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年會接待禮儀
人在職場,在春節(jié)到來之前,除了工作上的事情需要一一打點之外,工作之外的應(yīng)酬也是職場禮儀重要的一環(huán)。而面對各種各樣的應(yīng)酬,職場人應(yīng)該如何表現(xiàn)呢?今天小編就與你詳細述說。
年會接待方案是保證會議圓滿召開的基礎(chǔ),所以在年會接待的方案必須注重細節(jié)。
伍方會議服務(wù)根據(jù)參加會議的人數(shù)不同、會議接待的準(zhǔn)備工作的內(nèi)容不同以及會議接待的方式不同,對會議的組織方法,禮儀要求也不同。
年會進行中的服務(wù)要做到穩(wěn)重、大方、敏捷、及時。
●倒茶服務(wù)人員注意觀察每一位與會者,以便及時為期天茶水。
到誰是動作輕盈、快捷、規(guī)范。
杯蓋的內(nèi)口不能接觸桌面,手指不能因在北口上,不能發(fā)生杯蓋碰撞的聲音。
一般是左手拿開背蓋,右手吃水戶,將熱開水準(zhǔn)確倒入杯里,不能讓茶水見到桌面上或與會者身上。
杯子放在與會者桌上的右上面。
如果操作不慎,出了差錯,應(yīng)不動聲色地盡快處理,不能驚動其他人,不能慌慌張張,來回奔跑,將與會者的注意力引到自己身上,否則,這將是極大的工作失誤。
●其他服務(wù)會議按擬定的程序進行,應(yīng)緊湊,不要出現(xiàn)冷場的局面。
這就要求各個工作人員“嚴陣以待”,做好各項準(zhǔn)備工作。
如,會議進行第一項:全體起立、奏國歌。
這是音響應(yīng)立即播放出國歌。
又如,大會宣布辦法榮譽證書,組織人員應(yīng)迅速將受獎人員排好隊,禮儀小姐把領(lǐng)導(dǎo)從主席坐席上引出來,另有禮儀小姐將證書一一遞上,由領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)給受獎?wù)摺?/p>
為使會場上的活動有條不紊,必要時應(yīng)將有關(guān)人員組織起來進行模擬訓(xùn)練,避免會場上出現(xiàn)混亂。
●做好會后服務(wù)的準(zhǔn)備。
會議進行之中,就應(yīng)為會后服務(wù)做好準(zhǔn)備。
另外,會后的用車也應(yīng)在會議結(jié)束前妥善安排。
伍方會議服務(wù)在這里要提一下,如果與會者有電話或有人要相告特別重要的事,服務(wù)人員應(yīng)走到他身邊,輕聲轉(zhuǎn)告他。
如果要通知主席臺上的領(lǐng)導(dǎo),最好用字條傳遞通知,避免無關(guān)人員在臺上頻繁走動和耳語,分散與會者注意力。
年會接待禮儀二
公司年會,是目前很多企事業(yè)單位年底的必修課。
一般來說,公司年會分為多個部分,有領(lǐng)導(dǎo)致辭、表演抽獎、表彰員工、吃團圓飯等環(huán)節(jié)。
“公司年會可謂是企事業(yè)單位一年里最大的一次盛會,公司上下都非常重視。
因此,職場人在這時,除非有不得不干的工作、不得不出的差,或者實在病得起不了床等情況,否則最好不要請假。”
河北搜才人力資源有限公司人力資源部經(jīng)理安贊華表示。
另外,在參加公司年會時,也有一些細節(jié)需要注意。
盡量不帶孩子出席
在很多職場人眼中,公司年會是輕松的、非正式的。
因此,參加公司年會時,很多職場人習(xí)慣將孩子、家屬一同帶上。
“這種做法是不可取的。
雖然年會能在工作之余給我們帶來一些放松,但畢竟公司年會有很多領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓參加,試想在領(lǐng)導(dǎo)致辭時,哪位員工的孩子尤其是兩三歲的孩子自控力較差,若發(fā)出一些‘不和諧’的聲音,不僅會破壞當(dāng)時的氛圍,而且也會給其他同事和領(lǐng)導(dǎo)留下不好的印象。”
安贊華表示。
服從安排積極配合
身為職場人,除了在工作上要服從領(lǐng)導(dǎo)和組織的安排外,在參加公司年會時同樣需要這樣做。
公司年會也是有組織性和紀律性的,比如哪個部門的人集中坐在什么位置,什么時候需要配合場上的表演歡呼都是有一定講究的。
這時,職場人需要做的,就是積極配合,切不可毫無組織性和紀律性、隨意亂坐、瞎起哄等。
同時,安贊華指出,參加公司年會時,職場人盡量不要遲到和早退。
“遲到和早退是無組織性、無紀律性的典型表現(xiàn),會給別人留下不好的印象,在某種程度上還會使所在部門失分。”
安贊華表示。
公司宴會注意細節(jié)
很多單位在公司年會結(jié)束后,還會宴請員工吃團圓飯,在這種公司宴會上,職場人應(yīng)該如何表現(xiàn)呢?安贊華表示,職場人切不可只把它當(dāng)做一次普通的用餐,這可是員工抓住機會讓領(lǐng)導(dǎo)對你留下深刻印象的“戰(zhàn)場”。
首先,在著裝上,不可太隨意。
無論是職場男性,還是職場女性,著裝并非一定要高檔華貴,但要保持清潔并熨燙整齊,看起來大方得體。
女性佩戴的飾品不宜過多。
男士著裝上,鞋、腰帶、包應(yīng)該是一個顏色,并且首選黑色。
其次,飲酒適度。
席間可以主動給領(lǐng)導(dǎo)敬酒,即使領(lǐng)導(dǎo)連你的姓名都不知道也不要怕,主動上去介紹自己,向領(lǐng)導(dǎo)表示感謝。
安贊華指出,敬酒時,職場人要上身挺直,以雙手舉起酒杯并向?qū)Ψ轿⑽Ⅻc頭示禮,對方飲酒時再跟著飲。
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