全國質量月活動方案
為了確定工作或事情順利開展,通常需要提前準備好一份方案,方案是有很強可操作性的書面計劃。那么方案應該怎么制定才合適呢?下面是小編精心整理的全國質量月活動方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
全國質量月活動方案1
為提升質量品質和質量管理水平,營造人人關心質量和重視質量的良好氛圍,公司決定舉辦第四屆 “質量月”活動方案。
一、成立“質量月”活動領導小組
組長:康麗(總經理)
副組長:陳龍海(扶梯事業(yè)部總經理),李七斤(電梯事業(yè)部總經理),高玉中(綜合部總經理)
組員:各部門主管/部長,劉曉波,薛臘燕
二、大力營造“質量月”的濃厚氛圍
1)、8月底至9月初在飯?zhí)谩④囬g生產區(qū)域的主要通道,懸掛橫幅、標語,張貼海報,對質量文化進行宣傳,營造全員關注質量的良好氛圍。
2)、9月1日組織召開公司第四屆"質量月"活動動員大會。
3)、及時報道公司及各部門開展"質量月"活動的相關內容,將"質量月"活動的工作信息傳遞給公司員工。
三、建立QC小組活動
1,以車間部門為單位,每個單位至少提出一個質量活動項目(質量部3個以上),并能在項目組長的帶領下進行QC活動。
2,費用見附頁2;對所有提出的活動項目進行評審,分一等獎,二等獎和三等獎,對獲一等二等獎的.項目報送總部。
四、質量月有獎征文、攝影活動
1)、從9月1日起至9月30日截稿,應征文體不限(如:記敘文、議論文、詩歌、散文等),字數(shù)500字以上。每個車間在質量月活動期間,需提交1篇應征文章或至少1張攝影圖片。
2)、費用見附頁2;活動組對提交的質量征文進行征文質量評選,評出前三名給予獎勵。
五、質量技能比武活動
1、焊工焊接技能比賽(方案與總部一樣)
2、費用見附頁2;評出前三名給予獎勵。
六、評選質量優(yōu)秀班組和質量標兵
1、各部門可在質量月活動實施期間提出本部門候選優(yōu)秀質量班組(每個車間報1名)和候選質量標兵(每個車間報2名);
2、依據(jù)20xx年7月、8月和9月質量部提供的數(shù)據(jù)和民主評議進行評選,各事業(yè)部質量優(yōu)秀班組2名,質量標兵2名。
七、總結
通過“質量月”活動,按照策劃-實施-檢查-處置的PDCA方法來評估和改進運作的項目,細致分析、深刻總結,把質量意識真正落實到實際工作中去。全體員工要以“質量月”活動為契機,全面提高質量意識和技術水平,努力做到不制造不良品、不接受不良品、不放過不良品,增強和提高產品競爭力。
全國質量月活動方案2
為使公司服務品質在基礎上做得更好,樹立公司良好的品牌形象,實現(xiàn)物業(yè)服務品質的持續(xù)改進,提高業(yè)主滿意度。本月將在全公司大力開展“品質提升月”專項工作,為業(yè)主提供周到便捷的服務,具體實施方案如下:
一、督導小組
活動總指揮:裴廣群組長:宋濤,邵如媛副組長:于國峰成員:蘇長功、黃萍、萬彩云、黃現(xiàn)峰、劉馨憶、白潔
二、活動目的
為夯實基礎物業(yè)服務水平,保障服務品質穩(wěn)步提升,有效縮小與物業(yè)行業(yè)管理水平差距,進一步提高嘉創(chuàng)物業(yè)員工的服務意識、工作效率和服務水平,根據(jù)公司品牌建設要求,開展“品質提升月”活動。
三、活動內容
。ㄒ唬┲朴喺娜蝿沼媱澅恚瑢挠媱澴鳛榭己艘罁(jù)。召開品質月提升動員會,加強供方管理、現(xiàn)場整改、人員培訓、記錄檔案表單完善、實行晨會點名、中心主任接待日、加強設備運行服務、進行業(yè)主回訪、實施車輛管理方案、裝修外來人員管理、裝修垃圾突擊清理等。
。ǘ┢焚|提升月工作面向業(yè)主透明化。展示階段性工作目標,節(jié)假日服務事項,社區(qū)文化活動安排,公共部位、公用設施的經營收益和使用,機動車占地用費收取和使用情況,房屋裝修維修金使用情況等。特別是此次整改活動的對比照片如:門崗、車輛、環(huán)境、綠化電梯等,讓業(yè)主能夠直觀的看到整改效果。
。ㄈ┮(guī)范儀容儀表。對員工已破損的工服、工牌,及時進行更換,體現(xiàn)我司員工的良好精神面貌。對于外包方的工服也要提出統(tǒng)一要求,做到干凈、整潔。
。ㄋ模┟吭虏捎萌粘z查與不定期暗訪、夜查相結合方式,利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關記錄,將檢查發(fā)現(xiàn)的問題追本溯源,徹底整改,杜絕隱患。
。ㄎ澹┘哟笮麄,公開公司400投訴電話,中心主任辦公電話,物業(yè)總經理工作郵箱。聆聽業(yè)主心聲,及時高效率的為業(yè)主解決疑難問題。
。└鞣⻊罩行陌凑湛头哟碛涗泦栴},對投訴100%進行回訪;卦L工作可采取與用戶交談、現(xiàn)場查看、檢查等方式進行。實行“業(yè)主接待日”制度改進服務方式、拓展溝通渠道。廣泛聽取業(yè)主的真實意見,切實解決業(yè)主反映的問題。
(七)積極受理業(yè)主投訴,加強入戶溝通交流,及時回訪,培訓催繳物業(yè)費統(tǒng)一說辭。對待欠費重點客戶,專人接待,安排收費小組催費,面談將房產遺留問題與物業(yè)所及范圍問題劃分清楚,做各種形式回訪,形成好的氛圍,共同完善美化小區(qū)。
(八)外包管理方面。重點檢查服務質量、人員禮儀、工具材料等方面,對不符合要求的現(xiàn)象提出整改要求,如供方未按要求整改或未執(zhí)行合同條款,按合同附件處罰標準進行處罰。定期對外包方進行評估,內容包括對各項檢查中集中反映的問題、供方曾經出現(xiàn)過較嚴重的`問題及改善情況、業(yè)主的意見、各服務供方的服務質量對比、現(xiàn)場抽查情況、目前存在的問題等。
。ň牛┛冃Э己朔矫。進一步提高品質部各崗位人員的責任心和品質意識,確保各崗位人員嚴格按照工作流程進行作業(yè),以減少因人為因素而造成的品質問題,確保提升品質人員的工作積極性與工作態(tài)度。
四、實施步驟
。ㄒ唬┎渴痣A段
公司各部門及物業(yè)服務中心要嚴格按照品質提升約活動方案檢查的要求,及紅黃線標準的內容,認真落實方案,積極開展動員部署工作。
。ǘ└鞑块T實施階段
嚴格按照體系文件、作業(yè)指導書、合同內容的要求,細致全面的開展自查整改工作,形成自查階段工作報告,于5月24日前將自查總結報公司品質管理部。
。ㄈ┕緩筒殡A段
公司組成檢查組,由品質部帶隊,對所屬公司開展大檢查的情況和重點安全部位進行復查。
(四)提升總結階段
各部門對品質提升月發(fā)現(xiàn)的問題進行全面整改,品質管理部組織各中心、部門要對“品質提升月”開展效果進行評估。各部門、中心每周上報活動開展情況,對于重要意義的活動以文字形式反饋品質管理部,以便各中心借鑒。用以鼓勵在服務提升過程中表現(xiàn)突出的個人。
四、工作要求
。ㄒ唬┘訌婎I導,認真組織謀劃部署
各公司要結合實際,及時制定大檢查方案,并認真組織實施。各所屬項目負責人要親自抓、總負責,采取一級抓一級,層層抓落實的方法,把安全責任、措施整改落實到每個崗位、每個人員和每個環(huán)節(jié)。
。ǘ┤鏅z查,深入查找問題根源
各項目要組織專業(yè)技術人員進行全面安全檢查,在檢查中,要嚴格按照相關技術規(guī)范標準,認真查找存在的問題,同時做到對問題進行及時整改。
。ㄈ┘訌娙粘9芾砉ぷ鳎袑嵶龊庙椖康木S護
嚴格依據(jù)公司專業(yè)評審和質量體系標準,指導和規(guī)范日常的實際操作,強調執(zhí)行力,實現(xiàn)管理服務品質的全面提升。
全國質量月活動方案3
按照建設公司《關于開展20xx年“質量月”活動的通知》要求,結合公司實際,為切實做好質量管理水平提升、實體質量進一步提高、工程隱蔽驗收等資料進一步完善等方面的工作,經公司研究,在全公司范圍內開展“質量月”活動。具體活動方案和措施如下:
一、指導思想
以建設公司“質量月”活動為指導,增強全員質量意識,全員參與質量管理。圍繞項目基礎施工等特點,牢牢抓住產品質量控制關鍵環(huán)節(jié),全面提升質量管控水平。打造公司質量品牌,營造全員重視質量管理、參與質量管控、監(jiān)督質量問題、享受質量效益的良好氛圍。
二、活動主題
建設質量強企,共創(chuàng)美好生活
三、重點活動安排
(一)成立“質量月”活動領導小組
為了公司“質量月”活動順利開展,成立“質量月”活動領導小組及執(zhí)行小組。
領導小組:
組長:
副組長:
“質量月”活動領導小組的主要職責是:
。1)擬定本次活動的目標。
。2)組織質量月宣傳活動。
執(zhí)行小組:
組長:
副組長:
小組成員:各部門負責人、項目部專業(yè)工程師。
“質量月”活動執(zhí)行小組的主要職責是:
。1)組織本次活動的各項工作。
。2)組織質量月活動落實、檢查、整改。
。ǘ┚唧w內容開展
活動一:張貼“質量月”活動宣傳標語。
時間:20xx年9月1日-20xx年9月30日
地點:工地醒目位置
內容:創(chuàng)造高質量,奉獻高質量,享受高質量
負責部門:各項目部。
活動二:質量、安全大檢查
時間:20xx年9月中旬
范圍:項目等。
檢查方式:各項目部20xx年9月1日-20xx年9月10日進行自查自糾活動;20xx年9月中旬工程管理部組織各部門進行集中大檢查,并對整改情況進行監(jiān)督。
負責部門:營銷策劃部、工程管理部、成本管理部、各項目部。
活動三:組織《工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范》學習教育活動。
時間:20xx年9月1日-20xx年9月10日。
地點:辦公室
內容:《工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范》。
負責部門:綜合部、工程管理部。
活動四:開展“解決一項質量通病,共同提升質量管理水平”的技術質量攻關活動。
時間:20xx年9月10日-20xx年9月20日。
內容:項目關鍵部位滲水、各種部位裂縫、管道漏水、安裝與土建交叉存在的質量薄弱點等課題。
要求:各項目部、工程管理部均選擇一項課題(不局限于“內容”項的課題范疇,結合各專業(yè)實際進行選題)進行研究;各部門于20xx年9月25日前將相關資料匯總至工程管理部。
負責部門:工程管理部、各項目部。
活動五:“質量月”活動相關報道
時間:20xx年9月1日-20xx年9月25日。
要求:各項目部、各部門至少一篇相關報道。
負責部門:綜合部
四、具體要求
(一)精心組織、重在落實。
“質量月”期間正值公司施工的關鍵時期,質量管理至關重要。各部門、項目部要在思想上重視,積極參與、細致謀劃、精心部署,各部門、項目部要在行動上落實,每一個人、每一個環(huán)節(jié)都要從我做起承擔起質量管理責任。確保“質量月”活動順利開展。
。ǘ┎块T聯(lián)合,共同提高。
“質量月”活動小組在9月份組織各項目部以自查、互查等方式提高各項目部的質量管理水平,在檢查期間參與人員要提高認識切實的按照質量管理相關規(guī)范標準全面、全方位、全過程的進行檢查,對于查處的質量問題及時整改。
(三)立足創(chuàng)新、增強實效。
各項目部在積極參與公司組織的`“質量月”活動的同時,要堅持貼近實際、深入現(xiàn)場,在質量通病上攻克一項課題,創(chuàng)新工作思路,確保“質量月”活動取得實效。
五、總結與獎懲
9月底,由“質量月”活動執(zhí)行小組總結本次活動。對于在此次活動中得獎或表現(xiàn)優(yōu)秀的個人給予獎勵;公文寫作范文對于在本次活動中表現(xiàn)較差不與配合的個人給予處罰。從以下幾個方面進行評比:
1.對本次活動做出的貢獻;
2.參與本次活動的積極性;
3.配合質量、安全大檢查及整改情況;
4.各項活動的開展及實施情況。
全國質量月活動方案4
為貫徹落實我院XX年教學質量月活動精神,大力倡導廣大教師增強質量意識,潛心鉆研業(yè)務,提高課堂教學效果,全面提升教育教學質量,基礎教育部結合本部特點,成立了“教學質量月領導小組”,商議制定了教學質量月活動方案。
一、活動時間
20xx年10月14日——11月30日
二、活動方案:
。ㄒ唬┏闪ⅰ敖虒W質量月活動”領導小組
組長:張敦松
組員:高元恒周云鵬李楊孫濤
。ǘ┬麄鲃訂T,制定活動方案
1召開教研室主任會議,商討制定質量月活動方案。
2召開基礎部全體教師會議,傳達學院“教學質量月”活動精神和基礎部活動方案。
。ㄈ┗顒觾热荩
1開展以“查、聽”為主的日常教學秩序檢查活動
查:制定教學秩序檢查情況統(tǒng)計表,由部主任帶領教研室主任分工巡視督導,加強對任課教師上課秩序的檢查,杜絕遲到、早退、空堂現(xiàn)象;檢查教師教案、教學計劃及作業(yè)批改情況;檢查教師調換課等手續(xù)的完備情況。通過檢查,發(fā)現(xiàn)并解決教學過程中存在的`問題,規(guī)范和加強課堂教學管理,改進教學工作。
聽:基礎部領導帶領各教研室主任到各系走訪座談,認真聽取各系師生對文化課教師工作的意見和建議,針對課堂教學中存在的問題進行溝通,并做好記錄,撰寫整改措施。
在“教學質量月”期間開展聽課活動。一是教研室主任推門聽課、隨堂聽課,就課堂中出現(xiàn)的問題及時與任課教師交換意見;二是邀請學院領導參加聽課評課。要求任課教師聽課不少于2次。
2開展教育教學競賽活動
。1)開展優(yōu)秀教案評比活動。通過教案展評,評選出教學質量月活動優(yōu)秀教案,參加院級評比
。2)開展優(yōu)質課評比活動。由各教研室推薦一定數(shù)量的教師參加基礎部優(yōu)質課評比,通過統(tǒng)一聽課,選拔出優(yōu)秀選手參加院級優(yōu)質課評比。
3開展學習競賽活動
開展現(xiàn)場作文比賽、數(shù)學競賽、法律知識競賽,按一定比例評選優(yōu)秀選手進行表彰獎勵。
4組織社團活動,成立興趣小組。
組建文學社,組織學生舉辦文學講座及作文比賽前輔導;舉辦法律知識講座;成立校園合唱團和足球隊、籃球隊等各類體育興趣小組。
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