小區(qū)安全管理方案
為了確保工作或事情能有條不紊地開展，就不得不需要事先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編整理的小區(qū)安全管理方案，希望能夠幫助到大家。
小區(qū)安全管理方案1
為確保施工現(xiàn)場。 生活區(qū)。 辦公場所財產(chǎn)安全，切實做好春節(jié)期間的消防安全和治安防范工作，確保各公司全體人員度過一個歡樂、和諧、吉祥、平安的新春佳節(jié)，現(xiàn)結(jié)合現(xiàn)場實際情況，特制定如下方案：
一、預(yù)計春節(jié)放假時間：
20xx年1月25日—20xx年2月15日， 全體放假，2月26日收假。
二、節(jié)前全方位安全大檢查：
1、按照“誰主管，誰負責”的工作原則落實責任制，確保春節(jié)期間公司的財產(chǎn)安全；
2、各部門、班組必須引起高度重視，對轄區(qū)內(nèi)的安全隱患進行全面的清查，發(fā)現(xiàn)問題必須及時整改；
3、對防火、防盜設(shè)施、設(shè)備進行全面檢查，對不符合要求的，應(yīng)在放假前整改完畢；
4、對現(xiàn)場區(qū)域建筑周圍的廢舊物品、垃圾等進行清理，確保不留下安全隱患，保障保衛(wèi)人員巡邏道路暢通；
5、檢查監(jiān)控系統(tǒng)，檢查所有攝像頭的清潔衛(wèi)生，保證春節(jié)期間監(jiān)控系統(tǒng)運行正常；
6、逐一檢查生產(chǎn)、生活用電的線路、開關(guān)、配電屏以及室外照明等設(shè)施并保證處于良好狀態(tài)；
7、檢查廠區(qū)四周圍墻是否牢固，防盜功能是否良好，對不符合要求的要立即整改。
三、放假期間安保措施：
1、2月9日8：30分由綜合部、生產(chǎn)部、財務(wù)部、技術(shù)中心組織相關(guān)人員會同云萬公司負責人對廠區(qū)內(nèi)各重點部位進行防火防盜安全檢查，對隱患部位當場進行整改；
2、倉庫、車間、食堂、宿舍等門鎖經(jīng)云萬公司安保人員確認后貼上封條，鑰匙由各部門主管進行封存；
3、對平常由云萬公司安保人員保管的車輛、發(fā)電機、水泵房鑰匙等按往常存放的位置進行封存；
4、放假期間在廠區(qū)的西北角、東北角、酒精庫門口、宿舍大門口等位置臨時配置干粉滅火器各4具，以應(yīng)對突發(fā)情況。
四、放假期間的.安全管理：
1、保安值班人員必須堅守崗位，做到勤巡邏、勤觀察、勤匯報，并作好記錄；
2、保安值班人員應(yīng)嚴格執(zhí)行人員進出登記制度，包括雙方公司的值班領(lǐng)導巡查、檢查一律要作好記錄。
3、春節(jié)期間保安值班人員嚴禁進行酗酒，賭博等活動，嚴禁在廠區(qū)內(nèi)滯留無關(guān)人員；
4、春節(jié)期間公司任何物資禁止進出廠，特殊情況必須有云南鳳凰紙制品有限公司總經(jīng)理批準和帶班領(lǐng)導監(jiān)督；
5、值班領(lǐng)導在春節(jié)期間，將對安保人員值班巡邏情況、落實安全制度情況以及重點、要害部位的防范情況進行抽查，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為的，將嚴格按照相關(guān)規(guī)定進行處理，造成經(jīng)濟損失的，要追究相關(guān)人員的民事和刑事責任；
6、對已封存的鑰匙必須經(jīng)云南鳳凰紙制品有限公司總經(jīng)理批準和在帶班領(lǐng)導監(jiān)督下才能拆封啟用；
7、對在廠區(qū)周圍燃放煙花爆竹的人員，要進行耐心勸導和有效的制止，不聽勸阻的，立即報告帶班領(lǐng)導和昭通市云萬物業(yè)管理有限責任公司領(lǐng)導；
8、發(fā)生火警、盜警或其他突發(fā)事件要做到合理處置，及時報警，及時匯報；
9、春節(jié)期間，云南鳳凰紙制品有限公司和《云萬公司》派遣到我公司的員工，電話必須保持24小時暢通。
五、放假期間工作安排：
1、按《協(xié)議》規(guī)定，放假期間由昭通市云萬物業(yè)管理有限責任公司全面負責云南鳳凰紙制品有限公司的安全保衛(wèi)工作，昭通市云萬物業(yè)管理有限責任公司將采取有效措施保證云南鳳凰紙制品有限公司的財產(chǎn)安全；
2、昭通市云萬物業(yè)管理有限責任公司的安保人員應(yīng)遵守雙方公司的制度，服從雙方公司的管理和指揮；
3、昭通市云萬物業(yè)管理有限責任公司的安保人員應(yīng)按照《20xx春節(jié)保衛(wèi)人員值班表》進行安保工作；
4、云南鳳凰紙制品有限公司的帶班人員應(yīng)認真履行職責，并按《20xx春節(jié)值班表》對安保工作進行巡查、抽查。
小區(qū)安全管理方案2
花園小區(qū)安全防范管理方案
1管理目標:
1、業(yè)主(物業(yè)使用人)對安保滿意率達96%以上
2、安保設(shè)施按規(guī)定實施月檢覆蓋率達98%
3、園區(qū)重大交通、消防、安全責任事故≤1%
4、機動車輛違章停放發(fā)生率≤1%
5、機動車輛停車收費有效率98%,上繳率/及時率100%
6、安保人員文明執(zhí)勤(著裝整潔/儀容儀表/門崗服務(wù)/巡邏姿勢/巡邏服務(wù))率達98%
7、限時巡邏覆蓋(房屋外觀/設(shè)施設(shè)備/周邊環(huán)境/治安/消防/車輛停放)率98%,有效率≥95%,隱患信息傳遞準確率/及時率98%
2人員編制
1、保安隊長一名主抓管理、事物處理、協(xié)調(diào)等,班長3名,隊員36名,監(jiān)控人員6名。
2、時間安排:實行24小時三班兩運轉(zhuǎn)制,每班里面分門崗班、巡邏班。
3日常管理
主崗
1、主崗(形象崗)跨立式站崗,服務(wù)時間為早班08:00時-16:00時;中班16:00-20:00時;夜班07:00時-08:00時;
2、主崗與副崗每小時一換;
3、對進入園區(qū)的車輛、工作人員行注目禮或敬禮;
4、對進入園區(qū)的外來車輛進行詢問、引導工作;
5、與園區(qū)內(nèi)巡邏保安人員相配合,通知車輛進入情況;
6、對駛離園區(qū)的車輛行注目禮。
副崗
1、崗?fù)?nèi)一般狀況下坐崗,服務(wù)時間為早班08:00時-16:00時;中班16:00-20:00時;夜班07:00時-08:00時;
2、配合主崗對進入小區(qū)的外來車輛、行人進行登記,并負責道閘的開啟;
3、門崗業(yè)主保留物品登記、檢查、核實,以便追溯;
4、主崗繁忙時,協(xié)助做好車輛、人員的詢問工作;
5、周圍出現(xiàn)不文明現(xiàn)象進行糾正;
6、堅持執(zhí)行文明值勤、禮貌服務(wù)。
4日常操作
門 崗
1、裝修材料管理:
裝修材料進入時主崗負責,應(yīng)仔細檢查詢問,同時用對講機通知裝修管理人員或管理處,是否已辦理裝修手續(xù),經(jīng)核實允許,人員方可入內(nèi);
裝修材料的堆放、搬運。大門崗攔住送貨車輛,告之讓貨主到門口填寫“當天清理干凈的承諾書”后方可進入,如具備地下車庫的樓寓,要求黃沙、水泥等暫卸地下車庫;不具備條件必須在道路上臨時堆放的,提供油布并通知巡邏人員及時跟進貨物定位;
如有防盜窗、太陽能、易燃易爆物品禁止進入園區(qū)。
2、裝修民工管理:裝修民工進入大門時主崗先行軍禮,再詢問,核實有無出入證,或是否有效,若屬無效證件,需進行補辦,三天以內(nèi)無須辦理出入證,但需持有效證件登記,三天以上人員必須辦理出入證。裝修人員自行車、摩托車停放在商鋪前或出具業(yè)主車庫鑰匙允許進入但必須停入該車庫內(nèi)。
3、外來人員管理:外來人員進入園區(qū)內(nèi)時,主崗應(yīng)主動上前先行軍禮,后詢問去向,經(jīng)向業(yè)主征詢同意進入后,向來訪人員索取有效證件進行登記,登記完畢后入內(nèi),其車輛按指定地點停放(汽車停放在兩區(qū)的南北主干道臨時停車泊位或地下車庫內(nèi),自行車、摩托車停放在商鋪前)。
4、老年人(包括本園區(qū)老年人):如有老年人想要進入園區(qū)(本園區(qū)老年人),門崗隊員應(yīng)主動、熱情問候,看見老人手上提物品,門崗人員應(yīng)呼叫巡邏人員至門崗主動幫老人拎物品陪老人至家門口;(非本園區(qū)老年人),門崗人員應(yīng)主動上前先行軍禮,后詢問去向,如在詢問當中,老人(或執(zhí)勤本人)聽不懂或聽不清,對員應(yīng)請教其他本地隊員或路人給予幫助,問清老人去哪后,門崗人員應(yīng)呼叫巡邏人員至門崗,幫老人拎物品陪老人至業(yè)主家,并予以確認,如業(yè)主不在家,及時與業(yè)主聯(lián)系,如業(yè)主短時間內(nèi)不能回來,則請老人至物管處休息片刻,直至業(yè)主回來。
5、參觀人員:如有外來人員要參觀園區(qū),請參觀人員出示公司有關(guān)部門出具的介紹信、聯(lián)系函等,立即通知前臺。參觀人員若無法出示相關(guān)證明時,保安人員應(yīng)婉轉(zhuǎn)地拒絕其入內(nèi),并提醒下次如要參觀,請事先做好準備。
6、推銷人員:如有推銷人員在門崗被攔到,值班隊員應(yīng)提醒推銷人員請勿打擾業(yè)主生活,如有事請跟管理處聯(lián)系,并告知管理處電話號碼或請巡邏人員帶其至管理處辦理相關(guān)手續(xù),不行則應(yīng)婉轉(zhuǎn)地拒絕其入內(nèi)。如在園區(qū)內(nèi)巡邏發(fā)現(xiàn)或經(jīng)業(yè)主舉報有推銷人員后,應(yīng)及時地對推銷人員進行攔截,將其帶至客戶服務(wù)部,由客戶服務(wù)部工作人員處理。
7、安裝施工人員:如有安裝人員(空調(diào)打洞、鋁合金安裝等)需要進入園區(qū)施工時,應(yīng)及時通知客戶服務(wù)部。
8、敲墻用的榔頭柄長超過50公分不能帶入,搬運黃沙要求使用吊袋或袋裝化,簸箕不能搬運黃沙。
9、物品管理:每天中午和下午施工人員下班時,門崗隊員要密切觀察他們所帶的物品,如的確屬于他個人的物品的',我們可以不必過問;如是裝修材料,必須向業(yè)主核實決定是否放行,并進行記錄。業(yè)主如有物品來存,并填寫《業(yè)主存放物品登記表》,取時必須嚴格進行登記。
巡 邏
1、巡邏以三大步伐中“起步走”的動作要求列隊行走,在規(guī)定區(qū)域內(nèi)巡邏。
2、如巡邏員接到門崗值班人員有外來車輛通知后,應(yīng)立即趕到停車位置處,發(fā)現(xiàn)車主未按規(guī)定停車的跡象,馬上進行引導,并指定停車地;停在車庫門前的車輛,應(yīng)及時和車主聯(lián)系并糾正;及時糾正停放不整齊的自行車、摩托車指定位置統(tǒng)一擺放;對進入園區(qū)的車輛,應(yīng)查看車身是否有擦痕或碰撞之痕跡;倒觀鏡、車燈、玻璃是否有破損或裂縫;若有類似情況,立即通知業(yè)主,并在《值班記錄本》上詳細記錄。
3、公共配套設(shè)施的檢查,如發(fā)現(xiàn)路燈損壞,應(yīng)上前看清路燈編號、損壞部位,并通過對講機呼叫門崗值班人員通報剛才發(fā)現(xiàn)問題,及時在《值班記錄》上填寫,并以反饋單的形式反饋到管理處;遇到重要的異常問題時,立即通報班長,在《值班記錄》上詳細記錄事故情況,以便追溯。
4、裝修材料、物品搬運的監(jiān)督;巡邏隊員在在接到大門崗某住戶有黃沙、水泥、白灰等材料進入時,應(yīng)立即趕到卸貨地點,如欲卸在道路上的,要求搬運工在這些物品下面墊塑料薄膜,并要求搬運工注意不要損壞樓道內(nèi)的墻面、照明設(shè)施、車輛壓壞綠化等,如損壞則照價賠償。
5、部分樓寓因車輛無法直接到達,巡邏隊員應(yīng)注意送貨車輛硬性進入,損壞綠化;應(yīng)設(shè)法提供管理處的搬運車與其使用。
6、及時提醒在兒童樂園、景觀河道邊玩耍的小孩、老人等注意自身安全,并勸離危險
地帶,告戒他們:如發(fā)生意外,請及時呼救。
7、在園區(qū)巡邏時盡可能主動幫助業(yè)主做一些力所能及的事務(wù),如提提物品、打打雨傘等。
8、巡邏時發(fā)現(xiàn)在園區(qū)某一點逗留時間長或見到隊員有意躲避的可疑人員,應(yīng)立即上前盤問,必要時可請110處理。
9、發(fā)現(xiàn)有裝修人員使用公共器械,坐、躺在草坪、休閑椅上,赤背等不文明的行為應(yīng)當制止,并要求其離開或回到工作場地。
10、要求每個巡邏隊員基本了解本區(qū)塊的業(yè)主名單、家庭成員情況、業(yè)主車牌號、出入小區(qū)的規(guī)律、個人習性及公共設(shè)施設(shè)備的位置和運行情況;裝修情況。
11、如接到監(jiān)控室報警通知,必須在5分鐘內(nèi)趕赴報警區(qū)域,進行處理或按緊急事故處理預(yù)案進行操作,并反饋監(jiān)控室,以便追溯。
12、巡視時發(fā)現(xiàn)道路、綠化帶上有煙蒂、紙屑等,應(yīng)隨手撿起,碰到難以處理的垃圾及時通過對講機向管理處反饋。
13、晚上對裝修戶的時間和噪音管理。
14、早班、中班巡邏20:00前,在規(guī)定的區(qū)域內(nèi),以外來人員、車輛、裝修搬運動態(tài)管理為主,不設(shè)定巡邏路線。
小區(qū)安全管理方案3
一、小區(qū)安全硬件設(shè)施描述:
1)xx花園監(jiān)控系統(tǒng)共有92個鏡頭,其中門崗出入口和平臺花園9個,架空層10個,大堂10個,電梯口20個,會所4個,通道8個,車庫31個。
2)花園內(nèi)室內(nèi)車庫及地下車庫、各設(shè)備房主要采用溫感監(jiān)控,煙感主要用于樓層及夾層1、2、3期車庫,總共為4100多個感應(yīng)探頭。
3)中控室南墻二臺費加羅煤氣報警系統(tǒng)(天津產(chǎn)),功率為40w。
4)停車場管理系統(tǒng)共有三套,分別位于一、二、三組團,電腦收費系統(tǒng)每套功率約400w。車庫及門崗設(shè)有11部捷順公司產(chǎn)道閘,每部功率為400w。
5)中控室主要有以下主機:
ab監(jiān)控主機1套,100w
松下監(jiān)視器17臺,約1000w,每臺約50w
松下錄像機11臺,約200w,每臺約17w
畫面分割器13臺,約500w,每臺35w
背景音樂系統(tǒng)xx套,約1000w,每臺800w
火災(zāi)報警主機1套,100w
紅外對射主機1套,70w
6)閉路監(jiān)控系統(tǒng)運行狀況:目前有3個監(jiān)控鏡頭無法錄像,2個鏡頭成像模糊,分別是t5棟客梯鏡頭無圖像,t9棟客梯鏡頭無圖像,二號消防通道鏡頭無圖像;二期大堂前47號鏡頭模糊,三期大堂前48號鏡頭模糊;分割器缺兩臺:一臺壞掉未修復(fù),一臺無備用;錄像機缺兩部。
7).消防系統(tǒng)運行狀況:a.滅火器備用數(shù)量不夠b.現(xiàn)有14個離子探頭故障,分布于各樓層及車庫c.t1棟大堂內(nèi)火災(zāi)報警器已壞,現(xiàn)處于失控狀態(tài),例如:1棟火警不能及時報警。
8).大門及大堂門禁對講系統(tǒng)運行狀況:a.主要表現(xiàn)為時好時壞,不能正常運行b.t6棟大堂內(nèi)對講已壞,未修復(fù)。
9).紅外線系統(tǒng)運行狀況,第3防區(qū)故障。
10)煤氣報警系統(tǒng)正常。
11)電梯對講系統(tǒng)運行狀況:t7棟兩部對講已壞多日,未修復(fù)。
上述所有出現(xiàn)故障的設(shè)施設(shè)備均已報工程部或供應(yīng)商維修,但整改情況不理想。但根據(jù)實際情況,管理處對眾多故障都采取了人防措施,注意人員巡邏、監(jiān)控、跟隨進,對管理處的管理工作本身并未造成大的影響。
12)現(xiàn)有消防器材配備情況:
滅火器75個分布于各車庫、崗?fù)�、設(shè)備房。
消防桶(2個)消防錘(1個)消防鑿子(1個)防煙罩(2個)
頭盔(1個)消防服(1個)防火鞋(1個)消防鋸(2個)板手(3個)消防腰帶(2個)消防斧(1個)消防鍬(2個)消防池(2個)
以上物品放于消防中心,消防物品柜內(nèi),擬變運情況,消心演習用4瓶,需及時補充。
二、小區(qū)封閉情況:
xx花園小區(qū)采取全封閉式管理,小區(qū)共有2個車出口(一個單行,即東門,一個雙行,即南門)。小區(qū)有人行口4個,分別為南門(307崗)、東門(306崗)、北門(308崗、西北門(309崗)。小區(qū)住戶內(nèi)沒有自動報警系統(tǒng)。小區(qū)大門、樓層門、車庫進入樓層門及平臺進入樓層的門都采用門禁系統(tǒng),憑卡進入或憑密碼進入。小區(qū)中控室位于6棟與7棟之間半地下室。
三、小區(qū)的周邊環(huán)境:
xx花園小區(qū)周邊治安狀況較為復(fù)雜,西、北、東三面分別環(huán)繞上沙村、下沙村、沙咀村,均為出租集中區(qū)域,另外緊鄰還有金地及沙咀兩個工業(yè)區(qū)也是人口集中,結(jié)構(gòu)復(fù)雜,尤其是出租屋集中的幾個村落,聚集了大批社會閑散人員,是造成周邊治安、刑事案件高發(fā)及各類犯罪活動的主要原因,也是目前小區(qū)安全工作最大的隱患,稍有松懈,就有可能造成難以預(yù)料的后果。
小區(qū)南邊是福榮路和廣深高速兩條交通干道,車輛來往頻繁,福榮路兩旁綠化帶植物茂密,小區(qū)南邊圍墻延伸較長,沿墻綠化帶高大茂盛,如有人藏匿,非常難以發(fā)現(xiàn),由于交通便利,也非常易于逃逸。西邊圍墻外主要是商鋪、車輛維修點及農(nóng)貿(mào)市場。商鋪及汽修點背對小區(qū),中間有約三米寬空閑地帶,是商鋪后門,平時很少有人出入,圍墻與網(wǎng)球場接角處因紅外線報警系統(tǒng)及監(jiān)控探頭無法安裝,形成小區(qū)唯一死角,是小區(qū)安防重點區(qū)域。
目前管理處針對周邊情況及安防設(shè)施、設(shè)備尚存在的不足與問題做了相應(yīng)安排及布署,為保小區(qū)安全萬無一失,對業(yè)主及公司負責,安全管理工作要時刻保持高度的警惕,高度的責任心,嚴謹、細致將工作落到實處。
四、小區(qū)的安全管理措施:
封閉式管理執(zhí)行情況及完善措施
xx花園小區(qū)實行封閉區(qū)管理目的是為了提高安防效果更有地維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主人身財產(chǎn)安全,維護小區(qū)正常的工作、生活秩序。封閉式管理以預(yù)防為主,防治(消)結(jié)合,主要從以下幾個方面具體體現(xiàn):
(1)建立了完善的出入登記制度,對來往出入人員、訪客、施工人員、車輛等進行有效控制,對可疑人員及時盤查,跟進落實,有效避免推銷、閑雜人員干擾業(yè)主正常生活,防止犯罪分子混入作案。
(2)建立了大件物品放行制度,對進出的大件物品進行控制,保證用戶的財產(chǎn)安全,建立了物品放行制度,物品放行條制度。
(3)建立完善小區(qū)安防措施,通過閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、紅外線報警系統(tǒng),門禁系統(tǒng)、停車場刷卡收費系統(tǒng)、消防聯(lián)動報警系統(tǒng)、對講系統(tǒng)以及業(yè)主家里的煤氣泄漏報警系統(tǒng)及家庭自動報警系統(tǒng)等設(shè)施,對小區(qū)進行監(jiān)控管理,消防監(jiān)控中心24小時值班,保障及時發(fā)現(xiàn)處理問題。
(4)根據(jù)小區(qū)自身特點,合理布署保安崗位,定崗定編,完善保安管理各項制度及各崗位職責,規(guī)范了操作程序,制定了xx封閉式管理執(zhí)行標準及保安員工作績效檢查評比標準,完善獎懲制度,建立了行之有效的監(jiān)督檢查機制,保障保安工作的正常進行。
崗位職責
車庫入口崗位職責:
1.負責車輛進入,指揮車輛整齊停放,監(jiān)護和登記。
2.提醒車主鎖好車門、窗,并將貴重物品帶走。
3.負責指引來訪車輛車主進入樓層停放臨時車位。
4.車輛進入時仔細檢查車輛情況,做好異常情況記
錄,及時告知車主。
5.定時清點車庫內(nèi)停車,防止丟失。
6.發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員在車庫內(nèi)閑逛,勸其離
開,及時上報異常情況。
車庫出口崗位職責:
1.負責車輛進出車庫,指揮車輛整齊停放、保管和登記。
2.負責按規(guī)定收取臨時車的.車位有償使用費,照卡放行。
3.定時巡查車庫內(nèi)車輛數(shù)量及車輛的車況,發(fā)現(xiàn)情況及時上報和通知車主。
4.負責電腦收費系統(tǒng)的正常運行,保持出入管理狀態(tài)。
5.發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員在車庫內(nèi)閑逛,勸其離開,異常情況及時上報處理。
6.車輛出場,仔細核對車主、車卡及車牌號碼是否一致,若有疑問,及時上報和扣留車輛,以防不法分子盜車。
固定值班崗位職責(門崗):
1.熟悉轄區(qū)內(nèi)人員情況。
2.嚴格執(zhí)行來人來訪查詢制度。
3.維護轄區(qū)內(nèi)設(shè)備、設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生。
4.嚴格執(zhí)行物品搬遷及人員出入管理制度。
東西圍墻崗位職責:
東西圍墻外樹木較多,地形復(fù)雜,外來人員極易利
用地形優(yōu)勢攀爬進入花園,根據(jù)這一特點,故設(shè)定
東圍墻崗位和西圍墻崗位,嚴格監(jiān)控兩防區(qū)內(nèi)安
全。
平臺崗位職責:
1.禁止外來人員在平臺內(nèi)閑逛,維護平臺上業(yè)主休閑正常秩序。
2.嚴格監(jiān)控每棟大堂后玻璃門關(guān)閉情況及進出人員,如發(fā)現(xiàn)可疑人員,應(yīng)認真盤問。
3.維護平臺上花草,樹木不被摘采。
中控室崗位職責:
1.值班人員負責消防監(jiān)控和治安監(jiān)控及錄像。
2.值班人員負責責任區(qū)內(nèi)中控室設(shè)備運行監(jiān)督。
3.值班人員負責中控室內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
巡邏崗:主要負責樓層間巡邏負責小區(qū)治安日常巡邏,維護責任區(qū)域
內(nèi)的治安秩序,協(xié)助當值班長處理緊急情況。
根據(jù)小區(qū)情況以及對安全工作的高度重視,xx小區(qū)采取全封閉式管理,小區(qū)配有72個保安,分為四個班次,三個正常班和一個夜間大堂班,正常班每班20人,崗位18個,分別是301分隊長,302、303、304為巡邏崗,小區(qū)共有2個車出口(一個單行,即東門306崗,一個雙行,即南門307崗),4個人行口分別為東門306崗,南門307崗,北一門308崗,北二門309崗,310、311、312
為車庫出口崗,313、314、315分別為一,二,三期車庫入入口崗,316為中控室,317、318、319為一,二,三期平臺巡邏崗。晚上20
:00開始在西圍墻、東南角各增設(shè)一個崗位,由正常班負責管理;
23:30在每棟大堂各增設(shè)一個崗,由夜班大堂分隊統(tǒng)一管理;正常
上班時間為:早班4:00-12:00中班12:00-20:00晚班20:
00-4:00;夜間大堂班上班時間為:23:30-7:30,這主要是考
慮與白天大堂班的銜接。
分隊長崗位職責:
1、帶領(lǐng)并督促班意氣風發(fā)好訓練,不斷提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
2、帶領(lǐng)全班人員加強政治思想學習和保安隊業(yè)務(wù)學習,不斷提高思想覺悟和業(yè)務(wù)技能。
3、督促全班積極參加文體活動,鍛煉身體,增強體質(zhì)。
4、督促和檢查全班人員熱愛本職工作,忠于職守,積極自覺地加強工作責任心。
5、全面、統(tǒng)一協(xié)調(diào)全班的工作,監(jiān)督全班人員著裝整齊、文明執(zhí)勤,禮貌待人,樹立良好的形象,嚴格執(zhí)行作息時間制度。
6、每周對全班人員的業(yè)務(wù)訓練進行考核,掌握全班人員的思想工作。
7、詳細聽取和收集業(yè)戶意見和發(fā)現(xiàn)的問題,及時做好處理,并迅速上報。
8、完成上級交待的其他任務(wù)。
七、安全管理工作計劃
保安部員工培訓計劃表
安全類物資采購計劃。
物品名稱數(shù)量單價總價
八、治安難點,技防盲點示意圖。
技防盲點:a、紅外線5防區(qū)網(wǎng)場間空隙,無法布控,針對此狀況,管理處在白天加大巡邏力度,在夜間在11棟大堂人員專門進行跟進,同時西外圍墻保安要保持對該區(qū)域的目視監(jiān)控,b、各棟平臺處的擋雨簾跟二樓過于近,外來人員可于此處較容易攀爬進入二樓室內(nèi),由于此為設(shè)計原因造成,無法整改,管理處針對此狀況專門安排平臺保安進行二十四小時監(jiān)控,保證能達到安全效果。
采取何種措施進行監(jiān)督檢查:
第一:要了解并掌握檢查的目的;第二:熟悉小區(qū)的各種設(shè)施、地形、人員等狀況;第三:主要采取高頻率的抽查的同時讓每一位保安員其從事的工作的重要性,從自身做起,保證工作的規(guī)范性、有效性;第四:抽查要細、要嚴格,如出現(xiàn)對安全問題構(gòu)成較大威脅的現(xiàn)象要堅決制止并迅速處理。
車輛管理的重點,難點及改進措施:管理重點是安全管理,車場內(nèi)消防管理,難點是高智商盜車行為的防制,針對各種情況要加大車場的管理,嚴格按照封閉式管理規(guī)定執(zhí)行車輛準入準出,車場管理員要對車輛逐一熟悉,門崗及車場崗保安對車主確認率要達到100%。
消防管理的重點、難點及改進措施:
消防管理的重點主要有:消防設(shè)施、設(shè)備的維護與使用,消防設(shè)備的配備及相關(guān)配套設(shè)施合理;義務(wù)消防員對消防設(shè)施的掌握和使用;消防報警系統(tǒng)的完好,消防工作的宣傳。
xx花園消防管理的難點是消防設(shè)備的維護及實用性,報警系統(tǒng)的性能穩(wěn)定性較差。目前對于需維修的設(shè)備在報修后的維修期時間太長,維修在時間上得不到保證,不利于消防工作的開展。
保安隊伍整體狀況:目前保安隊伍整體情況較好,隊員的精神狀況較佳,存在的實際情況是保安員平均身高偏低(平均身高約172cm),退伍軍人比率較低(約30%),個別保安員業(yè)務(wù)技能達不到要求。管理處一直從思想工作方面開展入手保持保安隊伍的穩(wěn)定,平時對保安多關(guān)心、愛護,少懲罰、批評,從根本入手,在工作的開展中穿插各種文體活動,管理人員最大限度地與保安員溝通,了解基層保安實際情況,使保安隊伍有集體責任感,充滿向心力,促使其對工作充滿熱情,保證工作的責任心。
采取何種措施進行監(jiān)督檢查:
小區(qū)安全管理方案4
1.目的
規(guī)范住宅小區(qū)的安全管理方案策劃工作，使人防、物防、技防有機組成的防范體系更加全面、更具有可操作性。
2.范圍
適用于小區(qū)安全管理方案的制定。
3.職責
3.1集團物業(yè)管理部負責本文件的編寫、修改、發(fā)布。
3.2各地物業(yè)公司負責本文件的具體實施，并提出動議修改的意見或建議。
3.3對新項目各地公司應(yīng)確定專人組織方案的策劃、編制、評審，對現(xiàn)有小區(qū)由各地公司管理處根據(jù)本指引對現(xiàn)行安全管理方案進行評價和調(diào)整。
4.方法和過程控制
4.1策劃方案流程示意圖
4.2項目調(diào)研工作
4.2.1各地物業(yè)公司應(yīng)確定專人負責新項目的安全管理策劃和方案編制。新項目已確定負責人的'，由新項目負責人組織方案的策劃，未確定負責人的由品質(zhì)管理部負責組織策劃，參加人員有新項目人員、品質(zhì)部安全管理責任人、有豐富實踐經(jīng)驗的一線安全管理人員。
4.2.2物業(yè)管理前期介入人員根據(jù)小區(qū)建筑設(shè)計、地形地貌特點，以及本項目住戶群對安全方面的需求特征，與地產(chǎn)對接物防、技防方面的設(shè)置情況，從物業(yè)管理的角度，向地產(chǎn)提出改善建議。
4.2.3到現(xiàn)場查看項目周邊建筑分布，了解項目周邊居住人員的構(gòu)成、治安情況，以及周邊政府配套的安全防范機構(gòu)。
4.3方案策劃的考慮因素
分析小區(qū)的周邊環(huán)境、小區(qū)內(nèi)部的建筑風格和小區(qū)的特點，找出小區(qū)內(nèi)的危險源及其分布情況，確定重點防范區(qū)域和部位，制定相應(yīng)的防范措施。
4.3.1小區(qū)的周邊環(huán)境
A.項目地塊所處位置的特點，周圍是否有山坡、廠房、民房、大型廣場、茂密的樹林、道路分布、靠海等，主要考慮項目能否與周圍復(fù)雜的環(huán)境作有效的隔離;
B.周邊居住人員的社會構(gòu)成，是否屬治安事件的高發(fā)區(qū)，主要考慮哪些人員可能對小區(qū)安全造成威脅。
C.政府配套設(shè)施及應(yīng)急處理能力：考慮轄區(qū)派出所與小區(qū)的距離，在意外情況下能否在允許時間內(nèi)趕到小區(qū);考慮在小區(qū)設(shè)置社區(qū)警務(wù)室。
小區(qū)安全管理方案5
為了確保xx中心大廈消防設(shè)施、設(shè)備長期處于完好待用狀態(tài)；及時發(fā)現(xiàn)和整改存在的不安全隱患；特制訂此制度。
1.保安當值每班（8小時）至少安排4次安全巡查，消防檢查的主要內(nèi)容有：消防系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備是否完好；自控制開關(guān)所處位置是否正確，消防通道是否暢通無阻；裝修、維修、施工現(xiàn)場及隱蔽視角是否有異味、發(fā)光、聲響等；發(fā)現(xiàn)問題立即予以查處并指正，作好記錄，有必要時立即報告當值領(lǐng)導或相關(guān)人員處理。
2.消防水泵房所有設(shè)備及各分區(qū)管網(wǎng)壓力等，每班領(lǐng)班2－3小時必須檢查記錄一次，發(fā)現(xiàn)設(shè)備或管網(wǎng)壓力異常時，立即報告上級或相關(guān)人員查處。
3.消防領(lǐng)班每班對防、排煙機現(xiàn)場控制箱的供電情況及開關(guān)（包括緊急按鈕）狀態(tài)進行一次詳細檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即報告消防主任及相關(guān)人員跟進處理并追查原因。
4.消防領(lǐng)班每月檢查大廈所有消火栓附件是否齊全完好；滅火器壓力是否正常；作好記錄并在設(shè)備檢查表上簽名作實。發(fā)現(xiàn)問題匯總報告消防主任跟進處理。
5.大廈各重點防火部位均由該區(qū)域防火負責人全面負責，以定時與不定時相結(jié)合的.方式進行巡查并作好記錄。（另有制度詳細規(guī)定）
6.大廈所有消防設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)均由專業(yè)消防公司負責，消防主任及工程部人員給予配合和監(jiān)督；例行保養(yǎng)按計劃進行，設(shè)備維修隨報隨修，保證報警聯(lián)動系統(tǒng)信號準確，動作正確無誤。每季度進行一次全面測試檢查，發(fā)現(xiàn)存在問題的在一周之內(nèi)必須完成跟進處理工作。
7.裝修施工消防安全及消防整改由保安及當值領(lǐng)班定時巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或報消防主任跟進；裝修竣工未投入使用前管理處進行消防檢查，對不合乎規(guī)范項目提出書面整改意見。施工單位在限期內(nèi)完成整改并復(fù)檢無誤，申報市消防局進行竣工驗收，合格后方可投入使用。
8.在不同時期（如每年秋、冬季節(jié)）或不定時地由消防主任組織工程部相關(guān)人員對大廈重點部位及所有辦公單元進行安全用電及火險隱患專項檢查，并作出書面記錄，對存在問題的單元發(fā)出《整改通知書》，限期完成整改。
小區(qū)安全管理方案6
花園(小區(qū))停車場安全管理規(guī)定
1.zz花園地下停車場只供本別墅客戶有償使用,由物業(yè)管理處管理。
2.承租人租用車位應(yīng)先與別墅物業(yè)管理處辦理泊車證等有關(guān)手續(xù),否則物業(yè)管理處有權(quán)拒絕不具備有效泊車證的車輛進入停車場。
3.車主/駕駛員嚴格按照車場內(nèi)行駛路線、臨時或永久性交通標志,進、出車輛并按照指定車位停放車輛。車輛不得停放在車位范圍之外,也不得在非停車區(qū)域內(nèi)停車,逆行違章,后果自負。
4.車輛在駛?cè)胪＼噲鰰r應(yīng)該慢速行駛(5公里),不得搶行或高速行駛。下雨、下雪時更應(yīng)小心慢行。
5.送貨/提貨之車輛在進入停車場時,須提前通知保安部。
6.貨車在載貨、卸貨時,駕駛員不得離開車輛。載貨、卸貨完畢后即須駛離卸貨區(qū)。
7.車位只限泊車用途,不得改作其他用途或存放雜物、輪胎、汽零配件等。
8.凡進入別墅停車場的人士應(yīng)愛護停車場內(nèi)的一切公物及設(shè)備。如因車主/駕駛員在停車場內(nèi)行駛或停放過程中,造成別墅設(shè)備或設(shè)施損壞,肇事者應(yīng)照價賠償于物業(yè)管理處,拒付者將先被取消其月票的有效期,余額概不退還。
9.承租人之泊車證如有遺失,則須即日內(nèi)到物業(yè)管理處補辦,并交納手續(xù)費人民幣50元。
10.車輛在駛?cè)胝_車位后,車主/駕駛員離開車前,應(yīng)檢查門窗是否已被關(guān)好,有紀念價值小物品、貴重物品、重要機密文件等,不應(yīng)該被放置車內(nèi)。
11.車主/駕駛員不得攜帶或存放爆炸品、危險或非法物品于本停車場內(nèi),否則將被立即舉報,而不須再事先知會車主/駕駛員。
12.停車場內(nèi)嚴禁加油或動用明火,違者將被口頭警告并會當場被保安員制止。
13.保安員為執(zhí)行停車場管理之現(xiàn)場代表,負責車輛的管理工作。
14.車主/駕駛員須服從停車場保安員的交通疏導和管理。對屢次違反停車場管理規(guī)定的任何人士,物業(yè)管理處有權(quán)向車主/駕駛員所在公司遞交警告信。對拒不服從管理、謾罵、侮辱車場保安員者,物業(yè)管理處有權(quán)終止其租用車位。情節(jié)惡劣者,由保安部送交公安機關(guān)處理。若車主/駕駛員愿接受調(diào)停,經(jīng)物業(yè)管理處書面同意后,可重新使用其租用車位。
15.遇有本別墅組織的重要活動,需要對停車場實行特殊臨時交通管制時,各處車輛應(yīng)予以配合。承租人無權(quán)因此索償,但物業(yè)管理處有責任減少不便。
16.物業(yè)管理處可隨需要而修改或增減本停車場管理規(guī)定,而事前無須做任何通知。
17.有固定車位者必須把車輛停泊在指定車位內(nèi)。非固定車位者不得占用固定車位或其空間。
18.不得在該認可的'車位上加建任何暫時或永久性建筑物,亦不可私自加放標牌,或在墻、柱上及天花打孔,或在其空間張貼或懸掛任何東西。
19.如有車輛在停車證有效期限內(nèi),車輛一直逾期停放而未被駛離,除交納所欠車位費用外,每天加收人民幣10元行政費用。
20.物業(yè)管理處有權(quán)拖走或鎖未鎖授權(quán)停泊的車輛,阻塞通道者交納拖車費或開鎖費$100元,拒交拖車費或開鎖費者,物業(yè)管理處有權(quán)拒絕其繼續(xù)使用zz花園任何停車設(shè)施,取消停車證據(jù)確鑿的有效期并不退還車位費余額。
21.禁止車主/駕駛員使用車場污水溝,違者須承擔一切清理或通渠費用。
22.停車場開放時間為每天上午7:00至凌晨24:00。開放時間外,車主/駕駛員須先到物業(yè)管理處登記,方可存取車輛。
23.物業(yè)管理處有權(quán)更改停車場開放時間,但須事前給予七天通知。
24.元旦、春節(jié)、五一、七一、十一期間,為確保安全工作,停車場卷閘將會放下。如在此期間,有車輛需出入車場,請與物業(yè)管理處聯(lián)系。
25.物業(yè)管理處有權(quán)要求車主/駕駛員提高其姓名、身份證副本、聯(lián)系電話、車牌號碼及其所在公司名稱。資料不全者,將不被辦理租用手續(xù)。
26.避免污染車場空氣,車主/駕駛員啟動引擎后五分鐘內(nèi)必須駛離車場,車主/駕駛員不得離開已經(jīng)啟動引擎的車輛。
27.續(xù)購?fù)＼囎C,金額須在每月/每季/每年1日前交付,以方便統(tǒng)一領(lǐng)取下一個月的月票。若因故未能如期辦理,請?zhí)崆耙恢芡ㄖ芾硖帯Ｈ裘吭虑岸苋晕崔k理本月月票者,管理處將視其自動放棄此車位使用權(quán)。新購?fù)＼囎C有效期不足一個月者,按日結(jié)算。
28.月租車位費用由物業(yè)管理處擬定,若有更改,將提前一個月通知,有協(xié)議書保障者不受此影響。
29.如因漏水、維護油漆工程或清潔工作,需要臨時改變停車位置,車主/駕駛員必須予以配合。物業(yè)管理處對此安排不會予以補償。
30.如在地下停車場內(nèi)發(fā)生小交通事故,車主/駕駛員須互相登記對方資料,物業(yè)管理處在現(xiàn)場拍照后,即須把車輛靠邊停放,不得阻塞通道。
31.車主必須自購各類有關(guān)保險,天災(zāi)與不可抗力所帶來的破壞,發(fā)展商、物業(yè)管理處概不負任何責任。
32.整個地下停車場范圍都是非吸煙區(qū),保安員會當面干預(yù)吸煙者,面斥不雅。
33.付款方式以人民幣結(jié)算。物業(yè)管理處財務(wù)部是唯一被授權(quán)收費的代表,而發(fā)票是繳付車位費的證明。
34.車主/駕駛員需確保車輛的警報器運作正常,避免經(jīng)常引起誤鳴。
35.本車場僅供車輛停放使用,各車主、駕駛員不得將車場作為洗車、修車的場所。消防栓更不可以被濫用。(比如擦車、沖洗地面)。
36.車主./駕駛員不應(yīng)把鑰匙轉(zhuǎn)借他人,讓陌生人到zz花園取車,責任自負。
37.客戶如需zz花園提供泊車位證明者,需一次性繳足十二個月的車位費,別墅區(qū)將協(xié)助辦理有關(guān)事宜。
38.如不同意上述停車場安全規(guī)定者,有權(quán)不使用zz花園范圍內(nèi)停車設(shè)施。
小區(qū)安全管理方案7
為進一步加強本轄區(qū)消防安全工作，消除安全隱患，確保各項工作的順利進行，按照“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責任重于泰山”的工作要求，落實好消防安全的各項措施，按照上級部門關(guān)于開展“消防進社區(qū)”的創(chuàng)建工作的會議精神，結(jié)合我居委會的實際，建立健全社區(qū)消防安全防控體系，經(jīng)研究決定，特制定如下方案。
一、建立機構(gòu)、加強領(lǐng)導
為確保消防安全工作順利開展，社區(qū)黨支部極為重視成立了消防工作領(lǐng)導小組：
組長：
副組長：
成員：
二、細化工作,強化責任
�。ㄒ唬⑸鐓^(qū)居委會消防安全工作職責任務(wù)。
�。ǘ�、社區(qū)消防安全工作列入社區(qū)日常工作內(nèi)容，做好社區(qū)的消防工作，維護社區(qū)消防安全；
�。ㄈ�、對社區(qū)各單位、居民住宅、樓院及住戶的消防安全進行檢查、巡邏和提示，及時糾正消防違章行為；
（四）、負責社區(qū)消防設(shè)施、器材的維護保養(yǎng)，確保完好有效；
�。ㄎ澹⒔⒔∪腊踩贫�，完善消防檔案，對社區(qū)基本情況做到底數(shù)清、情況明；
�。�、督促、指導駐社區(qū)各單位、居民住宅樓院制定防火公約，并對其履行情況進行檢查；
�。ㄆ撸⒃谏鐓^(qū)內(nèi)開展消防安全教育，定期發(fā)放消防宣傳資料，為社區(qū)老、弱、病、殘和孤寡老人提供消防安全服務(wù)；
�。ò耍�、社區(qū)發(fā)生火災(zāi)時，迅速報警，及時組織疏散周圍群眾，組織義務(wù)消防人員撲救初期火災(zāi)，協(xié)助公安派出所和消防部門保護火災(zāi)現(xiàn)場，調(diào)查火災(zāi)原因，核查火災(zāi)損失。
（九）、協(xié)助社區(qū)各單位做好消防安全工作并配合消防部門對各單位進行定期交流檢查。
三、具體實施辦法
社區(qū)居委會；對居民住宅的樓院、通道的消防檢查，每周不少于一次；對居民家庭隨時進行防火提示。
主要檢查內(nèi)容如下：
（一）消防設(shè)施、器材是否完好；
�。ǘ┫劳ǖ兰白≌瑯峭ǖ朗欠駮惩�；
�。ㄈ┫馂�(zāi)險情，發(fā)生火災(zāi)及時報警，利用現(xiàn)有滅火器材，實施有效處置。
檢查人員應(yīng)當填寫檢查記錄，記錄檢查的內(nèi)容、部位、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及處理措施，并在檢查記錄上簽名。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時督促糾正；對較大的火災(zāi)隱患，應(yīng)及時報告。
創(chuàng)建消防安全管理示范小區(qū)工作方案范文 篇3推動各街鎮(zhèn)、區(qū)直各有關(guān)部門依法落實責任，提高全民消防安全意識，增強全社會防范火災(zāi)、撲救初起火災(zāi)和逃生自救能力，決定從即日起至今年底，在全區(qū)集中開展《綱要》宣傳活動，特制定本方案。
一、總體要求
以《綱要》為主導，結(jié)合《省“十二五”消防工作專項規(guī)劃》，積極推動消防安全宣傳教育工作社會化進程，形成“政府統(tǒng)一領(lǐng)導、部門依法監(jiān)管、單位全面負責、群眾積極參與”的工作格局。不斷加大社會宣傳教育力度，切實強化各街鎮(zhèn)、區(qū)直各有關(guān)部門依法開展消防安全宣傳教育的責任意識，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全，促進社會和諧穩(wěn)定。
二、組織機構(gòu)
區(qū)政府依托區(qū)消防工作聯(lián)席會議，成立《綱要》宣傳工作領(lǐng)導小組，組長由區(qū)政府x副區(qū)長擔任，副組長由區(qū)安監(jiān)局x局長、公安分局x副局長擔任，成員由各街鎮(zhèn)、派出所分管消防工作的領(lǐng)導組成。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，掛靠區(qū)消防大隊，辦公室主任由公安消防大隊x大隊長擔任，負責組織協(xié)調(diào)全區(qū)集中開展工作。各街鎮(zhèn)、區(qū)直各有關(guān)部門也要相應(yīng)成立領(lǐng)導機構(gòu)，迅速動員部署，結(jié)合本單位實際制定工作方案，層層抓好落實，確保宣傳活動取得明顯實效。
三、部署時間
《綱要》宣傳貫徹歷時五年，本方案主要圍繞《綱要》宣傳工作，從即日起至年12月為集中宣傳階段，分為發(fā)動、推進兩個步驟工作。
四、具體內(nèi)容
活動期間，推動全區(qū)運用各種宣傳媒體，采取多種形式，在全社會形成濃厚的輿論氛圍。宣傳的主要內(nèi)容為《綱要》出臺背景、重要意義、工作思路和主要目標等，通過大型集中宣傳活動、開辟宣傳�？⒖l(fā)通稿、解讀《綱要》、組織系列訪談、發(fā)表評論員文章等方式，形成媒體集中宣傳態(tài)勢，推動建立全民消防安全宣傳教育制度，夯實群防群治工作基礎(chǔ)。
�。ㄒ唬┌l(fā)動階段（即日起至9月15日）
推動各街鎮(zhèn)、區(qū)直各有關(guān)部門建立健全全民消防安全宣傳教育制度，加大社會宣傳力度，使《綱要》內(nèi)容家喻戶曉、深入人心，營造良好的輿論氛圍。
1、召開全區(qū)消防工作聯(lián)席會議，集中部署《綱要》宣傳貫徹工作，明確任務(wù)，落實責任。
2、印發(fā)《關(guān)于貫徹落實<全民消防安全宣傳教育綱要>的通知》，分解五年工作任務(wù)，建立考評指標體系。
3、策劃制作新聞宣傳方案，在主流媒體刊發(fā)通稿、解讀《綱要》、組織系列訪談、發(fā)表評論員文章等，形成媒體集中宣傳態(tài)勢。
4、加大日常性宣傳報道力度，在區(qū)政務(wù)網(wǎng)開設(shè)“五大”活動《綱要》宣傳貫徹專欄，主要反映工作動態(tài)、成效，交流經(jīng)驗。區(qū)公安、教育、民政、文化、衛(wèi)生、廣電、安監(jiān)等部門在政務(wù)網(wǎng)頁或自辦刊物上刊載《綱要》內(nèi)容。
5、深入全區(qū)培育挖掘一批“五大”活動典型，總結(jié)各街鎮(zhèn)、各有關(guān)部門工作經(jīng)驗與舉措，積極跟進宣傳報道。
6、區(qū)消防大隊結(jié)合轄區(qū)實際，制定宣傳計劃，推動街鎮(zhèn)及區(qū)直各有關(guān)部門進行部署，完成相應(yīng)的'工作任務(wù)；設(shè)計制作并發(fā)放《綱要》宣傳資料；通過組織大型集中宣傳、懸掛宣傳條幅、標語口號、戶外廣告、“五進”宣傳、消防站對外開放，設(shè)立消防科普教育基地等方式，大力開展《綱要》主題宣傳，推動各街鎮(zhèn)、區(qū)直各有關(guān)部門依法履行宣傳教育責任和義務(wù)。
�。ǘ┩七M階段（x月x日至x月x日）
推動各街鎮(zhèn)、區(qū)直各有關(guān)部門按照《綱要》精神，形成工作機制，推進全民消防安全宣傳教育工作。
1、區(qū)宣傳部要將消防安全教育納入社會主義精神文明建設(shè)內(nèi)容，督促各類媒體加大消防公益宣傳力度，推廣全民消防安全教育工作先進經(jīng)驗和典型。
2、公安分局要將消防安全教育納入社區(qū)警務(wù)室工作職責和派出所社區(qū)民警日常監(jiān)督檢查內(nèi)容。
3、區(qū)教育局要制定學校消防安全教育工作規(guī)劃，結(jié)合“消防安全示范學�！眲�(chuàng)建活動，指導各類學校開展消防安全宣傳教育，并納入督導考核內(nèi)容。
4、區(qū)民政局要將消防安全宣傳教育培訓納入減災(zāi)規(guī)劃并組織實施，結(jié)合救災(zāi)、扶貧、慈善等工作開展消防宣傳教育，指導基層民政系統(tǒng)、居民委員會等對社區(qū)、居家養(yǎng)老服務(wù)站、救助站等開展經(jīng)常性的消防安全教育培訓。
5、區(qū)文體局要督促文物保護單位、博物館、文化館（站）和歌舞廳、劇院、網(wǎng)吧、游戲廳等文娛場所開展消防宣傳教育，推動消防文藝作品創(chuàng)作和演出，把消防安全教育納入基層文化活動。
6、區(qū)衛(wèi)生局要將火災(zāi)的現(xiàn)場救護、醫(yī)療救治知識和消防安全教育列入衛(wèi)生部門安全生產(chǎn)相關(guān)預(yù)案，指導醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)做好傷員救治和消防宣傳教育工作。
7、區(qū)廣電局要加大消防宣傳報道力度，普及消防法律法規(guī)知識和消防安全常識，及時宣傳消防安全工作先進經(jīng)驗和消防工作動態(tài)，鼓勵指導相關(guān)媒體制作播出消防公益廣告、消防廣播電視節(jié)目和消防專題片。
8、區(qū)安監(jiān)局要督促工商貿(mào)企業(yè)依法開展消防宣傳教育工作，將消防安全知識納入企業(yè)安全教育培訓內(nèi)容，將消防法律法規(guī)、技術(shù)標準納入注冊安全工程師和特種作業(yè)人員培訓考試內(nèi)容，將消防安全宣傳納入“安全生產(chǎn)月”等活動內(nèi)容進行考評。
9、各街鎮(zhèn)、區(qū)直各有關(guān)部門要建立和完善單位協(xié)同機制、新聞媒體聯(lián)動機制、考核獎懲機制和問責機制，并將“五大”活動、“x消防日”、消防志愿者活動等與《綱要》宣傳相結(jié)合，推進全民消防安全教育工作。
五、工作要求
1、切實加強組織領(lǐng)導。各街鎮(zhèn)、區(qū)直各有關(guān)部門要制定實施方案，細化、量化職責，層層動員，周密部署，確保工作成效。要充分發(fā)揮職能作用，主動匯報，明確職責，抓好督促落實。要積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，共同開展工作，形成宣傳強大合力。要落實宣傳人員和經(jīng)費保障，推動宣傳活動深入開展。要注重創(chuàng)新宣傳模式，既要有集中宣傳，更要堅持日常宣傳；既要面向社會面宣傳，也要注重對街鎮(zhèn)、相關(guān)部門的宣傳；既要注重宣傳的聲勢和影響，也要注重實際、講求實效。
2、廣泛深入開展宣傳。各街鎮(zhèn)、區(qū)直各有關(guān)部門要進一步統(tǒng)一思想，把宣傳《綱要》工作作為當前消防宣傳工作的重點，積極采取各種方法。充分運用傳統(tǒng)和現(xiàn)代宣傳方式、手段，集中資源開展豐富多彩的重點活動，大力營造宣傳聲勢，突出活動效果，在潛移默化中影響社會、教育群眾。
3、充分利用媒體資源。各街鎮(zhèn)、區(qū)直各有關(guān)部門要充分發(fā)揮廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體信息傳播的優(yōu)勢，通過設(shè)立專版、專欄，制作系列專題節(jié)目、電視公益廣告片，發(fā)表評論員文章、述評，邀請專家和各界人士撰寫文章，大張旗鼓地開展宣傳。要充分利用現(xiàn)有的消防網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地，設(shè)置宣傳專欄、專題或彈出窗口等欄目，切實加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。要及時向省級、市級新聞單位報送宣傳活動的有關(guān)文字、影像資料，利用省級、市級媒體加大宣傳報道力度。
4、挖掘培育工作典型。各街鎮(zhèn)、區(qū)直各有關(guān)部門要按照“區(qū)分層次、分類指導、突出重點、扎實推進”的原則，積極樹立宣傳典型，打造樣板，發(fā)揮典型的示范帶動作用，及時總結(jié)推廣并及時上報，推動《綱要》宣傳扎實開展。
小區(qū)安全管理方案8
花園小區(qū)安全員管理作業(yè)指導:紀律
1.0安全員紀律
1.1廉潔奉公,遵紀守法,敢于同違法犯罪(分子)行為作斗爭。
1.2堅守崗位,忠于職守,服從管理,聽從指揮。
1.3按時交接班,不得遲到、早退,更不準脫崗、誤班。
1.4按規(guī)定著裝,做到儀容整潔,語言親切,文明禮貌,微笑服務(wù)。
1.5值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西;不準嘻笑、打鬧;不準看書報、聽收(錄)音機、打瞌睡;不準做其他與值班執(zhí)勤無關(guān)的事。
1.6值班期間嚴禁攜帶傳呼機、手機等個人通信器材,禁止向外打私人電話,接聽私人電話時間不超過一分鐘。
1.7不準在崗位上會友聊天,未當班人員不得在崗位上逗留,接待用戶時不得閑聊與工作無關(guān)的話題。
1.8不準包庇壞人,不準貪污受賄,不準徇私舞弊,不準賭博。
1.9不準擅自帶人留宿,親屬如有特殊情況需臨時留宿的`,須報經(jīng)單位主管領(lǐng)導批準。不準讓公司辭退、離職人員在員工生活區(qū)逗留。
1.10愛護各種器械裝備,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
1.11嚴格請、銷假制度,外出必須請假。
小區(qū)安全管理方案9
某花園小區(qū)安全管理模式
整個項目的安全管理分為:開放路的管理、住宅小區(qū)的管理、商業(yè)區(qū)域的管理,采用相對區(qū)域分級管理模式
開放路為開放式管理模式:
a、xx項目停車場有地下停車場、架空層停車場和露天停車場三種,整個開放路實行車輛受控、人員不受控制的管理思路,外來人員可以經(jīng)過開放路,增加項目的人氣。車輛進入時實行車主自動取卡刷開道閘電腦自動識別記錄的管理模式,出去時交回ic卡,安全員電腦讀卡收費,業(yè)主車輛進入住宅區(qū)實行自行刷卡感應(yīng)開啟道閘的方式,細則如下:
1.所有車輛道路出入口使用停車場智能管理系統(tǒng),業(yè)主車輛采用ic卡刷卡出入:臨時車輛自助取卡刷卡進入,放行自動識別車牌,道閘自動控制、防砸車功能、記錄車輛進出時間并自動存檔、統(tǒng)計分析并對泊車費用進行結(jié)算、遇緊急情況向控制中心報警功能。
2.完善停車場和道路行駛設(shè)施,如在管理服務(wù)區(qū)內(nèi)將行駛路線標識清楚,在出入口處設(shè)立限速、禁鳴標示,地樁、在路面設(shè)立減速坡、在彎道處增設(shè)反光鏡、在地下車庫出入口設(shè)立限度設(shè)施。
3.在管理服務(wù)區(qū)車輛出入口崗。禁止無明確來訪目的和攜帶危險品的車輛進入小區(qū)車場,對住戶來訪車輛進行核實,并指引其指定位置停放。要求巡邏崗跟蹤落實。
停車場管理措施:
1)停車場各項手續(xù)齊全、有效,保證經(jīng)營的合法性;
2)制定停車場管理制度,管理員持證上崗,維護車輛停放安全;
3)針對地面及地下停車場不同特點,制定相應(yīng)的安全巡查、管理方式;
4)'xx花園'實行智能停車場管理,車輛進出實行圖像自動對比,同時核人、核卡。
5)車輛出入口均設(shè)置明顯標識,所有車輛出入根據(jù)指示行駛
6)訪客車輛進入小區(qū),需要與業(yè)主核對以后,才能進入小區(qū)。
7)安排安全員對停車場進行巡邏管理,發(fā)現(xiàn)車輛異常及時知會車主。
8)嚴格交通、停泊管理,引導車主將車輛停放在指定區(qū)域。
9)停車場安裝閉路監(jiān)控系統(tǒng)對停車秩序進行監(jiān)視。
10)車輛出入交通崗對進出車輛進行適當控制并詳細記錄;實施車輛環(huán)保管理,嚴格控制噪音、廢氣污染。
b、住宅區(qū)為封閉式管理模式,即一級管理模式:
1.對小區(qū)各棟進行封閉管理,沒有明確來訪對象的人員不能進入住宅區(qū)域,住戶通過刷卡進入住宅區(qū)域,再以密碼進入單元樓道
2.安全員設(shè)置崗位的原則是以固定崗為主,巡邏崗為輔助的原則,在住戶進入大堂門的位置盡量設(shè)置人員,在一期可以實行3人管理4個棟,2個巡邏崗對4個棟進行巡邏,這樣安全員可以對住戶非常的熟悉,在搞好安全的同時,還可以增加與住戶的接觸時間,了解住戶的需求,提供更好的服務(wù)。
3.建立'訪客過濾'制度。'xx花園'公共區(qū)域白天實行開放,各棟實行封閉控制;在21:00以后整個小區(qū)實行全封閉管理,外來人員進入需要有明確的拜訪對象確認。
4.'xx內(nèi)進行24小時安全巡邏。實行'崗位安全管理責任制'。步行、自行車兩級交叉巡邏方式,增加了安全巡邏的頻次,保障了在緊急情況下的快速增援。任何人發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時制止或上報指揮中心啟動應(yīng)急預(yù)案,消除安全隱患。
5.據(jù)不同區(qū)域特點(水景區(qū)域、坡地區(qū)域、商業(yè)區(qū)域、混合區(qū)域),制定區(qū)域性公共秩序安全管理措施。
6.根據(jù)不同時間段特點,制定時段性公共秩序安全管理措施。
7.針對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,制定相應(yīng)的.應(yīng)急預(yù)案。
8.在居住區(qū)的周界處、圍墻、各建筑物接合部、采光井等部分進行檢查和封閉,(現(xiàn)在分期開發(fā)時,將二期與一期用鐵板隔開,工地從其他方向進出)設(shè)置相應(yīng)的技防設(shè)施。在組團出入口設(shè)置出入口崗,負責對進出管理服務(wù)區(qū)的人員進行核實和登記,對搬運出管理服務(wù)區(qū)的物品做好檢查和放行工作。從而對居住區(qū)實現(xiàn)封閉式的管理。
9.管理服務(wù)區(qū)內(nèi)a棟設(shè)置一個、b、c棟設(shè)置一個的機動巡邏崗,負責維護小區(qū)的秩序,檢查小區(qū)樓內(nèi)的各項設(shè)施是否完好,盤查可疑人員,對來訪人員進行跟蹤和監(jiān)控,制止和處理各類違章事件。
10.控制中心崗?fù)ㄟ^監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、內(nèi)部對講系統(tǒng)等技防設(shè)施對進入管理服務(wù)區(qū)的人員進行跟蹤監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)異常情況要及時通報相關(guān)崗位進行處理。
11.設(shè)置特勤巡邏班對小區(qū)人員集中區(qū)域進行便衣巡邏或?qū)梢扇藛T進行跟蹤。
12.封閉的小區(qū)管理系統(tǒng)
1)安全保障1:多層組團周邊外圍設(shè)置2.5米高的圍墻;在外圍設(shè)置巡邏檢查崗,利于小區(qū)和周邊隔離,消除周邊環(huán)境帶來的安全隱患。
2)安全防范2:周界防越紅外報警系統(tǒng)。
3)安全防范3:閉路監(jiān)控攝像鏡頭,進行24小時錄像監(jiān)控。
4)安全防范4:建議圍墻加裝夜間強光感應(yīng)射燈、并與紅外報警、監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)動,圍墻上安裝三角形的防爬刺,能有效阻止翻越圍墻。
5)安全防范5:單元門及保安對講系統(tǒng)。單元門設(shè)置密碼開鎖,可以及時更改密碼消除安全隱患。
6)安全防范6:進戶門與居家防盜報警系統(tǒng)。
7)安全防范7:小區(qū)安全管理員24小時在小區(qū)交叉巡邏。
8)安全防范8:各棟入口安裝智能'ic卡'管理系統(tǒng)。
9)安全管理崗的設(shè)置和職能:
a.固定崗:主要人行出入口、停車場,a、b、c棟大堂門口。
作用:人員、交通通道控制,對重要安全部位進行定崗防范。
b.巡邏崗:分區(qū)域設(shè)置
作用:結(jié)合固定崗的設(shè)置,巡查各單元及公共區(qū)域的安全狀態(tài),保證無安全盲點。
c.交通崗:負責車輛進、出口的車輛管理(建議設(shè)置女安全員)
注:安全特勤班是針對'xx花園'開放的商業(yè)街區(qū)人流量高峰期(17:00-01:00)以及其復(fù)雜的社會環(huán)境里可能引發(fā)的突發(fā)事件而建立的一支反應(yīng)迅速、動作敏捷的安全管理隊伍,他們可能采取集體列隊、分組交叉巡邏;也可能便衣進行伏擊,出奇制勝地阻止可能發(fā)生的搶劫、盜竊、打架等不法行為。
c、商業(yè)街的治安管理:實行半封閉式管理
'xx'商業(yè)街及社區(qū)廣場為全開放式管理模式,外來流動人員較多,且容易發(fā)生偷竊、打架、斗毆事件,現(xiàn)場安全管理難度大(風險等級一級)。針對開放式商業(yè)街區(qū)的安全管理應(yīng)配備足夠的安全管理力量。
1.來人員可以在開放路和商業(yè)區(qū)域自由活動,但是在夜間22:00-6:00對商業(yè)區(qū)域和開放路實行封閉管理,在商業(yè)街外圍馬路設(shè)立外圍巡邏崗,對來往人員進行引導以及監(jiān)控,維護交通秩序,處理各類違章突發(fā)事件。
2.在人員流動頻次較大的時間段(周六、日,晚上19:00-22:00),組織3人的安全巡邏隊對商業(yè)街區(qū)、小區(qū)外圍進行安全巡邏,提高安全管理的威懾力;
3.在情況復(fù)雜和流動人員集中的高峰期季節(jié),安排有一定偵察經(jīng)驗和責任心的安全管理員在商業(yè)街區(qū)進行便衣伏擊。
4.在入口處設(shè)立迎賓崗,對來訪客人進行引導和接待,并制止衣冠不整、攜帶危險品、推銷、發(fā)廣告人員進入商業(yè)街。
5.在商業(yè)街內(nèi)設(shè)置機動巡邏崗和特勤班,負責維護商業(yè)街秩序,制止各類違章、違紀行為。
6.中心崗?fù)ㄟ^監(jiān)控設(shè)施設(shè)備協(xié)助商業(yè)街的管理,并對當值人員的值勤情況進行監(jiān)控。
7.商業(yè)從業(yè)人員的管理:
1)商業(yè)街經(jīng)營戶按照公司體系《商戶管理程序》辦理相關(guān)手續(xù),并簽定《安全管理責任書》。
2)商業(yè)從業(yè)人員必須提供身份證(或暫住證)、照片到管理處辦理《臨時出入證》(商業(yè)從業(yè)人員送貨上門進入住宅區(qū)時,必須出示《臨時出入證》,并對送貨去向進行登記)。
3)商業(yè)從業(yè)人員必須到轄區(qū)派出所進行指紋壓模登記。
小區(qū)安全管理方案10
為了公司20xx年11月20日正式接管xx的物業(yè)管理工作的順利開展，服務(wù)中心管理部秉承公司“真誠回報您的信任”的工作質(zhì)量方針，為確保小區(qū)業(yè)主生命財產(chǎn)安全，給業(yè)主一個安全、寧靜、舒適的生活環(huán)境，特制定以下小區(qū)全封閉管理方案，對xx實施全封閉管理。
一、崗位設(shè)置
整個崗位設(shè)置運用了動與靜相結(jié)合，巡邏崗與固定崗配合的科學方式，橫向縱深，貫穿始終，猶如一張堅不可摧的網(wǎng)，布控整個小區(qū)。
1、設(shè)四個門崗、一個大門崗（即形象崗），經(jīng)過專業(yè)的學習培訓、考核，利用激勵機制，實行競爭上崗，使之能熟練掌握操作規(guī)程以及管轄區(qū)的車輛和業(yè)主情況，把好第一關(guān)，特別針對夜間值勤時，大門崗?fù)?點準時雙向落閘，采取“雙層過濾式”核實，做到準確無誤方可進出。
2、設(shè)四個巡邏崗。主要維護轄區(qū)內(nèi)的整體形象，糾正違章停車，監(jiān)管裝修單元以及公共消防設(shè)施、供水供電，觀察有無危及業(yè)主的各種安全隱患，并且每半小時巡查各個角落一遍，并在“巡邏簽到表”上簽字。另外由領(lǐng)班和骨干擔任的全區(qū)機動巡邏崗，負責督促其他崗位的工作落實情況，同時巡查全區(qū)各個角落發(fā)現(xiàn)問題，將各種苗頭、隱患處置于萌芽之中。
3、設(shè)置三個固定崗，布控于小區(qū)周界，以及安全薄弱位置，做到防患于未燃。
二、全區(qū)管理
1、人員進出管理
業(yè)主憑有效業(yè)主證件，經(jīng)門崗管理員禮貌查證后登記進出；來訪人員在門崗禮貌詢問來訪地址后，通知24小區(qū)值班電話管理員聯(lián)系業(yè)主，征得業(yè)主同意后，登記有效證件方可進入，否則，拒絕入內(nèi)；裝修施工人員進出小區(qū)時，必須憑有效得臨時施工出入證登記進出，在施工時，將其證件佩帶于胸前，以備區(qū)內(nèi)巡邏崗查驗。
2、物品進出管理
嚴格執(zhí)行《物品進出管理規(guī)程》，對業(yè)主搬出大件物品，日常電器用品時，門崗要查清單元，清點查驗，收回放行條方可放行。業(yè)主在特殊情況可憑有效業(yè)主證件登記放行。無上述手續(xù)證件，將拒絕帶出。裝修工具、少量裝修材料進入時，登記內(nèi)容數(shù)量、核對后并登記有效證件放行，若清場時，大量材料、貴重裝修工具必須到服務(wù)中心辦理放行手續(xù)，經(jīng)查驗后放行。
3、車輛出入管理
嚴格執(zhí)行《車輛管理規(guī)程》，業(yè)主車輛憑服務(wù)中心辦理的“車輛通行證”進出，若發(fā)現(xiàn)有陌生人駕駛有“通行證”車輛外出，必須查驗車主身份，電話聯(lián)系業(yè)主，核對車主，經(jīng)同意后登記放行，否則拒絕外出并對車主進一步核查。來訪車輛進入小區(qū)大門崗禮貌詢問來訪地址后，致電業(yè)主征得業(yè)主同意后，登記車主有效證件，并開出“車輛出入登記卡”放行。外出時，必須有業(yè)主簽字，并交給門崗收回核對后，登記放行。施工車輛進出小區(qū)時，必須查清施工單元，開出“車輛出入登記卡”登記放行。對裝有沙石等基建材料時，門崗對車主講明擺放的位置和注意事項，并通知巡邏管理員跟進監(jiān)督；外出時，收回“車輛出入登記卡”并檢查車箱有無裝載物品。另外為了維護小區(qū)整體形象，保持道路暢通，禁止亂停亂放、超載行駛、鳴笛和學車行為，并且規(guī)定每天19：00—次日7：00禁止所有非業(yè)主摩托車進入小區(qū)。
4、裝修施工管理
根據(jù)公司裝修施工管理，結(jié)合小區(qū)實際，我們制定小區(qū)裝修施工時間：8：00—12：00，14：00—18：00，每天上午11：50，下午17：50將對每個施工單元進行清場。保證中午12：00—14：00的小區(qū)安靜，給業(yè)主休息提供舒適環(huán)境。另外我們每天不定時組織人員對施工單元進行全面巡查，沒有“留宿”不得在單元內(nèi)留宿，留宿人員只能在單元內(nèi)活動，禁止亂竄。
三、閉路監(jiān)控和周界紅外線防范系統(tǒng)
小區(qū)除人防之外，我們將積極利用開發(fā)商安裝的閉路監(jiān)控及紅外線防范系統(tǒng)，并設(shè)監(jiān)控中心崗一個。區(qū)內(nèi)共有彩色閉路攝像槍21支，分布在區(qū)內(nèi)各主要路口和重要部位（每晚19：00—次日7：00實行轉(zhuǎn)動式監(jiān)控錄象），小區(qū)周界圍墻共有82對紅外線對射探頭，分為41個防區(qū)，監(jiān)控中心24小時設(shè)崗，通過監(jiān)控中心屏幕可把整個小區(qū)街道、重點部位盡收眼底。人防加機防有效結(jié)合，發(fā)現(xiàn)異常或紅外線報警，監(jiān)控中心將立即通知相應(yīng)圍墻周邊固定崗到防區(qū)查看處理，并反饋到監(jiān)控中心，確保了異常人、物不得翻越圍墻進出，另外攝像槍所記錄的畫面可在主機硬盤保存一周，為異常情況、突發(fā)情況提供查詢等依據(jù)。
四、突發(fā)事件處理程序，培訓、演練
管理員發(fā)現(xiàn)或接到業(yè)主、住戶報警等突發(fā)事件時，簡單的弄清楚時間緣由，包括報警所處的位置、事件的種類，立即向其當值領(lǐng)班情況。領(lǐng)班接到情況后迅速趕到現(xiàn)場，其他各相應(yīng)門崗和固定崗立即加強警戒，提高警惕，防止疑犯越墻逃離。相鄰巡邏崗和全區(qū)機動巡邏崗也迅速趕到現(xiàn)場，接受當值領(lǐng)班的指揮和布控，封鎖現(xiàn)場及周邊，認真仔細排查。同時監(jiān)控中心利用就近攝像槍全方位、多角度監(jiān)控，注意疑犯可能逃離的`方向，另外根據(jù)突發(fā)事件的大小、性質(zhì)報告上級，同時向當?shù)嘏沙鏊鶊蟀�。其次，我們每班成立有消防�?yīng)急分隊，按照應(yīng)急編制組織部署，實施方案，并且我們通過當前國內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)教訓，分析講解，而且結(jié)合小區(qū)的實際，組織演練一次，強化樹立應(yīng)急分隊的應(yīng)變能力，服從指揮，統(tǒng)一調(diào)配，培養(yǎng)協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，做到緊張有序、忙而不亂，使之成為危險時候沖得上，關(guān)鍵時刻拉得出的軍事化保安隊伍，從而達到“一夫當關(guān)，萬夫莫開”。
五、與周邊樓盤以及轄區(qū)派出所共同做好治安工作
我們將主動與友鄰樓盤湖景灣管理部搞好關(guān)系，有針對性地開展工作。特別是我們兩個樓盤都與獅山郊野公園相連，人多且雜容易隱蔽躲藏等特點，共同維護樓盤周邊的安全防范工作。另外積極與轄區(qū)派出所保持聯(lián)系，要求每半月到小區(qū)巡查走訪一次，特別是業(yè)主家中紅外線報警（與轄區(qū)派出所聯(lián)網(wǎng)）達成共識，先由我管理員跟進檢查有無可疑之處，而后取得聯(lián)系，確定是否出警。
六、接待投訴與報修
小區(qū)各崗位在管理值勤的同時還將接受業(yè)主的各種投訴和報修（包括了解問題、建議或其他事物），另外管理部在監(jiān)控中心設(shè)有24小時值班電話（xxx）及時周到的接聽業(yè)主電話，并做好相關(guān)處理工作。
以上是根據(jù)公司管理制度及xx小區(qū)實際制定的全封閉管理方案。
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