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旅游市場營銷存在的問題及對策論文
旅游市場營銷存在的問題及對策論文
摘要：中國的旅游市場具有發(fā)展?jié)摿凸饷鞯奈磥�，充滿生機和活力，然而，旅游業(yè)的發(fā)展是目前迫切需要解決的問題。本文針對這個問題，提出了一系列的解決措施，并且對旅游市場營銷的發(fā)展趨勢進行了討論和探究。
關(guān)鍵詞：旅游市場營銷;網(wǎng)絡(luò)營銷;對策
旅游業(yè)是當(dāng)今世界上最大的和增長最快的產(chǎn)業(yè)之一，有著美好的前景和巨大的發(fā)展?jié)摿�，而中國也正在從世界旅游大國邁向世界旅游強國。
一、旅游市場營銷的意義
旅游市場營銷是旅游業(yè)發(fā)展的一個重要組成部分，給我國帶來了巨大的經(jīng)濟效益，因此，研究旅游市場營銷對我國旅游事業(yè)有著特殊的意義。
隨著經(jīng)濟全球化時代來臨，中國的旅游市場迅速崛起，并且孕育著商機。各個地區(qū)的旅游公司也發(fā)展迅猛，如同雨后春筍般涌現(xiàn)出來，從而引起了異常殘酷的營銷競爭。在這樣的一種情況下，對于旅游營銷現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢的研究成為了一種必需。旅游企業(yè)如何才能在競爭中健康發(fā)展，已經(jīng)成為關(guān)鍵性的急需解決的問題。
在旅游業(yè)未來的發(fā)展過程中，旅游市場營銷也將發(fā)揮越來越重要的作用。
二、我國旅游市場營銷存在的問題
1.盲目降價
目前，有很多旅行社把削減價格作為競爭的主要手段。從表面上看，該機構(gòu)仍是有利可圖的。首先，暫且不管這種做法是否合法，若以此作為長期的營銷戰(zhàn)略，必然會影響旅游企業(yè)的產(chǎn)品形象，損害自身的利益。而且，低廉的價格對國內(nèi)旅游的收入也有很大的影響。
2.旅游產(chǎn)品老化，產(chǎn)品單一、結(jié)構(gòu)不合理
我國旅游業(yè)是以觀光旅游為主，但在如今激烈的旅游市場競爭中很難站住腳。旅游產(chǎn)品的質(zhì)量也存在著問題，在國內(nèi)的旅游產(chǎn)品中普品比較多，特品和絕品比較少，而精品卻是少之又少。另外，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度比較慢，總之，旅游產(chǎn)品創(chuàng)新不夠，沒有新鮮感。
3.忽視旅游形象
隨著人們生活水平的提高，旅游業(yè)取得了飛速的發(fā)展。但只值得旅游企業(yè)最關(guān)注的問題是：他們在推銷自身的形象時，卻沒有對旅游產(chǎn)品進行分析，也沒有符合旅游形象設(shè)計的要求。導(dǎo)致在旅游的淡季和旺季，出現(xiàn)了相當(dāng)不一致的旅游形象，而宣傳口號類似的跡象也隨處可見，最終花費了經(jīng)費，游客量卻上不來，更不用說打造旅游品牌了。
三、加強旅游市場營銷的對策
1.建立行業(yè)協(xié)會，制定價格標(biāo)準(zhǔn)
行業(yè)協(xié)會對于促進會員企業(yè)的健康發(fā)展起監(jiān)督和促進作用。每一個旅游公司都必須要加入到行業(yè)協(xié)會中去，以實現(xiàn)健康有序的競爭。如果出現(xiàn)惡性競爭或者違反規(guī)定等問題，行業(yè)協(xié)會要給其以適當(dāng)?shù)闹撇谩?/p>
2.發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷
在信息時代，網(wǎng)絡(luò)營銷有著巨大的優(yōu)勢。它可以超越空間和時間的限制，使任何旅游企業(yè)都有可能全天侯提供全球性營銷服務(wù)。它不僅兼具個式營銷的優(yōu)點，還具有高度的整合性和高效率，而且最具經(jīng)濟效益。非店面銷售省去了租金、水電、人工成本等大筆費用，少了實物交換的物流成本，這一切都大大降低了運營損耗。
3.樹立旅游品牌
未來旅游市場的競爭實質(zhì)上是思想、文化、品牌和忠誠顧客的競爭。旅游市場營銷，需要制定適當(dāng)?shù)拈L期戰(zhàn)略計劃，以處理好市場短期利益和長期的合作發(fā)展關(guān)系，確立客戶服務(wù)理念體系為核心理念，以建立競爭優(yōu)勢。并將這一理念滲透到全體員工的意識領(lǐng)域，使所有員工自覺規(guī)范自己的基本行為準(zhǔn)則，從而樹立一個良好、健康的旅游品牌形象。
四、未來旅游市場營銷的發(fā)展趨勢
我國經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高使旅游業(yè)的興起成為必然的現(xiàn)象。所以，我們要利用好這個有利的時機，規(guī)劃和加速國內(nèi)旅游業(yè)的健康發(fā)展。實施網(wǎng)絡(luò)營銷從發(fā)展趨勢來是必然的，但是網(wǎng)絡(luò)營銷還存在著例如付款方式的問題和郵件瀏覽率低等一些弊端。
所以傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷只有緊密結(jié)合，揚長避短，才會更快、更好、更有效率地滿足顧客需要，促進旅游市場的繁榮興旺。
參考文獻：
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