企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法的探究-人力資源管理論文

時(shí)間：2022-09-30 13:40:02 人力資源管理畢業(yè)論文我要投稿

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　　摘要：自市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度建立以來(lái)，我國(guó)的企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了制度性的變革，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就要走向世界，與國(guó)際接軌，科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)方法是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的有力保障，從目前我國(guó)國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理來(lái)看，與世界先進(jìn)國(guó)家相比仍存在很多的缺點(diǎn)不足，建立新的科學(xué)的現(xiàn)代化績(jī)效評(píng)價(jià)方法，是國(guó)有企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展的大勢(shì)所趨。

企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法的探究-人力資源管理論文

　　關(guān)鍵詞：績(jī)效評(píng)價(jià)，企業(yè)，指標(biāo)選擇，方法

　　一、績(jī)效評(píng)價(jià)的定義

　　績(jī)效可以被解釋為一個(gè)過(guò)程也可以被解釋為一個(gè)工作過(guò)程后產(chǎn)生的成績(jī)或者結(jié)果�？�(jī)效評(píng)價(jià)是組織依照預(yù)先確定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，運(yùn)用科學(xué)的評(píng)價(jià)方法、按照評(píng)價(jià)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行評(píng)價(jià)。它是企業(yè)改善內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。

　　二、企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)

　　企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)方法是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中重要的一部分，做好企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)工作，對(duì)人力資源的工作業(yè)績(jī)以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益進(jìn)行全面、客觀的評(píng)價(jià)是企業(yè)改革與發(fā)展的依據(jù)，只有運(yùn)用科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)方法對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行管理，才能確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。目前我國(guó)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀分析：

　　(一)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)不完善

　　公司的績(jī)效評(píng)價(jià)涵蓋了：績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)行、績(jī)效監(jiān)督與控制、績(jī)效考核與反饋等等，然而現(xiàn)今的企業(yè)沒(méi)有把績(jī)效評(píng)價(jià)簡(jiǎn)單地理解為績(jī)效考核，以考核的方式對(duì)企業(yè)的績(jī)效進(jìn)行單一的評(píng)價(jià)，使得企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)制度出現(xiàn)了很多問(wèn)題：

　　企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)缺乏可操作性，評(píng)價(jià)缺乏客觀性與公正性;簡(jiǎn)單地認(rèn)為績(jī)效考核就是績(jī)效評(píng)價(jià)工作的目的，對(duì)于績(jī)效評(píng)價(jià)運(yùn)行中的寶貴的反饋信息視而不見(jiàn)。

　　(二)績(jī)效評(píng)價(jià)的動(dòng)機(jī)不科學(xué)

　　正確的公司的績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)該有多元目標(biāo)，應(yīng)該涉及到企業(yè)職工的責(zé)任分配，職位的分析，職工的培訓(xùn)，企業(yè)管理制度以及經(jīng)營(yíng)方式的優(yōu)劣等方面，然而現(xiàn)實(shí)中的一些企業(yè)把績(jī)效評(píng)價(jià)簡(jiǎn)單地作為企業(yè)員工晉升的依據(jù)，根據(jù)員工的績(jī)效評(píng)價(jià)成績(jī)來(lái)決定實(shí)行對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或者懲罰措施，這樣的動(dòng)機(jī)無(wú)法實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)活動(dòng)的意義。

　　(三)績(jī)效考核方法不科學(xué)

　　1、缺乏一致的考核指標(biāo)。一般的企業(yè)的績(jī)效考核工作都是從上到下進(jìn)行的，在沒(méi)有對(duì)不同工作崗位的工作性質(zhì)、工作量與難度做出分析與分類(lèi)的情況下，就盲目的實(shí)現(xiàn)一個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這就自然導(dǎo)致了評(píng)價(jià)的不合理、不公正的現(xiàn)象。

　　2、考核過(guò)程不實(shí)際。雖然一些企業(yè)制訂了具體的績(jī)效考核評(píng)價(jià)制度與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，但是卻沒(méi)有將這些制度或者標(biāo)準(zhǔn)真正地付諸實(shí)踐，在最后的年末總結(jié)中，僅憑關(guān)系或者印象打分，這樣的績(jī)效評(píng)價(jià)工作推動(dòng)了實(shí)際意義，一切流于形式。

　　3、缺乏科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)�？己藰�(biāo)準(zhǔn)是對(duì)員工沒(méi)有評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則與指標(biāo)，然而一些企業(yè)中沒(méi)有形成一套適合自身的科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

　　三、績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)選擇方法

　　KPI(Key Performance Indicators關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))的方法：是指衡量一個(gè)管理工作成效最重要的指標(biāo)，是一項(xiàng)數(shù)據(jù)化管理的工具，必須是客觀、可衡量的績(jī)效指標(biāo)。經(jīng)濟(jì)增加值EVA法：將企業(yè)稅后純營(yíng)業(yè)利潤(rùn)扣除，結(jié)合資產(chǎn)損益表以及負(fù)債表所得的企業(yè)指標(biāo)。BSC(Balance Score Card平衡計(jì)分卡)方法：目的在于找出超越傳統(tǒng)以財(cái)務(wù)計(jì)量為主的績(jī)效衡量模式，以使組織的“戰(zhàn)略”能夠轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;行動(dòng)”。聚類(lèi)和非參數(shù)檢驗(yàn)方法：用SPSS軟件實(shí)現(xiàn)，選擇的指標(biāo)滿(mǎn)足代表性和全面性。模糊嫡的方法：對(duì)不同的財(cái)務(wù)比率指標(biāo)，構(gòu)造隸屬函數(shù)，對(duì)指標(biāo)進(jìn)行無(wú)量綱化處理，計(jì)算熵權(quán)，建立指標(biāo)體系。BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法：通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，找出適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的內(nèi)在運(yùn)行規(guī)律，從宏觀中發(fā)現(xiàn)內(nèi)涵，以不變應(yīng)萬(wàn)變。DEMATEL方法：通過(guò)分析系統(tǒng)中因素之間的邏輯關(guān)系與直接影響矩陣計(jì)算因素的影響程度等篩選出關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。LOWA算子法：通過(guò)對(duì)初選指標(biāo)模糊判斷，得到模糊評(píng)議形式給出的判斷矩陣，利用LOWA算子對(duì)模糊評(píng)議進(jìn)行集結(jié)，構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

　　四、現(xiàn)代績(jī)效評(píng)價(jià)發(fā)展潮流

　　21世紀(jì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，經(jīng)營(yíng)理念和方法發(fā)生著深刻的變革。與此相適應(yīng)，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)出現(xiàn)新的趨勢(shì)。

　　1、注重企業(yè)的戰(zhàn)略管理。

　　2、關(guān)注社會(huì)生態(tài)影響與績(jī)效的聯(lián)系。

　　3、重視知識(shí)資本和創(chuàng)新力的融入。

　　4、財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合。

　　公司績(jī)效評(píng)價(jià)方法的優(yōu)化措施：

　　1、根據(jù)企業(yè)的類(lèi)型與現(xiàn)狀進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)與管理;

　　2、以資金流量為基礎(chǔ)進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià);

　　3、多方面入手、全方位綜合評(píng)價(jià)。

　　企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)該是多層次、全方位的綜合評(píng)價(jià)，一方面要對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況做出客觀的評(píng)價(jià)，另一方面要順應(yīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形勢(shì)與國(guó)家的制度規(guī)定。企業(yè)要采取全面的、全方位的權(quán)重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

　　五、績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)選擇方法的結(jié)論

　　首先，EVA法，模糊嫡法和DEA法共同的缺點(diǎn)是只關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)，因此所選指標(biāo)不能完全反應(yīng)績(jī)效水平因素。然后，KPI法選取的指標(biāo)關(guān)注了非財(cái)務(wù)的信息，但是指標(biāo)之間缺乏完整的邏輯關(guān)系;DEMATEL法和LOWA法選的指標(biāo)不完整。最后聚類(lèi)和非參數(shù)檢驗(yàn)是在指標(biāo)已經(jīng)確定時(shí)再選指標(biāo)。綜上所述，在績(jī)效評(píng)價(jià)中，BSC方法從戰(zhàn)略的高度選擇指標(biāo)，指標(biāo)體系全面。從單一的財(cái)務(wù)指標(biāo)的選擇不能滿(mǎn)足企業(yè)的要求，所以在績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)選擇方法中首選BSC方法。

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