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商務(wù)英語口語課堂活動設(shè)計
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商務(wù)英語口語課堂活動設(shè)計【1】
摘 要： 目前大學中普遍針對學生英語讀寫能力強但聽說能力較弱的情況設(shè)置了對應(yīng)的英語口語課程，對英語口語的教學也越來越重視。
大部分高校的商務(wù)英語和旅游英語專業(yè)也都開設(shè)了對應(yīng)的商務(wù)英語口語課程和旅游英語口語課程。
本文作者根據(jù)自己在商務(wù)英語專業(yè)從事基礎(chǔ)口語教學工作中英語口語教學的體會，提出一些口語課堂活動方案。
關(guān)鍵詞： 商務(wù)英語 口語教學 課堂活動方案
高職院校對商務(wù)英語專業(yè)學生口語學習有明確的教學目標，即培養(yǎng)用英語從事涉外商務(wù)活動、處理商務(wù)業(yè)務(wù)的實用性人才。
在涉外商務(wù)交際中首先要求有一定的英語聽說能力、交際能力。
可是在實際的商務(wù)英語口語教學中也存在著一些難點，例如商務(wù)英語口語所涉及的商務(wù)背景知識、練習活動內(nèi)容都與商務(wù)活動或業(yè)務(wù)有關(guān)，有些方面是學生從來沒有接觸過的，更談不上了解，這就很難開展商務(wù)方面的口語練習。
教師要培養(yǎng)學生對口語學習的興趣，鼓勵學生開口大膽練習口語，但同時商務(wù)英語教材中的內(nèi)容也要融入教學活動中，這對教師的課堂活動安排提出了挑戰(zhàn)。
既要培養(yǎng)學生的學習興趣保持學生的學習熱情，又要做到對商務(wù)英語相關(guān)環(huán)節(jié)的充分練習，提高學生的商務(wù)口語交際能力。
我在商務(wù)英語專業(yè)從事了幾年的基礎(chǔ)教學工作，對口語課程教學過程中課堂活動的設(shè)計所產(chǎn)生的效果有親身感受。
我所在的是一所高職院校，商務(wù)英語專業(yè)采用了兩年半在校學習期加半年實習期的模式。
在大一和大二兩年時間內(nèi)學生所使用的商務(wù)英語口語教材，從實用生活口語話題開始，逐漸滲入商務(wù)話題，引入商務(wù)業(yè)務(wù)流程和活動。
雖然覆蓋了商務(wù)英語交際場合和情景的方方面面，但對學生而言卻始終是缺乏趣味性，內(nèi)容較枯燥，練習中難免缺少積極性。
這就要求教師精心設(shè)計這些商務(wù)英語知識方面的口語練習活動來提高學生練習的興趣和熱情。
在商務(wù)英語口語教學中涉及很多商務(wù)場景對話，在學生了解其內(nèi)容和用法后，練習時將學生分組，模擬真實的商務(wù)場景表演是一種不錯的嘗試。
比如在學習新手求職這一單元時，我請學生們在班級內(nèi)展開了關(guān)于求職方面的討論，學生們對今后自己都將面臨的求職問題都抱有很大的興趣，紛紛表明自己關(guān)于求職的看法。
在學生的討論后，我總結(jié)出學生討論的熱點問題，發(fā)現(xiàn)學生普遍對求職過程中的面試環(huán)節(jié)感到既陌生又有些懼怕。
因此我提出來一場英語模擬面試，將全班同學分成四組，兩組扮演面試官，另外兩組扮演求職者。
首先請學生們課前對自己的角色進行分析研究，準備材料，啟發(fā)學生們思考面試官對求職者應(yīng)該從哪幾個方面進行考核，面試中通過什么樣的問題或方式考核，求職者的簡歷應(yīng)怎樣設(shè)計，面試前應(yīng)做何種準備。
經(jīng)過一個星期的課后準備，在課堂上學生們完成了一次生動的英語口語模擬面試，學生們演得認真、投入，在鍛煉英語口語的同時也對面試的流程有了一定的了解，為將來真正的求職面試進行了一次預(yù)演。
在口語教學過程中，我深深地體會到作為一名口語教師在課堂扮演的角色更多的是起到引導、啟發(fā)的作用，而不是傳統(tǒng)意義上課堂的主導者。
因此在課堂活動設(shè)計上我更注重培養(yǎng)學生的自主學習能力。
我所在學校使用的商務(wù)英語口語教材是以一家出口公司打開國際市場為主線，從市場調(diào)研開始到參加展銷會，經(jīng)過各項環(huán)節(jié)最后達成交易。
相對日常生活話題而言，這樣的內(nèi)容是學生以前沒有接觸過的或接觸較少的，不了解就談不上進行這方面的口語練習了。
我從學生熟悉的商品入手，從日常生活中常見的商務(wù)活動入手，幫助學生理解這些商務(wù)活動。
例如在參加商務(wù)展銷會這個單元，經(jīng)過老師對中國廣交會的介紹和全班討論，學生們認識到了參加展銷會的意義。
那么為了加深學生們對展銷會的理解，我在班級內(nèi)也舉行了一次小型的班級展銷會。
學生們自由組成團隊設(shè)計產(chǎn)品的廣告詞、展廳的設(shè)計布置，利用多媒體設(shè)備在虛擬的展銷會上用英語介紹、展示、推銷產(chǎn)品。
最終通過全班評分來評選最杰出的展銷團隊。
整個準備過程由學生自行設(shè)計制定，教師加以指導。
學生想象力豐富，所展示的產(chǎn)品五花八門，整個活動過程也是樂趣橫生，氣氛熱烈。
這種由學生主導的口語活動教學效果比書本上單一的對話練習，話題討論要好得多。
在口語課堂上，教師還可以用有趣新穎的問題吸引學生的注意力，在輕松的游戲中學口語。
比如在描述商品特征的這一環(huán)節(jié)中，教材上的要求是學生可以流利地用英語描述商品的材質(zhì)、形狀和特征。
但是我并沒有在一開始就明確提出這個教學要求，而是請學生們一起做了一個游戲：學生要從老師所給出的三個單詞中猜出老師所描述的是什么物品。
學生們躍躍欲試，興致高昂，猜得分外起勁。
我所給出的單詞全部和物品的特征有關(guān)，材質(zhì)、形狀、特點。
幾道題猜完，學生們一下子明白了老師的用意，也學會了如何描述商品的特征。
在接下來的練習中，我也請學生們出題根據(jù)物體的特征猜商品，活躍了課堂氣氛也達到了教學目的。
另外，在口語教程中有很多涉及專業(yè)知識的練習活動，口語課的課程進度安排應(yīng)與其相關(guān)的其他專業(yè)課保持一致，這樣才會取得事半功倍的效果。
否則在學生還不熟悉了解商務(wù)貿(mào)易流程、商品檢疫、保險、包裝、運輸這樣的專業(yè)知識的情況下，口語練習是很難進行下去的。
班級中的一些小型的朗誦比賽、辯論都可以很好地調(diào)動學生的口語學習積極性，活躍課堂氣氛。
教師鼓勵學生多參加一些校園的口語社團活動，豐富課余生活的同時也鍛煉學生的口語表達能力和膽量。
學生通過參加一些口語比賽，增加比賽經(jīng)驗，鍛煉社會活動能力，對將來的求職也很有幫助。
科學合理的口語活動安排可以調(diào)動學生的學習熱情，豐富學生的閱歷和知識，更重要的是在獲得知識練習口語的同時體會到口語學習的樂趣，享受到英語交流的成就感，提高學生學習英語口語的自信心，增加了師生間的互動學習，對老師和學生都受益匪淺。
參考文獻：
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備考劍橋商務(wù)英語BEC高級口試【2】
摘 要： 劍橋商務(wù)英語BEC高級口語考試看重的是考生如何在商務(wù)活動中使用英語解決相關(guān)問題。
因此，口試的準備和寫作部分一樣，必須雙管齊下，除了通過熟悉往年真題掌握一定的商務(wù)、管理知識，熟記它們的英語表達外，還必須對商務(wù)活動中常見的問題有基本的解決思路和解決辦法。
關(guān)鍵詞： 劍橋商務(wù)英語 BEC高級 口試 應(yīng)試技巧
1.引言
BEC證書素來被美譽為“外企綠卡”，它是為需要在辦公室工作中使用商務(wù)英語的雇員而設(shè)計的，BEC高級證書證明了證書持有者在廣泛的專業(yè)領(lǐng)域使用商務(wù)英語的能力。
BEC證書也被許多公司承認，其中不少是500強企業(yè)，因此每年報考BEC的考生不斷增多，但是BEC通過率卻相對較低，尤其在中國，每年高級通過率不到20%。
但凡參加BEC高級考試的考生，都具有相當?shù)挠⒄Z水平，都在六級或以上水平，甚至過了專八，但是BEC作為嚴謹?shù)目荚嚕芏囝}目需要工作經(jīng)驗，如果不能真正理解商務(wù)理念和邏輯，很難臨場發(fā)揮;另外，口試時的搭檔是臨時隨機組合的，在較短的時間內(nèi)要適應(yīng)對方、聽懂并配合好即將進行的口試不是一件容易的事情。
這樣在口試的過程中就易緊張不安、甚至思維混亂，也就不能發(fā)揮自如，導致不能正常發(fā)揮而失分。
本文從BEC高級測試模式入手，探討如何順利通過BEC高級口試。
2.BEC高級口語測試模式及內(nèi)容
作為一項國際性的語言考試，BEC考試遵循了嚴謹、科學的原則，無論是從考試流程還是評分標準來看都反映了其合理性與科學性。
與國內(nèi)的一些語言類考試不同，BEC的口語測試與筆試部分緊密聯(lián)系，共同形成BEC考試成績。
如果口試部分不通過導致的考試不合格，筆試部分的成績也將取消，因此要想通過BEC高級口語考試，熟悉其考試的程序、基本內(nèi)容、評分標準極其重要。
BEC高級口語測試模式
BEC高級口語測試分三個部分，由兩位考官(一位提問官(interlocutor)，一位評分官(assessor))對兩位考生同時進行。
第一部分是interview問題很常規(guī)，主要涉及考生個人或與工作相關(guān)的問題。
考官會分別問每個考生2個問題，第一個問題涉及的就是關(guān)于學習、工作比方說：“Can you tell me a little about your studies or work?”如果你回答你已經(jīng)參加工作，考官可能就會問一些關(guān)于工作方面的“What your ideal kind of employer?”或者“Why you choose your particular career?”如果你回答你還是學生，考官可能就會問“Can you tell me a little about your future or career plan?”或“What you find most interesting about your courses?”第一個問題每年基本是固定的。
第二個問題涉及的是社會普遍關(guān)注的話題，比方說“To what extent you think the internet is influencing the people work in China?”這部分的話題每年都會有所變化。
第一部分是口試考官與考生之間的交流，這部分的交談模式如下：
口試考官
第二部分為mini-presentation tasks，每個考生從不同組的三個話題中選擇一個話題，并就這一話題談?wù)撘环昼姟?/p>
考生A(Candidate A)：
A.Personal skills：How to motivate employees to achieve their full potential.
B.Career Development：The importance of acquiring a range of skills through your career.
C.Health and Safety：How to develop a responsible attitude among staff to Health and Safety requirements in a company.
考生B(Candidate B)
A.Purchasing：The importance of visiting potential suppliers before selecting one.
B.Personal management：The factors involved in identifying staff suitable for promotion.
C.Production：The factors involved in deciding how far to automate a production process.
考生有一分鐘時間做準備，考官將提供考生紙和筆，考生可以利用這段時間做些簡短的記錄。
首先考生A發(fā)言，考生B在一邊聽，并要求考生A發(fā)言完之后提出一個問題，然后考生B發(fā)言，考生A向考生B提問。
劍橋商務(wù)英語考試手冊中強調(diào)這一部分要求考生像在商務(wù)環(huán)境中作報告一樣有引言、結(jié)論地去完成題目，以此證明談話是經(jīng)過計劃組織的。
根據(jù)歷年的真題來看，考試的主題范圍主要涉及所有公司內(nèi)部的核心部門包括sales，marketing，finance，purchasing，production，R&D，administration，human resource，customer service，quality control等。
這一部分是考生與考生之間的交流，考官只是充當聽眾的角色。
BEC高級口試第三部分是collaborative tasks。
這部分要求考生在30秒之類閱讀完所給材料展開討論，所給材料一般涉及2―3個供討論的問題。
考生需要以模擬的方式完成任務(wù)，想象自己在工作環(huán)境下，面對真實的場景進行討論并盡力作出一些判斷。
考生討論三分鐘左右之后，考官針對所討論的內(nèi)容向考生分別提問。
Attending Trade Fairs
Your company has been invited to take part in a trade fair，which will take place during the busiest time of the year.You have been asked to decide whether staff should be sent to this trade fair.
Discuss and decide together：
What the advantages and disadvantages are of attending trade fair?
Which members of staff would most usefully represent a company at a trade fair?
Follow-up questions
Do you think it interesting to attend a trade fair?(Why)
What kind of products or services ate trade fairs most suitable for?(Why)
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這部分涉及的話題與第二部分一樣都是商務(wù)英語中的核心內(nèi)容如：staff training，advertising，budgeting，customer service，relocation，expansion等。
主要考查考生共同討論和決定問題的能力，是考生與考生、考生與考官之間的互動。
BEC口試主要考查考生商務(wù)交往過程中運用英文的能力，通過檢測考生的語言表達是否流利和連貫、詞匯量的多少、語法知識的掌握情況及表達中語法是否正確、發(fā)音是否準確，達到檢測考生是否具備良好商務(wù)交際能力。
因此BEC口語考試不是百分制，而是分成五項給分：總體評價分和四個分項分，提問官打總體評價分，評分官負責四個分項即語法和詞匯(Grammar and vocabulary)、語音(Pronunciation)、語言管理(測試的是話題陳述時的邏輯性和對時間的控制能力：
Discourse management(your ability to speak about the topic in question in a logical way and for the right length of time))、互動交流(測試的是與考官和搭檔的分享與參與能力：Interactive communication(your ability to share and participate in a conversation with the other candidate and with the interviewer))每項按5分為滿分計，然后考生的成績是由兩位考官評分的平均所得，口試部分3分就是合格。
具體描述如下：
(1)發(fā)音(包括聲音大小、重音、語調(diào)、語氣)
3分：盡管有些讀音錯誤，并且有受母語影響的跡象，但比較容易聽懂且抑揚頓挫較流暢。
(2)準確性(包括語法、用詞及說話方式)
3分：有錯誤，但基本上能把意思表達清楚。
所采用的句子結(jié)構(gòu)規(guī)范，但處理復雜句子結(jié)果比較困難。
對所熟悉的話題詞匯較充分，但表達有欠缺。
(3)流利程度(包括語速、長短句搭配)
3分：聽者感覺不錯，盡管有停頓，但較流利，能組織語言，用較長的句子表達，但有些句子不夠完整。
(4)交流能力(包括獨立性、靈活性以及對談話方式的把握)
3分：基本具有獨立性。
只是有時需要在其他考生的幫助或提示下表達。
在與其他考生的交流中占主導地位，回答其他考生所提問題較迅速。
3.如何備考BEC高級口語
BEC口試占總成績的25%，是非常重要的一個部分。
但要順利沖過3分線也并不是一件容易的事，需要考生做足準備，智慧備考。
3.1做好充分準備，熟練真題話題。
做好充分準備是成功的基本保障，這包括對考試模式、題型、評分標準和最新動態(tài)的熟悉，更包括大量的、有針對性的口語練習。
BEC高級口語考試的三部分中，第一部分考生可以作一些事先的準備工作，因為給考官留下良好的第一印象是很重要的。
第一部分的回答要簡單、切題、無語法錯誤，比如要回答“自己理想的老板”的問題可以說：“My ideal kind of employer must be someone who is not only able to motivate，inspire and lead people but know how to convince people to do things.”而第二、三部分看重的是考生如何在英語的語言環(huán)境下解決商務(wù)活動中的相關(guān)問題。
因此，口試的準備和寫作部分一樣，必須雙管齊下，除了日常生活中必要的口語會話之外，還必須具備一定的商務(wù)、管理知識，熟記它們的英語表達，BEC口試的話題許多都是相類似的，主要涉及的話題有：internal communication，recruiting and selecting staff，employee training，staff motivation，time management，production development，advertising，customer satisfaction，marketing channels，corporate culture，relocation，setting up company website，flexible patterns of work，trade fair and exhibition。
考生可以總結(jié)歷年真題中的話題反復練習，同時在平時多閱讀一些財經(jīng)類的報紙雜志，增加對最新話題的敏感度。
但必須指出一點，準備的過程不應(yīng)是背誦的過程。
考官對考生背誦事先準備好的答案很反感，在考官看來，“Using a prepared answer is similar to cheating!”尤其當他/她聽到同一種答案被很多考生重復時更加反感。
因此很多考生很難理解自己在考試中感覺良好最終卻得到出乎意料的低分。
3.2巧妙使用連接詞及結(jié)構(gòu)性句型。
BEC高級口語評分中有Discourse management一項，這一項主要評定考生組織語言的能力。
按照中文的表述習慣，考生很少使用連詞類來表示上下句或句群之間的關(guān)系，但是英文在長篇表述的時候很在意連接詞的使用。
因此，在做陳述時建議考生要使用因果、轉(zhuǎn)折、遞進等連詞，來表述句子之間的邏輯關(guān)系。
但是最好不用first，second，at last這一類，因為這一類容易記而且使用起來方便，因此用的人太多，可以用first of all，besides，furthermore，on top of that，apart from等。
第二部分的所有話題課歸結(jié)為兩類，一類為重要性，另一類為因素。
涉及重要性時可以用“When doing...，it is undoubtedly important that...I have several reasons;first of all...”，“The importance of...can never be over-stressed.”等。
談因素時可用“In order to...some issues have to be considered，for example，...”，“In my eyes，the factors...may well be demonstrated as follows...”結(jié)尾語可用“So when all the benefits are taking into account，no wonder...is taken so seriously nowadays.”，“To sum up，...are the major factors involved in...”。
3.3保持清醒的頭腦，積極參與。
在語言測試中，尤其是當我們的語言手段不足以表達我們復雜的思想時，一定要讓思想服從于語言，只講能講得清的觀點。
回答問題時要沉著、冷靜，思路清晰，同時表現(xiàn)出主動參與、喜歡交談的態(tài)度。
首先要保證聽懂問題再回答，不要聽到只言片語就慌忙回答，隨后發(fā)現(xiàn)誤解了考官的問題或答非所問;更不要沒聽懂考官的問題就沉默不語。
如果真沒聽懂也不要慌，可以先根據(jù)此時的談話背景迅速尋找線索，把自己的猜測大膽講出來，待對方證實后繼續(xù)回答。
例如：
Q：What’s your line of business?
A：Excuse me，are you asking me to talk about my job?
假如連一點猜測的線索都沒有，坦白地告訴考官你沒有聽懂比不懂裝懂，答非所問更能表現(xiàn)出考生喜歡參與的坦誠態(tài)度和善于交談的應(yīng)變能力。
有必要經(jīng)常提醒自己：The BEC interview does NOT focus on your academic English.It focuses on your survival English.
4.結(jié)語
BEC高級的口語準備除了日常生活中必要的口語會話之外，還必須具備一定的商務(wù)、管理知識，熟記它們的英語表達，而且對商務(wù)活動中常見的問題要有基本的解決思路和解決辦法。
多讀、多背、多練、多總結(jié)，歸納出常見問題列表和解答思路，因此BEC的備考學習除了可以提高商務(wù)語言的組織能力、樹立正確的商務(wù)理念，還能培養(yǎng)國際化的表述，增強中文中商務(wù)語言的表達。
無論對于白領(lǐng)，還是希望步入外企的大學生來說，都是一個重要的提升。
參考文獻：
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