工商管理類專業(yè)企業(yè)管理案例教學(xué)理論與實踐研論文

　　案例教學(xué)法是一種致力于提高學(xué)生綜合素質(zhì)的面向未來的教學(xué)模式。與傳統(tǒng)的以教師為主導(dǎo)的教學(xué)法相比，案例教學(xué)法有很多優(yōu)勢，如在改革傳統(tǒng)教學(xué)觀念、提高學(xué)生分析問題和解決實際問題的能力、促使學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)等方面都有獨到之處。在此我們不做展開分析。創(chuàng)新己成為我國高校教育改革的主旋律，教學(xué)方法的創(chuàng)新和改革日益引起師生們的關(guān)注。備受國外推崇的案例教學(xué)法在我國高校推廣和應(yīng)用中卻遭到冷遇，這個問題讓筆者產(chǎn)生了很大的困惑。帶著對這個問題的思考，筆者查閱大量國內(nèi)外相關(guān)資料，這里結(jié)合長期的教學(xué)實踐經(jīng)驗，對案例教學(xué)法進行剖析，以期找到掣肘的瓶頸。

　　一、案例教學(xué)法與企業(yè)管理案例教學(xué)

　　案例一詞源于英文cae意為具體事例，而具體事例來自于現(xiàn)實第一手資料，真實、有環(huán)境、有情節(jié)，因此案例教學(xué)法也稱具體事例教學(xué)法，用“解剖麻雀”的方法分析典型問題，歸納出普遍規(guī)律。案例教學(xué)法(aemethodsofteaching)是一種教與學(xué)兩方直接參與，共同對案例或疑難問題進行討論，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者實際應(yīng)用能力的教學(xué)方法。20世紀初，案例教學(xué)開始被運用于商業(yè)和企業(yè)管理案例，其內(nèi)容、方法和經(jīng)驗日趨豐富和完善，并在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生了巨大的影響。

　　在諸多的案例教學(xué)法中，全世界范圍內(nèi)享有盛名和被廣泛贊譽的就是哈佛商學(xué)院的案例教學(xué)，正是哈佛商學(xué)院對案例教學(xué)法的成功運用和實施，使案例教學(xué)法成為一種風(fēng)靡全球的、被認為是成功教育模式之一。隨著我國對外開放的不斷擴大和深入，各種國外經(jīng)濟學(xué)說的介紹和引進，案例教學(xué)法也被介紹到國內(nèi)來。這種教學(xué)模式的特點是學(xué)生作為教學(xué)活動的主體，在討論過程中常能獲得愉悅的心理體驗，師生互動、生生互動所形成的是一種自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、研宄性學(xué)習(xí)和探索性學(xué)習(xí)的開放型的學(xué)習(xí)氛圍。

　　與傳統(tǒng)的以教師為主導(dǎo)的教學(xué)法相比，案例教學(xué)法有很多優(yōu)勢，如在改革傳統(tǒng)教學(xué)觀念、提高學(xué)生分析問題和解決實際問題的能力、促使學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)等方面都有獨到之處。案例教學(xué)法具有很強的實踐性。工商企業(yè)管理是一門應(yīng)用性極強的學(xué)科，具有很強的實踐性和綜合性，要求教學(xué)能夠與實踐相結(jié)合。案例教學(xué)法的所有案例均是現(xiàn)實企業(yè)經(jīng)營中己經(jīng)發(fā)生的事實。

　　格柯曾這樣分析：案例，就是一個商業(yè)事務(wù)的記錄，管理者實際面對的困境，以及作出決策所依賴的事實、認識和偏見等都在其中有所顯現(xiàn)。通過向?qū)W生展示這些真正的和具體的事例，促進他們對問題進行相當深入的分析和討論，并考慮最后應(yīng)采取什么樣的行動'可見案例必須是實際生活中曾經(jīng)面臨或正在面臨的真實情況，并包含有提供解決問題必需的各種細節(jié)，學(xué)生必須充當某個角色，親自解決案例中所面臨的問題。因此，在案例教學(xué)過程中，學(xué)生面對的是活生生的錯綜復(fù)雜的實際問題。要求學(xué)生像一位企業(yè)管理經(jīng)營者那樣，運用所掌握的知識，分析具體問題，制定適宜的對策。從而使學(xué)生獲得自己的觀點和經(jīng)驗，豐富了學(xué)生的實踐知識，提高實務(wù)技能。案例教學(xué)法也具有較強的訓(xùn)練性

　　。案例教學(xué)主要目的是使學(xué)生掌握該專業(yè)在現(xiàn)實社會中的實際運作，以及培養(yǎng)學(xué)生高層次的學(xué)習(xí)能力。在案例教學(xué)法的教學(xué)過程中，學(xué)生要在教師指導(dǎo)下，獨立自主地完成課程任務(wù)，并要按照課程的要求進行市場與環(huán)境分析調(diào)查，在小組討論和課題討論會上，要描述并解釋自己的項目回答老師和同學(xué)的提問。這無疑對學(xué)生的動手能力、表達能力、應(yīng)變能力都有是一種鍛煉和提高。

　　二、工商管理類專業(yè)企業(yè)管理案例教學(xué)存在主要問題

　　工商管理類專業(yè)企業(yè)管理案例教學(xué)存在主要問題：

　　一是缺乏適用、規(guī)范的管理案例教材。目前市場上雖有一些案例教材，但要么是事例匯編，要么是經(jīng)驗論證，普遍存在的問題有:局限于知識點案例，缺乏綜合案例;注重定性研宄，忽視定量分析;國外案例很多，國內(nèi)案例很少;著重于敘述說明，忽略提供背景材料。

　　二是缺乏基礎(chǔ)的教學(xué)設(shè)施和教學(xué)投入。管理學(xué)案例教學(xué)不等同于課堂上的案例討論。教師和學(xué)生為順利進行管理案例討論都需要做大量的工作，并需要較好的軟硬件環(huán)境�，F(xiàn)有的管理學(xué)案例教學(xué)中除個別學(xué)校的案例教學(xué)設(shè)施比較先進以外，大多數(shù)學(xué)校缺乏專門的案例教學(xué)教室，缺乏充足的信息資料，缺乏多媒體教學(xué)工具和高質(zhì)量的課件。教學(xué)經(jīng)費上投入少。把案例教學(xué)，作為提高教育教學(xué)質(zhì)量和規(guī)范教育管理的一個手段。眾所周知，教學(xué)工作是一種獨立性強，隨意性大的工作，歷來存在難以規(guī)范和管理的問題，把案例教學(xué)作為規(guī)范教育管理的手段可以提高高校教育教學(xué)質(zhì)量。

　　三是考試制度需要改革。主要側(cè)重學(xué)生全面素質(zhì)和綜合能力的考核，而不是局限于以分數(shù)衡量知識水平。在某些注重學(xué)生能力的課程考核時以開卷、寫分析文章、學(xué)期論文等方式進行成績鑒定。注重平時成績，實行等級制考核。有效解決案例教學(xué)課程成績評定的難題。

　　三、工商管理類專業(yè)企業(yè)管理案例教學(xué)做法

　　工商管理類專業(yè)企業(yè)管理案例教學(xué)內(nèi)容主要包括案例教學(xué)法理論研宄、企業(yè)管理案例課堂教學(xué)研宄和企業(yè)管理案例實踐教學(xué)研宄三部分。

　　(1)案例教學(xué)法研宄，主要內(nèi)容是案例教學(xué)法基本理論、案例分析方法及案例教學(xué)與實踐研宄;

　　(2)案例課堂教學(xué)研宄，主要內(nèi)容是如何在課堂開展案例教學(xué)，此部分主要是教師在課堂教學(xué)授課時使用;

　　(3)企業(yè)管理案例實踐教學(xué)研宄，主要內(nèi)容是研宄教學(xué)案例的實踐，即在教學(xué)案例教學(xué)的基礎(chǔ)上，針對一個案例設(shè)計實踐教學(xué)環(huán)節(jié)課題，讓學(xué)生根據(jù)課題深入到企業(yè)進行實際調(diào)研，對案例的內(nèi)容結(jié)合企業(yè)實際進行描述、分析、形成調(diào)研報告，進行考試答辯，即實踐。教學(xué)內(nèi)容主要是先由任課教師根據(jù)課堂教學(xué)講授的案例內(nèi)容、設(shè)計實踐教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)目標、要求及實踐內(nèi)容，分組調(diào)研、布置討論題，學(xué)生到企事業(yè)單位，結(jié)合案例內(nèi)容分組進行實際調(diào)研和查閱資料，調(diào)研總結(jié)、調(diào)研報告、討論題的答案及課程考核答辯形式等。

　　工商管理類專業(yè)企業(yè)管理案例教學(xué)具體做法如下：通過工商管理類專業(yè)企業(yè)管理案例教學(xué)的研宄找到一種使工商管理類專業(yè)企業(yè)管理案例課理論與實踐教學(xué)的有效方法，重點是企業(yè)管理案例課實踐教學(xué)的新模式，從而尋求有效地加強學(xué)生創(chuàng)新能力和素質(zhì)教育方法和途徑。

　　企業(yè)管理案例教學(xué)重在構(gòu)建工商管理類專業(yè)管理案例理論與實踐教學(xué)新模式，使企業(yè)管理案例教學(xué)成為一種引導(dǎo)、啟發(fā)式教學(xué)，改變教學(xué)過程中單獨由教師唱主角，講授知識，學(xué)生當觀眾，被動接受知識的狀況，把知識的講授和能力的培養(yǎng)訓(xùn)練有機地結(jié)合起來，能夠從管理案例所營造的實踐氛圍中學(xué)習(xí)管理知識和管理技能，使之成為一種參與式教學(xué)，在教學(xué)中加強學(xué)生素質(zhì)教育，提高學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新能力。

　　管理學(xué)案例實踐教學(xué)的研宄內(nèi)容主要是按工商管理類專業(yè)教學(xué)的內(nèi)容主要為組織管理與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場營銷與市場調(diào)研、財務(wù)管理、生產(chǎn)與運作管理、CS戰(zhàn)略策劃與實施、企業(yè)信息化管理、企業(yè)依法經(jīng)營、企業(yè)人力資源管理、資本運營管理等十個單元。每單元1~2個案例，根據(jù)各單元學(xué)科課程教學(xué)大綱的要求，1~2個案例涵蓋了單元學(xué)科的重點與難點，每個案例的知識點既是案例對應(yīng)的專業(yè)學(xué)科的基本概念、管理、原則、方法等知識點。

　　通過對案例情景事件的描述，讓學(xué)生了解現(xiàn)實中的企業(yè)管理實踐過程，身臨其境地進入企業(yè)管理者的角色，面對企業(yè)錯綜復(fù)雜的外部環(huán)境、內(nèi)部條件，獨立地開動腦筋、深思熟慮，為案例企業(yè)判別問題所在、分析其原因、提出解決對策，并對所提出各種對策進行可行性分析判斷、直到優(yōu)選出滿意方案。其課堂教學(xué)在課程的教學(xué)手段上，采用多媒體式教學(xué)、視頻教學(xué)(VCD)通過采用課內(nèi)引導(dǎo)，課堂討論，交分析報告等形式，以加深學(xué)生對以學(xué)管理綜合案例基本理論和基本方法的理解和掌握。在管理綜合案例課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上，針對一個案例，深入企業(yè)實際調(diào)研，對案例的內(nèi)容結(jié)合企業(yè)實際進行描述、分析、形成調(diào)研報告，進行考試答辯。通過反復(fù)多次的答辯過程，使學(xué)生摸索到解決問題的思維規(guī)律，進而提高其管理決策的技能水平。

　　教學(xué)模式上先由10位教師每位教師講授案例內(nèi)容、分組調(diào)研(10人一組)、布置討論題，學(xué)生用業(yè)余時間(或暑假)進行調(diào)研(到企事業(yè)單位，結(jié)合案例內(nèi)容分組進行實際調(diào)研)和查閱資料，調(diào)研后進行總結(jié)，寫出調(diào)研報告和討論題的答案，10位教師用10學(xué)時分組進行課程考核，課程考核采取答辯形式。

　　除了課程10學(xué)時的實踐以外，在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)上，要與專業(yè)實習(xí)結(jié)合起來，加大實踐環(huán)節(jié)，讓學(xué)生真正把案例把握了，理論與實踐有效的結(jié)合。成績考核方式。考試為采取答辯形式。課程考核采用優(yōu)、良、中、及格、不及格五級分制，課程任課教師分組對學(xué)生進行答辯考核，學(xué)生以組為單位，形成討論題的回答意見和實際調(diào)研報告，主要考核學(xué)生的上課出勤、結(jié)合案例到企事業(yè)單位實際調(diào)研情況、查閱資料回答案例討論題的情況、答辯情況及創(chuàng)新工作等情況。考試總成績=平時成績+實踐考試成績。其中:平時成績占50%實踐考試成績占50%(以學(xué)校的規(guī)定為準)平時成績由上課出勤、作業(yè)成績與課堂討論、回答問題等構(gòu)成，其所占比例由任課老師根據(jù)具體情況決定。實踐考試成績由實踐調(diào)研的參與情況、實踐訓(xùn)練課題的完成情況、實踐報告、實踐答辯情況等構(gòu)成。

　　企業(yè)管理案例教學(xué)還要開展數(shù)字化管理案例教學(xué)的探索，運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用，研宄案例教學(xué)方法的創(chuàng)新，編寫案例教學(xué)課件，使案例教學(xué)由文字型案例到多媒體型案例、由靜態(tài)封閉的課堂討論到動態(tài)開放的課內(nèi)外交流、由課堂交流討論到電腦設(shè)計仿真、由師生的雙向溝通到團隊的多向溝通，從而適應(yīng)數(shù)字化環(huán)境下人才的培養(yǎng)。

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