【精品】活動(dòng)方案范文匯編五篇
為了確定工作或事情順利開展，時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。那么你有了解過方案嗎？以下是小編為大家收集的活動(dòng)方案5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
活動(dòng)方案 篇1
根據(jù)精神，為進(jìn)一步貫徹執(zhí)行文件精神，結(jié)合實(shí)際情況，本著“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針，切實(shí)落實(shí)好安全工作，特制定“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)實(shí)施方案如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立組織，全面發(fā)動(dòng)。
建立健全了安全工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了以行政一把手任千順處長為組長，處屬各單位共同參與的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：成員：
各小組成員要各司其職，各負(fù)其責(zé)，密切配合，搞好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。
二、結(jié)合實(shí)際，采取措施，認(rèn)真布署。
�。ㄒ唬┙⑼晟瓢踩ぷ鞴芾碇贫龋_保安全工作有章可循。
�。ǘ⿲�(shí)行了節(jié)假日及重大事項(xiàng)24小時(shí)安全值班制度。
�。ㄈ┦聼o巨細(xì)，認(rèn)真安排，認(rèn)真開展安全生產(chǎn)大檢查與自查活動(dòng)，及時(shí)查找和解決事故隱患，消除不安全因素。
1、加大征費(fèi)安全工作的防范力度。要求所屬單位妥善保管票據(jù)、款項(xiàng)；在大廳重點(diǎn)部位安放滅火器，加固防護(hù)窗欄和防盜門，定期進(jìn)行安全防范檢查，做到隱患隨檢隨除，確保征收設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，征收環(huán)境安全無虞。合理設(shè)置大廳布局，安裝排號(hào)機(jī)，在征費(fèi)高峰期時(shí)加強(qiáng)了保安力量，確保無擁擠與踐踏事件出現(xiàn)，確保了征收工作中人、財(cái)、物的安全。
2、提高稽查人員在路檢路查時(shí)的.安全防范意識(shí)。禁止追車現(xiàn)象出現(xiàn)，確保全年安全稽查無事故。
3、加強(qiáng)了行車安全教育。在職工隊(duì)伍中開展安全行車教育活動(dòng)，堅(jiān)決杜絕超速行車、酒后駕車和疲勞駕車等各種違章行為出現(xiàn)，確保行車安全。
4、將安全工作貫穿于日常生活中去，要求廣大職工緊繃安全這根弦，“高高興興上班來、平平安安歸家去”，注意行路安全與家庭水、電、氣的安全，“防火、防盜”保平安。
�。ㄋ模⿵V泛開展安全教育活動(dòng)，樹立全員安全意識(shí)，增強(qiáng)安全責(zé)任責(zé)任感。采取培訓(xùn)，發(fā)放宣傳單等多種形式開展安全教育，使安全意識(shí)深入人心。同時(shí)積極組織職工參加“安康杯”競賽活動(dòng)
�。ㄎ澹┙踩a(chǎn)應(yīng)急預(yù)案制度。對(duì)于出現(xiàn)的安全事故，立即報(bào)告處理，爭取將損失降低到最小。
三、強(qiáng)化督查，狠抓落實(shí)，務(wù)求實(shí)效。
安全領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對(duì)所屬各單位的安全工作的督導(dǎo)檢查工作，增強(qiáng)責(zé)任人的安全意識(shí)，實(shí)行安全生產(chǎn)工作一票否決制，確�！鞍踩a(chǎn)月”活動(dòng)不走過場、不流形式，使全年征稽安全工作和諧、有序進(jìn)行。
活動(dòng)方案 篇2
一、指導(dǎo)思想
貫徹落實(shí)全國學(xué)校體育工作會(huì)議精神和教育部、國家體育總局、共青團(tuán)中央關(guān)于開展全國億萬學(xué)生陽光體育運(yùn)動(dòng)的決定。積極貫徹“健康第一”、“每天鍛煉一小時(shí)，健康工作五十年，幸福生活一輩子”的現(xiàn)代健康理念，以全面實(shí)施《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》、大力推進(jìn)體育大課間活動(dòng)為重點(diǎn)，蓬勃開展“陽光體育活
動(dòng)”。同時(shí)把活動(dòng)與加強(qiáng)學(xué)校體育課程建設(shè)、提高德育工作實(shí)效，促進(jìn)和諧校園等緊密結(jié)合，培養(yǎng)成學(xué)生積極主動(dòng)的體育鍛煉習(xí)慣，提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)、文明禮儀素質(zhì)和身體健康素質(zhì)，推進(jìn)校園體育文化建設(shè)，以實(shí)際行動(dòng)迎接全國陽光體育活動(dòng)展示在我縣的勝利召開。
二、組織工作機(jī)構(gòu)：
組長：**副組長：**
成員：******全體班主任
三、活動(dòng)主題：
我陽光我運(yùn)動(dòng)我健康我快樂
四、活動(dòng)項(xiàng)目要求：
學(xué)校有統(tǒng)一大活動(dòng)級(jí)級(jí)有特色小活動(dòng)人人天天健身運(yùn)動(dòng)
五、實(shí)施內(nèi)容、時(shí)間、辦法：
�。ㄒ唬┑谝浑A段：20xx年3月
1、調(diào)整課時(shí)設(shè)置和作息時(shí)間。（教導(dǎo)處）
（1）按新課程標(biāo)準(zhǔn)要求開足體育課。
（2）設(shè)置陽光體育活動(dòng)課課間：每天至少有30分鐘陽光體育活動(dòng)課大課間。
2、舉行陽光體育運(yùn)動(dòng)宣傳啟動(dòng)儀式。（教導(dǎo)處、團(tuán)委、體育組、班級(jí)）
根據(jù)上級(jí)安排，于3月中旬正式啟動(dòng)，號(hào)召全體師生參與到陽光體育運(yùn)動(dòng)中來，把“每天鍛煉一小時(shí)，健康學(xué)習(xí)工作五十年，幸福生活享受一輩子!”理念深入到學(xué)生中去，唱響“陽光、快樂、健康”主題。
啟動(dòng)儀式活動(dòng)內(nèi)容：各班組織**一中啟動(dòng)儀式暨“我陽光我運(yùn)動(dòng)我健康我快樂”學(xué)生簽字儀式,以此為啟動(dòng)開展陽光體育活動(dòng)。
3、制定活動(dòng)方案，落實(shí)活動(dòng)人員。（教導(dǎo)處、體育組）
�。�1）每天學(xué)校統(tǒng)一安排陽光體育活動(dòng)課（早操、大課間活動(dòng)）教練，負(fù)責(zé)開展的體育活動(dòng)組織指導(dǎo)。
七年級(jí)：主管領(lǐng)導(dǎo)：**
成員：**（負(fù)責(zé)人）****
八年級(jí)：主管領(lǐng)導(dǎo)：**
成員：**（負(fù)責(zé)人）****
�。�2）體育組根據(jù)學(xué)校實(shí)施方案制定活動(dòng)計(jì)劃，落實(shí)班級(jí)陽光體育活動(dòng)，負(fù)責(zé)組織學(xué)生參加活動(dòng)、進(jìn)行安全管理、紀(jì)律管理等。安排好學(xué)校集體活動(dòng)項(xiàng)目，有特色的年級(jí)團(tuán)體運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目
4、開展陽光體育運(yùn)動(dòng)：（體育組）
（1）認(rèn)真組織好每天的兩操活動(dòng)：
第一部分：早操（20分鐘）
第二部分：眼保健操（5分鐘）
第三部分：廣播操（10分鐘）；
第四部分：大課間活動(dòng)（時(shí)間30分鐘）；
�。�2）全面實(shí)施《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，保質(zhì)保量上好體育課。
�。�3）開展好陽光體育活動(dòng)項(xiàng)目：
學(xué)校集體項(xiàng)目：
�、趶V播體操《舞動(dòng)青春》（負(fù)責(zé)人**）
②校園集體舞（負(fù)責(zé)人**）
�、燮吣昙�(jí)特色活動(dòng)項(xiàng)目：竹竿舞（男）、踢毽子（女）
�、馨四昙�(jí)特色活動(dòng)項(xiàng)目：武術(shù)操（男）、跳繩（女）
�。ǘ┑诙A段：20xx年4月
1、積極準(zhǔn)備，強(qiáng)化訓(xùn)練，參加全鎮(zhèn)體育活動(dòng)展示會(huì)。（4月10日）
2精心組織陽光體育活動(dòng)課，使活動(dòng)常規(guī)化。
3、、開展興趣體育競賽活動(dòng)，如游戲、拔河、籃球、羽毛球、陽光伙伴等。以兩種方始進(jìn)行：一是以年級(jí)組為單位開展班際之間的體育比賽；二是由體育教練組織開展現(xiàn)場體育比賽。
六、活動(dòng)要求：
1、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，達(dá)成共識(shí)。
全體教職工要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)以人為本和參與式教育理念，貫徹新課程理念，明確“陽光體育運(yùn)動(dòng)”對(duì)于青少年培養(yǎng)的重大意義，不折不扣地落實(shí)學(xué)校和年級(jí)制定的具體活動(dòng)方案，保證活動(dòng)時(shí)間和效果。
2、宣傳到位，形成制度
學(xué)校利用利用各種陣地加強(qiáng)宣傳每天一小時(shí)體育鍛煉的意義，引導(dǎo)師生、家長樹立“健康第一”思想。全體師生要爭做宣傳員，積極向社會(huì)、家庭宣傳，得到社會(huì)、家庭支持，營造“每天鍛煉一小時(shí)，健康工作五十年，幸福生活一輩子”的輿論氛圍，使每天一小時(shí)體育活動(dòng)成為廣泛的.共識(shí)及人們的自覺行動(dòng)。教師力爭全員參與，精心組織陽光體育活動(dòng)，努力形成常規(guī)的體育活動(dòng)，形成制度。
3、加強(qiáng)管理，注重評(píng)價(jià)
強(qiáng)化活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)與管理，并建立各項(xiàng)管理制度，在活動(dòng)的內(nèi)容與形式、過程與評(píng)價(jià)上形成有效管理，納入班級(jí)、年級(jí)等考評(píng)中，以保證學(xué)校陽光體育活動(dòng)的有效開展。
**一中
活動(dòng)方案 篇3
根據(jù)《浙江省教育廳辦公室關(guān)于開展xx年度“一師一優(yōu)課、一課一名師”活動(dòng)的通知》（浙教電傳〔xx〕411號(hào)）相關(guān)要求，結(jié)合我市實(shí)際，制訂本方案。
一、活動(dòng)目標(biāo)
總體目標(biāo)：在全市普遍開展“一師一優(yōu)課、一課一名師”活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)教師對(duì)信息技術(shù)推進(jìn)教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量重要性的認(rèn)識(shí)，充分調(diào)動(dòng)各學(xué)科教師在課堂教學(xué)中應(yīng)用信息技術(shù)的積極性和創(chuàng)造性，使每位教師能夠利用信息技術(shù)和優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源至少上好一節(jié)課；通過“曬課”，三年共評(píng)選出840節(jié)市級(jí)“優(yōu)課”，推薦參加省級(jí)“優(yōu)課”評(píng)比；打造一支善于利用信息技術(shù)和優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源開展教學(xué)活動(dòng)的骨干教師隊(duì)伍；形成一套覆蓋中小學(xué)各年級(jí)各學(xué)科的具有xx特色的生成性資源體系，推動(dòng)信息技術(shù)和數(shù)字教育資源在中小學(xué)課堂教學(xué)中的合理有效應(yīng)用和深度融合。
至xx年5月，全市有20%的中小學(xué)專任教師在省教育資源公共服務(wù)平臺(tái)上“曬課”，從中評(píng)選出xx學(xué)年市級(jí)“優(yōu)課”320節(jié)，并推薦參加省“優(yōu)課”評(píng)選；至20xx年5月，全市有35%的中小學(xué)專任教師在省教育資源公共服務(wù)平臺(tái)上“曬課”，從中評(píng)選出xx學(xué)年市級(jí)“優(yōu)課”320節(jié)，并推薦參加省“優(yōu)課”評(píng)選；至20xx年5月，全市有50%的中小學(xué)專任教師在省教育資源公共服務(wù)平臺(tái)上“曬課”，從中評(píng)選出20xx學(xué)年市級(jí)“優(yōu)課”200節(jié)，并推薦參加省“優(yōu)課”評(píng)選。
二、參加對(duì)象
全市所有具備網(wǎng)絡(luò)和多媒體教學(xué)條件的中小學(xué)校（包括小學(xué)、初中、九年一貫制學(xué)校、完全中學(xué)和普通高中等），各年級(jí)各學(xué)科的教師均可參加。
三、活動(dòng)組織
市“一師一優(yōu)課、一課一名師”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組由市教育局副局長安晉任組長，市教育局基教處處長萬小峰、市教研院院長胡玫、市電教館館長黃岳明為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門，統(tǒng)籌制定活動(dòng)方案，明確各部門工作職責(zé)，加強(qiáng)部門協(xié)作，落實(shí)開展活動(dòng)所需的'工作經(jīng)費(fèi)。
�。ㄒ唬┦薪逃只烫庁�(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌工作，制發(fā)通知，提供政策保障。聯(lián)系各縣（市、區(qū)）教育局做好活動(dòng)的宣傳工作，充分調(diào)動(dòng)中小學(xué)校和廣大教師參與活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。
�。ǘ┦薪萄性贺�(fù)責(zé)組織與指導(dǎo)教師“曬課”，確定“優(yōu)課”開發(fā)體系。組建專家委員會(huì)，承擔(dān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、應(yīng)用指導(dǎo)和評(píng)選推薦等相關(guān)工作。做好“曬課”指標(biāo)的名額分配，牽頭制定“優(yōu)課”評(píng)選辦法，開展市級(jí)“優(yōu)課”評(píng)選和省級(jí)“優(yōu)課”推薦。各級(jí)教研員把好質(zhì)量關(guān)，創(chuàng)建學(xué)科教研工作室，負(fù)責(zé)對(duì)本學(xué)科所曬的課進(jìn)行評(píng)閱，借助平臺(tái)開展教研活動(dòng)，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)研修和互動(dòng)研討，分享典型經(jīng)驗(yàn)，推廣優(yōu)秀案例。
（三）市電教館負(fù)責(zé)具體實(shí)施，做好網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)支撐服務(wù)，落實(shí)“曬課”培訓(xùn)和各級(jí)管理員的職責(zé)，提供活動(dòng)的組織條件保障工作。聯(lián)系縣（市、區(qū)）教育技術(shù)中心，在學(xué)校和教師創(chuàng)建“優(yōu)課”的過程中及時(shí)提供技術(shù)和資源支持，幫助教師做好、曬好“優(yōu)課”。
�。ㄋ模└骺h（市、區(qū)）教育局負(fù)責(zé)本區(qū)域活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，統(tǒng)籌制定活動(dòng)方案，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，做好培訓(xùn)、教研、指導(dǎo)、活動(dòng)檢查等工作，組織廣大教師參加“曬課”，按時(shí)做好“優(yōu)課”評(píng)審、推薦等工作。
各地可選擇部分配備有標(biāo)準(zhǔn)化微格教室的學(xué)校，作為本縣（市、區(qū)）“優(yōu)課”錄制基地（學(xué)校），幫助本區(qū)域無微格教室的學(xué)校教師錄制“優(yōu)課”，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)資源共享。
四、活動(dòng)方式
�。ㄒ唬┚W(wǎng)上“曬課”
1.各縣（市、區(qū)）教育局根據(jù)市教育局分配的區(qū)域（學(xué)科）“曬課”要求開展活動(dòng)，積極組織教師在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)在平臺(tái)注冊(cè)后按要求進(jìn)行實(shí)名制網(wǎng)上“曬課”。縣（市、區(qū)）教研部門、市直屬學(xué)校要成立學(xué)科指導(dǎo)組，在“曬課”前進(jìn)行線下研課，對(duì)每節(jié)課進(jìn)行指導(dǎo)。
2.網(wǎng)上“曬課”活動(dòng)依托國家和xx省教育資源公共服務(wù)平臺(tái)開展，我市教師登陸“中國教育云-浙江教育資源公共服務(wù)平臺(tái)”（http://xxx.zjer.cn），使用浙江省教師培訓(xùn)管理平臺(tái)的賬號(hào)和密碼實(shí)現(xiàn)登陸。登陸后進(jìn)入“一師一課”欄目，通過“活動(dòng)報(bào)名”和“我要曬課”進(jìn)行報(bào)名登記和曬課。
五、應(yīng)用推廣
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)評(píng)選出的“優(yōu)課”基本覆蓋義務(wù)教育階段和普通高中各年級(jí)各學(xué)科各版本，為廣大教師使用數(shù)字教育資源開展日常教育教學(xué)活動(dòng)提供示范和便利，推動(dòng)數(shù)字教育資源在不同教學(xué)環(huán)境下的應(yīng)用，形成“人人用資源、課課有案例”的教學(xué)應(yīng)用環(huán)境。
�。ǘ┦小⒖h（市、區(qū)）教研部門和學(xué)校在主題研修與校本教研活動(dòng)中，應(yīng)用網(wǎng)上“曬課”和“優(yōu)課”資源，組織看課評(píng)課，推廣優(yōu)秀案例，鼓勵(lì)名師工作室與骨干教師對(duì)優(yōu)課資源切段解析，形成分片段有主題的評(píng)析；并探索利用信息技術(shù)和教育教學(xué)融合的不同方法和多種模式，促進(jìn)資源不斷推陳出新，形成一個(gè)個(gè)不斷更新的優(yōu)課系列資源。
六、聯(lián)系人
市教育局基教處：張xx
聯(lián)系電話：8863xxxx 電子郵箱: 15831xxxx@qiewo.com
市教研院：項(xiàng)xx
聯(lián)系電話：88612xxx 電子郵箱：wzxxx@qiewo.com
市電教館：林xxx
聯(lián)系電話：88609xxx 電子郵箱：121365xxx@qiewo.com
活動(dòng)方案 篇4
活動(dòng)主題:
感恩母親，母愛永恒。
活動(dòng)目的:
一、在母親節(jié)期間，向顧客宣傳品牌文化內(nèi)涵，讓人們知道有這樣一家中老年服飾專賣店，推廣品牌，提高品牌知名度和美譽(yù)度。
二、帶動(dòng)銷售，吸引人氣。為后期的經(jīng)營造勢。
活動(dòng)時(shí)間
(5.5----5.11)
活動(dòng)預(yù)熱
大多數(shù)人沒有過“母親節(jié)”的習(xí)慣，[感恩的心]本身知名度也不高，直接對(duì)整體活動(dòng)“冷啟動(dòng)”就存在風(fēng)險(xiǎn)。為了保證活動(dòng)產(chǎn)生更大的效果，必須進(jìn)行相關(guān)的預(yù)熱引導(dǎo)活動(dòng)，為“母親節(jié)”活動(dòng)的正式開展做好鋪墊工作。告知公眾“今年5月11日是母親節(jié)”，以及[感恩的心]在“母親節(jié)”當(dāng)天要做的活動(dòng)內(nèi)容以及活動(dòng)期間的承諾，引起消費(fèi)者參與活動(dòng)的欲望。
預(yù)熱時(shí)間:
可定在主題活動(dòng)的前一個(gè)星期5.3---5.5三天。
活動(dòng)內(nèi)容:
一、可在店門口寫上一塊招牌，上寫“今天距世界母親節(jié)還有____天”，以此來提醒過往行人，母親節(jié)即將來臨。得好好為母親過個(gè)節(jié)日準(zhǔn)備了。
二、活動(dòng)期間，可主推某一款或幾款服飾，通過導(dǎo)購員向顧客詳細(xì)介紹
三、可提前制作好以母親為主題目的pop，宣傳畫等，在店內(nèi)適當(dāng)位置進(jìn)行張貼或者懸掛。宣傳方式有以下幾種，可根據(jù)各個(gè)店的具體情況具體對(duì)待:
(一)到街頭，鬧市去發(fā)送宣傳單以及講解活動(dòng)細(xì)則。
(二)將賣場的電話定為“感恩熱線”，歡迎顧客進(jìn)行咨詢。接線員可在電話中明確告訴顧客，凡來店中參加活動(dòng)的都有好禮贈(zèng)送。
(三)為每一位在店中留下了電話的朋友，在母親節(jié)的前一天若是還沒有來參加活動(dòng)，可主動(dòng)給其發(fā)去感恩祝福，祝福其母親節(jié)快樂。
(四)活動(dòng)期間，每天來店中的前十位購衣的中老年人送上一朵康乃馨，并送上一聲節(jié)日快樂。
(五)購衣就能參加抽獎(jiǎng)。設(shè)定購物
達(dá)到多少元就設(shè)定不同的獎(jiǎng)品。獎(jiǎng)品為針對(duì)中老年朋友的食用油，大米，洗衣粉等。
(六)另外，可針對(duì)具體的顧客，送不現(xiàn)的好禮:
a孝心禮：高檔木梳;
b青春禮：鮮艷康乃馨;
c長壽禮：精美生日禮品
根據(jù)其消費(fèi)情況和身份來選擇送什么禮合適
四、活動(dòng)期間應(yīng)該注意的問題：
1、店堂內(nèi)環(huán)境。首先要保持活動(dòng)期間室內(nèi)的地面，墻壁，門窗以及各種活動(dòng)牌的干凈，檢查上面是否有灰塵，是否破損，是否有錯(cuò)誤的或是不恰當(dāng)?shù)臉?biāo)語。如果有上述情況，就要立即糾正。以免影響店面的形象從而破壞活動(dòng)氛圍。
2、服飾陳列。查看服飾是否擺放好了，是否有灰塵，吊牌是否完整等。在平時(shí)就應(yīng)該注重陳列這一塊，活動(dòng)期間客流量會(huì)突然增大很多，更應(yīng)該注意服飾的陳列。可通過平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，覺得哪種陳列更利于促銷，哪種陳列更受顧客歡迎，在活動(dòng)期間可做出有針對(duì)性的調(diào)整，或者嘗試換一種陳列風(fēng)格，讓顧客光臨時(shí)有一種煥然一新的感覺。
3、燈光，音響等設(shè)備的.布置�？舍槍�(duì)中老年服飾的顧客定位以及品牌理念，適當(dāng)?shù)牟贾靡幌聼艄�。圍繞某一主推款式，可用不同的色光來裝飾。也可在店中選擇一些比如舒緩的音樂，讓老人進(jìn)店了有種回歸的感覺。
4、人員安排問題�；顒�(dòng)期間，應(yīng)該多增添些人員，做到每一塊都有人負(fù)責(zé)，以保持活動(dòng)期間的服務(wù)不打折扣。
五、為了使活動(dòng)能夠取得預(yù)期目標(biāo)，我們還要學(xué)會(huì)分析顧客的心理
顧客的類型千萬種，服務(wù)方式因人而異，所謂“知已知彼”“百戰(zhàn)百勝”。
1、節(jié)儉型顧客
特點(diǎn)：愛討價(jià)還價(jià)，選東西很仔細(xì)，愛占便宜，一直問價(jià)錢。
對(duì)策：推廣時(shí)以強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)為主，選擇時(shí)價(jià)格較便宜產(chǎn)品。
2、虛榮型顧客
特點(diǎn)：喜歡吹虛自己的成就，穿著時(shí)髦，愛聽別人贊美。
對(duì)策：盡量投基所好，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品時(shí)尚，引起她的注意。
3、自負(fù)型顧客
特點(diǎn)：穿著打扮引人注意，喜歡談?wù)撟约海矚g聊天。
對(duì)策：假裝崇拜她，把話題撿過來。
4、固執(zhí)型顧客
特點(diǎn)：主觀意識(shí)強(qiáng)不易動(dòng)搖，有明確購買意愿，不愿接受別人意見。
對(duì)策：盡量滿足其意愿，反駁她時(shí)盡量委婉。
5、苛求型顧客
特點(diǎn)：喜歡吹毛求疵，不易被說服，喜歡自己掌握情勢，通常這類顧客穿著打扮都很講究。
對(duì)策：抓住她的需求，介紹一些價(jià)值較高的產(chǎn)品。
6、專家型顧客
特點(diǎn)：她問的話題，喜歡圍繞著專業(yè)知識(shí)打轉(zhuǎn)，使導(dǎo)購員下不了臺(tái)。
對(duì)策：不要和她們?cè)趯I(yè)知識(shí)上做過多的爭論，盡量改變?cè)掝}。
7、反復(fù)無常的顧客
特點(diǎn)：情緒不穩(wěn)定，反復(fù)無常。
對(duì)策：小心應(yīng)付，根據(jù)她的心情來確定服務(wù)，對(duì)方情緒不好時(shí)，導(dǎo)購員的態(tài)度應(yīng)更加友善。
活動(dòng)期間，切忌要注意現(xiàn)場氛圍，必要時(shí)可請(qǐng)專業(yè)人士來現(xiàn)場指導(dǎo)。比如走秀，熱歌熱舞來引導(dǎo)現(xiàn)場氣氛。
六、活動(dòng)結(jié)束
要注意做好活動(dòng)結(jié)束的工作，比如清點(diǎn)物品與貨品，撤消宣傳標(biāo)語，pop等。以免引起不必要的糾紛。
活動(dòng)方案 篇5
為了規(guī)范XX廣場現(xiàn)場的安保管理工作，合理劃分崗位職責(zé)與分工，并明確突發(fā)緊急事件的處理流程，充分保證萬博生活廣場開業(yè)期間各項(xiàng)安保工作的順利進(jìn)行，為開業(yè)慶典活動(dòng)提供一個(gè)安全、規(guī)范、和諧的現(xiàn)場氛圍，全方位展示萬博生活廣場的管理品質(zhì)與服務(wù)水平，提升萬博生活廣場的品牌形象，特制定此方案。
一、組織架構(gòu)（見附圖1）
二、崗位職責(zé)
1）現(xiàn)場總指揮負(fù)責(zé)開業(yè)慶典現(xiàn)場的安全管理和聯(lián)絡(luò)調(diào)度的總體安排與監(jiān)督。
2）副總指揮負(fù)責(zé)協(xié)助總指揮開業(yè)慶典現(xiàn)場的安全管理和聯(lián)絡(luò)調(diào)度的總體安排與監(jiān)督。
3）現(xiàn)場指揮負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作的具體實(shí)施工作。
4）現(xiàn)場保衛(wèi)組負(fù)責(zé)開業(yè)慶典現(xiàn)場的安保、秩序維持及引導(dǎo)工作。
5）巡邏組負(fù)責(zé)內(nèi)外街、樓層、地下車庫的安全巡邏以及突發(fā)事件的處理工作。
6）現(xiàn)場交通疏導(dǎo)組負(fù)責(zé)現(xiàn)場交通秩序的疏導(dǎo)和指引工作。
7）消防監(jiān)控組負(fù)責(zé)現(xiàn)場的消防安全巡檢和保衛(wèi)工作。
8）出入口定崗定位組負(fù)責(zé)各主要出入口的人流疏導(dǎo)和秩序維持工作。
三、工作任務(wù)：
1）負(fù)責(zé)廣場周邊的警戒；
2）保持各進(jìn)出口和應(yīng)急通道的暢通，隨時(shí)保證人群能夠安全、有序地疏散；
總指揮：XXX
副總指揮：XXX
現(xiàn)場指揮：XX
3）維護(hù)現(xiàn)場良好的治安秩序，嚴(yán)防沖、擠、踩、踏等事故發(fā)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)控制偷摸、扒竊和哄鬧滋事等行為；
4）在對(duì)企圖沖擊、擾亂演出活動(dòng)的人員進(jìn)行強(qiáng)制帶離，并迅速恢復(fù)秩序；
5）場地發(fā)生突發(fā)性事件時(shí)，實(shí)施快速有效處置；
6）做好"焰火"燃放區(qū)的安全保衛(wèi)工作；
四、人員編配
1、現(xiàn)場保衛(wèi)組
隊(duì)伍組成：
組長：陸永勝安全管理員6名
設(shè)施配備：對(duì)講機(jī)6部
崗位地點(diǎn)：開業(yè)慶典活動(dòng)現(xiàn)場區(qū)域四周。
工作流程：
1)2名安全管理員身著制服，站在觀眾群內(nèi)側(cè)，保護(hù)主席臺(tái)和嘉賓區(qū)域的安全，并觀察圍觀群眾的言行，事先做好安全防范工作，如遇到?jīng)_擊主席臺(tái)、大聲喧嘩、吵鬧的違章分子，立即采取強(qiáng)硬措施制止，同時(shí)交與公安人員處理；
2)2名安全管理員在主席臺(tái)后側(cè)負(fù)責(zé)警衛(wèi)工作，以防止他人的`破壞行為；
3)2名安全管理員分別在主席臺(tái)兩側(cè)適當(dāng)距離，保障主席臺(tái)側(cè)翼區(qū)域的安全和秩序維護(hù)工作；
4)在慶典活動(dòng)現(xiàn)場的周圍區(qū)域，負(fù)責(zé)全面的安全警戒工作。
5)完成任務(wù)后轉(zhuǎn)入舞臺(tái)現(xiàn)場后續(xù)活動(dòng)的秩序維護(hù)和現(xiàn)場保衛(wèi)。
2、巡邏組
隊(duì)伍組成：
組長：賈永良安全管理員4名
設(shè)施配備：對(duì)講機(jī)2部
崗位地點(diǎn)：商場樓層、地下車庫、商場內(nèi)外圍四周。
工作流程
1、巡視各樓層扶梯、消防安全檢查。
2、發(fā)現(xiàn)可疑人員立即詢問和制止。
3、協(xié)助各崗位突發(fā)性事件或請(qǐng)附近崗位人員來援救。
3、交通疏導(dǎo)組
隊(duì)伍組成：
組長：崔勇剛
安全管理員12名
崗位地點(diǎn)：廣場北1名、廣場東1名、廣場南1名、非機(jī)動(dòng)車位引導(dǎo)停放2名、地下停車場西南出口1名、地下停車場西北入口1名、地下停車場引導(dǎo)2名、地面機(jī)動(dòng)車引導(dǎo)3名。
設(shè)施配備：對(duì)講機(jī)13部。
車輛停放地點(diǎn)安排
1)商業(yè)廣場地下停車場車位650個(gè)。
2)所有機(jī)動(dòng)車輛盡量停放地下停車場，停滿后方可停放在地面停車位。
3)非機(jī)動(dòng)車輛統(tǒng)一停放在指定位置。安全管理員負(fù)責(zé)引導(dǎo)非機(jī)動(dòng)車輛按秩序擺放好。
工作流程：
1)本組成員負(fù)責(zé)進(jìn)出車場車輛的停車秩序的指揮與疏導(dǎo)，禁止出現(xiàn)車輛亂停亂放和堵塞通道的情況；
2)地下車場入口處的安全管理員負(fù)責(zé)確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓車輛，并做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；
3)廣場外圍各主要交通交匯處，設(shè)置指揮崗負(fù)責(zé)車輛、人流的指引和疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)、貴賓車輛正確駛進(jìn)廣場入口；
4)廣場出入路線設(shè)置車輛調(diào)整崗，負(fù)責(zé)引導(dǎo)和調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)、貴賓車輛的進(jìn)入；
5)開業(yè)慶典結(jié)束，領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓車輛離開后，多余人員轉(zhuǎn)入到內(nèi)場進(jìn)行秩序維護(hù)。
6)清理小商販、討飯、拾垃圾等閑散人員；
7)指揮擺放自行車、電瓶車等非機(jī)動(dòng)車輛；
8)控制現(xiàn)場秩序。
4、消防監(jiān)控組
隊(duì)伍組成：
組長：姜國平
商管員2名。
崗位地點(diǎn)：商業(yè)廣場消防監(jiān)控中心及慶典現(xiàn)場。
設(shè)施配備：
1)對(duì)講機(jī)2部；
2)慶典現(xiàn)場：2公斤滅火器10個(gè)。
工作流程
1)消防監(jiān)控中心負(fù)責(zé)全方位監(jiān)視商業(yè)廣場各區(qū)域安全情況；
2)發(fā)現(xiàn)異常情況，按照預(yù)定的操作規(guī)程進(jìn)行處理，并及時(shí)上報(bào)。
3)密切監(jiān)視電視屏幕，發(fā)現(xiàn)可疑人員立即通知巡邏員或各崗位負(fù)責(zé)人前去處理。
5、出入口定崗定位組
隊(duì)伍組成：
組長：田蒙蒙
安全管理員5名
設(shè)施配備：對(duì)講機(jī)5部
崗位地點(diǎn)：辦公室、﹣1層主通道、1層主通道、2層主通道、3層主通道、4層主通道。
工作流程
1)本組成員全面負(fù)責(zé)商業(yè)廣場各主出入口的人流控制與引導(dǎo)工作；
2)負(fù)責(zé)辦公室人員進(jìn)出的接待和引導(dǎo)工作；
3)注意出入人員的著裝與行為，維持出入口人流的正常秩序；
4)發(fā)現(xiàn)可疑分子、衣冠不整人員應(yīng)及時(shí)處理；
5)發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)，并按相關(guān)處理規(guī)程進(jìn)行處理；
6)引導(dǎo)客流，保證扶梯上下秩序正常。
五、各類突發(fā)事件的處理規(guī)程
1、火災(zāi)處理程序
1）發(fā)現(xiàn)火情，立即到現(xiàn)場確認(rèn)，并及時(shí)用對(duì)講機(jī)向現(xiàn)場指揮匯報(bào)，現(xiàn)場指揮立即趕赴現(xiàn)場。
2）通知巡邏組趕到火災(zāi)現(xiàn)場，進(jìn)行現(xiàn)場火情控制與撲救工作。
3）如火情較大，現(xiàn)場無法控制，應(yīng)立即“119”進(jìn)行報(bào)警。
4）通知相應(yīng)的工程人員斷電并啟動(dòng)備用消防電源。
5）立即通知空調(diào)機(jī)房關(guān)閉空調(diào)節(jié)器系統(tǒng)，開戶防、排煙系統(tǒng)及加壓風(fēng)機(jī)，通知水泵房隨時(shí)準(zhǔn)備啟動(dòng)加壓水泵。
6）各通道了入口工作人員應(yīng)立即控制住商業(yè)廣場出入口，控制出入人員，要求只出，不進(jìn)。
7）其他人員在未接到滅火通知時(shí)，應(yīng)堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，隨時(shí)做好人員及重要物資的疏散和轉(zhuǎn)移工作。
2、停電事件處理規(guī)程
1）當(dāng)開業(yè)時(shí)突然停電，現(xiàn)場總指揮應(yīng)立即通過對(duì)講機(jī)向工程部咨詢停電原因，組織相關(guān)工程技術(shù)人員進(jìn)行搶修。
2）通知固定崗位人員堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格控制人員出入，防止不法分子趁機(jī)制造混亂。
3）全體一線員工應(yīng)耐心做好商業(yè)廣場內(nèi)人員的疏導(dǎo)和解釋工作。
3、漏水事件處理規(guī)程
1）發(fā)現(xiàn)商業(yè)廣場內(nèi)有漏水現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)立即向現(xiàn)場指揮報(bào)告并及時(shí)通知工程部。
2）現(xiàn)場指揮接到匯報(bào)后立即趕赴現(xiàn)場，并通知工程、保潔人員進(jìn)行現(xiàn)場處理。
3）相關(guān)工程技術(shù)人員立即設(shè)法切斷漏水源，關(guān)閉供水泵和閥門或進(jìn)行堵漏，切斷部分受影響區(qū)域的電源。
4）如漏水情況嚴(yán)重時(shí)，現(xiàn)場廣場組長立即向總指揮報(bào)告，并組織人員尋事清理漏水現(xiàn)場，盡快恢復(fù)商業(yè)廣場原狀。
4、盜竊事件處理規(guī)程
1）發(fā)現(xiàn)有不法分子進(jìn)行盜竊活動(dòng)時(shí)，應(yīng)向現(xiàn)場指揮及時(shí)匯報(bào)，或立即通知附近工作人員。
2）在不影響其他顧客、嘉賓等人員的情況下，一同將其人贓并獲。
3）如發(fā)生盜竊事件，沒有當(dāng)場抓獲疑犯，應(yīng)派安全管理員負(fù)責(zé)出入口人員的檢查，防止疑犯的逃脫。
4）安全管理員應(yīng)注意現(xiàn)場的秩序維持，控制事件的傳播范圍，縮小事件的影響面。
5）如盜竊分子逃脫，應(yīng)檢查現(xiàn)場情況，清查被盜物品，并做好相應(yīng)原記錄工作。
5、治安事件處理規(guī)程
1）在商業(yè)廣場范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)打架近斗毆、騷擾群眾、破壞公共設(shè)施等治安事件，應(yīng)立即向現(xiàn)場指揮報(bào)告，簡要說明地點(diǎn)、人數(shù)、有無兇器等情況。
2）現(xiàn)場指揮迅速調(diào)動(dòng)機(jī)動(dòng)人員立即趕到現(xiàn)場，積極勸阻，暫緩矛盾，控制事態(tài)，并維持現(xiàn)場秩序，疏散旁觀者。
3）檢查是否有財(cái)物受損、如有則應(yīng)做好相應(yīng)的記錄工作(如有可能應(yīng)通知行政部人員到現(xiàn)場進(jìn)行拍照)，保護(hù)好現(xiàn)場，禁止有關(guān)肇事者的離開，并留下目擊證人做詳細(xì)調(diào)查，以明確責(zé)任和落實(shí)賠償。
4）各崗位人員應(yīng)提高警惕，堅(jiān)守崗位，防止有人利用混亂局面進(jìn)行盜竊和破壞活動(dòng)。
6、傷病事件處理規(guī)程
1）當(dāng)發(fā)現(xiàn)廣場內(nèi)有突然暈倒或意外受傷事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知現(xiàn)場指揮，并維持好現(xiàn)場的秩序，防止造成混亂。
2）現(xiàn)場指揮到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)立即組織人員將傷病員轉(zhuǎn)移到適當(dāng)?shù)陌仓玫攸c(diǎn)，對(duì)無關(guān)人員進(jìn)行隔離，及時(shí)報(bào)告總指揮。
3）根據(jù)傷病員的具體情況決定是否撥打急救電話，在可必要的情況下通知其家屬和工作單位。
4）組織公司掌握急救方法的工作人員對(duì)傷者進(jìn)行救護(hù)，無救護(hù)經(jīng)驗(yàn)者不可接觸或挪動(dòng)傷員。
5）勸阻無關(guān)人員離開現(xiàn)場，盡量隔離傷病者。
7、爆炸物和其它危險(xiǎn)物品處理規(guī)程
1）發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即向現(xiàn)場指揮報(bào)告，并組織現(xiàn)場人員進(jìn)行警戒，禁止無關(guān)人員的靠近。
2）現(xiàn)場指揮接到報(bào)告后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，對(duì)危險(xiǎn)物品進(jìn)行確認(rèn)，并立即向總指揮報(bào)告和報(bào)警。
3）組織人員配合干警對(duì)案發(fā)現(xiàn)場周圍環(huán)境進(jìn)行搜索，檢查是否留有可疑物品或隱藏可疑人員。
4）發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)應(yīng)對(duì)其進(jìn)行警戒，禁止其它人員靠近。
5）當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑人員靠近現(xiàn)場，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行控制，并交由警方處理。
8、玻璃門或玻璃受損事件處理規(guī)程
1）立即報(bào)告現(xiàn)場指揮，并采取相應(yīng)防護(hù)措施，防止人員受傷。
2）現(xiàn)場指揮接到通知后立即帶領(lǐng)人員趕赴現(xiàn)場，在現(xiàn)場周圍設(shè)置圍欄和警示標(biāo)志，維護(hù)好現(xiàn)場的秩序，疏散圍觀群眾，并通知工程、保潔人員及時(shí)到場進(jìn)行處理。
3）如有人員受傷的情況，則按照《傷病事件處理規(guī)程》進(jìn)行操作處理。
4）根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況和需要，對(duì)事故現(xiàn)場進(jìn)行全面封鎖。
9、車輛事故處理規(guī)程
1）在車場管理范圍內(nèi)發(fā)生撞車或損壞車場公共設(shè)施設(shè)備情況，現(xiàn)場安全管理員應(yīng)立即向現(xiàn)場指揮報(bào)告。
2）現(xiàn)場指揮接到報(bào)告后應(yīng)立即帶領(lǐng)人員迅速到達(dá)事故現(xiàn)場，確認(rèn)現(xiàn)場事故情況，安排現(xiàn)場秩序，根據(jù)實(shí)際情況通知行政部進(jìn)行拍照。
3）如在事故中出現(xiàn)了人員受傷的情況，則按照《傷病事件處理規(guī)程》進(jìn)行操作處理。
4）對(duì)因事故而造成的通道堵塞情況，應(yīng)立即組織人員清除路障，拖移事故車輛，并通知交警部門。
5）如事故有爆炸危險(xiǎn)，必須立即報(bào)警，同時(shí)盡可能疏散現(xiàn)場所有人員和車輛。
6）如在事故中無人受傷或只是撞壞車場設(shè)施，應(yīng)將當(dāng)事人請(qǐng)到辦公室共同協(xié)商處理辦法。
10、蓄意鬧事事件處理規(guī)程
1）有蓄意鬧事的事件發(fā)生時(shí)，現(xiàn)場附近的工作人員應(yīng)立即報(bào)告現(xiàn)場總指揮，并及時(shí)控制現(xiàn)場，對(duì)鬧事行為進(jìn)行制止和處理。
2）現(xiàn)場指揮接到報(bào)告后，立即帶巡邏隊(duì)員趕往現(xiàn)場，制止鬧事者，疏散圍觀群眾，并將鬧事者帶到其它地方進(jìn)行處理。
3）如果商業(yè)廣場財(cái)產(chǎn)受到損壞，則應(yīng)該做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)工作，通知行政部進(jìn)行拍照，記錄現(xiàn)場目擊證人的單位、姓名、聯(lián)系無地址及電話以便進(jìn)行聯(lián)系作證。
4）如果出現(xiàn)人員受傷的情況，則按照《傷病事件處理規(guī)程》進(jìn)行處理。
5）如果鬧事者短時(shí)間內(nèi)不能對(duì)其過激行為進(jìn)行有效制止，應(yīng)立即報(bào)告總指揮并報(bào)警，同時(shí)安排安全管理員在現(xiàn)場擔(dān)警戒工作，維護(hù)現(xiàn)場秩序，防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。
11、電梯發(fā)生故障的處理規(guī)程
1）發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)故障時(shí)，立即報(bào)告現(xiàn)場指揮和工程部人員進(jìn)行處理。
2）如是自動(dòng)扶梯發(fā)生故障，應(yīng)立即通知工程部維修人員趕到現(xiàn)場進(jìn)行維修處理，現(xiàn)場指揮安排人員疏散扶梯上的顧客，在扶梯入口指引顧客走其它通道。同時(shí)應(yīng)做好安撫工作，防止顧客發(fā)生秩序混亂和騷動(dòng)現(xiàn)象。
3）如出現(xiàn)當(dāng)時(shí)不能修復(fù)的情況，應(yīng)在電梯入口處設(shè)置“正在維修”的提示牌。
4）當(dāng)封閉式垂直電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即通知工程技術(shù)人員進(jìn)行緊急處理，同時(shí)通過內(nèi)電話安撫困在電梯內(nèi)的人員，對(duì)其情緒進(jìn)行有效控制。
12、兒童迷失事件處理規(guī)程當(dāng)安全管員在公司管理范圍巡邏中接到兒童迷失報(bào)案時(shí)：
1）應(yīng)立即上前給予其兒童監(jiān)護(hù)人精神安慰，了解其迷失兒童的迷失地點(diǎn)、迷失時(shí)間、穿著、身高、有無明顯特征等情況，立即用通訊器材向安管員主管報(bào)告情況。立即與監(jiān)控室取得聯(lián)系播放尋人信息，并聯(lián)系各主力店鋪協(xié)助尋找。
2）現(xiàn)場指揮接報(bào)告后立即將收集的有關(guān)資料、信息和對(duì)工作安排情況上報(bào)部門經(jīng)理。
3）調(diào)遣指揮現(xiàn)場安全管理員對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)控，嚴(yán)格注意出入人員情況。
4）將信息發(fā)放到各個(gè)值班崗位和其他部門在現(xiàn)場值班的工作人員，注意觀察及時(shí)反饋信息情況。
5）及時(shí)時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，提供資料及線索請(qǐng)民警協(xié)助尋找。
6）現(xiàn)場指揮負(fù)責(zé)處理現(xiàn)場及善后事宜，將事情全部及處理過程以書面形式上報(bào)。
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