客服處長簡歷

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姓    名：            性    別： 男
年    齡： 34歲 學(xué)    歷： 本科
工作年限： 應(yīng)屆生 婚姻狀況： 已婚
戶    口： 長春市 身    高： 175CM 
居 住 地： 廣東省清遠(yuǎn)市 現(xiàn)任職位： 客服處長
待遇要求： 3500--5000/月 到崗時(shí)間： --
希望地區(qū)： 廣州市 佛山市 清遠(yuǎn)市
希望崗位： 店長 樓面經(jīng)理 客服部經(jīng)理/副經(jīng)理

　自我評論從事客服工作達(dá)4年, 有豐富的零售客訴處理經(jīng)驗(yàn)，并熟悉零售的操作環(huán)節(jié)；同時(shí)曾從事倉儲(chǔ)和商品管理工作3年,對倉儲(chǔ)和商品管理有豐富的經(jīng)驗(yàn).
有良好的主人翁責(zé)任感和高度的集體榮譽(yù)感，工作用心有熱情，不怕苦，能承受壓力。
能夠組織和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)取向上。
在０７年代理公關(guān)期間親自組織和接待了廣東省副省長林木森和國家工商總局局長周伯華的工作檢查和指導(dǎo)，并得到了領(lǐng)導(dǎo)們對工作的肯定和佛山市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對接待工作圓滿的表揚(yáng)。工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)彻��?nbsp;  2003-05-01 - 2008-12-31
公司性質(zhì)：商業(yè)服務(wù)
擔(dān)任職位：客服處長
離職原因： --
工作職責(zé)和業(yè)績：
1、負(fù)責(zé)處內(nèi)各課（商管、收銀、接待、團(tuán)購、招商、養(yǎng)護(hù)、電腦、企劃美工和清潔課）日常工作管理
2、監(jiān)督各課工作流程執(zhí)行，并不斷改進(jìn)設(shè)施設(shè)備提高效率和降低各項(xiàng)費(fèi)用損耗
3、組織人員培訓(xùn)考核和員工活動(dòng)，提高凝聚力和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
4、維護(hù)店形象和保證各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的正常使用
5、制定部門年度季度工作計(jì)劃，配合公司各項(xiàng)工作計(jì)劃的順利達(dá)成 6、兼職攻關(guān)期間無重大客訴，并且有報(bào)紙和電視正面報(bào)道 教育經(jīng)歷長春師范學(xué)院  1997-09-01 - 2000-07-01
最高學(xué)歷：大專
專業(yè)名稱：數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)
專業(yè)描述：
吉林省教育學(xué)院  1998-09-01 - 2001-06-01
最高學(xué)歷：本科
專業(yè)名稱：數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)
專業(yè)描述：
培訓(xùn)經(jīng)歷URS中國代表處ISO9001-2000培訓(xùn)  2002-03-01 --- 2002-03-10
培訓(xùn)課程：
專業(yè)描述：
好又多華南事業(yè)部處長培訓(xùn)  2006-08-01 --- 2006-10-01
培訓(xùn)課程：
專業(yè)描述：
技能專長技能專長：
--
語言水平：
英語:一般

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