應(yīng)根據(jù)客戶級別相應(yīng)知會部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理或副總經(jīng)理，以確定參與談判的人員。如需要董事長等高層領(lǐng)導(dǎo)參加，必須提前2天書面告知總經(jīng)辦，以便確認(rèn)董事長等高層領(lǐng)導(dǎo)是否可以參加。

　　6、資料準(zhǔn)備

　　客戶來訪前，業(yè)務(wù)人員應(yīng)事先認(rèn)真整理好和該客戶溝通過的相關(guān)資料，如：洽談合作的產(chǎn)品情況、價格情況、技術(shù)改進(jìn)情況、模具開設(shè)情況等等。以及與該客戶往來的重要傳真、EMAIL、相關(guān)合同、報價及其他重要資料。有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、使用說明等應(yīng)事先與研究院或技術(shù)部門相關(guān)人員聯(lián)系以確保無誤。并就這些信息和部門經(jīng)理及外貿(mào)部副總進(jìn)行事先溝通，以促進(jìn)談判的順利進(jìn)行。更重要的是，在談判前，業(yè)務(wù)人員應(yīng)對擬洽談合作的產(chǎn)品情況進(jìn)行充分了解，以便談判現(xiàn)場能夠迅速反應(yīng)并隨時回答客戶的有關(guān)提問。

　　7、會談必備用品準(zhǔn)備

　　客戶來訪的前一天，業(yè)務(wù)人員必須事先告知行政部來訪人數(shù)、需要準(zhǔn)備的礦泉水、咖啡、樣本、水果、紙杯、便簽紙、筆等需求數(shù)量，展廳使用時間，多媒體教室使用時間，會議室使用時間，是否需要國旗、禮品、橫幅/歡迎牌及其他要求，以便行政部做好會議準(zhǔn)備工作。行政部必須在客戶進(jìn)入會議室前10分鐘必須把會議室空調(diào)打開，并將所有準(zhǔn)備資料和用品準(zhǔn)備到位。

　　8、備用金準(zhǔn)備

　　為保證客戶來訪期間的資金使用充足，業(yè)務(wù)人員應(yīng)根據(jù)來訪客戶數(shù)量、到達(dá)時間等信息事先按照相關(guān)手續(xù)從財務(wù)部預(yù)借部分備用金，以便招待客戶途中簡餐或其它特殊用款。

　　9、就餐準(zhǔn)備

　　客戶來訪之前應(yīng)根據(jù)客戶在我司考察的時間情況合理安排就餐，如果客戶當(dāng)日返回，中午應(yīng)該宴請客戶，并有部門經(jīng)理或外貿(mào)部副總參加。如果客戶次日或隔日離開，午餐應(yīng)從簡，由業(yè)務(wù)員本人陪同客戶外出或在公司餐廳就餐，晚餐則應(yīng)有部門經(jīng)理或外貿(mào)部副總參加或公司其他領(lǐng)導(dǎo)參與宴請客戶，宴請酒店地點(diǎn)應(yīng)事先和外貿(mào)部副總溝通好以便外貿(mào)部副總安排后援部及早做好預(yù)定。

　　三、會談流程

　　客戶來訪的整個會談進(jìn)程主要分為觀看錄像了解公司的發(fā)展歷程、參觀展廳、企業(yè)情況PPT介紹、項(xiàng)目合作討論等部分，這幾個部分可以相互交錯或同時進(jìn)行，但需要注意以下幾點(diǎn)：

　　1、客戶落座及所有參與接待人員坐定后，主接待業(yè)務(wù)員(該客戶對應(yīng)的業(yè)務(wù)人員，同時也是會議的主持人)應(yīng)起身先做自我介紹，然后按照職級依次向客戶介紹我司參與接待人員，介紹完畢后再用中文依次向我司領(lǐng)導(dǎo)介紹客戶方代表，如果客戶方只有1人，就不需要介紹了。

　　2、人員情況介紹完畢后，主接待業(yè)務(wù)員應(yīng)介紹并說明整個會談的.主題。在主接待業(yè)務(wù)員介紹和講解期間，配合接待的業(yè)務(wù)員(次接待業(yè)務(wù)員)應(yīng)隨時做好翻譯協(xié)助，以便我司相關(guān)人員能夠理解。

　　3、對于公司介紹，如果沒有錄像資料介紹，由主接待業(yè)務(wù)員統(tǒng)一按照已經(jīng)審核確認(rèn)的PPT資料向客戶演示并講解;講解過程中要認(rèn)真聽取客戶隨時提出的疑問并給予正確解答。沒有把握的應(yīng)請相關(guān)在場領(lǐng)導(dǎo)給予解答，并同時做好翻譯協(xié)助。

　　4、新來訪客戶通常在主接待業(yè)務(wù)員介紹完畢后會介紹該公司的相關(guān)情況，主接待業(yè)務(wù)員應(yīng)做好對應(yīng)翻譯工作。

　　5、項(xiàng)目洽談，可以在會議室進(jìn)行，也可以在引領(lǐng)客戶參觀展廳期間同時進(jìn)行交流與溝通。項(xiàng)目洽談過程中，應(yīng)建議公司相關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)以適當(dāng)方式回避，以保證公司領(lǐng)導(dǎo)的最終決定不收談判內(nèi)容的影響。即便項(xiàng)目洽談在展廳有過討論，最終的項(xiàng)目確認(rèn)仍必須在會議室進(jìn)行。

　　6、會談全部進(jìn)程之中，次接待業(yè)務(wù)員應(yīng)隨時做好會議洽談全部內(nèi)容的詳細(xì)記錄和整理工作，會談結(jié)束后，次接待業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做好會談紀(jì)要，并請客戶和主接待業(yè)務(wù)員審核確認(rèn)，雙方簽字各保留一份正本。會談紀(jì)要的英文模板如下：

　　7、客戶接待的全過程中間，次接待人員應(yīng)隨時協(xié)助提供茶水、咖啡、飲料、資料、輔助設(shè)備、輔助人員等的補(bǔ)充工作，同時進(jìn)行現(xiàn)場圖片的拍攝及錄像工作。

　　四、會談后續(xù)工作

　　1、會談結(jié)束后，次接待人員應(yīng)清理好會議室并將相關(guān)資料設(shè)備交還給相關(guān)部門。

　　2、主接待業(yè)務(wù)員應(yīng)陪同客戶共進(jìn)午餐或晚餐。通常情況下，客戶如果在我司吃晚飯，午餐應(yīng)以簡單的工作餐招待。和客戶共進(jìn)晚餐的情況下，應(yīng)有相應(yīng)部門經(jīng)理或副總參與，重要客戶應(yīng)事先邀請公司高層領(lǐng)帶參與。并在晚餐前贈送禮品給客戶。如果客戶需要在午餐后離開，午餐應(yīng)視為正餐，按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)招待。

　　3、主接待業(yè)務(wù)員應(yīng)隨時保持和行政部的溝通，以保證用車的順利，決不可因我司人員疏忽導(dǎo)致客戶久等或不能正常用車。并及時安排將客戶送至相應(yīng)的火車站或機(jī)場。

　　五、訪問后期工作

　　1、客戶訪問結(jié)束的第二天，主接待業(yè)務(wù)員應(yīng)及時將雙方確認(rèn)的會談紀(jì)要翻譯成中文，并于當(dāng)日和相關(guān)生產(chǎn)、技術(shù)、研發(fā)部門就相關(guān)技術(shù)問題、交貨期等信息進(jìn)行確認(rèn)，需要下達(dá)生產(chǎn)、改進(jìn)、開模、研發(fā)等任務(wù)通知的應(yīng)在兩個工作日內(nèi)下達(dá)完畢。

　　2、客戶訪問結(jié)束后的第二天，應(yīng)立即整理出1份內(nèi)容詳細(xì)并包含會談紀(jì)要附件的答謝信給客戶，并抄送客戶方所有來訪人員及我司參與接待的外貿(mào)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。同時將我司技術(shù)人員提供的有關(guān)改進(jìn)、開模、研發(fā)等的最新信息告知客戶，以便客戶及時掌握和了解我司的反饋信息，同時明確洽談中未決事宜的完成時間表及重要事項(xiàng)。郵件中可以將客戶來訪時的相關(guān)照片一并發(fā)送給客戶。注意：為防止郵件過大堵塞客戶郵箱，所有照片應(yīng)復(fù)制到WORD并壓縮后以文檔形式發(fā)出，應(yīng)確保整個郵件容量不超過1MB。

　　六、注意事項(xiàng)

　　1、客戶接待從最初的聯(lián)系準(zhǔn)備到接待結(jié)束到后續(xù)工作推進(jìn)整個過程中，主接待業(yè)務(wù)員應(yīng)完成各相關(guān)表格的填寫，并于后續(xù)工作正式推進(jìn)的第二天提交給外貿(mào)部副總備案留存。

　　2、有關(guān)客戶接待禮儀要求、用餐禮儀要求、業(yè)務(wù)談判禮儀要求等知識各位在學(xué)校和前期的工作中都有所涉及和了解，在此不作詳細(xì)講解。不清楚的可以上網(wǎng)查詢。如有必要，我們將在以后的培訓(xùn)中專門講解。

接待方案篇6

　　一、接待計劃的主要內(nèi)容

　　(一)學(xué)習(xí)目標(biāo)

　　熟悉接待計劃的主要內(nèi)容。

　　(二)擬定接待計劃

　　接待來訪者，特別是接待來訪團(tuán)體的第一項(xiàng)工作，就是要擬定出切實(shí)可行的接待計劃。接待計劃的主要內(nèi)容包括：

　　1.接待方針，即接待的指導(dǎo)思想。

　　2.接待規(guī)格。針對不同的客人采用不同的接待規(guī)格。第一種是對等接待，即陪同人員與客人職務(wù)、級別大體一樣，大部分接待都是對等接待。第二種是高規(guī)格接待，即陪同人員比客人職務(wù)要高，適用于比較重要的接待。第三種是低規(guī)格接待，即陪同人員比客人職務(wù)要低，主要適用在基層。

　　3.接待日程安排。接待日程安排應(yīng)當(dāng)制定周全，尤其是接待活動的重要內(nèi)容不可疏漏，比如安排迎接、拜會、宴請、會談、參觀、游覽、送行等事宜。接待日程安排還要注意時間上的緊湊，上一項(xiàng)活動與下一項(xiàng)活動之間既不能沖突，又不能間隔太長。

　　4.接待形式。

　　5.接待經(jīng)費(fèi)開支。

　　(三)相應(yīng)知識

　　我國是一個多民族的國家，在制定接待計劃和接待工作時，一定要尊重少數(shù)民族的禮儀、習(xí)俗。下面簡單介紹部分少數(shù)民族禮儀、習(xí)俗情況，供接待少數(shù)民族來訪者時參考。

　　二、熟悉接待工作具體事項(xiàng)

　　(一)學(xué)習(xí)目標(biāo)

　　熟悉接待工作的具體事項(xiàng)，更好地制定接待計劃。

　　(二)熟悉接待工作具體事項(xiàng)

　　1.首先要了解清楚來賓的基本情況，包括所在單位、姓名、性別、職務(wù)、級別及一行人數(shù)，以及到達(dá)的日期和地點(diǎn)。

　　2.填報請示報告卡片，將來賓情況和意圖向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，并根據(jù)對方意圖和實(shí)際情況，擬出接待計劃和日程安排的初步意見，一并報請領(lǐng)導(dǎo)批示。

　　3.根據(jù)來賓的身份和其他實(shí)際情況，通知具體接待部門安排好住宿。

　　4.根據(jù)實(shí)際工作需要，安排好來賓用車和接待工作用車。

　　5.在國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi)，盡可能周到地安排好來賓的飲食。

　　6.根據(jù)來賓的工作內(nèi)容，分別做好以下安排。

　　如來賓要進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，則應(yīng)根據(jù)對方的要求，事先安排好參觀點(diǎn)，并通知有關(guān)部門或單位準(zhǔn)備匯報材料，組織好有關(guān)情況介紹、現(xiàn)場操作和表演、產(chǎn)品或樣品陳列等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

　　7.根據(jù)對方的工作內(nèi)容，事先擬訂出各個項(xiàng)目陪同人員的名單，報請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，即通知有關(guān)人員不要外出，并作好準(zhǔn)備。

　　8.根據(jù)來賓的身份和抵達(dá)的日期、地點(diǎn)，安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或工作人員到車站、機(jī)場、碼頭迎接。

　　9.來賓到達(dá)并住下后，雙方商定具體的活動日程，盡快將日程安排印發(fā)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門按此執(zhí)行。

　　10.在合適的時機(jī)按照大體對等的禮儀原則，安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志看望來賓，事先安排好地點(diǎn)及陪同人員。

　　11.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示或來賓要求，作好游覽風(fēng)景區(qū)和名勝古跡的安排。

　　12.在條件許可的情況下，為來賓安排一些必要的文化娛樂活動，如電影、地方戲劇、晚會、書畫活動、參觀展覽等。

　　13.根據(jù)來賓要求，安排好體育活動，通知體育場館作好場地、器材等準(zhǔn)備，并安排陪同人員。

　　14.來賓如有重要身份，或活動具有重要意義，則應(yīng)通知有關(guān)新聞單位派人進(jìn)行采訪、報道，負(fù)責(zé)介紹情況，安排采訪對象談話，并受領(lǐng)導(dǎo)委托對稿件進(jìn)行把關(guān)。

　　15.事先征詢來賓意見，預(yù)訂、預(yù)購返程車船或飛機(jī)票。

　　16.來賓離去時，安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或工作人員到住地或去車站、碼頭、機(jī)場為客人送行。

　　(三)相應(yīng)知識

　　為制定好接待計劃，必須熟悉接待工作的具體事項(xiàng)，同時也要熟悉接待來訪者的見面禮節(jié)。

　　1.見面禮節(jié)

　　(1)致意

　　致意是用語言或行為向別人問好，表示自己的慰問。致意是社交應(yīng)酬的最簡單、最常用的禮儀。例如：見面時問好、點(diǎn)頭、舉手、抬身、脫帽等都是致意。

　　打招呼是兩個已經(jīng)認(rèn)識的人見面時的禮節(jié)。一天中首次見面，或一次活動中初遇，應(yīng)問好，對方主動問好時，一定要相應(yīng)回答。

　　打招呼是構(gòu)成人際關(guān)系的重要內(nèi)容。一雙坦誠的眼睛，一副面帶微笑的面容，聲音熱情地向人打招呼，是一個成功的秘書人員應(yīng)具備的素質(zhì)。

　　(2)握手

　　握手是表示友好的舉止，是一種非常普遍的`禮貌行為。當(dāng)兩個陌生人被人介紹相識時需要握手，朋友見面時需要握手，告別時也需要握手。它還是一種表示祝賀、感謝、慰問相互鼓勵的善意行為。

　　通常雙方相見時，主人，年長者，職高者，女士應(yīng)先伸手;客人，年輕者，身份低者，男士可先問候，待對方伸手后立即隨應(yīng)再握手。

　　行握手禮時，距離受禮者約一步，上身稍前傾，兩足立正，伸出右手，四指并齊，拇指張開向受禮者伸出，在齊腰的高度與對方恰到好處地認(rèn)真一握，一般3-4秒，禮畢即松開。如初次見面，握手時間不宜過長;如老朋友意外相見，握手時間可適當(dāng)加長，以表示不期而遇的喜悅。男士與女士握手，時間應(yīng)較短。

　　一個人與多人握手時應(yīng)遵守先高后低，先長后幼，先主后賓，先女后男的原則。多人同時握手時不要交叉，待別人握完后再伸手，也不可同時伸出雙手與兩人握手。

　　2.引見介紹

　　(1)自我介紹

　　自我介紹是在沒有中介人的情況下，樹立自己的形象和價值的一種重要方法與手段。

　　通常本人要鎮(zhèn)定，充滿信心，親切自然，友善可掬，先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后，向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份、單位，并可隨之遞上名片。自我介紹要根據(jù)交往目的、對象來決定介紹內(nèi)容的繁簡。

　　(2)介紹他人

　　為他人介紹時，介紹順序?yàn)橄劝涯挲g輕的介紹給年長的;先把職位低的介紹給職位高的;先把賓客介紹給主人;先把男士介紹給女士。在雙方的地位和年齡差不多時，應(yīng)該先把與自己關(guān)系密切的人引見給另一方。如果把一個人介紹給眾多人時，首先應(yīng)該向大家介紹這個人，然后再把眾人逐個介紹給這個人。集體介紹可以按照座位次序或職務(wù)次序一一介紹。

　　3.遞接名片

　　(1)遞送名片

　　名片的遞送，要講究禮儀。通常是在自我介紹后或被別人介紹后出示的。

　　遞送名片時應(yīng)起立，上身向?qū)Ψ角皟A以敬禮狀，表示尊敬。并用雙手的拇指和食指輕輕地握住名片的前端，而為了使對方容易看，名片的正面要朝向?qū)Ψ�，遞時可以同時報上自己的姓名。

　　(2)接收名片

　　對待名片應(yīng)像對其主人一樣尊重和愛惜。若接名片，要用雙手由名片的下方恭敬接過收到胸前，并認(rèn)真拜讀，此時，眼睛注視著名片，認(rèn)真看對方的身份、姓名，也可輕輕讀名片上的內(nèi)容。接過的名片忌隨手亂放或不加確認(rèn)就收入包中，這是很失禮的。

　　(四)注意事項(xiàng)

　　禮節(jié)的一般關(guān)系。表面看來禮節(jié)只是待人接物的一種形式，但禮節(jié)的方方面面要求中都滲透著一定的人文道德觀念。如：

　　1.講究態(tài)度。尊重他人態(tài)度。

　　2.弄清關(guān)系。不同關(guān)系，就有不同的禮儀規(guī)范。

　　3.把握分寸。禮節(jié)之美就體現(xiàn)在分寸上。

　　4.送禮貴在適宜。對回報別人好意，是沒有特別時間限制的。

接待方案篇7

　　我校20xx級全日制普通本科新生定于8月20日報到。為切實(shí)做好20xx級新生入學(xué)報到接待工作，特制定本方案。

　　一、接待時間安排

　　20xx年8月20日8:00—16:30

　　二、報到接待流程

　　新生到設(shè)在校門口的咨詢臺查詢所屬大隊(duì)→所屬大隊(duì)引導(dǎo)員把新生從校門口引導(dǎo)到大隊(duì)→查驗(yàn)身份證和錄取通知書，辦理住宿、領(lǐng)用“一卡通”智能卡等相關(guān)手續(xù)→到宿舍查驗(yàn)、核對配置用品。

　　在教務(wù)處指導(dǎo)下，各所在大隊(duì)負(fù)責(zé)新生身份復(fù)核，并填寫《新生報到登記表》�！缎律鷪蟮降怯洷怼沸栌行律救撕炞帧⒋箨�(duì)干部簽字，確保新生身份真實(shí)有效，經(jīng)學(xué)生工作處審核后蓋章，送教務(wù)處備案，并以此作為學(xué)生電子注冊依據(jù)�！缎律浫⊥ㄖ獣酚筛鞔箨�(duì)統(tǒng)一集中保管。

　　戶口遷移手續(xù)另行安排時間統(tǒng)一辦理。

　　學(xué)生如需用現(xiàn)金交納學(xué)費(fèi)的，在辦理好大隊(duì)報到手續(xù)后到財務(wù)處交納。

　　三、學(xué)生工作處相關(guān)工作

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門的`新生報到接待工作;

　　2、負(fù)責(zé)在校門口安排報到咨詢工作人員，咨詢臺在負(fù)責(zé)引導(dǎo)分流的同時，要做好學(xué)生報到人數(shù)的實(shí)時統(tǒng)計;

　　3、負(fù)責(zé)落實(shí)各大隊(duì)接待處的各項(xiàng)工作，明確任務(wù)和職責(zé)，要求引導(dǎo)員負(fù)責(zé)把新生從校門口引導(dǎo)到各大隊(duì)，辦理完報到手續(xù)后再引導(dǎo)到所在寢室;

　　4、負(fù)責(zé)新生“一卡通”智能卡的發(fā)放;

　　5、負(fù)責(zé)新生報到情況匯總和上報工作。

接待方案篇8

　　一、公司簡介：

　　湘府銘洲保健集團(tuán)旗下的湘府銘洲現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司，公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊，生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的`綜合性開發(fā)企業(yè)。

　　二、接待時間：

　　20xx年 3月 22日

　　三、接待地點(diǎn)：

　　1、接待地點(diǎn)：御邦國際

　　2、會議地點(diǎn)：御邦國際701會議室

　　四、來訪人員基本情況：

　　五、接待小組人員： 1. 總負(fù)責(zé)：公司行政部

　　2. 跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，行政組，策劃宣傳組

　　六、會議費(fèi)用預(yù)算明細(xì)表：

　　用車費(fèi)用：其它：總預(yù)算：

　　七、接待前期準(zhǔn)備工作

　　1、制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調(diào)時間

　　2、就餐安排，提前預(yù)定 3、迎接車輛安排

　　4、迎賓（嘉賓到達(dá)前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）

　　5、相關(guān)會議材料準(zhǔn)備

　　6、相關(guān)接待人員，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作

　　八、會議前的籌備工作

　　1、會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容，在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎詞和慶祝標(biāo)語�？稍跁䦂鰞�(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花；為使會場更加莊嚴(yán)，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀。

　　2、會議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。

　　3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。

　　4、就餐安排。提前統(tǒng)計就餐人數(shù)，進(jìn)行預(yù)定。

　　九、會議接待

　　1、歡迎詞

　　2、會場整理及布置

　　1）提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序。

　　2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈。

　　3）調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會議廳，由禮儀引入會場就座。

　　十、會后服務(wù)

　　會議結(jié)束，用車在會議結(jié)束前妥善安排。引導(dǎo)與會人員至就餐地點(diǎn)就餐，就餐后，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。十一、附件：