社交禮儀的分類

　　社交禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。這一定義包含以下幾層意思：目的社交禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。下面小編整理的是社交禮儀基本知識，供大家參考!

　　社交禮儀的分類1

　　社交禮儀的分類

　　1、日常交際禮儀：

　　日常交際禮儀即非正式場合中的儀式和禮節(jié)，主要包括：稱呼、迎候、介紹、致謝、致歉、告別、握手、擁抱等禮節(jié)。

　　2、公關(guān)場合交際禮儀：

　　公關(guān)場合中的交際禮儀是指正式公關(guān)交際活動中常用的禮儀，即正式交際禮儀。它主要包括舞會禮儀、晚會禮儀、宴會禮儀和開業(yè)、剪彩等各種慶典禮儀。

　　(1)晚會禮儀：

　　晚會禮儀是社交活動中諸如為慶祝節(jié)日或有重大意義的紀念日而舉行娛樂性活動所運用的一種交際形式，對于聯(lián)絡(luò)感情，加深友誼，擴大社交范圍是很有益的。

　　(2)宴會禮儀：

　　設(shè)宴招待來賓，是公關(guān)交際活動中常用的一種禮節(jié)。公關(guān)交際活動中常用的禮儀交際形式有宴會、招待會、茶會、工作進餐等。日常交往常有家宴、便宴等形式。

　　(3)開業(yè)、剪彩等慶典禮儀：

　　開業(yè)典禮是指企業(yè)或服務(wù)行業(yè)開張時舉行的儀式。剪彩禮儀是指重大工程竣工或開業(yè)典禮，以及其他慶典所動用的儀式。

　　(4)舞會禮儀：

　　舞會禮儀即在種種舞會活動中必須遵循的禮節(jié)，也是社交活動的一種形式。它的形式活潑，氣氛融洽，格調(diào)高雅，宜于在節(jié)慶日、周末和生日、婚禮等喜慶禮儀中舉行。

　　社交禮儀的重要性

　　1、學習社交禮儀是適應(yīng)對外開放的需要

　　對外開放的國策打破了長期封閉的環(huán)境，要從狹小封閉的環(huán)境中走出來，除了應(yīng)具備一些必備的專業(yè)技能外，還必須了解如何與人相處的法則和規(guī)范。這些規(guī)范就是社交禮儀。禮儀的學習能夠幫助你順利地走向社會，

　　走向世界，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。

　　2、學習社交禮儀是適應(yīng)現(xiàn)代信息社會的需要

　　現(xiàn)代信息社會飛速發(fā)展的傳播溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通，從面對面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、

　　高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下，實現(xiàn)有禮有節(jié)的交往，去實現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界，這是學習社交禮儀的另一意義。

　　3、學習社交禮儀是適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要

　　市場經(jīng)濟的發(fā)展帶來了大范圍的分工協(xié)作關(guān)系和商品流通關(guān)系，促進了人與人之間、組織與組織之間、地域與地域之間的相互依賴和相互合作，同時更帶來了激烈的市場競爭，“皇帝女兒不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的局面已一去不復(fù)返。這對于一個企業(yè)或服務(wù)行業(yè)而言，

　　就更需要積極地適應(yīng)這種由“賣方市場”向“買方市場”的轉(zhuǎn)變，而這種轉(zhuǎn)變總是需要具體的人去實施、操作的。這些實踐者如不懂得現(xiàn)代的社交禮儀，那么就很難在市場上站穩(wěn)腳跟。在市場經(jīng)濟的氛圍下，人們不僅為自己也為組織均應(yīng)更多地了解學習社交禮儀的知識，

　　幫助自己順利走向市場、立足市場。

　　社交禮儀的重要性還在于能夠改變在工作事業(yè)的狀態(tài)除了生活與休閑，我們還常常處于工作的狀態(tài)。工作是否順利，也必定會影響生活的質(zhì)量。因此，好的工作狀態(tài)不僅使人身心愉悅，還能帶來許多積極的正面力量。既能大大地提高工作效率，同時也為企業(yè)和個人帶來了

　　豐厚的經(jīng)濟實惠。所以，在工作中，更需要禮儀去規(guī)范我們的行為。打電話的時候，懂得禮貌用語;見面的時候，合理的自我介紹;宴請的時候，突顯主人的熱情與尊重;饋贈禮物的時候，既大方又體貼……這些良好的社交禮儀無形之中就帶來了商業(yè)上的契機與機遇，

　　更能贏得他人的贊賞與尊重。

　　4、學習社交禮儀是爭做現(xiàn)代文明人的需要

　　人們在創(chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時還應(yīng)創(chuàng)造和諧的'人際環(huán)境。生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進取。同時，還應(yīng)在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己，從中享受無盡的樂趣。一個人能否對現(xiàn)實社會或周圍環(huán)境有良好的、積極的適應(yīng)是衡量他心理健康狀況的重要標準。

　　從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。

　　從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

　　禮儀的主要功能

　　從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會風氣。從單位的角度來說，可以塑造單位形象，提高顧客滿意度和美譽度，并最終達到提升單位的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。

　　當我們與同事們發(fā)生沖突，與上級領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生矛盾，對企業(yè)有著不滿的時候，我們自己也會受到嚴重地影響，感覺一切都不順心如意。如果不能及時解除心理障礙，長時間下去，對個人的身心也會產(chǎn)生嚴重地損害。社交禮儀就像調(diào)和劑一樣，能夠很好地調(diào)節(jié)，我們工作的狀態(tài)，

　　用科學合理地方法做好人際溝通與交流，及時地處理心理上的矛盾與疑惑，用理性的眼光去發(fā)現(xiàn)工作中的樂趣與精彩。

　　生活在現(xiàn)代社會，擁有良好的禮儀，無疑會增加我們的處世資本，提高做人的價值與交際效果。禮儀雖是生活小節(jié)，但優(yōu)雅的行為舉止、得體的儀態(tài)和言語、真摯的情感和規(guī)范的禮儀，無疑是構(gòu)建人與人之間溝通的橋梁，也是成功的重要基石。所以，學習社交禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的現(xiàn)實所需。

　　社交禮儀的分類2

　　一、政務(wù)禮儀

　　1、政務(wù)禮儀，又稱為“公務(wù)禮儀”，是國家公務(wù)機關(guān)及相關(guān)事業(yè)單位在內(nèi)部溝通交流、對外服務(wù)以及與社會接觸時的禮儀標準及原則。它是提高服務(wù)質(zhì)量及好評度的重要方法。

　　2、政務(wù)禮儀的本質(zhì)是通過系統(tǒng)的交流原則與技巧，維護機關(guān)單位的形象，提高服務(wù)的質(zhì)量與好評度，協(xié)調(diào)政府與公眾的關(guān)系，使工作更加順利的進行。

　　二、商務(wù)禮儀

　　1、商務(wù)禮儀也就是商務(wù)活動中的行為準則，泛指商業(yè)社交行為間的一種約定成俗的禮儀，亦指商務(wù)人員在自己的工作崗位上所應(yīng)當嚴格遵守的行為規(guī)范。它是一般禮儀在商務(wù)活動中的運用和體現(xiàn)。從商務(wù)活動的場合可分為辦公禮儀、宴會禮儀、迎賓禮儀等。

　　2、商務(wù)禮儀的本質(zhì)作用主要體現(xiàn)在三個方面：提高個人的素質(zhì)；更好的建立良好的人際溝通；維護個人和企業(yè)的形象，從而提升核心競爭力�！　�

　　三、服務(wù)禮儀

　　1、服務(wù)禮儀是服務(wù)人員在工作中，通過言談、舉止、行為等對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的'過程和手段，可以使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。它涉及的內(nèi)容相當廣泛，包括服務(wù)過程中的方方面面。

　　2、服務(wù)禮儀的職能：提升服務(wù)人員自身素質(zhì)；塑造服務(wù)企業(yè)整體形象；溝通信息；更好地對服務(wù)對象表示尊重；進一步提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　四、社交禮儀

　　1、社交禮儀是人們在人際交往、社會交往和國際交往活動中，用于表示尊重、親善和友好的一種行為準則。

　　2、社交禮儀是一種道德行為規(guī)范，它最根本的目的是為了維護社會正常生活的秩序，最直接的目的就是表示對他人的尊重，在當今社會的人際交往中起著愈發(fā)重要的作用。通過社交，人們可以溝通心靈，互通信息，共享資源。

　　五、涉外禮儀

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