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如何提高部門執(zhí)行力
導(dǎo)語：想知道如何提高部門執(zhí)行力嗎?歡迎閱讀小編與您分享的文章如何提高部門執(zhí)行力吧!
如何提升部門執(zhí)行力和凝聚力?面對這樣一個課題我只能結(jié)合自己的經(jīng)歷談一下自己的感想.談?wù)撨@個問題前，我覺得討論的焦點應(yīng)該是如何打造一支優(yōu)秀的團隊.在我看來，良好的執(zhí)行力和凝聚力是一個優(yōu)秀團隊所必需具有的要素，相反，一個優(yōu)秀的團隊卻并不缺乏好的執(zhí)行力和凝聚力.所以課題的回答我覺得是如何打造優(yōu)秀團隊，這樣能使我們站在一個更高的角度來思考執(zhí)行力和凝聚力.在這里，我不想強調(diào)團隊與執(zhí)行力和凝聚力之間孰重孰輕，因為這兩者之間不存在比較，團隊的含義大于問題本身的提出.
團隊一詞在英語中的翻譯為Team,是指在工作中緊密協(xié)作并相互負(fù)責(zé)的一群人，擁有共同的效益目標(biāo)。任何組織的團隊，都包括五個要素,簡稱“5P”，即目標(biāo)(Purpose)、定位(Place)、權(quán)限(Power)、計劃(Plan)和人員(People)。這五個要素是組成團隊必不可少的。面對金九龍現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)階段，團隊的成員大多是“朋友”。但是經(jīng)過一段時間的磨合之后，我們這支團隊都要經(jīng)過一個痛苦的“洗牌”過程�；蛟S現(xiàn)階段還有些人不能認(rèn)同團隊理念，或許有的人有其他打算，或許有的人不稱職。事實上即使是極富經(jīng)驗的職業(yè)經(jīng)理人，最怕的事也許是將員工送交人事部。對于我們酒店來說，在現(xiàn)階段人員變更是很大的問題，遇到不少困難在所難免，即使這樣也應(yīng)該要具有果斷換人和“洗牌”的勇氣。
現(xiàn)階段，我認(rèn)為部門打造優(yōu)秀團隊關(guān)鍵在“人心”，記得在《天下無賊》這部電影中有一句比較經(jīng)典的話：黎叔說“人心散了，隊伍不好帶了”，如果拿來用在團隊的建設(shè)與管理上，我們是否能體會到什么呢!如今的企業(yè)界，一直在討論著如何管理好團隊，特別是銷售隊伍就更難以管理了。我個人覺得，這不是難管理，而是還沒有抓住管理的要害罷了!團隊的建設(shè)與管理，關(guān)鍵還是“人心”!各部門的領(lǐng)導(dǎo)都希望能夠打造一支戰(zhàn)無不勝的團隊，面對市場營銷團隊，管理的難度可能比其它部門更大一些。原因在于其崗位的特殊性，人雖少，但承擔(dān)了酒店的大部分銷售任務(wù)，心理壓力可想而知!
我個人建議營銷團隊建設(shè)及管理可分以下三步走：
第一步：團隊的培訓(xùn)
光有先天因素不夠，我們還要加強后天的培養(yǎng)，這就需要對團隊加強相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)目的無非就是培養(yǎng)團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
團隊凝聚力的培養(yǎng)實質(zhì)就是加強團隊文化的建設(shè)，為團隊營造一種快樂工作和積極進取的氛圍。談到團隊文化，我們首先要要認(rèn)識企業(yè)文化，企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中所形成的，并為廣大員工恪守的經(jīng)營宗旨、價值觀和行為準(zhǔn)則等的綜合反映。而企業(yè)文化中重要的一個組成部分就是團隊文化，本人認(rèn)為團隊文化，就是指團隊成員在相互合作的過程中，為實現(xiàn)各自人生價值，并為完成團隊共同目標(biāo)而形成的一種意識文化。團隊文化的核心就是強調(diào)協(xié)作，團結(jié)協(xié)作才能成就共同事業(yè)，從而才能實現(xiàn)和滿足團隊成員的各自需求。
在這里我認(rèn)為必須進行以下幾方面知識的培訓(xùn)：
第一、公司知識。首先，我們要永遠明確一點，那就是任何商業(yè)的合作是建立在互惠互利的基礎(chǔ)之上的，而能否互惠互利，我們考察的不是個人，而是個人后面的公司。因此，公司的背景、公司的資金實力、公司的管理制度、公司的經(jīng)營理念、公司經(jīng)營的項目、公司的未來發(fā)展等等，將是我們出門談判、營銷、宣傳所必須具備的知識基礎(chǔ)。
第二、產(chǎn)品知識。我們在銷售產(chǎn)品之前，首先要對產(chǎn)品非常了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、性能、作用、外型及價位，同時更要充分地挖掘出產(chǎn)品的賣點，但又要知道產(chǎn)品的缺點在哪，只有這樣我們才能說服別人購買我們酒店的產(chǎn)品，并能為顧客提供最好的消費解決方案。
第三、行業(yè)知識。對于我們自身職業(yè)的規(guī)劃，關(guān)鍵是要了解這個行業(yè)的歷史和現(xiàn)狀，我們才能確定它的發(fā)展前景，從而做出退出或加盟的決定。而我們往往在與合作伙伴談判時，不僅需要對自身的充分了解，更多需要的是對整個行業(yè)的了解，只有這樣我們才能在激烈的市場競爭中找出決勝之道。
第四、財務(wù)知識。在金九龍工作的幾年中，我認(rèn)為財務(wù)知識對于營銷人員來說已經(jīng)處于非常重要的地位，特別是在我進入營銷部后，而目前我還沒有開展類似的培訓(xùn)，只能通過自身的學(xué)習(xí)。
第二步：酒店建立市場營銷部有效的績效體系
要保證一個團隊的穩(wěn)定性，不僅需要酒店本身的良好發(fā)展前景，而且還需要酒店能為我們提供一個合理的績效體系，最關(guān)鍵是要為團隊成員塑造一個公正、公平、公開的一個競爭平臺。
根據(jù)我做人事的經(jīng)驗，我認(rèn)為從馬斯洛的需求層次理論和赫茲伯格雙因素理論兩位著名經(jīng)濟學(xué)家的理論可以看出，有效的績效體系應(yīng)該體現(xiàn)在兩點，一是物質(zhì)需要方面，二是精神需要方面。物質(zhì)需要主要體現(xiàn)在工資、福利、獎金、工作環(huán)境等，而精神需要則主要體現(xiàn)在社會地位、成就感、安全感、發(fā)展空間等。這一步是我們所必須要認(rèn)真對待的核心問題。
第三步：管理者個人魅力的提升
管理者個人魅力也是影響團隊穩(wěn)定的重要因素之一，勿庸至凝聚，狼帶領(lǐng)的羊群要比羊帶領(lǐng)的狼群更具戰(zhàn)斗力。所以我認(rèn)為作為營銷團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，更是團隊的靈魂人物。一名優(yōu)秀的團隊帶領(lǐng)者應(yīng)該具有以下幾個“力”：
第一，指導(dǎo)力。作為部門領(lǐng)導(dǎo)者，必須要對團隊成員負(fù)有指導(dǎo)的責(zé)任，能夠指導(dǎo)員工如何去更好地完成任務(wù)，如何去更好地把個人利益與團隊利益、眼前利益與未來利益相結(jié)合，如何更好地超越自我，如何更好地規(guī)劃人生職業(yè)生涯。
第二，親和力。注重“以人為本”的管理思想，部門領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)從“人性”的角度出發(fā)，以“人文關(guān)懷”的理念去理解、尊重、培育員工。團隊?wèi)?yīng)該是一個和諧的團隊，是一個充滿激情、充滿活力的團隊，這就需要部門領(lǐng)導(dǎo)者具備有較強的親和力。
第三，執(zhí)行力�！秷�(zhí)行力》、《沒有任何借口》、《細節(jié)決定成敗》等書的暢銷，從側(cè)面反映出了目前管理界對執(zhí)行力的重視。我們在各種企業(yè)管理培訓(xùn)會上發(fā)現(xiàn)，有些企業(yè)失敗的原因往往不是企業(yè)戰(zhàn)略、營銷策略、公司運營機制，而是公司的執(zhí)行力。團隊的執(zhí)行力看誰，看的就是看團隊的帶領(lǐng)者，因此，作為部門團隊的管理者，首先要以自我為表率，扛起“執(zhí)行力”大旗，走在團隊之前，率先建立起團隊高效的執(zhí)行力體系。
團隊的建設(shè)與管理是我們部門現(xiàn)在必須要認(rèn)真面對的問題，以上為我的個人建議，不帶有任何感情色彩�？傊�，希望我們市場營銷部這支團隊能在荊州市酒店行業(yè)中樹立起一面旗幟。我相信，優(yōu)秀團隊的形成之日，將是良好執(zhí)行力及凝聚力的開始。
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