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旅游管理學碩士畢業(yè)論文范文
旅游業(yè)是一個關(guān)聯(lián)性、帶動性極強的綜合性產(chǎn)業(yè),對國民經(jīng)濟眾多產(chǎn)業(yè)部門的發(fā)展都具有直接或間接的推動作用。鄉(xiāng)村旅游在發(fā)展過程中出現(xiàn)了文化與產(chǎn)品的結(jié)合程度較低、對鄉(xiāng)村文化的保護不夠重視等問題。
旅游管理學碩士畢業(yè)論文篇1
淺談文化和旅游結(jié)合提升鄉(xiāng)村旅游檔次
近年來,旅游業(yè)蓬勃發(fā)展,其不僅為人們提供了大量的就業(yè)崗位,更是拉動了社會的經(jīng)濟增長,可謂是發(fā)展前途較為廣闊的新興產(chǎn)業(yè)之一。
然而,對于鄉(xiāng)村旅游業(yè)來說,其發(fā)展較之城市旅游,明顯不夠順暢。
鄉(xiāng)村旅游在發(fā)展過程中出現(xiàn)了文化與產(chǎn)品的結(jié)合程度較低、對鄉(xiāng)村文化的保護不夠重視等問題。
但是,鄉(xiāng)村旅游業(yè)也具有自身的獨特優(yōu)勢,其鄉(xiāng)村的文化氣息較為濃厚。
由于中國的鄉(xiāng)村文化興起極早,流傳已有數(shù)千年,已深入農(nóng)村居民內(nèi)心,成為鄉(xiāng)村旅游不可缺少的一部分。
若能將鄉(xiāng)村文化與旅游發(fā)展相結(jié)合,使鄉(xiāng)村文化能借助現(xiàn)代化的旅游方式加以表達、展現(xiàn),就必定能為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展注入無窮的活力,推進鄉(xiāng)村旅游業(yè)的提檔升品。
現(xiàn)代化的旅游方式,不論游客開展任何哪一項活動,都與文化內(nèi)涵相連。
例如,游客在旅游地所進行的吃、喝、玩、樂等一切活動,都與鄉(xiāng)村的文化習俗密不可分。
所以,將鄉(xiāng)村文化融入鄉(xiāng)村旅游業(yè),可有效克服其發(fā)展短板,實現(xiàn)提檔升品、增強吸引力,促進鄉(xiāng)村經(jīng)濟效益的提高和農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。
一、將文化與旅游相結(jié)合是鄉(xiāng)村旅游提檔升品、增強吸引力的有效手段
如今,我國旅游業(yè)鵬興勃發(fā),已進入全民旅游時代。
可是,鄉(xiāng)村的旅游業(yè)較之城市旅游,其發(fā)展明顯不夠順暢,而將文化與旅游相結(jié)合,恰能為其注入活力。
現(xiàn)代化的旅游主要是為了滿足人們精神層面的高層次需求,對旅游的品味也要求日益提高,高質(zhì)量的旅游能夠有效吸引游客,在旅游市場保持較高的競爭力。
目前,鄉(xiāng)村旅游的短板主要表現(xiàn)為缺乏文化的參與。
在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)的過程中,將文化與旅游有機結(jié)合,可以增加鄉(xiāng)村旅游景點的吸引力,迅速打造出鄉(xiāng)村文化旅游的品牌。
無數(shù)實踐均表明,文化與旅游的結(jié)合是提檔升品、增強吸引力的有效手段。
(一)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展現(xiàn)狀
如今,各國旅游業(yè)迅猛發(fā)展,而鄉(xiāng)村旅游業(yè)也日益顯現(xiàn)出其生命力。
由于現(xiàn)代社會發(fā)展步伐的加快,越來越多的人想要逃離城市的喧囂,渴望回歸鄉(xiāng)村那種寧靜的生活,人們的這種心理訴求為鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展開辟了廣闊的空間。
再加上,近幾年來,人們節(jié)假日時間明顯增多,這就更促進了人們出游的次數(shù)。
我國地域遼闊,旅游資源豐富多彩,其中許多自然景觀經(jīng)過長期的發(fā)展,具有了濃厚的歷史文化因素。
例如,一些古村古鎮(zhèn)、墓葬寺廟等,便具有濃厚的歷史文化氣息。
有一些自然文化景觀已被列入了《世界遺產(chǎn)名錄》。
而我國鄉(xiāng)村地區(qū)優(yōu)美的田園風光以及深厚的農(nóng)耕文化,都為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供了良好基礎(chǔ)。
鄉(xiāng)村各具特色的風土民情以及諸多歷史遺跡,為文化與旅游相結(jié)合創(chuàng)造了優(yōu)勢條件。
將文化與旅游相結(jié)合,則使得旅游業(yè)的質(zhì)量與品位得以提升,能夠吸引更多的游客前來觀賞、游玩兒,有力促進農(nóng)民收益的提高。
但另一方面,我國鄉(xiāng)村旅游業(yè)起步較晚,在鄉(xiāng)村的景點開發(fā)以及旅游設(shè)施的建設(shè)上,還存在著明顯的不足。
城市旅游業(yè)的進步,雖然帶動了鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展,但同時也給鄉(xiāng)村旅游構(gòu)成競爭。
鄉(xiāng)村對旅游資源的開發(fā)程度較低,大量優(yōu)秀的鄉(xiāng)村文化還面臨傳承困難的危機。
城市化的發(fā)展,將大量具有濃重鄉(xiāng)土氣息的鄉(xiāng)村商品變得日益商業(yè)化,使得鄉(xiāng)村產(chǎn)品失去了自身的文化魅力。
鄉(xiāng)村的文化景觀,以其自身淳樸的民風吸引著大量的游客前來觀賞,可是,游客在觀賞時,往往不注重對文化景觀的保護,使得鄉(xiāng)村的文化景觀面臨被破壞的威脅。
在工業(yè)化、城市化快速推進的當今時代,鄉(xiāng)村文化極易被破壞,但是也不能因為怕遭受破壞而將其封閉起來,唯有開發(fā)性保護才能顯現(xiàn)出其價值,才能湊集起保護、傳承的資金。
(二)文化與旅游的結(jié)合對鄉(xiāng)村旅游的重要性
文化所包含的范圍極廣,而對于鄉(xiāng)村來說,文化則主要是指古代留下的一些文化遺存以及在長期的社會發(fā)展過程中所形成的一些風情民俗。
鄉(xiāng)村文化是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的核心,缺乏鄉(xiāng)村文化,鄉(xiāng)村旅游也就失去了吸引力。
而要想使得鄉(xiāng)村旅游具有競爭力,就必須將鄉(xiāng)村文化與旅游相結(jié)合。
鄉(xiāng)村文化是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的基礎(chǔ),而鄉(xiāng)村文化深深植根于鄉(xiāng)村,所以,要通過對其進行挖掘,才能有效發(fā)揮自身的作用。
我國旅游資源豐富,既有優(yōu)美的自然風光,又有各具特色的歷史文化景觀。
而鄉(xiāng)村的歷史文化氣息又比較濃厚,借助優(yōu)秀的歷史文化來發(fā)展旅游業(yè),則會使得鄉(xiāng)村旅游業(yè)的前進道路較為順暢。
鄉(xiāng)村文化是推動鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的前進動力,鄉(xiāng)村的傳統(tǒng)文化村落較多,而將其納入旅游景點,必將會吸引大量的游客前來觀賞,進而為旅游業(yè)的發(fā)展注入新的生命力。
此外,鄉(xiāng)村旅游的目的主要是讓游客了解鄉(xiāng)村的發(fā)展歷史、體驗鄉(xiāng)村生活,以此來讓游客親身感受鄉(xiāng)村文化,彰顯鄉(xiāng)村文化的魅力。
鄉(xiāng)村悠久的歷史留下了濃厚的鄉(xiāng)村文化,大力傳承和弘揚鄉(xiāng)村的民俗文化,可以提升鄉(xiāng)村旅游的文化品位,從而增強鄉(xiāng)村旅游的吸引力。
鄉(xiāng)村文化以其自身的魅力引領(lǐng)者旅游業(yè)的發(fā)展方向,毫無疑問,將文化與旅游結(jié)合是鄉(xiāng)村旅游提檔升品、增強吸引力的有效途徑。
二、以文化與旅游結(jié)合促進鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的制約因素
進入21世紀以來,人們的生活水平不斷提高,大多數(shù)人已不僅僅滿足物質(zhì)生活的享受,而是逐漸追求精神上的滿足。
雖然目前的旅游業(yè)已能滿足一些人對旅游質(zhì)量的要求,但存在于鄉(xiāng)間的傳統(tǒng)文化則更能夠更有效提升鄉(xiāng)村旅游的文化品位,增強其吸引力。
我國的鄉(xiāng)村文化豐富多彩,又各具特色。
如若能將文化與旅游相結(jié)合,無疑會給鄉(xiāng)村旅游業(yè)迎來了更大的發(fā)展空間。
但這一新型的旅游模式在鄉(xiāng)村的大規(guī)模開展過程中,尚且面臨著一些問題,嚴重制約著鄉(xiāng)村旅游的前進步伐。
(一)對鄉(xiāng)村文化的宣傳力度不足
鄉(xiāng)村的民俗文化豐富多彩,各具特色,其在旅游業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用,可目前對其宣傳力度欠缺,使得鄉(xiāng)村文化難以融入旅游業(yè)之中。
鄉(xiāng)村文化缺乏傳播渠道,使得更多人難以對其進行了解。
例如,鄉(xiāng)村旅游中一些文化旅游景點,人們不注重對其進行宣傳,則使得游客對此不了解,也無法激起游客的興趣,進而導致文化景觀未能實現(xiàn)自身的價值。
還有一些鄉(xiāng)村的獨特工藝品,他們只在當?shù)剡M行流通,導致這些特有的工藝品缺乏市場。
此外,對鄉(xiāng)村的民俗文化活動宣傳力度不足,使得游客沒有機會親身體驗當?shù)氐牧曀?也就不能給游客留下深刻的印象。
(二)政府的主導作用沒有得到充分發(fā)揮
鄉(xiāng)村文化是鄉(xiāng)村旅游吸引力的源泉,鄉(xiāng)村文化融入鄉(xiāng)村旅游是個宏大工程,必須借助政府才能有效推動。
但目前,政府的主導作用沒有得到充分發(fā)揮,使得鄉(xiāng)村文化在融入鄉(xiāng)村旅游的過程中受阻。
鄉(xiāng)村的政府機構(gòu)本身就不健全,很難對鄉(xiāng)村旅游機構(gòu)進行有效的監(jiān)督與管理,由此導致其文化在融入鄉(xiāng)村旅游的過程中變得十分盲目。
此外,政府沒有制定出切實可行的保護傳承鄉(xiāng)村文化的制度,使得鄉(xiāng)村文化在開發(fā)過程中,容易遭到破壞。
由此,不僅會導致鄉(xiāng)村旅游的品位降低,還使其經(jīng)濟效益較為低下。
(三)鄉(xiāng)村文化與旅游產(chǎn)品的結(jié)合度較低
鄉(xiāng)村優(yōu)美的自然風光可以陶冶人們的情操,使人心靈得到放松,而存在于鄉(xiāng)村的文化則更具魅力。
鄉(xiāng)村文化旅游資源豐富,旅游產(chǎn)品多種多樣,但是鄉(xiāng)村文化與旅游產(chǎn)品的結(jié)合度較低,此現(xiàn)狀阻礙著將文化納入鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展。
鄉(xiāng)村的發(fā)展觀念較為落后,他們?nèi)匀煌Ａ粼诳孔匀痪坝^來吸引游客,卻不知道利用當?shù)氐膬?yōu)秀文化來激發(fā)游客的興趣,沒有將鄉(xiāng)村的文化賦予觀光景點。
此外,他們也不注重將當?shù)氐漠a(chǎn)品賦予當?shù)匚幕瘍?nèi)涵。
例如,對于鄉(xiāng)村的旅游紀念品來說,各個地區(qū)與各個民族都擁有自己獨特的旅游紀念品,可是在發(fā)展過程中,卻不懂得將鄉(xiāng)村的風情民俗賦予其中,因此,使得旅游紀念品少了文化魅力,鄉(xiāng)村旅游缺少了足夠的吸引力。
(四)忽略了對鄉(xiāng)村文化的保護
鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展,極大地拉動了鄉(xiāng)村經(jīng)濟效益的提高。
由于近年來,人們對文化的重視,旅游部門也開始注重將文化納入到旅游業(yè)的發(fā)展中來以推動鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。
鄉(xiāng)村傳統(tǒng)文化自身魅力突出,在旅游業(yè)中的作用越來越凸顯。
可是,在鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展過程中,人們只注重大規(guī)模開發(fā)鄉(xiāng)村文化,不注重對其進行保護,這就使得鄉(xiāng)村文化面臨被破壞的威脅。
城市化的發(fā)展,大量的流行文化開始興起,而鄉(xiāng)村人們不懂得對其進行保護,使得存在于鄉(xiāng)間的風情民俗受到巨大的沖擊。
鄉(xiāng)村旅游業(yè)的興起,雖然吸引了大量的游客前去觀賞,但是,鄉(xiāng)村旅游景點的地域空間有限,而工作人員卻不懂得限制人流量,造成了景點較為擁擠,這就使得鄉(xiāng)村的自然文化景觀極易被破壞。
還有,某些游客的素質(zhì)較低,對于鄉(xiāng)村的文化景觀不但不予以保護,還故意毀壞。
(五)從事鄉(xiāng)村旅游業(yè)的人才缺乏
當前,我國從事鄉(xiāng)村旅游業(yè)的人才較為缺乏。
鄉(xiāng)村的農(nóng)民素質(zhì)普遍不高,他們對鄉(xiāng)村文化的概念缺乏了解,所以,大多數(shù)農(nóng)民對將文化納入鄉(xiāng)村旅游業(yè)缺乏支持。
例如,他們只看到在旅游景點上投入資金,可以得到回報,而不注重對一些潛在的因素予以支持,也就是說,他們往往對鄉(xiāng)村的文化不重視,使得鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展步履維艱。
再者,由于文化與旅游結(jié)合在鄉(xiāng)村旅游業(yè)的開發(fā)中尚且處于較低層次,旅游部門對人才仍未采取培訓,造成從事鄉(xiāng)村旅游業(yè)的人才較少。
人才是鄉(xiāng)村旅游文化得以發(fā)展的保障,從事鄉(xiāng)村旅游的人才短缺使得鄉(xiāng)村文化難以進行傳播,給其融入鄉(xiāng)村旅游造成重大障礙,制約了鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展。
三、以文化與旅游結(jié)合促進鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的路徑
我國鄉(xiāng)村文化多姿多彩,而將其融入旅游業(yè)可實現(xiàn)文化與旅游的有機結(jié)合,使鄉(xiāng)村旅游業(yè)提檔升品,最大程度地激發(fā)游客的興趣,有力促進鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展。
還可彰顯鄉(xiāng)村文化的價值,拓寬鄉(xiāng)村文化的流通渠道,增強鄉(xiāng)村文化的吸引力,從而實現(xiàn)對鄉(xiāng)村文化的傳承弘揚。
可是在實際推進過程中,仍存在著政府的指導作用不強、文化與產(chǎn)品的結(jié)合程度低以及對文化的保護不足等問題,從而嚴重妨礙鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展,所以,當前急需采取措施來促進鄉(xiāng)村文化與鄉(xiāng)村旅游的有機結(jié)合。
(一)大力宣傳鄉(xiāng)村傳統(tǒng)文化
文化在融入鄉(xiāng)村旅游受阻,原因雖然很多,但一個主要原因是對鄉(xiāng)村文化的宣傳不足,所以,在鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展過程中,要加大對鄉(xiāng)村傳統(tǒng)文化的宣傳力度。
宣傳傳統(tǒng)文化,最重要的是要善于發(fā)現(xiàn)文化。
例如,鄉(xiāng)村的一些古村、古鎮(zhèn)以及鄉(xiāng)村的優(yōu)秀民風民俗,若是沒有被發(fā)現(xiàn),恐怕早已消失,更不要說對其進行宣傳了。
我國的鄉(xiāng)村文化資源豐富,如原生態(tài)文化景觀、紅色旅游勝地、歷史文化遺跡等等,面對如此眾多的優(yōu)秀文化,必須要對其進行大力宣傳,才能為更多人所熟知。
對于鄉(xiāng)村的原生態(tài)文化景觀以及紅色旅游勝地,旅游部門應(yīng)借助電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介對其進行宣傳。
同時要大規(guī)模拓展旅游文化產(chǎn)品的流通渠道,使其順利銷售。
還有,旅游地應(yīng)定期舉辦一些文藝演出活動,使得游客親身體驗鄉(xiāng)村文化的魅力。
(二)政府加大對鄉(xiāng)村旅游的管理力度
鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展是個復雜的宏大工程,離不開政府的支持、管理。
政府若不對鄉(xiāng)村旅游進行支持,湊資、征地、修路、移民等難題根本無法解決,若不對文化市場進行合理規(guī)范,必然會導致文化市場的混亂。
首先,政府要加大對鄉(xiāng)村文化的支持,積極完善鄉(xiāng)村旅游的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
其次,政府應(yīng)發(fā)揮主導作用,努力引導鄉(xiāng)村文化向著良好的方向發(fā)展。
即政府要規(guī)范文化旅游市場的經(jīng)營秩序,對那些制造假冒偽劣文化旅游產(chǎn)品的人,給予嚴厲制裁。
再次,鄉(xiāng)村文化貫穿于鄉(xiāng)村生活的各個方面,以政府要加大監(jiān)管力度,對游客在旅游中所進行的吃、住、游、玩兒等各種活動進行有效監(jiān)管,以此保證旅游的高品質(zhì)。
(三)在開發(fā)過程中注重對鄉(xiāng)村文化的保護
鄉(xiāng)村文化與旅游結(jié)合價值,顯而易見,可是在鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)過程中,大多數(shù)人都忽視了對鄉(xiāng)村文化的保護,使得鄉(xiāng)村文化面臨傳承困難的危局。
對于鄉(xiāng)村文化的破壞現(xiàn)象,旅游管理部門應(yīng)該加強引導,讓旅游經(jīng)營者在對鄉(xiāng)村文化的開發(fā)過程中,注重對鄉(xiāng)村文化景觀的保護,避免某些人為了追逐利益最大化而以犧牲文化為前提。
保護鄉(xiāng)村文化,最有效的辦法是要制定規(guī)則,對故意破壞文化者,給予處罰,以此減少破壞文化的現(xiàn)象出現(xiàn)。
再者,要盡力保護鄉(xiāng)村文化本來的面目和自己的特色,不要隨著城市化的發(fā)展,而失去自己本身的特色、魅力。
其實保護鄉(xiāng)村文化并不意味著要將文化封閉起來,而是要與時俱進,在開發(fā)中進行保護。
若是盲目地將其封閉,不但不會使得文化得到保護,反而會導致傳統(tǒng)文化的永久性消失。
(四)積極打造文化旅游產(chǎn)品
當今世界,旅游業(yè)迅速發(fā)展,而對鄉(xiāng)村旅游業(yè)來說,將文化與旅游相結(jié)合既是機遇,又是挑戰(zhàn)。
雖然文化是旅游業(yè)發(fā)展的核心,可是離開傳播載體,文化傳播又將從何談起。
保護、弘揚鄉(xiāng)村文化必須要借助傳播載體,借此將鄉(xiāng)村產(chǎn)品賦予文化內(nèi)涵,以此來打造高品位的文化旅游產(chǎn)品,使其形成本地區(qū)的一大特色,進而增強旅游地的吸引力,實現(xiàn)以文化來促進鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。
除此之外,對存在于鄉(xiāng)間的民俗文化,要深入進行挖掘,而后將民俗文化與當?shù)氐膫鹘y(tǒng)工藝品進行融合,使得游客在觀賞工藝品的時候,能夠體驗到工藝品背后的傳統(tǒng)文化。
此方法不僅僅可以使得游客感受到鄉(xiāng)村的風情民俗,更能夠使得鄉(xiāng)村的特色文化得到完美展現(xiàn)。
(五)拓寬鄉(xiāng)村文化旅游產(chǎn)品的銷售渠道
鄉(xiāng)村旅游業(yè)要想提檔升品,順暢發(fā)展,必須要加大對鄉(xiāng)村文化旅游產(chǎn)品的銷售,而欲如此則離不開順暢的銷售渠道。
只有拓寬鄉(xiāng)村文化旅游產(chǎn)品的銷售渠道,才能更好地將文化融入旅游業(yè)的發(fā)展之中。
文化旅游產(chǎn)品的銷售,必須要創(chuàng)新觀念,以往的那種守舊的銷售方式已不適應(yīng)社會發(fā)展的潮流,而現(xiàn)代化的主題展覽會、網(wǎng)絡(luò)營銷等方式才是文化旅游產(chǎn)品銷售的最佳渠道。
可以在鄉(xiāng)村打造特色文化街區(qū),在此街區(qū)中專門展示鄉(xiāng)村的特色產(chǎn)品。
鄉(xiāng)村旅游部門也可以定期到各個城市舉辦商貿(mào)活動,以此來擴展鄉(xiāng)村文化旅游產(chǎn)品的市場。
旅游管理學碩士畢業(yè)論文篇2
談我國旅游市場營銷存在的問題及對策
我國旅游行業(yè)自21世紀初得到極大的發(fā)展，市場規(guī)模不斷擴大，每年旅游市場中的游客數(shù)量逐年穩(wěn)步增加，相關(guān)從業(yè)人員也不斷增加，相應(yīng)的法律法規(guī)也得到相應(yīng)的完善。
但旅游行業(yè)的低門檻、高效益在吸引越來越多的從業(yè)者的同時，也導致了旅游市場管理混亂，缺乏有效的審核管理機制，越來越多的小旅行社通過“價格戰(zhàn)”擾亂了正常的市場秩序，直接導致我國旅游行業(yè)利潤率逐年下降，最終導致旅游市場出現(xiàn)了從購物回扣中謀取利益等嚴重破壞旅游行業(yè)形象的事件。
可以說，我國旅游市場的營銷還處于發(fā)展初期階段，規(guī)范性和科學性還有待進一步加強。
一、旅游市場營銷的概念
21世紀是一個商品化時代，更是一個經(jīng)濟全球化時代，企業(yè)之間的競爭早已趨于白熱化，從硬件產(chǎn)品到管理制度建設(shè)等軟件建設(shè)，競爭范圍不斷擴大，競爭程度日趨激烈。
旅游市場引起自身特點，對市場營銷的依賴程度遠高于一般產(chǎn)業(yè)。
因此，專業(yè)的市場營銷對于旅游行業(yè)的長期健康發(fā)展十分重要。
旅游市場營銷是通過分析、計劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟活動，從而實現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟和社會目標。
旅游市場營銷立足于當前市場需求以及市場發(fā)展趨勢，提出旅游企業(yè)經(jīng)濟效益和長期發(fā)展效益最佳的營銷方案，從而為企業(yè)的發(fā)展壯大提供科學保障。
二、我國旅游市場營銷的現(xiàn)狀及問題分析
1.盲目削價競爭
旅游行業(yè)入門門檻低，加之我國旅游市場近幾年呈現(xiàn)高速發(fā)展狀態(tài)，導致許多不規(guī)范的小旅游社進入旅游市場，加之缺乏有效的市場監(jiān)管，許多小旅行社在市場營銷中一味地依靠超低價搶奪市場份額，紊亂了正常的市場競爭秩序。
盲目的削價不僅僅是不利于健康的行業(yè)環(huán)境的營造，更主要的是低價旅游必然導致企業(yè)的贏利點發(fā)生扭曲，因此近幾年才會不斷爆出導游逼迫旅客購物等丑聞，極大的破壞了旅游行業(yè)的良性發(fā)展趨勢。
2.忽視售后服務(wù)，導致游客流失
同其他服務(wù)性行業(yè)一樣，旅游行業(yè)的市場營銷也存在不夠重視售后服務(wù)的問題。
與其他產(chǎn)業(yè)不同，旅游行業(yè)的健康發(fā)展對顧客的意見有著很強的依賴性，加之旅游行業(yè)的消費者有著較高的再消費幾率，因此售后服務(wù)對于企業(yè)提高自身服務(wù)質(zhì)量和搶占穩(wěn)定的市場份額，培養(yǎng)穩(wěn)定的消費群體有著重要作用。
但實際情況是，我國大多數(shù)旅游企業(yè)都是小旅行社，沒能充分尊重顧客的意見，沒有盡到最大努力滿足顧客需求。
甚至許多企業(yè)將自身與游客對立起來，本著“把顧客忽悠出去玩一圈”的態(tài)度，將旅游行業(yè)當做了一次性服務(wù)行業(yè)，長此以往不但自己無法在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳，也會對整個行業(yè)的發(fā)展起到負面作用。
3.旅游公司法制意識淡薄
在很難通過服務(wù)質(zhì)量與競爭對手拉開差距的背景下，一些旅游企業(yè)為了最大限度搶占市場份額，一些不法分子通過夸大旅游資源信息、虛假服務(wù)信息、惡意競爭、以賄賂手段拉攏顧客等，許多旅行社對這種行為缺乏足夠的認識，認為這只是行業(yè)間的正常競爭，最多是違背道德的行為，并不觸犯法律。
但實際上，許多旅行社故意違背合約內(nèi)容、強制要求顧客進行購物等已經(jīng)觸犯了法律。
雖然這些行為可以在短期內(nèi)可以實現(xiàn)企業(yè)的一定目的，但從長遠來看，依法辦事才是有利于消費者和旅游行業(yè)的必然選擇。
4.科技含量低
旅游行業(yè)雖然是服務(wù)行業(yè)，但真正的優(yōu)質(zhì)旅游企業(yè)在經(jīng)營管理上有很深的學問，特別是互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，旅游行業(yè)迎來新的發(fā)展契機。
但我國的旅游行業(yè)還處于發(fā)展的初級階段，大多數(shù)企業(yè)過度依賴旅游資源，而相應(yīng)的服務(wù)工作成了旅游行業(yè)的短板，同時，旅游行業(yè)沒有充分利用起信息化技術(shù)，特別是中小企業(yè)對信息化宣傳手段的利用很難讓人滿意，沒有建立起立體化的宣傳網(wǎng)絡(luò)。
5.追求短期銷售目標
在我國很多旅游企業(yè)在市場營銷上普遍存在缺少規(guī)劃，長期發(fā)展戰(zhàn)略不清晰，在進行價格、旅游產(chǎn)品策略制定時，更多的是依靠經(jīng)驗和市場上的競爭對手，缺乏對市場的調(diào)研和消費群體的細分，對消費者的心理考慮的也不夠全面細致。
另一個大問題在于，大多數(shù)企業(yè)在在制定發(fā)展戰(zhàn)略時將短期效益作為重要考量指標，每個短期的發(fā)展戰(zhàn)略和銷售目標很難統(tǒng)一在一個發(fā)展目標下，導致企業(yè)資源存在著浪費情況。
6.忽視旅游形象
許多企業(yè)沒有充分認識到品牌形象的重要性，更多的是停留在盈利的層面上，卻忽視了相應(yīng)的營銷策略對品牌形象的影響，而對于一個有著長遠發(fā)展目標的企業(yè)來說，企業(yè)形象為代表的企業(yè)文化無疑是重要的精神圖騰，是在日后日益激烈的市場競爭中保持競爭優(yōu)勢的重要倚仗。
一些旅游企業(yè)在市場營銷中樹立自身企業(yè)形象時，存在定位不清，自身形象與所提供的產(chǎn)品策略不相符，很難真正形成品牌凝聚力。
三、解決問題的對策
1.要建立行業(yè)協(xié)會，促進有序競爭
為了維持旅游行業(yè)正常的市場秩序，除了要依靠國家相關(guān)法律法規(guī)，更多的需要借助行業(yè)協(xié)會的力量，對國家法規(guī)尚未涉及到的細節(jié)問題進行整頓和規(guī)范。
在制定行業(yè)規(guī)程時，應(yīng)嚴格遵守法規(guī)要求，結(jié)合當下旅游行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，明確企業(yè)在市場經(jīng)濟活動過程中需要承擔哪些責任，一旦出現(xiàn)違規(guī)操作或糾紛，由協(xié)會出面進行相應(yīng)的處罰和調(diào)節(jié)，并責令整改，起到一定的監(jiān)督作用。
2.積極建立完備的旅游產(chǎn)品服務(wù)體系
旅游行業(yè)因其行業(yè)特性，對服務(wù)質(zhì)量的依賴性很強，目前市場上大多數(shù)中小企業(yè)還沒能充分重視起售后服務(wù)，因此有必要通過政策引導市場向服務(wù)環(huán)節(jié)投入更多的精力。
同時，應(yīng)對旅游企業(yè)提供更多的關(guān)于售后服務(wù)方面的專業(yè)建議，幫助企業(yè)建立起完善的服務(wù)體系。
這一服務(wù)體系應(yīng)覆蓋整個產(chǎn)品的銷售全過程，包括產(chǎn)品策略制定的前期調(diào)研工作，旅游過程中游客的意見反饋采集與統(tǒng)計工作，售后的回訪和意見收集工作。
良好的服務(wù)體系不僅可以提高顧客的滿意度，還有利于形成穩(wěn)定的消費群體，更加精確地進行市場細分工作，針對不同目標群體進行更有針對性的市場營銷。
此外，完備的服務(wù)體系，也是企業(yè)形象和品牌樹立的必要內(nèi)容，可以幫助企業(yè)在消費群體中形成良好的口碑，為企業(yè)的長期發(fā)展提供幫助。
3.注意對旅游從業(yè)人員的專業(yè)培訓
我國旅游市場管理混亂，問題很大程度出現(xiàn)在工作在旅游服務(wù)工作第一線的工作人員缺乏專業(yè)素質(zhì)，在各級導游證考試中存在一定的漏洞，導致旅游行業(yè)一線工作隊伍整體素質(zhì)很難令人滿意。
特別是近些年爆出的導游與游客的突出矛盾，在很大程度上反映了導游法律意識缺失，職業(yè)道德不過關(guān)等問題。
因此，旅游公司應(yīng)該加強對導游隊伍的培訓，主要從法律意識和職業(yè)道德兩個方面入手。
市場營銷很難在短期取得好的效果，企業(yè)形象更是在長期發(fā)展過程中樹立起來的，但導游作為一線工作人員，其不專業(yè)性將在短時間內(nèi)積累起來的企業(yè)形象毀之殆盡。
除了定期培訓，還應(yīng)該建立起相應(yīng)的監(jiān)管機制，通過不定期的微服探察以及顧客意見收集，了解企業(yè)工作人員的表現(xiàn)，并建立起完善的職員檔案系統(tǒng)，將其工作表現(xiàn)與其業(yè)績考核直接掛鉤，并與激勵制度掛鉤，從而實現(xiàn)對導游隊伍的有效監(jiān)管。
對于那些工作過程中違法違紀的，一律嚴懲。
除了企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管，外部監(jiān)管也要起到應(yīng)有的作用，旅游監(jiān)管應(yīng)加強執(zhí)法力度，對于存在問題的企業(yè)責令限期整改，對于不能達到整改要求的企業(yè)，應(yīng)停業(yè)或吊銷營業(yè)執(zhí)照。
4.建立立體的宣傳網(wǎng)絡(luò)
21世紀是信息爆炸的時代，各類信息傳播渠道使得現(xiàn)代人接觸的信息量達到前所未有的高度，為了在眾多的宣傳信息中發(fā)出自己的聲音，充分利用互聯(lián)網(wǎng)以及社交媒介，建立起立體的宣傳網(wǎng)絡(luò)十分必要。
通過Internet、公眾號、手機、郵件、廣告、傳單等多種方式進行信息的傳播，最大限度發(fā)出自己的聲音，才能在鋪天蓋地的宣傳競爭中保持一個相對優(yōu)勢的地位。
5.有長期規(guī)劃和發(fā)展眼光
企業(yè)的發(fā)展必須有著清晰的長期的規(guī)劃，產(chǎn)品策略和市場營銷的策略應(yīng)該服務(wù)于整體發(fā)展目標，階段性市場營銷相互獨立，但又要有著共同的企業(yè)文化內(nèi)核和目的。
只有這樣才能保證企業(yè)在瞬息變化的市場競爭中保證足夠的靈活性，還能形成自身的企業(yè)文化，最大限度利用好企業(yè)資源，為企業(yè)長期發(fā)展做好鋪墊。
6.視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項工作目標
旅游產(chǎn)業(yè)的市場營銷不應(yīng)該將旅游資源作為經(jīng)營重點，畢竟市場上的競爭者與自身享有相同的旅游資源，為了真正具有市場競爭力，企業(yè)形象才是企業(yè)在長期經(jīng)營過程中應(yīng)該充分重視和珍惜的。
除了企業(yè)要不斷提高自身服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量外，也要通過媒體進行宣傳、通過冠名組織展覽、旅游攝影比賽等活動的形式提高知名度。
同時，對企業(yè)的員工進行相關(guān)的專業(yè)訓練，使其在言行舉止方面給顧客留下好印象。
恪守承諾，搞好服務(wù)，讓游客有賓至如歸的感受。
總之，從所有能想到的細節(jié)做起，一點一滴積累起良好的企業(yè)形象。
四、未來旅游市場營銷發(fā)展的趨勢
除了了解當前旅游市場營銷存在的諸多弊病，以及采取相應(yīng)的措施改善企業(yè)自身服務(wù)質(zhì)量，把握旅游市場營銷的發(fā)展趨勢對于企業(yè)制定更加符合市場預期的發(fā)展戰(zhàn)略有著重要意義。
1.面對多樣化的旅游選擇，旅游市場中綜合性滿足的需求
近些年，對著游客的閱歷的增加，單一的旅游產(chǎn)品很難滿足顧客的需求。
無論是自然景觀還是人文景觀，都在市場吸引力方面出現(xiàn)疲軟，我們通過對市場的觀察，有理由相信這一趨勢很難得到轉(zhuǎn)變。
因此，更加綜合的旅游產(chǎn)品更適應(yīng)審美觀日益提高的消費群體。
在旅游的同時，要達到放松、增長見聞、親近大自然和娛樂等多重目標。
2.在個性凸出的時代，旅游市場對特色項目的需求
如前文所說，傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品對消費群體的吸引力已經(jīng)大不如從前，特備是成為消費主力的現(xiàn)代年輕人有著更加鮮明的個人發(fā)展訴求，追求性格獨立、彰顯個性。
在這樣的大環(huán)境下，具有鮮明特色的旅游產(chǎn)品更加容易得到市場青睞。
比如“民俗旅游”、“探險旅游”、“攝影旅行”等，就是不錯的選擇。
3.旅游行為公眾化、多樣化消費檔次的需求
在經(jīng)濟尚不發(fā)達的上個世紀，旅游消費還屬于富人群體的消費活動，隨著近些年我國生活質(zhì)量的提高，加之人們對身心健康以及娛樂生活的重視，旅游已經(jīng)成為普通百姓生活中的一個選項。
相應(yīng)的旅游市場劃分的更細，消費檔次劃分的需求也日益強烈。
從出行工具到居住環(huán)境再到配套的娛樂活動，為了滿足不同消費群體的需求，豐富化的產(chǎn)品策略十分必要。
旅游業(yè)從它的興起到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展了整整一百多年。
構(gòu)成現(xiàn)代旅游者的各種基本動機和需求，都對著社會的發(fā)展而發(fā)生了巨大變化，特別是我國自改革開放以來，發(fā)展可以用日新月異來形容。
人們的文化水平、消費理念、消費能力等已經(jīng)發(fā)生可深刻變化，為了適應(yīng)市場的變化，滿足顧客的訴求，旅游市場營銷必須在把握市場發(fā)展動向的基礎(chǔ)上，憑借著專業(yè)的、科學的營銷策略實現(xiàn)良性的競爭與發(fā)展。
協(xié)調(diào)社會、政府以及消費者多方的力量，引導旅游市場的營銷真正有利于市場健康發(fā)展，從而為我國經(jīng)濟的健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
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