煤礦績效管理

　　煤礦績效管理【1】

　　[摘 要]所謂績效管理,是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標提升的持續(xù)循環(huán)過程,績效管理的目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效。

　　該文闡述了當前煤炭企業(yè)在實施績效管理過程中存在的一些問題.并提出了一點做好企業(yè)績效管理的建議。

　　[關(guān)鍵詞]績效管理 常見問題 績效計劃

　　績效管理的思想和方法正在被世界范圍內(nèi)眾多的公司所采用,也被越來越多的中國企業(yè)所重視。

　　績效管理強調(diào)組織目標和個人目標的一致性,強調(diào)組織和個人同步成長,形成“多贏”局面;績效管理體現(xiàn)著“以人為本”的思想,在績效管理的各個環(huán)節(jié)中都需要管理者和員工的共同參與。

　　企業(yè)進行人力資源管理,歸根結(jié)底是為提高企業(yè)的績效水平并實現(xiàn)組織的目標,而績效管理則很大程度上又決定著企業(yè)戰(zhàn)略能否順利實現(xiàn)。

　　所以,任何一個企業(yè)都會認真考慮如何有效調(diào)動組織和個人的積極性與創(chuàng)造力,并持續(xù)地提高其績效水平。

　　一、何謂績效管理

　　績效是指組織和其子系統(tǒng)(部門、流程、工作團隊和員工個人)的工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)成果。

　　績效管理就是管理者通過一定的方法和制度確保企業(yè)及其子系統(tǒng)(部門、流程、工作團隊和員工個人)的工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)成果能夠與組織的戰(zhàn)略目標保持一致并促進組織戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的過程。

　　組織內(nèi)部子系統(tǒng)(流程、部門、團隊、員工等)的績效會影響到組織的總體績效目標,績效管理的最終目標就是保證組織和它的所有子系統(tǒng)(流程、部門、團隊、員工等)以一種優(yōu)化的方式在一起工作以獲得組織希望的結(jié)果,這也是進行績效管理的意義所在。

　　二、績效管理的實質(zhì)

　　績效管理是戰(zhàn)略管理的一個非常重要的有機組成部分,企業(yè)戰(zhàn)略是關(guān)于如何完成公司或業(yè)務(wù)單位的使命和目標的一系列決策和行動計劃。

　　戰(zhàn)略管理即是對戰(zhàn)略的形成與實施過程的管理,包括四個組成部分(或步驟):①企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析;②戰(zhàn)略的制定;③戰(zhàn)略的實施;④測評與監(jiān)控。

　　績效管理即是戰(zhàn)略管理第四個部分測評與監(jiān)控的最重要的構(gòu)成要素,是具有戰(zhàn)略性高度的管理制度體系。

　　具體而言,既然戰(zhàn)略管理是實現(xiàn)企業(yè)使命與目標的一系列決策和行動計劃,任何行動從語義學的角度分析都會包含這樣幾個問題:做什么(什么行動),由誰做和為誰做(行動的主體和客體),怎么做(行動的方法),在哪里做和何時做(行動的時空范圍)。

　　在以往的企業(yè)戰(zhàn)略策劃中,無論是國外還是國內(nèi)企業(yè)的實踐,這幾個方面基本都被予以考慮。

　　但是卻忽視了一個很重要的問題,即行動的效果或結(jié)果是什么、也就是做得怎么樣的問題。

　　而績效管理不但考慮傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略的上述幾個方面,更重要地是它特別強調(diào)對行動過程及所產(chǎn)生的效果的管理。

　　實際上,是否對行動的過程及效果加以監(jiān)控和管理,已成為傳統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃(Strategic Planning)與現(xiàn)實中更科學、更具有實際效果的戰(zhàn)略管理(Strategic Management)的本質(zhì)區(qū)別。

　　三、煤炭企業(yè)實施績效管理存在的常見問題

　　1. 績效計劃制定不規(guī)范 真正的績效計劃是在雙方持續(xù)有效的溝通中形成的。

　　許多煤炭企業(yè)都有績效計劃,但其制定過程并不規(guī)范。

　　績效計劃的制定只是由個別人完成,他們并不或者很少與計劃的實施者交流溝通。

　　計劃的制定過程不規(guī)范,計劃的內(nèi)容就容易脫離實際,計劃的實施與管理也就困難重重、問題多多了。

　　2.把績效考核、績效評估當作績效管理導(dǎo)致績效管理缺乏系統(tǒng)性許多煤炭企業(yè)都存在著這樣問題,即認為績效管理就是績效評估、績效考核。

　　實際工作中,許多企業(yè)只是對一個時間段(周、月、季度、年)工作結(jié)果進行簡單評價,并以此作為發(fā)放績效工資或作為晉升的一個重要依據(jù)。

　　實際上,績效評估、考核只是績效管理的一個重要環(huán)節(jié),績效管理除了績效評估外還包括績效計劃、績效實施和管理、績效反饋面談,這是一個完整的管理體系。

　　但目前,許多企業(yè)只是在年終對企業(yè)員工工作結(jié)果進行評價。

　　這很難反映企業(yè)及員工個人的實際績效水平,其結(jié)果對于工作的指導(dǎo)意義也不大。

　　績效管理是個系統(tǒng)工程,僅僅強調(diào)考核、評估的績效管理不是績效管理,只有建立完善的績效管理系統(tǒng)才能充分發(fā)揮績效管理的作用,也使得整個企業(yè)的戰(zhàn)略管理得以更好的實施。

　　四、做好績效管理的一點建議

　　1.加強員工素質(zhì)培訓 煤炭企業(yè)工人的文化素質(zhì)比較低,甚至有很多是文盲半文盲,這種狀況對于績效管理的實施是個很大的阻礙因素,雖然近幾年來煤炭企業(yè)也不斷招聘了很多大中專畢業(yè)生、技校生充實到采掘工作面,使得煤炭企業(yè)工人的整體文化素質(zhì)有所提高,但是還是有相當一部分煤礦工人的文化素質(zhì)仍然不符合績效管理的要求,這就需要對這些文化程度較低的工人進行培訓,如舉辦掃盲班、進行再教育、進行職業(yè)技術(shù)培訓等等。

　　員工素質(zhì)提高了,績效管理才能得以順利的推行。

　　2.加強與績效管理實施者以及員工的績效溝通 績效計劃的實施者要參與績效計劃的制定,在制定績效計劃的過程中,要不斷與基層員工溝通,了解他們對績效管理的看法,并向他們灌輸績效管理的理念,逐漸轉(zhuǎn)變他們認為績效管理就是企業(yè)管人制度的思想,真正制定出適合本企業(yè)實施的、讓員工愿意接受、樂于參與的績效計劃。

　　五、結(jié)束語

　　績效管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理工作的一項重要內(nèi)容,是人力資源管理的核心工作,在現(xiàn)代企業(yè)管理中起著越來越重要的作用。

　　正確實施績效管理將對煤炭企業(yè)的人力資源管理提供有效的幫助,促進煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)管理。

　　參考文獻:

　　[1]彭劍鋒,饒征,孫波.以KPI為核心的績效管理.中國人民大學出版社.2003

　　[2]加里•得斯勒.人力責源管理.(第六版).中國人民大學出版社/PRENTICEHALL出版公司.1999

　　煤礦企業(yè)績效管理的應(yīng)用與創(chuàng)新【2】

　　摘要：煤礦企業(yè)實施績效管理，要明確績效管理的內(nèi)涵和實質(zhì)，建立操作性強的績效考核系統(tǒng)，公平、公正、公開的實施考核，對員工和組織的績效做出準確的衡量。

　　分析績效考核結(jié)果，將績效考核結(jié)果應(yīng)用到人員配置、培訓開發(fā)和薪酬福利等方面。

　　關(guān)鍵詞：煤礦 績效管理 應(yīng)用 創(chuàng)新

　　績效管理的目的是提高企業(yè)和員工的績效水平，來促進企業(yè)的發(fā)展。

　　煤礦實施績效管理的目標是：提高商品煤和洗精煤產(chǎn)量，降低成本，杜絕安全事故，降低綜合能耗，實現(xiàn)產(chǎn)銷平衡。

　　在確定關(guān)鍵績效指標時，要兼顧短期利益和長期發(fā)展，把產(chǎn)量、成本、安全、能耗等指標細化分解。

　　嚴格實施績效考核，考核結(jié)果應(yīng)用于工資分配、人員配置和培訓開發(fā)。

　　一、煤礦績效管理現(xiàn)狀

　　如何設(shè)定組織和個人績效目標，建立起規(guī)范、完整和可操作性較強的績效考核體系，保證考核結(jié)果公開、公平、公正，是實施績效管理的基礎(chǔ)。

　　有的簡單的把績效考核認為就是績效管理，存在基礎(chǔ)管理工作差，績效管理體系不完備，績效考核過程不規(guī)范，缺乏績效溝通與反饋環(huán)節(jié)，不能將績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤、與培訓和個人職業(yè)規(guī)劃相聯(lián)系。

　　二、如何實施績效管理

　　績效管理是一個完整的系統(tǒng)，不是一個簡單的步驟。

　　無論是在理論闡述還是管理實踐當中，都會遇到這樣一個誤區(qū)：績效管理=績效考核，致使績效管理水平在低層次徘徊。

　　所以，必須系統(tǒng)地戰(zhàn)略地看待績效管理。

　　要明確績效管理的目標，要致力于管理創(chuàng)新，要動態(tài)掌握企業(yè)概況，要有效開展績效考核工作，要暢通績效反饋與溝通渠道。

　　(一)建立績效管理體系

　　煤礦績效管理的首要任務(wù)是建立績效管理框架體系，完整的績效管理體系包括績效計劃、績效考核、績效分析、績效溝通與改進的系統(tǒng)管理活動。

　　1.績效管理的定位和目標設(shè)計

　　績效管理的定位是績效管理的目標與方向的問題。

　　做好績效，必須首先明確績效的目標，使企業(yè)的績效管理從一開始就走在正確的道路上。

　　績效目標的確認，目標的分解，績效考核與管理是績效管理的核心。

　　2.績效管理方案和評價標準的設(shè)計

　　績效評價標準體系的設(shè)計與實施不是哪一個部門可以獨立完成的，必須在高層領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與推動下，由人力資源管理部門進行統(tǒng)一規(guī)劃，各部門協(xié)同參與。

　　績效評價標準體系應(yīng)滿足相關(guān)性、客觀性、顯著性、可行性、準確性、先進合理性的要求。

　　(二)績效管理的方法和實施步驟

　　實施績效管理，就是要讓企業(yè)中的每一個員工都在其中扮演一個角色，承擔一定責任。

　　各個部門必須根據(jù)本部門所分管的工作，制定具體的工作標準與績效考核標準，并負責對相關(guān)部門的人員進行相應(yīng)的考核。

　　事實上，是否建立起了職責明確，各級、各部門分工協(xié)作的績效管理職責體系，是企業(yè)績效管理能否真正發(fā)揮作用的前提條件。

　　1.制定績效計劃

　　績效計劃的制定全過程共分以下八個步驟：即理念培訓、明確目標、分解目標、員工績效計劃、績效計劃溝通、界定考核指標及考核標準、制定具體行動計劃和簽訂績效協(xié)議書。

　　建立全員業(yè)績量化考核體系，把勞動、技術(shù)、管理等生產(chǎn)要素按貢獻大小參與分配，對各類人員、科室、區(qū)隊分別制定考核標準、考核辦法，工資分配與量化考核掛鉤，提高全員工作能動性，促進礦井又好又快發(fā)展。

　　①礦與班子成員簽訂《經(jīng)營目標責任書》。

　　明確礦領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作職責，分解經(jīng)營目標，實行經(jīng)營業(yè)績考核。

　　年終，責任方對考核方提供本年度工作目標完成情況報告，考核方組織有關(guān)部門對責任方工作目標完成情況進行審定，審定的考核結(jié)果作為兌現(xiàn)依據(jù)。

　　全面完成責任目標，按規(guī)定兌現(xiàn)年薪收入。

　　未完成責任目標，每項按比例扣減抵押金。

　　②中層管理人員實行工作業(yè)績考核。

　　建立健全中層管理人員考核機制，對部分中層管理人員試行年薪制考核，并將單位的安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等責任目標完成情況掛鉤考核，年終兌現(xiàn)。

　�、奂夹g(shù)技能人才實行工作目標考核。

　　制定專業(yè)技術(shù)人員和優(yōu)秀技能人才《工作目標責任書》，由人力資源部門實施考核，把技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造、工作業(yè)績、傳幫帶等情況全部納入考核內(nèi)容，全面客觀的對專業(yè)技術(shù)人員和優(yōu)秀技能人才進行考核，將考核結(jié)果與收入掛鉤。

　�、芸剖�、區(qū)隊實施績效考評。

　　分別建立科室和區(qū)隊績效考評體系。

　　通過對科室、區(qū)隊實施績效考評，建立起全員考核評價系統(tǒng)，對員工進行全方位考核，加強過程控制能力，實現(xiàn)持續(xù)改進目標，全面提升科室、區(qū)隊工作績效，促進礦井整體績效水平的提升。

　　2.實施績效考核

　　面對礦井人員類別多、崗位數(shù)量多、特繁工種多等現(xiàn)實困難，建立績效管理體系應(yīng)遵循以下三個原則：考核內(nèi)容的全覆蓋和具體化原則;考核標準精細化和準確性原則;考核體系完整性和操作性原則。

　　實施中把工資總額與單位的安全、生產(chǎn)、質(zhì)量、成本掛鉤考核，同時聯(lián)掛各種復(fù)合指標。

　　全面推行定額結(jié)算，實現(xiàn)工資分配定額結(jié)算全覆蓋。

　　采掘單位按照勞動定額標準和計件工資標準實行計件工資，采取噸煤、延米單價及復(fù)核指標掛鉤考核，津補貼及假期工資實行總額承包。

　　井下輔助單位有量可計又有定額標準的工種實行計件工資;有量可計無定額標準的單位實行聯(lián)產(chǎn)(進尺)計酬，提取效益獎。

　　地面生產(chǎn)、生活服務(wù)有考核指標的單位，實行以牽頭指標及復(fù)核指標掛鉤考核，提取效益獎，崗技工資、津補貼及假期工資實行總額承包。

　　非煤、考核承包單位實行年度工資總額、工資水平“雙控”。

　　工資總額與定員人數(shù)掛鉤考核，實行增人不增資，減人不減資。

　　3.績效考核結(jié)果

　　績效考核結(jié)果是否有效地應(yīng)用到人力資源管理的其它領(lǐng)域，是影響績效管理成功與否的一個至關(guān)重要的因素。

　　績效考核結(jié)果用于工資分配只是一個方面，根據(jù)員工進行績效考核的結(jié)果，可以發(fā)現(xiàn)員工與標準要求的差距，從而制定有針對性的員工發(fā)展計劃和培訓計劃，從而提高培訓的有效性，使員工的素質(zhì)得到提高。

　　還可以根據(jù)績效考核的結(jié)果，判斷該員工是否適應(yīng)現(xiàn)在的職位和崗位，根據(jù)對員工累次績效考核結(jié)果的連續(xù)跟蹤，建立績效檔案，通過在考核期內(nèi)的總體表現(xiàn)情況，進行相應(yīng)的崗位調(diào)整，實現(xiàn)員工與崗位間的最佳匹配。

　　4.績效分析

　　績效分析的目的在于確定和測量期望績效與當前績效之間的差距。

　　績效分析是整個績效改進系統(tǒng)的重要一環(huán)。

　　進行全面的績效分析需要運用以下五種方法：現(xiàn)存數(shù)據(jù)分析、需求分析、工作分析、程序分析和系統(tǒng)分析。

　　績效分析共分為三個階段：組織分析、環(huán)境分析和原因分析。

　　5.績效溝通

　　績效管理就是上下級間就績效目標的設(shè)定及實現(xiàn)而進行的持續(xù)不斷雙向溝通的一個過程，在這一過程中，管理者與員工從績效目標的設(shè)定開始，一直到最后的績效考評，都必須保持持續(xù)不斷的溝通，任何的單方面決定都將影響績效管理的有效開展，降低績效管理體系效用的發(fā)揮。

　　績效管理通過設(shè)定科學合理的組織和個人績效目標為組織和個人指出了努力方向，管理者通過績效輔導(dǎo)實施及時發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問題，保證績效目標的實現(xiàn)。

　　績效管理的應(yīng)用與創(chuàng)新，對實施績效管理有較強的指導(dǎo)和借鑒作用，能有效調(diào)動企業(yè)所有資源，提高企業(yè)和員工的績效水平，來促進經(jīng)濟效益的增長，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

【煤礦績效管理】相關(guān)文章：

煤礦管理創(chuàng)新10-26

醫(yī)院績效管理10-07

煤礦管理專業(yè)簡歷07-20

煤礦企業(yè)管理10-26

煤礦監(jiān)督管理10-08

煤礦對標管理總結(jié)10-01

煤礦設(shè)備管理10-05

企業(yè)績效管理11-16

績效管理整改報告12-10