商務(wù)談判中的個人禮儀

　　商務(wù)談判服飾禮儀是商務(wù)談判禮儀中最基本的。商務(wù)談判服飾是商務(wù)談判中對彼此形象的一個直觀的認(rèn)識，也是談判雙方接觸的第一形象展示。下面小編為您整理有關(guān)于商務(wù)談判中的個人禮儀，提供你的參考!

　　商務(wù)談判服飾禮儀一

　　使商務(wù)談判成功的因素很多，但禮儀在談判中的效應(yīng)占有十分重要的位置，他貫穿于談判的整個過程，不僅體現(xiàn)著自身的教養(yǎng)與素質(zhì)，而且還會對談判對手的思想、情感產(chǎn)生一定程度的影響，很可能會影響談判對手是不是愿意和你再談判下去。

　　商務(wù)談判禮儀

　　商務(wù)談判過程中應(yīng)注意的禮儀規(guī)范

　　商務(wù)談判中的禮儀分為很多，包含的內(nèi)容很廣，有許多細(xì)節(jié)問題需要注意。

　　在商務(wù)禮儀中最基本的理念是尊重為本，善于表達(dá)，形式規(guī)范。

　　一、服飾禮儀

　　總的要求是樸素大方和整潔，不要求服裝多么華麗，但一定給人舒適，深沉和活力的感覺，要特別注意選擇適合自己的服裝;

　　二、談吐禮儀

　　在一定意義上，商務(wù)談判即是交談的過程，所以在該過程中恰當(dāng)和禮貌的交談能使談判更加順利，有效的進(jìn)行。

　　三、迎送禮儀

　　迎送禮儀也是商務(wù)談判中一項基本的禮儀，要確定好迎送的規(guī)格，準(zhǔn)確掌握來賓抵離的時間，做好接待工作。

　　四、會談禮儀

　　會談禮儀是商務(wù)談判中的一項重要活動。

　　其中有很多重要的細(xì)節(jié)，例如要確定好會議室的不知情況，注意室內(nèi)的濕度;要注意客人開始禮貌迎接;要合理安排雙方的主次位置;還有拍照留念是要按主賓次序合理安排。

　　五、其他禮儀細(xì)節(jié)

　　其他禮儀細(xì)節(jié)包括宴請禮儀，饋贈禮儀和日常禮儀要根據(jù)來客的情況，身份注意細(xì)節(jié)，合理安排。

　　禮儀在商務(wù)談判中的重要性分析

　　商務(wù)談判不僅僅是談判各方基于經(jīng)濟(jì)利益的交流與合作，也是各方所具有的不同文化之間的碰撞與溝通.談判會受到各自國家，民族的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等多種因素的影響，而其中最難以把握的就是文化因素，相當(dāng)一部分談判因此而失敗，這就直接影響了商務(wù)活動的進(jìn)行。

　　而我們所討論的禮儀正是文化因素的產(chǎn)物，懂得把握和運用商務(wù)禮儀，將會為商務(wù)談判的成功奠定基礎(chǔ),甚至在某些情況下，它可以決定一次商務(wù)談判的成功與失敗，具體表現(xiàn)在:

　　一、禮儀在談判準(zhǔn)備階段作用

　　在商務(wù)談判前一般公司都要為公司談判做準(zhǔn)備，這時候運用到的禮儀包括個人形象禮儀、談判環(huán)境布置禮儀等。

　　1、幫助談判人員塑造形象

　　在商務(wù)談判中，交易雙方可能并不了解，而個人形象往往是企業(yè)形象的代表。

　　有這樣一種常見的現(xiàn)象:在商務(wù)活動中， 一方往往通過對方的儀容儀表、舉止言談來判斷對方，并通過對方來分析他(她)所代表的企業(yè)的可信程度，進(jìn)而影響與其交往的程度。

　　由此可見，在商務(wù)活動中，雙方人員的高尚道德情操，彬彬有禮的言談舉止，淵博的知識，得體的禮遇，都會給對方留下深刻的印象，并對企業(yè)產(chǎn)生好感，減少談判阻力，推動交易成功。

　　2、創(chuàng)造良好的談判環(huán)境

　　一個企業(yè),如果能夠熱情周到、大方得體地接待客戶,想對方之所想,幫助對方解決困難,解決疑問,尊重對方,就會使客戶感到你是有誠意的,樂意同你打交道。

　　在一個寬松和諧的氛圍中談判,就會自然地縮短雙方的距離,容易找到一個雙方均能接受、彼此都可受益的結(jié)合點。

　　二、禮儀在談判中的作用

　　在談判中運用到的禮儀包括第一印象、見面禮儀、溝通交談禮儀等。

　　1、良好的第一印象

　　與客戶會晤時留下的第一印象,往往影響到日后兩者之間的關(guān)系。

　　，掌握了商務(wù)禮儀有助于塑造個人素養(yǎng)和形象，給客戶留下美好的第一印象。

　　2、見面禮儀

　　在商務(wù)談判中免不了一些禮儀客套，如何才能表現(xiàn)個人紳士風(fēng)度呢，主要從握手、介紹、名片、交談以及一些個人舉止方面進(jìn)行體現(xiàn)，學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀之后能夠很好的把握這些。

　　比如:,在一步之距時,以握手表示歡迎。

　　握手之后立即遞上名片。

　　身為主人你應(yīng)先遞上名片表示急于認(rèn)識的誠意。

　　在收下對方的名片之后,應(yīng)看一遍對方的姓名、職稱以示尊重,看完后應(yīng)將名片慎重地放進(jìn)皮夾或名片夾中。

　　3、溝通交談禮儀

　　談判就是游交流，掌握好與客戶的溝通禮儀有利于策略的變通，對于言語策略來說,同樣,有多少種情景就有多少種謀略。

　　比如模糊語言是一種“消極禮貌”策略,但在商務(wù)談判中它還可以是一種談判策略,促成談判的順利進(jìn)行。

　　在被問及無法精確回答的問題時,一種有效的策略就是用寬泛的模糊語言來回答。

　　模糊回答可以減少對對方面子的威脅,又給自己留出余地。

　　三、簽約禮儀

　　1、簽字廳的布置

　　由于簽字的種類不同,各國的風(fēng)俗習(xí)慣不同,我國一般在簽字廳內(nèi)設(shè)置長方桌一張,作為簽字桌。

　　在布置簽字廳的時候有很多細(xì)節(jié)需要掌握，因此必須要求工作人員掌握商務(wù)禮儀規(guī)范。

　　比如:總原則是莊重、整潔、清凈。

　　標(biāo)準(zhǔn)的簽字廳應(yīng)當(dāng)室內(nèi)鋪滿地毯，除了必要的簽字用桌椅外，其他一切的陳設(shè)都不需要，正規(guī)的簽字桌應(yīng)為長桌，其上最好鋪設(shè)深色的臺呢。

　　2、簽字儀式程序的掌握

　　以我國為例,雙方參加簽字的人員進(jìn)入簽字廳。

　　當(dāng)簽字入座時,其他人員分主方、客方,按身份順序排列于各方的簽字人員座位之后。

　　主簽人在簽完本國保存的文本后,由助簽人員互相傳遞文本,再在對方保存的文本上簽字,然后由雙方簽字人交換文本,相互握手。

　　有時簽字后備有香檳酒,共同舉杯慶賀。

　　禮儀在商務(wù)談判中的重要性總體來說，就是商務(wù)人員的素質(zhì)修養(yǎng)和個人素質(zhì)表現(xiàn)的競爭,有助于建立良好的人際關(guān)系。

　　給對方留下深刻的印象,并對企業(yè)產(chǎn)生好感,減少談判阻力,推動交易成功。

　　商務(wù)談判服飾禮儀二

　　商務(wù)談判服飾禮儀是商務(wù)談判禮儀中最基本的。

　　商務(wù)談判服飾是商務(wù)談判中對彼此形象的一個直觀的認(rèn)識，也是談判雙方接觸的第一形象展示。

　　商務(wù)談判服飾禮儀在商務(wù)談判中具有極強(qiáng)的表現(xiàn)功能。

　　人們可以通過服飾來判斷一個人的身份地位、涵養(yǎng)，通過服飾可展示個人內(nèi)心對美的追求、體現(xiàn)自我的審美感受。

　　同時，我們還要注意，服飾的選擇也要與時俱進(jìn)。

　　成功的商務(wù)談判應(yīng)該注意服飾禮儀的每一個細(xì)節(jié):西裝的搭配、面料的選擇、顏色的搭配、領(lǐng)帶的挑選、配飾的搭配，選擇高檔而且符合自己身份的袖扣、手表、公文包、皮帶等。

　　現(xiàn)在商務(wù)談判中，隨著時尚潮流的不斷發(fā)展，商務(wù)談判的服飾不再只局限于呆板的職業(yè)裝，出現(xiàn)了符合潮流的時代化的服飾。

　　時尚的正裝選擇

　　有些女士不敢貿(mào)然地選擇非正裝作為“談判服”，那么可以在襯衣、裙擺上多做修飾。

　　許多西方人常常由衷的感嘆，上海、北京等地的大都市女性們，在街頭基本上保持著與巴黎紐約幾乎同步的時尚敏銳，但是一進(jìn)寫字樓，時尚女性們就變得老氣橫秋，尤其是深色套裝顯得過于呆板。

　　然而，現(xiàn)在時尚的職業(yè)裝應(yīng)該是這樣的，里襯有點閃光的彈力面料——低領(lǐng)而不暴露。

　　當(dāng)然，還可以選擇在肩頭衣擺有精致刺繡的襯衣，那從領(lǐng)口、衣襟時隱時現(xiàn)的爛漫，會體現(xiàn)一種典雅的溫柔氣息。

　　而這種感覺是優(yōu)秀的職業(yè)女性所希望的。

　　除此之外，職業(yè)女性還可以選擇有著幽雅的側(cè)面開叉的套裙——只要面料上沒有花紋，再古板的上司也不能將其封殺。

　　而男士則可以讓同色的襯衫和領(lǐng)帶顯示出你并不是一個工作狂。

　　雖然你得穿西裝打領(lǐng)帶，但是質(zhì)地不同的襯衫和領(lǐng)帶還是可以顯示你是一個很有品位的男人，尤其是你西裝面料所發(fā)出的淡淡的光澤也會在你侃侃而談時令別人的頭腦里留下你“光輝形象”。

　　專業(yè)人士的“隨便穿”

　　若是電腦程序設(shè)計人員、服裝師以及其他從事創(chuàng)造性勞動的人士，那么，則可根據(jù)自己的愛好，愛怎么穿就怎么穿。

　　無論樽領(lǐng)毛衫牛仔褲還是運動便鞋和拉鏈衫，都可以堂而皇之地穿到任何一位大老板面前。

　　因為在他們面前，他要和你談的是你的設(shè)計而不是你的著裝。

　　當(dāng)然，談判時不要穿成五彩霓虹一般的蠱惑仔形象。

　　穿著一身黑衣服也可以從容的出現(xiàn)在任何場合。

　　而且只要能確定談判的氣氛并不太過正式，對手也是老相識，那么更可以放心地做你的時尚楷模了。

　　作為“救命色”的黑色，穿在100個人身上就會有100種表情，這是一種永遠(yuǎn)不會錯的選擇，質(zhì)地、款式你可以隨便選。

　　談判時不可做性感打扮的論調(diào)已漸漸過時，因為健康的性感已經(jīng)成為辦公室中的流行形象。

　　小飾物盡顯格調(diào)

　　從現(xiàn)在的時尚發(fā)展趨勢來看，選擇正裝與否并不是關(guān)鍵所在。

　　最應(yīng)該注意的是眼鏡、手表、鋼筆、胸針、袖扣的品質(zhì)以及發(fā)型的固定等小問題。

　　眼鏡可以是一種道具，即使你并不近視，也能用它傳達(dá)你的職業(yè)形象或前衛(wèi)或嫻靜，都可以用它們演繹突出。

　　其他像手表鋼筆等也是品位的極好載體。

　　當(dāng)然還要注意發(fā)型的整齊干凈，這一點不能忽視，但也沒有必要要為了某個重要的談判而專門去做一個莊重的新發(fā)型。

　　如果你從沒有嘗試過這個新發(fā)型，那么在這樣的場合中，對一種新感覺的把握往往不會成功。

　　在商務(wù)談判中，因季節(jié)、性別、年齡的不同，所選擇的服飾也因人而異。

　　1、商務(wù)談判春秋服飾禮儀

　　中青年男性參加商務(wù)談判時，一般穿著西裝、中山裝或夾克衫;

　　中老年男性應(yīng)穿著西裝或中山裝;

　　中青年女性作為談判代表參加商務(wù)活動時，可以選擇西裝、貿(mào)易外套、西裝套裙、旗袍等服裝;

　　中老年女性常見的談判服飾有西裝、西裝套裙。

　　2、商務(wù)談判夏季服飾禮儀

　　中青年男性夏季參加商務(wù)談判時，可以穿著襯衫長褲或單西裝，在隆重場合應(yīng)穿著西裝，打領(lǐng)帶;

　　中老年男性可穿著長、短袖襯衫配長褲或單西裝，襯衫通常要扎在長褲內(nèi)，且須要打領(lǐng)帶;

　　中青年女性夏季參加商務(wù)談判時，可以穿著長、短袖襯衫配長褲或裙子，也可以穿著連衣裙、旗袍或西裝套裙，在重要場合多選擇西裝套裙;

　　中老年女性則可以穿著長、短袖襯衫配長褲或裙子，但多選擇西裝套裙。

　　商務(wù)談判服飾禮儀三

　　談判或洽談就是指人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此的關(guān)系，滿足各自的要求，

　　通過協(xié)調(diào)對話以爭取達(dá)到意見一致的行為和過程。

　　而所謂商務(wù)談

　　判，則是人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的商務(wù)關(guān)系，滿足各自的商務(wù)需求，

　　通過協(xié)商對話以爭取達(dá)成某項商務(wù)交易的行為和過程。

　　洽談和談判

　　在本質(zhì)上沒有區(qū)別，只是在字面上有微妙的差異，洽談，突出的是和

　　睦與彼此對談的方式，色彩更溫和，形式更靈活;談判，強(qiáng)調(diào)的則是評

　　判分歧，得到某種結(jié)果。

　　為了敘述方便，這里統(tǒng)一使用“談判”兩字。

　　禮儀在商務(wù)談判中的作用

　　商務(wù)談判既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。

　　優(yōu)秀的談判者，不僅要

　　求精通專業(yè)知識，掌握社會學(xué)、心理學(xué)、語言學(xué)等方面的知識，還要求

　　通曉禮儀知識，這樣才能在談判中得心應(yīng)手，應(yīng)付自如。

　　商場如同戰(zhàn)

　　場，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，各行各業(yè)之間、企業(yè)之間，為了自己的經(jīng)濟(jì)利

　　益，寸利必爭，毫不相讓。

　　但是商場畢竟不是戰(zhàn)場，這種競爭不是真

　　刀明槍、你死我活的拼殺，商場上的較量是文質(zhì)彬彬地進(jìn)行的。

　　即使

　　雙方有爭議，相持不下，一切言行也必須是彬彬有禮的。

　　無論交易成

　　功與否，注重禮儀都是十分重要的。

　　禮儀在商務(wù)談判中起著重要作用。

　　創(chuàng)造良好氛圍，拉近雙方距離一個企業(yè)，如果能夠熱情周到、大方得體地接待客戶，想對方之

　　所想，幫助對方解決困難，解決疑問，尊重對方，就會使客戶感到你是有誠意的，樂意同你打交道。

　　在一個寬松和諧的氛圍中談判，就會自然地縮短雙方的距離，容易找到一個雙方均能接受、彼此都可受益的結(jié)合點。

　　塑造良好形象，推動交易成功在商務(wù)談判中，交易雙方可能并不了解，而個人形象往往是企業(yè)形象的代表。

　　有這樣一種常見的現(xiàn)象:在商務(wù)活動中， 一方往往通

　　過對方的儀容儀表、舉止言談來判斷對方，并通過對方來分析他(她)

　　所代表的企業(yè)的可信程度，進(jìn)而影響與其交往的程度。

　　由此可見，在

　　商務(wù)活動中，雙方人員的高尚道德情操，彬彬有禮的言談舉止，淵博

　　的知識，得體的禮遇，都會給對方留下深刻的印象，并對企業(yè)產(chǎn)生好

　　感，減少談判阻力，推動交易成功。

　　加深理解，促進(jìn)友誼在商務(wù)談判中，雙方都要維護(hù)各自的經(jīng)濟(jì)利益，難免會發(fā)生一些沖突。

　　企業(yè)與企業(yè)、人與人之間因商務(wù)活動而產(chǎn)生的沖突，不是對抗，更不可把交易中的矛盾變?yōu)閷δ硞�企業(yè)或個人的攻擊，而要把人和事區(qū)分開來。

　　在商務(wù)談判雙方相持不下的時候，也要注意禮儀規(guī)范，通過理解和勾通，找出雙方都能接受的方案，通過交易，雙方建立友誼，成為長期的合作伙伴。

　　即使交易不成，由于待人真誠，禮儀有加，雙方也會溝通感情，建立友誼，日后會尋找其他的合作途徑。

　　商務(wù)談判是在人與人之間進(jìn)行的，因此談判的過程又是一個人際交往的過程。

　　人際關(guān)系在談判中往往起著十分微妙的作用。

　　道德水平低，禮儀修養(yǎng)差的人和企業(yè)，是無信譽(yù)可言的，在商場上很難取得成功。

　　而如果能夠以誠相待，尊重對方，禮儀有加，感情融洽，談判就可能取得理想的效果。

　　因此，在談判過程的始終都應(yīng)非常注重禮儀。

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