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供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理實(shí)踐研究論文
摘要：近年來(lái)，隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，電力營(yíng)銷管理受到了越來(lái)越廣泛的關(guān)注。在供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，電力營(yíng)銷是一項(xiàng)有意識(shí)的活動(dòng)，因此，為了實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)，相關(guān)負(fù)責(zé)人就需要以廣大電力用戶的需求為指導(dǎo)，不斷更新電力營(yíng)銷管理理念，使其符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求。為此本文將對(duì)新時(shí)期供電企業(yè)的電力營(yíng)銷管理實(shí)踐進(jìn)行分析研究，從而為電力用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。
關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；電力營(yíng)銷管理；實(shí)踐研究
引言
近幾年，我國(guó)電力行業(yè)發(fā)展迅猛，供電企業(yè)的電力營(yíng)銷管理越來(lái)越規(guī)范化、科學(xué)化，同時(shí)，隨著電力用戶用電需求的不斷增加，對(duì)我國(guó)電力行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機(jī)遇。就目前的發(fā)展情況而言，電力市場(chǎng)的定價(jià)策略較為靈活，并以現(xiàn)代信息技術(shù)作為支撐，切實(shí)滿足了廣大電力用戶的用電需求，對(duì)于進(jìn)一步拓寬市場(chǎng)份額、提升供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益具有一定的積極作用。
1供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理面臨的形勢(shì)
1.1實(shí)行大用戶直供模式
在國(guó)家政策的推動(dòng)下，我國(guó)部分地區(qū)已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施了大用戶的直供電力模式，也就是電廠與電力用戶之間通過(guò)架設(shè)電網(wǎng)等方式進(jìn)行直接連接，省去中間步驟，以此來(lái)上實(shí)現(xiàn)直接供電。由此可見(jiàn)，在新時(shí)期的背景下，供電企業(yè)需要在明確電力營(yíng)銷管理策略的基礎(chǔ)上，不斷拓展電力市場(chǎng)、擴(kuò)大電力營(yíng)銷范圍，從而提高供電企業(yè)的電力營(yíng)銷管理水平。
1.2替代產(chǎn)品異軍突起搶占市場(chǎng)
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，能源運(yùn)用的方式越來(lái)越多樣化，并且新能源被不斷開(kāi)發(fā)，由此就對(duì)電力市場(chǎng)帶來(lái)了極大的沖擊。這些新能源的分布范圍廣，并且經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)規(guī)模不一，但是其服務(wù)良好、成本較低，因此就大大提升了新能源的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。為此，供電企業(yè)就需要轉(zhuǎn)變電力營(yíng)銷管理策略，積極創(chuàng)新服務(wù)模式，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)[1]。
1.3賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)
近年來(lái)，隨著我國(guó)電力市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，電能市場(chǎng)的身份逐漸發(fā)生了轉(zhuǎn)變，由以往的賣方市場(chǎng)變?yōu)榱速I方市場(chǎng)，因此有效緩解了電力供應(yīng)緊張的情況，并且、在部分地區(qū)還實(shí)現(xiàn)了電力的供需平衡。為此，在電能市場(chǎng)身份轉(zhuǎn)變的背景下，相關(guān)供電企業(yè)就需要做好電力營(yíng)銷管理工作，以此來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量，以及電力營(yíng)銷管理水平。
2新時(shí)期供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的實(shí)踐分析
2.1完善技術(shù)支持系統(tǒng)
在供電企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中，電力營(yíng)銷管理是一項(xiàng)核心業(yè)務(wù)，因此電力營(yíng)銷管理的工作水平對(duì)供電企業(yè)的發(fā)展有著最為直接的影響，為此，相關(guān)負(fù)責(zé)人必須要重視電力營(yíng)銷管理工作，以此來(lái)不斷提升供電企業(yè)在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，在電力營(yíng)銷過(guò)程中，工作人員就需要遵守相關(guān)原則，以電網(wǎng)為基礎(chǔ)、以技術(shù)為支撐，同時(shí)還應(yīng)該不斷完善技術(shù)支持系統(tǒng)，從而使電力營(yíng)銷管理發(fā)揮其實(shí)際效用。首先，要構(gòu)建一個(gè)需求側(cè)管理支持系統(tǒng)，使市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)更為精準(zhǔn)；其次，完善客戶服務(wù)管理系統(tǒng)，提升供電企業(yè)服務(wù)質(zhì)量；第三，提升營(yíng)銷信息采集以及在線監(jiān)管的水平；最后，完善電網(wǎng)支撐[2]。
2.2以調(diào)整能源結(jié)構(gòu)為契機(jī)，提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量
與傳統(tǒng)的煤炭資源相比，電能是一種公認(rèn)的安全、高效的能源，因此，電能正在逐漸代替煤炭資源，成為人們生活中不可或缺的能源。從我國(guó)目前的能源政策來(lái)看，調(diào)整并優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)勢(shì)在必行，并提高電能終端在市場(chǎng)中的占有率也是大勢(shì)所趨，由此可見(jiàn)，這為我國(guó)各大供電企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了良好的契機(jī)。為此，在電力營(yíng)銷管理的過(guò)程中，相關(guān)人員就需要及時(shí)轉(zhuǎn)變管理理念，不斷增強(qiáng)企業(yè)員工的服務(wù)意識(shí)，從而促進(jìn)供電企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量的提升，為廣大電力用戶提供更為優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)。
2.3構(gòu)建新型營(yíng)銷體制
在供電企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，為了進(jìn)一步提高電力營(yíng)銷管理水平，企業(yè)就需要構(gòu)建一個(gè)新型的營(yíng)銷體制，并根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際需求，合理設(shè)置相應(yīng)的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷體制市場(chǎng)化的轉(zhuǎn)變，使新型的電力營(yíng)銷機(jī)構(gòu)取代傳統(tǒng)的電力管理機(jī)構(gòu)。在新型的電力營(yíng)銷機(jī)構(gòu)中，為了符合市場(chǎng)需求，其職能也發(fā)生了一定的轉(zhuǎn)變，比如：用電咨詢、核定電價(jià)電費(fèi)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)策劃、電力營(yíng)銷等等，以此來(lái)完善電力的營(yíng)銷工作[3]。
2.4拓展市場(chǎng)份額
在拓展市場(chǎng)份額的過(guò)程中，首先需要將市場(chǎng)進(jìn)行仔細(xì)劃分，從而實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破。同時(shí)還需要對(duì)農(nóng)村的電力市場(chǎng)進(jìn)行分析研究，進(jìn)一步完善供電質(zhì)量，擴(kuò)大電力消費(fèi)市場(chǎng)。其次，需要對(duì)電價(jià)進(jìn)行靈活調(diào)整，按照市場(chǎng)的電力需求量，將電力市場(chǎng)進(jìn)行劃分，分別為：價(jià)格彈性市場(chǎng)、價(jià)格剛性市場(chǎng)以及價(jià)格敏感市場(chǎng)。就價(jià)格敏感市場(chǎng)而言，供電企業(yè)就需要利用電力價(jià)格，使電力營(yíng)銷的市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，同時(shí)遵循市場(chǎng)細(xì)分原則，對(duì)不同用電性質(zhì)的客戶采取差別定價(jià)策略，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)用電政策的合理調(diào)整。
3結(jié)論
綜上所述，近年來(lái)，隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，我國(guó)供電企業(yè)的電力營(yíng)銷模式發(fā)生了極大的變化，不僅為供電企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了挑戰(zhàn)，同時(shí)也帶來(lái)了機(jī)遇。為此，供電企業(yè)就需要更加重視電力營(yíng)銷管理工作，通過(guò)完善技術(shù)支持系統(tǒng)、構(gòu)建新型營(yíng)銷體制等方式不斷提高電力營(yíng)銷管理水平，從而促進(jìn)供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]王萍,杜小雷.新時(shí)期環(huán)境下供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理策略[J].科技與企業(yè),2015（24）:78.
[2]史笑寒.淺析供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的現(xiàn)狀及創(chuàng)新[J].中小企業(yè)管理與科技(中旬刊),2014（11）:26-27.
[3]華曉東.縣級(jí)供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理風(fēng)險(xiǎn)控制分析[J].中國(guó)電力教育,2013（33）:200-201.
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