久久精品99久久|国产剧情网站91|天天色天天干超碰|婷婷五天月一av|亚州特黄一级片|亚欧超清无码在线|欧美乱码一区二区|男女拍拍免费视频|加勒比亚无码人妻|婷婷五月自拍偷拍

工作報(bào)告

工作述職報(bào)告

時(shí)間:2020-08-27 16:05:38 工作報(bào)告 我要投稿

【推薦】工作述職報(bào)告范文集合九篇

  在人們?cè)絹碓阶⒅刈陨硭仞B(yǎng)的今天,報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。那么,報(bào)告到底怎么寫才合適呢?下面是小編為大家收集的工作述職報(bào)告9篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

【推薦】工作述職報(bào)告范文集合九篇

工作述職報(bào)告 篇1

  XX年我公司各部門都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:

  一、日常工作:

  1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作,公司出納年度述職報(bào)告。

  2、清理客戶欠費(fèi)名單,并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費(fèi)的催收工作。

  3、核對(duì)保險(xiǎn)名單,與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù),完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。

  4、做好XX年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。

  二、其他工作

  1、迎接公司評(píng)估,準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料,及時(shí)送交辦公室。

  2、為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

  3按照公司部署,做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作.

  在本年度工作中

  1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理,述職報(bào)告《公司出納年度述職報(bào)告》。

  2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,開出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。

  3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),及時(shí)發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。

  4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳),對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

  三、隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入,我對(duì)本職工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我的工作內(nèi)容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬,全公司的分類賬全部由我來逐筆登記匯總。龐大的工作量、準(zhǔn)確無誤的帳務(wù)要求,使我必須細(xì)心、耐心的操作。經(jīng)常是一天下來眼花繚亂的。其次是收付貨款。針對(duì)個(gè)別客戶賬期較長、押的賬較多的情況,我專門進(jìn)行整理記錄。以便隨時(shí)掌握應(yīng)收賬款情況,既可以保證客戶潔款時(shí)準(zhǔn)確無誤、又可以使應(yīng)收、應(yīng)付賬款及時(shí)購銷。再有隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展,以及各種弊端現(xiàn)象的層出不窮。在支付給我們公司貨款的時(shí)候,出于各種考慮,個(gè)別客戶常常會(huì)少付貨款。經(jīng)常是催促很多次都不見回音。于是,我不得不頻繁提醒業(yè)務(wù)員盡快收回欠款,以便清賬。但業(yè)務(wù)人員也會(huì)在結(jié)款時(shí)候遇到各種各樣的困難,使得款項(xiàng)不能順利結(jié)清。一方面是來自我的催促另一方面是來自客戶的壓力,使業(yè)務(wù)人員很是為難。

  隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的逐步來臨,學(xué)習(xí)新的知識(shí)早已經(jīng)顯得十分重要。知識(shí)是浩瀚的海洋,我們一生所能學(xué)到的知識(shí)相以于這片海洋來說,是及其的渺小。隨著對(duì)財(cái)務(wù)信息處理要求的日益提高,對(duì)財(cái)務(wù)工作者的要求也越來越高。一方面需要借助計(jì)算機(jī)完成財(cái)務(wù)核算工作;另一方面是不斷推陳出新的財(cái)經(jīng)法規(guī)。于是對(duì)于我們來講,熟練掌握計(jì)算機(jī)操作、不斷學(xué)習(xí)新的財(cái)經(jīng)法規(guī)條例都是必需的;蛟S任何一種產(chǎn)業(yè),一個(gè)行業(yè)都有各自的背景和發(fā)展。要想使自己不被時(shí)代拋棄,只得緊緊的跟上時(shí)代的步伐。學(xué)習(xí),也是唯一的途徑。

  綜上所述。在過去的一年中,付出過努力,也得到過回報(bào)。人到中年,跟著感覺走抓住夢的手已經(jīng)不再現(xiàn)實(shí)。用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作,在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度,是我們的優(yōu)勢。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作,并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來的二oox年,我會(huì)揚(yáng)長避短,更好的完成本職工作。

工作述職報(bào)告 篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

  現(xiàn)將本人20xx年的工作情況簡要匯報(bào)如下:

  一、全面完成了集團(tuán)和本礦下達(dá)的全年各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。

  根據(jù)集團(tuán)公司20xx年職工培訓(xùn)計(jì)劃安排,共下達(dá)我礦年度培訓(xùn)總?cè)藬?shù)1094人,其中:礦長資格和安全資格各1人,安管人員25人、區(qū)隊(duì)班組長85人,在崗職工和新招轉(zhuǎn)崗職工安全培訓(xùn)共610人,特種作業(yè)人員培訓(xùn)155人,職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)112人,專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育100人,兼職教師培訓(xùn)5人。

  截止12月底,實(shí)際共開辦各類培訓(xùn)班38期,累計(jì)參訓(xùn)人數(shù)2126人(次),完成年計(jì)劃1094人的194%。其中:礦長資格和安全管理人員培訓(xùn)40人,完成年計(jì)劃27人的148%;區(qū)隊(duì)班組長培訓(xùn)98人(次),完成年計(jì)劃85人的109%;在崗職工和新招、轉(zhuǎn)崗職工安全培訓(xùn)1927人(次),完成年計(jì)劃610人(次)的315%;特種作業(yè)人員培訓(xùn)191人(次),完成年計(jì)劃155人的123%;職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)115人(次),完成年計(jì)劃112人的100%;專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育120人(次),完成年計(jì)劃100人的118%;兼職教師培訓(xùn)5人,完成年計(jì)劃5人的100%;特種作業(yè)人員在崗持證622人,持證率100%;主要負(fù)責(zé)人及安全管理人員在崗持證40人,持證率100%;開展“四個(gè)一”培訓(xùn)工程和手機(jī)短信培訓(xùn)學(xué)習(xí)共發(fā)送短信學(xué)習(xí)題18萬多條,全面完成了集團(tuán)和礦上下達(dá)的培訓(xùn)計(jì)劃。

  二、采取的主要措施

  一是內(nèi)外結(jié)合,部門協(xié)同,全面開展培訓(xùn)工作。 今年一月初,在集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)劃未下發(fā)前我們就以××礦發(fā)(20xx)17號(hào)文下達(dá)了本礦20xx年培訓(xùn)計(jì)劃,提前著手安排職工培訓(xùn)工作。并按時(shí)間進(jìn)度和培訓(xùn)項(xiàng)目、工種等都作了具體部署,按照各隊(duì)不同的生產(chǎn)作業(yè)性質(zhì),本著缺什么補(bǔ)什么的原則開展培訓(xùn)。同時(shí)要求各基層隊(duì)根據(jù)礦上的計(jì)劃制定本隊(duì)的實(shí)施計(jì)劃,適時(shí)組織開展培訓(xùn)。礦人力科則組織安檢、生技、考核辦等有關(guān)科室不定時(shí)到隊(duì)抽查培訓(xùn)情況,使培訓(xùn)工作進(jìn)展順利。

  二是建立和完善培訓(xùn)制度,不斷加強(qiáng)日常培訓(xùn)管理。 今年初,我們根據(jù)集團(tuán)公司(20xx)489號(hào)文件精神,新制訂了《××礦特種作業(yè)人員培訓(xùn)及證件管理制度》和《××礦特種作業(yè)人員上崗準(zhǔn)入制度》,結(jié)合20xx年后季下發(fā)的《關(guān)于貫徹落實(shí)“四個(gè)一”職工培訓(xùn)制度的通知》、《××礦職工參加學(xué)歷教育管理制度》及《××礦人才建設(shè)中長期規(guī)劃20xx-2020實(shí)施方案》等一系列規(guī)章制度,督促全礦認(rèn)真貫徹執(zhí)行,使職工教育培訓(xùn)工作做到了制度有保障,實(shí)施有措施,違規(guī)有處理,從而使全體職工真正認(rèn)識(shí)到了職工培訓(xùn)在生產(chǎn)工作與現(xiàn)代化礦井建設(shè)中的重要作用,進(jìn)一步增強(qiáng)了主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極參訓(xùn)的學(xué)習(xí)意識(shí)。各隊(duì)也按照“四個(gè)一”培訓(xùn)制度要求建立健全了培訓(xùn)記錄、臺(tái)賬、考試卷等資料,職工的日常培訓(xùn)工作逐步走上了正規(guī)化的軌道。

  三是嚴(yán)格考核,獎(jiǎng)懲并舉,努力提高職工學(xué)習(xí)的自覺性。 我們?cè)谡J(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)職工教育培訓(xùn)文件精神的同時(shí),堅(jiān)持“三個(gè)并重”原則,緊緊圍繞“兩型三化”礦井建設(shè)這個(gè)主題,虛心學(xué)習(xí)兄弟礦井的職工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),不斷完善培訓(xùn)措施,改進(jìn)培訓(xùn)模式,優(yōu)化管理,注重實(shí)效。在日常培訓(xùn)管理上,我們按照“四個(gè)一”職工培訓(xùn)制度要求,給基層區(qū)隊(duì)下達(dá)了月度培訓(xùn)計(jì)劃并堅(jiān)持嚴(yán)格考核,通報(bào)獎(jiǎng)懲。

  針對(duì)個(gè)別青年職工組織紀(jì)律性差、無故曠工或違章操作等行為,以及個(gè)別職工參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)不積極、考試不合格或?qū)W習(xí)態(tài)度不端正等現(xiàn)象,則按制度要求停班培訓(xùn),通報(bào)處理;對(duì)經(jīng)培訓(xùn)教育無效,屢教不改者則建議礦上按勞動(dòng)管理制度做了解除勞動(dòng)合同處理。全年共有31名農(nóng)換工被違紀(jì)開除;有7名職工在考試考核中受到礦上的罰款處理;有11名職工在各類培訓(xùn)考核中受到了精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。通過嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲,使職工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,從“要我培訓(xùn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙嘤?xùn)”,甚至有人直接找礦主管科室要求參加培訓(xùn)。

  四是突出重點(diǎn),強(qiáng)化培訓(xùn),增強(qiáng)新招人員及轉(zhuǎn)崗職工的自我保安意識(shí)。

  針對(duì)近兩年內(nèi)合同到期農(nóng)換工辭退的多,新近人員多,人身安全隱患大的實(shí)際,注重抓了新招職工的崗前安全培訓(xùn)工作,每期培訓(xùn)開班之時(shí),礦長或主管培訓(xùn)工作的副礦長、總工和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人都要出席開班儀式,并作培訓(xùn)重要性的講話,指導(dǎo)新職工培訓(xùn)工作。全年累計(jì)由集團(tuán)6次招收分配高校畢業(yè)生、復(fù)轉(zhuǎn)軍人、城采工和農(nóng)民輪換工共114人,我們都按照集團(tuán)公司規(guī)定進(jìn)行了不少于12天的集中崗前安全培訓(xùn),并在培訓(xùn)結(jié)束后由武?平M織軍訓(xùn)5天,經(jīng)集團(tuán)組織考試考核合格分配到隊(duì)后,再由隊(duì)內(nèi)組織培訓(xùn)三天,簽訂好《師徒合同》再安排上崗工作,有效防控了這部分人員的人身安全。轉(zhuǎn)崗職工調(diào)整崗位后也由新進(jìn)區(qū)隊(duì)先培訓(xùn)三天,簽訂好《師徒合同》后再安排上崗工作。

  五是硬件設(shè)施不斷完善,保證了職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的需要。 今年6月份,礦上在去年投資近15萬元新粉刷配置了一處可容納90人參訓(xùn)的普通教室、一次配備課桌凳45套,多媒體電教設(shè)施一套,并對(duì)原電教室和普通教室裝貼噴涂標(biāo)語17幅的基礎(chǔ)上,又為培訓(xùn)教室購買了一套多功能音響器材,使兩個(gè)培訓(xùn)教室教書育人的環(huán)境得到全面改善,營造了職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的良好氛圍。

  六是因地制宜、注重實(shí)效是搞好職工教育的根本目的。 在各項(xiàng)安全培訓(xùn)中,我們既遵循上級(jí)培訓(xùn)的有關(guān)要求,又突出我礦安全生產(chǎn)工作實(shí)際和礦井特色,采取派出去和請(qǐng)進(jìn)來、自辦班等模式的全面結(jié)合,使各項(xiàng)安全技術(shù)培訓(xùn)適應(yīng)了安全生產(chǎn)形勢發(fā)展的需要,起到了為安全生產(chǎn)、提高效益擂鼓助威、保駕護(hù)航的目的。

  七是領(lǐng)導(dǎo)重視、提高認(rèn)識(shí)是搞好職工教育的力量源泉。 今年,根據(jù)人員調(diào)整的實(shí)際,礦上不斷充實(shí)和更新職工教育培訓(xùn)設(shè)施,礦領(lǐng)導(dǎo)和主管礦長隨時(shí)指導(dǎo)培訓(xùn)工作,認(rèn)真解決職工培訓(xùn)教育中出現(xiàn)的問題,使職教工作成為礦井總體工作的有機(jī)組成部分,為我們開展工作提供了力量源泉。

  八是健全機(jī)構(gòu)、充實(shí)力量是搞好職工教育的組織保證。 為保證職教工作的正常開展,礦上除設(shè)有兼職培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和兩名兼職培訓(xùn)管理人員外,日常培訓(xùn)則聘請(qǐng)礦領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)技術(shù)骨干為安全技術(shù)培訓(xùn)兼職教師,使兼職教師結(jié)構(gòu)合理、學(xué)歷達(dá)標(biāo),基本能夠滿足正常的培訓(xùn),為了適應(yīng)現(xiàn)代化礦井建設(shè)的教學(xué)需要,進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)構(gòu)和師資力量則是確保職工培訓(xùn)工作的保證。

  九是整章建制、嚴(yán)格考核是搞好職工教育的重要措施。 礦重新修訂和建立了《××礦職工安全技術(shù)培訓(xùn)管理制度》等一系列規(guī)章制度,不斷學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,使各項(xiàng)安全培訓(xùn)“有章可循、有章必循、違章必究”。同時(shí),按照制度規(guī)定的條款,從嚴(yán)治學(xué),教考分離,實(shí)行動(dòng)態(tài)的準(zhǔn)軍事化管理,學(xué)員的自治能力、執(zhí)行能力、服從能力明顯提高。

  三、廉潔自律,永葆共產(chǎn)黨員的政治本色。

  在過去一年的工作中,嚴(yán)格按照有關(guān)廉潔自律規(guī)定要求自己,認(rèn)真履行崗位職責(zé),一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都以礦黨政的決策部署為準(zhǔn),在培訓(xùn)考核上堅(jiān)持嚴(yán)字當(dāng)頭,對(duì)學(xué)習(xí)態(tài)度不端正或認(rèn)識(shí)不清的職工,除批評(píng)教育外,按制度規(guī)定該處罰的就處罰,不徇私情,不講情面,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,堅(jiān)持勤儉節(jié)約原則,較好地維護(hù)了企業(yè)和職工利益。

  四、存在的主要問題

  一是本人政治理論學(xué)習(xí)不夠,對(duì)職工參加“機(jī)考”培訓(xùn)抓得不緊;二是培訓(xùn)管理跟不上新形勢的培訓(xùn)要求;三是基層區(qū)隊(duì)安全培訓(xùn)組織還不到位;四是“四個(gè)一”培訓(xùn)制度貫徹執(zhí)行不夠嚴(yán)細(xì),培訓(xùn)資料記錄有待進(jìn)一步規(guī)范。

  五、20xx年工作打算

  一要認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)職工安全教育培訓(xùn)的制度規(guī)定,把培訓(xùn)重點(diǎn)放在安全法規(guī)、規(guī)范操作、特種作業(yè)、技能提升和愛崗敬業(yè)、職業(yè)道德等方面,為打造高素質(zhì)隊(duì)伍、建設(shè)現(xiàn)代化礦井奠定堅(jiān)實(shí)的人力基礎(chǔ)。

  二要在現(xiàn)有運(yùn)用的培訓(xùn)監(jiān)察系統(tǒng)、手機(jī)短信和“四個(gè)一”培訓(xùn)制度的基礎(chǔ)上,針對(duì)基層生產(chǎn)單位具體實(shí)際,在培訓(xùn)方式上采取專業(yè)理論講解和現(xiàn)場實(shí)踐考核相結(jié)合,安全操作與技能提升培訓(xùn)相結(jié)合,以及派出去請(qǐng)進(jìn)來等形式開展培訓(xùn),以求取得實(shí)效。

  三要針對(duì)培訓(xùn)主體確定培訓(xùn)內(nèi)容和考核項(xiàng)目。20xx年將根據(jù)安全生產(chǎn)和企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)際,對(duì)副隊(duì)級(jí)以上管理干部、班組長、采掘一線和井輔隊(duì)、地面生產(chǎn)及服務(wù)人員采取有針對(duì)性的書面理論培訓(xùn),以達(dá)到強(qiáng)化管理、確保安全、促進(jìn)工作、提升技能的培訓(xùn)目的。

  四要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)和職工培訓(xùn)的日常管理,從礦到隊(duì)?wèi)?yīng)設(shè)立專職機(jī)構(gòu),配備相應(yīng)的人員,做到每月培訓(xùn)有計(jì)劃、有安排、有師資、有教案、有考核,并督促基層隊(duì)按照“四個(gè)一”培訓(xùn)制度要求,建立健全各種臺(tái)賬記錄,每月更新數(shù)據(jù),資料裝訂規(guī)范齊全。

  五要不斷改進(jìn)考試考核方式。要在現(xiàn)執(zhí)行每日一題、每周一課、每月一測、每季一考的基礎(chǔ)上,采取電腦考試和書面考試相結(jié)合,現(xiàn)場提問和實(shí)踐操作相結(jié)合等方式,徹底改變培訓(xùn)考試走過場、完任務(wù)的不良現(xiàn)象,真正使培訓(xùn)工作成為確保安全生產(chǎn)的推進(jìn)劑,提高工作質(zhì)量的動(dòng)力源。

  六要重點(diǎn)抓好七個(gè)生產(chǎn)區(qū)隊(duì)的職工三大規(guī)程、安全操作和技能提升的理論與現(xiàn)場培訓(xùn),加強(qiáng)新招職工和轉(zhuǎn)崗職工的安全培訓(xùn)和職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)教育,力爭使20xx年職工培訓(xùn)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

工作述職報(bào)告 篇3

  在過去的一年及將結(jié)束的時(shí)候,根據(jù)總經(jīng)理室的要求,本人對(duì)過去的一年的工作述職如下:

  本人于20xx年6月加盟到公司以來,一直分管客服中心的經(jīng)理工作,主要做了如下幾個(gè)方面的工作。

  一、基礎(chǔ)性工作

  由于我們支公司成立時(shí)間不久,加之人力、物力等方面的局限,使整個(gè)基礎(chǔ)工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。

  1、建立健全各項(xiàng)制度。如:內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種辦法20多個(gè),初步形成一套完整的管理制度,使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),做到有法可依,有章可循。

  2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程,規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作,如:《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。

  3、招兵買馬,強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲(chǔ)備,保證短期和中長期的人力資源。一年來,參加公開招聘3次,組織達(dá)的培訓(xùn)2次,小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。

  4、協(xié)調(diào)關(guān)系,加強(qiáng)溝通。包括公安、交通隊(duì)、公估公司、律師、修配廠等部門,為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。

  二、各項(xiàng)指標(biāo)情況

  1、共立案:件

  2、已決案件:件,已決進(jìn)額:萬元。

  3、未決案件:件,未決金額:萬元。

  4、賠付率:%。

  5、結(jié)案率:%。

  6、人傷調(diào)查率:(5000元以上的98%)。

  7、告破騙賠案件:件,挽回賠償金額:萬元。

  8、拒賠案件:件,拒賠金額:萬元。

  9、核價(jià)剔除金額:萬元。

  10、人傷剔除金額:45.81萬元(其中車險(xiǎn)22.61萬)。

  上述合計(jì)為公司減少賠付:萬元。

  三、幾項(xiàng)主要工作

  1、抓管理。客服的管理工作,是非常重要的工作,它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對(duì)人的管理上,一是抓制度建設(shè),建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)管理上,主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,從而提高整個(gè)理賠水平。

  2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨,是缺課服中心工作的核心內(nèi)容,服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上,為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,我們力爭做到方便、快捷和周到;在對(duì)客戶服務(wù)上我們力爭做到主動(dòng)、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿意,通過我們的思想工作和處事藝術(shù),使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,使員工滿意、公司滿意,客戶也滿意。

  3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平,必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是:有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識(shí)、定損技術(shù)及有關(guān)的知識(shí)。培訓(xùn)的方式是:集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合,理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合,外請(qǐng)培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試,每次測試都和業(yè)績掛鉤,年終將進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

  4、抓理賠質(zhì)量。一年來,我們很抓理賠質(zhì)量,首先把住定損關(guān),做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次,把住核價(jià)關(guān),做到準(zhǔn)確、合理;最后,把住責(zé)任關(guān),即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任,嚴(yán)格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來,據(jù)上述統(tǒng)計(jì),告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬元,實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤萬元。

  四、存在的問題和不足

  1、思想意識(shí)保守,工作不夠大膽和創(chuàng)新,工作雖然到職,但沒到位,工作力度不大,工作不夠細(xì),思想工作也不到位,組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。

  2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距,如:制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。

  3、對(duì)各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底,如:獎(jiǎng)懲辦法等。

  4、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、措施不利,全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全,服務(wù)的辦法不多,也沒什么特色。

  五、今后的打算

  1、加強(qiáng)思想政治工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策,樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。

  2、加強(qiáng)管理工作,一是加強(qiáng)對(duì)人的管理,制度管理和思想工作,提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感;二是業(yè)務(wù)的管理,管好業(yè)務(wù)流程,管好理賠質(zhì)量,使整個(gè)業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。

工作述職報(bào)告 篇4

  根據(jù)分工,我現(xiàn)在的工作職責(zé)主要體現(xiàn)在:洽談、引進(jìn)新品種的合作;理解、讀懂新形勢下的醫(yī)藥方案;負(fù)責(zé)廣東省掛網(wǎng)的統(tǒng)籌工作;組織安排學(xué)術(shù)推廣會(huì)議;協(xié)助副總處理部門的工作;編制各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表;審核首營資料以及藥監(jiān)數(shù)據(jù)上傳;負(fù)責(zé)處理藥品質(zhì)量方面的工作等等,雖然工作面非常寬,工作內(nèi)容非常雜。但是,這兩年來,本人緊緊地圍繞著公司“”的宗旨,不僅對(duì)客戶,對(duì)同事,對(duì)本人更是如此,嚴(yán)格要求自己,刻苦學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性、科學(xué)性,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。年過去了,靜心回顧這一年的工作生活,收益頗多。

  一、招投標(biāo)及掛網(wǎng)工作

  剛進(jìn)入藥業(yè),從器械部轉(zhuǎn)到質(zhì)管部,首先第一接觸的就是招投標(biāo)的工作,一直延續(xù)到現(xiàn)在的掛網(wǎng)?此坪芊爆嵵貜(fù)的工作,卻教會(huì)了我很多東西。從最初的06市屬招投標(biāo),到06汕尾市招投標(biāo)、市屬22種降價(jià)抗生素招投標(biāo)、年廣東省掛網(wǎng)、年部隊(duì)招投標(biāo),五個(gè)項(xiàng)目,每一次都讓我更深刻地體會(huì)了“責(zé)任心”、“耐心”、“細(xì)心”、“信心”的深刻含義。

  責(zé)任心:就是指每一個(gè)人對(duì)自己的所作所為,敢為負(fù)責(zé)的心態(tài);是對(duì)他人、對(duì)集體、對(duì)社會(huì)、對(duì)國家及整個(gè)人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。年的廣東全省統(tǒng)一掛網(wǎng),是一個(gè)全新的模式,一個(gè)新生的事物。對(duì)于醫(yī)藥政策的每一次變動(dòng),我都需要深刻地去理解,理解是為了更專業(yè)的對(duì)待我的工作,對(duì)待我面對(duì)的客戶。對(duì)于每一個(gè)委托我司全權(quán)進(jìn)行投標(biāo),掛網(wǎng)的品種或是廠家,我都以高度的工作責(zé)任心去對(duì)待,因?yàn)槊恳淮瓮稑?biāo)或是掛網(wǎng)的開始,就預(yù)示著我司未來一年所經(jīng)營的產(chǎn)品,也預(yù)示著廠家的品種未來一年內(nèi)在廣東的市場基矗正是工作責(zé)任心的驅(qū)動(dòng),每一次對(duì)方案,我都是反復(fù)地閱讀思考,讀透理解,并了解與其相關(guān)的一些政策文件,如差比價(jià)原則等?偨Y(jié)06——年的幾個(gè)項(xiàng)目,報(bào)錯(cuò)價(jià)的概率為0%,報(bào)價(jià)并成功入圍品種的概率為90%,客戶滿意度為100%。

  責(zé)任心的另一個(gè)方面是耐心、細(xì)心,招投標(biāo)及掛網(wǎng)工作涉及到大量的數(shù)據(jù),如果不耐心,不細(xì)心,那將會(huì)造成不可挽救的錯(cuò)誤,因?yàn)樯婕暗娇蛻粑形覀儓?bào)價(jià)?偨Y(jié)以往的招投標(biāo)、掛網(wǎng)經(jīng)驗(yàn),其實(shí)數(shù)據(jù)多、大并不可怕,最重要的是有沒有想辦法去解決它,而不是盲目地解決,這樣盲目一個(gè)一個(gè)數(shù)據(jù)去核對(duì),就算完成了,也只是一個(gè)空白白的結(jié)果,并不能感受到解決難題的勝利,也不能總結(jié)方法應(yīng)用到下一次的工作中。

  在工作中,每一個(gè)人都必須要信心百倍的對(duì)待自己的工作,這樣才能夠做得更出色。必須要做自已本職工作的專家。當(dāng)然,做本職工作的專家,就必須要付出自己的努力,在XX年,新一輪的廣東省掛網(wǎng)中,我會(huì)更加努力,更加讀懂方案,多跟前輩學(xué)習(xí),彌補(bǔ)自己的不足。

  二、新產(chǎn)品引進(jìn),洽談-------產(chǎn)品部

  年的廣東全省統(tǒng)一掛網(wǎng),給公司帶來了機(jī)會(huì),也帶來了挑戰(zhàn)!耙黄穬梢(guī)”,加大了產(chǎn)品競爭的激烈化,市場份額競爭的白熾化。目前公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)主要以抗生素、心腦血管、能量合劑為主,附帶部分普藥,婦科藥等,所經(jīng)營品種數(shù)共___個(gè),其中底價(jià)合作___個(gè),配送品種____個(gè)。市場競爭的激烈,迫使大多數(shù)的醫(yī)藥企業(yè)都在尋找長線,獨(dú)家通用名,空間大的品種,以完善公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

  受益于招投標(biāo)、掛網(wǎng)經(jīng)驗(yàn),目前我對(duì)產(chǎn)品的敏感度有了一定程度的提高,基本了解醫(yī)院的部分常規(guī)用藥,常規(guī)規(guī)格,對(duì)于產(chǎn)品的藥理分類歸屬也有了一定的認(rèn)知;通過多次與廠家、代理商溝通、洽談品種,溝通技巧有了一定的進(jìn)步,但同時(shí)也深深認(rèn)識(shí)到自己對(duì)于產(chǎn)品市場了解的缺乏;蛘呤且?yàn)樽约旱募庇谇蟪,為了更快地了解醫(yī)藥行業(yè)的趨勢及市場情況,每天一下班回家后都迫不及待地回家搜索、查看中國醫(yī)藥聯(lián)盟網(wǎng)的產(chǎn)品與市場版塊,招商版塊,上百度查看相關(guān)品種的相關(guān)信息,相關(guān)市場情況,像一只無頭蒼蠅,轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去的,成效并不大。當(dāng)然,談品種,除了要對(duì)產(chǎn)品有一定的了解,而且也需要市場銷售數(shù)據(jù)的分析、敏感度。這就有賴于銷售數(shù)據(jù)的整理分析、報(bào)表編制以及圖像分析。談品種不難,難的是談到好的品種,這必須下很大的苦功夫。只有產(chǎn)品跟市場相結(jié)合起來,才能找到好的品種,有銷售數(shù)據(jù)的不一定就是好的品種,沒有銷售數(shù)據(jù)的不一定是沒有前景的品種。我相信,最了解市場的一定是站在最前線的一線人員,要彌補(bǔ)自己的不足,空白之處,除了要多了解醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的趨勢,而且必須要跟客戶、業(yè)務(wù)員多溝通,因?yàn)閺呐c他們的溝通當(dāng)中,可以獲取到更多更新的信息。另外,要對(duì)品種多做數(shù)據(jù)分析表,從數(shù)據(jù)表中讀出信息。

  三、學(xué)術(shù)推廣會(huì)議

  我司與藥業(yè)策劃召開的大型學(xué)術(shù)會(huì)議,會(huì)前經(jīng)過精細(xì)的策劃,順利地召開?偨Y(jié)此次經(jīng)驗(yàn),一個(gè)會(huì)議的順利召開,必須要經(jīng)過會(huì)前,會(huì)中,會(huì)后的精細(xì)安排;要加強(qiáng)策劃人員的溝通,……

  我司前后共舉行了等等產(chǎn)品的知識(shí)講座,這些知識(shí)講座對(duì)于公司包括業(yè)務(wù)員在內(nèi)的員工提高對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度以及熟悉度,起到了很大的作用,而且經(jīng)過廠家相關(guān)人員的介紹,業(yè)務(wù)員對(duì)產(chǎn)品的藥理以及相關(guān)臨床應(yīng)用、用法用量有了更深的理解,更有利于他們開展其業(yè)務(wù)工作。但總結(jié)年度的各類知識(shí)講座,本人覺得有幾點(diǎn)是有待改善的:1、在介紹產(chǎn)品本身的同時(shí),應(yīng)同時(shí)對(duì)其競爭產(chǎn)品作比較。才能更突出其優(yōu)勢及賣點(diǎn);2、區(qū)別對(duì)待商務(wù)一部、業(yè)務(wù)部以及商務(wù)二部。商務(wù)一部面對(duì)的客戶全部是臨床人員、業(yè)務(wù)部面對(duì)的客戶直接是藥劑科,對(duì)產(chǎn)品本身的特點(diǎn)、優(yōu)勢要求有明確的了解熟悉。而商務(wù)二部面對(duì)的客戶大多數(shù)是商業(yè)或個(gè)人代理商,除了對(duì)產(chǎn)品本身的特點(diǎn)等需要了解外,更需要的是對(duì)于市場的分析。

  公司內(nèi)部的產(chǎn)品培訓(xùn)。因工作的擔(dān)擱,本人只在商務(wù)二部舉行過注射液的產(chǎn)品培訓(xùn),原計(jì)劃的省代品種的知識(shí)培訓(xùn)并沒有按時(shí)完成,這是最大的遺憾,在新的XX年,我一定會(huì)加強(qiáng)這方面的工作,同時(shí),自己也會(huì)加強(qiáng)醫(yī)、藥學(xué)知識(shí),醫(yī)藥市場方面的學(xué)習(xí),加強(qiáng)學(xué)術(shù)推廣能力。

  四、質(zhì)量管理方面------質(zhì)管部

  藥品是一種特殊的商品,其質(zhì)量問題直接關(guān)乎到人類的生命。所以,國家頒布了gsp,醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)必須對(duì)其經(jīng)營的藥品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的管理。

  質(zhì)管部的工作:對(duì)首營資料進(jìn)行審核、歸檔;處理藥品出現(xiàn)的不良反應(yīng)事件;藥監(jiān)上傳數(shù)據(jù)的審核;二類精神的藥品購銷存數(shù)據(jù)上報(bào)、熟練千金方物流管理系統(tǒng)等等。

  工作總結(jié):對(duì)首營藥品、首營企業(yè)、一般商品檔案資料重新進(jìn)行了以編碼為序的資料整理,資料歸檔已趨完善有序;熟練千金方物流管理系統(tǒng),能及時(shí)導(dǎo)出相關(guān)的數(shù)據(jù),自如應(yīng)對(duì)藥監(jiān)局的gsp檢查,飛行檢查,申請(qǐng)二類精神藥經(jīng)營范圍的現(xiàn)場檢查、申請(qǐng)蛋白同化、肽類激素的現(xiàn)場檢查等等,并獲得了相關(guān)部門對(duì)我司資料管理的贊許。對(duì)二類精神藥的購銷進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)督,做到及時(shí)上傳。

  不足之處:未能及時(shí)追蹤業(yè)務(wù)員與醫(yī)院簽訂的二類精神藥購銷合同;部分首營資料尚不齊全,需完善。

  建議:對(duì)于藥品資料,應(yīng)在原代碼里備注其藥品編碼,以示其已歸檔,避免重復(fù),增加工作量。對(duì)于首營資料,盡量在藥品進(jìn)倉前進(jìn)行審批。

  五、其它

  為業(yè)務(wù)部、商務(wù)一部提供不限價(jià)品種市場潛力分析統(tǒng)計(jì)表;為商務(wù)二部提供省代品種月銷量分析表;為業(yè)務(wù)部提供公司品種月銷量排名數(shù)據(jù)并制作圖表等等。通過各種各樣的數(shù)據(jù),使他們更了解清晰各自的工作情況。同樣,自己在制表的過程中,除了更掌握ecel的使用以及技巧外,對(duì)品種的銷售情況也有了一個(gè)大概的了解……

  受大環(huán)境的影響醫(yī)藥市場受到了很大的沖擊,由從前的臨床藥品清一色的招標(biāo)采購而逐漸被掛網(wǎng)采購所取代,對(duì)于我司來說面臨的就是要改變招標(biāo)思想,與掛網(wǎng)采購做到同步,要及時(shí)學(xué)會(huì)并適應(yīng)掛網(wǎng)采購所有流程,并且要求精通并適應(yīng)掛網(wǎng)采購的各個(gè)環(huán)節(jié),同時(shí)也要帶動(dòng)公司全體人員學(xué)習(xí)和了解并適應(yīng)掛網(wǎng)采購這種形式,將信息反饋工作做好。

  對(duì)于產(chǎn)品部的本職工作,我一定會(huì)嚴(yán)格把關(guān),把每一項(xiàng)細(xì)小的工作要做得更加完美,做好各部門的溝通工作,想盡一切辦法提高工作效率,制定工作目標(biāo),及時(shí)進(jìn)行總結(jié)與提高,合理分配工作,以產(chǎn)品部主管的角度除了做好本職工作外,還要配合其它部門做好其它工作。對(duì)于年,我信心百倍!

工作述職報(bào)告 篇5

  我是20xx年6月份畢業(yè)于江西九江師范學(xué)校的。只有中專文憑的我,從來沒有對(duì)自己失去過信心。畢業(yè)后,在村小學(xué)任四年級(jí)班主任及語文教師,緣于師范學(xué)校三年教育的熏陶,以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的教學(xué)態(tài)度,那個(gè)學(xué)期我的語文教學(xué)以及班主任管理工作都取得了喜人的成績,并得到中心完小領(lǐng)導(dǎo)們的肯定。第二年,因?yàn)槲覀冞@一屆師范學(xué)員還沒有正式分配,我就來到新華學(xué)習(xí)電腦,因?yàn)樽约航邮苣芰不錯(cuò),而且本身也對(duì)電腦有著濃厚的興趣,所以我決定放棄回家做小學(xué)教師的工作機(jī)會(huì),而選擇留校任教。憑著自己受過三年師范教育的條件,我非常自信地寫了一份留校申請(qǐng),結(jié)果也沒讓我失望。

  研發(fā)中心培訓(xùn)了三個(gè)月,20xx年3月27日的上午,我躊躇滿志地拿著報(bào)到證來到了新華,并從那時(shí)起,我開始了我非常喜歡的工作:電腦教學(xué)。我在心里發(fā)誓:一定要努力工作,充分發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn);不斷學(xué)習(xí),爭做名符其實(shí)的IT人才。我知道我現(xiàn)在還算不上人才,但我會(huì)繼續(xù)努力的……至今,我已經(jīng)在新華工作了九個(gè)月。先后代過業(yè)余電腦基礎(chǔ)班、業(yè)余電腦安裝班以及全日制電腦安裝班的教學(xué)和班主任工作,并管理四樓網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)機(jī)房,F(xiàn)將本人九個(gè)月來的工作情況做個(gè)總結(jié),以求揚(yáng)長僻短,完善自我,也為來年的工作指明方向。一開始,在原新愛特電腦電腦管理網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)機(jī)房。因?yàn)闄C(jī)房只有四臺(tái)計(jì)算機(jī),管理起來非常輕松,所以我除了做好機(jī)房管理和機(jī)器維護(hù)工作外,大部分時(shí)間是查看資料,備《計(jì)算機(jī)安裝與維護(hù)教程》這門課。一個(gè)月后,服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,我被調(diào)至淮阜樓教學(xué)點(diǎn)。當(dāng)時(shí),適逢人類大敵非典型性肺炎病毒初現(xiàn)端倪,而保安招聘的來源——人才市場也因此而停業(yè)。新來的我理所當(dāng)然被安排在門衛(wèi)室值班。這工作我一直干到非典云消霧散時(shí),累積將近3個(gè)月。

  這三個(gè)月是我永生難忘的,不僅因?yàn)樗侨蚬J(rèn)的特殊的三個(gè)月,也是我一生中不可多得的三個(gè)月。期間,對(duì)于我來說沒有8小時(shí)的工作制,幾乎每天都是12小時(shí),偶爾也代業(yè)余班的課,而且沒有任何額外津貼,且受過小小侮辱等等。我做個(gè)好幾次思想斗爭:是否辭職?但權(quán)衡再三,最終還是決定堅(jiān)持下去,心想就把它當(dāng)做自身磨煉。門衛(wèi)室值班的工作結(jié)束之后,我做了一個(gè)總結(jié),發(fā)現(xiàn)那三個(gè)月里我反而得到了很多:比如:

  ①知道職位沒有高低貴踐之分,關(guān)健看你是怎么對(duì)待的;

 、诙霉ぷ饕欢ㄒM職盡責(zé),領(lǐng)導(dǎo)是看在眼里,記在心里的;

 、鄢浞掷弥蛋鄷r(shí)間,將《安裝》課程的教案認(rèn)真地寫了兩遍;

  ④記住了大部分學(xué)員的名字,這使我以后的教學(xué)工作變得異常順暢。等等等等,真的是受益匪淺。我七月份開始代全日制班的《計(jì)算機(jī)安裝與維護(hù)》課程,八月份開始接手全日制班班主任工作,并接管四樓安裝機(jī)房。至今,已經(jīng)有六個(gè)多月了。

  下面我將后六個(gè)月工作中所總結(jié)出的幾點(diǎn)做個(gè)闡述,以達(dá)促進(jìn)自己進(jìn)步的目的,并為來年更好地工作打下基礎(chǔ):

  一、要不斷學(xué)習(xí),提升自己的業(yè)務(wù)能力“要給學(xué)生一杯水,教師必須要有一桶水”。這應(yīng)該是作為教師這行必須始終堅(jiān)持的道理。為了擴(kuò)展自己計(jì)算機(jī)安裝維護(hù)方面的知識(shí)和技能,我除了一遍又一遍地鉆研教材外,還經(jīng)常跑書店查閱課外書籍,進(jìn)論壇看貼、提問,向老師謙虛請(qǐng)教,主動(dòng)去學(xué)生機(jī)房幫忙排除故障等等。但對(duì)于比較專業(yè)的理論知識(shí)我感覺欠缺太多,致使上課時(shí)遇到的很多問題不能準(zhǔn)備及時(shí)地解釋清楚。我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提高的。

  二、認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n“課上十分鐘,課下十年功”。我認(rèn)為這講的.就是備課的重要性。課常上的時(shí)間很短暫,要要求非常高:

  一、要保證所講內(nèi)容的正確性與科學(xué)性;

  二、要注意教學(xué)循序漸進(jìn);

  三、要達(dá)到教學(xué)效果;

  四、要考慮到學(xué)生的接受能力等等,涉及的方方面面都要考慮到。而這些要考慮的方方面面并不是靠課上五十分鐘教師的臨時(shí)發(fā)揮,而是靠你課前充足的時(shí)間準(zhǔn)備,也就是備課。這一點(diǎn),我基本上做到。我承認(rèn)有幾次因?yàn)閼卸铔]有做到,導(dǎo)致上課是毫無頭緒,但還要硬著頭皮講下去,雖然該講的都講到了,但非常亂,顛三倒四,沒有系統(tǒng)性,教學(xué)效果可想而知,自己也感到非常的累。以后我堅(jiān)決不讓這種現(xiàn)象再發(fā)生在我的身上。

  三、以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo)自始至終,我們都應(yīng)該把學(xué)生擺在主體位置,因?yàn)閷W(xué)習(xí)的主人就是學(xué)生。為了做到這一點(diǎn),我上課時(shí)主要采用啟發(fā)式教育方法。對(duì)重點(diǎn)和難點(diǎn),我一般都是自己先提出設(shè)問,并給三到五秒時(shí)間讓學(xué)生思考,然后進(jìn)行講解;對(duì)于比較容易的,我仔細(xì)講解一遍,有必的話就叫學(xué)生復(fù)述或回答,之后,我再對(duì)其做補(bǔ)允。四、與學(xué)生要多交流與學(xué)生多交流,你就可以知道學(xué)生學(xué)得怎么樣,從而改進(jìn)教學(xué);可以了解學(xué)生情況,達(dá)到有針對(duì)性地教與管;可以增進(jìn)師生友誼,使得學(xué)生更配合你的工作……這一點(diǎn)我做得不夠。我只是通過每天早晨叫他們起床來達(dá)到一點(diǎn)點(diǎn)目的,以后我會(huì)增加交流機(jī)會(huì)如:晚自習(xí)后去學(xué)生寢室與他們聊聊天;利用空余時(shí)間經(jīng)常找他們談?wù)勗;開班會(huì)對(duì)他們進(jìn)行思想教育;陪他們一起跑電腦城轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等等。

  五、一定要有極強(qiáng)的責(zé)任心壓力就是動(dòng)力,沒錯(cuò)。而責(zé)任心從某種角度來理解也可謂壓力,只要有一棵責(zé)任心,工作就不會(huì)馬虎、不會(huì)懶惰、不會(huì)受批評(píng)、不會(huì)停止不前,相反就是認(rèn)真,勤奮,受表揚(yáng),不斷進(jìn)步。汪主任把四樓交給我管理,也出現(xiàn)了不少問題,總結(jié)一下,也就是因?yàn)樨?zé)任心不強(qiáng)。在汪主任以及各位教師的直接與間接教育下,我感覺進(jìn)步了很多。晚自習(xí)后,我總是不放心,時(shí)常檢查投影是否關(guān)了,電源是否切斷,門是否鎖好等等。當(dāng)然,在教學(xué)與班主任管理方面,責(zé)任心也是一樣的重要。以上是我對(duì)我這九個(gè)月來工作的認(rèn)真總結(jié),只想對(duì)自己以后的工作提供引導(dǎo)和促進(jìn)作用。鑒于以上總結(jié),我會(huì)為明年的工作寫一份詳細(xì)的工作計(jì)劃,希望明年能做得更好。

工作述職報(bào)告 篇6

各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:

  20xx年是**公司生產(chǎn)運(yùn)行的第二年,也是營銷部發(fā)展的關(guān)鍵之年,作為營銷部主任,我深感如履薄冰、責(zé)任重大,營銷部在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞'卷煙上水平'和'創(chuàng)建優(yōu)秀打葉復(fù)烤企業(yè)'的目標(biāo)及20xx年工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),維護(hù)團(tuán)結(jié)、支持配合其他部門的工作,順利完成了各項(xiàng)任務(wù),較好地發(fā)揮了部門的作用,推進(jìn)了營銷部整體工作上水平,F(xiàn)將一年來的工作進(jìn)行匯報(bào)如下:

  一、未雨綢繆,各項(xiàng)工作做到早謀劃,早打算。

  1、來料方面實(shí)現(xiàn)一個(gè)'保'字

  20xx年?duì)I銷部落實(shí)了**公司共計(jì)**的加工計(jì)劃,在原煙的調(diào)入準(zhǔn)備工作中,從未發(fā)生過一次因來料不到位而造成復(fù)烤加工生產(chǎn)的延誤,從而有效的保障了打葉復(fù)烤的連續(xù)性。同時(shí),營銷部積極籌備各類采購物資,滿足生產(chǎn)加工需求,并于20xx年7月中旬之前完成對(duì):紙箱、水平電動(dòng)叉車、打包機(jī)、移動(dòng)登車橋、打包帶、副產(chǎn)品包裝、生產(chǎn)輔料等招標(biāo)活動(dòng),有力地保障了生產(chǎn)計(jì)劃的如期進(jìn)行。

  2、物流和倉庫運(yùn)行方面抓住一個(gè)'順'字

  上半年未進(jìn)行復(fù)烤加工時(shí),營銷部多次對(duì)倉容進(jìn)行調(diào)研、分析,根據(jù)今年的加工計(jì)劃、來煙的產(chǎn)區(qū)情況、卸煙口的開設(shè)、搬運(yùn)工人數(shù)的定員、做到根據(jù)來煙量實(shí)行動(dòng)態(tài)定崗定員,物資的堆放配置合理、各類用具數(shù)量滿足了運(yùn)行的要求,有效的利用了現(xiàn)有庫容。同時(shí),向產(chǎn)煙區(qū)公司送煙司機(jī)承諾24小時(shí)內(nèi)來煙及時(shí)卸車入庫,從未發(fā)生一起因卸車不及時(shí)而造成送貨司機(jī)投訴和復(fù)烤成品的漲庫而影響生產(chǎn)加工等現(xiàn)象。

  3、資金回籠方面做到一個(gè)'早'字

  20xx年?duì)I銷部在成品調(diào)運(yùn)、資金結(jié)算,貨款回籠方面做到成品早調(diào)運(yùn)回中煙公司,每生產(chǎn)完一個(gè)中煙公司的復(fù)烤加工量完成早結(jié)算,確保了在年度內(nèi)開票的復(fù)烤加工費(fèi)全部回籠到位。

  4、部門安全方面突出一個(gè)'狠'字

  營銷部堅(jiān)決貫徹'安全第一、預(yù)防為主''誰主管、誰負(fù)責(zé)'的方針。在全員中進(jìn)行了安全防范教育和崗位自查活動(dòng),有效提高了員工遵守安全規(guī)章的自覺性,增強(qiáng)了部門安全意識(shí)。同時(shí)營銷部對(duì)各倉庫庫區(qū)的房頂漏雨、排水設(shè)施等工作進(jìn)行了檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)漏雨的地方,及時(shí)出具維修報(bào)告給安環(huán)部,提出要求限期維修。20xx年,營銷部實(shí)現(xiàn)了確保部門人身安全零風(fēng)險(xiǎn)、物流數(shù)字安全零風(fēng)險(xiǎn)、倉庫物資安全零風(fēng)險(xiǎn)、資金安全零風(fēng)險(xiǎn)。

  二、今后的努力方向

  1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高修養(yǎng)

  本人始終堅(jiān)持一名共產(chǎn)黨員的理想信念,積極學(xué)習(xí)黨的各種理論知識(shí),休息時(shí)間注重讀書看報(bào),不斷更新自己,始終讓自己'與時(shí)俱進(jìn)'。堅(jiān)持讀書、讀好書,管理、經(jīng)營、歷史、文哲等各個(gè)方面的知識(shí)都有所涉獵,同時(shí)認(rèn)真撰寫讀書心得,不斷豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備,提升自身修養(yǎng)。對(duì)照廉政要求,提高廉政自律、防腐抗變能力。

  2、在工作生活中把握底線

  本人始終堅(jiān)持將黨

  紀(jì)國法、行業(yè)要求作為自己的行為底線,時(shí)刻提醒自己是一名共產(chǎn)黨員,珍惜自己的人格和名譽(yù)。堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng),經(jīng)常回頭檢查自己,做到防微杜漸。

  三、存在的不足

  復(fù)烤加工企業(yè)是新型企業(yè),自身溶入進(jìn)去還是一個(gè)'新兵',作為營銷部的負(fù)責(zé)人,我的工作也還存在著不足:一是系統(tǒng)學(xué)習(xí)不夠,靈活運(yùn)用理論的能力還有待提高;二是工作方式方法還有待進(jìn)一步改善;三是在工作開拓創(chuàng)新上,好點(diǎn)子、好方法、好舉措還不夠多,需要在今后的工作中不斷的學(xué)習(xí)和探索。

  今后,在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,執(zhí)行好公司黨委的各項(xiàng)要求,團(tuán)結(jié)部門全體人員,配合好各部門工作,我將身先士卒,率先垂范,嚴(yán)格要求自己,恪盡職守,努力工作,不負(fù)公司黨委的重托。

  謝謝大家!

工作述職報(bào)告 篇7

  20xx年,我沒有趁機(jī)難得休息,而是用心工作,國土資源工作述職報(bào)告。可以肯定的說,20xx年,我問心無愧,F(xiàn)將一年來的工作情況向組織和全體同志作一匯報(bào):

  一、求創(chuàng)新,不遺余力推進(jìn)集體土地權(quán)屬處置改革。

  我市是**省統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革的唯一試點(diǎn)縣,根據(jù)省人民政府批復(fù)的試點(diǎn)總體方案,集體土地權(quán)屬處置是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革的主要內(nèi)容之一。年初,市委、市府把此項(xiàng)工作重任落實(shí)到我局,并指定由我兼任改革試點(diǎn)辦公室主任。從此,我在此項(xiàng)改革中傾注了大量精力,由于集體土地權(quán)屬處置是目前改革中的“深水區(qū)”,所以試點(diǎn)中每個(gè)環(huán)節(jié)我都躬身親為,不敢絲毫懈怠。

  二、謀發(fā)展,不遺余力推進(jìn)第二次農(nóng)村土地大調(diào)查。

  第二次土地大調(diào)查是今年國土資源工作的重中之重,血一般的教訓(xùn)使我們明白,做好第二次土地大調(diào)查工作對(duì)我市今后經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的意義十分重大,如果再錯(cuò)失良機(jī),我市將苦不堪言,述職報(bào)告《國土資源工作述職報(bào)告》。為此,我在工作中早已把自己的得與失置之度外,而是背著沉重的壓力,堅(jiān)持實(shí)事求是地開展調(diào)查工作。終于工夫不負(fù)有心人,我市第二次農(nóng)村土地調(diào)查成果順利通過國家級(jí)內(nèi)業(yè)和外業(yè)核查,用自己的付出換來了蓄勢發(fā)展的明天。

  三、思突破,不遺余力推進(jìn)土地登記自我舉證工作。

  土地產(chǎn)權(quán)管理對(duì)一個(gè)寸土寸金的地方來說是何等的重要,但是,我市從事土地登記的工作人員不及房產(chǎn)登記的四分之一,然工作量卻是房產(chǎn)登記的雙倍。在這樣的窘境下要思突破,必須全面創(chuàng)新;全面創(chuàng)新,首先要在體制上有所變革。同時(shí),我也堅(jiān)信,按“政事分開、事企分開”的原則推進(jìn)登記體制改革,全面實(shí)現(xiàn)自我舉證是今后土地登記工作的必然選擇。因此,在我們共同努力下,市政府相繼出臺(tái)《**市土地登記自我舉證暫行辦法》、《**市土地登記代理機(jī)構(gòu)暫行辦法》、《**市國土資源電子地圖數(shù)據(jù)管理暫行辦法》等政策性文件。這些文件的實(shí)施,為我市在20xx年全面實(shí)現(xiàn)土地登記自我舉證奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

  四、圖提升,不遺余力推進(jìn)綜合管理信息系統(tǒng)應(yīng)用。

  我局已組建20年,這20年跨越了2個(gè)世紀(jì),也跨越了信息技術(shù)的偉大變革期,然一成不變的是我們對(duì)最稀缺資源的原始管理手段。要提升國土資源管理水平,必須借助信息化技術(shù),經(jīng)過幾年的艱難困苦,我市國土資源綜合管理信息系統(tǒng)(一期)在20xx年4月1日起始運(yùn)行。但在運(yùn)行中出現(xiàn)了人與系統(tǒng)不相適應(yīng)、硬件與軟件不相匹配、系統(tǒng)與現(xiàn)實(shí)不相一致等三大類問題,我可以毫不客氣地講,如果不是不遺余力地推進(jìn),系統(tǒng)的運(yùn)行早已夭折在襁褓中。

  五、憂保障,不遺余力推進(jìn)財(cái)政資金使用績效提升。

  為了拉動(dòng)內(nèi)需,20xx年我市財(cái)政首次出現(xiàn)赤字,同樣為了拉動(dòng)內(nèi)需,20xx年我局的工作量倍增。倍增的工作量導(dǎo)致我局可用財(cái)政資金嚴(yán)重匱乏,20xx年9月底我局已無米下鍋。沒“米”只能想方設(shè)法向市財(cái)政求救,但求來的錢總不能揮霍無度,所以,為了保障工作的開展,我們不遺余力提升財(cái)政資金的使用績效,把有限的財(cái)政資金真正用到刀刃上。

  以上是我一年工作的大概,當(dāng)然也有些不足,懇請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體同志批評(píng)指正。

工作述職報(bào)告 篇8

  20xx年是深入貫徹落實(shí)精準(zhǔn)扶貧工作機(jī)制的關(guān)鍵年,按照省扶貧辦的工作部署,提前謀劃,自我加壓,開拓進(jìn)取,多措并舉,有力地促進(jìn)了目標(biāo)任務(wù)的順利實(shí)施,保證了各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。

  現(xiàn)將20xx年工作進(jìn)展情況總結(jié)如下:

  一、近幾年扶貧開發(fā)情況

  圍繞按照便民修道路,富民輸勞務(wù),發(fā)展引項(xiàng)目,落實(shí)抓干部的工作思路,以突出項(xiàng)目建設(shè)、發(fā)展高效農(nóng)業(yè)、加快新農(nóng)村建設(shè)、構(gòu)建和諧社會(huì)為突破點(diǎn)和切入口,加大基礎(chǔ)設(shè)施、結(jié)構(gòu)調(diào)整、基層組織等方面建設(shè)力度,取得扎實(shí)的成效。

  主要表現(xiàn)在:

  (一)抓整村推進(jìn),完善基礎(chǔ)設(shè)施。

  近年來,集中投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金,財(cái)政支出85%以上用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)事業(yè)。

  實(shí)現(xiàn)了村村通水泥路工程,解決了行路難開通了程控電話、移動(dòng)基站、網(wǎng)絡(luò)通訊,解決了通信難新建了鎮(zhèn)衛(wèi)生院,全面實(shí)行新農(nóng)合,解決了看病難新建了中心校,鎮(zhèn)中學(xué)宿舍,完成教學(xué)點(diǎn)調(diào)整,義務(wù)教育階段全免學(xué)雜費(fèi),義務(wù)教育入學(xué)率100%,解決了上學(xué)難完成了農(nóng)電網(wǎng)改造,解決了用電難。

  全鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施得到了明顯改善,群眾生活水平得到了極大提高,社會(huì)發(fā)展速度明顯加快。

  (二)抓資源開發(fā),促農(nóng)民增收。

  由于基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善,加快了果業(yè)、毛竹、林業(yè)等特色資源的開發(fā),農(nóng)產(chǎn)品得到升值,資源優(yōu)勢開始轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)優(yōu)勢。

  果業(yè)面積已達(dá)22800畝(其中密桔13600畝,臍橙9200),其中連片200畝以上的精品果園有8個(gè);全鎮(zhèn)共有林業(yè)面積32萬畝,其中毛竹林基地面積6.5萬畝。

  同時(shí),扎實(shí)開展了農(nóng)民實(shí)用技術(shù)和農(nóng)民技能培訓(xùn),使農(nóng)村富余勞動(dòng)力掌握了一技之長,拓寬了農(nóng)民致富渠道,勞務(wù)收入明顯增加。

  (三)抓政策落實(shí),完善社會(huì)保障。

  我們高度重視以改善民生為重點(diǎn)的惠農(nóng)政策的落實(shí),著力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題,使全鎮(zhèn)人民共享改革發(fā)展成果。

  一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)富民惠民政策;二是全面落實(shí)新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn);三是不斷健全民政救助,及時(shí)安排發(fā)放救災(zāi)救濟(jì)款物,加強(qiáng)低保規(guī)范化建設(shè),扎實(shí)落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)撫安置政策;四開展廣泛的支持和扶助活動(dòng),讓受災(zāi)群眾、農(nóng)村貧困人口、計(jì)劃生育貧困戶、貧困黨員等普遍感受到黨的恩情、政府的溫暖,享受到改革與發(fā)展的成果。

  (四)抓新農(nóng)村建設(shè),改善生活條件。

  一是村莊環(huán)境整治成效顯著。

  先后完成了上坪集鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃設(shè)計(jì)和69個(gè)村莊規(guī)劃編制工作,投資400萬元,以精品建設(shè)點(diǎn)為重點(diǎn),以點(diǎn)帶面推進(jìn)了18個(gè)新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)建設(shè),農(nóng)村面貌得到較大改觀;二是全力實(shí)施農(nóng)村危舊土坯房改造工作。

  完成了654戶農(nóng)村危舊土坯房的改造,群眾居住條件得到改善。

  三是加強(qiáng)民主管理。

  改革村級(jí)管理辦法,對(duì)所有村級(jí)集體收入和轉(zhuǎn)移支付經(jīng)費(fèi)一律實(shí)行村財(cái)鎮(zhèn)管、鎮(zhèn)管村用、民主理財(cái),規(guī)范管理。

  對(duì)村級(jí)工作實(shí)行目標(biāo)管理,獎(jiǎng)得動(dòng)心罰得心痛,實(shí)現(xiàn)村民自治與政府工作的對(duì)接,促進(jìn)社會(huì)事業(yè)的全面發(fā)展。

  (五)抓基層組織,增強(qiáng)發(fā)展能力。

  建立了黨委抓基層黨建工作責(zé)任制度,成立了黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了分工,分解了任務(wù),使責(zé)任落實(shí)到個(gè)人、落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)。

  全面推行四議兩公開工作法,建立健全黨領(lǐng)導(dǎo)的村級(jí)民主自治機(jī)制。

  完善了村組干部管理考核和激勵(lì)機(jī)制,先后有兩名優(yōu)秀村支部書記考錄為鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)干部,村級(jí)基層黨組織戰(zhàn)斗力明顯提升。

  二、存在問題

  一是產(chǎn)業(yè)發(fā)展不足,貧困人口較多。

  鎮(zhèn)地處高寒冷涼的山區(qū),海拔在400米以上,屬典型的立體氣候,每年冷澇災(zāi)害頻繁,對(duì)農(nóng)作物生長極為不利。

  農(nóng)業(yè)總體上還是粗放生產(chǎn),果業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營尚處在初級(jí)發(fā)展階段且黃龍病綜合防控形勢嚴(yán)重,耕地面積6019畝,人均可用耕地0.46畝,主要種植水稻、蔬菜等農(nóng)作物,結(jié)構(gòu)單一,產(chǎn)值較低,競爭力較弱。

  雖然我鎮(zhèn)擁有豐富的鐵、鈾、鉛鋅等礦產(chǎn)資源,但是目前鐵礦只是小規(guī)模開采,鈾礦、鉛鋅礦等優(yōu)勢礦產(chǎn)資源未被開發(fā)利用,工業(yè)發(fā)展水平較低,工業(yè)對(duì)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)較小。

  同時(shí),由于全鎮(zhèn)農(nóng)民文化素質(zhì)底,思想還比較保守,知識(shí)結(jié)構(gòu)短缺,勞動(dòng)技能不強(qiáng),嚴(yán)重地制約了農(nóng)民的增收。

  全鎮(zhèn)仍有貧困人口2930人占22.4%(今年?duì)幦∶撠?79人),五保戶54人,低保戶477人占4.2%。

  農(nóng)村居民居住條件較差,全鎮(zhèn)仍有566戶(20xx年改造186戶,20xx年改造468戶)居住在土坯房中。

  二是財(cái)力不足,債務(wù)包袱沉重。

  由于全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)缺乏支柱產(chǎn)業(yè),企業(yè)培育和發(fā)展滯后,開辟和培植新的稅源尤為艱難,財(cái)政稅收也就逐年減少。

  由于財(cái)力有限,要保持機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)都十分困難,更無多余資金用于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

  全鎮(zhèn)因公路、自來水等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)負(fù)債近1000萬元。

  由于債務(wù)纏身,鎮(zhèn)政府在抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展中往往感到壓力重重,舉步維艱,巨額債務(wù)已成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展一道難以逾越的坎。

  三是基礎(chǔ)設(shè)施滯后,群眾生產(chǎn)生活不便。

  由于受地理位置影響,經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和群眾自身財(cái)力不足等影響,全鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施水平較差,群眾生產(chǎn)生活條件有待改善。

  一是農(nóng)田水利設(shè)施亟待改造。

  基本農(nóng)田建設(shè)、水利設(shè)施建設(shè)、機(jī)耕道路等建設(shè)滯后,多為改革開放以前修建,很難進(jìn)行全面整修,抗災(zāi)能力差,水系配套不足,綜合生產(chǎn)能力不高。

  二是通電視覆蓋率有待提高。

  全鎮(zhèn)仍有3個(gè)行政村71個(gè)村民小組1530戶不通有線電視。

  三是電網(wǎng)改造有待加快。

  由于電壓不夠,用電安全較難保障。

  四是公路等級(jí)低,群眾出行難。

  全鎮(zhèn)有公路60公里,其上坪至松山坳線21公里,高頭至殺人坳線19公里,村村通20公里,但由于都是低等級(jí)公路,彎多路陡,受惡劣氣候影響嚴(yán)重,管養(yǎng)困難,近期才開通1路客車,群眾出行難,運(yùn)輸難的現(xiàn)象依然突出,整體效益發(fā)揮不足。

  四是投入不足,公共事業(yè)滯后。

  雖然長期以來我鎮(zhèn)在文化、教育、衛(wèi)生上的實(shí)行了高投入,但是總量較小,公共事業(yè)建設(shè)滯后。

  全鎮(zhèn)現(xiàn)有1所九年一貫制學(xué)校,1所中學(xué),5所教學(xué)點(diǎn),6所幼兒園,退休教師35名,在職教職員工86名,在校中學(xué)生266名,小學(xué)生662名,幼兒學(xué)生374名,校舍面積11400平方米,生均校舍面積僅10平方米,有D級(jí)危房3600平方米;有鎮(zhèn)衛(wèi)生院1所,村衛(wèi)生室9間,村醫(yī)11名,醫(yī)療設(shè)備陳舊,醫(yī)技水平偏低,造成群眾看病難、看病貴。

  全鎮(zhèn)綜合文化場所和農(nóng)村現(xiàn)代信息場所缺乏,群眾業(yè)余文化生活較貧乏,獲取信息的渠道較少。

工作述職報(bào)告 篇9

  參加工作已有一年,一年里,我努力學(xué)習(xí),勤奮工作,順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己一年的工作情況總結(jié)如下。

  我所在的崗位是XX支行現(xiàn)金服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。XX支行位于市中心繁華地帶,每天接待大量的客戶,工作量很大,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己。

  由于我是新來的,在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導(dǎo),令我很快地得到進(jìn)步和提高。剛開始的時(shí)候,我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。

  在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,更要注意自身的服務(wù),提升核心競爭能力,將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。尊重客戶,設(shè)身處地的替客戶著想,真心真意為客戶服務(wù)。為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

  總之,這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年,是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守,服從我行上級(jí)的決定與指令,并認(rèn)真執(zhí)行。工作一絲不茍,積極主動(dòng)、負(fù)責(zé)盡力把工作做到。

  20xx年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長處,彌補(bǔ)不足。

【【推薦】工作述職報(bào)告范文集合九篇】相關(guān)文章:

【推薦】工作述職報(bào)告范文6篇10-11

【推薦】工作述職報(bào)告范文九篇09-29

【推薦】工作述職報(bào)告范文10篇09-18

【推薦】工作述職報(bào)告范文5篇09-08

【推薦】述職報(bào)告范文集合六篇06-12

【推薦】工作述職報(bào)告范文合集8篇10-13

工作述職報(bào)告范文集合八篇10-17

工作述職報(bào)告范文集合6篇09-16

【推薦】工作述職報(bào)告范文匯編6篇10-31