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社交禮儀概念
漫長(zhǎng)的學(xué)習(xí)生涯中，說(shuō)起知識(shí)點(diǎn)，應(yīng)該沒(méi)有人不熟悉吧？知識(shí)點(diǎn)就是“讓別人看完能理解”或者“通過(guò)練習(xí)我能掌握”的內(nèi)容。掌握知識(shí)點(diǎn)是我們提高成績(jī)的關(guān)鍵！下面是小編精心整理的社交禮儀概念，希望能夠幫助到大家。
社交禮儀的概念【1】
一、社交禮儀的概念
1、禮儀的涵義
從廣義的角度講，禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中的言行規(guī)范和待人接物的標(biāo)志。從狹義的角度講，禮儀指的是國(guó)家、政府機(jī)構(gòu)或人民團(tuán)體在一種正式活動(dòng)和一定環(huán)境中采取的行為語(yǔ)言等規(guī)范，是指在較大或較隆重的正式場(chǎng)合，為表示敬重、尊重、重視等所舉行的合乎社交規(guī)范和
道德規(guī)范的儀式，是社會(huì)交往中在禮遇規(guī)格、禮賓次序等方面應(yīng)遵循的禮貌、禮節(jié)要求，一般通過(guò)集體的規(guī)范儀式和程序行為來(lái)表示。
2、什么是社交禮儀
現(xiàn)代社交禮儀泛指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)過(guò)程中形成的應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。具體來(lái)說(shuō)，就是指交往的雙方或多方借助語(yǔ)言、儀表、儀容、儀態(tài)、表情、舉止動(dòng)作等形式，向交往對(duì)方表示重視、尊重、敬意、和友好，塑造自身真、善、美的形象。社交禮儀通常包括：
見(jiàn)面與介紹、拜訪與接待、交談與交往、宴請(qǐng)與饋贈(zèng)、舞會(huì)與沙龍等方面的禮儀。
二、社交禮儀在在實(shí)際生活中具有重要作用
首先對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀能夠改善人們的道德觀念，凈化社會(huì)風(fēng)氣，提高社會(huì)文化素質(zhì)。其次是對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀可以建立自尊、增強(qiáng)自重、自信、自愛(ài)、為社會(huì)的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。其具體表現(xiàn)如下：
(一)社交禮儀能夠促進(jìn)社會(huì)文明與和諧
1、禮儀是道德的一種示范，它代表著社會(huì)道德觀念和文明程度
在文明社會(huì)，人與人之間的交往都以禮儀作規(guī)則，禮儀滲透人們的社會(huì)生活，指導(dǎo)人們的交往行為。比如在家庭成員之間，少敬長(zhǎng)、長(zhǎng)愛(ài)幼、夫妻相敬，這是禮儀的道德觀念所形成的天倫之樂(lè)。在公共社交場(chǎng)合，待人以禮、與人為善、時(shí)時(shí)事事不忘禮節(jié)。可見(jiàn)，
社交禮儀可以調(diào)整社會(huì)生活、和諧人與人之間的關(guān)系。這反映了社交禮儀在生活中是一種善良的道德，用以培養(yǎng)人們的善惡標(biāo)準(zhǔn)和美的心靈。不論在何種社會(huì)，注重社交禮儀都是社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志，是維護(hù)人們尊嚴(yán)和社會(huì)道德面貌的規(guī)范。保持舉止得體、談吐優(yōu)雅的狀態(tài)，
使文明智慧的氣息、倫理道德的氛圍得到強(qiáng)化，從而有益于保持人際交往關(guān)系的純潔性，有助于人類(lèi)文明的進(jìn)步。
2、社交禮儀在中國(guó)文化中起著凝聚力作用
中國(guó)地域廣闊，人口民族眾多，習(xí)俗紛繁，方言歧異，如果沒(méi)有統(tǒng)一的道德標(biāo)準(zhǔn)，則很難有文化上的認(rèn)同感。社會(huì)道德用“禮”的形式固定下來(lái)，通過(guò)社交禮儀加以推廣，世代相傳，使全社會(huì)都處于“禮”的約束和導(dǎo)引之下，不僅保持了社會(huì)的文明程度，而且統(tǒng)一民風(fēng)，所以地?zé)o南北，
人無(wú)古今，都有了強(qiáng)烈的文化認(rèn)同感。這將降低我國(guó)地方排斥傾向，人們通過(guò)良好的社交禮儀將不同地域、不同習(xí)俗的矛盾降到最低，使融合中國(guó)文化從一定程度上得以融合，有利于社會(huì)的和諧發(fā)展。
(二)社交禮儀在個(gè)人人際交往中具有重要作用
1、交禮儀是人們社會(huì)交往中行為的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范
社交禮儀是通過(guò)評(píng)價(jià)、勸說(shuō)、示范等教育形式糾正人們不正確的行為習(xí)慣，倡導(dǎo)人們用禮儀規(guī)范的要求去協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系，維護(hù)社會(huì)的正常生活。中國(guó)古代，人們?cè)诮煌芯褪种匾暥Y儀，強(qiáng)調(diào)禮儀的約束行為。如“來(lái)而不往非禮也”。古人強(qiáng)調(diào)人們交往中禮儀行為要適中，
不過(guò)分，不過(guò)度，雅而不俗，淡而不膩。所謂“君子之交淡如水”。掌握適度分寸，認(rèn)為這才是標(biāo)準(zhǔn)的禮儀行為規(guī)范，進(jìn)而影響到整個(gè)社會(huì)習(xí)俗。為此，我們應(yīng)盡可能熟悉的掌握社交禮儀，
嚴(yán)格用各種各樣符合多數(shù)人意愿的禮儀規(guī)范約束自己的行為，使自己在交往對(duì)象心目中保持良好的形象，
獲得盡可能完美的社交信譽(yù)。
2、交禮儀是交往的樞紐
社交禮儀是人際交往的潤(rùn)滑劑，是溝通和發(fā)展的必要條件。社會(huì)交際是人們相互接觸，加深了解，溝通意見(jiàn)的一種最普通最常見(jiàn)的行為方式。人與人進(jìn)行交往，雙方第一個(gè)見(jiàn)面禮儀是握手問(wèn)好，面帶溫和微笑，彼此從眼神傳遞流露出誠(chéng)意，此即為構(gòu)成人際交往的首要禮儀條件。
正是通過(guò)社交禮儀這一樞紐，達(dá)成促進(jìn)情感交流，改善和保持良好的人際關(guān)系的目的。
3、社交禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器
社交禮儀是推動(dòng)和促進(jìn)人際關(guān)系順利發(fā)展的助燃劑。有禮儀才會(huì)贏得人的尊重，才會(huì)溝通相互間的感情，才會(huì)謀求交友的愿望。社會(huì)交往中，“禮多人不怪”，朋友之間不能失卻禮儀;家庭關(guān)系中，“禮多人融洽，”夫妻長(zhǎng)幼之間不能忽視禮儀;工作聯(lián)系中，“禮盡人舒暢”，
同事上下級(jí)之間不能沒(méi)有禮儀;人際關(guān)系失調(diào)時(shí)，社交禮儀恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用，有時(shí)甚至是一句帶禮貌的話語(yǔ)，往往可以緩和彼此之間的關(guān)系，縮短人與人之間的距離，融化相互間的矛盾，釋解敵對(duì)情緒，從而使人際間的關(guān)系得以改善。這正是社交禮儀的力量所在。
三、良好的社交禮儀對(duì)大學(xué)生具有重要意義
大學(xué)生在校園生活中講究社交禮儀,對(duì)大學(xué)生乃至學(xué)校文明建設(shè)有著重要作用。
1、社交禮儀有助于塑造良好的大學(xué)生形象
在交往中,自身形象是十分重要的,它直接影響交往雙方關(guān)系的融洽和交際的成敗。將社交禮儀運(yùn)用地恰到好處，能起到良好的個(gè)體引導(dǎo)和心理保健作用。大學(xué)生學(xué)習(xí)社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí)能夠幫助他們掌握交往技巧，積累交往經(jīng)驗(yàn)，在交往過(guò)程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重、
誠(chéng)信真摯、言行適度的原則，達(dá)到彼此間互相熟悉、互相理解、互相尊重。
社交禮儀作為一種特殊的語(yǔ)言，大學(xué)生如果能很好的學(xué)習(xí)和掌握，就能順利地開(kāi)啟各種交際活動(dòng)的大門(mén)和建立和諧融洽的人際關(guān)系。實(shí)踐表明，良好的社交能力和優(yōu)雅的舉止言行有助于提高學(xué)生的自尊和自信，降低挫折感，緩解內(nèi)心的種種苦悶，宣泄壓抑和痛苦，
減少孤獨(dú)、寂寞、空虛。這對(duì)于大學(xué)生的身心健康，對(duì)今后的學(xué)習(xí)、生活、工作是非常有益的。
2、社交禮儀具有積極的教育作用
大學(xué)生的社交禮儀，應(yīng)把自律、謙虛等傳統(tǒng)美德有機(jī)地融入到社交禮儀教育中。忠恕，即寬容與理解，是人類(lèi)最寶貴的情感之一，它高于憐憫和同情。在競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)放的社會(huì)中，這一情感不僅是獲得、延續(xù)友情的基礎(chǔ)，
更能贏得人們普遍的尊重和愛(ài)戴。“已所不欲，勿施于人”，“已欲立而立人”，“已欲達(dá)而達(dá)人”。高校應(yīng)重視社交禮儀在這方面的作用，通過(guò)在禮儀教學(xué)中“寬恕”美德的思想意識(shí)的培養(yǎng)，進(jìn)一步使大學(xué)生較好的把握克已為人，互諒互助的處事原則。
社交禮儀的常識(shí)【2】
一、稱(chēng)呼禮儀
在社交中，人們對(duì)稱(chēng)呼一直都很敏感，選擇正確，恰當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼，既反映自身的教養(yǎng)，又體現(xiàn)對(duì)他的重視。
二、問(wèn)候禮儀
問(wèn)候是見(jiàn)面時(shí)最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對(duì)不同環(huán)境里所見(jiàn)的人，要用不同方式的問(wèn)候語(yǔ)。
三、握手禮儀
握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。握手時(shí)應(yīng)注意不用濕手或臟手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐著與人握手。
四、名片禮儀
在社交場(chǎng)合，名片是自己介紹的簡(jiǎn)便方式，是一個(gè)人身份的象征，當(dāng)前已成為人們社交活動(dòng)的重要工具。
五、介紹禮儀
介紹就基本方式而言，可分為：自己介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過(guò)程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方，整個(gè)介紹過(guò)程應(yīng)面帶微笑。一般情況下，介紹時(shí)，雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢(shì)，相互熱情應(yīng)答。
社交禮儀的注意事項(xiàng)【3】
1.中國(guó)紳士的十個(gè)細(xì)節(jié)：
�、儆幸浑p干凈修長(zhǎng)的手，修剪整齊的指甲。
②雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機(jī)，以方便在周?chē)呐课鼰煏r(shí)為其點(diǎn)煙。
③天天換襯衫，保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔，有的還會(huì)使用袖扣。
�、苎g不懸掛物品，諸如手機(jī)、呼機(jī)等等。
�、菰谂c女士相處時(shí)，不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)以對(duì)女士加以照顧，并且?guī)缀踉谕耆乱庾R(shí)的狀態(tài)下操作，百戰(zhàn)不殆。
⑥在吃飯時(shí)從不發(fā)出聲音。
�、咻^常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁。
�、嗥珢�(ài)孤獨(dú)，尋求寧?kù)o的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認(rèn)為俗，便絕不再拿起，包括討論。
�、嵯才恍斡谏�，在人群中獨(dú)自沉默。
�、庠趯�(duì)待愛(ài)情的態(tài)度上思慮過(guò)重，常常顯得優(yōu)柔寡斷。
2.中國(guó)紳士的十大破綻：
�、偈中吻鍧嵜烙^，可是一旦進(jìn)入需要脫鞋的房間，空氣中就會(huì)產(chǎn)生一種異樣氣味。
�、陔m然隨身攜帶打火機(jī)，但卻是一次性的塑料打火機(jī)。
�、鄞髅剖直頃r(shí)，手腕揚(yáng)得飛揚(yáng)跋扈。
�、茈m然天天換襯衫，但總是系同一條領(lǐng)帶。
�、菅g雖然沒(méi)有懸掛手機(jī)和呼機(jī)，但是在公共場(chǎng)合常常大聲對(duì)著手機(jī)說(shuō)話，在劇院里聽(tīng)任自己的手機(jī)鈴聲響起。
�、薇M管對(duì)女士尊重異常，但是在與同性朋友相處時(shí)反差過(guò)大，叛若兩人。
�、叱燥垥r(shí)不發(fā)出聲音，但喝湯時(shí)卻引人側(cè)目。
�、嚯m然較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。
⑨偏愛(ài)孤獨(dú)到了怕見(jiàn)生人的程度。
�、庠趯�(duì)待愛(ài)情的態(tài)度上思慮過(guò)重并不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信。
社交禮儀常識(shí)
�。ㄒ唬┭缯�(qǐng)禮儀
赴宴要準(zhǔn)時(shí)，赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請(qǐng)排位時(shí)，客人要聽(tīng)從主人的安排。入座后，主人招呼，即可開(kāi)始進(jìn)餐，取菜時(shí)不要盛得太多，如不夠，可以再取。如果主人為你夾菜，要說(shuō)謝謝。吃東西時(shí)要文雅，閉嘴，細(xì)嚼，慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時(shí)，切勿講話。剔牙時(shí)，要用手或餐巾遮住口。當(dāng)主人起身祝酒時(shí)，應(yīng)暫停進(jìn)餐，注意傾聽(tīng)。碰杯時(shí)，主人和主賓先碰。人多時(shí)可同時(shí)舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過(guò)量，可敬酒，但不要硬勸強(qiáng)灌。
比較正式宴請(qǐng)應(yīng)提前送請(qǐng)柬，請(qǐng)柬的遞送方式很有講究。古代無(wú)論遠(yuǎn)近都要登門(mén)遞送，表示真誠(chéng)邀請(qǐng)的心意；現(xiàn)當(dāng)代亦可郵寄。一定注意不能托人轉(zhuǎn)遞，轉(zhuǎn)遞是很不禮貌的。請(qǐng)柬如果是放入信封當(dāng)面遞送，要注意信封不能封口，否則造成又邀客又拒客的誤會(huì)。
請(qǐng)柬一般由標(biāo)題、稱(chēng)謂、正文、結(jié)語(yǔ)、祝頌語(yǔ)、署名落款六部分組成。請(qǐng)柬（邀請(qǐng)信）的正文中有三個(gè)基本要素不可缺少：事由，時(shí)間，地點(diǎn)。邀請(qǐng)對(duì)方參加自己舉辦什么活動(dòng)的原由，這部分必須書(shū)寫(xiě)清楚，給被邀者決定是否參加提供依據(jù)。
舉辦活動(dòng)的準(zhǔn)確時(shí)間，不但要書(shū)寫(xiě)年、月、日、時(shí)，甚至要注明上下午。如果活動(dòng)地點(diǎn)比較偏僻，或者對(duì)于部分人來(lái)講不熟悉，就要在請(qǐng)柬上注明行走路線、乘車(chē)班次等。在正文后可根據(jù)不同的情況采用"敬請(qǐng)光臨"、"恭請(qǐng)光臨"、"請(qǐng)光臨指導(dǎo)"等結(jié)語(yǔ)。
在一些請(qǐng)柬上我們時(shí)�？梢钥吹�"請(qǐng)屆時(shí)光臨"的字樣，"屆時(shí)"是到時(shí)候的意思，表示出邀請(qǐng)者的誠(chéng)意，不應(yīng)用"準(zhǔn)時(shí)"兩字，那樣就成了命令式，體現(xiàn)了邀請(qǐng)者的高高在上，對(duì)被邀請(qǐng)者的不尊敬。在當(dāng)代的請(qǐng)柬中一般用"此致、敬禮"的祝頌語(yǔ)作最后致意。在文面的右下角簽署邀請(qǐng)人的姓名。
如果是單位發(fā)出的請(qǐng)柬，要簽署主要負(fù)責(zé)人的職務(wù)和姓名，以主邀請(qǐng)人的身份告知對(duì)方。發(fā)文日期最好用漢字大寫(xiě)，以示莊重正式。有些舞會(huì)、音樂(lè)會(huì)、大型招待會(huì)的請(qǐng)柬還寫(xiě)有各種附啟語(yǔ)，如"每柬一人"、"憑柬入場(chǎng)"、"請(qǐng)著正裝"等，通常寫(xiě)于請(qǐng)柬正文的左下方處。
能否赴約都應(yīng)以書(shū)面形式告知。應(yīng)邀信是被邀人接到主人的邀請(qǐng)信后，同意赴約而給主人的復(fù)函。古時(shí)也稱(chēng)"謝帖"。應(yīng)邀信的發(fā)出，體現(xiàn)了被邀人對(duì)活動(dòng)的重視和對(duì)主人的尊重。應(yīng)邀信一般由稱(chēng)謂、正文、祝頌語(yǔ)、署名落款四部分組成，表明接受邀請(qǐng)的態(tài)度。
最后以"我將準(zhǔn)時(shí)出席"做結(jié)語(yǔ)。最后的祝頌語(yǔ)可用"�；顒�(dòng)圓滿成功"等詞語(yǔ)。謝絕信是被邀請(qǐng)人收到邀請(qǐng)信后，因?yàn)槟撤N原因不能應(yīng)邀赴約而寫(xiě)給邀請(qǐng)人婉言謝絕的禮儀文書(shū)。從禮儀上講，不管何種原因不能應(yīng)邀赴約，一定要以書(shū)面形式及時(shí)告知邀請(qǐng)人，以體現(xiàn)尊重他人。從信中文字講，更要字字講究，句句謹(jǐn)慎，避免產(chǎn)生誤解。
�。ǘ┚床瓒Y儀
裝茶時(shí)，用茶匙向空壺內(nèi)裝入茶葉，通常按照茶葉的品種決定投放量。切忌用手抓茶葉，以免手氣或雜味混淆影響茶葉的品質(zhì)。請(qǐng)客人喝茶，要將茶杯放在托盤(pán)上端出，并用雙手奉上，茶杯應(yīng)放在客人右手的前方。當(dāng)賓主邊談邊飲時(shí)，要及時(shí)添加熱水，體現(xiàn)對(duì)賓客的敬重。客人則需善"品"，小口啜飲，滿口生香，而不能作"牛飲"姿態(tài)。要記得續(xù)茶，往杯中續(xù)茶水時(shí)，左手的小指和無(wú)名指夾住高杯蓋上的小圓球，用大拇指、食指和中指握住杯把，從桌上端下茶杯，腿一前一后，側(cè)身把茶水倒入客人杯中，以體現(xiàn)舉止的文雅。
�。ㄈ┪钑�(huì)禮儀
參加舞會(huì)時(shí)儀表、儀容要整潔大方，盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強(qiáng)烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲憊不堪地進(jìn)入舞場(chǎng)�；加懈忻罢卟灰诉M(jìn)人舞場(chǎng)。尚不會(huì)跳舞者最好不在舞場(chǎng)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)跳，待學(xué)會(huì)后再進(jìn)舞池。一般情況下，男士應(yīng)主動(dòng)有禮貌地邀請(qǐng)女士；如果是上下級(jí)的關(guān)系，不論男女，下級(jí)都應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)上級(jí)跳舞。
跳舞時(shí)舞姿要端莊，身體保持平、直、正、穩(wěn)，切忌輕浮魯莽；男士動(dòng)作要輕柔文雅，不宜將女士攏得過(guò)緊、過(guò)近；萬(wàn)一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人，要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉。一曲終了，方可停舞。男舞伴應(yīng)送女舞伴至席位，并致謝意，女舞伴則應(yīng)點(diǎn)頭還禮。除此之外，還應(yīng)講究文明禮貌，維護(hù)舞場(chǎng)秩序，不吸煙，不亂扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧嘩，杜絕一切粗野行為。
�。ㄋ模┌菰L禮儀
1、拜訪前的相邀。不論因公還是因私而訪，都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點(diǎn)：⑴自報(bào)家門(mén)（姓名、單位、職務(wù)）。⑵詢問(wèn)被訪者是否在單位（家），是否有時(shí)間或何時(shí)有時(shí)間。⑶提出訪問(wèn)的內(nèi)容（有事相訪或禮節(jié)性拜訪）使對(duì)方有所準(zhǔn)備。⑷在對(duì)方同意的情況下定下具體拜訪的時(shí)間、地點(diǎn)。注意要避開(kāi)吃飯和休息、特別是午睡的時(shí)間。最后，對(duì)對(duì)方表示感謝。
2、拜訪中的舉止禮儀：
�、乓貢r(shí)守約。
⑵講究敲門(mén)的藝術(shù)。要用食指敲門(mén)，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無(wú)應(yīng)聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應(yīng)聲，再側(cè)身隱立于右門(mén)框一側(cè)，待門(mén)開(kāi)時(shí)再向前邁半步，與主人相對(duì)。
�、侵魅瞬蛔屪荒茈S便坐下。如果主人是年長(zhǎng)者或上級(jí)，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱(chēng)謝謝，然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過(guò)并表示謝意。如果主人沒(méi)有吸煙的習(xí)慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對(duì)主人習(xí)慣的尊重。主人獻(xiàn)上果品，要等年長(zhǎng)者或其他客人動(dòng)手后，自己再取用。
�、雀魅苏勗挘Z(yǔ)言要客氣。
⑸談話時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。起身告辭時(shí)，要向主人表示打擾之歉意。出門(mén)后，回身主動(dòng)伸手與主人握別。待主人留步后，走幾步，再回首揮手致意再見(jiàn)。
�。ㄎ澹┥蠉彾Y儀
1、上班服飾：上班宜穿工作服或其它合適的服裝，穿著要適合職業(yè)特點(diǎn)，端莊、整潔，不宜穿運(yùn)動(dòng)服、拖鞋。男士不穿背心上班；女士不穿薄、露、透服裝上班。
2、工作場(chǎng)合行為規(guī)范：不遲到早退。上班時(shí)集中精力辦公，不要心猿意馬，也不要東跑西竄。在辦公室里交談要輕聲細(xì)語(yǔ)，不要大聲喧嘩，更不要說(shuō)一些低級(jí)庸俗的話。上班期間不做私事，不用公家電話長(zhǎng)談私事。
（六）上下級(jí)關(guān)系及同事關(guān)系禮儀
1、上級(jí)對(duì)下級(jí)的關(guān)系
（1）任人唯賢（善于用人，關(guān)心部下，不要學(xué)漫畫(huà)中的武大郎開(kāi)店，小家子氣。北京大學(xué)東方語(yǔ)言文學(xué)系）
�。�2）言而有信（不放空炮、啞炮。不要隨便許愿，應(yīng)該說(shuō)到做到。）
（3）寬宏大量（水清無(wú)魚(yú)，人察無(wú)徒。）
�。�4）不擺架子，不以勢(shì)壓人。
2、下級(jí)對(duì)上級(jí)的關(guān)系
�。�1）尊敬上級(jí)：在口頭上、行動(dòng)上努力維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)的形象和聲譽(yù)，服從命令聽(tīng)指揮。在工作中不越權(quán)，不添亂。
�。�2）講究方式：開(kāi)會(huì)或討論問(wèn)題時(shí)，不要夸夸其談，喧賓奪主。
（3）注意小節(jié)：向上級(jí)匯報(bào)工作，進(jìn)門(mén)前先敲門(mén)，匯報(bào)工作應(yīng)條理清楚，簡(jiǎn)明扼要；在上級(jí)辦公室里未經(jīng)允許，不可隨意翻閱文件。
�。�4）領(lǐng)導(dǎo)視察時(shí)，應(yīng)起身迎、送。
3、同事關(guān)系
�。�1）彼此尊重：俗話說(shuō)："同船共渡，八百年修行"。同事來(lái)自五湖四海，彼此之間要相互信任，以誠(chéng)相待。
�。�2）互相幫助：同事之間應(yīng)互相支持，友好共事。
�。�3）一視同仁："十個(gè)手指不一般長(zhǎng)。"大家是老鄉(xiāng)，平時(shí)走得近一些，是人之常情，但在工作中應(yīng)不分親疏，不搞小圈子。
（七）集會(huì)禮儀
�。ㄒ唬⿻�(huì)議組織
1、成立會(huì)務(wù)組；
2、擬發(fā)會(huì)議通知（會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、舉辦單位，會(huì)務(wù)費(fèi)），蓋章發(fā)出；
3、布置會(huì)場(chǎng)（橫幅；標(biāo)語(yǔ)，音響）；
4、接待工作（接車(chē)、接船、接機(jī)）。
（二）會(huì)議程序
1、報(bào)告會(huì)：
�。�1）主持人宣布報(bào)告會(huì)開(kāi)始，并向聽(tīng)眾介紹報(bào)告人的簡(jiǎn)歷及主要成果；
�。�2）報(bào)告人作報(bào)告；
�。�3）主持人簡(jiǎn)評(píng)報(bào)告內(nèi)容，并宣布提問(wèn)開(kāi)始；
�。�4）報(bào)告人回答聽(tīng)眾書(shū)面提問(wèn)及口頭提問(wèn)；
�。�5）主持人宣布提問(wèn)結(jié)束，總結(jié)報(bào)告會(huì)，宣布報(bào)告會(huì)結(jié)束。
�。�6）舉辦單位禮儀：
�、賹�(duì)報(bào)告人的邀請(qǐng)、迎送以及招待應(yīng)熱情、周到；
�、谙驁�(bào)告人介紹聽(tīng)眾情況，以便報(bào)告人有的放矢（市民政局；省公路局；省總工會(huì)）；
�、壑鞒秩俗髋�、傾聽(tīng)、評(píng)價(jià)；
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