- 相關(guān)推薦
企業(yè)知識(shí)管理論析論文
摘要：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)知識(shí)管理應(yīng)運(yùn)而生企業(yè)知識(shí)管理充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，不斷重塑企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，培育有利的企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)的隱性知識(shí)和顯性知識(shí)，對(duì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新存儲(chǔ)交流共享使用和增值，實(shí)施科學(xué)運(yùn)作和有效管理，是把企業(yè)管理推進(jìn)到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化和知識(shí)網(wǎng)絡(luò)化管理的重要手段分析了企業(yè)知識(shí)管理的涵義基本規(guī)律以及目前存在于中國企業(yè)知識(shí)管理中的問題，并針對(duì)問題提出一些建議。
關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；企業(yè)；基本規(guī)律
知識(shí)管理是信息化時(shí)代的產(chǎn)物社會(huì)的信息化使企業(yè)比以往任何時(shí)候更方便地獲取信息，但是，在龐雜的海量信息中找到真正有用的信息又成為一件不那么容易的事情我們面對(duì)著信息爆炸與知識(shí)荒島的尷尬如何把大量的無形知識(shí)有效地加以組織和利用，如何把有用的知識(shí)融入到企業(yè)的核心競爭力，從而為企業(yè)贏得持久的競爭優(yōu)勢(shì)是目前企業(yè)在管理上不得不面對(duì)的問題為此，一些企業(yè)開始設(shè)立知識(shí)主管或信息主管，專門負(fù)責(zé)信息方面的工作。
一、企業(yè)知識(shí)與知識(shí)管理的涵義
�。ㄒ唬┢髽I(yè)知識(shí)的涵義
對(duì)企業(yè)知識(shí)一般有三種不同的理解：企業(yè)內(nèi)部全部知識(shí)的總和；企業(yè)各部門和各成員共享的知識(shí)，包括公認(rèn)的事實(shí)準(zhǔn)則信仰經(jīng)驗(yàn)限制禁忌等；企業(yè)正常運(yùn)作必需的“元知識(shí)”，包括關(guān)于企業(yè)組織原則資源管理人員管理業(yè)務(wù)流程慣例等這三種描述體現(xiàn)了對(duì)企業(yè)知識(shí)的不同理解，綜合來看可以引申出以下幾個(gè)要點(diǎn)：
1、企業(yè)知識(shí)符號(hào)體系主要是由企業(yè)內(nèi)部公認(rèn)的事實(shí)信仰限制禁忌等組成。
2、企業(yè)知識(shí)的規(guī)則體系是由關(guān)于企業(yè)組織運(yùn)營優(yōu)化手段及經(jīng)驗(yàn)規(guī)則等組成。
3、企業(yè)知識(shí)的作用一方面是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理分配企業(yè)各類資源，以維持企業(yè)各項(xiàng)職能的正常運(yùn)行，另一方面又將企業(yè)內(nèi)部的信息資源數(shù)據(jù)資源及相關(guān)情景因素組織起來，從而使企業(yè)各項(xiàng)事務(wù)順利運(yùn)行，保證企業(yè)內(nèi)部各部門各成員行為的協(xié)調(diào)合理和可解釋。
企業(yè)知識(shí)是企業(yè)正常發(fā)展的基礎(chǔ)，它保證不同專家個(gè)人及所需資源在企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)一致地工作，是企業(yè)之間相區(qū)別的核心所在。
�。ǘ┢髽I(yè)知識(shí)管理的涵義
企業(yè)知識(shí)管理充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)，相應(yīng)地不斷重塑企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，培育有利的企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)的全部知識(shí)——隱性知識(shí)和顯性知識(shí)，對(duì)企業(yè)知識(shí)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)——知識(shí)創(chuàng)新存儲(chǔ)交流共享使用和增值，實(shí)施科學(xué)運(yùn)作和有效管理，迅速提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益，把企業(yè)管理推進(jìn)到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化和知識(shí)網(wǎng)絡(luò)化管理的嶄新階段
美國《福布斯》雜志載文報(bào)道：德爾福集團(tuán)的創(chuàng)始人之一卡爾·費(fèi)拉保羅召開了從事知識(shí)管理人員的小組會(huì)議，討論知識(shí)管理問題會(huì)議經(jīng)過討論得出共識(shí)：知識(shí)管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享的新途徑實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全部知識(shí)共享成為知識(shí)管理的首選功效這在實(shí)踐中是很難做到而又必須做到的在公司內(nèi)部共同分享知識(shí)從許多方面來講是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，這個(gè)挑戰(zhàn)絲毫不亞于同一個(gè)競爭對(duì)手共同分享知識(shí)顯性知識(shí)是經(jīng)過編碼，易于整理和存儲(chǔ)傳播的知識(shí)隱性知識(shí)大多是尚未編碼未經(jīng)整理而存儲(chǔ)在企業(yè)職工腦海里的經(jīng)驗(yàn)一般企業(yè)所采取的安全措施往往為了鼓勵(lì)保密而非信息公開共享，一般職工為了保全自己的工作職位也常常隱藏經(jīng)驗(yàn)然而，知識(shí)型企業(yè)為了對(duì)外部需求做出快速反應(yīng)，必須充分運(yùn)用內(nèi)部的知識(shí)資源，其中既包括顯性知識(shí)又包括隱性知識(shí)，于是，企業(yè)內(nèi)部集體的知識(shí)共享就成為贏得競爭優(yōu)勢(shì)的有力支柱，知識(shí)管理為企業(yè)知識(shí)共享提供嶄新的途徑，是企業(yè)知識(shí)管理的重要內(nèi)涵之一。
隨著知識(shí)管理實(shí)踐的發(fā)展和理論探討的深入，各國學(xué)者和管理者從不同視角去認(rèn)識(shí)和理解知識(shí)管理的目標(biāo)和過程，去發(fā)掘和界定知識(shí)管理的涵義。
馬斯（Masie）認(rèn)為：“知識(shí)管理是一個(gè)系統(tǒng)地發(fā)現(xiàn)選擇組織過濾和表述信息的過程，目的是增進(jìn)雇員對(duì)特定問題的理解”馬斯把知識(shí)管理與信息管理聯(lián)系并結(jié)合起來考察和分析，這在實(shí)踐中是必然也是必須的信息管理與知識(shí)管理相比，在廣度范圍上基本重合，都涉及到對(duì)企業(yè)無形資產(chǎn)的管理但信息管理偏重于搜集利用使用者外部的客觀數(shù)據(jù)信息，積累作為決策的原始材料；知識(shí)管理則強(qiáng)調(diào)為使用者主動(dòng)交流知識(shí)思想，為知識(shí)創(chuàng)新創(chuàng)造條件，要求組織成員以新的知識(shí)為基礎(chǔ)，對(duì)非新型的經(jīng)濟(jì)環(huán)境作出預(yù)先反應(yīng)然而，把知識(shí)管理過程和信息管理過程合二為一，這就使前者似乎裹足不前了。
在學(xué)者和企業(yè)界知識(shí)管理者的共同努力下，企業(yè)知識(shí)管理的涵義日臻完善，其構(gòu)成要素大致是：對(duì)企業(yè)的全部知識(shí)，包括隱性知識(shí)和顯性知識(shí)進(jìn)行科學(xué)運(yùn)作；對(duì)企業(yè)知識(shí)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括知識(shí)的創(chuàng)新存儲(chǔ)交流共享使用和增值，實(shí)施有效管理；其目的是為了提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益；其結(jié)果是把企業(yè)管理推進(jìn)到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化和知識(shí)網(wǎng)絡(luò)化的嶄新階段。
二、企業(yè)知識(shí)管理的基本規(guī)律
國外許多著名企業(yè)有計(jì)劃地開展知識(shí)管理活動(dòng)有其共同特點(diǎn)和基本規(guī)律，國外企業(yè)知識(shí)管理實(shí)踐活動(dòng)對(duì)中國企業(yè)有一定借鑒作用。
1。知識(shí)管理需要大量投資投資內(nèi)容包括人力資源，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，建立文檔資料并連接上網(wǎng)，通過對(duì)原有知識(shí)的編輯共享創(chuàng)新來創(chuàng)造新的價(jià)值，建立發(fā)展知識(shí)分類系統(tǒng)，發(fā)展用于知識(shí)共享的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和應(yīng)用技術(shù)，從知識(shí)的應(yīng)用共享創(chuàng)新等方面對(duì)員工進(jìn)行教育培訓(xùn)
2。有效的知識(shí)管理需要采用人與技術(shù)相結(jié)合的管理方法有效的知識(shí)管理必須依靠技術(shù)的支持，技術(shù)在知識(shí)的獲取轉(zhuǎn)化創(chuàng)新中起著重要的作用它可以使獲取轉(zhuǎn)化共享知識(shí)變得容易操作，特別是信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，拓寬了人們獲取知識(shí)的渠道，幫助人們整理獲取的知識(shí)，減少重復(fù)勞動(dòng)。
3。知識(shí)管理是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略性資源的管理企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的根本原因是知識(shí)已經(jīng)是一個(gè)重要的生產(chǎn)要素和戰(zhàn)略性的生產(chǎn)資源傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素如土地人力和資本已逐漸成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的限制力量而不再是驅(qū)動(dòng)力，取而代之的是關(guān)鍵性資源——知識(shí)企業(yè)的關(guān)鍵性資產(chǎn)不再是固定資產(chǎn)和金融資產(chǎn)，而是知識(shí)資產(chǎn)，如公司的服務(wù)和信譽(yù)；商標(biāo)專利版權(quán)等體現(xiàn)智力勞動(dòng)的資產(chǎn)；員工素質(zhì)工作技巧等體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)在發(fā)展動(dòng)力的資產(chǎn)等等。
4。知識(shí)管理是對(duì)企業(yè)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的管理知識(shí)可以分為顯性和隱性兩種擁有隱性知識(shí)的個(gè)人又是處于某種目的不愿意將自己的知識(shí)與人共享，有的人也不愿意接受自己不熟悉的知識(shí)或不愿意冒險(xiǎn)將可能導(dǎo)致不確定性結(jié)果的知識(shí)運(yùn)用于自己的工作中，這對(duì)企業(yè)知識(shí)的共享和創(chuàng)新是不利的知識(shí)管理必須引導(dǎo)個(gè)人將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的顯性知識(shí)，供企業(yè)中所有人共享。
5。知識(shí)管理需要知識(shí)合同，充分利用本企業(yè)員工創(chuàng)造的知識(shí)成果，約束員工與本公司外的信息交流，維護(hù)企業(yè)利益不是所有企業(yè)都清楚它擁有雇員知識(shí)數(shù)量的多少，市場化條件下雇員流動(dòng)性大，通訊和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及使某些行業(yè)辦公地點(diǎn)的界限越來越模糊，有人可能利用在辦公室學(xué)到的技能或受到的啟發(fā)在家創(chuàng)造出新的知識(shí)那么企業(yè)對(duì)這部分知識(shí)是否擁有所有權(quán)，如何控制雇員在辦公室以外的知識(shí)活動(dòng)，這首先需要政府不斷完善相關(guān)法律，更重要的是企業(yè)需要與雇員簽訂合同，以合同控制員工的知識(shí)活動(dòng)，維護(hù)企業(yè)利益。
三、中國企業(yè)知識(shí)管理現(xiàn)存問題
經(jīng)過二十多年的實(shí)踐，我國企業(yè)的管理水平有了很大提高，但知識(shí)管理理論在我國企業(yè)管理中的運(yùn)用和實(shí)踐還處在起步階段，在我國實(shí)施知識(shí)管理存在一些問題和障礙。
知識(shí)資本的價(jià)值沒有得到應(yīng)有的重視中國大多數(shù)企業(yè)中，其管理者關(guān)心的是公司上市股票漲跌銷售業(yè)績生產(chǎn)狀況等許多近期效益對(duì)于知識(shí)資本，這種不可能在短期內(nèi)有成效的財(cái)富缺乏足夠重視，甚至是完全忽視出現(xiàn)這種狀況的原因是多方面的，中國許多企業(yè)仍然是勞動(dòng)密集型企業(yè)，知識(shí)在生產(chǎn)中以及在成品中的含量不高另一方面也是主要因素的便是觀念問題，這是解決問題的根本所在。
與企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)脫節(jié)開展知識(shí)管理，必然要和企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)緊密結(jié)合起來，從企業(yè)的實(shí)際需要出發(fā)，針對(duì)企業(yè)面臨的問題，運(yùn)用知識(shí)管理找出解決問題的方法，提出切實(shí)可行的方案在這方面，我國企業(yè)單純地搞知識(shí)管理，并沒有將知識(shí)管理作為有針對(duì)性的改善企業(yè)經(jīng)營的一個(gè)有效手段。
缺少專業(yè)化的知識(shí)管理者在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)企業(yè)家和員工在知識(shí)和智力上的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于其體力但實(shí)際上，在我國，知識(shí)管理人才匱乏而企業(yè)的人力資本投資卻十分有限企業(yè)在進(jìn)行知識(shí)管理的時(shí)候，缺少專業(yè)的知識(shí)管理者，即使有專門的機(jī)構(gòu)或人員負(fù)責(zé)，也流于形式，并未真正發(fā)揮作用。
四、對(duì)提高我國企業(yè)知識(shí)管理水平的建議
根據(jù)我國企業(yè)管理發(fā)展的現(xiàn)狀和企業(yè)經(jīng)營管理環(huán)境變化，首先我國企業(yè)必須重視知識(shí)資本和知識(shí)管理，將其納入企業(yè)戰(zhàn)略管理的范疇內(nèi)，有效地學(xué)習(xí)，堅(jiān)持以人為本，追求可持續(xù)化發(fā)展，立足全球競爭，建立一套滿足中國需要的知識(shí)管理的理論和方法，指導(dǎo)我國企業(yè)管理實(shí)踐。
建立現(xiàn)代企業(yè)制度，優(yōu)化企業(yè)組織形式在企業(yè)中明確產(chǎn)權(quán)管理，實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)明確政企分開管理科學(xué)；建立健全的決策執(zhí)行和監(jiān)督體系，優(yōu)化組織體系；建立以扁平化彈性化虛擬化和網(wǎng)絡(luò)化為特征的組織機(jī)構(gòu)，為知識(shí)管理系統(tǒng)的運(yùn)行提供良好的組織保障。
重視個(gè)人在企業(yè)中的價(jià)值，樹立以人為本的管理觀念尊重人的基本權(quán)利，最大限度地激發(fā)人的創(chuàng)新精神；把知識(shí)創(chuàng)新作為企業(yè)的管理目標(biāo)和管理對(duì)象；實(shí)施人才戰(zhàn)略：重視人才結(jié)構(gòu)（包括專長結(jié)構(gòu)性格結(jié)構(gòu)等）并建立有效的人才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
建立合理的薪酬體系和人才資源制度選擇合理的薪酬結(jié)構(gòu)，員工的薪酬和表現(xiàn)直接相關(guān)實(shí)行配股制度，給員工配以一定比例的股份，可以培養(yǎng)員工對(duì)公司的忠誠度，減少人才流失高層人員從內(nèi)部考核選拔，公司建立一套完善的考核制度，作為考評(píng)各個(gè)員工的業(yè)績成就的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)不斷提供各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，使員工有能力完成新時(shí)期的任務(wù)。
【企業(yè)知識(shí)管理論析論文】相關(guān)文章：
關(guān)于企業(yè)知識(shí)管理論文10-10
企業(yè)成本管理論文07-21
企業(yè)成本管理論文07-21
醫(yī)院檔案知識(shí)管理論文10-10
現(xiàn)代企業(yè)管理論文【經(jīng)典】07-20
企業(yè)成本管理論文(優(yōu))07-22
企業(yè)戰(zhàn)略管理論文07-19
現(xiàn)代企業(yè)管理論文07-18
企業(yè)戰(zhàn)略管理論文07-18