- 相關(guān)推薦
淺談營(yíng)銷組合與服務(wù)營(yíng)銷理論研究論文（通用5篇）
在學(xué)習(xí)、工作生活中，大家都接觸過論文吧，論文對(duì)于所有教育工作者，對(duì)于人類整體認(rèn)識(shí)的提高有著重要的意義。如何寫一篇有思想、有文采的論文呢？以下是小編精心整理的淺談營(yíng)銷組合與服務(wù)營(yíng)銷理論研究論文，希望對(duì)大家有所幫助。
淺談營(yíng)銷組合與服務(wù)營(yíng)銷理論研究論文 篇1
關(guān)鍵詞：營(yíng)銷組合 服務(wù)營(yíng)銷 服務(wù)營(yíng)銷組合
摘要：營(yíng)銷組合的產(chǎn)生與發(fā)展反映了各個(gè)時(shí)代對(duì)營(yíng)銷理論的要求。隨著有形產(chǎn)品的日益同質(zhì)化，服務(wù)成為企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，服務(wù)營(yíng)銷成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。服務(wù)營(yíng)銷理論在其發(fā)展過程中，在借鑒營(yíng)銷組合的部分成分的同時(shí)，形成獨(dú)具特色的服務(wù)營(yíng)銷組合，以適應(yīng)服務(wù)業(yè)特殊的營(yíng)銷活動(dòng)與營(yíng)銷方式。
營(yíng)銷組合理論是在傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的基礎(chǔ)上建立起來的，它吸收了傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的精華部分，并根據(jù)時(shí)代環(huán)境的變化、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)、消費(fèi)者個(gè)性化的需求特征等所發(fā)展起來的新的營(yíng)銷組合。營(yíng)銷組合理論反應(yīng)了新的營(yíng)銷時(shí)代消費(fèi)者對(duì)營(yíng)銷方式、營(yíng)銷策略態(tài)度的轉(zhuǎn)變。
服務(wù)營(yíng)銷也稱為有形商品的無形性營(yíng)銷。在目前信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)極其普遍、信息快速傳播的條件下，不同企業(yè)生產(chǎn)的同類或近似產(chǎn)品使顧客對(duì)商品的判斷和選擇不再僅僅依據(jù)商品的有形屬性，而在相當(dāng)大的程度上取決于其無形屬性的一面。服務(wù)營(yíng)銷正是對(duì)這無形屬性的營(yíng)銷活動(dòng)。
一、營(yíng)銷組合理論
營(yíng)銷組合的概念最早是1953年Neil Borden在美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)的就職演說中提出來的，隨后各國(guó)學(xué)者開始對(duì)營(yíng)銷組合進(jìn)行深入研究，但主要是集中于對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的分類和歸納。主要的營(yíng)銷組合觀點(diǎn)有：E.Jerome McCarthy于1960年在其《Basic Marketing》一書中提出的4P營(yíng)銷組合(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷)，Livesey于1971年提出的“營(yíng)銷組合是企業(yè)所采取的試圖影響顧客行為的政策和程序”，[1]Waterschoot&Bulte于1992年提出的“營(yíng)銷組合是指在尋求某種市場(chǎng)反應(yīng)時(shí)的一種有效因素的綜合體”。Kotler于1986年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》中提出了6P營(yíng)銷組合，即在4P營(yíng)銷組合的基礎(chǔ)上增加兩個(gè)P，分別是政治權(quán)力和公共關(guān)系。后來Kotler認(rèn)為McCarthy原有的4P營(yíng)銷組合不能給企業(yè)提供營(yíng)銷運(yùn)作上戰(zhàn)略層次的指導(dǎo)，因此，Kotler又提出了營(yíng)銷戰(zhàn)略層次的新4P組合：即探查、細(xì)分、優(yōu)先和定位。后來，Kotler又加入了另一個(gè)P，即人，它們與McCarthy的4P一起構(gòu)成了11P營(yíng)銷組合。
消費(fèi)者的個(gè)性化需求，消費(fèi)者的形態(tài)的巨大差異，使得傳統(tǒng)的營(yíng)銷組合4P/11P營(yíng)銷組合似乎已無法完全順應(yīng)時(shí)代的要求，于是營(yíng)銷學(xué)界出現(xiàn)了新的營(yíng)銷要素，即4C營(yíng)銷組合理論，顧客、成本、便利性和溝通。4C營(yíng)銷組合是Robert F. Lauterborn于1990年在《廣告時(shí)代》上面針對(duì)傳統(tǒng)的4P營(yíng)銷組合理念提出的，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意度放在第一位，產(chǎn)品必須能夠滿足顧客的個(gè)性化需求，同時(shí)降低顧客的購買成本，真正做到一切以消費(fèi)者的需求和滿意為核心。
二、服務(wù)營(yíng)銷理論
服務(wù)營(yíng)銷于20世紀(jì)60年代興起于西方。美國(guó)John Rathmall教授于1966年首次對(duì)無形服務(wù)與有形實(shí)體產(chǎn)品進(jìn)行區(qū)分，提出要以非傳統(tǒng)的方法研究服務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷問題。1974年由Rathmall所著的第一本論述服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的專著的面世成為服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生標(biāo)志。
服務(wù)營(yíng)銷是以服務(wù)為導(dǎo)向，服務(wù)是企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、廣告宣傳、銷售安裝、售后服務(wù)等各個(gè)部門的事，甚至是每一位員工的事。從營(yíng)銷的角度來看，服務(wù)營(yíng)銷有三個(gè)層次的含義，一是研究服務(wù)作為一種特殊產(chǎn)品如何營(yíng)銷的問題;二是研究服務(wù)行業(yè)如何營(yíng)銷的問題;三是研究實(shí)體產(chǎn)品或無形產(chǎn)品營(yíng)銷過程中，如何將服務(wù)結(jié)合起來，從而使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的問題。服務(wù)營(yíng)銷理論的核心是顧客滿意度和顧客忠誠度，通過取得顧客的滿意和忠誠來促進(jìn)相互有利的交換活動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷業(yè)績(jī)的提升和企業(yè)的快速成長(zhǎng)。
然而無論是McCarthy的4P，還是后來Kotler所發(fā)展的11P，都是針對(duì)有形產(chǎn)品而提出的營(yíng)銷組合，因而主要適用于有形產(chǎn)品。它并沒有或基本上沒有考慮服務(wù)的特殊性。而服務(wù)的營(yíng)銷活動(dòng)具有鮮明的特點(diǎn)，因此，原有的4P及后來的.11P營(yíng)銷組合都并不完全適用于服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)與制造業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品存在著很大的差別。針對(duì)服務(wù)的特殊性，Booms&Bitner于1981年提出了一個(gè)適用于服務(wù)業(yè)的營(yíng)銷組合。該營(yíng)銷組合除了傳統(tǒng)的4P外，增加了三個(gè)新因素，即有形展示、人員和過程管理。人們通常把這個(gè)組合稱為服務(wù)營(yíng)銷組合的7P營(yíng)銷組合。
三、營(yíng)銷組合理論與服務(wù)營(yíng)銷理論的聯(lián)系
營(yíng)銷組合理論隨著經(jīng)濟(jì)、科學(xué)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，呈多樣化發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)及其營(yíng)銷活動(dòng)不再僅以產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷為出發(fā)點(diǎn)和中心，而是以顧客為中心，以滿足顧客的個(gè)性化需求為出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利為目的。
服務(wù)營(yíng)銷組合理論是營(yíng)銷組合理論與服務(wù)營(yíng)銷理論的融合，它們并不是簡(jiǎn)單的排列組合，而是有機(jī)的整合共存體。服務(wù)營(yíng)銷過程中也會(huì)出現(xiàn)有形服務(wù)的營(yíng)銷，所以服務(wù)營(yíng)銷組合中一定會(huì)滲入相關(guān)營(yíng)銷組合。
1.關(guān)系營(yíng)銷
服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)中企業(yè)內(nèi)部員工是主要的營(yíng)銷服務(wù)人員，所以企業(yè)在進(jìn)行外部營(yíng)銷之前需要進(jìn)行良好的內(nèi)部營(yíng)銷，內(nèi)部營(yíng)銷是外部營(yíng)銷成功的關(guān)鍵因素與先決條件。服務(wù)營(yíng)銷過程是服務(wù)人員與顧客直接接觸的過程，服務(wù)的好壞不僅與顧客的行為密切相關(guān)，而且更重要的是取決于服務(wù)人員的素質(zhì)。
2.綠色營(yíng)銷
綠色時(shí)代與綠色消費(fèi)的興起，人們對(duì)環(huán)境保護(hù)意識(shí)的逐漸增強(qiáng)，綠色營(yíng)銷方式能為企業(yè)贏得良好的企業(yè)形象，有助于在潛在消費(fèi)者和社會(huì)公眾心目中樹立良好的品牌效應(yīng)，同時(shí)有利于企業(yè)節(jié)約資源，可能在短期內(nèi)達(dá)不到降低成本的效果，但是在企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展過程中對(duì)企業(yè)是百利而無一害的。
3.文化營(yíng)銷
服務(wù)營(yíng)銷與文化營(yíng)銷在營(yíng)銷方式中有著共同點(diǎn)，營(yíng)銷對(duì)象的難以把握和營(yíng)銷結(jié)果的難以評(píng)估將兩者緊密的聯(lián)系在一起。文化營(yíng)銷中的“內(nèi)塑營(yíng)銷理念，外塑營(yíng)銷形象”完全符合服務(wù)營(yíng)銷的宗旨。服務(wù)營(yíng)銷促進(jìn)文化營(yíng)銷，文化營(yíng)銷影響服務(wù)營(yíng)銷，文化營(yíng)銷中“無形的文化力”為服務(wù)營(yíng)銷吸引了眾多的體驗(yàn)者與消費(fèi)者。
4.體驗(yàn)營(yíng)銷
服務(wù)的無形性特征只是相對(duì)的，而并不是絕對(duì)的。在服務(wù)營(yíng)銷中采用體驗(yàn)營(yíng)銷，能讓消費(fèi)者在服務(wù)的相對(duì)無形性當(dāng)中感受服務(wù)的價(jià)值，通過體驗(yàn)服務(wù)的強(qiáng)烈感覺，改變?nèi)藗儗?duì)服務(wù)消費(fèi)的某些偏見，改變?nèi)藗冄垡姙閷?shí)的消費(fèi)慣性與消費(fèi)心理，擴(kuò)展人們消費(fèi)的概念。
5.品牌營(yíng)銷
品牌營(yíng)銷可以通過簡(jiǎn)練而感性的語言將品牌的定位與價(jià)值準(zhǔn)確地傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)群體，并最終在目標(biāo)消費(fèi)者中形成廣泛的概念認(rèn)同，以達(dá)到服務(wù)營(yíng)銷的目的。實(shí)體產(chǎn)品講求品牌，服務(wù)同樣講求品牌，在未來品牌成為競(jìng)爭(zhēng)主軸的形態(tài)下服務(wù)品牌營(yíng)銷成為企業(yè)最主要的營(yíng)銷策略。
淺談營(yíng)銷組合與服務(wù)營(yíng)銷理論研究論文 篇2
摘要：品牌礦泉水市場(chǎng)營(yíng)銷組合具有重要意義，有利于拓展市場(chǎng)，提高產(chǎn)品影響力和企業(yè)生產(chǎn)效益。但目前市場(chǎng)營(yíng)銷組合存在一些不足，主要表現(xiàn)為銷售點(diǎn)選擇不合理、產(chǎn)品質(zhì)量有待提升、分銷策略不當(dāng)、宣傳推廣不到位。因此，需要有針對(duì)性地采取完善措施，如合理選擇銷售點(diǎn)、突出優(yōu)質(zhì)低價(jià)、采取有效的分銷策略，并注重廣告宣傳以及營(yíng)業(yè)推廣，樹立企業(yè)品牌形象。
關(guān)鍵詞：品牌礦泉水；市場(chǎng)營(yíng)銷組合；銷售點(diǎn)；分銷策略；品牌形象
1、引言
隨著人們生活水平提高和健康意識(shí)增強(qiáng)，礦泉水的作用不再局限于解渴，而是人們健康飲食中不可或缺的產(chǎn)品。當(dāng)前，很多礦泉水企業(yè)注重打造品牌形象，整合優(yōu)勢(shì)資源，結(jié)合企業(yè)發(fā)展和運(yùn)行基本情況，采取有效的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略，為企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升奠定基礎(chǔ)。但不能忽視的是，部分品牌礦泉水企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合經(jīng)驗(yàn)不足，沒有嚴(yán)格按要求開展?fàn)I銷活動(dòng)，制約市場(chǎng)拓展和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力提升，需要采取完善和改進(jìn)措施。
2、品牌礦泉水市場(chǎng)營(yíng)銷組合的意義
為更好開展品牌礦泉水營(yíng)銷，有效滿足人們的消費(fèi)需求。結(jié)合新時(shí)期和新形勢(shì)，采取相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略是必要的，其重要意義主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。例如，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和人們的消費(fèi)需求，對(duì)品牌礦泉水市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行優(yōu)化組合，然后合理設(shè)置分銷點(diǎn)，注重確保產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)宣傳推廣，打造企業(yè)品牌形象。有利于拓展市場(chǎng)，擴(kuò)大品牌礦泉水市場(chǎng)占有份額，讓廣大消費(fèi)者在心理上認(rèn)可品牌礦泉水，進(jìn)而提高產(chǎn)品影響力，得到廣大消費(fèi)者認(rèn)可。同時(shí)也有利于企業(yè)更好組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品銷售服務(wù)水平，最終促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升。
3、品牌礦泉水市場(chǎng)營(yíng)銷組合存在的不足
由于相關(guān)制度沒有嚴(yán)格落實(shí)，部分市場(chǎng)營(yíng)銷工作人員綜合技能有待提升，當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷組合仍然存在不足，制約品牌礦泉水銷售工作開展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提高。
3.1銷售點(diǎn)選擇不合理
為提高品牌礦泉水市場(chǎng)營(yíng)銷水平，更好拓展市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額，選擇合適的銷售點(diǎn)是必要的。但部分工作人員忽視實(shí)地調(diào)查研究，未能優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷方案，導(dǎo)致銷售點(diǎn)選擇不合理，難以有效開展市場(chǎng)營(yíng)銷工作，也制約品牌礦泉水市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升。
3.2產(chǎn)品質(zhì)量有待提升
要想提高市場(chǎng)營(yíng)銷組合水平，更好滿足廣大消費(fèi)者需求，在品牌礦泉水銷售過程中，提高產(chǎn)品質(zhì)量是必要的。但部分企業(yè)不注重提高產(chǎn)品質(zhì)量，忽視發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用，影響品牌礦泉水銷售活動(dòng)順利進(jìn)行。
3.3分銷策略不當(dāng)
例如，不注重市場(chǎng)調(diào)查研究，分銷策略不當(dāng)。再加上對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售、直銷、批發(fā)、超市購買、酒店購買等工作的協(xié)調(diào)不夠，思想上不重視，未能充分發(fā)揮每種分銷方式的作用，最終影響品牌礦泉水銷售水平提高。
3.4宣傳推廣不到位
市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略中，發(fā)揮廣告宣傳、營(yíng)業(yè)推廣的'作用是必要的。但調(diào)查顯示，部分品牌礦泉水企業(yè)在宣傳策略上不當(dāng)，難以有效提升工作水平。最終不利于品牌礦泉水知名度在短時(shí)間內(nèi)提升，也會(huì)降低工作效率和市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)效性。
4、品牌礦泉水市場(chǎng)營(yíng)銷組合的策略
為彌補(bǔ)實(shí)際工作的不足，提高市場(chǎng)營(yíng)銷組合水平，擴(kuò)大品牌礦泉水市場(chǎng)占有份額，使其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，可以采取以下完善對(duì)策。
4.1合理選擇銷售點(diǎn)
市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的關(guān)鍵是銷售點(diǎn)選擇，礦泉水富含微量元素，有利于防治關(guān)節(jié)炎和心血管疾病。因此，在品牌礦泉水上市前，應(yīng)該深入開展市場(chǎng)調(diào)研，把握消費(fèi)者需求，迎合消費(fèi)者口感，以追求品質(zhì)和價(jià)值，身份、地位和收入較高的消費(fèi)者為目標(biāo)客戶，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行正確定位。為提高利潤(rùn)，還要注重產(chǎn)品包裝的更新，便于消費(fèi)者隨手?jǐn)y帶，采用新穎、美觀的瓶身設(shè)計(jì)，以清爽、活力的形象展示在消費(fèi)者面前，從而更好迎合廣大消費(fèi)者需求。品牌礦泉水的主要銷售渠道為大飯店和三星級(jí)以上酒店，有利于增加利潤(rùn)來源。
4.2突出優(yōu)質(zhì)低價(jià)
把握核心技術(shù)，注重產(chǎn)品創(chuàng)新，提高產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力提升。同時(shí)還要注重控制成本，確保品牌礦泉水質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，實(shí)現(xiàn)迅速擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額，增加銷售量的目的。要改進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)方式，注重先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用，降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)效益，有效擴(kuò)大品牌礦泉水銷售額和市場(chǎng)占有率。
4.3采取有效的分銷策略
例如，在主要城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立專賣店，注重發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的應(yīng)用，并構(gòu)建完善的生產(chǎn)、配送、銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。品牌礦泉水銷售網(wǎng)絡(luò)可以采用二級(jí)分銷模式，在省會(huì)、地級(jí)市等主要城市建立辦事處，并覆蓋周邊城市群，努力拓展銷售市場(chǎng)。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)銷售、直銷、批發(fā)、酒店購買、超市購買、集團(tuán)購買的作用，建立完善的管理制度，加強(qiáng)管理監(jiān)督，確保分銷工作有效開展下去。
4.4注重廣告宣傳以及營(yíng)業(yè)推廣
發(fā)揮報(bào)紙、雜志、電視臺(tái)、廣播、網(wǎng)絡(luò)等作用，通過媒體擴(kuò)大品牌礦泉水宣傳，提高產(chǎn)品知名度和影響力。在城市地鐵、公汽等流動(dòng)物體投放廣告，在電視頻道以天氣預(yù)報(bào)方式，為廣大消費(fèi)者帶來溫暖的問候，在銷售網(wǎng)點(diǎn)張貼廣告。從而擴(kuò)大宣傳，有利于產(chǎn)品推廣和影響力擴(kuò)大。
4.5樹立企業(yè)品牌形象
借助各種傳播媒體，與公眾進(jìn)行交流和溝通，對(duì)顧客進(jìn)行品牌塑造和形象宣傳，樹立礦泉水品牌形象。例如，在6月5日國(guó)際環(huán)保日，贊助電視臺(tái)與環(huán)保局共同舉辦的環(huán)保節(jié)活動(dòng)飲水。積極參加公益活動(dòng)，擴(kuò)大品牌礦泉水影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
5結(jié)語
為提高品牌礦泉水的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額，采取有效的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略是必要的。作為市場(chǎng)營(yíng)銷工作人員，應(yīng)該認(rèn)識(shí)存在的不足，然后有針對(duì)性地采取措施，提高市場(chǎng)營(yíng)銷組合水平。從而贏得更多消費(fèi)者認(rèn)可，擴(kuò)大品牌礦泉水市場(chǎng)占有份額，最終促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升。
參考文獻(xiàn)
�。�1］張進(jìn).新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略新思維探討［J］.赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版),2017(4).
�。�2］吳萍.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)路徑優(yōu)化對(duì)策研究［J］.吉林省教育學(xué)院學(xué)報(bào),2016(11).
［3］張嵐.深圳“益力”品牌礦泉水市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略分析［J］.科技信息,2015(2).
�。�4］秦淑娟.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷路徑選擇及實(shí)踐［J］.桂林師范高等�？茖W(xué)校學(xué)報(bào),2017(5).
淺談營(yíng)銷組合與服務(wù)營(yíng)銷理論研究論文 篇3
摘要：隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷變革與發(fā)展，經(jīng)濟(jì)企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)管理過程中，需要不斷運(yùn)用到全新的管理模式。通過積極的進(jìn)行落實(shí)其經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷模式，來進(jìn)一步有效的提升企業(yè)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。為此，文中主要以創(chuàng)新擴(kuò)散模型的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略為切入點(diǎn)，深入進(jìn)行探討其內(nèi)容，以期可以更加高效的推進(jìn)整個(gè)經(jīng)濟(jì)企業(yè)的健康發(fā)展。
關(guān)鍵詞：創(chuàng)新擴(kuò)散模型；市場(chǎng)營(yíng)銷組合；策略
當(dāng)前階段，企業(yè)在進(jìn)行實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷過程中，其企業(yè)生產(chǎn)的商品定價(jià)、廣告的具體投入策略及產(chǎn)品營(yíng)銷的具體決議已經(jīng)成為當(dāng)前階段直接影響正確企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的關(guān)鍵內(nèi)容。創(chuàng)新擴(kuò)散模型一經(jīng)出現(xiàn)就吸引了一大批學(xué)者的研究興趣。經(jīng)濟(jì)企業(yè)可以通過有效的將其產(chǎn)品的擴(kuò)散過程當(dāng)作是消息的具體傳播流程，深入進(jìn)行探索其經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品的具體擴(kuò)散工序。
一、創(chuàng)新擴(kuò)散模型
當(dāng)前階段，創(chuàng)新擴(kuò)散模型于二十世紀(jì)六十年代，被本行業(yè)中的專家學(xué)者進(jìn)行引入至市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷活動(dòng)中。在進(jìn)行引進(jìn)的基礎(chǔ)上，多位學(xué)者對(duì)其進(jìn)行了不同視角的創(chuàng)新擴(kuò)散模型分析探究。這一系列的研究因素，都將在很大程度上對(duì)經(jīng)濟(jì)企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新及擴(kuò)散活動(dòng)例如，Bass產(chǎn)品的擴(kuò)散模型以及其修正模型，早已緊緊圍繞其工業(yè)的具體技術(shù)、產(chǎn)品的具體零售、生物制藥、科技農(nóng)業(yè)、文明教育等諸多相關(guān)的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域進(jìn)行產(chǎn)品擴(kuò)散，并在基礎(chǔ)上對(duì)其進(jìn)行深入研究�，F(xiàn)階段，在我國(guó)的創(chuàng)新擴(kuò)散模型，也逐漸被其專業(yè)人士進(jìn)行合理的劃分成為三個(gè)研究領(lǐng)域。即為，其一，企業(yè)經(jīng)濟(jì)商品擴(kuò)散的基本模型剖析。其核心就是指于二十世紀(jì)的`六十至七十年代這一時(shí)間段內(nèi)，人們對(duì)其的研究層面僅僅停留于將數(shù)學(xué)模型的開發(fā)。并在其研發(fā)的前提下，進(jìn)行科學(xué)擬定，嚴(yán)格遵照其事件的順序進(jìn)行簡(jiǎn)單的陳列其擴(kuò)散數(shù)學(xué)公式。一部分涉及到相關(guān)的研究目的則是需要依靠其具體的數(shù)據(jù)值變量對(duì)其模型進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)，集合回歸分析的手段對(duì)其模型中涉及到系數(shù)進(jìn)行解剖。其二，擴(kuò)散模型的擴(kuò)展。在這一特殊的發(fā)展階段，其相對(duì)的科學(xué)研究則完全聚集于二十世紀(jì)七十年代至八十年代。一些與之相關(guān)的研究主體則比較傾向于解決過去固有的研究模型中長(zhǎng)期存在且沒有得到解決的東西，不需要考慮其市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的諸多因素。在進(jìn)行實(shí)際研究過程中，會(huì)在原有的模型基礎(chǔ)上，產(chǎn)生越來越多的更多的參數(shù)，以此來全面提升其模型的手段。于此同時(shí)，其數(shù)據(jù)值的變化也將涉及到其外部的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、多元化的結(jié)合策略、競(jìng)爭(zhēng)以及創(chuàng)新這一系列元素存在的內(nèi)在關(guān)聯(lián)。其三，在其現(xiàn)有模型研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)行有效的添加其研究?jī)?nèi)容，這也會(huì)進(jìn)一步的增強(qiáng)其研究模型的視野與范圍。簡(jiǎn)單的講即為：會(huì)逐漸進(jìn)行取消其建立過程中的相關(guān)環(huán)境因素及外部聯(lián)合應(yīng)用其產(chǎn)品反饋機(jī)制，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)其研究模式與現(xiàn)實(shí)世界的經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷的高度重合。在進(jìn)行這一階段模型研究過程中，需要科學(xué)借助其模型進(jìn)行有效預(yù)測(cè)，進(jìn)而將其涉及到的更為復(fù)雜的數(shù)據(jù)值進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用。需要注意的是，其實(shí)際應(yīng)用包括了諸多的方面。眼下這些頗為復(fù)雜的研究模型，更加貼近于企業(yè)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)，其研究出的結(jié)果更加具備實(shí)效性。
二、基于創(chuàng)新擴(kuò)散模型的市場(chǎng)營(yíng)銷組合
Bass于1990年將其產(chǎn)品價(jià)格以及廣告這兩方面的因素，科學(xué)引入至過去傳統(tǒng)的模型中。Bass的相關(guān)研究模型中，可以具體表示為：創(chuàng)新產(chǎn)品擴(kuò)散模型，在現(xiàn)階段可以將其廣告、價(jià)格、經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷的各種各樣的渠道，全部集中于其模型中。依據(jù)其相關(guān)模型的具體計(jì)算方式，來對(duì)其公式中的具體數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，主要包括以下幾個(gè)方面：其一，經(jīng)濟(jì)企業(yè)在進(jìn)行具體市場(chǎng)營(yíng)銷過程中涉及到的混合變量，將會(huì)在很大程度上對(duì)其擴(kuò)散活動(dòng)產(chǎn)生一些作業(yè)：其二，經(jīng)濟(jì)企業(yè)在進(jìn)行企市場(chǎng)營(yíng)銷過程中，將涉及到的變量填充至擴(kuò)散流程中，嚴(yán)格按照其經(jīng)驗(yàn)性的工序進(jìn)行實(shí)際操作；其三，嚴(yán)格遵照其經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行合理分析，在具體擴(kuò)散的過程中，所涉及到的單方程或者是多方程，都不具備十分明顯的差異性；其四，擴(kuò)散模型不論是理論層面還是經(jīng)濟(jì)論證層面，人們?cè)谶M(jìn)行實(shí)際分析過程中，會(huì)需要越來越多的市場(chǎng)營(yíng)銷變量。通過將其合理的納入其中，可以有效的實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)收益的最大化。以目前最為有效的一種方法進(jìn)行合理控制，進(jìn)而深入明確其消費(fèi)群體自身的物質(zhì)需求。
三、基于創(chuàng)新擴(kuò)散模型的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略
經(jīng)濟(jì)企業(yè)在進(jìn)行實(shí)際經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷過程中，需要運(yùn)用到各種各樣的促銷管理模式，其中廣告促銷作為當(dāng)前最行之有效的方式之一�；诖爽F(xiàn)實(shí)背景，經(jīng)濟(jì)企業(yè)需要及時(shí)有效的進(jìn)行強(qiáng)化其創(chuàng)新的力度，進(jìn)而全面提升擴(kuò)散模型廣告策略的應(yīng)用效果�，F(xiàn)階段，主要包括廣告因素在內(nèi)諸多的擴(kuò)散理論模型，全部都是建立于宏觀的這一視角進(jìn)行分析的。此種過于龐大的創(chuàng)新擴(kuò)散模型，必然會(huì)在分析過程中出現(xiàn)一些問題。它無法切實(shí)有效、完整全面的將其消費(fèi)者群體的對(duì)于此次企業(yè)自身所投入的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品可以產(chǎn)生的物質(zhì)影響。為此，經(jīng)濟(jì)企業(yè)需要在實(shí)際發(fā)展過程中，充分進(jìn)行創(chuàng)新其擴(kuò)散模型。在此基礎(chǔ)上，對(duì)其已經(jīng)建立完成的或者是一些不確定的因素，進(jìn)行逐一的排查。在獨(dú)自面對(duì)其經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中對(duì)于產(chǎn)品創(chuàng)新過程中所采用的各種各樣的決策模型，進(jìn)一步求解出不確定性的企業(yè)具體收益，企業(yè)則同時(shí)可以再一次的進(jìn)行量化，并對(duì)其進(jìn)行探索，以此來全面挖掘可以影響其潛在用戶的購買意愿的因素。建立于微觀性的某種單一潛在消費(fèi)群體的決策模型及一系列相關(guān)的具有諸多特性的消費(fèi)群體的外部分布規(guī)律，對(duì)其日后的構(gòu)建及完善進(jìn)行宏觀優(yōu)化創(chuàng)新擴(kuò)散模型。此種做法對(duì)于有效加強(qiáng)其創(chuàng)新擴(kuò)散模型的策略研究具有至關(guān)重要的作用。當(dāng)前階段，廣告策略作為經(jīng)濟(jì)企業(yè)商品營(yíng)銷策略活動(dòng)的位置，并不是十分的靠前。但是相關(guān)工作人員還是需要及時(shí)提高自身對(duì)其的重視意識(shí)。意識(shí)到眼下經(jīng)濟(jì)愈發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)合消費(fèi)者群體多樣化選擇及個(gè)性化發(fā)展需求的不斷變化的現(xiàn)實(shí)背景，企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品會(huì)在某種程度上淹沒在同行業(yè)中相關(guān)附屬的產(chǎn)品信息庫中。為此，經(jīng)濟(jì)企業(yè)必須要及時(shí)進(jìn)行整合自我的營(yíng)銷組合策略，進(jìn)而有效的提升整體經(jīng)濟(jì)企業(yè)自身的產(chǎn)品的創(chuàng)新擴(kuò)散。
四、結(jié)語
綜上所述，經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品在進(jìn)行實(shí)際創(chuàng)新擴(kuò)散過程中，仍然存在著大量的不確定因素。文中緊緊圍繞其企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略進(jìn)行分析。只有在折現(xiàn)的收益數(shù)值達(dá)到最大化時(shí)，經(jīng)濟(jì)企業(yè)才可以進(jìn)行下一步經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的規(guī)劃。
參考文獻(xiàn)：
[1]顏海興.基于創(chuàng)新擴(kuò)散模型的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略研究[D].東華大學(xué),2010.
[2]顏海興,宋福根,易艷紅.基于創(chuàng)新擴(kuò)散模型的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略[J].東華大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版),2011,02:235-239.
[3]張晉.基于創(chuàng)新擴(kuò)散模型的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略研究[J].商業(yè)時(shí)代,2014,34:77-78.
淺談營(yíng)銷組合與服務(wù)營(yíng)銷理論研究論文 篇4
一、引言
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代以知識(shí)經(jīng)濟(jì)、高新技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為代表，其核心是互聯(lián)網(wǎng)，其主要特征是經(jīng)濟(jì)全球一體化，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化、信息數(shù)字化和速度化。新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，改變了市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在此環(huán)境中，企業(yè)之間的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈。適者生存，要想在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，就必須研究新的市場(chǎng)營(yíng)銷組合特點(diǎn)，采用新的市場(chǎng)營(yíng)銷模式。
二、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷組合特點(diǎn)
(一)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的發(fā)展
關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷組合的理論層出不窮。最先提出的有麥卡錫的4P組合，即產(chǎn)品（Product）、渠道（Place）、價(jià)格（Price）、促銷（Promotion）；接著，科特勒提出了6P觀念，即在4P基礎(chǔ)上增加了政治（Politics）和公共關(guān)系（Publicrelations），隨后又再增加了研究（Probing）、劃分（Partitioning）、優(yōu)先（Prioritizing）、定位（Positioning），稱為戰(zhàn)略營(yíng)銷，發(fā)展成10P；到了20世紀(jì)90年代，美國(guó)市場(chǎng)學(xué)家羅伯特勞特伯恩提出了4C理論，即顧客（customer）、成本（cost）、便利（convenience）、溝通（communication）；21世紀(jì)初，美國(guó)學(xué)者唐舒爾茨更是提出了一個(gè)全新的市場(chǎng)營(yíng)銷四要素，4R即關(guān)聯(lián)（relevance）、反應(yīng)（response）、關(guān)系（relationship）和回報(bào)（return）。事實(shí)不論是4P還是6P、10P還是4C、4R，根本就脫離不了兩個(gè)因素：營(yíng)銷環(huán)境和營(yíng)銷對(duì)象。
(二)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷組合特點(diǎn)
1、營(yíng)銷環(huán)境。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以互聯(lián)網(wǎng)為核心，其改變了市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。如今的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境總的來說具有以下特點(diǎn)。
�。�1）移動(dòng)化�，F(xiàn)在，人們不再局限于只能在特定的時(shí)間里，去特定的地方購物消費(fèi)，而是可以隨時(shí)隨地按己所需購買自己喜歡的產(chǎn)品。譬如可以通過智能手機(jī)，通過平板電腦等智能工具網(wǎng)上購物，可以在地鐵上、公交車上，真正是隨心所欲，想購就購。
�。�2）全球化。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使得人們購物跨越了區(qū)域，不單單在網(wǎng)上可以購買到自己所在地方的產(chǎn)品，還可以足不出門就買到全國(guó)甚至全世界的東西，譬如淘寶、京東商城等購物網(wǎng)站就是應(yīng)運(yùn)而生。
（3）碎片化。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，信息來源多種多樣，大家被不同的媒體吸引，本來龐大的消費(fèi)群者因此碎分為有共同特征的小群體，同時(shí)因?yàn)橐苿?dòng)化，消費(fèi)地點(diǎn)和消費(fèi)時(shí)間也被碎分。
�。�4）精細(xì)化。針對(duì)不同特征的小群體，精確市場(chǎng)定位，企業(yè)可以據(jù)此設(shè)計(jì)、提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。
（5）場(chǎng)景化。人是很容易受環(huán)境影響產(chǎn)生共應(yīng)的。譬如情人節(jié)、光棍節(jié)，商家據(jù)此匹配特定的情景，制造相應(yīng)的話題，就容易勾起人們的消費(fèi)欲望，引爆品牌。
2、營(yíng)銷對(duì)象。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的消費(fèi)主體是八十后、九十后，他們具有社交化，個(gè)性化，娛樂化的特點(diǎn)。
�。�1）社交化。八十后和九十后多是獨(dú)生子女，他們是內(nèi)心孤獨(dú)的一代，所以沉溺于在虛擬網(wǎng)絡(luò)的背后，結(jié)識(shí)不同的陌生人。
�。�2）個(gè)性化。八十后、九十后個(gè)性張揚(yáng)、前衛(wèi)、消費(fèi)觀念超前，喜歡凸顯自己的個(gè)性。他們更重視產(chǎn)品的差異性和多樣化。
�。�3）娛樂化。八十后和九十后玩心重，他們可以省吃儉用，為的就是追求玩得開心，所以他們熱衷于各種好玩的游戲，好玩的事，借此宣泄生活的壓力。
三、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷模式
�。ㄒ唬┗ヂ�(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式
“互聯(lián)網(wǎng)＋”是當(dāng)下最熱門的詞，是最新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，通俗點(diǎn)來說就是任何一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)都可以和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，傳統(tǒng)行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)的速度化、數(shù)字化來轉(zhuǎn)變銷售觀念，改變銷售方式，擴(kuò)大銷售對(duì)象�；ヂ�(lián)網(wǎng)營(yíng)銷相對(duì)傳統(tǒng)的店面營(yíng)銷，租金成本小，廣告費(fèi)用低，反饋迅速，傳播范圍廣，沒有時(shí)間和地域限制，正是迎合了當(dāng)下的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境�，F(xiàn)在越來越多的品牌店認(rèn)識(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，紛紛加入了天貓或京東等網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)，其銷售額往往比實(shí)體店門更大，達(dá)到了驚人的數(shù)目。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年，天貓雙十一銷售額是191億，2013年增至350億，2014年達(dá)到了571億，而據(jù)預(yù)測(cè)2015年，天貓的'雙11銷售額將達(dá)到844億—860.5億�；ヂ�(lián)網(wǎng)營(yíng)銷具有很多優(yōu)點(diǎn)，但其有一個(gè)致命的硬傷，就是配套物流滯后，嚴(yán)重制約了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的發(fā)展。
�。ǘ﹫�(chǎng)景化營(yíng)銷模式
現(xiàn)在很多商家嘗試到了場(chǎng)景化營(yíng)銷的甜頭。他們開始有意識(shí)的利用特定的節(jié)日，特定的場(chǎng)景，來激發(fā)消費(fèi)者的興趣。譬如三八婦女節(jié)或母親節(jié)，立白企業(yè)以關(guān)愛女人、關(guān)愛母親為主題推出了不傷手的洗衣液之類等；而到了兒童節(jié)，很多游戲場(chǎng)所就推出給兒童一個(gè)快樂童年的主題，吸引家長(zhǎng)帶孩子來消費(fèi)。
（三）體驗(yàn)式營(yíng)銷模式
體驗(yàn)式營(yíng)銷更注重的是消費(fèi)者的感受，其表現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者的理解、尊重和體貼。最典型的案例就是韓國(guó)的三星手機(jī)的體驗(yàn)式營(yíng)銷，其利用高鐵站、百貨商圈、電信旗艦店、連鎖書店等處設(shè)置體驗(yàn)屋來凝聚買氣，最終一舉擊敗日本、歐美等一線品牌，躍居市場(chǎng)第一�，F(xiàn)在天貓上，也有很多銷售高科技產(chǎn)品的商家推出體驗(yàn)式的免費(fèi)試用產(chǎn)品來吸引顧客，并要求顧客反饋試用報(bào)告，這樣就更顯說服力。蘇泊爾、美的等電器廠家因此取得了不菲的銷售成績(jī)。
（四）個(gè)性化營(yíng)銷模式
個(gè)性化營(yíng)銷就是量體裁衣，根據(jù)消費(fèi)者的特殊要求來提供個(gè)性化產(chǎn)品或服務(wù)。譬如餐廳中推出的多種套餐組合，就是比較典型的個(gè)性化營(yíng)銷。所有套餐中的食物、飲料事實(shí)上是一樣的，但因?yàn)橛械娜讼矚g喝橙汁，有的人喜歡喝可樂，餐廳把他們進(jìn)行不同搭配，這就滿足了不同客人的需求。
四、結(jié)論語
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化莫測(cè)，眾多的新營(yíng)銷模式一一涌現(xiàn)，但企業(yè)也不必盲目跟風(fēng)，完全丟棄傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，而是應(yīng)該順應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化，采用合乎天時(shí)地利的營(yíng)銷模式，這樣才可以處于不敗之地。
淺談營(yíng)銷組合與服務(wù)營(yíng)銷理論研究論文 篇5
摘要：所謂的市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)為了促進(jìn)自身的發(fā)展而策劃的營(yíng)銷活動(dòng)，從整體上講，每個(gè)企業(yè)為了開拓市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的發(fā)展都會(huì)有企業(yè)的營(yíng)銷策略和規(guī)劃，為了促使企業(yè)的營(yíng)銷方案更加成功，企業(yè)應(yīng)該從市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)和市場(chǎng)營(yíng)銷的組合出發(fā)，對(duì)影響市場(chǎng)營(yíng)銷組合的因素進(jìn)行研究，并最終找到符合自身企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷方案。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；營(yíng)銷組合；影響因素
所謂的市場(chǎng)營(yíng)銷主要指的就是營(yíng)銷主體通過實(shí)施一定的方式，努力的引導(dǎo)消費(fèi)者實(shí)施某一項(xiàng)行為，營(yíng)銷者從消費(fèi)者行為中獲得回報(bào)的一種行為。從消費(fèi)者手中獲得回報(bào)這也是市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)所在，企業(yè)是一個(gè)以盈利為目的的法人，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中企業(yè)如果要發(fā)展強(qiáng)大，就要依靠企業(yè)自身的文化以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，一個(gè)良好的營(yíng)銷方案對(duì)企業(yè)的發(fā)展壯大可謂是起到了至關(guān)重要的作用，因此市場(chǎng)營(yíng)銷策略問題是當(dāng)前各個(gè)企業(yè)都非常重視的問題，通過營(yíng)銷組合及影響因素來研究企業(yè)的營(yíng)銷策略，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素及組合策略
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)營(yíng)銷組合因素
企業(yè)在發(fā)展過程中要想得到持續(xù)性的發(fā)展關(guān)鍵是要制定出符合企業(yè)自身發(fā)展的、符合社會(huì)發(fā)展規(guī)律的并且具有可采性的企業(yè)營(yíng)銷策略，要制定出這樣的一種日常營(yíng)銷策略關(guān)鍵是要設(shè)計(jì)好市場(chǎng)營(yíng)銷組合，對(duì)產(chǎn)品的包裝、質(zhì)量、價(jià)格以及廣告、銷售渠道等等相關(guān)的因素要進(jìn)行一個(gè)最佳的整合，即當(dāng)前我們所說的“4Ps”營(yíng)銷組合，所謂的“4Ps”主要包括的就是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷以及通路與配銷這四個(gè)部分，這幾個(gè)組合當(dāng)中哪個(gè)因素最為重要呢？按照當(dāng)前的市場(chǎng)情況來看不同的行業(yè)會(huì)有不同的傾重點(diǎn)，因?yàn)椴煌男袠I(yè)產(chǎn)品不一樣，消費(fèi)者所能接受的營(yíng)銷方式也不一樣，但是無論如何，在這幾個(gè)因素當(dāng)中大多數(shù)的消費(fèi)者最為重視的還是“產(chǎn)品”這一因素，因?yàn)槊恳粋�(gè)人花費(fèi)一定的資金購買一定的產(chǎn)品以后，我們都希望產(chǎn)品的質(zhì)量、功能都可以達(dá)到預(yù)期的要求，因此消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品這一因素最為重視。這就要求企業(yè)以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，從消費(fèi)者角度出發(fā)，研制出更多符合消費(fèi)者要求的產(chǎn)品，而不是將主要的精力都集中在其他方面。
�。ǘ┦袌�(chǎng)營(yíng)銷組合因素的組合策略
市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的核心主要是制定產(chǎn)品策略并伴隨著制定價(jià)格、促銷和分銷策略，一個(gè)企業(yè)的成敗最為關(guān)鍵的就是如何的將這些因素組合起來建立起一個(gè)完美的營(yíng)銷體系，當(dāng)這樣的體系建立起來后，企業(yè)就會(huì)考慮該如何進(jìn)入市場(chǎng)中擴(kuò)大企業(yè)自身的實(shí)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利。市場(chǎng)營(yíng)銷組合是企業(yè)可以控制的，企業(yè)可以根據(jù)自身發(fā)展的語言以及產(chǎn)品的定位來確定各個(gè)因素之間的組合，進(jìn)而充分體現(xiàn)出企業(yè)產(chǎn)品的特色，吸引消費(fèi)群體的注意，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)，無論采取各種組合，企業(yè)都應(yīng)該注重各個(gè)組合之間的協(xié)調(diào)發(fā)展，根據(jù)產(chǎn)品不同的特點(diǎn)，制定出不同的價(jià)格以及采取不同的營(yíng)銷手段。因此營(yíng)銷組合是動(dòng)態(tài)的，它可以由各個(gè)企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展需要而制定，產(chǎn)品定位不同，企業(yè)發(fā)展理念不同，各個(gè)因素的組合自然也會(huì)不同。
二、營(yíng)銷效果影響因素分析
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)機(jī)會(huì)分析及選擇目標(biāo)市場(chǎng)
這是一個(gè)充滿奇跡的時(shí)代，也是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，每個(gè)企業(yè)者都希望自己在行業(yè)里是獨(dú)一無二的，都希望得到消費(fèi)者的肯定和青睞，然而，激烈的市場(chǎng)環(huán)境告訴我們，一個(gè)企業(yè)如果希望屹立與商界而不倒，最為關(guān)鍵的就是占據(jù)一定的市場(chǎng)地位，那么該如何占據(jù)市場(chǎng)地位呢，最為關(guān)鍵的就是明白消費(fèi)者缺什么，自己可以做什么，這樣分析過后企業(yè)可以決定目標(biāo)市場(chǎng)，選定目標(biāo)市場(chǎng)是市場(chǎng)研究甚為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，通過選定目標(biāo)市場(chǎng)，企業(yè)可以進(jìn)一步分析市場(chǎng)的特點(diǎn)、市場(chǎng)的需求狀況以及企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而促使企業(yè)為滿足市場(chǎng)的需要而不斷調(diào)整自身的營(yíng)銷策略進(jìn)而促使自身的發(fā)展。
（二）市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境因素分析
市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境主要包括兩部分，它們分別是宏觀營(yíng)銷環(huán)境和微觀營(yíng)銷環(huán)境，這兩個(gè)營(yíng)銷環(huán)境中宏觀營(yíng)銷環(huán)境主要通過間接的因素影響企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)的，它主要影響的是企業(yè)的社會(huì)性力量和相關(guān)的市場(chǎng)因素，宏觀銷售環(huán)境它是社會(huì)大環(huán)境的體現(xiàn)，它主要包括的是社會(huì)人文環(huán)境、社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境自己自然科技環(huán)境等等相關(guān)方面，它是企業(yè)自身所不能控制的，企業(yè)只能夠順著社會(huì)的大環(huán)境來調(diào)整企業(yè)自身的發(fā)展，因此宏觀營(yíng)銷環(huán)境因素對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的成功與否具有至關(guān)重要的影響作用。我們分析這一宏觀因素的主要目的在于促使企業(yè)更全面的認(rèn)識(shí)到企業(yè)的.外部環(huán)境，進(jìn)而促使企業(yè)從社會(huì)大環(huán)境中了解到社會(huì)的需求，進(jìn)而調(diào)整自身企業(yè)的營(yíng)銷方案，更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。而微觀的環(huán)境因素則主要是指與企業(yè)之間存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及企業(yè)自身的企業(yè)文化等等，微觀的環(huán)境因素也會(huì)影響到企業(yè)的營(yíng)銷策劃，比如企業(yè)要根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略來具體分析自己的營(yíng)銷方案以及企業(yè)要根據(jù)自身的企業(yè)特色來制定出符合企業(yè)自身發(fā)展的方案，這樣才能夠促使企業(yè)不斷發(fā)展下去。
�。ㄈI(yíng)銷活動(dòng)管理對(duì)營(yíng)銷效果的影響。
企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷所實(shí)施的各種活動(dòng)的總稱，企業(yè)為了促使?fàn)I銷活動(dòng)更加的有利于企業(yè)的發(fā)展就需要對(duì)這些營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行管理，就是我們所說的營(yíng)銷活動(dòng)管理，營(yíng)銷活動(dòng)管理是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身的營(yíng)銷策略所必須實(shí)行的一項(xiàng)重要管理活動(dòng)，它首要的內(nèi)容就是制定一份詳細(xì)的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，這份營(yíng)銷計(jì)劃不僅包括長(zhǎng)期的市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)也包括短期的市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)，這樣的組合不僅能夠明確了企業(yè)的未來發(fā)展方向也確定了企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施步驟。其次，要建立起一個(gè)強(qiáng)有力的營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)來實(shí)施這份營(yíng)銷策劃，主要就是通過組建專門的營(yíng)銷隊(duì)伍，培養(yǎng)他們的營(yíng)銷能力，進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)企業(yè)營(yíng)銷的發(fā)展。最后要完善營(yíng)銷控制系統(tǒng)，通過控制系統(tǒng)來控制企業(yè)的年度營(yíng)銷計(jì)劃以及盈利控制等等。
三、結(jié)束語
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過程中，每個(gè)企業(yè)都需要為了占據(jù)一定的市場(chǎng)有利地位而不斷調(diào)整和完善自身的營(yíng)銷策略，在這個(gè)過程當(dāng)中營(yíng)銷的各個(gè)因素該如何的組合也是企業(yè)需要關(guān)注的問題，因此為了更好地促進(jìn)企業(yè)自身的發(fā)展，每個(gè)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)以及市場(chǎng)外部環(huán)境的變化制定出符合企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷策略。
參考文獻(xiàn)：
[1]朱天博,曲方,宋香云.市場(chǎng)營(yíng)銷組合及影響因素分析[J].經(jīng)營(yíng)與管理,2013.
[2]余明陽.市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略[M].北京:清華大學(xué)出版社,2009.
[3]張晉光,黃國(guó)輝.市場(chǎng)營(yíng)銷[M].機(jī)械工業(yè)出版社,2010.
【淺談營(yíng)銷組合與服務(wù)營(yíng)銷理論研究論文】相關(guān)文章：
論文范文：淺談電力營(yíng)銷現(xiàn)狀與營(yíng)銷策略10-06
醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)與營(yíng)銷論文10-08
服務(wù)營(yíng)銷的論文范文10-08
服務(wù)營(yíng)銷論文范文10-08
淺談電子商務(wù)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響論文10-09
服務(wù)營(yíng)銷研究論文范文10-05