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中國醫(yī)藥行業(yè)營銷渠道理由
中國醫(yī)藥行業(yè)營銷渠道理由【1】
摘要：醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是我國國民經(jīng)濟的重要構(gòu)成部分之一，也是一個作為保障人民生活的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。
伴隨著科技的不斷發(fā)展和技術(shù)的不斷進步，尤其是醫(yī)藥開發(fā)技術(shù)的進步，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為我國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的主要力量之一。
然而，在我國醫(yī)藥市場中，大多數(shù)企業(yè)對營銷渠道的管理仍存在諸多理由。
本文關(guān)注我國醫(yī)藥行業(yè)營銷渠道理由，為我國醫(yī)藥行業(yè)解決營銷渠道理由提供參考和借鑒。
關(guān)鍵詞：醫(yī)藥行業(yè);營銷渠道;理由分析
自改革開放之后，我國醫(yī)藥營銷渠道在迅速發(fā)展的同時也出現(xiàn)了許多理由。
這些理由已經(jīng)成為現(xiàn)階段阻礙我國醫(yī)藥營銷發(fā)展的主要障礙。
本文主要關(guān)注現(xiàn)階段我國醫(yī)藥行業(yè)營銷渠道理由，并對主要理由進行系統(tǒng)分析。
理由一：營銷渠道層級過多
現(xiàn)階段，我國醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)通過經(jīng)銷商或代理商來構(gòu)建自身產(chǎn)品在某一區(qū)域內(nèi)的營銷體系。
這種模式的營銷渠道中，渠道成員之間主要通過逐層推進的方式進行市場覆蓋，這就形成了較多的營銷層級。
一些醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的營銷渠道的層級多達5級以上(甚至更多)。
隨著營銷渠道層級的增加，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)對渠道成員的管理難度將逐漸增加。
同時，營銷渠道成本理由、渠道成員利益劃分理由和對終端市場感應(yīng)的滯后理由等等都將伴隨著營銷渠道層級的增加隨之而來，這些都將對我國醫(yī)藥行業(yè)營銷造成影響。
理由二：渠道價格難制約
通常，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)會根據(jù)自身的成本投入情況、利潤目標(biāo)、市場情況以及國家相關(guān)政策制定一個系統(tǒng)醫(yī)藥品市場流通價格體系。
然而，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)一般會將自己生產(chǎn)的醫(yī)藥品交給經(jīng)銷商或代理商讓其幫助進行藥品經(jīng)銷。
一旦這些中間商接手到產(chǎn)品，其通常會根據(jù)自己的利潤需求對醫(yī)藥產(chǎn)品的價格進行二次調(diào)整。
以此類推，每經(jīng)過一層營銷渠道，醫(yī)藥產(chǎn)品的價格就會進行一次調(diào)整(孫光明，2002)。
最終，市場上所流通的醫(yī)藥的價格就偏離了醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)所制定的價格體系，且不受醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)所制約。
理由三：渠道覆蓋率偏低
雖然我國現(xiàn)在已經(jīng)逐步放開醫(yī)藥市場，允許多種形式的競爭存在，但是就目前我國醫(yī)藥市場營銷的整體情況來看，我國醫(yī)藥流通的行業(yè)集中度仍相對較低。
雖然目前我國現(xiàn)已經(jīng)有幾家包括國藥、上藥、廣藥、華潤北藥等全國性的大型藥物流通商(配送商)，即使是這幾家大型的藥物配送商，其營銷的渠道和網(wǎng)絡(luò)仍沒有真正地對我國的醫(yī)藥市場進行全面覆蓋。
這些大型的醫(yī)藥配送商對市場的覆蓋多集中在城市，農(nóng)村醫(yī)藥市場的覆蓋的全面程度較低。
因為其地理位置理由、經(jīng)濟理由、客觀條件等諸多方面，導(dǎo)致這些大型的醫(yī)藥配送商目前還無法真正的實現(xiàn)城市、農(nóng)村無差別和全覆蓋。
理由四：渠道成員競爭不均等
在營銷渠道中，每一個渠道成員都有一定的權(quán)力，這些權(quán)利用來協(xié)調(diào)或相互制約營銷渠道中的其他成員，從而達到整個渠道協(xié)調(diào)一致，共同獲利的狀態(tài)(盧泰宏，2004)。
在營銷渠道中，各渠道成員應(yīng)該通過自身的競爭力公平的、客觀地去贏得渠道權(quán)力，從而獲取競爭優(yōu)勢。
然而，作為我國醫(yī)藥營銷渠道中的成員，其權(quán)力的獲取卻不盡公平和客觀。
眾所周知，醫(yī)院和藥店是我國醫(yī)藥行業(yè)營銷渠道中最重要的終端環(huán)節(jié)。
在醫(yī)藥營銷渠道中，醫(yī)院往往擁有比其他營銷渠道成員更多的話語權(quán)。
這種現(xiàn)象在我國醫(yī)藥行業(yè)中的處方藥市場中表現(xiàn)尤為突出，因為只有醫(yī)院才有資格、有權(quán)利為消費者開具處方藥，這就為醫(yī)院在營銷渠道中占據(jù)主動地位提供了可能。
在醫(yī)藥營銷渠道中，醫(yī)院擁有令醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)無可奈何的話語權(quán)。
一些醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)想在進入醫(yī)院市場，或者在醫(yī)療機構(gòu)銷售產(chǎn)品，必須獲取醫(yī)院的認證資格。
此外，我國醫(yī)藥市場上的處方藥是嚴禁在藥店出售，這也間接打破了醫(yī)藥營銷渠道成員之間的公平競爭的天平。
理由五：渠道終端分布不均
在市場中，所有的產(chǎn)品從生產(chǎn)商流向消費者的過程都離不開營銷渠道的終端。
醫(yī)藥行業(yè)也是如此，醫(yī)藥行業(yè)的營銷終端主要包括醫(yī)院、藥店、第三終端等。
其中第三終端又包含社區(qū)醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生所、村衛(wèi)生所、鄉(xiāng)村藥鋪等。
這些營銷渠道終端直接與消費者接觸，醫(yī)藥產(chǎn)品的傳遞最終靠這些渠道終端來實現(xiàn)和完成。
然而，由于我國的具體國情所限，尤其是城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的理由，導(dǎo)致目前我國醫(yī)藥市場營銷終端分布極不均衡，東部經(jīng)濟發(fā)達城市與西部經(jīng)濟欠發(fā)達城市之間，城鄉(xiāng)之間差別巨大(吳酒峰，2008)。
目前，我國絕大多數(shù)的醫(yī)療資源都集中在大中型城市的醫(yī)院、醫(yī)療機構(gòu)、大型藥店等。
農(nóng)村市場中醫(yī)療資源相對較少。
我國目前還有至少2/3的人口分布在農(nóng)村地區(qū)，作為醫(yī)藥品的消費者，該部分市場需求還很大。
但是，由于經(jīng)濟相對落后，消費能力相對有限等理由，大多數(shù)的醫(yī)藥終端為了追逐利益而不會選擇在農(nóng)村、或者以農(nóng)村、山區(qū)、偏遠地區(qū)等經(jīng)濟欠發(fā)達區(qū)域經(jīng)營。
這就導(dǎo)致了醫(yī)藥營銷渠道終端在城市地區(qū)大量集中，在農(nóng)村、山區(qū)、偏遠地區(qū)卻罕見蹤跡的分布不均現(xiàn)象。
結(jié)語
營銷渠道在我國醫(yī)藥行業(yè)的市場化運作中扮演著越來越重要的作用，其營銷渠道理由也日益引起業(yè)界內(nèi)外人士的關(guān)注。
本文主要探討和分析了我國現(xiàn)階段醫(yī)藥行業(yè)市場營銷渠道中所存在的一些主要理由，希望本文能對我國醫(yī)藥行業(yè)營銷渠道的改善提供有價值的參考和借鑒。
參考文獻：
[1]孫光明，醫(yī)藥渠道的危險與機遇[J]，中國商貿(mào)，2002(9)：36-37
[2]盧泰宏.解讀中國營銷[M].北京：中國社會科學(xué)出版社，2004
[3]吳酒峰，中國醫(yī)藥企業(yè)營銷轉(zhuǎn)型研究——以天津天士力集團為例[D].南京：南京農(nóng)業(yè)大學(xué).2008
我國醫(yī)藥行業(yè)營銷渠道【2】
【摘 要】新中國成立至今，中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展走過了艱難而又輝煌的60年。
醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展從計劃經(jīng)濟時代發(fā)展到全面開放的時代，共經(jīng)歷的3個階段，各具特點。
在整個行業(yè)前進的過程中，也暴露不足之處，本文通過對醫(yī)藥行業(yè)營銷渠道的簡析，提出了今后醫(yī)藥營銷渠道的方向。
【關(guān)鍵詞】醫(yī)藥銷售;營銷渠道;分銷
隨著醫(yī)藥行業(yè)的迅速發(fā)展，我國醫(yī)藥企業(yè)的規(guī)模和數(shù)量也在逐漸增大。
2010年我國納入國家統(tǒng)計口徑的醫(yī)藥企業(yè)總共有6806家(含藥品、器械)，其中年銷售額在10億元以上的企業(yè)占了8.2%。
盡管我國醫(yī)藥企業(yè)中規(guī)模較大的企業(yè)所占的比重較小，但是這個差距在逐年縮小。
這標(biāo)志著我國醫(yī)藥企業(yè)正朝著規(guī)模經(jīng)濟的方向發(fā)展，整個醫(yī)藥行業(yè)有著良好的發(fā)展趨勢。
1.醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的歷史及特點
我國藥品營銷渠道的發(fā)展歷程大體上可劃分為以下三個階段：1949-1984年、1984-2000年、2000年至今。
1.1 第一階段：計劃經(jīng)濟時期的統(tǒng)購統(tǒng)銷(1949-1984)
新中國成立后，計劃經(jīng)濟格局下的醫(yī)藥三級批發(fā)調(diào)撥供應(yīng)模式一直主導(dǎo)著醫(yī)藥市場。
藥品經(jīng)營企業(yè)則根據(jù)國家下達的調(diào)撥計劃向醫(yī)院或者藥店供應(yīng)藥品。
此階段中藥品營銷渠道由全國統(tǒng)一規(guī)劃，省級以下統(tǒng)一管理，藥品完全按計劃調(diào)撥，經(jīng)濟由國家統(tǒng)一核算。
整條營銷渠道模式可以概括為“三級批發(fā)和一級零售”。
渠道成員的數(shù)目比較穩(wěn)定，性質(zhì)幾乎相同，制藥企業(yè)、醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)、醫(yī)院、藥店基本上都是由國家控制的。
在所有的渠道成員中，制藥企業(yè)占據(jù)著絕對的優(yōu)勢地位，批發(fā)企業(yè)處于相對優(yōu)勢地位，醫(yī)療機構(gòu)或藥店則處于相對劣勢地位。
藥品唯一的兩個渠道終端是公立醫(yī)院和國營藥店。
1.2 第二階段：醫(yī)藥行業(yè)下放計劃管理權(quán)限，醫(yī)藥零售市場開放的階段(1984―2000)
但自1984年開始，國家著手對醫(yī)藥流通體制進行改革，取消統(tǒng)購包銷、按級調(diào)撥等項規(guī)定，倡導(dǎo)實行“多渠道、少環(huán)節(jié)”。
此階段批發(fā)環(huán)節(jié)呈現(xiàn)出多樣性，可以經(jīng)過一級甚至多級(高于三級)批發(fā)商直接到終端。
中間批發(fā)商不再僅僅是國有醫(yī)藥企業(yè)，民營醫(yī)藥企業(yè)和個體代理商不斷涌現(xiàn)。
隨著終端市場的放開，涌現(xiàn)出大量連鎖藥店和個體藥店。
但是，醫(yī)院最具有優(yōu)勢，藥品批發(fā)公司由于掌握著大部分終端資源，其地位雖然不如醫(yī)院，制藥企業(yè)在渠道成員中處于相對劣勢的地位。
但與此同時，國家對藥品的監(jiān)督管理缺乏法律制度的規(guī)范約束，1998年開始，成立國家藥品監(jiān)督管理局，監(jiān)管力度不斷加強。
1.3 第三階段：醫(yī)藥市場全面開放的階段(2000年至今)
2000年，我國的藥品批發(fā)市場全面開放，藥品的批發(fā)業(yè)務(wù)興起。
藥品的流通有了真真意義上的營銷渠道。
大部分企業(yè)自身的醫(yī)藥公司并不能滿足企業(yè)需要，于是開始由密集型分銷向選擇性分銷轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)在醫(yī)藥營銷渠道一般是經(jīng)由醫(yī)藥制造企業(yè)、醫(yī)藥代理商、醫(yī)藥批發(fā)商和醫(yī)藥零售店或者醫(yī)院這些過程。
由于在醫(yī)藥批發(fā)環(huán)節(jié)減少了政府管制，銷售渠道也變得更加靈活。
2.我國藥品營銷渠道現(xiàn)存問題分析
我國目前的醫(yī)藥營銷渠道隨著市場環(huán)境的變化在不斷地調(diào)整和進步，但整體上仍然很落后和混亂，主要存在以下問題：
2.1 多級分銷造成渠道效率低下
醫(yī)藥制造企業(yè)應(yīng)該從產(chǎn)品、市場及企業(yè)自身的各種因素進行分析，選擇合適的渠道，不僅要確定渠道的長度還要確定渠道的寬度。
大多數(shù)醫(yī)藥制造企業(yè)已經(jīng)習(xí)慣使用區(qū)域多家代理制渠道模式。
多個代理商由于與生產(chǎn)企業(yè)之間由于取得的貨源與服務(wù)不平衡、范圍界定不清晰等等都容易產(chǎn)生矛盾和過度競爭，導(dǎo)致效益低下。
這樣就加大了對渠道成員和營銷人員的管理難度，增加了渠道成本。
同時，隨著中間層次的增多，導(dǎo)致信息傳遞的時滯和失真，很難根據(jù)市場環(huán)境的變化及時調(diào)整營銷策略。
2.2 營銷渠道中間費用高昂
我國傳統(tǒng)的藥品營銷渠道是由制藥企業(yè)―總經(jīng)銷商―區(qū)域分銷商―經(jīng)銷商―終端用戶這幾個環(huán)節(jié)組成，整體呈現(xiàn)為金字塔式的結(jié)構(gòu)，而且在整個流通環(huán)節(jié)鏈條中每一個環(huán)節(jié)都會發(fā)生費用。
多級層次及交易費用的存在使得醫(yī)藥市場的正�？焖侔l(fā)展受到遏制，企業(yè)的利潤受到威脅，消費者的利益受到損害，嚴重制約著我國制藥企業(yè)的長足發(fā)展。
2.3 醫(yī)藥產(chǎn)品名稱管理混亂
當(dāng)前藥品品種繁多，但很多是“老藥換新裝、換湯不換藥”，一藥多名現(xiàn)象嚴重，助長了藥品價格虛高。
我國的制藥企業(yè)研發(fā)能力較弱，國家政策也允許仿制藥，國內(nèi)大多數(shù)制藥企業(yè)都是靠仿制國內(nèi)外已過專利保護期與即將過保護期的藥品為生。
2.4 醫(yī)藥招標(biāo)采購中存在的問題
當(dāng)前，我國的醫(yī)藥藥品普遍采用招標(biāo)采購制，但是醫(yī)藥行業(yè)為了維護其長久的高額利潤，出現(xiàn)了一些變相維護藥品高價的現(xiàn)象。
在招標(biāo)過程中，醫(yī)藥制造企業(yè)相互壓價，導(dǎo)致不少藥品批發(fā)企業(yè)利潤空間大幅壓縮，一些企業(yè)甚至為了保持原有的市場份額，即使只有微利、無利甚至虧損也爭著投標(biāo)。
推行招標(biāo)制后，藥品的差價收益仍大部分被醫(yī)院所吸取。
消費者并沒有真正感覺到實惠。
一些地區(qū)的藥品集中招標(biāo)采購制度不規(guī)范，大大增加了制藥企業(yè)的負擔(dān)。
2.5 醫(yī)藥銷售終端存在問題
我國醫(yī)藥零售終端多，但我國現(xiàn)階段醫(yī)藥營銷渠道的終端存在很多不合理因素。
目前，醫(yī)藥營銷企業(yè)銷售給醫(yī)院、診所和其他醫(yī)療機構(gòu)的產(chǎn)品占其市場份額的80%，而零售藥店僅占其市場份額的20%。
目前我國藥品銷售中零售藥店所占的份額較少，其他等藥品直銷的形式更是少之又少。
與世界發(fā)達國家的醫(yī)藥業(yè)相比，我國的醫(yī)藥業(yè)還處于起步階段進。
醫(yī)藥產(chǎn)品進入零售藥店的環(huán)節(jié)太多，層層加價，導(dǎo)致藥品價格很高。
由于長期存在的“以藥養(yǎng)醫(yī)”體制，使得藥價長期高居不下。
中國是二元化結(jié)構(gòu)的消費市場，許多醫(yī)藥經(jīng)營者將零售店置于城鎮(zhèn)，導(dǎo)致了藥品零售網(wǎng)點不合理，忽略了農(nóng)村的醫(yī)藥產(chǎn)品消費。
2.6 營銷行為不規(guī)范
在醫(yī)藥制造企業(yè)與經(jīng)銷商開始合作時，都會簽訂一個關(guān)于雙方的責(zé)任及權(quán)利的協(xié)議，但經(jīng)銷商為了實現(xiàn)自身的利益最大化，卻往往違背協(xié)議的規(guī)定。
醫(yī)院和零售店是整個營銷渠道中資金流的“瓶頸”，他們的回款速度直接影響了其他環(huán)節(jié)的回款速度。
醫(yī)藥制造企業(yè)與經(jīng)銷商各自為戰(zhàn)，難以實現(xiàn)業(yè)務(wù)上的整合。
渠道成員之間惡意發(fā)動價格戰(zhàn)，結(jié)果不僅嚴重影響企業(yè)產(chǎn)品的聲譽，甚至有可能將已經(jīng)培育完善的市場毀于一旦。
生產(chǎn)企業(yè)只顧短期利益。
為了使自己的產(chǎn)品在短期內(nèi)達到較大的銷量，生產(chǎn)企業(yè)不惜以大幅降價的方式來刺激經(jīng)銷商，從而影響到了醫(yī)藥行業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
3.我國藥品營銷渠道的發(fā)展趨勢
3.1 醫(yī)藥分開趨勢
現(xiàn)在國際通行的醫(yī)藥管理體制是醫(yī)藥分開，而我國醫(yī)療機構(gòu)的現(xiàn)狀仍然是以藥養(yǎng)醫(yī)。
從2009年開始，我國提出新一輪的醫(yī)療改革。
改革的第一步，首先就是要取消醫(yī)院對藥品銷售的15%加成的規(guī)定。
隨著改革的不斷推進，醫(yī)藥完全分開是必然的趨勢，而且這一趨勢將會影響到零售終端格局，零售藥店終將取代醫(yī)院而成為新的藥品銷售主渠道。
3.2 渠道扁平化趨勢
我國的藥品營銷渠道屬于長渠道，藥品從制藥企業(yè)到最終消費者中間經(jīng)過了多個環(huán)節(jié)。
傳統(tǒng)的渠道模式由于渠道環(huán)節(jié)冗長必然會造成產(chǎn)品流、信息流和資金流的不暢通。
為了快速響應(yīng)市場需求，獲得競爭優(yōu)勢，越來越多的制藥企業(yè)不斷減少中間環(huán)節(jié)，甚至直接向終端供貨，渠道結(jié)構(gòu)越來越扁平化。
3.3 渠道成員規(guī)�；谢厔�
隨著新醫(yī)改各項配套文件的陸續(xù)頒布，藥品制造企業(yè)和藥品經(jīng)營企業(yè)所面臨的壓力越來越大。
招標(biāo)采購只有省級采購實行、基本藥物實行集中配送、基層醫(yī)療機構(gòu)銷售藥品實行“零差率”、公立醫(yī)院取消藥品加成等的改革政策在試點單位逐步展開，都直接影響醫(yī)藥產(chǎn)品的中間商和零售藥店的發(fā)展。
不論是醫(yī)藥制造企業(yè)還是醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)，都將面臨新一輪洗牌，經(jīng)過優(yōu)勝劣汰，整個產(chǎn)業(yè)向規(guī)模化方向發(fā)展，提高產(chǎn)業(yè)集中度和行業(yè)效率，產(chǎn)業(yè)鏈的價值升值。
3.4 渠道信息化趨勢
現(xiàn)在的營銷渠道中越來越多的使用到了現(xiàn)代信息技術(shù)，如果能將電子商務(wù)引入并與傳統(tǒng)的藥品營銷渠道模式相結(jié)合，實現(xiàn)營銷模式的創(chuàng)新才能在渠道競爭中占據(jù)新的制高點。
3.5 終端格局變化趨勢
我國傳統(tǒng)的藥品銷售是以縣級以上醫(yī)院為主體。
隨著醫(yī)改“小病進社區(qū)、大病進醫(yī)院”的目標(biāo)實現(xiàn)，醫(yī)院和第三終端的醫(yī)療服務(wù)側(cè)重點發(fā)生了變化，其用藥側(cè)重點也不同，醫(yī)院主要銷售高端品種(高附加值)的藥品，而第三終端仍然是低端品種藥品的主打市場。
由于現(xiàn)行推出的醫(yī)保報銷政策，醫(yī)院取消藥品加成，而且在藥店購買的藥品不容易報銷，導(dǎo)致藥店對醫(yī)保類品種的銷售量會下降。
從長期來看，醫(yī)藥分開是必然的發(fā)展趨勢，那時候藥店無疑將取代醫(yī)院成為藥品銷售主體。
3.6 渠道精細化趨勢
制藥企業(yè)要深化其服務(wù)，提供更多渠道服務(wù)，比如制藥企業(yè)為代理商提供更多支持和培訓(xùn)，指導(dǎo)代理商進行推廣活動并協(xié)助代理商開發(fā)市場等。
其次制藥企業(yè)要加強對藥品終端市場的掌控力度，盡可能自己掌控終端;如果是由代理商來負責(zé)分銷企業(yè)的產(chǎn)品，制藥企業(yè)也應(yīng)該積極參與到終端維護的過程中去，而不應(yīng)該將責(zé)任全拋給代理商單獨去完成。
3.7 渠道關(guān)系由交易關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略伙伴關(guān)系
制藥企業(yè)按照一定的原則和標(biāo)準(zhǔn)精心挑選出一些中間商并與之建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，并不斷維護和鞏固這種關(guān)系，有利于增強廠商之間的信任，減少發(fā)生渠道沖突的隱患，從而獲得雙贏。
因此，從渠道關(guān)系的發(fā)展來看，制藥企業(yè)與中間商的關(guān)系正在由交易關(guān)系轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
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