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保險商業(yè)計劃書（通用6篇）
作為商業(yè)保險行業(yè)的從業(yè)人員，我們知道怎么樣做好商業(yè)保險的商業(yè)計劃書嗎？以下是小編精心準備的商業(yè)保險商業(yè)計劃書，大家可以參考以下內(nèi)容哦！
保險商業(yè)計劃書 1
1、商業(yè)保險的基本定義：
中華人民共和國商業(yè)保險法所稱的這種商業(yè)保險，主要是指投保人根據(jù)合同的相關約定，向商業(yè)保險人支付商業(yè)保險費，商業(yè)保險人對于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財產(chǎn)損失承擔賠償商業(yè)保險金責任，或者當被商業(yè)保險人死亡、傷殘、疾病或者達到合同約定的年齡、期限時承擔給付商業(yè)保險金責任的商業(yè)商業(yè)保險行為。
2、商業(yè)保險與風險概念
商業(yè)保險源于風險的存在。中國自古就有“天有不測風云，人有旦夕禍福”和“未雨綢繆”、“積谷防饑”的說法。
人們在日常生活中，經(jīng)常會遇到一些難以預料的事故和自然災害，小到失竊、車禍，大到地震、洪水.意外事故和自然災害都具有不確定性，我們稱之為風險。失竊、地震等造成損失的事件稱為風險事件。而那些隱藏于風險事件背后的，可能造成損失的因素，稱為風險因素。風險因素可以是有形的，如路滑造成車禍;也可以是無形的，如疏于管理造成失竊。
3、商業(yè)保險的意義與功用怎么用簡單的故事表達
“他走之前沒有安排我和孩子的未來!”，這是著名畫家陳逸飛的妻子宋美英在她的書《逸飛視界》中所說的一句話，在昨日的晚報上讀到，很有感觸。 文中寫道，宋美英對陳逸飛又愛又恨，“我恨《理發(fā)師》奪走了他的生命，我恨他忍心拋下我們母子，他走之前沒有安排我和孩子的未來，我失去了好丈夫，孩子失去了好父親，我和孩子都失去了這一生最愛的.人�！�
(二) 買商業(yè)保險的好處?
時下最流行的一個話題就是理財，理財簡單來說就是合理運用已有的資金，在保證自己財產(chǎn)的基礎上讓財產(chǎn)增值，所以理財就是商業(yè)保險和投資兩大方面的內(nèi)容，今天就來談談商業(yè)保險和投資。
(三) 買商業(yè)保險怎樣才算合算?
習慣于精打細算的人買商業(yè)保險前總要問個明白：這份保單到底合算不合算呀?花錢簽字以前當然應該把合同研究個仔細，明了自己的付出和收益。但是專家提醒，買商業(yè)保險首先是為了求保障，并不能簡單地與
投資畫等號，有些商業(yè)保險是很難精確計算出投入產(chǎn)出比的。
不出險就是合算
商業(yè)保險專家認為：什么是合算?不出險就是合算。對于投保人來說，不出事當然是最好，一旦不幸生病或出了意外，商業(yè)保險金只是用于補償經(jīng)濟上的損失，難以彌補因生病、失去親人帶來的精神上的痛苦。曾有一家商業(yè)保險公司的理賠人員提起為一家三口煤氣中毒身亡送商業(yè)保險金的例子時，深有感觸地說，生命都失去了，就算親人拿到了商業(yè)保險金又有什么合算可言?人吃五谷，誰能無病，必須正視現(xiàn)實中可能面臨的風險，在購買商業(yè)保險時多為家庭考慮，而不僅僅是為個人。
商業(yè)保險不完全等同于投資
很多人把商業(yè)保險視為與股票、債券一樣的投資工具。確實，像人壽商業(yè)保險等品種兼具投資和儲蓄的功能，投保人的保費在扣除了各項管理費用后，剩余部分可以通過商業(yè)保險公司的投資運作增值。但是現(xiàn)在的很多商業(yè)保險產(chǎn)品是同時具備保障和投資功能的混合型產(chǎn)品，買了到底合算不合算，是無法簡單地算清楚的。對此專家打了個比方：人人都希望交到這樣一位忠實的朋友，在你一旦發(fā)生不幸后，“他”愿意負擔你家庭5年的生活支出。而交這位朋友一年需要交際費用幾百元，你愿不愿意呢?絕大部分的人當然會說“愿意”。
把這位朋友理解為商業(yè)保險，幾百元的交往費用理解為保費，就可以比較容易解開心里這個“合算不合算”的疙瘩了
商業(yè)保險原則二：聽從心里的聲音，堅持到底。
商業(yè)保險原則三：緊抓重點，不貪全、不求一步到位。
商業(yè)保險原則四：解決現(xiàn)在的，再安排將來的。
商業(yè)保險原則五：簡單直接的，往往是商業(yè)保險功能突出實效的。 期望我們的真心能換來為你認知! 需要您也感謝您! 實現(xiàn)共贏在此時!
二、 xx商業(yè)保險公司簡介
xx商業(yè)保險公司管理咨詢有限公司: xx公司管理咨詢有限公叼成立于1888年，擬組建成最具有規(guī)模的綜合性企業(yè)咨詢服務機構,結(jié)合中國的實鵝情況,由職業(yè)?律師顧問、專業(yè)的企業(yè)管理顧問、經(jīng)驗
豐忌的融資顧問、高素質(zhì)的網(wǎng)絡服務駕問、出色的營銷顧問、誠信為本的商業(yè)保險顧問、中英日翻譯顧問等精英團體組合而成,本公司的宗旨是深入基層,貼近社區(qū),面向社會大眾和企業(yè)團體、企業(yè)機關,為國內(nèi)外客戶提供全?優(yōu)質(zhì)貼心的企業(yè)法律服務、企業(yè)管理服務、企業(yè)融資服務、企業(yè)網(wǎng)絡形象管理服務、產(chǎn)品行銷服務、商業(yè)保險代理服務、專業(yè)翻譯服務等. 辦公地點位于xx市行政中心區(qū)江北大隆大廈6樓(市政府旁邊),擁有自有資產(chǎn)的辦公場地.
地址：xx市海曙區(qū)江北交銀廈六樓(市政府左側(cè))郵編：
電話：xxxxxxx 傳真：xxxxxxxx
E-mail:xxxxxxx@qq.com
我們的理念: ● 服務理念:成就客戶所托
● 人才理念:員工和企業(yè)共同成長
● 經(jīng)營理念:創(chuàng)造并分享價值
● 團隊理念:協(xié)作共榮并尊重個體
● 合作理念:互惠、分享、共進
● 生活理念:感恩生活,愛國愛家
三、 xx商業(yè)保險公司的優(yōu)勢
1、、xx商業(yè)保險公司為您：架起一座商業(yè)保險業(yè)溝通的橋梁
一、有法律保證。<商業(yè)保險法>規(guī)定商業(yè)保險代理公司的合法地位,保監(jiān)會規(guī)定了代理公司設立條件、原規(guī)、責任、商業(yè)保險公司和代理公司的并系，經(jīng)營原規(guī)和接受監(jiān)督的規(guī)定，使專業(yè)的商業(yè)保險代理公司經(jīng)營發(fā)展有了法律的依托。
二、匯聚精英,誠信專業(yè)。代理公司擁有一批專業(yè)的業(yè)務精英，為您”量身訂做”商業(yè)保險計劃，陽光下操作,切實保障投保人的合法權益。
三、在商業(yè)保險代理公司,投保人可優(yōu)選商業(yè)保險公司和險種。商業(yè)保險代理公司為多家壽險，財險代理業(yè)務,投保人可自愿選擇商業(yè)保險公司和險種.
四、借助代理公司平臺,發(fā)揮了縱深式營銷模式功能,提高了團隊的穩(wěn)定性,提高了員工的收入性、成長性,提高了工作的快樂性。
五、優(yōu)質(zhì)服務,包攬全程、售前、售中、售后服務,一包到底,代辦理賠,全程服務。
六、健康科學,運作規(guī)范。商業(yè)保險代理公司的運作符合商業(yè)保險人,投保人及被商業(yè)保險人的根本利益,對于規(guī)范商業(yè)保險市場秩序,促進商業(yè)保險市場健康持續(xù)發(fā)展具有重要意義。
七、繁榮市場,發(fā)展經(jīng)濟。商業(yè)保險代理公司是商業(yè)保險市場不可缺少的有機組成部分.與經(jīng)濟發(fā)展,社會進步息息相關。
八、國際貫徹,合作交流，代理公司與各家商業(yè)保險公司合作,共取多贏,是國際商業(yè)保險業(yè)的發(fā)展趨勢。
九、客戶免費的商業(yè)保險律師
四、 xx商業(yè)保險公司的產(chǎn)品
一 人壽商業(yè)保險
期交人壽商業(yè)保險 終身人壽商業(yè)保險 生存年金商業(yè)保險 重大疾病商業(yè)保險 投資連結(jié)商業(yè)保險 教育型商業(yè)保險
養(yǎng)老金商業(yè)保險 分紅型商業(yè)保險 二 人身意外傷害商業(yè)保險
普通意外傷害商業(yè)保險 特定意外傷害商業(yè)保險 短期意外傷害商業(yè)保險 1年期意外傷害商業(yè)保險 長期意外傷害商業(yè)保險 團體及個人意外傷害商業(yè)保險
三 健康商業(yè)保險
普通醫(yī)療商業(yè)保險 住院商業(yè)保險 手術商業(yè)保險 綜合醫(yī)療商業(yè)保險 疾病商業(yè)保險 收入補償商業(yè)保險
財險類 四 財產(chǎn)損失商業(yè)保險
企業(yè)財產(chǎn)商業(yè)保險 利潤損失商業(yè)保險 家庭財產(chǎn)商業(yè)保險 機動車輛商業(yè)保險 貨物運輸商業(yè)保險 工程商業(yè)保險
特殊風險商業(yè)保險 農(nóng)業(yè)商業(yè)保險
五 責任險
公眾責任商業(yè)保險 產(chǎn)品責任商業(yè)保險 雇主責任商業(yè)保險
職業(yè)責任商業(yè)保險 信用商業(yè)保險
商業(yè)保險類型
保險商業(yè)計劃書 2
一、保險計劃概要：
被保險人年齡：xx歲
被保險人性別：男/女
基本保險金額：100,000
交費方式：年交
交費期限：20年
二、基本計劃：康寧定期(10份)
交費期限
保險期間
保險金額
每期保險費
20年
至70周歲
100,000
2,300
三、保險利益
1. 康寧定期保險是還本的重大疾病保險;
2. 一旦初次患重大疾病，可立即獲得100,000元的重疾保險金;
3. 萬一在保險期內(nèi)身故，可立即獲得100,000元的身故保險金;
4. 如果在保險期內(nèi)身體高度殘疾，可立即獲得100,000元的.殘疾保險金;
5. 如果生存至70周歲，按所交保費給付滿期保險金，即46,000元，但不計利息; 6.您只需投入2300×20=46,000元，便可獲得100,000元的保障;
7. 賠付金額以保險金額為限;
提示：生存至70歲返還所交保費，其實就等于你那所交保費的利息換來高額的保障，很換算!
四、重大疾病說明
重大疾�。菏侵赶铝屑膊』蚴中g之一：
1. 心臟病(心肌梗塞);(注1)
2. 冠狀動脈旁路手術;(注2)
3. 腦中風;(注3)
4. 慢性腎衰竭(尿毒癥);(注4)
5. 癌癥;(注5)
6. 癱瘓;(注6)
7. 重大器官移植手術;(注7)
8. 嚴重燒傷;(注8)
9. 暴發(fā)性肝炎;(注9)
10. 主動脈手術。(注10)
身體高度殘疾：是指下列情形之一：
1. 雙目永久完全失明的;(注11)
2. 兩上肢腕關節(jié)以上或兩下肢踝關節(jié)以上缺失的;
3. 一上肢腕關節(jié)以上及一下肢踝關節(jié)以上缺失的;
4. 一目永久完全失明及一上肢腕關節(jié)以上缺失的;
5. 一目永久完全失明及一下肢踝關節(jié)以上缺失的;
6. 四肢關節(jié)機能永久完全喪失的;(注12)
7. 咀嚼、吞咽機能永久完全喪失的;(注14)
8. 中樞神經(jīng)系統(tǒng)機能或胸、腹部臟器機能極度障害，終身不能從事任何工作，()為維持生命必要的日常生活活動，全需他人扶助的。(注14)
注釋：
1. 心臟病(心肌梗塞)指因冠狀動脈阻塞而導致部分心肌壞死，其診斷必須同時具備下列三個條件：
�、傩陆@示心肌梗塞變異的心電圖。
�、谘簝�(nèi)心臟酶素含量異常增加。
�、鄣湫偷男赝床�。
但心絞痛不在本合同的保障范圍之內(nèi)。
保險商業(yè)計劃書 3
一：背景
作為一家擁有成熟物流行業(yè)經(jīng)驗和先進科技開發(fā)能力的智能物流企業(yè)，宏圖智能物流不斷致力于在更廣闊的物流相關領域創(chuàng)造更大的商業(yè)價值，多年累積的客戶資源和在業(yè)界卓越的影響力，目前正是介入物流保險業(yè)務的最佳時機，巨大的貨運保險業(yè)務就像一片蘊藏著非凡潛力的藍海，揚帆起航正當時，保險業(yè)務的巨大發(fā)展?jié)摿δ軌蜃尮救缁⑻硪�，錦上添花，未來的'發(fā)展不可估量。
二：目的
1：整合行業(yè)資源，用最剛需的產(chǎn)品去拓展市場。
2：為公司創(chuàng)造新的盈利點，促使保險業(yè)務板塊在公司創(chuàng)造價值。
三：優(yōu)勢
1：資源優(yōu)勢：擁有大成都內(nèi)3萬+運輸行業(yè)企業(yè)名單資源。
2：產(chǎn)品優(yōu)勢：擁有上游保險公司較優(yōu)的產(chǎn)品費率政策（已經(jīng)做了較為細致和長期的市場調(diào)研，產(chǎn)品優(yōu)勢明顯）。
3：人員優(yōu)勢：保險銷售專業(yè)人士公司已儲備，具有多年的保險營銷實操經(jīng)驗。
四：實施規(guī)劃方案
1：招聘規(guī)劃：
從方案通過后，著手進行人員招募，擬招募2人（男性、28歲以下、大專以上學歷、有事業(yè)心和有強烈掙錢欲望、吃苦耐勞），預計2周內(nèi)人員可以招募到位。
2：培訓規(guī)則
培訓工作，預計2周時間，從行業(yè)現(xiàn)狀、職業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)品方案、銷售技巧、面談技巧、話術通關等涉及到保險業(yè)務的方方面面，全系統(tǒng)培訓（已和保險公司達成共識，可由保險公司出一部分培訓支持）。
3：實操規(guī)劃
通過培訓結(jié)業(yè)后，達成獨立銷售能力，匹配相關資源，用保險活動量的方案進行結(jié)果管理，例如（當月預計產(chǎn)能保費2萬元，一個客戶件均保費2000元/件，即要10個簽單客戶，按照1：10的面談成功客戶比例來看，即要100個可面談客戶，又按照1：10的可面談概率來看，即要1000個有興趣客戶。按照這個活動量方式，即可推出電話量30次左右/天）。
4：會議規(guī)劃
經(jīng)營好晨夕會，晨夕會作為保險業(yè)務必不可缺少的會議經(jīng)營種一個關鍵要素，晨會經(jīng)營主要起到鼓勵、做當日計劃作用，夕會主要起工作總結(jié)、“撫慰療傷”作用。通過晨夕會來規(guī)范銷售行為，推進銷售計劃落地。
五：預計投入及產(chǎn)出：
1：預計投入：
�。ㄒ唬┕べY：預計按照每人4000元/月底薪進行招募，試用期三個月，試用期內(nèi)無社保及公積金。
（二）場地：需要一個相對獨立的辦公場所。
2：項目提成方案：延用公司之前頒布的《保險利潤分配辦法》執(zhí)行，保費差額及保險返傭金額計入項目利潤，利潤分配比例為公司40%，項目60%。
3：預計產(chǎn)出：按照市場反饋情況來看，貨運險普遍費率在萬分之二左右，和上游保險企業(yè)約定費率為萬一，傭金20%，如每月保費5萬元，既費率利潤2.5萬/月，且傭金收入0.5萬/月，總體收入3萬/月，按照活動量要求執(zhí)行過程管理，按照一個客戶2000元/月保費情況預估，5萬保費需要25單，即一個銷售人員促成12單/月，按照保險基本法正常產(chǎn)出規(guī)律看，預計此產(chǎn)出會在項目建立3—4個月之內(nèi)完成。
綜上所述：
作為營銷成本較低，市場拓展時間成本較少的方式，保險電銷的方案將在較短時間為公司的保險業(yè)務獲得較明顯和可觀的收益，尤其是在2020年下半年，作為一個新的公司盈利點，投入較小，風險很低，保險電銷將不僅僅給公司帶來的是保險業(yè)務的獲利，而且將相輔相成地促進公司的平臺和實體物流業(yè)務的營銷，很大機會實現(xiàn)業(yè)務的雙贏和多贏局面。時不我待，建立保險電銷團隊刻不容緩，把握機會，掌握先機，相信該方案一定能夠為公司實現(xiàn)錦上添花。
保險商業(yè)計劃書 4
自從離婚后，周女士便將兒子托付給娘家父母照顧，獨自來到了上海一家私企工作，雖然收入不高，但好歹也能照顧一家人的生活。
眼下兒子即將升入大學，雖然家里略有積蓄，前夫也會分擔兒子的部分生活費用，但考慮到父母養(yǎng)老也需要大筆資金，周女士心里不免發(fā)愁。
【理財目標】
1、咨詢家庭資產(chǎn)配置建議；
2、投資獲益，積累教育資金。
【財務分析】
每月收支情況：
根據(jù)周女士本人所述，其在公司財務部任職，是一名財務會計，每月收入約8000元。
除去每月的房租水電、日常開銷、及養(yǎng)家費用后，每月結(jié)余大概為3500元。
分析：收支穩(wěn)定，但是渠道單一；支出全面均衡，儲蓄率為，在合理范圍之內(nèi)。
資產(chǎn)負債狀況：
固定存款40萬元，活期存款3萬元；兩居室住房一套；無家庭負債。
分析：資產(chǎn)少，風險承受能力偏低，且周女士本人并不具備專業(yè)的投資理財知識，因此，投資應以穩(wěn)健為主，不可盲目追求高收益。
【理財建議】
針對上述財務情況及分析，嘉豐瑞德理財師為周女士提出了如下幾條理財建議：
1、留足生活備用金
周女士收入不高，但其工資卻是家庭的主要收入來源，一旦發(fā)生了失業(yè)下崗的情況，家庭的收入就會斷掉。
如果此時家庭資金全都用到了投資之上，一時周轉(zhuǎn)不過來，家庭就會陷入生活費用短缺的困境。
因此，為了保障家庭的正常生活不受投資的影響，建議周女士在投資之前應儲備好足額的生活應急資金，以備不時之需。
2、教育資金與養(yǎng)老資金分開儲備
為了明確家庭的資金用途，也為了分散投資風險，建議周女士將家庭教育資金和養(yǎng)老資金進行分開儲備。
比如說，如果將15萬元的養(yǎng)老資金用來購買國債、銀行理財產(chǎn)品等，20萬元的教育資金就可用來配置如今市場上比較流行的`穩(wěn)利精選基金。
這兩者都具有風險小、收益穩(wěn)定的特點，正適合周女士家的資產(chǎn)狀況，同時，投資收益可用作孩子的教育費用。
3、完善好家庭保險計劃
從上述財務分析可知，朱女士的工資是家庭的主要收入來源。
在既要贍養(yǎng)父母，又要撫育孩子的情況下，家庭的經(jīng)濟壓力是可想而知的。
因此，為了降低家庭的資金風險，減輕周女士的養(yǎng)老負擔，建議她先完善好家庭的保險計劃，拿出部分資金來為自己和父母購買適合的商業(yè)保險。
保險商業(yè)計劃書 5
一、前言
隨著社會的進步，經(jīng)濟的發(fā)展，人們的保險意識有很大的提高。保險就是累計千萬人的財力，結(jié)成一個抵御化解風險的大集體，在這個集體中每個人都是付出者，同時也是受益者，通過自己的付出，在遭遇事故時，從而得到及時的救助。保險就像飛機上的降落傘，雖然未必有用，但這一份保障卻是實實在在的。
二、客戶基本情況分析
投保對象：王先生，32歲（1982年），現(xiàn)就職于一家外資公司任部門經(jīng)理，年薪12萬元；王先生的妻子，28歲（1986年），是政府部門公務員，年薪8萬元。
家庭財產(chǎn)狀況：銀行存款35萬元；住宅一套
未來計劃：
�、儋徶靡惠v10萬元左右的家庭小轎車；
�、谂c妻子一道在30歲以前當上父母。
保險需求：健康保險、家庭財產(chǎn)保險、女性保險
預計保險需求：交強險、教育基金、少兒保險
三、計劃設計
�。�1）投保方案：
�、倨桨仓莿偃松K身壽險（萬能型）
平安附加智勝人生提前給付重大疾病保險
平安附加無憂意外傷害保險（2013）
平安附加無憂意外傷害醫(yī)療保險（A）
價格：6000元/年20年交
補充說明：
身故保險金：保單賬戶價值的105%與15萬的較大者
重疾保險金：保單賬戶價值的105%與15萬的較大者
意外身故金：10萬，交通意外身故20萬，意外傷殘比例獲得1－10萬，交通意外傷殘比例獲得2－20萬
意外傷害醫(yī)療金：每年1萬的醫(yī)療費用報銷（100元免賠，100%報銷）
�、谑刈o天使E款保險卡（專門為女性定做的保險）
價格：100元起
適用人群：18—40周歲的女性保險期限：1年
③家庭財產(chǎn)保險（平安保險）
投保房屋：鋼混或磚混結(jié)構的住宅；保險期限：1年
四、設計理由
1、保險是對風險帶來損失的補償，是一種補救手段。家庭購買保險之前，需要根據(jù)具體的經(jīng)濟情況，做出合理的投保計劃。通過以上分析，我們在購買商業(yè)保險時應注意一下幾個問題：
先購買社保。社保是覆蓋范圍最廣，也是最基礎的保障，應先滿足最基本的生活保障。
2、合理預算。一般來說，年保費之處為年收入的10%—20%。在經(jīng)濟條件不允許時，可只繳納基本醫(yī)療保險，不再購買其他商業(yè)保險。投保時，優(yōu)先把家庭經(jīng)濟支柱的保障做好，這是家庭生活的保障。
3、選擇適合自己的'保險產(chǎn)品。家庭財產(chǎn)保險并非固定不變，每個條款保障的責任并不相同，而且附加險豐富多樣。所以，建議投保人以自身最關心的家庭財產(chǎn)安全來選擇主險，根據(jù)自身需要適當選擇附加險。
4、先大人后小孩。孩子的保費源于家長，所以投保時應該先大人后孩子，孩子的保險也要優(yōu)先選擇健康保障的，其次考慮教育基金類的。
5、投保順序一般為：意外、壽險、重疾、醫(yī)療、教育或養(yǎng)老；在保費預算不高，經(jīng)濟條件一般情況下，考慮商業(yè)保險應該先把意外保障、疾病特別是大病保障做好規(guī)避，就是要優(yōu)先選擇此類保險。解決人生面臨的健康風險。經(jīng)濟條件允許，可是適當進行養(yǎng)老保險、分紅理財保險的選擇。
五、結(jié)束語
保險，可以說是兩千年來人類最偉大的發(fā)明，期間充分體現(xiàn)了人類的互助、文明和智慧；保險，其實是一種能力，是一種我們解決未來問題的能力；保險，是一種新的生活方式，是我們生活的必需品，是決定我們未來是生活在自在、安心之中還是恐懼、擔憂之中的平衡器。
保險商業(yè)計劃書 6
為了提高學校安全管理工作，更好的保障學生的人身安全，今年我公司根據(jù)貴學校要求完善了原有的學生綜合保險條款，具體如下：
一、投保條件
�。ㄒ唬┩侗Ｈ耍和侗Ｈ藶樵谛ＵW習的學生本人。
（二）被保險人：凡身體健康、能正常學習和生活的學生。
三）學校需提供被保險人（在冊學生）名單。
二、險種組合
A、意外傷害門診住院除自費藥外具實報銷，在意外傷害醫(yī)療保險金額內(nèi)，意外住院不必按分級累進比例賠付
B、超高的保險責任
C、意外住院補貼
D、市內(nèi)14所指定醫(yī)院特約醫(yī)療綠色通道，理賠專員專項服務
三、咨詢投訴
如對公司及業(yè)務人員服務不滿，或發(fā)現(xiàn)公司工作人員損害保戶利益的行為，可以進行投訴。如對公司產(chǎn)品或服務以及保險事宜不明確，需要提供咨詢幫助，公司將隨時恭候垂詢。
投訴咨詢方式可以是電話、信函、傳真或親赴公司提出等多種形式，公司客戶服務部門將會以熱情的服務為客戶解疑，以客觀、公正的態(tài)度處理投訴案件，維護客戶權益。
☆客戶服務專線：
☆理賠報案專線：
四、理賠程序：
學生出險后學校及時向保險公司（或理賠專員）報案，并將相關的理賠材料上交→保險公司（或理賠專員）接到報案材料后遞交核保核賠部審核→理賠部門到相關的醫(yī)療機構對報案材料進行查勘→計財部門計算理賠金額、打印賠案單并發(fā)出理賠款→保險公司理賠專員將理賠款送至學�！鷮W校把理賠款發(fā)放給被保險人。
上述程序從報案到領取理賠款，在材料齊全、手續(xù)完備的情況下，可在7個工作日內(nèi)完成，最長不超過15個工作日。
�。ㄒ唬R備的報案、理賠材料如下：
1、住院醫(yī)療：
①住院病歷（病歷上必須有醫(yī)生填寫的出院小結(jié)）
�、谧≡喊l(fā)票
③醫(yī)院開具的疾病證明
④住院費用明細清單或醫(yī)囑單
⑤被保險人的身份證號或出生年月日
�、薇槐ｋU人的保險單原件
�、邔W校蓋章的理賠申請書
2、門診醫(yī)療：
3、意外身故、疾病身故：
①醫(yī)院病歷
�、卺t(yī)院搶救、醫(yī)療的費用發(fā)票和清單
�、鬯劳鲨b定證明
�、芄膊块T出具的戶口注銷證明 ⑤被保險人的身份證號或出生年月日 ⑥被保險人的保險單原件 ⑦學校蓋章的`理賠申請書
（二）以下項目屬于免賠范圍：
1、犯罪行為造成的傷害、身故等；
2、醉酒行為造成的傷害、身故等；
3、先天性的疾��；
4、帶病投保；
5、自費藥；
6、乙類藥自付部分；
7、不合理的檢查費；
8、監(jiān)護費自付部分；
9、超標手術費；
10、陪人費；
11、消毒、空調(diào)費；
12、材料自費、自付部分；
13、超標心電圖費；
14、超標床位費；
五、我們的承諾
作為具有豐富壽險管理經(jīng)驗的一流保險公司，我們擁有先進的電子業(yè)務管理和客戶服務系統(tǒng)，能準確及時地為客戶提供保險服務。我們堅持以“一流的服務質(zhì)量、一流的工作效率、一流的公司信譽”發(fā)展新華保險事業(yè)，把熱情與關心送給每一位信任我們的客戶，我們將以“滿意的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務”為服務理念，竭誠為社會提供全方位的人身險業(yè)務服務。
1、發(fā)生保險責任，保險人承諾身故給付手續(xù)齊全后，在5個工作日內(nèi)給付保險金；醫(yī)療給付手續(xù)齊全后在5個工作日內(nèi)給付保險金。24小時提供及時、快捷的理賠服務，賠款送上門。
2、發(fā)生重大保險事故，責任明確但手續(xù)還不齊全情況下，為了搶救或治療需要，可以預付賠款。
3、新華人壽將每周對學院進行電話回訪，并根據(jù)學院要求，不定期為學生舉辦保險知識講座，了解學生對保險服務新的需求，以便提供更加完善的后續(xù)服務；實行定期走訪制度。
4、通過我司95500熱線服務，24小時為客戶提供周全的咨詢服務；可為師生解答保險業(yè)務有關疑問；遍布全國各地的分支機構，可隨時隨地為學生提供優(yōu)質(zhì)服務。
5、贈送學校教工意外傷害保險，保險責任同學生一致。 新華人壽保險公司在廣西開展學生保險業(yè)務已有多年，積累了豐富的承保經(jīng)驗。本保險建議書是針對學校的特點而設計的。如有考慮不周的地方，請?zhí)峁⿲氋F意見。
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